Industrializacin y Lanzamiento Comercial de Nuevos Productos

(Resultantes de Prototipos de I+D+i)

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Presentacin

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Metodologa: Industrializacin y lanzamientos Comercial de nuevos productos resultantes de prototipos de I+D+i.

Esta metodologa que ahora se presenta, pretende ser eminentemente prctica, una gua que ayude a las organizaciones con ideas de nuevos productos desarrollados a nivel de prototipo tecnolgico, a gestionar el proceso de industrializacin y la comercializacin del producto, con la mxima garanta de xito. El inters mostrado tanto por las Instituciones como por los Centros Tecnolgicos en mejorar la explotacin de las tecnologas desarrolladas en proyectos de I+D+i ha llevado a Gipuzkoa Berritzen a poner en marcha un equipo de trabajo. Durante un ao se ha trabajado en la identicacin de las causas por las que estos proyectos de base tecnolgica se quedan a nivel de prototipo, sin visos de explotacin comercial, proponiendo una serie de herramientas que ayuden a superar esta situacin. El equipo ha contado con la experiencia de expertos en el rea de promocin y lanzamiento de nuevas actividades en distintos sectores, as como el conocimento de responsables de desarrollo de nuevos productos de muy diversas organizaciones empresariales, lo que ha permitido contar con una visin muy amplia de la problemtica. El trabajo ms exigente y complejo ha sido desarrollar los contenidos adecuados a un tan amplio abanico de situaciones y casusticas, puesto que cada proyecto-producto es totalmente singular y por tanto difcil de generalizar. Sin embargo se han identicado aquellos elementos recurrentes y crticos en casi todas las problemticas estudiadas que han permitido estructurar una gua con los pasos necesarios, denidos en fases e hitos que se van retroalimentando a lo largo de todo el proceso. La presentacin visual de esta gua no es lineal, toma una forma circular ms parecida a una espiral como son los procesos vivos y dinmicos. Si lo visualizramos en tres dimensiones su conguracin sera ascendente, ms prxima a la representacin molecular que a la de un proceso industrial tradicional. En el centro se encuentra la persona, clave de toda nueva actividad, producto y servicio. No hay que olvidar que el objetivo del proceso es presentar soluciones al mercado que resuelvan nuevas necesidades o aporten propuestas novedosas, siempre orientadas a mejorar la calidad de vida de las personas. En este camino no hay recetas nicas ni milagrosas, conamos que lo que aqu nalmente se ha recogido de manera estructurada, sirva como Gua de orientacin adaptndolo en cada situacin con plena libertad al proyecto especco. Idoia Echave Lider grupo industrializacin y comercializacin de prototipos Elisabeth Urrutia Co-lider grupo industrializacin y comercializacin de prototipos

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Presentacin Introduccin

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1.

Antecedentes y objetivo

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2.

1.1. 1.2. 1.3. 1.4.

Origen del proyecto Enunciado inicial del proyecto Antecedentes Objetivo de la metodologa

Esquema conceptual 2.1. Esquema conceptual de la metodologa 2.2. Itinerario de la metodologa 2.3. Metodologa en 7 fases 3. Desarrollo de la metodologa

3.1. FASE 1: Chequeo 3.2. FASE 2: Redenicin 3.3. FASE 3: Vericacin 3.4. FASE 4: Planicacin y desarrollo 3.5. FASE 5: Aprovisionamiento 3.6. FASE 6: Finalizacin 3.7. FASE 7: Seguimiento
4. 5. Esquema general de la metodologa Glosario de trminos

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Introduccin

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Introduccin

Guia Prctica

Esta metodologa pretende ser eminentemente prctica y est basada en buena parte en las propias experiencias de los autores a lo largo de ms de veinte aos con innumerables empresas, sectores y situaciones. Tambin se han contrastado experiencias recogidas de expertos responsables en temas de promocin y lanzamiento de nuevas actividades, en distintas organizaciones empresariales. El documento que aqu se recoge es fruto del trabajo en equipo de las partes implicadas, recogidas en numerosas reuniones a lo largo de un ao. Durante la elaboracin de los contenidos se han tenido en cuenta en todo momento situaciones vividas y/o conocidas de distinto espectro. Obviamente, el trabajo ms exigente ha sido desarrollar los contenidos adecuados a un amplio abanico de situaciones, casusticas, puesto que cada proyecto es totalmente singular y especco y no se puede generalizar; no obstante se han identicado aquellos aspectos recurrentes en casi todas las problemticas estudiadas, y aquellas situaciones criticas que han permitido estructurar los pasos necesarios en fases, etapas e hitos, los cuales se van retroalimentando a lo largo de todo el proceso. Aqu no hay recetas. Entendemos los autores que lo que aqu nalmente se ha recogido de manera estructurada para su utilizacin, es un proceso que debe de servir en cualquier caso de GUA de orientacin, adaptndolo en cada situacin CON PLENA LIBERTAD a cada proyecto especco.
Contenidos

En relacin a los contenidos de esta metodologa, se realiza en la primera parte una breve contextualizacin de la problemtica identicada para la industrializacin de prototipos resultantes de procesos de I+D+i. A continuacin se recogen sintticamente los conceptos clave que han sido la base en el desarrollo de los contenido, y el cuerpo principal del documento se centra en establecer en siete fases las tareas o etapas que conviene tener en cuenta (y en su caso realizar). Al nal de cada fase se consideran algunos hitos necesarios para vericar si se contina, se vuelve a reconsiderar o se para el proceso Por ultimo, se han incluido como ANEXOS una serie de herramientas de ayuda relacionadas con las distintas etapas, con pretensin se servir de soporteguin para poder entender cuando menos algunos temas que tal vez no sean del todo familiares a los usuarios de la metodologa.
Testeo

Finalmente sealar que este Manual se plantea como la versin Beta para probar su efectividad prctica en proyectos concretos del perl establecido, con empresas interesadas en su puesta en prctica y que han accedido con verdadero inters a implicarse en esta dinmica. Agradecemos sinceramente esta implicacin que a buen seguro redundar en conseguir una herramienta til para nuestro tejido empresarial y de desarrollo tecnolgico.

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1. Antecedentes y objetivos

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1.

ANTECEDENTES Y OBJETIVOS Acciones Gipuzkoa Berritzen Accin general

Potenciar la creacin de empresas y el crecimiento de las actividades innovadoras a travs del desarrollo de instrumentos e intermediarios relevantes.
1.1. Origen del proyecto

Inters mostrado reiteradamente por las organizaciones integrantes de Gipuzkoa Berritzen en mejorar la explotacin de las tecnologas desarrolladas en proyectos de I+D+i. Se recogen algunas inquietudes donde proyectos de inters tecnolgico se quedan parados a nivel de prototipo, sin visos de su explotacin comercial. Inicialmente se enuncia como problemtica la industrializacin de prototipos.
1.2. Enunciado inicial del proyecto

Industrializacin de prototipos resultantes de proyectos de I+D, en el contexto actual de globalizacin del mercado y de la cadena de suministro, incluyendo la proteccin de la propiedad industrial.
1.3. Antecedentes

Ayudar a las organizaciones con ideas de nuevos productos, desarrolladas a nivel de prototipo, a industrializar y lanzar el producto al mercado, con la mxima garanta de xito.
1 Reunin del grupo de trabajo (20-05-08)

Se crea un grupo de trabajo entre empresas interesadas, liderado por Tekniker, el cual se rene para analizar y debatir la problemtica de los procesos clave dentro del proceso de industrializacin.

En el debate surge la reexin que, adems de la industrializacin en s, el principal problema es vender, siendo por tanto el lanzamiento comercial un aspecto clave a tener en cuenta para la explotacin de los nuevos desarrollos.
2 Reunin de trabajo (23-10-08)

Se realiza reunin de trabajo entre Gipuzkoa Berritzen, Tekniker y LKS Diara

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para centrar las acciones a realizar, proponindose la identicacin de los procesos clave, en base a elaborar un proceso constructivo, denido como: Metodologa para la Industrializacin y el Lanzamiento Comercial de productos (resultantes de prototipos de I+D+i) No se conocen a priori metodologas de referencia en este mbito, siendo por tanto un proyecto de inters y adecuado a los objetivos de Gipuzkoa Berritzen.
1.4. Objetivo de la metodologa

Ayudar a las organizaciones con ideas de nuevos productos, desarrolladas a nivel de prototipo, a industrializar y lanzar el producto al mercado, con la mxima garanta de xito.

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2. Esquema conceptual

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2.

ESQUEMA CONCEPUTAL

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2.1.

Esquema conceptual de la metodologa

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2.2.

Itinerario de la metodologa

2.3

Metodologa en 7 fases

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3. Desarrollo de la metodologa

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3.

DESARROLLO DE LA METODOLOGA

3.1. FASE 1: Chequeo

Una mirada retrospectiva hacia el mercado. Viabilidad del proyecto.

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3.2. FASE 2: Redefinicin

Se trata de revisar y redenir el prototipo de partida, adaptndolo al Mercado y en clave de optimizacin econmica e industrial.

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3.3. FASE 3: Verificacin

Se trata de testear en el mercado el Prototipo, como prueba-piloto y vericacin antes del lanzamiento de la industrializacin. Tambin se efecta un primer sondeo para la comercializacin del producto.

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3.4. FASE 4: Planificacin y desarrollo

Se trata de establecer la planicacin y realizar el desarrollo en detalle para la industrializacin del producto. Tambin se efecta el anlisis y la denicin de comercializacin del producto.

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3.5. FASE 5: Aprovisionamiento

Se trata de poner en marcha, ejecutar y controlar la dotacin de los medios productivos. Tambin se dene y ejecuta la Red Comercial para la distribucin y venta del producto.

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3.6. FASE 6: Finalizacin

Se trata de poner a punto y vericar el producto con piezas de pre-serie y componentes nales. Tambin se preparan las herramientas comerciales de apoyo para la distribucin y venta.

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3.7. FASE 7: Seguimiento

El producto es presentado en pblico, dando inicio al lanzamiento comercial. Posible denicin para el desarrollo de la Gama. Tambin se efecta un seguimiento comercial (feedback).

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4. Esquema general de la metodologa

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5. Glosario de trminos

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Alcance del proyecto

Requerimientos especicados para el resultado nal o, en otras palabras, la denicin global de lo que supone que el proyecto debe alcanzar y una descripcin especca de lo que el resultado nal debe ser o debe realizar. Un componente principal del alcance es la calidad del producto o servicio nal.
Anlisis DAFO

Es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado y de las caractersticas internas de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Benchmarking

Proceso continuo y sistemtico por el que una empresa u organizacin mide sus productos, servicios, procesos, prcticas, etc., con los de las otras empresas u organizaciones que son consideradas como lderes o referentes en el mbito o en el sector del que se trate.
Capital riesgo

Inversin de capital que centra su actividad en el desarrollo de proyectos empresariales que se encuentran en etapas tempranas.
Capital inversin

Inversin de capital en empresas ya consolidadas. En esta modalidad de inversin encontramos diferentes tipos de operaciones, a saber: - Management Buy-Out (MBO). Consiste en la adquisicin de una sociedad en la que el control de sta es obtenida por una Direccin externa a la misma apoyada por una empresa de Capital inversin - Management Buy-In (MBI). Consiste en la adquisicin de una sociedad, de parte de ella o de sus activos por un grupo de directivos que trabaja en la misma apoyado por una empresa de Capital inversin. - Management Buy-In Management Buy-Out (BIMBO). Consiste en la adquisicin de una sociedad en la que el control de sta es obtenido por la combinacin de un equipo de directivos que trabaja en la misma junto con directivos externos.
Certificacin

En trminos generales, certicar es emitir un documento que atestige que un producto, persona o empresa se ajustan a unas normas determinadas. La certicacin es la garanta que asegura la certeza o autenticidad de algo.
Creatividad

Entre las muchas deniciones existentes, capacidad o cualidad que se maniesta cuando se resuelve un problema hasta la fecha no resuelto, cuando se desarrollan soluciones novedosas a problemas que otros han resuelto de forma diferente, o cuando se desarrolla un producto original o nuevo.
Cuaderno de cargas

Llamado tambin cuaderno de especicaciones o pliego de especicaciones, es

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un documento que recoge las caractersticas que debe cumplir el producto para satisfacer las necesidades del mercado.
Entregables (deliverables)

Se reeren a los productos intermedios que generan las fases. Pueden ser materiales (componentes, equipos, etc) o inmateriales (documentos, software, etc).
Especificaciones

Determinacin, explicacin o detalle de las caractersticas o cualidades de una cosa.

Explotacin

Obtencin de un benecio de algo.

Fiabilidad

Referido al comportamiento de un sistema o dispositivo, se dene como la probabilidad de que el dispositivo desarrolle una determinada funcin, bajo ciertas condiciones y durante un perodo de tiempo determinado.
Gestin de proyectos

Es la disciplina que se ocupa de organizar y administrar recursos de manera que se pueda culminar todo el trabajo (objetivos) requerido en el proyecto dentro del alcance, el tiempo y el coste denidos.
Gestin del conocimiento (knowledge management)

Es un concepto aplicado en las organizaciones que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para la organizacin.
Homologacin

Accin y efecto de contrastar el cumplimiento de determinadas especicaciones o caractersticas de un objeto, de una accin o persona.
Industrializacin

Accin y efecto de hacer que algo sea objeto de industria o elaboracin.

Innovacin

Mientras que el concepto de creatividad hace referencia a procesos que tienen que ver con la generacin de ideas, la innovacin se reere a los procesos relativos a la aplicacin prctica y a la explotacin de esas ideas. En cualquier caso, la creatividad es la base o el origen (semilla) de todo proceso innovador.
Inteligencia competitiva

Es un trmino ms genrico; se utiliza como mtodo de prospeccin o prediccin de escenarios en el mbito estratgico. Se puede denir como: proceso tico y sistemtico de recoleccin de informacin, anlisis y diseminacin pertinente, precisa, especca, oportuna, predecible y activa, acerca del ambiente de negocios, de los competidores y de la propia organizacin, es decir, del entorno (s/

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Sociedad de Profesionales de Inteligencia Competitiva SCIP de EE.UU).

Lanzamiento comercial

Desarrollo e insercin en el mercado de un nuevo producto.

Logstica

Conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribucin.
Mercado

Es el mercado social o virtual que propicia las condiciones para el intercambio de bienes y servicios. El mercado aparece en el momento en que se unen grupos de vendedores y de compradores, lo que permite que se articule un mecanismo de oferta y demanda.
Normativas

Conjunto de normas aplicables a una determinada materia o actividad.

Producto

Cualquier objeto que es ofrecido en un mercado con la intencin de satisfacer un deseo o una necesidad del consumidor. El producto no material, por su parte, se denomina servicio.
Propiedad industrial

La propiedad industrial designa los derechos sobre bienes inmateriales, invenciones cientcas y tecnolgicas, las producciones literarias o artsticas, las marcas y los identicadores, los dibujos y modelos industriales y las indicaciones geogrcas, que se relacionan con la industria y con el comercio y a su vez determina que los nuevos productos o procedimientos que por su originalidad y utilidad deben ser de provecho exclusivo para su autor.
Prototipo

Primer ejemplar de alguna cosa que se toma como modelo para crear otros de la misma clase. Un prototipo puede ser esttico o funcional.
Proyecto

Esfuerzo temporal, nico y progresivo, emprendido para crear un producto o un servicio tambin nico.
Tecnologa

Conjunto de teoras y de tcnicas que permiten el aprovechamiento prctico del conocimiento cientco.
Tecnologas clave

Son aquellas que la empresa domina completamente y que hace que mantenga una posicin de dominacin relativa frente a sus competidores en un cierto mercado (sector) y tiempo.

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Tecnologas bsicas

Son aquellas tecnologas consolidadas que se requieren para el desarrollo de los productos de la organizacin pero que no suponen ninguna ventaja competitiva porque tambin son perfectamente conocidas por los competidores.
Tecnologas emergentes

Son aquellas tecnologas inmaduras (posiblemente en las primeras fases de su desarrollo) en las que la empresa est apostando como base para constituirlas en tecnologas clave si sus desarrollos satisfacen las expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo elevado.
Viabilidad

Posibilidad de llevar a cabo algo. El estudio de viabilidad es la investigacin y anlisis detallados que permiten determinar la conveniencia nanciera, tcnica o de otra clase de un proyecto dado.
Vigilancia Tecnolgica

Es un proceso organizado, selectivo y permanente de captar informacin del exterior y de la propia organizacin sobre ciencia y tecnologa, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, y convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios (s/ norma UNE 166006:2006 Ex, Gestin de la I+D+i). Entre los aspectos tecnolgicos son susceptibles de vigilancia las tecnologas disponibles y las emergentes, los sistemas de informacin, los procesos de fabricacin, los productos, los servicios, etc.

Edita:

Gipuzkoa Berritzen Innobasque [2010] Berrikuntzaren Euskal Agentzia Agencia Vasca de la Innovacin Paseo Mikeletegi 56, Miramn, 2009 Donostia (Gip.)

Depsito Legal: Bi-2671/2010 Diseo: Los contenidos de este libro, en la presente edicin, se publican bajo la licencia: ReconocimientoNo comercialSin obras derivadas 3.0 Espaa de Creative Commons (ms informacin http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es_CO) Doble Sentido