Cration des campagnes adwords et facebook

Contact : Vinciane Langlois Charge de mission webmarketing . infographie CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu . 7 alle Pierre de Fermat - CS 50502 63178 Aubire Cedex vinciane.langlois@crdt-auvergne.fr ! 04 73 29 49 42

Sommaire

1 ! CONTEXTE 2 ! OBJET DU CAHIER DES CHARGES

2.1 Plan daction 2.2. Leviers et prises de parole

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3 ! BUDGET 4 ! CONTENU DE LA REPONSE 5 ! ANNEXE

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Contexte

Sur le march franais, les actions 2014, en continuit de lanne 2013, sarticulent autour de 4 axes : - La promotion de la destination Auvergne par le biais dune campagne de communication dimage pour sduire et donner envie de repartir en voyage. Cette campagne aura lieu au printemps 2014, sous la forme dune web-srie. une stratgie dinfluence sur les rseaux sociaux, avec la mise en place de tests dactivits sur facebook et daccueil dinstagrammers sur instagram et la promotion dun socialwall #myauvergne. Des campagnes produits cibles par filires prioritaires et un plan dactions rgional mutualis pour donner des raisons concrtes de sjourner en Auvergne. Ces campagnes sappuieront sur 7 typologies de produits touristiques : activits de pleine nature, vacances la neige, hbergements Nattitude, patrimoine & art de vivre, tourisme moto, sjours adapts tourisme & handicap et sjours scolaires. Achat despace dans des magazines et sites internet, venementiel Le dploiement et lanimation de la place de march rgionale Open System

Pour plus dinformations, le plan marketing 2014 est disponible en tlchargement sur le site professionnel : http://pro.auvergne-tourisme.info/docs/1090-1-pamc-2014.pdf Nouveauts 2014 : En complment de ces axes de travail, de nouvelles fonctionnalits seront mises en place au printemps sur les sites existants : - sur auvergne-tourisme.info : la mise en place dune nouvelle interface de rservation en ligne avec un widget de rservation ds la recherche. Un outil plus ergonomique qui simplifie la rservation et la rend plus rapide. - sur auvergne-moto.fr : la mise en place de la rservation en ligne dhbergements situs sur les boucles proposes pour faciliter lorganisation de son sjour.

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Objet du cahier des charges

Les stipulations du prsent cahier des charges concernent la mise en uvre de campagnes de promotion en ligne sur le march franais, pour gnrer du trafic qualifi sur les sites internet dAuvergne Tourisme, ainsi que sa page facebook. Le matre douvrage est le CRDTA. Ce premier volet concerne lanne 2014. Si les campagnes et bilans sont satisfaisants pour le CRDTA, la mise en uvre des campagnes sera reconduite pour les annes 2015 et 2016. Cette reconduction ncessitera une validation du CRDTA, et la transmission dun nouveau budget.

Les sites concerns par ces campagnes : 5 sites grand publics : - www.auvergne-tourisme.info - www.auvergne-tourisme.mobi - www.auvergne-moto.fr - www.auvergne-velo.fr - live.auvergne-tourisme.info 1 site professionnel : - provoyages.auvergne-tourisme.info 2 pages facebook : - www.facebook.com/auvergnetourisme - www.facebook.com/auvergnemoto

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2.1 Plan daction

Au niveau grand public : Les campagnes de promotion on-line doivent permettre de mieux vendre la destination Auvergne, en sappuyant sur : les filires prioritaires, loffre touristique les manifestations importantes.

Il sagit donc de promouvoir la destination Auvergne sous ses diffrentes facettes, pour gnrer du trafic qualifi sur le site internet et dvelopper les ventes : Augmenter la frquentation et acqurir une audience qualifie sur les sites internet. Valoriser lAuvergne toute saison et selon diffrents angles (activits, hbergement, typologie de clientle) Gnrer des ventes de sjours et dhbergements. Inciter au tlchargement des applications mobiles : AuvergneOutdoor et AuvergneTrip Inciter au tlchargement de brochures touristiques et road-books moto Promouvoir les oprations lances sur la fanpage AuvergneTourisme Promouvoir les nouveaux supports du CRDT (compte instagram et socialwall myAuvergne)

Au niveau professionnel : Les campagnes permettront de promouvoir : - Loffre scolaire : pour inciter au tlchargement de brochure et dvelopper les ventes de sjours (demande dinformations) - Loffre groupe : pour promouvoir les prestations dhbergements et dvelopper les ventes de sjours (demande dinformations) Lensemble des campagnes sera track sous xiti, outil de statistique du CRDT, ainsi que sous google analitycs.

2.2 Leviers et prises de paroles

Les leviers pressentis sont : rfrencement payant sur Google Adwords publicit cible sur Facebook Ads.

Les prises de parole seront organises de faon identique 2013. (cf annexe 1)

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2.3 Spcificits 2014 :

" Lide est de capitaliser sur les campagnes mises en place sur lanne 2013, bases sur les filires, les spcificits saisonnires et la mobilit " Intgrer les campagnes sur supports mobiles (mobiles et tablettes) " Mettre en place des annonces enrichies " Tenir compte du positionnement naturel des thmatiques et mots cls pour ne pas les inclure dans les achats payants " Tenir compte du nouveau dispositif social mis en place avec myAuvergne, pour contribuer son alimentation et sa promotion " Tenir compte des axes damlioration proposs lors du bilan t, savoir : - pour les campagnes adwords : Affiner le ciblage des mots cls, retravailler les annonces en fonction des nouvelles possibilits des campagnes universelles et optimiser les budgets. - pour les campagnes facebook : effectuer des tests de ciblages, en proposant des publicits similaires diffrentes cibles afin dobserver ce qui fonctionne le mieux et rdiger plusieurs annonces associes diffrents visuels afin dtre plus attentifs lanimation de la campagne sur la dure. " Mettre en place des indicateurs de performance et un rendu sous forme de tableau de bord pour lensemble des objectifs cits dans le point 2.1 plan daction .

Budget

Le budget total allou est de 90500 TTC, rpartis comme suit : - promotion du site auvergne-tourisme.info (toutes thmatiques hors vlo, moto): 65000 TTC - promotion de lapplication auvergneOutdoor : 5000 TTC - promotion des oprations menes sur facebook : 7000 TTC - promotion du site auvergne-velo.fr : 5000 TTC - promotion du site auvergne-moto.fr : 3000 TTC - promotion ddie aux scolaires : 2500 TTC - promotion ddie aux groupes : 3000 TTC Les budgets allous la promotion de la moto, du vlo, des offres scolaires et groupes feront lobjet dun devis spcifique, pour des raisons comptables. La thmatique hiver fera lobjet dun budget spcifique.

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Contenu de la rponse

La proposition comprendra : - les types de dactions conseilles pour les diffrentes filires et les rpartitions budgtaires un calendrier prvisionnel prcis (mise en uvre et mise en ligne) lvaluation des actions mises en place une proposition dindicateurs de performance (brochures, rservation en ligne, demande dinfos sjours) et la mise en place dun tableau de bord. une prsentation dun bilan 2014 et de recommandations pour 2015

Date limite de rception des propositions : lundi 3 fvrier 2014. Mise en place des campagnes : du 10 au 28 fvrier Dbut des premires campagnes : 15 mars 2014 Pour toute question, vous pouvez contacter : Vinciane Langlois : 04 73 29 49 42 . vinciane.langlois@crdt-auvergne.fr

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Annexe 1 : Priode de communication

Rseau Adwords :

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Rseau Facebook Display :

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