NDICE 1. INTRODUCCIN ........................................................................................... 1 Conocimiento vulgar u ordinario ................................................................... 1 Conocimiento cientfico ................................................................................. 1 2. MARCO TERICO .........................................................................................

.. 2 LA GESTIN EMPRESARIAL COMO DISCIPLINA ....................................... 2 Conocimiento cientfico ............................................................................. 2 Conocimiento tcnico ................................................................................ 2 Conocimiento artstico ............................................................................... 2 LA GESTIN DE LA EMPRESA COMO UN PROCESO Y COMO UN SISTEMA ........................................................................................................ 3 EL PAPEL DE LA TICA EN LA GESTIN .................................................... 3 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS...................................... 3 a. b. c. Hacia adentro ........................................................................................ 3 Hacia los clientes .................................................................................. 3 Conservacin ambiental. ....................................................................... 3 Hacia la sociedad .................................................................................. 4 METODOLOGA Y OBJETO DE LA GESTIN DE LA EMPRESA................. 4 LAS LEYES DE EQUILIBRIO INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA ..... 5 Equilibrio Externo (Eficacia del Sistema): .................................................... 5 Equilibrio Interno (Eficiencia Interna): .......................................................... 5 Objetivos de la Empresa ................................................................................. 5 d. e. f. g. h. Beneficio Econmico ............................................................................. 5 Equilibrio Financiero .............................................................................. 5 Eficiencia Ecolgica .............................................................................. 6 Calidad de Productos y/o Servicios ....................................................... 6 Responsabilidad social.......................................................................... 6

LMITES CON OTRAS DISCIPLINAS............................................................. 7 Ciencias del comportamiento .................................................................... 7

 Ciencias sociales ....................................................................................... 7 Ciencias instrumentales ............................................................................ 7 Ciencias aplicadas..................................................................................... 7 LA TEORA DE LA GESTIN DE LA EMPRESA ........................................... 7 i. Aportaciones de la teora econmica .................................................... 8 Economa neoclsica ................................................................................ 8 Economa institucional ............................................................................... 8 Economa industrial ................................................................................... 8 APORTACIONES DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACIN .......................... 8 j. k. l. Sistemas Racionales Cerrados: ............................................................ 9 Sistemas Naturales Cerrados ............................................................... 9 Sistemas Naturales Abiertos ............................................................... 10

APORTACIONES DEL PENSAMIENTO ESTRATGICO ............................ 10 1.-Enfoque Racional con Orientacin Econmica: ..................................... 10 2.-Enfoque Organizativo con Orientacin Organizativa: ............................ 10 3.-Enfoque Integrador: ............................................................................... 10 CONTRIBUCIN DEL ENFOQUE DE SISTEMAS A LA GESTION DE EMPRESAS .......................................................................................... 11 CONCEPCIN DE LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO .................. 11 EL ESPRITU EMPRESARIAL COMO RECTOR EMPRESARIAL .......... 12

1.- Sentido de la misin ............................................................................. 12 2.-Vision del cliente y producto .................................................................. 12 3.-Innovacion Rpida ................................................................................. 12 4.-Conducta auto inspiradora..................................................................... 12 3. CONCLUSIONES ......................................................................................... 13 4. CUESTIONARIO .......................................................................................... 14 5.-BIBLIOGRAFA ............................................................................................ 15

1. INTRODUCCIN El trmino gestin, segn la Real Academia Espaola, proviene del verbo gestionar: hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera. La gestin es un proceso intelectual, que le permite a un individuo con habilidades y competencias gerenciales, conducir y adaptar a un grupo o empresa por medio de polticas y estrategias visualizadas a un objetivo a largo plazo, comprendiendo el entorno, teniendo la capacidad para definir objetivos claros y coordinando los recursos humanos, econmicos, tecnolgicos y de relaciones sociales, polticas y comerciales para alcanzar los propsitos planteados. La gestin implica un pensamiento crtico y anlisis de las circunstancias cambiantes del entorno, establece directrices estratgicas, ya que fija elementos constantes que permiten a la empresa adaptarse frente a circunstancias cambiantes. Debe ser tctica, generando comprensin y conciencia en todos los elementos humanos definiendo el momento y la forma en la que se debe actuar, dirigiendo a todos los recursos en una misma direccin y con propsitos comunes. En el estudio de la gestin de la empresa, suelen distinguirse tres tipos o categoras de conocimiento: Conocimiento vulgar u ordinario es la opinin subjetiva sobre una cuestin, Conocimiento cientfico es de carcter universal (leyes) y demostrable (falsabilidad), que se alcanza mediante el uso del mtodo cientfico. Conocimiento artstico se encarga de expresar la realidad, comprendida a partir de la propia experiencia.

2. MARCO TERICO

LA GESTIN EMPRESARIAL COMO DISCIPLINA Antes de ubicar la gestin de la empresa dentro de un determinado campo del conocimiento cientfico, es importante hacer una precisin terminolgica en relacin a los vocablos gestin, "administracin" y "direccin". La palabra "gestin" es accin y efecto de gestionar, "administracin" es accin y efecto de administrar. Cabe sealar que no debe identificarse el trmino "direccin" con toda la gran labor que implica la gestin de una empresa. Direccin significa accin y efecto de dirigir, camino o rumbo que un cuerpo sigue en su movimiento, conjunto de personas encargadas de dirigir una sociedad, organizacin, establecimiento o explotacin. La direccin es una parte de labor de gestin o administracin de la empresa. La gestin empresarial, como disciplina, cultiva tres tipos de conocimientos: Conocimiento cientfico es la realidad como fenmeno est ah, ya sea visible, invisible, tangible, intangible, simplemente est. Conocimiento tcnico es como el conocimiento cientfico que explica la realidad, el conocimiento tcnico permite transformarla. Quienes gestionan se valdrn de normas, modelos, mtodos, procedimientos y conocimientos, para conducirlas y operar sobre ellas. Conocimiento artstico se encarga de expresar la realidad, comprendida a partir de la propia experiencia. Es una manifestacin subjetiva. Difcilmente dos directores puedan comprender, de igual forma, la misma vivencia, porque el grado de sensibilidad vara mucho de persona a persona, dependiendo de la percepcin, la habilidad, la experiencia, la destreza de cada uno.

LA GESTIN DE LA EMPRESA COMO UN PROCESO Y COMO UN SISTEMA La gestin de la empresa implica un proceso integrado por tres fases de funciones: planificacin, direccin y control cada una de las cuales pueden observarse subsistemas del sistema de gestin empresarial Quienes gestionan la empresa deben pensar primero qu es lo que se quiere hacer, luego hacerlo, pero controlando que lo que se est haciendo vaya coincidiendo con lo que se haba pensado hacer.

EL PAPEL DE LA TICA EN LA GESTIN RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS Los puntos de vista sobre el comportamiento de las empresas tienen cada vez mayor influencia. La gente normalmente espera que asuman tres tipos de responsabilidades: a. Hacia adentro El suministro de bienes y servicios de adecuada calidad es la obligacin ms elemental de una empresa. Tambin se espera que, dentro de una economa de mercado, genere y sostenga razonables puestos de trabajo. b. Hacia los clientes Si se acepta que el alcance de la tica se mide por el dao que nuestras acciones puedan causar a los dems, se puede encontrar un segundo grupo de demandas sociales. c. Conservacin ambiental. Hasta hace pocos aos, el uso y abuso de los bienes de la naturaleza no era motivo de mayor preocupacin, ya que la tierra se consideraba fuente inagotable de materia prima. Hoy se asume la velocidad del agotamiento de los recursos no renovables (minerales, petrleo, gas), la lentitud para reponer otros

(bosques, agua potable) y los efectos imprevisibles de fenmenos climticos (efecto invernadero, capa de ozono).
d. Hacia la sociedad

Cada vez se espera que las empresas (pblicas o privadas) ayuden a resolver los grandes males de la humanidad: desempleo, inflacin, pobreza, hacinamiento, discriminacin, etctera. Relaciones con el personal. Un buen nivel de armona entre los integrantes de una empresa, no solamente la beneficia en su funcionamiento interno. Informacin al consumidor. Quien consume un bien o un servicio debe tener acceso fcil y directo para pedir aclaraciones o efectuar reclamos. Proteccin contra daos. Las empresas no son neutras con respecto a sus acciones. Deben responder por los perjuicios que se causen a terceros. METODOLOGA Y OBJETO DE LA GESTIN DE LA EMPRESA La gestin de la empresa pertenece al mbito de las denominadas ciencias sociales, caracterizadas por presentar ciertos problemas metodolgicos especiales, derivados del hecho que el hombre y su comportamiento son, al mismo tiempo, objeto y sujeto de investigacin que dificultan la formalizacin, y que se traduce en la existencia de mltiples interpretaciones del proceso causa-efecto, y la prctica imposibilidad de contrastar una teora mediante la experimentacin repetida en condiciones idnticas.

Para caracterizar a una disciplina como cientfica, hay que determinar que tiene un campo u objeto definido de estudio (objeto material), un enfoque u operatoria propia (objeto formal) y un mtodo peculiar de investigacin que avalan su carcter cientfico y permiten tanto diferenciarla como clarificar sus relaciones con otras ciencias.

LAS LEYES DE EQUILIBRIO INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA La tesis de la empresa establece como objetivo la determinacin de las leyes de equilibrio de la empresa, ests hacen referencia a dos equilibrios bsicos:

Equilibrio Externo (Eficacia del Sistema): Busca la adaptacin de la organizacin al medio empresarial.

Equilibrio Interno (Eficiencia Interna): Referente a los procesos internos de la empresa. La compleja estructura de la empresa en cuyos subsistemas operan elementos de distinta naturaleza como los factores fsicos, financieros, humanos, etc., implica la bsqueda de equilibrios parciales referidos a cada subsistema, que habrn de ser debidamente coordinados para lograr el equilibrio global del sistema en trminos ya sealados de eficacia y eficiencia.

Objetivos de la Empresa En la bsqueda del equilibrio externo e interno de la empresa puede considerarse vlido definir como objetivos intermedios a: e. Beneficio Econmico Es el excedente entre los ingresos obtenidos por la venta de los productos y/o servicios de la empresa y los costos ocasionados para generarlos.

f. Equilibrio Financiero Consiste en la adecuacin y armonizacin de los cobros o ingresos que la empresa va a obtener, producto de su actividad con los pagos que debe realizar, esta adecuacin y armonizacin puede ser cuantitativa y temporal.

g. Eficiencia Ecolgica "La economa es la ciencia que trata de satisfacer las necesidades humanas con unos recursos escasos", esta escasez obliga a un accionar responsable en el uso de los mismos. Se debe propender a un uso responsable de los bienes escasos, fundamentalmente por dos razones: 1. Los bienes escasos son caros y 2. Se debe respetar el medio ambiente. En un mundo que se presenta cada vez ms castigado por la accin del ser humano, la empresa no deber permanecer impasible al respecto. Eficiencia ecolgica no slo significa hablar de no efectuar emanaciones contaminantes, vertidos nocivos o de residuos peligrosos, aspectos estos que pueden ser controlados por normas legales, sino tambin tiene que ver con gestionar el consumo de recursos de una forma racional, es decir, evitar el despilfarro. h. Calidad de Productos y/o Servicios Hace aos, "lujo" y "calidad" estaban asociados, y de esta forma ciertos productos o servicios nicamente eran accesibles para clientes de alto poder adquisitivo, ya que una alta calidad deba pagarse a un precio alto. Hoy las normas de calidad son una exigencia materializada por instituciones como "las organizaciones de defensa al consumidor", o por normas como las normas ISO (International Standar Organization).

i. Responsabilidad social La empresa debe adaptarse a nuevas realidades y exigencias sociales. Las expectativas sobre lo que debe ser considerada una conducta correcta de las empresas por parte de la opinin pblica, estn en crecimiento. Se comienza a percibir una exigencia social en el sentido que las organizaciones deben actuar con mayor conciencia moral y social en sus respectivos mbitos de influencia.

La responsabilidad social de la empresa tiene que ver con los comportamientos de quienes las gestionan, a la hora de distinguir entre lo que est bien y lo que est mal. LMITES CON OTRAS DISCIPLINAS La gestin de la empresa se presenta como una ciencia interdisciplinaria, que conjuga conceptos y conocimientos provenientes de otras ciencias,

fundamentalmente de cuatro grandes reas: Ciencias del comportamiento (antropologa, psicologa y sociologa). Ciencias sociales (economa, poltica e historia). Ciencias instrumentales (matemtica y estadstica). Ciencias aplicadas (administracin y gestin).

La empresa, que constituye el objeto material de este campo del conocimiento, es tambin objeto de estudio de mltiples disciplinas que se aproximan a su conocimiento con diversas tcnicas e instrumentos y desde varias perspectivas o aproximaciones.

LA TEORA DE LA GESTIN DE LA EMPRESA Hacer un recorrido por las principales aportaciones de la disciplina, dada su multidisciplinariedad, aconseja clasificar las diferentes aportaciones a esta materia. La tipologa que se propone adopta un criterio mixto de ordenacin que sita, en un primer nivel, tres grandes fuentes de aportes al estudio de la gestin de empresas: Teora econmica Teora de la organizacin Pensamiento estratgico

j. Aportaciones de la teora econmica Una revisin de las principales aportaciones efectuadas desde la economa al anlisis de las organizaciones permitira destacar los siguientes

planteamientos: Economa neoclsica su principio bsico es la bsqueda del mximo beneficio. El equilibrio se alcanza mediante el mecanismo de mercado (mano invisible). La empresa se encarga de la transformacin de inputs en outputs (caja negra). Economa institucional tiene dos enfoques, la teora de la agencia que contempla la relacin entre el principal y el agente como un contrato entre ambos, y la teora de los costes de transaccin que su concepto bsico es el coste de transaccin (intercambio) entre agentes econmicos. Economa industrial tiene cuatro enfoques, escuela de Chicago que se basa en los planteamientos de la economa neoclsica (mercado perfecto), escuela de Harvard que considera que los mercados no son perfectos, escuela evolutiva que plantea un enfoque dinmico del comportamiento empresarial de la escuela austraca y la nueva economa industrial que recoge las aportaciones de las anteriores escuelas, incorporando al anlisis el efecto de factores internos de la empresa.

APORTACIONES DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACIN R. Scott dice que la evolucin del pensamiento en organizacin de empresas distingue 4 grupos en 2 dimensiones: 1) Su carcter abierto o cerrado 2) Su naturaleza racional o natural

k. Sistemas Racionales Cerrados: Teora de la Administracin Cientfica de Taylor. A nivel prctico Ford (defiende la produccin en masa) cada una de las tareas conlleva un anlisis.

Teora del Proceso Administrativo de Fayol. Establece los principios de coordinacin, planificacin, mando y control.

Teora de la Burocracia de Weber. Destaca la estructura de poder, la estructuracin de tareas y el control disciplinario.

l. Sistemas Naturales Cerrados Esta teora cuestiona la limitacin del factor humano en las teoras anteriores, aportando teoras de motivacin: Maslow, McGregor, Lewin. . Teora Contingente. Define que una buena organizacin depende de la adaptacin de la empresa con su entorno. Teora General de Sistemas. Pueden ser sistemas abiertos o cerrados

Teora del Comportamiento Administrativo. Se centra en aspectos relativos a las posibilidades y limitaciones de la racionalidad humana.

Teora Estructuralista. predominan los distintos elementos, se distingue entre estructura simple, burocracia profesional, burocracia maquinal, forma divisional y de adhocracia.

m. Sistemas Naturales Abiertos

Enfoque de Sistemas Sociales. Se considera dos variables esenciales como son la cultura empresarial y la cultura del cambio

Enfoque de Sistemas Socio-Tcnicos. Destaca la correlacin de los factores sociales y tecnolgicos.

Enfoque de la Ecologa de las Poblaciones. Considera que la empresa debe analizarse desde su entorno (poblacin) y en el conjunto de recursos (nicho).

APORTACIONES DEL PENSAMIENTO ESTRATGICO Distingue tres enfoques: 1.-Enfoque Racional con Orientacin Econmica: Escuela del Diseo Organizativo. Escuela de la Planificacin Estratgica. Escuela de Posicionamiento.

2.-Enfoque Organizativo con Orientacin Organizativa: Escuela Empresarial. Escuela Cognitiva. Escuela del Aprendizaje. Escuela del Poder. Escuela Cultural. Escuela del Entorno.

3.-Enfoque Integrador: Teora de Recursos y Capacidades.

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CONTRIBUCIN DE EMPRESAS

DEL

ENFOQUE

DE

SISTEMAS A

LA GESTION

Puede definirse a partir de las siguientes notas conceptuales: Un sistema es un conjunto de elementos. Estos elementos estn dotados de una estructura u orden interno. Un sistema posee una finalidad u objetivo. En un sistema hay una transformacin o procesamiento. Un sistema utiliza inputs o insumos y produce outputs o productos. Un sistema est dotado de una regulacin o control interno. Desde este punto de vista se puede definir a la empresa como un sistema abierto, caracterizado por: Ser un sistema complejo compuesto por subsistemas. Presentar homeostasis o bsqueda del equilibrio. Presentar morfo gensico capacidad de adaptacin.

CONCEPCIN DE LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO A partir de la teora General de Sistemas, puede abordarse la naturaleza de la empresa como un sistema abierto, un sistema de sistemas, donde prevalecen dos fundamentos: el sistema de decisin (hace referencia al factor dispositivo) y un sistema operativo, formado a su vez por los sub-sistemas fsico (corresponde al factor tierra), financiero (representa al factor capital) y humano (recoge el factor trabajo).

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SISTEMA EMPRESA

A m b i e n t e Realimentacin

A m b i e n t e

Grafico1.Sistema de la Empresa
EL ESPRITU EMPRESARIAL COMO RECTOR EMPRESARIAL Larry Farell ha demostrado, en sus mltiples artculos, como el crecimiento de las empresas est basado en los principios propios del espritu empresarial y

no en las ciencias gerenciales, por eso se indica que el papel ms importante de todo empresario o gerente es revivir el espritu empresarial en la organizacin. Steve Jobs fundador de Apple, Next, Pixar, alguna vez dijo: "los gerentes saben cmo gerenciar pero no son capaces de hacer lo que necesita hacer en una empresa". Farell plantea cuatro elementos bsicos: 1.- Sentido de la misin consiste en mantener actualizado y claro el qu y l cmo de la empresa. 2.-Vision del cliente y producto esto implica conocer el producto, responder con rapidez a los clientes, ser corts y competitivo. 3.-Innovacion Rpida es eliminar la burocracia y desatar la genialidad de todas las personas vinculadas a la empresa 4.-Conducta auto inspiradora es amar lo que se hace dar autonoma, compartir xitos y fracasos, liderar con el ejemplo, trabajar muy duro, inspirar a todos, generar recompensas ante buenos resultados.

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3. CONCLUSIONES La gestin empresarial es un proceso en el cual se direccionan todos los recursos de una empresa, sean estos humanos, econmicos, tecnolgicos, polticos o comerciales, a un objetivo de largo plazo que haya sido definido. Implica analizar las circunstancias cambiantes del entorno, creando una estrategia efectiva para adaptarse a todas estas, definiendo el momento y la forma en la que se debe actuar, dirigiendo a todos los recursos en una misma direccin y con propsitos comunes. Podemos decir tambin que la gestin de empresas se configura como una ciencia la cual se basa en varios criterios de diferentes autores, ya que unos dan ms importancia al mbito de las ganancias o el resultado final del trabajo realizado, mientras que otros se enfocan ms en el bienestar social es decir en los trabajadores incorporando teoras motivacionales como la de Maslow, McGregor y Larry Ferrel entre otros. Otro enfoque importante es el de la correlacin entre los trabajadores, su lugar de trabajo y las tareas encomendadas a cada uno de ellos, ya que si existe armona entre estos tres factores externos e internos se lograr obtener mejores resultados, optimizando as la productividad y la competitividad entre empresas, dicho progreso nos brinda un enfoque distinto para poder diferenciar lujo contra calidad, ya que las normas son una exigencia dada por instituciones de defensa al consumidor o normas internacionales como la ISO, lo cual garantiza un producto de excelentes caractersticas a un precio ms accesible para los clientes, impulsando as el desarrollo empresarial y generando nuevas oportunidades de progreso. Cabe recalcar que el espritu empresarial tambin tendr valor al momento

de administrar, dirigir y gestionar una empresa

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4. CUESTIONARIO

1. Qu es gestin empresarial? Es el proceso intelectual creativo que permite a un individuo disear y ejecutar las directrices y procesos estratgicos y tcticos de una unidad productiva. 2. La gestin empresarial es un campo del conocimiento cientfico? S y su objetivo de estudio son las empresas. 3. En qu se diferencia la gestin y la administracin? La Gestin implica conocer el entorno, conceptualizarlo y generar las directrices estratgicas, mientras que la administracin contribuye a la organizacin interna. 4. Cules son las fuentes de aporte al estudio de la gestin empresarial? La teora econmica, la teora de la organizacin y el pensamiento estratgico. 5. Cules son los objetivos de una empresa? El beneficio econmico, el equilibrio financiero, la eficiencia ecolgica y la calidad de productos y/o servicios. 6. Qu ciencias aportan a la gestin de empresas? Ciencias del comportamiento, ciencias sociales, ciencias instrumentales y las ciencias aplicadas.

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7. A qu llamamos ciencia? Conjunto de saberes ordenados metdicamente que permiten explicar la realidad.

8. Qu es tcnica y arte? La tcnica es la aplicacin del conocimiento y arte es la creacin de soluciones innovadoras. 9. Qu garantiza que el producto es bueno? Las instituciones de defensa al consumidor o las normas internacionales como la ISO. 10. Qu es la economa neoclsica? Es la bsqueda del mximo beneficio para la empresa, buscando el equilibrio mediante mecanismos de mercado.

5.-BIBLIOGRAFA

LABORDA CASTILLO, L., & ZUANI, E. R. (2004). Fundamentos de Gestin Empresarial. Valleta Ediciones. RODRGUEZ, S. J. (2011). Fundamentos de Gestin Empresarial. Mexico: The McGrawHill/Interamericana editores,S.A.DE C.V. VARELA V., RODRIGO Y COLABORADORES. (2008). Formacin Empresarial (Primera Edicin ed.). Mxico, Ciudad de Mxico.

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