Ubicación: Av.

3 de Abril 1280 Código Postal W3410JXZ

Introducción: Aguas de es una de las empresas más importantes del

mundo, ya que su objetivo es satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes en los servicios sanitarios, utilizando tecnología de
punta en todos los campos,
garantizando la eficacia operativa y manteniendo
personal con altos niveles de profesionalización.
La empresa: historia

o mo en muchas ciudades,
hasta fines de siglo XIX, la
provisión de agua en
Corrientes la efectuaban los
aguateros y aljibes. Situación que
cambió cuando la Comisión
Nacional de Obras de Salubridad, a
través del proyecto Construcción
del sistema de agua potable en la
ciudad de Corrientes, inauguró en
1905 la planta potabilizadora que
dio agua potable a 7500 habitantes
del radio urbano de la localidad.
Luego, por Ley Nacional (1912),
la empresa Obras Sanitarias de la
Nación se hizo cargo del servicio en
Corrientes y todo el país, para
transferirlo después a cada
provincia – en Corrientes a la
Administración de Obras Sanitarias
Corrientes (AOSC) Posteriormente,
con la sanción de Ley de Reforma
del Estado en 1989, capitales
privados se responsabilizaron de la
prestación e inversiones para su
expansión; mientras que el Estado
se reservó las funciones de regular
y controlar.
Fue así que el 1º de septiembre de
1991 Aguas de Corrientes obtuvo la
concesión integral de los servicios
de agua potable y desagües
cloacales, no sólo de la Capital de
Corrientes sino también de nueves
localidades del interior de la
provincia (Saladas, Goya,
Mercedes, Esquina, Paso de los
Libres, Curuzú Cuatiá, Santo Tomé,
Monte Caseros y Bella Vista)
Ámbito que se amplió en marzo del
2006 con la incorporación de tres
localidades (Empedrado, Santa
Lucía y Yapeyú)
Actualmente, la empresa brinda
servicio de agua potable a más de
610.000 habitantes y servicio de
desagües cloacales a más de
458.600.

Autoridades
Esta empresa se encuentra organizada por un:

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 Presidente, Vicepresidente, Gerente de Recursos Humanos y Jurídica, Gerente
de Comercial, Administración y Finanzas, Gerente de Calidad, Gerente de
Sistemas, Gerente de Asistencia Técnica y un Gerente de Explotación y Redes.
Misión y Visión de la empresa.
Aguas de Corrientes

Misión Visión
Se comprometen a: satisfacer las Aspiran a: ser una empresa líder e
necesidades y expectativas de los innovadora en la prestación de
clientes en los servicios sanitarios, servicios sanitarios, reconocida por
utilizando tecnología de punta en la alta calidad de los servicios, su
todos los campos, garantizando la eficacia y su eficiencia la
eficacia operativa y manteniendo tecnología de punta implementada
personal con altos niveles de y la responsabilidad social
profesionalización. practicada.
También se comprometen a
participar de los Valores
Calidad:
procesos de desarrollo de la
Acciones encaminadas a: brindar los servicios sanitarios
implementando elevados estándares de higiene, seguridad y
cuidado del medio ambiente, y persiguiendo la mejora
continua.

Servicio al cliente:
Buscan que los servicios cumplan con las expectativas en cuanto a
tiempo, costo, calidad y eficiencia en los procesos, no sólo de los
clientes externos (usuarios del servicio) sino también de los internos
(personal de Aguas de Corrientes).
Innovación:
Se ocupan de incorporar de manera constante avances tecnológicos que
optimicen la prestación. Asimismo, están atentos a los cambios que se
producen en materia de gestión comercial y técnica por eso se ocupan de
capacitar a su personal.

Compromiso

Su compromiso es mejorar la calidad de vida a través de la extensión de los

servicios sanitarios través de la Fundación Aguas de Corrientes efectúan
Ámbito operativo
actividades que operan en armonía con el entorno ecológico y que tienen
Se ocupan decomo
los servicios de agua intelectual,
fin el crecimiento potable y económico,
desagüe cloacal
social yde 13 de la
cultural
localidades deprovincia
la Provincia de Corrientes como: Capital, Saladas, Bella Vista,
de Corrientes.
Curuzú Cuatiá, Monte Caseros, Mercedes, Santo Tomé, Esquina, Goya, Santa
Lucía, Yapeyú, Empedrado y Paso de los Libres.
También, en forma indirecta, prestan servicios a la localidad de San
Luis del Palmar,
a través de un acueducto que se extiende a lo largo de la Ruta Provincial Nº 5.
Recursos humanos
Cuentan con un equipo de trabajo multidisciplinario constituido por 284
personas, en permanente capacitación y con las competencias necesarias para
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brindar una respuesta integral y adecuada a cada situación que se presenta.
Cada integrante de Aguas de Corrientes S.A. cumple sus objetivos de trabajo
con disposición, dedicación, empeño y determinación, cooperando con los
demás, brindando lo mejor de si mismo y alineando sus intereses con los de la
empresa.

Logros
*Primera concesión privada integral de servicios de saneamiento en
Latinoamérica.
*Única empresa de Saneamiento del país en implementar Facturación In Situ.
*Pionera en la certificación de Normas ISO 9002/ 94 en Servicio de Atención al
Cliente.
*Transformación de la empresa de Agua y Saneamiento de la provincia de
Salta mediante la concesión del servicio en más de 90 localidades.
*Participación en el primer contrato de Gerenciamiento en Servicios Públicos a
través del cual nos hicimos cargo, en la provincia de La Rioja, del servicio de
las ciudades de La Rioja, Chilecito y Chamical (2000).
* Única empresa de Saneamiento del país con el 100 % del Servicio Medido.

Servicios:
Agua potable: El agua que consumismos diariamente es potable gracias al
proceso por
el que atraviesa en las plantas potabilizadoras de Aguas de Corrientes S.A.
Ahora bien, este recurso vital puede ser extraído de:

Fuentes superficiales: (lagos, ríos y embalses)

Proceso
1) Captación: El agua del río es captada por medio de tomas
compuestas por
Electrobombas que extraen el agua cruda y que la impulsan a través
de cañerías de gran diámetro hasta la planta para su posterior
tratamiento.
2) Dispersión: El agua extraída es transportada hasta la cámara de
dispersión, donde a través de un dispersor se distribuye
uniformemente el coagulante que se agrega para agrupar las
partículas que contiene, el sulfato de aluminio.
3) Acondicionamiento: De la cámara de dispersión, la masa líquida
pasa a los floculadores. En esta fase se produce el acondicionamiento
de los coágulos es decir la floculación.
4) Decantación: El agua floculada pasa a los decantadores donde, a
través de una pared tabicada con caños, se separan los sólidos más
densos que posee. La salida del agua de los decantadores se produce
por medio de canaletas de rebose para encaminarse hacia los filtros,
mientras que los flocs son colectados desde el fondo y eliminados en
forma intermitente.
5) Filtración: Aún cuando la decantación ha reducido, ésta contiene
una cantidad de partículas y microorganismos que deben ser
eliminados. Luego de esta fase el agua ya es inodora e incolora.
6) Desinfección: El agua filtrada es conducida, mediante cañerías de
gran diámetro, hacia la planta de desinfección. Allí, agregando cloro,
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se evita la propagación de las enfermedades hídricas pues se destruyen los
organismos patógenos que las originan. El agua ya es potable.
7) Almacenamiento: Una vez que el agua ha circulado por las distintas
etapas ya es potable, apta para el consumo humano. Se la almacena
en cisternas de reserva.
8) Distribución: El agua almacenada es distribuida a los domicilios,
mediante un sistema de bombeo y cañerías maestras de gran
diámetro.
Fuentes subterráneas: Aguas provenientes de las lluvias que se infiltran a
través de las capas permeables de suelo.

Proceso
1) Captación: El agua cruda (no apta para el consumo) es captada mediante
equipos de bombeo.
2) Desinfección: Al agua captada es transportada a la cámara de desinfección
donde se le agrega cloro para eliminar las bacterias que pueda contener. El
agua ya es potable.
3) Almacenamiento: El agua potable es guardada en tanques de
almacenamiento, estando disponible para la distribución a la red.
4) Distribución: El agua almacenada es distribuida a los domicilios, mediante un
sistema de bombeo y cañerías maestras de gran diámetro.

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Tecnología aplicada
Aguas de Corrientes S.A. incorpora permanentemente tecnologías de
avanzada. A continuación se presentan algunas de ellas.

Sistema de Información Geográfica (GIS).

Software desarrollado íntegramente por Aguas de Corrientes que permite un
rápido y económico mejoramiento de la gestión comercial y técnica.

Facturación “in situ”.

Sistema desarrollado e instrumentado por la empresa para
simplificar la tarea de medición del consumo, procesamiento
de la información, emisión y distribución de la facturación de
los clientes.

Facturación IN SITU
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SCADA
Sistema que automatiza las tareas de control de los procesos de potabilización
y de recolección y tratamiento de efluentes.

Modelado de redes.
Tecnología que permite ver el funcionamiento hidráulico de las redes de agua y
cloaca.

Inspección de Cañerías por monitoreo computarizado

Camiones desobstructores y móviles que transportan equipamiento que
detecta, registra y archiva anomalías.

CONCLUSION: Los habitantes de este planeta debemos de estar

conscientes del agotamiento de este vital líquido y debemos tomar en cuenta y
ejecutar los consejos y tareas mencionadas en este trabajo. Consideramos
que las mayorías de las personas que ya están reflexionando sobre estos
casos del agua, puedan en un tiempo no muy lejano frenar todo el abuso que
nosotros mismos hacemos con el agua.
Por eso Aguas de Corrientes pide la colaboración a cada uno de los
ciudadanos para que recapaciten puedan ver ellos mismos el perjuicio que se
crea al desperdiciar el AGUA.-
Nos hemos dado cuenta que su legitimidad no se encuentra sólo en la calidad y
continuidad del servicio que prestan, sino también en la vocación que inspiran
con este servicio que se dirige a la comunidad correntina.
Son conscientes de que para cumplir las metas deben escuchar a sus
clientes, acercarse a sus inquietudes y atender sus demandas.
Podemos observar cómo la empresa evoluciona diariamente, adecuándose a
los tiempos que vivimos; agilizando sus sistemas informáticos; optimizando el
servicio de agua potable y desagües cloacales, y sobre todo asegurando la
calidad de la prestación.
El éxito depende del apoyo que continúen teniendo con los clientes.

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