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Dossier de certification c2i2e

Domaine de comptences A Comptences gnrales lies lexercice du mtier

PRSENTATION
LAFTEC est le centre de formation dans lequel je travaille depuis 13 ans. Implant sur la rgion Ouest Rennes mais aussi Vannes, Vitr, Laval et Caen, il fait partie du groupe EDUSERVICES dont les entits sont FORTEAM, ESPL, PIGIER, IPAC, ESICAD, ISCOM, PLUS VALUE, MERCURE et ISIFA, rparties sur la France entire. http://www.aftec.fr Mon parcours professionnel dans le domaine de la formation a dbut en 1999. Jtais cette poque secrtaire chez les Compagnons du Devoir du Tour de France et jai eu envie de transmettre mes connaissances du mtier. Jai rpondu une offre demploi de lAFTEC et depuis, jenseigne les techniques administratives aux BTS en alternance et aux adultes en formation continue. Je suis aussi responsable tutrice dun espace de formation individualis qui se dcline sous la forme dune plateforme de e-learning. Ce centre de ressources permet de diffuser de la formation continue dans le domaine de la bureautique et ma perfectionne dans lutilisation des TICE. En 2010 jai cherch faire valider mon exprience professionnelle et jai dmarr une VAE (validation des acquis et de lexprience) afin dobtenir le diplme de Responsable de Dispositif de Formation auprs du CAFOC de Nantes. Il me reste actuellement 3 units sur les 9 valider pour obtenir ce titre de niveau II et je passe devant la commission finale au mois de juin 2014. Cette formation ma permis danalyser mes pratiques et de les optimiser. Le groupe EDUSERVICES a mis en place un projet pdagogique national de formation des formateurs au sein de ses entits au mois de janvier 2011. Son objectif est daccompagner les intervenants en les formant et en les informant pour leur permettre dvoluer dans leurs pratiques pdagogiques en prenant en compte lvolution des outils et le profil des apprenants. A Rennes, jai t dsigne personne rfrente de ce projet. Au niveau national, nous sommes huit et nous changeons rgulirement sur la plateforme Facebook via un groupe de travail. Nous mettons en commun nos pratiques pdagogiques et nos contenus de formation. Nous avons pour mission daccompagner les formateurs dans leur mtier et nous leur proposons des formations sur lanimation de cours et sur lutilisation des TICE. Nous sommes tous engags dans la certification C2i2e.

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Estelle KERDILES

avril-2014

Sommaire

PRSENTATION .................................................................................. 1 A1.1 ....................................................................................................... 3

Identifier les personnes ressources TIC et leurs rles respectifs

au niveau local, rgional et national..............................................................................................................................................3

A1.2 ....................................................................................................... 5
Sapproprier diffrentes composantes informatiques (lieux, outils, ) de son environnement professionnel ....................................................................................................................................5

A1.3 ....................................................................................................... 8
Choisir et utiliser les ressources et services disponibles dans un espace numrique de travail (ENT) ..................................................................................................................................................8

A1.4 ..................................................................................................... 11
Choisir et utiliser les outils les plus adapts pour communiquer avec les acteurs et usagers du systme ducatif ....................................................................................................................... 11

A1.5 ..................................................................................................... 18
Se constituer et organiser des ressources en utilisant des sources professionnelles............. 18

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Domaine A1
Matrise de l'environnement numrique professionnel

A1.1
Identifier les personnes ressources TIC et leurs rles respectifs au niveau local, rgional et national AFTEC Rennes dispose de 2 rseaux informatiques : un pour ladministratif et un autre pour la pdagogie.

Pour linformatique du groupe FORTEAM au niveau local et rgional il y a deux techniciens : Frdric Franois et Mathieu Le Borgne. Ils assurent tous les deux les fonctions de Hotline, Helpdesk et maintenance. Frdric en plus un rle spcifique en dveloppement sur des technologies Web (PHP MYSql) et Mathieu est plus spcialis sur le suivi de parc sur les diffrents sites. Une fois par an, Mathieu passe dans tous les centres pour remettre en tat toutes les salles informatiques pour la reprise des cours en septembre.

Pour linformatique de lAFTEC au niveau local et rgional cest Alexandre Liscia qui est en BTS SIO en alternance qui est charg du suivi des plateformes GEPI et Moodle (ENT Campus) ainsi que du dveloppement du logiciel de Planning. Pour lEspace Numrique de Travail (ENT), nomm Campus Aftec, et accessible partir de ladresse suivante : http://www.forteam-online.com/ une personne a t dsigne sur chaque site pour en tre ladministrateur pdagogique, et pour effectuer les oprations suivantes : Cration des utilisateurs (lves, Formateurs, Responsables Pdagogiques) Attribution des droits daccs aux diffrentes formations Rdaction de lactualit du centre Assistance aux utilisateurs Sur le site de Rennes, Amlie PERTRON est la personne qui assure cette fonction. Ils interviennent tous sur les serveurs pdagogiques et administratifs : Le serveur Intranet Le serveur de Gestion de notes Gepi pour le suivi des apprenants Le serveur de Gestion des ressources (GRR) pour rserver du matriel LEspace Numrique de Travail (ENT) Campus AFTEC, bas sur la plateforme OpenSource Moodle.

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Pour linformatique du groupe EDUSERVICES au niveau national, Denis Nizard est le directeur du service informatique

Depuis 2012 je suis la personne rfrente pour le projet pdagogique Rennes et jaccompagne les formateurs dans lintgration progressive des outils TICE leur pdagogie. Je dois prparer la salle et diffuser la formation auprs de mes collgues. Les formations que nous proposons sur les TICE sont les suivantes : Lespace numrique de travail Campus AFTEC Le travail collaboratif avec Google Apps Le Mind mapping en utilisation pdagogique Le diaporama dans la pdagogie La dynamique de prsentation avec Prezi

Jinterviens galement pour lassistance aux formateurs lors de problmes dinstallation ou dutilisation des outils TICE. Je peux mappuyer sur le service informatique et de ses techniciens.

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A1.2
Sapproprier diffrentes composantes informatiques (lieux, outils, ...) de son environnement professionnel

AFTEC et Mbway Rennes disposent de : Une salle fixe ddie linformatique. La salle est compose de 25 ordinateurs tout-en-un et d'un vidoprojecteur accroch au plafond. Trois parcs mobiles, chaque parc est compos de 20 pc portable. (2 parcs pour l'AFTEC et 1 parc pour MBWAY). Un open-space avec 10 ordinateurs disposition des tudiants 1 copieur pour les apprenants. Une salle Visio. Deux lignes ADSL rservs au deux formations informatique (BTS SIO et T2SI) 22 serveurs pour la formation T2SI. 25 pc portables pour la formation SIO. Une dizaine de vidoprojecteurs rservables sur lintranet et loutil de gestion des ressources GRR Une salle FC compose de 10 ordinateurs portables. Une salle Espace de Formations Individualises compose de 8 ordinateurs portables avec casques. Le btiment est reli une fibre optique avec un dbit de 40 Mgabits pour le rseau internet.

Un parc mobile

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Une salle fixe

Un open space

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Une salle de visioconfrence

Un espace de formations individualises

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A1.3
Choisir et utiliser les ressources et services disponibles dans un espace numrique de travail (ENT) AFTEC a mis en place un espace numrique de travail. Cet espace se nomme Campus AFTEC et est accessible ladresse (url) http://www.forteam-online.com/. Il a t cr partir de la plate-forme libre Moodle dont on peut trouver une documentation complte sur le site communautaire ladresse http://docs.moodle.org/2x/fr/Accueil. Cet espace est accessible tous les formateurs et stagiaires de chez eux ou depuis le rseau AFTEC. Chacun dispose dun compte (identifiant et mot de passe) qui lui est cr ds le dbut de la premire anne ou de son intgration, et est supprim lors de la fin de son cursus (2ans) ou de son dpart. Cet outil met disposition du formateur de nombreuses activits et ressources, quil peut proposer aux apprenants : Ressources insertion dtiquettes composition de pages de texte composition dune page web lien vers un fichier ou un site web affichage du contenu dun fichier Activits devoirs avec dpt de fichiers cration dun forum et wiki rdaction dun glossaire cration de sondages, questionnaires et tests

En tant que formatrice, jutilise cette plate-forme pour mettre des ressources disposition de mes stagiaires telles que des liens vers des sites, des tutoriels, des exercices, ou encore des rsultats dvaluations. Je les insre systmatiquement dans Campus AFTEC. Tout est ainsi regroup et ils ne perdent de temps pour les retrouver. Ma progression pdagogique en est plus organise et structure. De plus, ils y ont accs tout moment et en tout lieu, donc ils peuvent les rutiliser quand ils le souhaitent.

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L'Espace Numrique de Travail


L'Aftec met disposition de ses tudiants et de ses formateurs un ENT pour accder des informations et services personnaliss : Campus Aftec.

L'ENT permet chacun daccder aux informations qui le concernent, tout moment, o quil soit, partir dun navigateur Internet : depuis son domicile, depuis le rseau de l'Aftec. Chaque personne, apprenant ou formateur, disposant d'un nom dutilisateur et dun mot de passe peut ainsi voir les services et informations qui sont sa disposition (emploi du temps, supports de cours, exercices, etc.) dans le respect des rgles de confidentialit. Cet ENT est un lment important de dmatrialisation des procdures et de tltravail permettant toute personne de disposer des documents ncessaires son travail, comme si elle tait dans les locaux. Plus besoin de faire de nombreuses photocopies et en cas doubli il suffit de se connecter pour accder sa documentation. Lien troit entre les apprenants et les formateurs, l'ENT est devenu un outil de travail indispensable et d'accs aux informations. Voici lENT sur lequel je dpose mes documents : http://www.forteam-online.com/login/index.php

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http://eduscol.education.fr/cid55726/qu-est-ent.html

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A1.4
Choisir et utiliser les outils les plus adapts pour communiquer avec les acteurs et usagers du systme ducatif

COMMUNICATION AVEC MES COLLEGUES DE TRAVAIL

Avec mes collgues de lAFTEC je communique la plupart du temps avec la messagerie lectronique. Nous avons tous une adresse compose de la mme faon cest--dire la premire lettre du prnom suivie dun point et du nom de famille. Elles se terminent toutes par @forteam.fr. Mon adresse est e.kerdiles@forteam.fr Voici une capture dcran de ma messagerie :

Avec mes collgues du groupe Eduservices rpartis aux quatre coins de France je communique par visioconfrence. Rgulirement nous nous invitons nous rejoindre grce aux outils collaboratifs de Google apps et le hangout. Nous convenons ensemble dune date et lun de nous lance linvitation environ huit jours avant. Jai cr un groupe que jai nomm Hangout national pour faciliter mes invitations. Voici une capture dcran de mon groupe :

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Nous avons galement cr un groupe de travail sur le rseau social Facebook. Nous y dposons des documents et changeons des informations. Cela nous permet de garder un lien et de progresser sur notre projet pdagogique de formation de formateurs. Nous recevons des alertes par mail lorsque quelquun du groupe y dpose une ressource :

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COMMUNICATION AVEC LES ACTEURS DU SYSTEME EDUCATIF EXTERNE En ce qui concerne mes relations avec les services de lducation nationale ou de ltat tel que le Ministre du travail, jutilise la messagerie lectronique ou postale. Voici un exemple de courriel que jai envoy au ministre de lducation nationale pour obtenir des informations dans le but de valider la comptence A 1.1 de la certification C2i2e :

http://eduscol.education.fr/numerique/textes/reglementaires/competences/c2i/niveau-2-enseignant

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COMMUNICATION AVEC MES STAGIAIRES EN FORMATION Pour communiquer avec mes stagiaires je me sers de lENT. Je peux envoyer un message tout un groupe simultanment. Jai rcemment adress aux stagiaires de la section Tourisme un tableau rcapitulant les niveaux de comptences valider pour leur dossier informatique. Jai simplement coch les noms concerns et jai fait un mail group. Puis jai dpos mon document en version PDF sur la plateforme. Voici comment jai procd :

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A1.5
Se constituer et organiser des ressources en utilisant des sources professionnelles Pour organiser mes ressources professionnelles jutilise un agrgateur de flux Netvibes. Je peux ainsi mabonner des flux RSS sur des sites qui minforment sur les nouvelles technologies et qui menvoient les actualits que je dois connaitre au sujet des dernires nouveauts. Voici comment jai procd :

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Jutilise aussi de nombreux sites web pour prparer mes supports de cours : Le site technique de Microsoft : http://technet.microsoft.com/fr-fr/ms772425 Le site des dbutants en informatique : http://fr.openclassrooms.com/ Le blog des formateurs qui intgrent les TICE leur pratique : http://profgeek.fr/ Le site officiel de la suite bureautique de Microsoft : http://office.microsoft.com/fr-001/ Le site officiel de la suite bureautique libre : https://fr.libreoffice.org/

Egalement des ressources informatiques telles que tutoriaux, vidos, wiki, forum ou documentation comme par exemple : Des tutoriels Excel 2010 : https://www.youtube.com/results?search_query=tutoriel+excel+2010 Un wiki sur le tableau crois dynamique : http://fr.wikipedia.org/wiki/Tableau_crois%C3%A9_dynamique Un site de communaut informatique : http://www.commentcamarche.net/

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Jai cr un bureau virtuel avec Symbaloo pour ranger mes sites favoris dans un webmix. Mes donnes sont ainsi sauvegardes et accessibles rapidement et de partout sur nimporte quel ordinateur connect internet :

Voici mon bureau virtuel :

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