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S
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I
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/
T
.
I
.
A
l
N
e
g
o
c
i
o
356 356
Gestin de Portafolios (IV).
ESTRATGICO ALTO POTENCIAL
Por Qu?
Qu?
Cmo?
Por Qu?
Qu?
Cmo?
Por Qu?
Qu?
Cmo?
Por Qu?
Qu?
Cmo?
CLAVE PARA OPERAR SOPORTE
McFarlan.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 179
357 357
Preguntas clave para el portafolio de aplicaciones
357
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
358 358 358
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 180
359 359 359
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
Application portfolios in different IS/IT environments
360 360
Ejemplos de Gestin de Portafolios.
ESTRATGICO ALTO POTENCIAL
Marketing directo.
CRM
e-Procurement.
Data Warehouse.
Costos.
Produccin.
Ventas.
Base de Datos Corporativa.
Planillas.
Contabilidad.
Ofimtica.
CLAVE PARA OPERAR SOPORTE
McFarlan.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 181
361 361
Ejemplo de Portafolio para una empresa manufacturera
361
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
362 362
Clasificando las Aplicaciones en el Portafolio
362
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 182
363 363
Clasificando las Aplicaciones en el Portafolio
363
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
364 364
Clasificando las Aplicaciones en el Portafolio
364
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 183
365 365
Productos del negocio y el Portafolio de aplicaciones
365
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
366 366
Key issues in managing the evolution of an application over time
366
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 184
367 367
Portfolio management in a multi-business organization
367
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
368 368
Trascendencia de la
Gestin de Portafolios.
No basta con contar con un Portafolio ni con elaborar
la Matriz de Proyectos de S.I.
Las diversas matrices (de distintos enfoques) que se
pueden y que convienen elaborar, se complementan,
mutuamente, nunca son contradictorias.
Permite analizar realidades complejas a fin de evaluar
alternativas de solucin.
Facilita su entendimiento, para las personas y
contribuye al Negocio.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 185
369 369
Taller 7
Elaborar un Modelo de Portafolio de Aplicaciones:
Plantear y justificar ejemplos de proyectos de S.I.
describiendo sus contribuciones o beneficios al negocio.
Clasificar los ejemplos de proyectos de S.I. a fin de elaborar
la Matriz de McFarlan.
Identificar y describir ejemplos de factores crticos que se
debern tomar en cuenta, para la ejecucin, eficaz y
eficiente, del portafolio de aplicaciones.
370
@ SISTEMA DE INFORMACIONo APLICACIN .USTIFICACION/ O).ETIVOS ESTRATEGICOS
1 $+$L1S1S 2E 2EM$+2$46-C$S/1+D
$portar !alor a los clientes
6ortale%er ima#en institucional
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
# S1S/EM$ 2E $/E+C1-+ $L CL1E+/E
$portar !alor a los clientes
6ortale%er ima#en institucional
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
& CM
$portar !alor a los clientes
6ortale%er ima#en institucional
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
( S1S/EM$ C-MEC1$L
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
> S1S/EM$ L-D1S/1C-
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
1 SC$2$F C-+/-L 2E P-/E+C1$
Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
Lo#rar rentabilidad sostenida
? S1S/EM$ 2E 1+6$ES/3C/3$
Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
Lo#rar rentabilidad sostenida
< S1S/EM$ 2E 1+6-M$C1-+ DE-E6EE+C1$2-
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
= S1S/EM$ 2E EQ3E1M1E+/-S
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
12 S1S/EM$ 2E EC3S-S G3M$+-S
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
e"or%ar la cultura& comunicacion y desarrollo de
capacidades del personal
11 S1S/EM$ PES3P3ES/$L
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
e"or%ar la cultura& comunicacion y desarrollo de
capacidades del personal
1# S1S/EM$ 2E /ES-E1$ Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
Lo#rar rentabilidad sostenida
1& S1S/EM$ C-+/$>LE Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
Lo#rar rentabilidad sostenida
1( $PL1C$C1H+ 2E LEC/3$ 2E ME212-ES
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
1> $PL1C$C1H+ 1+/E6$SE ED1S/- 2E $S1S/E+C1$FG12 Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
ELECTRO AMAZONAS
Portafolio de S.I.- Ej. de proyectos y justificacin
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 186
371
@ SISTEMA DE INFORMACION o APLICACIN O).ETIVOS ESTRATEGICOS MCFARLAND
1 $+$L1S1S 2E 2EM$+2$46-C$S/1+D
$portar !alor a los clientes
6ortale%er ima#en institucional
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
STRATEGIC
# S1S/EM$ 2E $/E+C1-+ $L CL1E+/E
$portar !alor a los clientes
6ortale%er ima#en institucional
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
STRATEGIC
& CM
$portar !alor a los clientes
6ortale%er ima#en institucional
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
STRATEGIC
( S1S/EM$ C-MEC1$L
Lo#rar rent abilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
0E1 OPERATIONAL
> S1S/EM$ L-D1S/1C-
Lo#rar rent abilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
0E1 OPERATIONAL
1 SC$2$F C-+/-L 2E P-/E+C1$
Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imient o empresarial
Lo#rar rent abilidad sostenida
0E1 OPERATIONAL
? S1S/EM$ 2E 1+6$ES/3C/3$
Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imient o empresarial
Lo#rar rent abilidad sostenida
2IG2 POTENCIAL
< S1S/EM$ 2E 1+6-M$C1-+ DE-E6EE+C1$2-
Lo#rar rent abilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imient o empresarial
2IG2 POTENCIAL
= S1S/EM$ 2E EQ3E1M1E+/-S
Lo#rar rent abilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imient o empresarial
2IG2 POTENCIAL
12 S1S/EM$ 2E EC3S-S G3M$+-S
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imient o empresarial
e"or%ar la cultura& comunicacion y desarrollo de
capacidades del personal
SUPPORT
11 S1S/EM$ PES3P3ES/$L
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imient o empresarial
e"or%ar la cultura& comunicacion y desarrollo de
capacidades del personal
SUPPORT
1# S1S/EM$ 2E /ES-E1$ Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imient o empresarial
Lo#rar rent abilidad sostenida
SUPPORT
1& S1S/EM$ C-+/$>LE Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imient o empresarial
Lo#rar rent abilidad sostenida
SUPPORT
1( $PL1C$C1H+ 2E LEC/3$ 2E ME212-ES
Lo#rar rent abilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
SUPPORT
1> $PL1C$C1H+ 1+/E6$SE ED1S/- 2E $S1S/E+C1$FG12 Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial SUPPORT
ELECTRO AMAZONAS
Clasificacin de proyectos de S.I. para Matriz de Mc Farlan
372
ELECTRO AMAZONAS
Matriz de Mc Farlan
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 187
373
Apoyo de la alta direccin.
Comunicacin de Objetivos estratgicos
Personal con perfil de competencias.
Disponibilidad Oportuna de Recursos.
Conocimiento de los procesos involucrados.
Manejo y Control de Riesgos.
ELECTRO AMAZONAS
Factores crticos para ejecucin, eficaz y eficiente del portafolio
374 374
8.
Gestin de proyectos.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 188
375 375
Proyectos de
Sistemas de Informacin
Los objetivos, caractersticas, componentes,
alcances, magnitud, naturaleza y trascendencia
del Planeamiento de un Sistema de Informacin,
exigen que su implementacin deba ser
considerado como un Proyecto.
376 376
Proyectos y Gestin
Proyecto: Conjunto detallado de actividades
para la ejecucin de una obra, o algo de
importancia. Designio, pensamiento, propsito
de hacer alguna cosa.
Gestin: Arte y Habilidad de Conducir al logro
de un objetivo.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 189
377 377
Componentes del Proyecto
etapas
tareas
actividades
costo / beneficio
Resultados detallados
Responsables
Involucrados o participantes
revisiones y seguimiento
tcnicas
herramientas
378 378
Gestin de Proyectos.
Tcnicas de Gestin de Proyectos incluyen:
Planificacin
Organizacin
Direccin
Control
Se requiere definir:
Etapas
Recursos
Plazos
Costos
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 190
379 379
Proyecto.
Un proyecto es una planificacin que consiste en un conjunto de actividades
que se encuentran interrelacionadas y coordinadas; la razn de un proyecto es
alcanzar objetivos especficos dentro de los lmites que imponen un
presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo
previamente definidos.
Un proyecto es un emprendimiento que tiene lugar durante un tiempo
limitado, y que apunta a lograr un resultado nico. Surge como respuesta a
una necesidad, acorde con la visin de la organizacin, aunque sta puede
desviarse en funcin del inters. El proyecto finaliza cuando se obtiene el
resultado deseado, desaparece la necesidad inicial, o se agotan los recursos
disponibles.
Fuente: Wikipedia.
380 380
Gestin de Proyectos.
La gestin de proyectos es la disciplina de organizar y
administrar recursos de manera tal que se pueda
culminar todo el trabajo requerido en el proyecto
dentro del alcance, el tiempo, y coste definidos.
Otras denominaciones equivalentes: gerencia o
gerenciamiento de proyectos, gestin integral de
proyectos, direccin integrada de proyectos. Ejemplo:
en el sector de la construccin en Espaa, est muy
popularizado el trmino direccin integrada de
proyectos.
Fuente: Wikipedia.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 191
381 381
Necesidad de
Gestin del Proyecto.
Problemas ?
Causas ?
Consecuencias ?
Recomendaciones ?
382 382
Etapas en la Elaboracin de un
Proyecto Innovador.
1. Entusiasmo salvaje.
2. Gran desilusin.
3. Caos generalizado.
4. Bsqueda de culpables.
5. Castigo a inocentes.
6. Premio a los que NO participaron.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 192
383 383
PMI.
El Project Management Institute (PMI) es una
organizacin internacional sin fines de lucro
que asocia a profesionales para la gestin de
proyectos.
384 384
PMBOK.
El PMBOK (Project Management Body Of Knowledge), creado
por el PMI (Project Management Institute), es una gua de
prcticas generalmente aceptadas en el rea de Administracin
de Proyectos.
El PMBOK es una coleccin de procesos y reas de
conocimiento generalmente aceptadas como las mejores
prcticas dentro de la gestin de proyectos.
El PMBOK es un estndar reconocido internacionalmente
(IEEE Std 1490-2003) que provee los fundamentos de la gestin
de proyectos que son aplicables a un amplio rango de proyectos,
incluyendo construccin, software, ingeniera, etc.
Es una bolsa imaginaria que contiene dichos
conocimientos.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 193
385 385
La gua del PMBOK
La gua del PMBOK del PMI es el documento de referencia
principal usado por el Project Management Institute (PMI).
La primera edicin sali en 1996.
La segunda edicin sali el ao 2000.
La tercera edicin sali el ao 2004.
La cuarta edicin sali en Diciembre del ao 2008.
La gua PMBOK ha sido reconocida:
Como un estndar ANSI.
Como un estndar IEEE.
Como referencia en ISO Technical Report sobre Gestin de Proyectos.
386 386
Finalidad de la gua del PMBOK
Identificar el subconjunto de fundamentos de la
Gerencia de Proyectos generalmente reconocido como
buenas prcticas:
Identificar: proporcionar una descripcin general.
Generalmente reconocido: aplicable a la mayora de los
proyectos.
Buenas prcticas: el gerente de proyecto determinar lo
que es aplicable al proyecto especfico.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 194
387 387
Qu es un Proyecto?
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se
lleva a cabo para crear un producto, servicio o
resultado nico.
388 388
Principales
Caractersticas de un Proyecto
Es temporal: Tiene un inicio y un fin.
Es nico: No hay dos proyectos iguales.
Su elaboracin es gradual: Se hace en pasos.
Son realizados por personas.
Estn limitados por las restricciones de recursos
de la organizacin.
Son planeados, ejecutados y controlados.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 195
389 389
Procesos.
Un proceso es un conjunto de acciones y actividades
interrelacionadas realizadas para obtener un producto,
resultado o servicio predefinido.
Cada proceso se caracteriza por:
sus Entradas (documentos, planes, diseos, etc.),
por las Herramientas y Tcnicas que puedan aplicarse
(mecanismos aplicados a las entradas) y,
por las Salidas que se obtienen (documentos, productos,
etc.).
390 390
Grupos de Procesos en
Gerencia de Proyectos
1. Procesos de Iniciacin.
2. Procesos de Planificacin.
3. Procesos de Ejecucin.
4. Procesos de Seguimiento y Control.
5. Procesos de Cierre.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 196
391 391
Procesos en la Direccin del Proyecto
392 392
reas de Conocimiento.
1. Integracin del Proyecto.
2. Alcance del Proyecto.
3. Tiempo del Proyecto.
4. Costos del Proyecto.
5. Calidad del Proyecto.
6. Recursos Humanos del Proyecto.
7. Comunicaciones del Proyecto.
8. Riesgos del Proyecto.
9. Adquisiciones del Proyecto.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 197
393 393
Grupos de Procesos de Gestin de Proyectos
reas de Conocimiento Grupo de
Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de Grupo de Procesos
Procesos de Grupo de Procesos de Planificacin
Ejecucin Seguimiento y Control de Cierre
Iniciacin
Desarrollar el Supervisar y Controlar el
Gestin de la Integracin del Acta de Desarrollar el Plan de Gestin del Dirigir y Gestionar la Trabajo del Proyecto Cerrar Proyecto o
Proyecto Constitucin Proyecto Ejecucin del Proyecto Ejecutar Control Integrado de fase
del Proyecto Cambios
Recolectar requerimientos
Gestin del Alcance del Verificacin del Alcance
Definicin del Alcance
Proyecto Control del Alcance
Crear EDT
Definicin de las Actividades
Establecimiento de la Secuencia de las
Actividades
Gestin del Tiempo del Estimacin de Recursos de las
Control del Cronograma
Proyecto Actividades
Estimacin de la Duracin de las
Actividades
Desarrollo del Cronograma
Gestin de los Costes del Estimacin de Costes
Control de Costos
Proyecto Determinar el Presupuesto
Gestin de la Calidad del Realizar Aseguramiento
Planificacin de la Calidad Ejecutar Control de Calidad
Proyecto de la Calidad
Adquirir el Equipo del
Proyecto
Gestin de los Recursos
Desarrollar el Equipo de
Humanos del Desarrollar Plan de Recursos Humanos
trabajo
Proyecto
Gestionar el Equipo del
Proyecto
Distribucin de la
Gestin de las informacin
Identificar
Comunicaciones del Planificacin de las Comunicaciones Gestionar las Informar el Rendimiento
interesados
Proyecto expectativas de los
interesados
Planificacin de la Gestin de Riesgos
Identificacin de Riesgos
Gestin de los Riesgos del
Anlisis Cualitativo de Riesgos Seguimiento y Control de Riesgos
Proyecto
Anlisis Cuantitativo de Riesgos
Planificacin de la Respuesta a los riesgos
Gestin de las Adquisiciones Conducir compras y Administrar compras y Cerrar compras y
Planificar las Compras y Adquisiciones
del Proyecto adquisiciones adquisiciones adquisiciones
394 394
Gestin de Alcance
Procesos Procesos Procesos
Procesos Procesos
De De De control
de inicio De cierre
Planificacin Ejecucin Y monitoreo
Recolectar
requerimientos
Definicin
del alcance
Verificar
alcance
Crear EDT
Controlar
alcance
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 198
395 395
Gestin del Tiempo
Definir las
actividades
Secuenciar las
actividades
Estimar los
recursos de
las
actividades
Desarrollar
el cronograma
Controlar el
cronograma
Estimar la
duracin de
las
actividades
Procesos
De cierre
Procesos
De
Planificacin
Procesos
De
Ejecucin
Procesos
De control
Y monitoreo
Procesos
de inicio
396 396
Gestin de la Calidad
Procesos
De
Planificacin
Procesos
De
Ejecucin
Procesos
De control
Y monitoreo
Procesos
de inicio
Procesos
De cierre
Realizar
Aseguramiento
de la Calidad
Realizar
Control de la
Calidad
Planificar la
Calidad
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 199
397 397
Gestin de los Recursos Humanos
Procesos Procesos Procesos
Procesos Procesos
De De De control
de inicio De cierre
Planificacin Ejecucin Y monitoreo
Adquirir el
Plan de
equipo de
Recursos
proyecto
Humanos
Desarrollar el
equipo de
proyecto
Gestin el
equipo de
proyecto
398 398
Gestin de las Comunicaciones
Procesos Procesos Procesos
Procesos Procesos
De De De control
de inicio De cierre
Planificacin Ejecucin Y monitoreo
Identificacin Plan de Gestin de
Distribucin
gestin de las los
de los de la
interesados comunicaciones interesados
Informacin
Informacin
del
rendimiento
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 200
399 399
Gestin de los Riesgos
Planificacin
de la gestin
de riesgos
Identificar los
riesgos
Analizar
cualitativamente
los riesgos
Planificar la
respuesta a
los riesgos
Seguir y
controlar los
riesgos
Procesos
De
Planificacin
Procesos
De
Ejecucin
Procesos
De control
Y monitoreo
Procesos
de inicio
Procesos
De cierre
Analizar
cuantitativamente
los riesgos
400 400
Gestin de las Adquisiciones
Administrar
las
Adquisiciones
Planificar las
Adquisiciones
Efectuar las
Adquisiciones
Cerrar las
Adquisiciones
Procesos
De
Planificacin
Procesos
De
Ejecucin
Procesos
De control
Y monitoreo
Procesos
de inicio
Procesos
De cierre
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 201
401 401
Los 3 Documentos Principales de un
Proyecto
Acta de constitucin del proyecto (Project
Charter).
Autoriza el proyecto.
Declaracin del alcance del proyecto.
Dice el trabajo que debe ser hecho y los entregables
que se deben producir.
Plan de Gestin del Proyecto.
Dice cmo ser realizado el trabajo.
402 402
Condiciones y factores crticos
de xito.
Conocimientos y Comportamiento de las
personas.
Expectativas y Estilos de los Actores.
Condiciones propicias del entorno.
Polticas establecidas.
Compromisos adquiridos.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 202
403 403
Taller 8
Elaborar un Modelo de Portafolio de Aplicaciones:
Plantear y justificar ejemplos de proyectos de S.I. describiendo sus
contribuciones o beneficios al negocio.
Clasificar los ejemplos de proyectos de S.I. a fin de elaborar la Matriz de
McFarlan.
Identificar y describir ejemplos de factores crticos que se debern tomar
en cuenta, para la ejecucin, eficaz y eficiente, del portafolio de
aplicaciones.
Elaborar los tres (3) Documentos Principales de un Proyecto:
Acta de constitucin del proyecto (Project Charter): Autoriza el proyecto.
Declaracin del alcance del proyecto: Dice el trabajo que debe ser hecho
y los entregables que se deben producir.
Plan de Gestin del Proyecto: Dice cmo ser realizado el trabajo.
404
ELECTRO AMAZONAS
Acta de constitucin
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 203
405
ELECTRO AMAZONAS
406
ELECTRO AMAZONAS
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 204
407
ELECTRO AMAZONAS
Declaracin del alcance del proyecto
408
ELECTRO AMAZONAS
Plan de Gestin del Proyecto
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 205
409
ELECTRO AMAZONAS
Plan de Gestin del Proyecto
410
ELECTRO AMAZONAS
Plan de Gestin del Proyecto
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 206
411 411
9.
Documentacin.
412 412
Documento.
Escrito que ilustra acerca de algn hecho.
Su existencia facilita las cosas.
Su ausencia perturba a todos.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 207
413 413
Documentacin.
Accin de documentar; preparar documentos.
No debe considerarse como una etapa!
Existen varios tipos, orientados hacia alguien.
Contemplar aspectos de Fondo y Forma, ambos.
Debe ser til!
414 414
Documentacin (II).
No tiene valor per se.
Sirve de soporte para que la empresa pueda
desarrollar sus S.I., de la forma ms eficiente.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 208
415 415
Documentacin: Para Qu?
Sirven de referencia: Antes, Durante y Despus
de la ejecucin de Proyectos.
Permiten mostrar Realidades y Evidencias de
manera Objetiva, aunque No eviten las causas.
Facilitan la funcin de comunicacin y difusin,
as como a contribuciones y aportes del resto.
416 416
Mitos y Realidades.
Hay un mito acerca de la ejecucin de los
Proyectos de Sistemas de Informacin, en que:
Demoran el DOBLE del plazo previsto;
Cuestan el TRIPLE del monto previsto.
Annimo.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 209
417 417
Pero los analistas pueden darle datos
concretos:.
El 70% de lo proyectos no alcanza las metas de plazos, costos y
calidad (Gartner)
El 50% de los proyectos de TI excede su presupuesto (Gartner).
En general, el 66% de los proyectos de TI fracasa, el 52% se
cancela, el 82% se entrega fuera del plazo (CHAOS).
Menos del 40% alcanza sus objetivos comerciales un ao
despus (KPMG).
Aunque los proyectos se ejecuten con xito, con frecuencia no
ofrecen beneficios comerciales.
418 418
Caractersticas de Documentacin.
Diseados para mostrar los supuestos iniciales o
los avances peridicos (Mediciones) de algn
tema o rubro especfico.
Orientados a distintas audiencias, en forma
intencional y deliberada.
Existen patrones establecidos, o estndares.
Pueden ser flexibles a cambios.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 210
419 419
Contenido de Documentacin.
Cronogramas; nfasis en Qu y Cundo?
Presupuestos; nfasis en Qu y Cunto?
Especficos y complementarios; nfasis en
detalles de Qu, Quin, Cmo, Cundo, Dnde,
Cunto? Por qu? Para qu? Para Quin? Etc.
420 420
Contenido de Documentacin;
Cronogramas.
Identificar tareas.
Definir duraciones.
Establecer precedencias.
Calcular duraciones.
Validar y actualizar en forma peridica.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 211
421 421
Contenido de Documentacin;
Presupuestos.
Identificar partidas o rubros.
Definir costos o precios unitarios.
Establecer tipo de moneda y forma de variacin
de montos.
Calcular presupuesto.
Validar y actualizar en forma peridica.
422 422
Contenido de Documentacin;
Varios.
SLA (Service Level Agreement):Un acuerdo de
nivel de servicio o Service Level Agreement,
tambin conocido por las siglas ANS o SLA, es
un contrato escrito entre un proveedor de
servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel
acordado para la calidad de dicho servicio.
Impacto y trascendencia.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 212
423 423
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
Project Management Handbook Appendices Version 1.0
de la UNITED STATES DEPARTMENT OF
AGRICULTURE - Office of the Chief Information
Officer (plantillas bajo paradigma PMI/PMBOK)
Plantilla de Project Charter, por Karl E. Wiegers.
Documentacin para el desarrollo de sistemas de
informacin en una empresa de servicios.
Contenido de Documentacin;
Ejemplos de aplicacin.
424
Gestin de la Integracin.
Documentos:
Acta de Constitucin del Proyecto
Declaracin del Alcance Preliminar
Plan de Gestin de Cambios
Registro de Control de Cambios
Plan del Proyecto
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 213
425
Gestin del Alcance.
Documentos:
Declaracin del Alcance
Diccionario del WBS (EDT)
Plan de Gestin del Alcance
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
426
Gestin del Tiempo.
Documentos:
Requerimiento de Recursos
Calendario de Recursos
Plan de Gestin del Cronograma
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 214
427
Gestin de los Costos.
Documentos:
Lista de Verificacin para Estimacin del Costo
Hoja de Seguimiento de Costos
Plan de Gestin de Costos
Requerimiento de Cambios al Costo
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
428
Gestin de la Calidad.
Documentos:
Plan de Gestin de la Calidad
Plan de Aseguramiento de la Calidad
Auditora de la Calidad
Diagrama de Pareto
Control de Desempeo del Cronograma
Anlisis de Tendencias
Flujo de Procesos
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 215
429
Gestin de los Recursos Humanos /
Documentos:
Plan de Gestin de Personal
Matriz de Asignacin de Responsabilidades
Histograma de Recursos
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
430
Gestin de las Comunicaciones
Documentos:
Anlisis de involucrados
Anlisis de Requerimientos de Comunicaciones
Plan de Comunicaciones
Reporte del Proyecto
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 216
431
Gestin de los Riesgos
Documentos:
Anlisis FODA Identificacin de
Riesgos
Evaluacin de Riesgos
Categorizacin de Riesgos
Matriz de Probabilidad Impacto
Plan de Gestin de Riesgos
Plan de Respuesta al Riesgo
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
432
Gestin de las Adquisiciones
Documentos:
Declaracin de Trabajo (SOW)
Plan de Gestin de las Adquisiciones
Hoja de Anlisis de hacer o comprar
RFP
Sistema de Evaluacin
Reporte de rendimiento del contrato
Sistema de Control de Cambios al Contrato
PMI/PMBOK: Documentos por rea de conocimientos.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 217
433
C
I
E
R
R
E
P
R
O
P
D
D
I
S
E
O
A
D
E
F
I
N
I
C
I
O
N
01 Business Case
02 DER
03 Propuesta de Proyecto
Contrato
Resumen de Proyectos (excel)
04 Plan de Proyecto
Acta de Firmas del Kick-off
05 Documento de Anlisis
Acta de Firmas del documento de Anlisis
06 Documento de Diseo
Prototipo
Arquitectura
07 Plan de Pruebas
08 Matriz/Casos de Pruebas
Acta de Firmas del documento de diseo
09 Informes de Avance
Actas de Reunin
Informe de Pruebas Unitarias e Integrales
Acta de Aceptacin de Pruebas Funcionales de Usuario
Pase de Aplicaciones a Produccin.
Matriz de Seguridad.
Acta de Firmas del pase a produccin
Manual de Instalacin
Manual Tcnico
Solicitudes /Controles de Cambio
10 Acta de Firmas de Documentacin de Proyecto
Documentos
a Actualizar
Actualizar Resumen de Proyectos
(excel).
Actualizar documentacin en el
Visual Source Safe.
Definicin Anlisis
Desarrollo
Diseo
Pruebas
Pase a
Produccin Cierre
Documentacin para el
desarrollo de sistemas de
informacin en una
empresa de servicios
434 434
Taller 9
Elaborar un Modelo de Portafolio de
Aplicaciones.
Elaborar el Modelo del Presupuesto para la
ejecucin del Portafolio de Aplicaciones:
Identificar partidas o rubros.
Establecer tipo de moneda y forma de variacin de
montos.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 218
435
Modelo del Presupuesto para la
ejecucin del Portafolio de
Aplicaciones
Identificar partidas o rubros.
436
1. Costos de RRHH
2. Costos de Equipos
3. Capacitacin
4. Gastos de Hospedaje
5. Viajes/Movilidad
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 219
437
Modelo del Presupuesto para la
ejecucin del Portafolio de
Aplicaciones
Establecer tipo de moneda y forma de
variacin de montos
438
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 220
439 439
10.
Estrategias de ejecucin.
440 440
Estrategias.
Conjunto integrado de acciones orientadas al
logro de los objetivos planteados.
Aplicado a los negocios significar asegurar que
la empresa se fortalezca frente a sus
competidores.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 221
441 441
Estrategias (II).
Son medios!
No es el fin!
442 442
Evolucin de Estrategias.
Fase 1: Cumplir el presupuesto.
Orientado al planeamiento financiero.
Fase 2: Predice el futuro.
Proyeccin de resultados; anlisis de brecha futuro / actual.
Fase 3: Piensa estratgicamente.
Considera el entorno, para evaluarse a s misma.
Fase 4: Crea el futuro.
Guiado por innovacin.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 222
443 443
Evolucin de Estrategias (II).
Fase1 Fase 2 Fase 3 Fase 4
A
u
m
e
n
t
o
d
e
E
f
e
c
t
i
v
i
d
a
d
444 444
A strategic framework (Ward)
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 223
445 445
Forces that shape strategy
(Treacy and Wiersma)
446 446
Estrategias y Negocios.
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Lista de Fuerzas. Lista de Debilidades.
Oportunidades
(O)
Estrategias- FO Estrategias-DO
Lista de
Oportunidades.
Usar las Fuerzas para
aprovechar las
Oportunidades.
Superar las
Debilidades
aprovechando las
Oportunidades.
Amenazas (A) Estrategias-FA Estrategias-DA
Lista de Amenazas. Usar las Fuerzas para
evitar las Amenazas.
Reducir las
Debilidades y evitar
las Amenazas.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 224
447 447
Estrategias y Negocios (II).
Enfocado a:
Productos;
Mercado;
Clientes;
Cadena de valor;
Fuerzas de Porter.
Fuente: Hax y Majluf; 1984
448 448
Implementacin de Estrategias.
Estrategia
pretendida
Estrategia
realizada
Estrategias
falladas
Estrategias
emergentes
1. Cambios
impuestos
2. Nuevas
oportunidades
3. Restricciones
inesperadas
4. Fallas en
implementacin
Implementacin
planeada
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 225
449 449
Implementacin de Estrategias (II)
Uso de Tcnicas y Herramientas disponibles.
Advertencia: Inspiracin y Creatividad sin
relacin al Negocio o Situacin puede Crear
Problemas, No Oportunidades!
450 450
Estrategia: Tcnicas o Metodologas
Seleccin de forma o manera, ya establecida,
que sea recomendable de realizar o precisin de
lo se har, tal que sea adecuado al caso.
No garantizan, de por s, el xito del proyecto.
No debe prevalecer la forma, sino el fondo.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 226
451 451
Estrategia: Herramientas
Identificacin de lo que sea conveniente a usar,
no de todo lo que hay disponible.
No se puede forzar la herramienta a la tarea.
452 452
Estrategias para S.I. / T.I.
Si bien la Estrategia es un MEDIO para la
obtencin de los S.I. / T.I., tambin, es cierto
que el uso de los S.I. / T.I. es un
FACILITADOR para implantar Nuevas
Estrategias, imposibles sin la aplicacin de las
Tecnologas de la Informacin.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 227
453 453
Estrategias para S.I./T.I. (II)
Alineadas con las del negocio.
Genricas:
Minimizar costos.
Establecer diferenciacin.
Explotar nichos de mercado.
Portafolios: Basados en el Producto (ciclo de
vida) y el Mercado (rentabilidad).
454 454
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 228
455 455
456 456
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 229
457 457
ITSGA
Information Technology Strategic Generic Actions, o
Acciones Estratgicas Genricas Basadas en la
Aplicacin de las Tecnologas de la Informacin).
Objetivos: conseguir ventajas competitivas sostenibles,
a travs de acciones estndar.
Cada empresa debe esforzarse para analizar las ms
adecuadas.
En general son Positivas (fuentes de ventaja) pero
podran ser Defensivas (contrarrestar acciones de
terceros).
458 458
Taller 10
Elaborar un Modelo de Portafolio de
Aplicaciones.
Elaborar la Estrategia para la ejecucin de los
componentes del Portafolio de Aplicaciones,
tales que:
No impliquen desarrollo propio de software.
No impliquen contratacin de servicios para
modificaciones o adaptaciones de software.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 230
459
Estrategia para la ejecucin de
los componentes del Portafolio
de Aplicaciones
No impliquen desarrollo propio de
software.
460
Electro Amazonas S.A.
Uso del ERP SAP (Gestin Financiera)
Software de Clase Mundial no se desarrolla, slo se
invierte en su implementacin para el Holding.
CRM
Implementacin de Software desarrollado, slo se
personaliza a necesidades especficas de empresa.
Sistema de Incidencias
Implementacin de Software con presencia en otras
empresas del sector.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 231
461
Estrategia para la ejecucin de
los componentes del Portafolio
de Aplicaciones
No impliquen contratacin de servicios
para modificaciones o adaptaciones de
software.
462
Electro Amazonas S.A..
SAAS (Software As a Service)
Evaluacin de Sistemas y datos que sern
administrados por terceros.
Se Alquilara el ERP SAP gestionado por una
empresa, arrendando el DATA Center de IBM para
el alojamiento de data y el ERP. Todas las empresa
del Holding de FONAFE accederan a esos
servicios.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 232
463 463
11.
Organizacin estratgica y recursos.
464 464
Quin?
Hay un cuento sobre cuatro personas cuyos nombres son:
TODOS, ALGUIEN, CUALQUIERA y NADIE.
Haba que hacer un trabajo y TODOS fue el encargado de hacerlo.
TODOS estaba seguro que ALGUIEN lo hara. Sin embargo, aunque
CUALQUIERA podra haber hecho el trabajo, NADIE lo hizo.
Esto enoj a ALGUIEN, porque el trabajo corresponda a TODOS.
Pero TODOS haban pensado que CUALQUIERA hara el trabajo. NADIE, se
dio cuenta que TODOS no iba a hacerlo,
De manera que el cuento termina con que TODOS le echa la culpa a ALGUIEN
cuando NADIE hizo lo que CUALQUIERA podra haber hecho.
MORALEJA:
Si TODOS fuesen ALGUIEN, NADIE sera CUALQUIERA.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 233
465 465
Organizacin.
Disposicin u orden de los recursos.
Organizacin del personal incluye:
Estructuras.
Requerimientos; Habilidades.
Roles, Funciones y Responsabilidades.
Sistemas; Estilos de gestin.
Cultura.
466 466
Organizacin del personal: alcances.
Del Proyecto:
Plan Estratgico Informtico (temporal).
De la Empresa:
Componentes de la Empresa (permanente).
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 234
467 467
Organizacin del Proyecto.
Estructura: Nombre Descripcin
Comit Directivo Ejecutivos representativos del negocio, que fija
pautas y orientacin.
Usuarios Claves del Negocio. Personas conocedoras del Plan Estratgico del
negocio.
Especialistas en Sistemas de Informacin. Personas conocedoras del Plan Estratgico del
Sistema de Informacin.
Consultores. Personas expertas en Ejecucin de Planes de
Negocios o Sistemas de Informacin.
Otros Usuarios. Personas especialistas requeridas para la
ejecucin de algunas actividades especficas.
Personal Asistente y Auxiliar. Personas que sirven de apoyo para la ejecucin,
eficaz y eficiente, de las actividades del Plan.
468 468
Organizacin Empresarial.
La estructura de organizacin es la
configuracin del papel formal de una empresa,
sus procedimientos, sus mecanismos de
autoridad y control, as como sus procesos de
autoridad y toma de decisiones.
Hitt; Ireland; Hoskisson.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 235
469 469
Organizacin Empresarial (II).
Aspectos claves:
La visin:
Dnde queremos estar, en trminos de la forma
organizacional ?
Anlisis de Brecha y Planeamiento:
Cmo llegaremos all ?
Gestin de la Migracin:
Cmo se gestiona el proceso para alcanzar dicho destino ?
470 470
Organizacin Empresarial (III).
No existe una nica estructura organizacional.
Se debe escoger la apropiada a la Estrategia del
Negocio y a la posicin competitiva en que se
encuentra.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 236
471 471
Organizacin Empresarial:
Evolucin Histrica.
Gerente profesional: manejo del negocio, sin ser el
dueo.
Organizacin formal: divisin del trabajo; procesos
funcionales; estructura; mbito de control (Scott).
Tareas estandarizadas y estructuradas (Taylor).
Sicologa industrial; Teora social; Escuela del
comportamiento (Maslow).
Otros (Mintzberg; Miller; Lawrence; Lorsch).
472 472
Organizacin Empresarial:
Nuevas perspectivas.
Organizacin en red.
Grupos orientados a tareas.
Grupos interconectados.
Organizaciones de tipo horizontal.
Organizaciones que aprenden.
Gestin matricial.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 237
473 473
Organizacin Empresarial:
Proceso de cambio de Organizacin.
Forma Actual
de la Organizacin
Forma Requerida
de la Organizacin
Ruta planeada
Trayecto real
Polticas
T.I. inapropiado
Entendimiento limitado
Rechazo al cambio
Visin limitada
Falta de claridad
Cultura
Metodologa inapropiada
Perdido!
Suposiciones tradicionales
474 474
Proceso de Gestin del cambio
Planeamiento de Transformacin del negocio
Organizacin Empresarial:
Modelo para cambio organizacional.
Visin estratgica
del negocio
Visin
Organizacional
Forma actual
Organizacional
Estrategia
Organizacional
Estrategia
de S.I.
Estrategia
actual de S.I./T.I.
Rediseo
organizacional
Iniciativas de
RR.HH.
Desarrollo de
S.I. / T.I.
V
i
s
i
n
P
l
a
n
e
a
m
i
e
n
t
o
E
j
e
c
u
c
i
n
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 238
475 475
Tercerizacin de servicios
476 476
Justificacin
El desarrollo de sistemas de informacin requiere de
grandes recursos, tanto econmicos como humanos.
Hay empresas en las cuales se justifica tener un
departamento de sistemas interno, que sea el encargado de
realizar todas las tareas internas de sistemas; sin embargo en
otras no es rentable contar con tal departamento debido a
que estn muy enfocadas en su actividad bsica y no
tienen la experiencia necesaria en el rea de sistemas.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 239
477 477
Concepto de Outsourcing
Contratar en forma externa uno o todos los servicios que
proporciona el departamento de sistemas. Se justifica en
dos aspectos:
1. Una empresa debe concentrar sus esfuerzos en aquellas actividades
que sabe hacer, y
2. Una empresa debe utilizar las ventajas de las econom0as de escala y de
las econom0as del expertise o experiencia que tienen las empresas que
se dedican exclusivamente a proporcionar este tipo de servicios.
478 478
Ejemplos tpicos de servicios que se deciden
realizar por medio del Outsourcing:
Desarrollo de aplicaciones y su mantenimiento.
Compra del hardware y su mantenimiento.
Instalacin de telecomunicaciones.
Entrenamiento de personal.
Mesa de Ayuda.
Soporte Tcnico.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 240
479 479
Estrategia de Outsourcing.
ESTRATGICO ALTO POTENCIAL
Disponer de Recursos, tiempo,
dinero.
Usar paquetes.
Outsourcing. Usar paquetes o Outsourcing.
CLAVE PARA OPERAR SOPORTE
McFarlan.
480 480
Ventajas
Ahorros en costos por economa de escala
Mayor liquidez al deshacerse de computadoras que
no van a ser necesarias para el desarrollo de
aplicaciones.
Acceso a los avances tecnolgicos sin inversin de
capital.
Personal tcnico de primera.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 241
481 481
Desventajas
Prdida de control sobre el proceso dado en
Outsourcing.
Cambios organizacionales.
Prdida de empleados experimentados.
482 482
Estructura Organizacional de las
reas de S.I. y de T.I.
De la Empresa:
permanente.
Del Proyecto:
temporal.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 242
483 483
TI en la empresa
La inestabilidad organizativa ha sido una
caracterstica permanente del entorno de
TI:
Cambios tecnolgicos: automatizacin de
oficinas, voz y datos, etc
Factores del entorno: recursos humanos,
presin de los usuarios, etc
484 484
Equilibrio necesario
Innovacin versus control
Primaca de TI versus el usuario
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 243
485 485
Gestin Estratgica
El 2irector de Sistemas de
1n"ormacin rinde cuentas a
1((* 1((I 1(((
2irector Deneral 2JK *IK L2K
2irector de 6inan%as 2MK 1JK +$
2irector de -peraciones 2JK 20K +$
6uente; C1- Ma#a%ine 1((I& 1((( N 2aniel Co'en
486 486
Tipos
Organizacin Central
Organizacin Funcional
Mixta
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 244
487 487
Organizacin Central
Administracin centralizada
Estandarizacin y compatibilidad de hardware
y software
488 488
Organizacin Central
G. Ventas
Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas
Centro de Informacin
Comunicaciones
I&D
Administracion de BD
G. Tecnologa de Informacin G. Finanzas G. Produccin
Gerencia General
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 245
489 489
Organizacin Funcional
Cada unidad satisface sus propias necesidades
de Sistema de Informacin de manera
independiente, decidiendo por si sola los
sistemas que necesitan.
490 490
Organizacin Funcional
Director de SI de Ventas
G. Ventas
Director de SI de Finanzas
G. Finanzas
Director de SI de Produccion
G. Produccion G. TI
Gerencia General
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 246
491 491
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
492 492
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 247
493 493
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
494 494
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 248
495 495
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
496 496
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 249
497 497
Taller 11
Elaborar un Modelo de Portafolio de Aplicaciones.
Definir la estructura organizacional (del proyecto) para
la ejecucin de los componentes del Portafolio de
Aplicaciones, tales que:
No impliquen desarrollo propio de software.
No impliquen contratacin de servicios para modificaciones
o adaptaciones de software.
Definir los cambios en la estructura organizacional de
la empresa, luego de la ejecucin (y puesta en uso) de
dichos componentes del Portafolio de Aplicaciones.
498
Nueva Organizacin del rea de T.I.
Se contrata Gerentes de Proyectos por proyectos/Proveedores especializados.
El DataCenter que atiende el ERP est tercerizado.
El personal de soporte que atiende incidencias tcnicas est tercerizado.
Dada la envergadura del portafolio, se cre el cargo de Jefatura de Control de Calidad.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 250
499 499
12.
Direccin estratgica y
condiciones requeridas.
500 500
Next Steps.
After completion of the IS strategic plan, there are four
very important ongoing activities:
Marketing.
Executing.
Managing.
Measuring.
Cassidy
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 251
501 501
Next Steps;
Marketing.
An important role of a CIO is the continual marketing
of IS to the rest of the organization. Many times,
members of the IS group do a poor job of marketing;
they work hard and diligently, but their work goes
unnoticed and unappreciated. However, this can be
their own fault as IS employees may not take the time
to communicate their activities and impact to the
organization in terms the business can appreciate.
502 502
Next Steps;
Executing.
After having a solid plan in place, execution is
everything. The plan may have identified a
large project or an area of the business
applications that require new software, or a new
ERP system.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 252
503 503
Next Steps;
Managing.
Provide the leadership that is necessary in times of
change. Change can be difficult for the organization,
and it is important to help employees through the
process. There are four stages of team development:
1. Getting started;
2. Going in circles;
3. Getting on course;
4. Full speed ahead.
504 504
Next Steps;
Measuring.
You cannot improve what you do not measure. Be sure
to measure the progress toward the IS strategic plan.
As part of the planning process, key metrics and a
balanced scorecard were identified to measure the
progress of IS. Metrics were selected that tied into the
IS vision, mission, goals, and strategies, and the
metrics were determined to be meaningful to the
business. Report these metrics on a regular basis. Make
the metric visible to business management as well as
the IS organization.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 253
505 505
Direccin.
Even if youre on the right track, youll get run
over if you just sit there.
Will Rogers (1875 - 1935)
American actor, humorist.
506 506
Direccin Estratgica.
Manejo de una organizacin con base en un
Plan Estratgico explcito.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 254
507 507
Direccin Estratgica:
Objetivos.
Ejecucin del Plan Estratgico Informtico.
Se trata de un Proyecto de la Empresa.
No es un Proyecto de Sistemas de Informacin.
508 508
Direccin Estratgica:
Director o Gerente del Proyecto.
Lder.
Conocedor de todo el negocio (visin holstica).
Habilidades para planeamiento.
Habilidades para excelentes comunicaciones.
Habilidades para tomar decisiones.
Contar con el respecto de la organizacin.
Opcional: Especialista tcnico como Adjunto.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 255
509 509
Direccin Estratgica:
Componentes del Plan Estratgico Informtico.
Misin.
Objetivos.
Alcances.
Organizacin.
Condiciones y Requerimientos de Calidad.
Cronograma de actividades.
Presupuesto.
510 510
Direccin Estratgica; Componentes del Plan:
Misin.
Establecer y Difundir la Misin del Proyecto.
Enfatizar el Negocio, con el desarrollo del
Sistema de Informacin.
Empezar con una Sesin de:
Kick-Off del Proyecto.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 256
511 511
Direccin Estratgica; Componentes del Plan:
Objetivos.
Identificarlos de una manera SMART:
Specific (especfico).
Measurable (medible).
Attainable (realizable, obtenible).
Realistic (realista).
Trackable (trazable).
512 512
Direccin Estratgica; Componentes del Plan:
Alcances.
Especificar lo que S est incluido, as como las
reas o temas que se excluyen (o no incluyen).
Identificar Etapas.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 257
513 513
Direccin Estratgica; Componentes del Plan:
Organizacin.
Estructura, funciones y responsabilidades.
Etapas de evolucin del Equipo de personas.
Mejoramiento del rendimiento del Equipo de
personas.
514 514
Direccin Estratgica; Componentes del Plan:
Organizacin (II).
Estructura: Nombre Descripcin
Comit Directivo Ejecutivos representativos del negocio, que fija
pautas y orientacin.
Usuarios Claves del Negocio. Personas conocedoras del Plan Estratgico del
negocio.
Especialistas en Sistemas de Informacin. Personas conocedoras del Plan Estratgico del
Sistema de Informacin.
Consultores. Personas expertas en Ejecucin de Planes de
Negocios o Sistemas de Informacin.
Otros Usuarios. Personas especialistas requeridas para la
ejecucin de algunas actividades especficas.
Personal Asistente y Auxiliar. Personas que sirven de apoyo para la ejecucin,
eficaz y eficiente, de las actividades del Plan.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 258
515 515
Direccin Estratgica; Componentes del Plan:
Organizacin (III).
1. Empezar.
2. Avanzando en Crculos.
3. Tomando el Camino.
4. Avanzando a todo Ritmo.
Etapas de evolucin:
516 516
Direccin Estratgica; Componentes del Plan:
Organizacin (IV).
Mejoramiento del rendimiento del Equipo de
personas, en las reas o aspectos de:
Propsito.
Proceso.
Comunicacin.
Involucramiento.
Compromiso.
Confianza.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 259
517 517
Direccin Estratgica; Componentes del Plan:
Condiciones y Requerimientos de
Calidad.
Fijar y cumplir:
Pautas internas.
Pautas externas.
Otras condiciones o requerimientos.
518 518
Calidad
Conjunto de cualidades que constituyen la
manera de ser de una persona o cosa.
As0, desde el punto de vista objetivo, toda
persona o cosa posee calidad, la cual, sin
embargo, var0a entre personas o cosas.
Por ello, se define a la calidad como la
percepcin (subjetiva) de que algo es bueno o
malo (relativo).
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 260
519 519
Calidad
Expresin: Calidad = Resultado - Expectativa
IDENTIDAD: CalidadResultadoExpectativa
R
E
Calidad=R-E
520 520
Direccin Estratgica; Componentes:
Cronograma de Actividades.
Elaborar detalle de actividades:
Duracin.
Precedencias y Sucedencias.
Recursos.
Responsables.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 261
521 521
Direccin Estratgica; Componentes:
Presupuesto.
Montos.
Formas de disposicin, registro y control.
Responsables.
522 522
Gestin de Cambios
Definicin: Es el proceso de planificar, coordinar e
implementar cambios en el sistema de explotacin.
Objetivo: Asegurar que los cambios necesarios,
realizados en el sistema de explotacin, sean hechos
con un mnimo de impacto en el nivel de servicio al
usuario final.
Premisa: Lo nico permanente es el cambio!
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 262
523 523
Gestin de Cambios (II)
Entorno
Frecuencia de Cambios
Inestabilidad
Potencial
524 524
Gestin de Cambios (III)
Existe correlacin entre el Entorno y la Frecuencia de
los cambios.
Ocurren numerosos cambios que son introducidos
desde diferentes reas funcionales.
Existe una creciente interrelacin entre cambios.
Control de cambios manual: tarea intensiva.
Control de cambios en algunas tareas y no unificado.
Coordinacin: seguimiento, control e implementacin
de los cambios: no sigue un mtodo predefinido.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 263
525 525
Alcances
La gestin de los cambios es bsica para dotar al
usuario de Estabilidad en el servicio.
No existe cambio pequeo, slo varan en el tiempo,
siempre se debe hacer Gestin!
Todo cambio debe considerarse como un proyecto,
usando tcnicas de Gestin de Proyectos:
Definicin de objetivos de lo que se va a hacer
Planificacin, seguimiento y control, Implantacin.
Documentacin!
526 526
Etapas
1. Peticin de cambio
2. Asesoramiento tcnico
3. Impacto en el negocio
4. Aprobacin / Planificacin 5. Prueba
7. Revisin de Direccin
6. Instalacin
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 264
527 527
Recomendaciones
Tomar los cambios para incrementar la productividad.
No efectuar todo a la vez.
Adoptar mtodos flexibles de organizacin.
Reconocernos como parte del problema.
No incrementar personal slo para nuevos problemas.
Usar nuevas herramientas
No permitir que la tecnologa nos ofusque.
Tecnologa de resultados de esfuerzo de grupos.
Recordar que los sistemas involucran gente!
Planear y modificar lo planeado.
528 528
Deteccin y Correccin de Errores
Ciclo de Control
Tiempo
D
e
s
v
i
a
c
i
n
Lmite de
Tolerancia
200
600
400
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 265
529 529
Deteccin y Correccin de Errores (II)
Ciclo de Control
Tiempo
Desviacin
Acumulada
Lmite de
Tolerancia
200
600
400
800
1200
1000
530
A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning Second Edition 2006 Anita Cassidy
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 266
531 531
Condiciones requeridas
Factores motivadores.
Factores perturbadores.
Cultura organizacional.
532 532
Conclusin
Los resultados del proyecto brindarn
Beneficios a la Empresa; lo contrario puede
afectar a su propia subsistencia.
El xito del Proyecto depende de la empresa.
El cumplimiento del Proyecto es una cuestin
de actitud; existirn miles de explicaciones pero
ninguna justificacin.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 267
533 533
Taller 12: Direccin
Elaborar un Modelo de Portafolio de Aplicaciones.
Plantear tres (3) acciones con las que empezara su
labor de Director del Proyecto de ejecucin (y puesta
en uso) de dicho Portafolio de Aplicaciones.
Identificar y describir tres (3) factores que podran
motivar o perturbar la ejecucin, eficaz y eficiente, de
dicho Portafolio de Aplicaciones, explicando las
consecuencias respectivas.
534
Direccin
Tres (3) acciones con las que empezara
su labor de Director del Proyecto de
ejecucin (y puesta en uso) de dicho
Portafolio de Aplicaciones.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 268
535
Portafolio de Electro Amazonas
En funcin de antecedentes se establecen algunas
prioridades. Las primeras acciones estarn
orientadas a:
Comunicar. (Antes el personal no estaba
enterado de lo que se haca en TI).
Establecer Mtricas. (Antes pocos controles).
Control de Calidad (generar confianza en que lo
que se hace se har bien).
536
Direccin
Identificar y describir tres (3) factores que
podran motivar o perturbar la ejecucin,
eficaz y eficiente, de dicho Portafolio de
Aplicaciones, explicando las consecuencias
respectivas.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 269
537
Portafolio de Electro Amazonas
Factores perturbadores:
Alta rotacin histrica del personal T.I.
Personal renuente al cambio de procesos.
Cambio en la visin por renovacin de plana
ejecutiva debido a cambio de gobierno.
538 538
13.
Control estratgico y
evaluacin de resultados.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 270
539 539
Control
Definicin: Es el proceso de comprobar, verificar,
inspeccionar, examinar, o revisar algo. Dispositivo que
regula un mecanismo.
Objetivo: Comprobar el avance y tomar las acciones
correctivas adecuadas en forma oportuna.
Premisa: El resultado del Control es un nuevo
Plan!
540 540
Control (II).
Sirve para comprobar el avance de lo planeado,
a fin de actualizar el Plan.
Debe ser peridico y completo.
Debe ser de forma establecida.
Deben existir puntos o hitos claramente
definidos.
Debe enfatizar el fondo y no la forma.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 271
541 541
Puntos de Control
Cada Proyecto posee Eventos, Importantes o
Relevantes al xito del Proyecto, que deben ser
Claramente identificados o establecidos.
La secuencia de los Puntos de Control afecta de
manera directa a las acciones correctivas que se
tengan que realizar, resultado del Control.
Los Puntos de Control tienen gran trascendencia
en el Control.
542 542
Puntos de Control (II)
Magnitud de
Correcciones
Puntos de Control
Trascendencia
del Control
* Anlisis * Diseo * Codificacin * Pruebas * * Puesta en Marcha
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 272
543 543
Evaluacin de Resultados.
Establecer la importancia que tiene para la
empresa, las inversiones efectuadas en los
Sistemas de informacin y en las Tecnologas
de la Informacin.
Puede hacerse a travs de medios:
Cuantitativos.
Cualitativos.
544 544
Evaluacin de Resultados:
Verificacin y Validacin.
(del proceso de Elaboracin del Producto)
Verificar: Consiste en comprobar si se ha
cumplido con lo indicado en el Diseo.
Se ha hecho correctamente el producto?
Validar: Consiste en comprobar si se estn
satisfaciendo los requerimientos del Usuario.
Se ha hecho el producto correcto?
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 273
545 545
Evaluacin de Resultados:
Aspectos a considerar.
Costos.
Beneficios.
Riesgos.
Valor.
546 546
Evaluacin de Resultados:
Problemas.
Mediciones inapropiadas.
Omisin de beneficios intangibles.
Minimizacin de costos trascendentes.
Exageracin de costos generales.
Investigacin incompleta de riesgos.
Tiempo y esfuerzo adecuado para cada activo.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 274
547 547
Evaluacin de Resultados:
Metodologas.
Alineamiento con el negocio (Morton, 1991).
Matriz estratgica (McFarlan y McKenney,
1983).
Cadena de valor (Porter y Millar, 1991).
Mapa de inversiones (Peters, 1993).
Mltiple (Earl, 1989).
548
Evaluacin:
Referencia: Richard Rumelt (1986)
Consistencia: no se presenten objetivos y
polticas inconsistentes, o en conflicto.
Consonancia: debe haber interaccin, todos al
mismo ritmo y comps, al estilo musical.
Factibilidad: posibilidad de poner en marcha
algo por contar con los recursos necesarios.
Ventaja: debe generar ventajas competitivas.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 275
549
Evaluacin:
Referencia: F. R. David (2005)
Revisar las bases subyacentes de la estrategia.
Medir el desempeo de la organizacin.
Tomar medidas correctivas.
550
Evaluacin:
Referencia: Kaplan y Norton (2001)
Balanced Scorecard es una gran herramienta de control
estratgico.
Plantean cinco (5) Principios con la intencin de conseguir que
la estrategia sea implementada exitosamente:
Primer principio: Trasladar la estrategia a trminos operacionales.
Segundo principio: Alineamiento de la organizacin a la estrategia.
Tercer principio: Hacer la estrategia es trabajo de todos.
Cuarto principio: Hacer de la estrategia un proceso continuo.
Quinto principio: Movilizar el cambio mediante el liderazgo ejecutivo.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 276
551
Alcances del Control estratgico y de la
Evaluacin de resultados.
Plan estratgico.
Organizacin estratgica.
Direccin Estratgica.
552 552
Taller 13: Control
Elaborar un Modelo de Portafolio de Aplicaciones.
Plantear tres (3) acciones con las que empezara su
labor de Control del Proyecto de ejecucin (y puesta en
uso) de dicho Portafolio de Aplicaciones.
Identificar y describir tres (3) factores que podran
motivar o perturbar el control, eficaz y eficiente, de
dicho Portafolio de Aplicaciones, explicando las
consecuencias respectivas.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 277
553
CONTROL
Tres (3) acciones con las que empezara
su labor de Control del Proyecto de
ejecucin (y puesta en uso) de dicho
Portafolio de Aplicaciones.
554
Portafolio de Electro Amazonas
Por antecedentes se establecen algunas prioridades. Las
primeras acciones de control sern:
Crear comits de IT, involucrando usuarios donde aplique,
orientados a elaborar acciones para mitigar riesgos. (No hay
plan de contingencias/ Implementaciones con fallas)
Agendar Reuniones semanales de avances/incidencias con
todos los lderes de las carteras de T.I. (no haba reuniones
programadas)
Solicitar a Gerentes de Proyectos Status Report semanales.
(no exista documentacin de avances)
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 278
555
CONTROL
Identificar y describir tres (3) factores que
podran motivar o perturbar el control,
eficaz y eficiente, de dicho Portafolio de
Aplicaciones, explicando las consecuencias
respectivas
556
Portafolio de Electro Amazonas
Factores perturbadores/Consecuencias:
Continuas faltas de los miembros del comit por falta de
tiempo y excesiva carga laboral.
Demora en acciones de mitigacin de riesgos.
Debido a alta rotacin, los nuevos recursos carecen de
documentacin o conocimientos de procesos que minimicen
riesgos.
Demora en la toma de acciones.
Cambio de Gerente de Sistemas por cambio de Gobierno.
Nueva visin o falta de liderazgo en las acciones de control ya
tomadas.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 279
557 557
14.
Trascendencia y tendencias futuras.
558 558
Anlisis de impacto.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 280
559 559
Anlisis de Impacto.
Impacto:
Seal o huella que deja la presencia de algo.
Anlisis de Impacto:
Estudio detallado de las consecuencias de algo.
Existen varios tipos, orientados hacia algn tema o cuestin
involucrada.
Evolucionable, en el tiempo, segn el entorno.
Tipo de Impacto:
Qu se impacta? Directo o indirecto; Permanente o temporal.
560 560
Anlisis de Impacto (II)
Debe ser enfocado al giro del negocio.
Debe contemplar:
Misin y Visin.
Factores Internos (ej. Cadena de valor).
Factores Externos (ej. Fuerzas del sector).
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 281
561 561
Anlisis de Impacto (III)
Evaluacin de resultados y performance de la
ejecucin de diversas ITSGAs relacionadas con:
Productos.
Clientes.
Canales de Distribucin.
Proveedores.
Actividades de la Cadena de Valor (de innovacin o
reingeniera de procesos)
Carcter general.
562 562
Gestin del conocimiento.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 282
563 563
Conocimientos
Facultad, Nocin de Comprender, Entender,
Sentir, algo. Sabidura. Inteligencia.
564 564
Conocimientos (II)
Premisa:
Adquisicin del conocimiento tiende a facilitarse
Factor crtico:
Aplicacin del conocimiento en forma eficaz y
eficiente
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 283
565 565
Conocimientos (III)
Adquisicin:
Estilo tradicional: ensear, transmitir
Estilo nuevo: aprender, solicitar
Aplicacin:
Enfasis en el uso, eficaz y adecuado.
Smbolo de la era actual
566
Conocimientos (IV)
Fuente: Wikipedia
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 284
567 567
Etapas del Conocimiento &
Sistemas de Informacin
Capturar y codificar
Sistemas expertos
Redes neuronales
Lgica difusa
Algoritmos genticos
Crear
CAD
Realidad virtual
Terminales de negocios
Compartir
Groupware
Intranet
Distribuir
Soporte de oficinas
Digitalizacin de documentos
568 568
Elementos del Conocimiento
Innovacin
Creatividad; Nuevas ideas
Soluciones
Resultados a problemas; Detalles especficos
Productividad
Maximizar resultados; Minimizar esfuerzos
Competencia
Habilidad y experiencia
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 285
569 569
Factores crticos
Bajo Alto
B
a
j
o
A
l
t
o
Nivel de Conocimientos
A
c
t
i
t
u
d
y
e
s
p
r
i
t
u
d
e
c
o
l
a
b
o
r
a
c
i
n
570 570
Gestin del
Conocimiento Organizacional.
Creacin.
Conversin.
Espiral individual.
Contenido.
Espiral organizacional.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 286
571 571
Gestin del Conocimiento Organizacional:
Creacin.
Dimensin
Ontolgica.
Dimensin
Epistemolgica.
Individual Grupal Organizacional Inter-organizacional
Nivel del Conocimiento
Conocimiento
Explcito.
Conocimiento
Tcito.
572 572
Gestin del Conocimiento Organizacional:
Conversin.
Conocimiento
Tcito
Conocimiento
Explcito
Conocimiento
Tcito
Socializacin Externalizacin
Conocimiento
Explcito
Internalizacin Combinacin
Hacia
Desde
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 287
573 573
Gestin del Conocimiento Organizacional:
Espiral Individual.
Socializacin Externalizacin
Internalizacin Combinacin
Dilogo
Creacin
del
Campo
Aprendiendo por hacerlo
Conectando
conocimiento
explcito
574 574
Gestin del Conocimiento Organizacional:
Contenido.
Conocimiento
Tcito
Conocimiento
Explcito
Conocimiento
Tcito
(Socializacin)
Conocimiento
Simpatizado
(Externalizacin)
Conocimiento
Conceptual
Conocimiento
Explcito
(Internalizacin)
Conocimiento
Operacional
(Combinacin)
Conocimiento
Sistemtico
Hacia
Desde
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 288
575 575
Gestin del Conocimiento Organizacional:
Espiral Organizacional.
Dimensin
Ontolgica.
Dimensin
Epistemolgica.
Individual Grupal Organizacional Inter-organizacional
Nivel del Conocimiento
Conocimiento
Explcito.
Conocimiento
Tcito.
Combinacin
Externalizacin
Socializacin
Internalizacin
576
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 289
577
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
578
Strategic Planning for Information Systems Third Edition 2002 John Ward y Joe Peppard
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 290
579 579
Tendencias futuras.
580 580
Desafo perpetuo.
Tiempo y circunstancias cambiantes.
Polticas
colisionan
con los tiempos.
Prosperidad. Ruina.
Fortuna. Desgracia.
Adaptar
Polticas
a los tiempos.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 291
581 581
Modelo de Planeamiento Iterativo.
Estrategia
Misin
Concepto
Arquitectura
Fondos
Capital
Gastos
Actividades
Ejecucin
Medicin de performance
Gestin del Proyecto
Bsqueda de Valor
Asignacin de recursos
Evaluacin de habilidades
Aprovisionamiento
Organizacin
Prcticas de RRHH
582 582
Enfoques de Estrategias.
(Target driven)
Estrategias Recursos
Fines Formas Medios
Fines Formas Medios
Fines Formas Medios
(Resource driven)
(Implementation driven)
(Modelo:
Anglo-Americano)
(Modelo:
Europeo)
(Modelo:
Japons)
Objetivos/
Resultados
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 292
583 583
IS Capability.
Capacidad, poder del Sistema de Informacin:
Capacidad de la Organizacin para producir Bienes
y Servicios, de alto Valor Negociable, a partir de las
inversiones efectuadas en Sistemas de Informacin
y Tecnologas de Informacin, de manera continua.
Implica un modelo de negocio y un anlisis lgico
distinto, para considerarlo como un Componente del
Negocio y no slo como una consecuencia.
584 584
IS Capability (II)
Fusin de
Conocimientos del Negocio
y
Conocimientos de S.I.
Procesos de Uso
Eficaces
y
Eficientes.
Plataformas de T.I.
Flexibles
y
Reusables.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 293
585 585
IS Capability (III)
IS Capability
IS Competencies
Nivel de
Recursos
Habilidades,
Conocimientos
y Experiencias
en el Negocio
Estrategia Decisiones de inversin
Procesos Estructura
Roles
Habilidades,
Conocimientos
y Experiencias
Tcnicas
Actitudes
y
Comportamiento
Nivel
Organizacional
Nivel del
Negocio
586 586
IS Capability (IV)
IS Competency 1 IS Competency 2 IS Competency 3
IS Competency 4 IS Competency 5 IS Competency n
Recursos
IS Capability
......
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 294
587 587
Tendencias.
Proceso continuo!
Aprovechar Oportunidades del Negocio!
588 588
Perfil del futuro profesional de S.I.
Liderazgo. Conocimientos
Tcnicos.
Conocimientos
de Negocios.
Jefe de proyectos.
Especialista en arquitecturas.
Analista funcional.
Especialista en desarrollo.
Especialista en operaciones.
Ejecutivo de S.I.
Consultor en S.I.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 295
589 589
Inspiracin y Gua.
The good is inspired by loving kindness and
guided by knowledge (Bertrand Russell).
loving kindness brinda la Motivacin.
knowledge brinda los medios.
loving kindness y knowledge son Infinitos,
por lo que los Resultados son inimaginables.
Estrategia debe ser inspirada por la Visin y
guiada por la Razn.
590 590
Taller 14: Trascendencia
Asumir que se ha completado la ejecucin y puesta en
marcha del Portafolio de Aplicaciones (enumerarlo).
Identificar y describir algunos cambios en los procesos
empresariales, as como su impacto en:
Factores internos (cadena de valor, etc.).
Factores externos (fuerzas de Porter, etc.).
Identificar y describir algunas consideraciones a tomar
en cuenta para el proceso de mejora continua y en las
nuevas versiones del Plan Estratgico, respecto a:
Enfoque de estrategias.
IS capability.
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Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 296
591
Trascendencia
Asumir que se ha completado la ejecucin y
puesta en marcha del Portafolio de
Aplicaciones (enumerarlo).
592
Portafolio Electro Amazonas
@ SISTEMA DE INFORMACIONo APLICACIN .USTIFICACION/ O).ETIVOS ESTRATEGICOS
1 $+$L1S1S 2E 2EM$+2$46-C$S/1+D
$portar !alor a los clientes
6ortale%er ima#en institucional
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
# S1S/EM$ 2E $/E+C1-+ $L CL1E+/E
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Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
& CM
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Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
( S1S/EM$ C-MEC1$L
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
> S1S/EM$ L-D1S/1C-
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
1 SC$2$F C-+/-L 2E P-/E+C1$
Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
Lo#rar rentabilidad sostenida
? S1S/EM$ 2E 1+6$ES/3C/3$
Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
Lo#rar rentabilidad sostenida
< S1S/EM$ 2E 1+6-M$C1-+ DE-E6EE+C1$2-
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
= S1S/EM$ 2E EQ3E1M1E+/-S
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
12 S1S/EM$ 2E EC3S-S G3M$+-S
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
e"or%ar la cultura& comunicacion y desarrollo de
capacidades del personal
11 S1S/EM$ PES3P3ES/$L
Lo#rar moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
e"or%ar la cultura& comunicacion y desarrollo de
capacidades del personal
1# S1S/EM$ 2E /ES-E1$ Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
Lo#rar rentabilidad sostenida
1& S1S/EM$ C-+/$>LE Lo#rar Moderni%acion y "ortale%imiento empresarial
Lo#rar rentabilidad sostenida
1( $PL1C$C1H+ 2E LEC/3$ 2E ME212-ES
Lo#rar rentabilidad sostenida
Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
1> $PL1C$C1H+ 1+/E6$SE ED1S/- 2E $S1S/E+C1$FG12 Lo#rar moderni%acion y "ortalecimiento empresarial
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 297
593
Trascendencia
Identificar y describir algunos cambios en
los procesos empresariales, as como su
impacto en:
Factores internos (cadena de valor, etc.).
Factores externos (fuerzas de Porter, etc.).
594
Caso Electro Amazonas
Sistema de Infraestructura (Mant. Prevent.)
Cambios en Procesos:
Ya no se lleva control cambios de partes en formatos de
papel.
La planificacin de compra de repuestos es sugerida por el
sistema.
Se tiene la proyeccin presupuestal de gastos ms rpida y
ms real.
Sistema Logstico (Proveedores)
Cambio en Procesos
Extranet facilita la integracin de los proveedores al proceso
de adquisiciones.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 298
595
Trascendencia
Identificar y describir algunas
consideraciones a tomar en cuenta para el
proceso de mejora continua y en las nuevas
versiones del Plan Estratgico, respecto a:
Enfoque de estrategias.
IS capability.
596
Caso Electro Amazonas
Mejora continua
Capacitacin del personal.
Comunicacin permanente e integracin.
Muchos logros de metas a corto plazo.
Plan estratgico.
Cambio de Gobierno.
Fortalecimiento de la cultura organizacional.
Fortalecimiento de la economa.
Cada sostenida del Dlar.
Proyeccin hacia el uso de tecnologas mviles.
Pontificia Universidad Catlica del Per Marzo de 2013
Planeamiento Estratgico en Informtica
(V.2) 299
597 597
Planeamiento Estratgico Informtico.
Garanta
que contribuye a mantener la
Competitividad de la empresa.