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SEMINRIO

COMUNICAO EFICAZ

COMUNICAO EFICAZ

Comunicao: significa "partilhar, participar algo, tornar comum". Atravs da comunicao, os seres humanos e os animais partilham diferentes informaes entre si, tornando o ato de comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade.

COMUNICAO EFICAZ

Desde o princpio dos tempos, a comunicao foi de importncia vital, sendo uma ferramenta de integrao, instruo, de troca mtua e desenvolvimento. O processo de comunicao consiste na transmisso de informao entre um emissor e um receptor que interpreta uma determinada mensagem, ou seja, o meio que as pessoas utilizam para fazer com que nossas mensagens cheguem outra

COMUNICAO EFICAZ

A comunicao no ambiente de trabalho requer habilidades do profissional para que este maneje bem a si mesmo, suas emoes, seu equilbrio emocional, seus projetos pessoais e de carreira. Uma comunicao eficaz gera resultados e atinge objetivos. Comunicar-se bem uma regra de ouro. Quem faz bom uso da comunicao se destaca e se diferencia dos demais que no falam.

COMUNICAO EFICAZ

Comunicao em Grupo se referi comunicao entre 3 ou mais indivduos. Pequenos grupos de comunicao inclui os nmeros de 3 a cerca de 20 pessoas e um grande grupo de comunicao inclui um nmero maior que isso, ou seja, uma sala de aula para 300 alunos ou uma apresentao teatral com um pblico superior a isso. A comunicao em grupo pode ser: Pessoalmente, Via e-mail, via texto, via teleconferncia.

COMUNICAO EM GRUPO X COMUNICAO INDIVIDUAL

Via pessoalmente Via texto

COMUNICAO EM GRUPO X COMUNICAO INDIVIDUAL

Comunicao individual consigo e para voc mesmo. Tambm conhecido como comunicao intrapessoal, o melhor representante dessa categoria o pensamento. Reflexo de fatos para se chegar a uma deciso ou interpretar uma ou mais situaes vivenciadas durante o dia. tambm compreendida no momento em que o indivduo registra suas memrias (um dirio ou autobiografia), pensa sobre resolues de problemas e at mesmo pensa em voz alta.

COMUNICAO EM GRUPO X COMUNICAO INDIVIDUAL

Dirio Autobiografia

ELEMENTOS BSICOS DA COMUNICAO

Emissor: o remetente, ou seja, o que envia uma mensagem e pode ser uma pessoa, um rgo, uma empresa, um canal de televiso, um site na internet, e assim por diante. Receptor: o destinatrio da mensagem, para quem a mensagem foi enviada. Pode ser uma pessoa ou um pblico-alvo. Mensagem: o que transmitido, o contedo.

Cdigo: meio atravs do qual a mensagem transmitida: fala, escrita, gestos, imagens.
Canal: meio pelo qual a mensagem pode circular: jornal, revista, TV, rdio, folheto, folder e o prprio ar. Contexto: tambm chamado de referente, a situao na qual emissor e receptor esto inseridos. Atravs desses pontos apresentados acima, a linguagem ir adquirir diversas funes: a de emocionar, informar, persuadir, fazer refletir, dentre outras.

ESQUEMA DA COMUNICAO

COMUNICAO VERVAL E NO VERBAL

Exemplos de comunicao verbal: Verbal escrita Verbal oral Livros Dilogo entre pessoas Cartazes Rdio Jornais Tv Cartas, etc. Telefones, etc.

COMUNICAO VERVAL E NO VERBAL

A Comunicao no verbal refere-se a maneiras de expresso que no utilizam palavras ou que no recorrem a linguagem escrita.

Exemplo de comunicao no verbal: Gestos Posturas Expresses faciais Vesturio Utilizao da voz e do silncio, etc.

TIPOS DE COMUNICAO
Telefonema, msica, discurso poltico... Sinais de transito, fotografia, braile, aperto de mo... Agenda, tv, rdio, jornal,... E mail, reunio, debate,...

AO E REAO

Em todo processo de comunicao existe a ao/ mensagem e a reao. Sejam pessoas, mquinas/ sistemas e animais. A mensagem que voc passar voltar pra voc porem, ela passa por barreiras, que interferem na eficcia da comunicao, fazendo com que a retroao seja negativa, ou seja, mostrando ao emissor que sua mensagem no foi compreendida corretamente. Como consequncia , o entendimento do receptor muitas vezes confere com a inteno do emissor. A mensagem tem que ser bem compreendida e no gerar dvidas.

COMO MELHOR A COMUNICAO

Ser um bom ouvinte No interromper quando o emissor estiver falando Ateno durante a conversa Mostrar-se interessado pelo que o outro esta falando Deixar seu ouvinte a vontade

FALHAS OU BARREIRAS NA COMUNICAO

Timidez, egocentrismo Dificuldades de expresso Excesso de intermedirios Preconceito Distraes Criar suposies

A Responsabilidade da comunicao sempre do comunicador

Estudos comprovam que a comunicao compreendida em 7% pelas palavras que dizemos, 38% por como elas so ditas (tom de voz) e 55% por aes no verbais (expresso corporal e facial).

CONCLUSO

A Comunicao e a base das relaes humanas, sociais e profissionais, permeando todas as atividades e relacionamentos humanos. Muitos conflitos interpessoais, erros operacionais e de gesto so ocasionados pela deficincia ou falta de comunicao. Precisamos estar cientes de que comunicar bem no s transmitir ou receber bem uma determinada informao. Comunicar

CONCLUSO

Precisamos estar conscientes que sempre temos uma inteno na comunicao e o contedo da mensagem que transmitimos pode motivar ou desmotivar, informar, ensinar, educar, chocar, amedrontar, dar ordens, divertir, preocupar, fazer rir, fazer chorar, etc.

CONCLUSO

Precisamos estar conscientes que sempre temos uma inteno na comunicao e o contedo da mensagem que transmitimos pode motivar ou desmotivar, informar, ensinar, educar, chocar, amedrontar, dar ordens, divertir, preocupar, fazer rir, fazer chorar, etc.