Trabajo en equipo

Lectura complementaria Gestin de equipos eficaces

En el contexto laboral, los resultados obtenidos, rara vez son producidos por la capacidad de una sola persona. En los Equipos Eficaces cada miembro desde el papel asignado utiliza sus aptitudes para conseguir el mejor resultado. ste es el principio de la sinergia: el todo es ms grande que la suma de las partes. Sin embargo, aunque el trabajo en equipo es muy eficaz, es importante reconocer que con frecuencia las personas son influenciadas por la actitud y la gestin de otros miembros del equipo, de otros equipos, de lderes o de los directivos. En este sentido tambin afirmamos que mediante la influencia positiva la persona tiende a ser productiva, y en el caso de tratarse de una influencia negativa los efectos siempre afectan los resultados. As, mantener el balance ptimo del equipo requiere una energa conciente y continuada de todos los miembros. Los lderes de equipos en teora saben que los grupos se convierten en equipos cuando el propsito comn es comprendido por todos los miembros. Por eso, las preguntas ms frecuentes son: Cmo lograr una dinmica grupal de colaboracin y aceptacin mutua? Cmo alinearlos en el logro de metas comunes? Como transformar el grupo en un equipo productivo? Comunicarse con eficacia Una buena comunicacin resulta fundamental para que un grupo se convierta en equipo. Promueve relaciones exitosas entre las personas, el proyecto comn es comprendido por todos, es un factor clave para alcanzar los objetivos y genera responsabilidad y poder en los miembros. A veces, debido a que los equipos estn urgidos por los resultados y el tiempo, comunicarse pasa a un segundo plano y no se le da la importancia que se debiera, olvidando que la mayor parte de los conflictos laborales suceden por interferencias en la comunicacin. De probada efectividad es que las estrategias comunicacionales incorporan herramientas efectivas que en el corto y mediano plazo optimizan el funcionamiento y la dinmica de los equipos al propiciar actitudes de flexibilidad, respeto, credibilidad, confianza y tolerancia. Esto promueve la cooperacin y participacin e influye directamente en la calidad de vida de equipos y organizaciones. 1

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Hoy podemos decir que quien no desarrolla un buen nivel de Comunicacin camina slo por el mundo. Un buen equipo de trabajo, adems de ser el principal recurso de una organizacin, es una fuerza dinmica de individuos que caminan juntos hacia un objetivo especfico, por lo que es preciso que cuenten con herramientas para generar las interrelaciones necesarias y lograr resultados. Cmo construir un equipo eficaz Los constantes ejemplos de las dificultades del trabajo en equipo en las organizaciones son muy tiles para comprender algunas de las dificultades que los equipos deben afrontar. Entonces nos preguntamos: cmo pueden los equipos de trabajo superar algunos de los problemas que se han identificado como de Comunicacin? Una buena parte de los conflictos en las organizaciones estn relacionados con la comunicacin grupal. Es muy importante detectar las habilidades que haya desarrollado cada persona para reconocer su propio mapa del mundo, el tamiz compuesto por filtros, creencias, valores, etc. con el cual procesa la informacin del mundo que lo que lo rodea y que es su sistema regente para tomar decisiones y actuar diferente del resto. Qu tanto o tan poco esa persona maneja sus estados internos o puede reencuadrar situaciones para obtener congruencia, extraer aprendizaje y desarrollar una mejor relacin con el Equipo y las diferencias individuales. Es decisivo entonces establecer redes efectivas de interaccin para obtener relaciones exitosas. Generalmente creemos que las personas trabajan con mayor energa si las tareas que deben realizar son interesantes, estimulantes y motivadoras. Pero, de qu manera favorecemos la motivacin interna que es la nica que crea compromiso, es duradera y completamente satisfactoria Hemos facilitado los recursos para que pueda establecer relaciones ganar-ganarganar en su interaccin con el Equipo y para elegir entre las necesidades grupales y las propias? Las herramientas de relacin habilitan y generan la capacidad para comprender y comunicarse con los dems, permitiendo entender el modelo del mundo de los otros para establecer sintona y congruencia.

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Sea reconocer el canal de comunicacin apropiado para transmitir nuestras ideas, la importancia de la comunicacin no verbal, los meta mensajes, realizar las preguntas correctas con el modelo de precisin, nos permite honrar a los otros en sus propios y diferentes mapas del mundo y aprender de ellos para que nuestra experiencia sea mas completa. Al hacerlo las tareas resultan ms sencillas, fciles y agradables y es posible distinguir oportunidades ilimitadas en todo acto que emprenda. Debemos tener en cuenta adems que la distancia y ubicacin fsica, repercute notablemente en la comunicacin. Y no hablamos solamente de la distancia interpersonal, sino de la ubicacin y distancia de los lugares de trabajo de los miembros del equipo. Qu pasa cuando un miembro del equipo se encuentra ubicado lejos de los miembros del equipo con los que ms interacta? Qu sucede cuando las personas recibimos quejas, exceso de trabajo, o reprimendas desde nuestro lado ms crtico? Tengamos tambin en cuenta reservar un espacio o zona neutral donde los miembros del equipo puedan conversar. La premisa de la que parten hoy los equipos de trabajo, es que los participantes enfrentan a diario problemas desafiantes y complicados de persuasin e influencia. Generemos entonces procesos de comunicacin grupal eficaz tendiente a la formacin de equipos de trabajo eficaces. Para ello es preciso trabajar en forma permanente: Estrategias nuevas para ampliar el Modelo del Mundo. Aceptacin de otros modelos del mundo para lograr interacciones ms fluidas y productivas. Como la influencia de la cultura, lenguaje, creencias, valores, intereses y suposiciones interfieren en el proceso de relacin grupal laboral. Cmo las palabras son el contenido del mensaje; mientras que las posturas, gestos, expresiones y tonos de voz son el contexto en el que est enmarcado y juntos dan sentido a la comunicacin grupal. Las herramientas que permiten establecer Rapport. Sentido de pertenencia: Rol y Misin. Habilidades para presentar la informacin de manera que pueda ser procesada eficazmente, asegurando que, contenidos y procedimientos lleguen a los diferentes Modelos Mentales del grupo.

Al trabajar activamente con los obstculos en la comunicacin grupal que producen diferencias, el equipo podr determinar que pasos debe seguir para mejorar las interacciones y convertirse en un equipo de trabajo eficaz.

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Formar un equipo de trabajo efectivo significa comprender que todos somos diferentes en cuanto a nuestro modo de percibir el mundo y utilizar esa comprensin como gua para enriquecer nuestra comunicacin con los dems.