CI-6872: Gestin de Bases de Datos Enero Febrero 2009
Uni versi dad Si mn Bol var
Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 Base de Dat os para un Recet ari o de Coci na
La idea fundamental es crear un recetario de cocina donde el usuario no slo pueda buscar las recetas existentes, sino que pueda modificarlas y obviamente que siempre tenga posibilidad de agregar nuevas recetas. Las recetas poseen un nombre, el cual puede repetirse (ya que puede haber varias maneras de hacer un mismo plato). Adems, cada receta debe tener una serie de atributos, los cuales se describen a continuacin: 1. Tipo de la receta: La receta puede tratarse de una entrada, plato fuerte, dulce, bebida, pasapalo, auxiliares. Este ltimo contendr recetas de masas, panes, cortes de carnes, es decir, aspectos complementarios. Cada tipo se divide en las categoras presentadas a continuacin: a) Entradas: Sopas, Huevos, Ensaladas, Carnes aves y pescados, Mixtos, verduras y legumbres, otros. b) Platos fuertes: Carnes, Aves, Pescados, Mixtos, pastas, arroces, potajes, otros. c) Dulces: tortas, galletas, helados, repostera, otros. d) Bebidas: Fras, calientes, alcohlicas, otros. e) Pasapalos: A base de masa, de verduras, de carne, otros. f) Auxiliares: Salsas, contornos, rellenos. g) Hay que saber: Tcnicas, alimentos. 2. Descripcin: Breve descripcin de la receta. Podra ser una nota histrica o anecdtica, que refleje tanto el origen de la receta como el nombre de la fuente de donde se obtuvo la misma. 3. Fotos: Cada receta puede incluir 4 fotos donde se visualice el procedimiento a seguir para elaborar la receta y una foto con la presentacin final del plato. 4. Tiempos: a. Preparacin: Tiempo estipulado para la realizacin de la receta. Por ejemplo: 20 minutos, menos de media hora, menos de 1 hora, ms de una hora, etc. b. Coccin: Tiempo que se debe cocinar (segn sea el tipo de coccin especificado -horno, bao de Mara,...-) la receta que se est preparando, CI-6872: Gestin de Bases de Datos Enero Febrero 2009
este tiempo es un tiempo estipulado en horas y/o minutos independiente del tiempo de preparacin. c. Refrigeracin: Es el tiempo estipulado en horas y/o minutos independiente del tiempo de preparacin, que indica el tiempo que debe ser refrigerada la comida antes de servir o antes de seguir con el prximo paso. 5. lngredientes: Una lista con las cantidades y especificaciones de los ingredientes necesarios para la realizacin de la receta. 6. Modo de preparacin: texto donde se explica cmo debe hacerse la receta. El modo de preparacin puede estar representado a travs de prrafos o a travs de tems. Ambos formatos son vlidos. 7. Tips adicionales: un texto con consejos para la receta o variantes de la misma, puede incluir comentarios para su mejora o simplemente una crtica de la misma. Los nicos atributos indispensables (u obligatorios) son el nombre, tipo con su categora definida, ingredientes y modo de preparacin, el resto de los elementos a especificar pueden obviarse. El usuario debe poder buscar las recetas directamente por el nombre o puede obtener una lista por el tipo y categora, por el tiempo de preparacin o combinacin de las anteriores. Tambin puede pedir realizar una bsqueda de la imagen del plato, mostrando en este caso las fotos (si existen), de modo que el usuario pueda elegir un plato segn la fotografa que lo acompaa. El usuario no podr hacer bsquedas relativas a los campos descriptivos (como por ejemplo el de los tips adicionales). Tambin el usuario debe poder ver una lista por orden alfabtico de todos los platos, en caso de que no desee realizar una bsqueda en particular. En este caso en la lista slo debe aparecer el nombre del plato una sola vez y entre parntesis (al lado del nombre) el nmero de recetas distintas que se poseen para prepararlo. Por ltimo, el usuario debe poder aadir tipos o categoras a la lista inicial, de modo que si el usuario tiene muchos platos fuertes a base de pato, l puede crear una categora especial (aparte de las aves) para las recetas con pato.
Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE.
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 Una notara pblica est orientada a autenticar todos los actos realizados por la ciudadana, los cuales versan sobre transmisiones de propiedad, enajenacin de bienes muebles e inmuebles, crditos, otorgamiento de poderes y contratos en general. El Notario es una persona a la que se le pide sea testigo (testigo a ruego) y d veracidad a un hecho. Por otro lado, est ligada a la figura de un abogado. En conclusin, tiene por objeto dar fe pblica de los actos que se realizan en presencia del notario pblico, en su condicin de funcionario competente para ello, quedando estampada una fecha cierta de la oportunidad del acto. Para evitar los inconvenientes de fraudes suscitados en las notaras debido a la venta ilcita de inmuebles y vehculos a varios clientes por parte de un mismo dueo, se desea crear una base de datos de todas las notaras pblicas registradas en todos los municipios de cada estado del pas, de modo que al momento de realizar una venta pueda verificarse si el vehculo o inmueble no ha sido vendido con anterioridad por el mismo dueo en alguna otra notara. A fin de tener un mayor control de la compra-venta de inmuebles y vehculos se debe registrar cada documento notariado indicando las personas relacionadas con l, las cuales son: comprador(es), vendedor(es), notario y abogado que autentic la firma de la operacin. Para cada persona debe indicarse el nombre completo (los 2 nombres y los 2 apellidos, siempre que existan), la nacionalidad, en caso de ser venezolano la cdula de identidad, en caso de ser extranjero el nmero del pasaporte, la direccin de habitacin y un nmero de telfono de contacto. Adems de esto debe registrarse el monto por el cual se realiz la operacin en la notara, la fecha de firma del documento y los datos del abogado que estuvo presente durante la operacin. En caso de ser un inmueble, se desea conocer la direccin de ubicacin del mismo, si es vivienda o comercial, el municipio en el que se encuentra y el documento al que est asociado (nmero de libro y folios). Si se trata de un vehculo se desea conocer la marca, el modelo, la placa, serial del motor, serial de carrocera, el color, el ao y el documento al que est asociado (nmero de libro y folios).
Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE.
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 La empresa BGV C.A. fabrica bombas de agua de diferentes tipos para la agroindustria, industria qumica, papelera y petrolera. BGV desea desarrollar un sistema que permita gestionar los procesos de su ms importante gerencia: la Gerencia de Logstica (GLBGV) El Gerente de Logstica desea llevar el control del inventario, donde se tienen materias primas tales como: productos de fundicin (tazones, impulsores, adaptadores, entre otros) y ejes de acero; adems existen componentes (motores, sellos mecnicos, tornillos) y productos terminados (bombas sumergibles, turbinas, centrfugas, autocebantes) de diferentes modelos. Cada uno es identificado por un cdigo de producto. Una materia prima puede estar en bruto (no se le ha efectuado ningn proceso, por ejemplo un tazon 50X) o pasa a ser producto terminado al efectuarle un proceso de mecanizado (roscas, orificios) a travs de una orden de Trabajo de Taller. Una vez que todos los componentes de una bomba estn procesados (aquellos que lo necesiten) y se dispongan de los dems componentes (motores, tornillos, acoples, rodamientos), se efecta una orden de ensamblado de los productos (por ejemplo: ensamblar 12 bombas sumergibles modelo 50X); para ello se dispone por cada producto final de su lista de partes, donde se indica la cantidad necesaria de cada componente (por ejemplo: 12 tornillos, 4 tazones, 3 impulsores, 1 eje, 1 motor). El Gerente de Logstica necesita saber la existencia en inventario de cada producto (tanto de componentes como productos terminados), los componentes necesarios y en que cantidad para cada producto terminado. En el caso de componentes tambin desea saber su estado (en bruto, en proceso o terminado) y para los productos terminados cuntos estn en proceso de ensamblado en ese momento.
Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE
Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 La empresa BGV C.A. fabrica bombas de agua de diferentes tipos para la agroindustria, industria qumica, papelera y petrolera. BGV desea desarrollar un sistema que permita gestionar los procesos de su ms importante gerencia: la Gerencia de Administracin (GABGV). CI-6872: Gestin de Bases de Datos Enero Febrero 2009
El Gerente de Administracin desea llevar el control de las rdenes de compra y facturacin. Se pueden facturar productos terminados o piezas de repuesto; cada producto terminado debe estar acompaado de una garanta donde se indique el serial del producto y la duracin de la garanta. Las compras son efectuadas tanto a proveedores nacionales como internacionales; es importante llevar el control de las fechas de elaboracin, las fecha posibles de entrega y los productos entregados de la orden de compra (es posible que se reciban parcialmente los productos). Las ventas son efectuadas a distribuidores o industrias, a los que se les genera una factura. La factura indica los productos (con seriales si es el caso), cantidades, precio unitario, precio total, impuesto de ley y monto global, adems de la fecha de vencimiento de la factura. La modalidad de pago es: presentacin factura, 15, 30, 45 o 60 das; en el caso de presentacin factura el cliente inicia su proceso administrativo de pago una vez recibida la factura de BGV. El Gerente de Administracin desea obtener listados de las rdenes de compra pendientes, los productos que no han llegado de una orden de compra en particular, la lista de rdenes de compra que ya deberan haberse entregado, las facturas vencidas de los clientes y cunto tiempo tienen vencidas.
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 Turismos y Eventos C.A.", TUREVCA, es una cadena de hoteles con presencia en 12 de las ciudades ms importantes de Venezuela. TUREVCA desea desarrollar una Base de Datos que le permita gestionar los procesos de dos de su gerencia de Turismo GETUR - Gerencia de Turismo, se encarga de todos aquellos procesos relacionados con las reservaciones y servicios ofrecidos a los huspedes que llegan a un hotel. Cada hotel se caracteriza por su nombre, direccin, ciudad, estado, pgina web, e-mail, salones de eventos (con su respectiva capacidad), nmero de habitaciones, telfonos y fax; adems tiene una categora, la cual puede ser de 1 a 5 estrellas. Cada habitacin es identificada por un nmero. El hotel ofrece varios tipos de habitacin: simple, doble o triple; cada tipo de habitacin tiene una tarifa determinada. Existe un rango (tarifa mnima y tarifa mxima) de tarifas establecidas segn la ciudad de ubicacin del hotel y su categora. Un hotel debe tener sus tarifas dentro de estos rangos. Cuando el cliente llega al hotel, se registra indicando sus datos personales e indicando el apellido, nombre y fecha de nacimiento de todas las personas que lo acompaan; a partir de ese momento se le considera un husped, y se le asignan los nmeros de habitaciones. Una vez que est registrado, el husped o sus acompaantes podrn utilizar los servicios del hotel. Cada hotel tiene dos tipos de servicios: (1) bar/restaurant y (2) Servicio telefnico. Cada vez que el husped utiliza un servicio de bar/restaurant se le carga el consumo a la cuenta de su habitacin indicando la fecha, hora, el nombre del servicio (por ejemplo, Restaurant Girasol), y el monto del consumo; al utilizar el servicio telefnico se le registra el da, la hora, el tiempo utilizado, la ciudad a la que llam y el costo de la llamada. Cuando el husped sale del hotel se le genera una factura indicando el costo por noche de cada habitacin a su nombre, los montos por servicios utilizados, el lVA, as como el total por pagar. El husped puede pagar en efectivo, cheque o tarjeta de crdito o una combinacin de stos. Para el pago en cheque deber conocerse el banco, el nmero de la cuenta, el nmero de cheque, y la clave de conformacin. Para el pago con tarjeta de crdito deber conocerse el nmero, fecha de vencimiento y compaa. Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE. CI-6872: Gestin de Bases de Datos Enero Febrero 2009
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 "Turismos y Eventos C.A., TUREVCA, es una cadena de hoteles con presencia en 12 de las ciudades ms importantes de Venezuela. TUREVCA desea desarrollar una Base de Datos que le permita gestionar los procesos de dos de su gerencia de Eventos. GEVEN - Gerencia de Eventos, se encarga de todos aquellos procesos relacionados con eventos que pueden realizarse en cada hotel tales como congresos, bodas, bautizos, entre otros. Cada hotel se caracteriza por su nombre, direccin, ciudad, estado, pgina web, e-mail, salones de eventos (con su respectiva capacidad), nmero de habitaciones, telfonos y fax Un evento puede estar organizado por una persona natural o por una persona jurdica (empresa o institucin). Si una persona natural organiza un evento, debe indicar su cdula o nmero de pasaporte, apellido, nombre, e-mail, celular, telfonos de habitacin y de oficina. En caso de que el evento sea organizado por una persona jurdica se debe indicar el RlF, razn social, direccin, telfonos, fax, nombre persona contacto, telfono celular y de oficina de la persona contacto. Cada evento se caracteriza por un identificador (el ao y un correlativo) y un nombre, puede realizarse en alguno de los hoteles durante uno o ms das de acuerdo a la disponibilidad de los salones de eventos. Para cada evento, el organizador indica si desea reservar alguna de las otras instalaciones del hotel durante ciertos das y horarios; las otras instalaciones incluyen habitaciones, caneyes, sauna y servicios de bar/restaurant. Por ejemplo para el "lll Congreso de lnformtica" se puede reservar la sala Valencia para los das 29 y 30 de abril entre las 8:30 am y las 5:30 pm. y el Restaurant Girasol para 50 personas el da 29 de abril entre las 8:00 y 11:00 pm. Si el organizador reserva una cierta cantidad de habitaciones para los asistentes al evento, recibe un 15% de descuento sobre las tarifas establecidas. De los asistentes al evento se conoce su cdula o nmero de pasaporte, apellido, nombre, pas de procedencia, celular, telfonos y email. Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE.
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 La cadena de libreras TECNO-LlBRO TAMATRACO lo ha contratado para desarrollar un sistema de informacin que controle las transacciones relacionadas con sus ventas. La fase de levantamiento de informacin arroj los siguientes resultados: ! En las libreras se venden libros y revistas. ! Todos los artculos son provistos por un conjunto de empresas distribuidoras. ! La cadena est constituida por un conjunto de sucursales ubicadas por todo el pas. ! Toda empresa distribuidora est dirigida por un encargado. ! Una empresa distribuidora puede distribuir varios libros y/o revistas. ! Un libro o revista puede adquirirse a travs de varias distribuidoras diferentes. ! Un libro/revista puede ser vendido en cualquiera de las sucursales de la cadena y en cada una de ellas puede haber un nmero diferente de ejemplares. ! Todas las ventas deben ser efectuadas a traves de facturas. ! La venta de artculos se efecta de contado y puede pagarse en efectivo, cheque conformable, tarjeta de dbito o crdito. Los requerimientos mnimos de informacin a ser satisfechos son los siguientes: ! Dada una distribuidora, cules libros distribuye de un tema dado. ! Dado un libro, se puede preguntar si uno de esos libros se encuentra disponible para la venta en una determinada sucursal. ! Dada una ciudad, listar todos los clientes que viven all y que han solicitado artculos para la prxima semana. ! Generar un informe de las distribuidoras que vendan libros con un precio que est por debajo de uno determinado.
Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE.
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 "lnmobiliaria Venezolana", lNMOVE, es una compaa encargada de administrar el condominio de inmuebles tales como edificios de apartamentos, conjuntos residenciales, edificios de oficinas, y centros comerciales, situados en diversas ciudades del pas. Un condominio es una asociacin de unidades inmobiliarias que conforman un inmueble, por ejemplo un edificio es un inmueble que consta de apartamentos que corresponden a las unidades. Existe tambin la posibilidad de que un inmueble est conformado por inmuebles que a su vez estn conformados por unidades, tal es el caso de los conjuntos residenciales que estn conformados por varios edificios. La finalidad principal de la asociacin de condominio es darle un mantenimiento apropiado al inmueble Para ello se incurre en una serie de gastos, entre otros el pago del conserje, la pintura del inmueble, reparacin de ascensores. Estos gastos deben ser cancelados mensualmente por los propietarios de las unidades. lNMOVE tiene un sistema en lnea que permite a sus clientes consultar los estados de cuenta de sus unidades y hacer sus pagos por lnternet. El sistema trabaja slo con usuarios registrados que son los propietarios de las unidades de inmuebles. Al usuario se le permite ingresar con un login y un password. En la pantalla inicial se muestra la informacin del usuario: cdula de identidad, nombre completo, telfonos (habitacin, oficina, celular), direccin electrnica de correo. El usuario puede cambiar cuando as lo desee sus telfonos y/o su direccin electrnica. Cada usuario puede poseer una o ms unidades inmobiliarias. Las unidades son identificadas en el sistema por su nmero dentro del inmueble al que pertenece y la direccin fsica de dicho inmueble. Esta direccin fsica se compone de Nombre de la Ciudad, Nombre de la Urbanizacin, Nombre de la Calle, Nombre del lnmueble y Cdigo de la Zona Postal. A fines de facilitar el proceso de clculo de condominio, la compaa tiene adems los inmuebles identificados con un cdigo interno que es nico dentro del sistema. Por cada inmueble se tiene el rea total del inmueble: superficie total del conjunto de unidades en metros cuadrados y el nmero total de unidades. Si un inmueble es CI-6872: Gestin de Bases de Datos Enero Febrero 2009
compuesto por otros, se tiene adems la alcuota del inmueble componente respecto al conjunto inmobiliario. Por cada unidad, se maneja tambin el rea: superficie en metros cuadrados. Porcentaje de alcuota: porcentaje que representa el rea de la unidad con respecto al rea total del inmueble. Este porcentaje se utiliza para prorratear algunos de los gastos del inmueble que son comunes a todas las unidades. Tanto las unidades como los inmuebles incurren en gastos. Cada gasto es identificado por un cdigo interno que es nico en el sistema. De cada gasto se conoce el proveedor, el concepto (o descripcin), el monto y la fecha de facturacin. La informacin que se tiene sobre el proveedor es RlF, Nombre o Razn Social, Telfonos de oficina, Direccin electrnica de correo, Ramo de Servicio al que se dedica y Nombre de la persona contacto. Para cada unidad es emitido un estado de cuenta mensual que tiene una relacin de los gastos del mes en que incurri la unidad o el inmueble al que pertenece, estos ltimos prorrateados segn la alcuota de la unidad. En caso de haber un saldo deudor del mes anterior, ste tambin se coloca en el estado de cuenta y se le aade un inters del 10% por concepto de mora. Se dice que un saldo es deudor si no fue cancelado en su totalidad antes de la fecha tope de pago que es el da 5 del mes siguiente. Tambin en el estado de cuenta se reflejan los pagos realizados por el cliente durante el mes. Los pagos son realizados en lnea mediante una conexin segura a un sistema de pagos electrnicos provisto por un banco. Slo se conoce del pago su monto, fecha y un cdigo nico de transaccin. Esta informacin la suministra el sistema de pagos electrnicos del banco y es almacenada en la base de datos de la compaa inmobiliaria. Al final del estado de cuenta se coloca el saldo al cierre del mes, que se calcula como el saldo anterior ms los intereses de mora (de haberlos) ms la suma de los gastos menos la suma de los pagos realizados. Los estados de cuenta no son almacenados en la base de datos. Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE.
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 "GLCOM es una empresa que desea ser el proveedor preferido de servicios de comunicaciones en Venezuela. GLCOM como empresa recin creada, desea construir una base de datos para gestionar en forma eficiente los servicios que presta.
En su divisin de telefona (la cual puede ser mvil o fija) los clientes pueden afiliarse a dos tipos de planes: ! El plan prepago, donde el cliente compra una tarjeta prepago que activa a travs de: una llamada al servidor, portales de ciertos bancos o la pgina web de GLCOM y ! El plan postpago donde el cliente consume los servicios prestados y luego cancela en taquilla de los centros de servicios, por medio de su tarjeta de crdito o a travs de transferencias desde ciertos bancos afiliados.
Cuando el cliente selecciona un plan, debe indicar si desea que las llamadas se le cobren por minuto o por segundo consumido. Al momento de la afiliacin, al cliente se le ofrece la siguiente informacin asociada al plan: 1. Una renta bsica. 2. Los minutos/segundos libres, los cuales no poseen costo y dependiendo del plan se ofrece una cantidad de los mismos. 3. Los minutos/segundos reducidos (en horarios especiales), los cuales tendrn un costo dependiendo solamente del plan, da y la hora. 4. Los minutos/segundos normales, los cuales tienen un costo establecido por el plan. 5. Nmero de mensajes de texto libre (si el plan lo ofrece).
A su vez, los planes prepago y postpago se clasifican en: Bsico, Ejecutivo y Econmico. Cuando el cliente se subscribe a un plan indica si el mismo es prepago o postpago, en minutos o en segundos, y si es Bsico, Ejecutivo o Econmico. Por ejemplo, Si un cliente escoge el plan Bsico postpago por minutos tendr que cancelar Bs. 61.200 por renta bsica, Bs. 600 por minuto normal, Bs. 500 por minuto reducido y Bs. 60 por minutos libres. Si selecciona el plan Ejecutivo postpago por minutos tendr que cancelar Bs. 78.200 por renta bsica, Bs. 565 por minuto normal, Bs. 430 por minuto reducido y Bs. 110 por minutos libres. Si selecciona el plan Econmico postpago por minutos tendr que cancelar Bs. 45.700 por renta bsica, Bs. 539 por minuto normal, Bs. 512 por minuto reducido y Bs. 25 por minutos libres. CI-6872: Gestin de Bases de Datos Enero Febrero 2009
El cliente solo puede afiliar un plan a un celular. Al momento de la afiliacin del celular a un plan, todo cliente provee los siguientes datos: Nombres y Apellidos; Cdula de identidad; Direccin completa de habitacin; Telfonos de habitacin y/o trabajo; Planes contratados por celular; Nmero de tarjeta de crdito, fecha de vencimiento y banco, si el plan es postpago domiciliado a la tarjeta de crdito. GLCOM ofrece diversos servicios que pueden estar o no incluidos en los diversos planes que posee. Entre los servicios ofertados estn: Llamadas: Llamadas a cualquier telfono movil o fijo. Transferencias de Llamadas: Permite transferir tu telfono celular al telfono celular o fijo de tu preferencia, de manera que las llamadas sern automticamente transferidas al telfono que hayas programado. El servicio de Transferencia de Llamadas a otras operadoras tiene un costo de Bs. 510 por minuto. Solo se ofrece el servicio de Transferencias de Llamadas cuando el celular afiliado est ocupado. Llamada en Conferencia: Establece una conversacin con dos personas a la vez. El servicio de Llamada en Conferencia tiene un costo de 1.600 Bs. Mensual. Mensaje de Texto: Envo y recepcin de mensajes de texto desde tu celular. Cada mensaje enviado tiene un costo fijo que depende del plan al que este afiliado el cliente. La cantidad de mensajes de texto libres depende del plan. Repiques y Figuras: Permite personalizar el celular con los tonos e iconos que se desee para identificar personas o grupos. Para ello, se debe enviar un mensaje de texto al servidor de GLCOM y se cobra igual que un mensaje de texto.
Algunos servicios son ofrecidos para planes postpago, pero no para prepago, como es el caso de Llamada en Conferencia y Transferencias de Llamadas.
Mensualmente se generar una factura para los clientes postpago en la cual se reportarn los costos por los servicios prestados durante el perodo de facturacin. Las facturas son canceladas por cargo automtico a la tarjeta de crdito (si escogi esta modalidad de pago) asociada al cliente al momento de generacin de la misma. Es posible que un cliente cambie de plan y es importante conocer el perodo para generar la factura. Una factura tendr la siguiente informacin: ! Titular. ! Direccin del cliente. ! Planes contratados. ! Nmero de celular. ! Fecha de facturacin. ! Monto a pagar o Mensualidad, incluyendo lVA y ajustes ! Detalles de los servicios consumidos: CI-6872: Gestin de Bases de Datos Enero Febrero 2009
! La renta bsica. ! Fecha, duracin, costo y el nmero de celular destinatario de cada llamada realizada ! La cantidad de minutos/segundos libres consumidos.
Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE.
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 GLCOM es una empresa que desea ser el proveedor preferido de servicios de comunicaciones en Venezuela. GLCOM como empresa recin creada, desea construir una base de datos para gestionar en forma eficiente los servicios que presta.
En su divisin de internet los clientes pueden afiliarse a dos tipos de planes banda ancha: ! Planes de pago por consumo, donde el cliente contrata de acuerdo a una renta mensual una cantidad lmite de Megabytes de descarga mensuales y ! Planes de pago fijo donde el cliente consume los servicios prestados con una cantidad ilimitada de Megabytes pagando un monto mensual fijo.
Cuando el cliente selecciona un plan, debe indicar si desea un ancho de banda de 1024 Kbps, 1536 Kbps o 2048 Kbps. Al momento de la afiliacin, al cliente se le ofrece la siguiente informacin asociada al plan: ! Una renta bsica. ! Los megas libres, los cuales no poseen costo y si es pago por consumo se ofrece una cantidad limitada de Megas por una tarifa bsica; al llegar al lmite se interrumpe la navegacin pero puede seguir usando otros servicios (correo, messenger y la pgina home de GLCOM) ! El costo de mega adicional (para planes pago por consumo). ! Nmero de cuentas de correo ! Nmero de direcciones IP ! Alojamiento de una pgina web (hasta 5 Mbytes) incluido en planes de pago fijo. ! Nmero de horas de acceso a internet por conexin discada con un costo adicional por minuto para planes de pago fijo.
A su vez, los planes pago por consumo y pago fijo pueden ser: Bsico, Ejecutivo o Econmico. Cuando el cliente se subscribe a un plan indica si el mismo es por consumo o fijo, y si es Bsico, Ejecutivo o Econmico. Por ejemplo, si un cliente escoge el plan Bsico por consumo, tiene un ancho de banda 1024 Kbps, tendr que cancelar Bs. 125.319 por renta bsica mensual, puede descargar hasta 300 MB, el costo por mega adicional es de Bs. 200, tiene 2 cuentas de correo, 2 direcciones IP y no tiene acceso a internet discado. Si selecciona el plan Ejecutivo por pago fijo, tiene un ancho de banda de 1536 Kbps, con megas ilimitado de navegacin, tendr que cancelar Bs. 168.609 mensuales, dispone de 12 cuentas de correo, 10 horas de acceso a internet discado con Bs. 20 de costo adicional por minuto, 10 direcciones IP y 5Mb de hosting con registro de dominio incluido.
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El cliente slo puede afiliar un plan a un nmero telefnico residencial y debe indicar en el momento de la afiliacin: Nombres, apellidos Cdula de identidad. Direccin completa de habitacin. Telfono residencial. Nmero de Celular. Telfono de trabajo. Nmero de tarjeta de crdito, fecha de vencimiento y banco, si el plan es domiciliado con cargo a la tarjeta de crdito. GLCOM ofrece diversos servicios que pueden estar o no incluidos en los diversos planes de internet que posee. Entre los servicios ofertados estn: Zona Wi-Fi: acceso pblico inalmbrico a Internet Banda Ancha a travs de un equipo porttil, en los locales aliados a GLCOM. Aumento de ancho de banda diario para descargas ms rpidas, pagando un costo adicional diario (disponible slo para planes fijo). Portal de juegos en lnea, por un costo adicional mensual de Bs. 7.000 tiene acceso ilimitado a servidores de juegos. Video Chat totalmente gratuito, slo con solicitarlo a travs del portal de GLCOM.
Mensualmente se generar una factura para los clientes en la cual se reportarn los costos por los servicios prestados durante el perodo de facturacin. Las facturas pueden ser canceladas por cargo domiciliado a la tarjeta de crdito asociada al cliente al momento de generacin de la misma, en las taquillas de las oficinas o por transferencia desde a una cuenta bancaria. Es posible que un cliente cambie de plan y es importante conocer el perodo para generar la factura.
Una factura tendr la siguiente informacin: ! Titular. ! Direccin del cliente. ! Planes contratados. ! Nmero de telfono residencial. ! Fecha de facturacin. ! Monto a pagar o Mensualidad, incluyendo IVA y ajustes ! Detalles de los servicios consumidos: ! La renta mensual. ! La cantidad de Megas libres consumidos. ! La cantidad de Megas adicionales (si aplica) ! El costo por otros servicios contratados.
Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE.
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Uni versi dad Si mn Bol var Especi al i zaci n en Tel emti ca Tarea 1 GLCOM es una empresa que desea ser el proveedor preferido de servicios de comunicaciones en Venezuela. GLCOM como empresa recin creada, desea construir una base de datos para gestionar en forma eficiente los servicios que presta.
En su divisin de Tv por Cable los clientes pueden afiliarse a dos tipos de planes: ! Tv Bsico, donde el cliente contrata una variedad de canales disponibles y ! Tv Digital donde el cliente dispone adems de una serie de canales adicionales de msica, cine, noticias y deportes; adems de otros servicios.
Al momento de la afiliacin, al cliente se le ofrece la siguiente informacin asociada al plan: ! Renta bsica segn el plan y servicios adicionales. ! Los canales disponibles de acuerdo al plan. ! Costo de Canales Premium (por paquete). ! Costo del nmero de puntos adicionales independientes. ! Suscripcin a revista informativa de programacin y otros artculos de inters (disponible slo para suscripcin anual). ! Forma de pago: mensual o anual (domiciliado a tarjeta de crdito, pago por taquilla o por banco asociado) ! Otros servicios adicionales:
Debido a la naturaleza del servicio la disponibilidad de los planes es limitada o inexistente para algunas zonas, por lo que es necesario verificar en el portal de GLCOM, los planes y servicios disponibles para el Estado y la Ciudad donde reside el cliente. Existen paquetes normal, intermedios y estelares para los dos tipos de planes bsicos, cada uno con su tarifa. Por ejemplo, si el cliente escoge un paquete estelar para Tv Bsica, tiene un costo de Bs. 112.000 mensuales y el paquete premium No. 1 un costo adicional de Bs. 26.400 mensual; si escoge la suscripcin anual tiene un descuento de un 15% y posibilidad de suscripcin a la revista por Bs. 20.000; si el cliente escoge un paquete normal pata Tv Digital tiene un costo de Bs. 95.000 y el servicio de Grabador Tv Digital Bs. 25.000 mensuales.
El cliente solo puede afiliar un plan a un residencia y debe indicar en el momento de la afiliacin: Nombres, apellidos Cdula de identidad. Direccin completa de habitacin. Telfono residencial. Nmero de Celular. CI-6872: Gestin de Bases de Datos Enero Febrero 2009
Telfono de trabajo. Nmero de tarjeta de crdito, fecha de vencimiento y banco, si el plan es domiciliado con cargo a la tarjeta de crdito. GLCOM ofrece diversos servicios que pueden estar o no incluidos en los diversos planes de Tv Cable que posee. Entre los servicios ofertados estn: Pagar por ver: 25 canales con los ltimos estrenos del cine mundial y los mejores eventos especiales disponibles en TV. Sinopsis: un resumen de los programas que esta viendo o los que estn por venir. Recordatorio: Gua interactiva que le recordar los programas favoritos. Msica digital: Ms de 45 canales de msica de todos los gneros con calidad de CD disponibles. Control de Padres: Con esta funcin se podr decidir y controlar la programacin que pueden ver los hijos, protegiendo los programas con una clave secreta. Grabador de TV Digital: Para hacer pausas, ver imagen sobre imagen, retroceder o avanzar la programacin. Video por demanda: Puedes ordenar la programacin que quieras en el momento que se desee.
Los servicios tienen un costo adicional y algunos estn disponibles slo para planes de TV Digital.
Mensualmente se generar una factura para los clientes en la cual se reportarn los costos por los servicios prestados durante el perodo de facturacin. Las facturas son canceladas por cargo domiciliado a la tarjeta de crdito (si escogi esta modalidad de pago) asociada al cliente al momento de generacin de la misma. Es posible que un cliente cambie de plan y es importante conocer el perodo para generar la factura.
Una factura tendr la siguiente informacin: ! Titular. ! Direccin del cliente. ! Planes contratados. ! Nmero de telfono residencial. ! Fecha de facturacin. ! Monto a pagar o Mensualidad, incluyendo IVA y ajustes ! Detalles de los servicios consumidos: ! La renta mensual. ! Paquetes premium adicionales. ! El costo por otros servicios contratados. Se quiere disear la base de datos a travs del modelo ERE.