Nafja M HAMED

John J. M TTA
O
O
Master CEN
Universit Paris 8
Durant ces dernires annes, la tlphonie
mobile a volu un rythme vertigineux; l' union
de di ffrentes technol ogi es a permi s aux
tlphones mobiles d' excuter des tches de
plus en plus complexes: on est donc pass de la
communication orale et des SMS classiques aux
messages Multimdia (MMS), aux emails, la
nav i gat i on s ur i nt er net , au GPS, l a
photographie et la vido, entre autres. Cela a
fait que le march et les acteurs conomiques
ont chang: des entreprises traditionnellement
spcialises dans la tlphonie comme Nokia
sont confrontes des entreprises comme
Apple. Ce changement s' est aussi rpercut au
niveau de leur stratgie; maintenant, en plus de
l' appareil tlphonique en soi, il faut une
plateforme de services qui l' accompagne.
Le groupe finlandais Nokia est n en 1966 de la
fusion de trois industries remontant au XIXe sicle et
portant dj ce nom: papeterie, caoutchouc et cbles.
L'entreprise se lance dans les tlviseurs dans les annes
70, mais continue tre un conglomrat touche tout .
Le dcollage de la marque se fait en 1992, lorsque
l'entreprise dcide de se concentrer sur ses activits de
tlcommunication et abandonne les autres marchs. Le
groupe fait alors le pari que le tlphone mobile peut
toucher des centaines de millions de personnes travers
le monde, en utilisant une philosophie de simplicit dans
la conception de ses tlphones.
Par ailleurs, Nokia fait partie des premiers constructeurs
proposer le Bluetooth que ce soit au niveau des
oreillettes sans fil, des systmes d'intgration pour les
voitures ou de la synchronisation du tlphone avec un
PC ou un Mac. Nokia procde galement des
recherches en termes de logiciel pour tlphone, avec
son fameux Symbian OS (Bas sur Linux) qui est le
systme d'exploitation des tlphones haut de gamme
Nokia. Afin de rentabiliser Symbian OS, Nokia vend son
systme d'autres constructeurs de tlphones comme
Samsung, Siemens, Sendo ou LG.
En 2007, Nokia lance sa plateforme OVI, permettant le
tlchargement de contenus multimdia partir d'un
terminal mobile de la marque. Cette plateforme offre
maintenant aux utilisateurs la possibilit de partager
distance des fichiers stocks sur un PC, depuis un
tlphone mobile. Nokia n'a pas limit les partages de
Nokia et Apple:
Gnralits I /
fichiers au systme Symbian; en effet, l'offre est
compatible avec la plupart des tlphones mobiles
disponibles, sur Windows XP et Vista.
Apple Inc. (anciennement Apple Computer Inc.)
es t une s oci t mul t i nat i onal e amr i cai ne
d'informatique. La marque est devenue clbre avec
l'ordinateur personnel Apple II (1977), puis la gamme
Macintosh (depuis 1984). En 2001 les activits d'Apple
se sont diversifies, la socit s'oriente partiellement
vers l'industrie des reproducteurs musicaux, avec l'iPod
et l'iTunes Store (en 2003). Ces deux produits sont
conus pour la musique numrique. Puis Apple largit
son offre la tlphonie mobile.
Lanc en 2007, l'iPhone de premire gnration tait
dclin en version 4 et 8 Go. Le succs ne s'est pas fait
attendre puisque 150.000 exemplaires ont trouv
preneur le premier week-end. Apparu en mme temps
que l'iPhone 3G, l'AppStore est le magasin d'applications
en ligne d'Apple. Le principe est simple : mettre
disposition des utilisateurs d'iPod touch / iPhone un
catalogue de logiciels gratuits et payants qui sont
pralablement autoriss par Apple.
Apple est rpute pour l'interface utilisateur et le design
trs lgant et minutieux de ses produits, et notamment
pour l'introduction grand public des technologies
souvent considres comme innovantes : l'interface
graphique avec fentres, la souris, et l'cran Multi-
Touch... Ces lments sont, en partie, l'origine des prix
un peu plus levs que la moyenne du march, et font
d'Apple une marque perue comme haut-de-gamme
dans l'opinion publique.
Nokia et Apple: Gnralits I /
Nokia est conue comme une entreprise de
mobilit qui s'adapte aux nouveaux types d'utilisateurs
en confrontant que
En effet, elle propose une vaste gamme de dispositifs
mobiles et met la disposition des personnes, une offre
de services intgrs amliore, qui permet des
expriences en musique, la navigation, la vido, la
tlvision, l'image, les jeux et les applications mobiles
provenant de diffrentes sources travers ces
dispositifs. Et c'est de l que Nokia parle de
. Cette multitude de services est
regroupe sous la , accessible sur
Internet et d'autres dispositifs.
Comme son slogan l'indique ,
Nokia cherche tablir une communication directe avec
ses utilisateurs en leur permettant de partager et dif-
fuser leurs propres contenus travers la plateforme
OVI.
Pour sa part, Apple est connue pour conjuguer
intelligemment technologie et ergonomie; son esprit
innovant a cr des interfaces visuelles intuitives qui
rvolutionnent chaque fois l'exprience utilisateur, en
apportant toujours un soin exceptionnel au design de ses
produits. Il faut cependant savoir qu'elle n'est pas une
socit de logiciels. Ce n'est pas non plus une entreprise
La mobilit est toute une
philosophie de vie o les terminaux sont seulement une
des variables de l'quation mais qui ncessite applica-
tions et services .

Convergence
plateforme OVI
Connecting People
La vision et la
stratgie des
deux firmes
II /
de matriel mais plutt une entreprise qui produit de
: l'objectif est d'emmener l'utilisateur
d'un environnement o logiciel et matriel cohabitent au
mieux.
A l'image de son slogan , Apple a
russi se diversifier avec la cration de nouveaux
produits et services innovants qui ont rinvent les
marchs des lecteurs mp3 (avec l'iPod), de la tlphonie
mobile (avec l'iPhone), et des contenus multimdia en
ligne (avec sa plateforme iTunes).
Malgr son ouverture vers le champ de l'innovation,
Apple considre qu'il faut garder un strict contrle sur
ses produits, ce qui fait que toutes les extensions, appli-
cations ou extras doivent tre approuvs par l'entreprise
et sont exclusivement disponibles depuis les magasins
Apple ou la plateforme iTunes. Ce modle assure
Apple, par exemple dans les cas des applications pour
l'iPhone et l'iTouch, une rente confortable de 30% des
revenus pour chaque App tandis que les dveloppeurs
prennent les 70% restants.
l'exprience
Think Different
La vision et la stratgie des deux firmes II /
Bien qu'Apple comme Nokia aient intgr dans
leurs tlphones des fonctionnalits qu'on peut dire
similaires (cartographie, reproduction multimdia,
accs Internet mobile, bureautique et jeux), chaque
entreprise a suivi un chemin compltement diffrent
pour se dvelopper.
Tout d'abord, il faut parler de quelques caractristiques
techniques: Apple a dvelopp de son ct un cran
panoramique Multi-Touch qui est beaucoup plus sensible
aux mouvements grce sa capacit de dtecter
l'lectricit statique des doigts, ce qui le permet d'tre
matris entirement avec les doigts. Nokia, elle, utilise une
technologie qui dtecte la pression exerce sur l'cran, elle
offre donc la possibilit d'utiliser les doigts mais aussi le
stylet. Cependant, la ractivit et l'efficacit de cette
technologie sont moins puissantes que celles d'Apple. A la
diffrence d'Apple, les Finlandais ont dcid d'ajouter un
clavier extrieur, avec des touches plus amples, ce qui
permet une saisie plus confortable.
Ensuite, du ct des systmes d'exploitation, le
d'Apple est trs ergonomique, avec une fluidit
dconcertante encore mconnue des mobiles classiques
ce qui le rend simple utiliser. Pour sa part, le est
un OS trs complet mais il n'est pas autant ergonomique.
Ses points forts sont les (petits outils qui
permettent d'obtenir des informations) puisqu'ils
permettent d' accder aux informations les plus
importantes en un coup d'il, sans mme avoir ouvrir une
application. C'est aussi un systme utilis par d'autres
constructeurs de tlphones mobiles.
Les outils de cartographie et l'intgration avec GPS
proposs par Nokia sont plus sophistiqus que ceux
d'Apple. En effet, Nokia offre le guidage vocal, le
MacOS X
Mobile
Symbian
widgets
Applications
et Services
II / I
gyroscope (la carte s'adapte la direction de l'utilisateur),
la navigation en mode piton dans le monde entier, ainsi
que sa propre plateforme cartographique OVI Cartes .
L'iPhone a t pionnier en matire de navigation mobile
avec son navigateur Safari Mobile, mais Nokia, avec le
navigateur du n'a absolument rien envier Safari
puisqu'il propose le Flash Player, le scrolling cintique, la
recherche d'un mot dans la page; il permet d'accder un
flux RSS, l'enregistrement des mots de passe ou mme
l'envoi de l'adresse d'une page par SMS, e-mail ou
Bluetooth.
Au niveau de la plateforme de synchronisation et de
partage, il faut dire qu'Apple a l'avantage car elle a russi
populariser la commercialisation de musique, et de
contenus multimdia travers l' et des
applications pour l'iPhone et iTouch dans l' qui
propose plus de 95 milles applications et qui a vendu en un
an un miliard d'applications. Apple a su attirer et fdrer
des milliers de dveloppeurs dans le monde pour son
AppStore; ces derniers ont compris qu'ils pouvaient tirer
partie de l'immense visibilit qu'elle offre, tout en
bnficiant de la popularit de l'IPhone.
Nokia, elle, commence tout juste dmocratiser sa
plateforme d'application en proposant environ
cinq milles applications, mais elle propose dj des
nouveauts dans sa qui n'existent pas chez
Apple : la possibilit de partager des photos, des vidos, et
quelques centaines types d'archives comme PDF, Excel,
Word, avec un stockage gratuit et illimit; un portail ddi
exclusivement aux jeux: ; une directe connectivit
avec des rseaux sociaux comme Facebook, qui permet
par exemple, d'envoyer aussitt une photographie prise
avec le tlphone sur un compte Facebook , ou encore le
service qui permet l'utilisateur de mettre
jour son statut et ses informations de golocalisation sur
Facebook directement depuis l'cran d'accueil du
tlphone.
N97,
iTunes Store
AppStore
OVI Store
plateforme OVI
N-Gage
Lifecasting
Applications et services III /
Finalement, les deux firmes ont eu une
compltement diffrente: Apple par exemple, a
annonc officiellement la sortie de pendant
la , mais elle a gard en secret la description des
caractristiques de l'appareil jusqu' sa sortie, celui ci avait
fait parler de lui bien avant Rumeurs sur rumeurs, les
blogs s'en sont donns cur joie, cela a fini par produire
un phnomne de mode qui a permis Apple d'exploser ses
ventes.
Du ct de Nokia, la firme a annonc la mise sur le march
de son modle plusieurs mois avant sa date de sortie
officielle, lors du Nokia World; pas de surprise donc, et pas
autant de communication sur Internet. Nokia n'a pas
vraiment russi s'imposer sur les blogs de la mme
manire qu'Apple l'a fait, ce qui donne un gros avantage
Apple.
approche
marketing
l'iPhone 3GS
keynote
N97
Applications et services III /
En conclusion, nous pouvons constater qu'Apple a
vraiment une longueur d'avance sur Nokia, car elle a su
faire de son tlphone un mobile la fois professionnel
et ludique, avec une offre d'applications et de contenus
multimdias sans comparaisons. Mais il faut aussi dire
que Nokia a commenc offrir des possibilits commu-
nautaires et de partage plus intressantes lies une
politique plus ouverte et amicale avec ses dveloppeurs.
Elle profite galement du plus grand parc de tlphones
et a cependant la possibilit de rcuprer une part du
march prise par Apple. A l'avenir, il faudrait rester
vigilant sur les services qui seront proposs et les rela-
tions tablies entre les utilisateurs, les dveloppeurs des
contenus ainsi que les entreprises: ce sont ces critres-l
qui pourront encore une fois faire pencher la balance.
Wikipdia
www.nokia.fr/ et www.nokia.com/
http://www.ovi.com
http://www.apple.com
http://www.lesechos.fr: Articles parus le 12/11/09,
Qui parlent de la vente des mobiles Nokia et l'IPhone
http://www.bestofmicro.com: Article du 18/06/09
http://leblog.vendeesign.com:
Article, Nokia N97 vs Iphone 3GS du 19/06/09
http://www.blog-n97.fr:
Article, Comparaison: Nokia N97, PalmPr, iPhone 28/05/ 2009
Conclusion et
Rfrences
VI /
Rfrences