INVENTARIO DE COCIENTE EMOCIONAL Y SOCIAL DE BARON (I-CE El Inventario de Cociente Emocional y Social de BarOn (I-CE), es un instrumento moderno, que

puede evaluar el potencial para el desempeo de conciliadores extrajudiciales a trav s de los di!erentes !actores de la inteli"encia emocional# $a inteli"encia emocional es de!inida por el autor del I-CE (Bar-On, %&&') como una variedad de aptitudes, competencias y (a)ilidades no co"nitivas que in!luyen en la capacidad de un individuo para lo"rar el xito en su maneja de las exi"encias y presiones del entorno# $as (a)ilidades no co"nitivas y las destre*as se desarrollan con el tiempo, cam)ian a trav s de la vida y pueden mejorar con el entrenamiento, los pro"ramas remedia)les y las t cnicas terap uticas (+"arri*a, ,--%)# El I-CE cuenta con pautas interpretativas de los resultados# $os puntajes directos son convertidos a puntajes derivados (resultados est.ndar) o Cociente Emocional (CE) , que nos va a indicar c/mo est. desarrollada la capacidad emocional de la persona, en !orma "eneral, en las cinco .reas compuestas y en la quince .reas individuales# Empleamos los Cocientes Emocionales (CE o 0esultado Est.ndar) y su respectiva pauta interpretativa proporcionados por BarOn (%&&')# CUADRO INTERPRETATIVO DEL ICE Niveles Cualitativos del ICE %1- / 2.s %,- 3 %,& %%- 3 %%& &- 3 %-& 4- 3 4& '- 3 '& INTERPRETACIN CUALITATIVA

Ma !ada"e#te Alta6 Capacidad emocional inusualmente )ien desarrollada Mu$ Alta6 Capacidad emocional extremadamente )ien desarrollada Alta6 Capacidad emocional )ien desarrollada P o"edio6 Capacidad emocional adecuada Ba%a6 Capacidad emocional su)desarrollada, necesita mejorar

Mu$ Ba%a6 Capacidad emocional extremadamente 5or de)ajo de su)desarrollada, necesita mejorar# 'Ma !ada"e#te Ba%a6 Capacidad emocional inusualmente deteriorada, necesita mejora

Este instrumento eval7a inteli"encia emocional6

%8

su)componentes

conceptuales

de

la

1. Conocimiento Emocional de s9 mismo6 (a)ilidad para conocer nuestros sentimientos y emociones y poder di!erenciarlos y conocer el por qu de los mismos# 2. :sertividad6 (a)ilidad para expresar sentimientos, creencias y pensamientos y de!ender nuestros derec(os de una manera constructiva, sin daar los sentimientos de los dem.s# 1# :utoestima6 (a)ilidad para comprender, y aceptar y respetar lo positivo y ne"ativo de nosotros mismos as9 como nuestras posi)ilidades y limitaciones# ;# :utorreali*aci/n6 (a)ilidad para reali*ar y dis!rutar lo que realmente podemos y queremos# 5. Independencia6 (a)ilidad para autodiri"irse, sentirse se"uro de s9 mismo en pensamientos y acciones y poder tomar decisiones con li)ertad# <# Empat9a6 (a)ilidad para percatarse, comprender y apreciar los sentimientos de los dem.s# '# 0elaciones Interpersonales6 (a)ilidad para esta)lecer y mantener relaciones satis!actorias con otras personas# 4# 0esponsa)ilidad Social6 (a)ilidad para demostrar que es un miem)ro constructivo del "rupo social# 9. Soluci/n de 5ro)lemas6 (a)ilidad para identi!icar y de!inir los pro)lemas y "enerar e implementar pro)a)les soluciones e!ectivas# 10. 5rue)a de la 0ealidad6 (a)ilidad para evaluar la correspondencia entre lo que se experimenta (lo su)jetivo) y lo que realmente existe (lo o)jetivo)# 11. =lexi)ilidad6 (a)ilidad para adecuar las emociones, pensamientos y conductas a situaciones y condiciones cam)iantes# 12. >olerancia al Estr s6 (a)ilidad para soportar y en!rentar las tensiones y el estr s sin so)resaltos ni ansiedad# %1# Control de Impulsos6 (a)ilidad para resistir o demorar los impulsos o tentaciones para actuar y controlar las emociones# %;# =elicidad6 (a)ilidad para sentirse satis!ec(os con sus propias vidas y para dis!rutar de s9 y de otros y para divertirse y expresar sentimientos positivos# 15. Optimismo6 (a)ilidad para )uscar el lado m.s provec(oso de la vida y mantener una actitud positiva a7n ante la adversidad# Estos %8 su)componentes del I-CE tam)i n pueden ser vistos desde una perspectiva topo"r.!ica (+"arri*a, ,--%), que los or"ani*a a trav s de tres tipos de !actores6 =actores Centrales, que se relacionan con =actores 0esultantes y que a su ve* se conectan y dependen de los =actores de Soporte #

$os =actores Centrales lo constituir9an6 el Conocimiento de s9 mimo, la asertividad, la empat9a, la prue)a de la realidad y el control de impulsos# Estos !actores se relacionan con los =actores 0esultantes que son6 la soluci/n de pro)lemas, la autorreali*aci/n, la !elicidad y las relaciones interpersonales# :m)os !actores (Centrales y 0esultantes) se conectan o apoyan en los si"uientes =actores de Soporte6 Independencia, 0esponsa)ilidad Social, Optimismo, =lexi)ilidad, >olerancia al Estr s y el :utoconcepto# $os %8 su)componentes est.n a"rupados en cinco .reas o componentes del Cociente Emocional6 1. Componente Intrapersonal (CEI:)6 eval7a el yo interior y re7ne los si"uientes su)componentes6 comprensi/n emocional de s9 mismo, asertividad, autoestima, autorreali*aci/n e independencia# (,) Componente Interpersonal (CEIE)6 eval7a las (a)ilidades y el desempeo interpersonal, y comprende los su)componentes6 empat9a, relaciones interpersonales, responsa)ilidad social# (1) Componente :dapta)ilidad (CE?)6 eval7a la (a)ilidad para adecuarse a las exi"encias del entorno y para en!rentar situaciones pro)lem.ticas,#y comprende los su)componentes6 soluci/n de pro)lemas, prue)a de la realidad, !lexi)ilidad# (;) Componente de 2anejo del Estr s (CE2E)6 eval7a la (a)ilidad para resistir las tensiones y el control y comprende los si"uientes su)componentes6 tolerancia al estr s y control de los impulsos# 5. Componente del Estado de :nimo @eneral (CE:@)6 eval7a la capacidad para dis!rutar de la vida, su visi/n del mundo y el sentimiento de contento "eneral, y comprende los si"uiente su)componentes6 !elicidad y optimismo# $a prue)a adem.s da un Cociente Emocional >otal (CE>) que indica cu.n exitosa es la persona para a!rontar las exi"encias de su entorno y relacionarse satis!actoriamente con los dem.s# Se (an reali*ado diversos estudios de con!ia)ilidad y valide* y se (a demostrado que el ICE es una medici/n con!ia)le y v.lida de la Inteli"encia Emocional (Bar-On, %&&')# En nuestro pa9s se vienen reali*ando varios estudios con el I-CE y (oy contamos con )aremos nacionales ela)orados por +"arri*a (,--%) # $a Escala (a demostrado ser v.lida y con!ia)le en la po)laci/n estudiada (Espaa) y cuenta con )aremos para la po)laci/n adulta y para j/venes (@uismero, ,---)

El Inventario de Cociente Emocional de BarOn - ICE (BarOn, %&&') incluye %11 9temes cortos y emplea un "rupo de respuestas de cinco puntos# Se requiere aproximadamente de 1- a ;- minutos para completarloA sin em)ar"o, no existen l9mites de tiempo impuestos# El ICE de BarOn es adecuado para individuos de %< aos o m.s# $a evaluaci/n "enera los resultados de tres escalas de valide*, un resultado CE total, resultados de cinco escalas compuestas y los resultados de quince su)escalas del CE# $os resultados iniciales del ICE son convertidos en resultados est.ndar )asados en un promedio de B%--B y una desviaci/n est.ndar de %8 (similar a los resultados del CI)# $os resultados iniciales del ICE tienen un valor limitado por s9 mismos# El convertir dic(os resultados en resultados est.ndares !acilita la comparaci/n de los resultados de un participante con los del "rupo normativo y, te/ricamente, del resto de la po)laci/n# $os resultados altos del ICE (por encima de %--) sealan a personas Bemocionalmente inteli"enteB, mientras que los )ajos indican una necesidad de mejorar las B(a)ilidades emocionalesB en .reas espec9!icas# Esta estructura de evaluaci/n es similar a la evaluaci/n del CI, la cual es dividida en los resultados de su)escalas (ver)al y de desempeos) que descri)en aspectos de la inteli"encia co"noscitivaA de a(9 que el t rmino CE (cociente emocional) !uera introducido por el autor en %&48 para descri)ir este planteamiento paralelo# LA INTELI&ENCIA EMOCIONAL En los 7ltimos aos (a sur"ido con !uer*a la Inteli"encia Emocional como un tema transversal en la 5sicolo"9a (5sicolo"9a de la Educaci/n, 5sicolo"9a de las Or"ani*aciones, 5sicolo"9a de la Emoci/n), si )ien las populari*aciones que se (an (ec(o del tema (an impedido por el momento que el constructo surja de !orma clara# En este compendio partiremos de la exploraci/n de di!erentes modelos de Inteli"encia Emocional para centrarnos posteriormente en uno de sus componentes centrales6 la autorre"ulaci/n emocional, y !ormulando posteriormente el desarrollo de al"unos modelos de Inteli"encia Emocional centrado en procesos LA INTELI&ENCIA Y LA INTELI&ENCIA EMOCIONAL ?esde siempre (emos oido que el C#I# era determinante para sa)er si una persona tendr9a xito en la vida, un test podr9a marcar el !uturo de su xito acad mico y pro!esional# Sin em)ar"o, (ace ya varios aos que desde el .m)ito empresarial se dieron cuenta de que son otras capacidades las necesarias para el xito en la vida# C esas no las med9a nin"7n test de inteli"encia# 5iense por un momento la importancia que las emociones tienen en nuestra vida cotidiana y r.pidamente se dar. cuenta de que la mayor9a de las veces marcan todas nuestras decisiones casi sin percatarnos# DCompro su coc(e (aciendo calculos de renta)ilidadE DEli"io su pareja porque o)jetivamente era la mejor opci/nE DEli"i/ su tra)ajo porque le o!recia el mejor sueldoE $a mayor9a de nuestras decisi/nes est.n tintadas (si no dominadas) por las emociones#

:nte esto (ay que admitir que (ay "ente con un dominio de su vida emocional muc(o mayor que otra# C es curioso ver que poca correlaci/n (ay entre la Inteli"encia cl.sica y la Inteli"encia Emocional# +n caso extremo ser9a el t9pico Bempoll/nB , que llevado al l9mite es una m.quina intelectual pero con una vida emocional desastrosa# 5or otro lado podemos encontrarnos con "ente que no paso de la escuela primaria pero que llevan una vida exitosa y poseen una vida ordenada y envidia)le# Estos casos extremos no son lo com7n, pero es necesario darse cuenta de que (ay que prestar mayor atenci/n a este tipo de (a)ilidades que pueden marcar nuestra vida tanto o m.s que el C#I# COMPONENTES DE LA INTELI&ENCIA EMOCIONAL Se"7n ?aniel @oleman los principales componentes de la inteli"encia emocional son6 F Auto!o#o!i"ie#to e"o!io#al (o !o#!ie#!ia de u#o "is"o' 6 Se re!iere al conocimiento de nuestras propias emociones y c/mo nos a!ectan# En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado de animo in!luye en nuestro comportamiento, cuales son nuestras virtuades y nuestros puntos d )iles# Gos sorprender9amos al sa)er cuan poco sa)emos de nosotros mismos# F Auto!o#t ol e"o!io#al (o auto e(ula!i)#' * El autocontrol nos permite no dejernos llevar por los sentimientos del momento# Es sa)er reconocer que es pasajero en una crisis y qu perdura# Es posi)le que nos en!ademos con nuestra pareja, pero si nos dejasemos siempre llevar por el calor del momento estariamos continuamente actuando irresponsa)lemente y lue"o pidiendo perdon por ello# F Auto"otiva!i)# * ?iri"ir las emociones (acia un o)jetivo nos permite mantener la motivaci/n y !ijar nuestra atenci/n en las metas en lu"ar de en los o)staculos# En esto es necesaria cieta dosis de optimismo e iniciativa, de !orma que seamos emprendedores y actuemos de !orma positiva ante los contratiempos# F Re!o#o!i"ie#to de e"o!io#es a%e#as (o e"+at,a' * $as relaciones sociales se )asan muc(as veces en sa)er interpretar las seales que los dem.s emiten de !orma inconsciente y que a menudo son no ver)ales# El reconocer las emociones ajenas, aquello que los dem.s sienten y que se puede expresar por la expresi/n de la cara, por un "esto, por una mala contestaci/n, nos puede ayudar a esta)lecer la*os mas reales y duraderos con las personas de nuestro entorno# Go en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identi!icarnos con ellas# - Rela!io#es i#te +e so#ales (o .a/ilidades so!iales' * Cualquiera puede darse cuenta de que una )uena relacion con los dem.s es una de las cosas m.s importantes para nuestras vidas y para nuestro tra)ajo# C no solo tratar a los que nos parecen simpaticos, anuestros, ami"os, a nuestra !amilia# Sino sa)er tratar tam)i n exitosamente con aquellos que est.n en una posici/n superior, con nuestros je!es, con nuestros enemi"os###

LA INTELI&ENCIA EMOCIONAL EN EL TRABA0O :ctualmente son muc(as las empresas que est.n invirtiendo muc(o dinero en !ormar a sus tra)ajadores en Inteli"encia Emocional# C esto es as9 porque se (an dado cuenta de que la clave del xito, la clave de las ventas, est. en el "rado en el que los tra)ajadores de una empresa cono*can y controlen sus emociones y sep.n reconocer los sentimientos de los clientes# Ima"inen el caso de un vendedor que no tuviera (a)ilidades de trato con el p7)lico, un empresario sin motivaci/n por su empresa o un ne"ociador sin autocontrol# : estas personas un 2aster en Harvard no les servir. de nada, porque tardar.n poco el ec(ar a perder su tra)ajo por un mal conocimiento de sus emociones# >en"an en cuenta que en las selecciones de personal se tiende cada ve* m.s a poner al candidato en situaciones incomodas o estresantes para ver su reacci/n# $os tiempos del simple test y curriculum pasaron a la (istoria, puesto que es necesario ver c/mo reacciona el individuo ante las situaciones clave que se encontrar. en su tra)ajo# 1212 MARCO CONCEPTUAL $a Inteli"encia Emocional es un campo de estudio que sur"i/ en la d cada de los &- como reacci/n al en!oque de inteli"encias meramente co"nitivas, sumando cr9ticas a los detractores de los tests de inteli"encia tradicionales# Este en!oque se (i*o r.pidamente popular en la prensa no cient9!ica, entre otras ra*ones porque emit9a un mensaje novedoso y atractivo6 se puede tener xito en la vida sin tener "randes (a)ilidades acad micas# El li)ro divul"ativo de ?aniel @oleman (%&&8) se convirti/ r.pidamente en un )est 3 seller, aunque la investi"aci/n al respecto se encontra)a aun en sus inicios# Ma$e (3441' seala cinco !ases (asta el momento en el desarrollo del campo de estudio de la Inteli"encia Emocional que pueden ayudarnos a entender de donde sur"en los conceptos y (a)ilidades que actualmente se presentan juntos )ajo el ep9"ra!e de IE6 %) Inteli"encia y Emociones como campos de estudio separados (%&-- 3 %&<&)6 $a investi"aci/n so)re la inteli"encia se desarrolla en este periodo y sur"e la tecnolo"9a de los tests psicol/"icos# En el campo de la emoci/n se centran en el de)ate entre la primac9a de la respuesta !isiol/"ica so)re la emoci/n o viceversa# :unque al"unos autores (a)lan so)re la Iinteli"encia socialJ las concepciones so)re Inteli"encia si"uen siendo meramente co"nitivas# ,) 5recursores de la inteli"encia emocional (%&'- 3 %&4&)6 El campo de la co"nici/n y el a!ecto examina como las emociones interaccionan con el pensamiento# +na teor9a revolucionaria de este periodo es la >eor9a de Inteli"encias 27ltiples de @ardner, la cual incluye una inteli"encia IintrapersonalJ# 1) Emer"encia de la Inteli"encia Emocional (%&&- 3 %&&1)6 2ayer y Salovey pu)lican una serie de art9culos so)re la inteli"encia emocional, incluyendo el primer intento de medir estas competencias#

;) 5opulari*aci/n y ensanc(amiento del concepto (%&&; 3 %&&')6 @oleman pu)lica su li)ro IInteli"encia EmocionalJ y el t rmino IE salta a la prensa popular# 8) Institucionali*aci/n e investi"aci/n so)re la IE (%&&4 3 actualidad)6 Se producen re!inamientos en el concepto de IE y se introducen nuevas medidas# :parecen las primeras revisiones de art9culos de investi"aci/n# 5De 6ue .a/la"os !ua#do .a/la"os de I#teli(e#!ia E"o!io#al7 $a Inteli"encia Emocional se entiende como un conjunto de (a)ilidades que implican emociones# Karios autores (an sealado di!erentes de!iniciones de Inteli"encia Emocional6 Iincluye las .reas de conocer las propias emociones, manejar emociones, motivarse a uno mismo, reconocer emociones en otros y manejar relacionesJ @oleman (%&&8) Iun conjunto de capacidades, competencias y (a)ilidades no co"nitivas que in!luencian la (a)ilidad propia de tener xito al a!rontar las demandas y presiones del medio am)ienteB Bar 3 On (citado en 2ayer , ,--%) Ise re!iere a la (a)ilidad para reconocer el si"ni!icado de las emociones y sus relaciones, y para ra*onar y resolver pro)lemas en )ase a ello# >am)i n incluye emplear las emociones para real*ar actividades co"nitivasJ 2ayer et al# (,--%) En una serie de estudios conducidos por S!.utte $ !ola/o ado es (3443' se centraron en encontrar relaci/n entre los niveles de inteli"encia emocional y la autoestima y el estado de .nimo positivo, encontrando una relaci/n positiva entre la Inteli"encia Emocional y am)as varia)les# Karios autores (an teori*ado que una alta inteli"encia emocional puede llevar a "randes sentimientos de )ienestar emocional y son capaces de tener una mejor perspectiva de la vida# Existe tam)i n evidencia emp9rica que parece demostrar que la alta inteli"encia emocional se asocia con menor depresi/n, mayor optimismo y una mejor satis!acci/n con la vida# 5or tanto, esto su"iere un v9nculo entre inteli"encia emocional y )ienestar emocional# 1232 Modelos t adi!io#ales so/ e I#teli(e#!ia E"o!io#al $os principales modelos que (an a!rontado la Inteli"encia Emocional en la d cada de los &- son los de 2ayer et al# (,--%) (2odelo de las ; ramas), el modelo de competencias de @oleman y el 2odelo 2ulti!actorial de Bar On# Ma$e (3441' a"rupa estos modelos distin"uiendo entre aproximaciones mixtas y aproximaciones de (a)ilidades6 8 A+ o9i"a!io#es de :a/ilidades* El modelo de ; ramas de 2ayer et al# divide la Inteli"encia Emocional en cuatro .reas de (a)ilidades6 %) 5erci)ir emociones6 Capacidad de perci)ir emociones en caras o im."enes# ,) +sar emociones para !acilitar el pensamiento6 Capacidad de usar las emociones para real*ar el ra*onamiento#

1) Comprensi/n de emociones6 Capacidad de comprender in!ormaci/n emocional acerca de las relaciones, transiciones de una emoci/n a otra e in!ormaci/n lin"L9stica acerca de las emociones# ;) 2anejo de las emociones6 Capacidad para manejar emociones y relaciones emocionales para el crecimiento personal e interpersonal# Estos autores sealan que las ramas %,1 y ; incluyen ra*onar acerca de las emociones, mientras que la rama , 7nicamente incluye el uso de las emociones para real*ar el ra*onamiento# Mer.rquicamente estas ; ramas estar9an dispuestas de modo que Bperci)ir emocionesB estar9a a la )ase, mientras que B2anejo de emocionesB estar9a a la cima# 8 A+ o9i"a!io#es Mi9tas* Estas aproximaciones populares incluyen atri)utos personales que est.n m.s com7nmente relacionados con la e!ectividad personal y el !uncionamiento social (Barret y @ross, ,--%A 2ayer, ,--%)# - Modelo de Competencias Emocionales de Goleman: Incluye cinco competencias6 %# El conocimiento de las propias emociones ,# $a capacidad de controlar las emociones 1# $a capacidad de motivarse a uno mismo ;# El reconocimiento de las emociones ajenas 8# El manejo de las relaciones - Modelo Multifactorial de Bar On: Bar On reali*a una conceptuali*aci/n multi!actorial de la inteli"encia emocional, con!ormada por los si"uientes componentes !actoriales6 1' C2;2 I#t a+e so#ales* N :utoconcepto6 Esta (a)ilidad se re!iere a respetarse y ser consciente de uno mismo, tal y como unos es, perci)iendo y aceptando lo )ueno y malo# N :utoconciencia Emocional6 Conocer los propios sentimientos para conocerlos y sa)er qu los caus/# N :sertividad6 Es la (a)ilidad de expresarse a)iertamente y de!ender los derec(os personales sin mostrarse a"resivo ni pasivo# N Independencia6 Es la (a)ilidad de controlar las propias acciones y pensamiento uno mismo, sin dejar de consultar a otros para o)tener la in!ormaci/n necesaria# N :utoactuali*aci/n6 Ha)ilidad para alcan*ar nuestra potencialidad y llevar una vida rica y plena, comprometi ndonos con o)jetivos y metas a lo lar"o de la vida# 3' C2;2 I#te +e so#ales* N Empat9a6 Es la (a)ilidad de reconocer las emociones de otros, comprenderlas y mostrar inter s por los dem.s# N 0esponsa)ilidad social6 Es la (a)ilidad de mostrarse como un miem)ro constructivo del "rupo social, mantener las re"las sociales y ser con!ia)le# N 0elaciones Interpersonales6 Es la (a)ilidad de esta)lecer y mantener relaciones emocionales caracteri*adas por el dar y reci)ir a!ecto, esta)lecer relaciones amistosas y sentirse a "usto#

<' C2;2 de Ada+ta/ilidad N 5rue)a de realidad6 Esta (a)ilidad se re!iere a la correspondencia entre lo que emocionalmente experimentamos y lo que ocurre o)jetivamente, es )uscar una evidencia o)jetiva para con!irmar nuestros sentimientos sin !antasear ni dejarnos llevar por ellos# N =lexi)ilidad6 Es la (a)ilidad de ajustarse a las cam)iantes condiciones el medio, adaptando nuestros comportamientos y pensamientos# N Soluci/n de pro)lemas6 $a (a)ilidad de identi!icar y de!inir pro)lemas as9 como "enerar e implementar soluciones potencialmente e!ectivas# Esta (a)ilidad esta compuesta de ; partes6 %) ser consciente del pro)lema y sentirse se"uro y motivado !rente a l ,) de!inir y !ormular el pro)lema claramente (reco"er in!ormaci/n relevante) 1) "enerar tanto soluciones como sea posi)le ;) tomar una soluci/n so)re la soluci/n a usar, sopesando pros y contras de cada soluci/n# =' C2;2 de Ma#e%o del Est >s N >olerancia al estr s6 Esta (a)ilidad se re!iere a la capacidad de su!rir eventos estresantes y emociones !uertes sin venirse a)ajo y en!rentarse de !orma positiva con el estr s# Esta (a)ilidad se )asa en la capacidad de esco"er varios cursos de acci/n para (acerle !rente al estr s, ser optimista para resolver un pro)lema, y sentir que uno tiene capacidad para controlar in!luir en la situaci/n# N Control de impulsos6 Es la (a)ilidad de resistir o retardar un impulso, controlando las emociones para conse"uir un o)jetivo posterior o de mayor inter s# ?' C2;2 de Estado de A#i"o $ Motiva!i)# N Optimismo6 Es mantener una actitud positiva ante las adversidades y mirar siempre el lado )ueno de la vida# N =elicidad6 Es la (a)ilidad de dis!rutar y sentirse satis!ec(o con la vida, dis!rutarse uno mismo y a otros, de divertirse y expresar sentimientos positivos# En todos estos modelos podemos ver que la autorre"ulaci/n emocional (entendida como la capacidad de re"ular los estados emocionales a un punto de re!erencia) es un elemento principal de los modelos# :s9, el modelo de las ; ramas de 2ayer et al# sit7a al I2anejo de las EmocionesJ arri)a de su escala jer.rquica, @oleman la incluye como Icapacidad de controlar las propias emocionesJ y Bar 3 on incluye elementos de autorre"ulaci/n emocional en varias de sus (a)ilidades, como el IControl de ImpulsosJ y la I=lexi)ilidadJ# En el si"uiente punto nos centraremos en el mecanismo psicol/"ico de la autorre"ulaci/n, o!reciendo dos modelos de autorre"ulaci/n emocional# 32 AUTORRE&ULACION EMOCIONAL Como (emos visto, los principales modelos de Inteli"encia Emocional dan muc(a importancia a la re"ulaci/n de las propias emociones# ?e (ec(o, se trata de la piedra an"ular del concepto, ya que de nada sirve

reconocer nuestras propias emociones si no podemos manejarlas de !orma adaptativa# $a autorre"ulaci/n emocional se en"lo)ar9a dentro de lo que ser9a el proceso "eneral de autorre"ulaci/n psicol/"ica, el cual es un mecanismo del ser (umano que le permite mantener constante el )alance psicol/"ico# 5ara ello necesita de un sistema de !eed)acO de control que le permita mantener el estatus en relaci/n a una seal de control# Bo#a#o (3441' expone un modelo de autorre"ulaci/n emocional que se centra en el control, anticipaci/n y exploraci/n de la (omeostasis emocional# $a (omeostasis emocional se conceptuali*ar9a en t rminos de metas de re!erencia pertenecientes a !recuencias, intensidades o duraciones ideales de canales experienciales, expresivos o !isiol/"icos de respuestas emocionales# En este sentido, Vall>s $ Vall>s (344<' sealan que puesto que las emociones tienen tres niveles de expresi/n (conductual, co"nitivo y psico!isiol/"ico) la re"ulaci/n del comportamiento emocional a!ectar. a estos tres sistemas de respuesta# 5or tanto, la autorre"ulaci/n emocional no ser9a sino un sistema de control que supervisar9a que nuestra experiencia emocional se ajustase a nuestras metas de re!erencia# 3212 Modelo Se!ue#!ial de Auto e(ula!i)# E"o!io#al Este modelo propuesto por Bo#a#o (3441' seala tres cate"or9as "enerales de actividad autorre"ulatoria6 1' Re(ula!i)# de Co#t ol* Se re!iere a comportamientos autom.ticos e instrumentales diri"idos a la inmediata re"ulaci/n de respuestas emocionales que ya (a)9an sido insti"adas# ?entro de esta cate"or9a se incluyen los si"uientes mecanismos6 disociaci/n emocional, supresi/n emocional, expresi/n emocional y la risa# 3' Re(ula!i)# A#ti!i+ato ia* Si la (omeostasis est. satis!ec(a en el momento, el si"uiente paso es anticipar los !uturos desa!9os, las necesidades de control que se puedan presentar# ?entro de esta cate"or9a se utili*ar9an los si"uientes mecanismos6 expresi/n emocional, la risa, evitar o )uscar personas, sitios o situaciones, adquirir nuevas (a)ilidades, revaloraci/n, escri)ir o (a)lar acerca de sucesos an"ustiosos <' Re(ula!i)# E9+lo ato ia* En el caso que no ten"amos necesidades inmediatas o pendientes podemos involucrarnos en actividades exploratorias que nos permitan adquirir nuevas (a)ilidades o recursos para mantener nuestra (omeostasis emocional# :l"unas de estas actividades pueden ser6 entretenimiento, actividades, escri)ir so)re emociones 3232 Modelo Auto e(ulato io de las E9+e ie#!ias E"o!io#ales $a idea principal de la que parten :i((i#s @ & a#t $ S.a. (1AAA' es que las personas pre!ieren al"unos estados m.s que otros y que la autorre"ulaci/n permite la ocurrencia de los estados pre!eridos m.s que de los no pre!eridos# I"ualmente sealan que el tipo de placer y el tipo de malestar que la "ente experimenta depende de qu tipo de autorre"ulaci/n este !uncionando#

Estos autores sealan tres principios !undamentales implicados en la autorre"ulaci/n emocional6 1' A#ti!i+a!i)# e(ulato ia* Bas.ndose en la experiencia previa, la "ente puede anticipar el placer o malestar !uturo# ?e esta !orma, ima"inar un suceso placentero !uturo producir. una motivaci/n de acercamiento, mientras que ima"inar un malestar !uturo producir. una motivaci/n de evitaci/n# 3' ReBe e#!ia e(ulato ia* :nte una misma situaci/n, se puede adoptar un punto de re!erencia positivo o ne"ativo# 5or ejemplo, si dos personas desean casarse, una de ella puede anticipar el placer que si"ni!icar9a estar casados, mientras que la otra persona podr9a ima"inar el malestar que les producir9a no casarse# 5or tanto la motivaci/n ser9a la misma, pero una de ellas estar9a movida por un punto de re!erencia positivo y la otra por un punto de vista ne"ativo# <' E#Bo6ue e(ulato io* $os autores (acen una distinci/n entre un en!oque de promoci/n y un en!oque de prevenci/n# 5or tanto se distin"ue entre dos di!erentes tipo de estados !inales deseados6 aspiraciones y autorreali*aciones (promoci/n) vs# responsa)ilidades y se"uridades (prevenci/n)# <2 EL MODELO DE PROCESOS DE BARRET Y &ROSS Ca (emos visto di!erentes modelos de Inteli"encia Emocional que se (an propuesto, tanto desde .m)itos populares y aplicados (2odelos de @oleman y de Bar 3 On) como desde perspectivas m.s experimentales (2odelo de las Cuatro 0amas de 2ayer y Salovey)# >am)i n (emos discutido la importancia que en estos modelos se les da a los procesos autorre"ulatorios a nivel emocional, anali*ando los modelos de Bonano y de Hi""ins y cols# $os modelos vistos so)re inteli"encia emocional la de!inen como un jue"o de (a)ilidades y atri)utos personales o competencias sociales# Esto implicar9a dos asunciones ).sicas (Barret y @ross, ,--%)6 %P) $as emociones propias o las de otros se ven como entidades !ijas so)re las que se pueden (acer juicios correctos o incorrectos# ,P) $a inteli"encia emocional se ve como un conjunto est.tico de (a)ilidades En contraste, el modelo de procesos de Barret y @ross entiende las emociones como un !en/meno emer"ente y !luido que resultar9a de la interacci/n entre procesos expl9citos e impl9citos, por lo cual no (a)r9a sitio para una evaluaci/n correcta o incorrecta# $a inteli"encia emocional ser9a en este modelo Iun conjunto de procesos relacionados que permite al individuo desple"ar satis!actoriamente representaciones mentales en la "eneraci/n y re"ulaci/n de de la respuesta emocionalJ#

CONCEPTUALICACIN Y MODELOS EN I2E2

El concepto de inteli"encia va li"ado a la cultura y en occidente tradicionalmente se (a relacionado la inteli"encia con competencias de 9ndole co"nitivo y metaco"nitivo, as9 como con otras (a)ilidades de orden intelectual como las (a)ilidades de insi"(t# Este concepto (a ido poco a poco cam)iando y se"7n el autor al que (a"amos menci/n la inteli"encia a)arcar9a desde dimensiones y (a)ilidades creativas, a!ectivas, sociales, motivacionales, volitivas (asta de personalidad# :ctualmente existe cierto descontento "eneral con la visi/n unitaria de la inteli"encia por lo que se impone una re!ormulaci/n cient9!ica de este concepto teniendo en cuenta nuestra naturale*a de seres no s/lo pensantes, sino tam)i n sentientes y sociales# :l mar"en de la disparidad de de!iniciones de inteli"encia existentes, la evoluci/n del concepto de inteli"encia se (a e!ectuado desde la medici/n de la inteli"encia acad mica y la o)tenci/n del cociente intelectual si"uiendo por el reconocimiento de que las (a)ilidades intelectuales son din.micas y !lexi)les (asta la aceptaci/n de la existencia de distintos tipos de inteli"encias# 2encionaremos tres en!oques so)re el tema# En el primero, el psicom trico, prevalece una concepci/n de la inteli"encia que puede caracteri*arse por ser de naturale*a )iol/"ica y suscepti)le a la medici/n# $a atenci/n se centra en los aspectos operacionali*a)les y cuanti!ica)les de sta# 5odemos citar como representantes de este en!oque a Mensen, EysencO y Scarr, que de!ienden la tesis de la inmodi!ica)ilidad de la inteli"encia# El se"undo en!oque, el co"nitivo, viene marcado por el paradi"ma del procesamiento de la in!ormaci/n# 5odemos, entre otros, encuadrar dentro de este modelo a autores como =euerstein, Campione, =errara, BroQn y Stern)er"# 5ara el primero la inteli"encia es un proceso din.mico, autore"ula)le que responde a la intervenci/n externa am)iental y para Stern)er" est. !ormada por una diversidad de (a)ilidades de pensamiento y de aprendi*aje que son empleadas en la resoluci/n de pro)lemas acad micos y extraacad micos# Estos autores consideran que es posi)le mejorar la inteli"encia y no s/lo eso, sino que adem.s, se de)e (acer# C el tercero pretende ir m.s all. del en!oque co"nitivo# Es el que enca)e*a @ardner, quien (ace un es!uer*o por plantear un en!oque del pensamiento (umano m.s amplio y completo que el co"nitivo y que a)arca un amplio a)anico de inteli"encias# En opini/n de @ardner (%&&8) Ilas perspectivas actuales acerca del intelecto (an de estimularse con otros puntos de vista m.s "lo)ali*adoresJ# Sostiene que existen distintas inteli"encias que pueden ser estudiadas y estimuladas por separado# 0econoce, en su teor9a de las inteli"encias m7ltiples, la naturale*a plural de la inteli"encia y atri)uye a otras capacidades (umanas el mismo valor que se ven9a concediendo a las (a)ilidades lin"L9sticas y l/"icomatem.ticas# Otro autor, Stern)er" (%&&'), se aleja del co"nitivismo puro al incluir otras dimensiones no estrictamente co"nitivas dentro de su

concepci/n de la inteli"encia# Inte"ra dentro del concepto de inteli"encia la creatividad y aspectos personales y sociales# ?e!iende que para alcan*ar el xito en el Imundo realJ es preciso desarrollar, adem.s de la inteli"encia anal9tica, las inteli"encias creativa y pr.ctica# Estamos de acuerdo con Stern)er" en tres cuestiones6 %) en que (ay muc(as maneras de ser inteli"ente, ,) en que las puntuaciones de los tests tradicionales miden un tipo de inteli"encia y 1) en que (a)r9a que ir m.s all. del cociente intelectual, es decir, m.s all. de la inteli"encia anal9tica para identi!icar a personas inteli"entes con pron/stico de resultados !avora)les en la vida, de)ido a que la inteli"encia anal9tica no es su!iciente para desempearse de manera exitosa en el mundo real# +no de los t/picos o ImitosJ de la inteli"encia (Stern)er", %&&<), con el que nos encontramos, es la consideraci/n de la inteli"encia como al"o unitario# Es decir, como una capacidad I"eneralJ de adaptaci/n y de resoluci/n de pro)lemas# Esto viene a su"erir que quien posee una IaltaJ inteli"encia, entonces, ser. m.s Icapa*J de una mayor adaptaci/n al medio y a la circunstancias (sean cuales sean) y ser. m.s Icapa*J de resolver pro)lemas, sean de la clase que sean# Esto nos (ace remitirnos a la cl.sica pre"unta so)re el mito de la inteli"encia6 Dla inteli"encia es 7nica o m7ltipleE I:ctualmente el peso de la evidencia dice que la inteli"encia es multidimensional, y que el ran"o total de estas dimensiones est. parcialmente representado por una 7nica capacidad "eneralJ (Stern)er", %&&<, p#&<)# ?entro de esta capacidad "eneral se sit7an dimensiones cuyas denominaciones e investi"aciones (an sido diversas# :s9 podemos (a)lar, por ejemplo, de la IInteli"encia 5r.cticaJ (Stern)er" y Spear, ,---), o de la IInteli"encia EmocionalJ (@oleman, %&&8, %&&&)# : partir de la aplicaci/n de las tecnolo"9as de re"istro de im."enes de la actividad cere)ral de la 7ltima d cada (Carter, %&&4), se est. constatando que la 2ente es I2odularJ, !unciona por ImodulosJ o IpartesJ, eso s9, interrelacionadas en mayor o menor medida, aunque en ocasiones, con sorprendente independencia# Son numerosas las inteli"encias que se (an propuesto para poner de mani!iesto la capacidad del ser (umano de adaptarse a las circunstancias cam)iantes que de)e a!rontar desde numerosos planos6 lo intelectual, lo social, lo !ilos/!ico, lo moral, emocional , etc# :s9, se (an postulado modelos de inteli"encia m7ltiples que a)arcan parcelas di!erenciadas del comportamiento (umano, como es el caso de las inteli"encias m7ltiples de @ardner (%&&1)6 quien (ace m.s de veinte aos re!ormula el cl.sico concepto de inteli"encia unitaria y "en tica, sosteniendo que la inteli"encia es plural y puede ser desarrollada y postula la !amosa >eor9a de las Inteli"encias 27ltiples donde distin"ue oc(o tipos ).sicos de inteli"encia entre las cuales incluye dos de 9ndole personal re!eridas a la competencia emocional y social# $as denomina inteli"encias intrapersonal e interpersonal# Son inteli"encias distintas y relativamente independientes# :s9, los resultados de las investi"aciones del nuevo constructo de la inteli"encia emocional indican

que podr9an ser independientes de las puntuaciones que se o)tienen en las prue)as de inteli"encia (@ardner, ,--%)# Si )ien los estudios so)re los procesos co"nitivos (an desem)ocado en importantes resultados para el conocimiento del !uncionamiento de la mente en aspectos l/"icos-matem.ticos y lin"L9sticos o ver)ales, con la creaci/n de 7tiles instrumentos de evaluaci/n como las )ater9as de prue)as de inteli"encia de Resc(ler, el R:IS (%&1&) de adultos y el RISC (%&;&) para niosA se viene destacando la importancia de desarrollar una ciencia de la inteli"encia (umana, que no s/lo trate de los aspectos !ormales comentados anteriormente, sino tam)i n de la emoci/n y los sentimientos y c/mo interviene en el !uncionamiento de la mente (umana y su rendimiento# :l parecer la inteli"encia "eneral es una condici/n necesaria pero no su!iciente para conse"uir el xito en las es!eras la)oral, !amiliar, emocional y social de la vida# 5or los resultados de las investi"aciones y por lo que se nos evidencia, para lo"rar el xito se necesita, adem.s de poseer una )uena inteli"encia "eneral y un inteli"ente manejo de emociones y expresiones emocionales, otra serie de cualidades que posi)ilitan una adecuada interrelaci/n con los dem.s en distintos contextos# 5ara conocerse a s9 mismo en el plano emocional se (a postulado la inteli"encia intrapersonal (@ardner, 5elec(ano, Salovey, 2ayer, entre otros)# 5ara di!erenciar la emocionalidad en los dem.s tam)i n se (a propuesto la existencia de la inteli"encia interpersonal, la inteli"encia social y la inteli"encia emocional (Kall s, ,--%)# Como veremos m.s adelante las corrientes m.s actuales (an tomado el t rmino de inteli"encia emocional como representativo de los aspectos emocionales y el resto de inteli"encias relacionadas (an sido inte"radas a l# El concepto de IE (a sido de!inido y rede!indo de tantas y tan di!erentes maneras que ser9a imposi)le, o al menos un tra)ajo muy complicado, (acer una compilaci/n de todas las !ormas en las que el t rmino (a sido empleado (2ayer, Salovey y Caruso, ,---))# $a I#E# !ue !ormalmente de!inida y evaluada en %&&- (2ayer, ?i5aulo y Salovey, %&&-A Salovey y 2ayer, %&&-) y poco tiempo despu s de encau*arse los primeros tra)ajos cient9!icos apareci/ un li)ro so)re I#E# que populari*/ el t rmino (asta el punto de convertirse en un best-seller (@oleman, %&&<)# En su li)ro cuestiona)a los cl.sicos conceptos de xito, capacidad y talento, a!irmando que la excesiva importancia que siempre se le (a)9a concedido al cociente intelectual para clasi!icar a las personas en m.s o menos inteli"entes era poco 7til para predecir el !uturo# @oleman (%&&4), descri)e la inteli"encia emocional como la capacidad potencial que determina el aprendi*aje de (a)ilidades pr.cticas )asadas en uno de los si"uientes cinco elementos compositivos6 la conciencia de uno mismo, la motivaci/n, el autocontrol, la empat9a y la capacidad de

relaci/n# 5or otro lado, nuestra competencia emocional muestra (asta qu punto (emos sa)ido trasladar este potencial a nuestro mundo la)oral# $as (a)ilidades inte"rantes del constructo IE son muy numerosas y diversi!icadas se"7n los modelos te/ricos que los di!erentes autores (an propuesto# En la literatura cient9!ica existen dos "randes modelos de IE6 los modelos mixtos y el modelo de (a)ilidad# $os modelos mixtos com)inan dimensiones de personalidad como asertividad, optimismo, etc# con (a)ilidades emocionales (@oleman y Bar-On)# C el modelo de (a)ilidad de Mo(n 2ayer y 5eter Salovey, menos conocido pero de "ran apoyo emp9rico en las revistas especiali*adas, se centra de !orma exclusiva en el procesamiento emocional de la in!ormaci/n y en el estudio de las capacidades relacionadas con dic(o procesamiento# : continuaci/n presentamos una ta)la resumen con los modelos actuales en inteli"encia emocional
Mayer y Salovey (1997) Bar !n (1997) #ole$an (199%) Definicin: Definicin: Definicin: IE es un conjunto de habilidades que IE es... un conjunto de capacidades IE inclu e auto1control# entusiasmo# explican las diferencias individuales no1co%nitivas# competencias persistencia# la habilidad para en el modo de percibir comprender destre&as que influ en en nuestra motivarse a uno mismo... ha una nuestras emociones. !"s habilidad para afrontar exitosamente palabra pasada de moda que en%loba formalmente# es la habilidad para las presiones demandas todo el abanico de destre&as que percibir# valorar expresar emociones ambientales'(Bar12n#199*# p.13+ inte%ran la IE7 el car"cter' (8oleman# con exactitud# la habilidad para 1995# p.29+ acceder $o %enerar sentimientos que faciliten el pensamiento# para comprender emociones ra&onar emocionalmente# finalmente la habilidad para re%ular emociones propias ajenas' (!a er )alove # 199*# p.10+ Habilidades integrantes: Habilidades integrantes: Habilidades integrantes: /onocimiento de las propias ,ercepci-n evaluaci-n expresi-n 4abilidades intrapersonales' emociones' de las emociones' 4abilidades interpersonales' .similaci-n de las emociones en !anejo e$ocional' .daptabilidad' nuestro pensamiento' !anejo del estr5s' .uto1motivaci-n' /omprensi-n an"lisis de las 0econocimiento de las emociones en Estado an6mico %eneral' emociones' otros' 0e%ulaci-n reflexiva de las !anejo de las relaciones emociones' interpersonales' Tipo de Modelo: Tipo de Modelo: Tipo de Modelo: Modelo Mi"to Modelo Mi"to Modelo de Habilidad Tabla 1. !2:E;2) ./<=.;E) :E I><E;I8E>/I. e$ocional. .daptado de !a er# )alove (2000+. Extra6do de Extremera ?ern"nde&1@errocal (2001+ /aruso

: este respecto resaltamos la re!lexi/n reali*ada por =ern.nde*-Berrocal y Extremera (,--,)6

I$a inteli"encia emocional, como (a)ilidad, no se puede entender como un ras"o de personalidad o parte del Icar.cterJ de una persona# O)servemos a un individuo que tiene como caracter9stica de su personalidad ser extravertido, Dpodremos pronosticar el "rado de inteli"encia emocional personal o interpersonal que poseeE 0ealmente, no podremos pronosticarlo# Otra cosas es que exista cierta interacci/n entre la IE y la personalidad, al i"ual que existe con la inteli"encia a)stracta6 Dutili*ar. y desarrollar. i"ual una persona su inteli"encia emocional con un CI alto o )ajoE En este sentido, las personas con cierto tipo de personalidad desarrollar.n con m.s o menos !acilidad, con mayor o menor rapide*, sus (a)ilidades emocionales# :l !in y al ca)o, la persona no es la suma de sus partes, sino una !usi/n que convive 3 mila"rosamente- de !orma inte"radaJ# Si"uiendo el modelo de Salovey y 2ayer como uno de los modelos te/ricos so)re I#E# m.s co(erente y ri"uroso que (a demostrado una ro)uste* cient9!ica y via)ilidad a lo lar"o de m.s de una d cada de incesantes investi"acionesA vamos a tratar de dar explicaci/n y conocer el concepto de I#E# Salovey y 2ayer (%&&-) de!inen la inteli"encia emocional como un subconjunto de la inteligencia social, que comprende la capacidad de controlar los sentimientos las emociones propias, as! como los de los dem"s, de discriminar entre ellos utili#ar esta informaci$n para guiar nuestro pensamiento nuestras acciones%& 5or todo lo sealado anteriormente nos aco"emos al modelo de Salovey y 2ayer, ya que (asta el momento nos parece uno de los modelos de IE de mayor ri"or cient9!ico# ?esde el modelo de (a)ilidad, la IE implica cuatro "randes componentes (2ayer y Salovey, %&&')6 1. 5ercepci/n y expresi/n emocional# Incluir9a la (a)ilidad de identi!icar emociones en uno mismo, con sus correspondientes correlatos !9sicos y co"nitivos, como tam)i n en otros individuos, junto con la capacidad de expresar emociones en el lu"ar y modo adecuado# 2. =acilitaci/n emocional# $as emociones diri"en nuestra atenci/n a la in!ormaci/n relevante, determina tanto la manera con la que nos en!rentamos a los pro)lemas como la !orma en la que procesamos la in!ormaci/n# En de!initiva la capacidad para "enerar sentimientos que !aciliten el pensamiento# A. Conocimiento emocional#

Etiquetado correcto de las emociones, comprensi/n del si"ni!icado emocional no s/lo en emociones sencillas sino tam)i n comprender la evoluci/n de unos estados emocionales a otros# 3. 0e"ulaci/n emocional# Capacidad de estar a)ierto tanto a estados emocionales positivos como ne"ativos, re!lexionar so)re los mismos para determinar si la in!ormaci/n que los acompaa es 7til sin reprimirla ni exa"erarla, adem.s incluir9a la re"ulaci/n emocional de nuestras propias emociones y las de otros# Estas (a)ilidades est.n enla*adas de modo que sin el adecuado desarrollo de al"una de ellas no ser9a posi)le desarrollar el resto, sino piense el lector que si somos incapaces de identi!icar nuestras emociones c/mo podremos re"ularlas# Como vemos la IE se"7n el modelo de (a)ilidad de Salovey y 2ayer se puede utili*ar so)re uno mismo (inteli"encia intrapersonal) o so)re los dem.s (inteli"encia interpersonal)# 5or otra parte, los aspectos personal e interpersonal tam)i n son )astante independientes y no tienen que darse de !orma encadenada# 5uede (a)er personas muy (a)ilidosas para la comprensi/n de sus propias emociones pero con "randes di!icultades a la (ora de empati*ar con los dem.s# INTELI&ENCIA EMOCIONAL Y !o!ie#te INTELECTUAL2 :ctualmente el conocimiento reciente de esta nueva inteli"encia denominada Iinteli"encia emocionalJ se encuentra en!rentado al de Iinteli"encia acad micaJ o ICIJ (cociente intelectual) y reitero en!rentado porque se"7n la revisi/n que ya (i*o @oleman (%&&4) en su li)ro I$a pr.ctica de la inteli"encia emocionalJA asistimos a una peli"rosa paradoja ya que, cuanto mayor es el CI, menor parece ser la inteli"encia emocional, en al"unas personas# +na investi"aci/n ex(austiva llevada a ca)o entre padres y pro!esores demuestra que la actual "eneraci/n de nios padece m.s pro)lemas emocionales y que, (a)lando en t rminos "enerales, suelen ser m.s solitarios, deprimidos, irasci)les, deso)edientes, nerviosos, inquietos, impulsivos y a"resivos que la "eneraci/n precedente, aunque esto no se puede "enerali*ar ni tampoco podemos caer en el pesimismo# Sa)emos que un alto CI no "aranti*a el xito en la vida y que precisamente un alto "rado de !elicidad y satis!acci/n en la pareja, con los (ijos, ami"os, en el tra)ajo, etc#, no dependen exclusivamente del CI sino del conocimiento, desarrollo y uso de otras (a)ilidades, entre ellas las emocionales# $a inteli"encia emocional al parecer no "uarda una relaci/n directa con el cociente intelectual# 5odr9amos decir que la inteli"encia emocional es el uso inteli"ente de las emociones de tal manera que podamos conse"uir intencionalmente que nuestras emociones tra)ajen para nuestro propio

)ene!icio, es decir que nos ayuden a tomar las decisiones m.s adecuadas en los distintos .m)itos de la vida# $a inteli"encia emocional es un constructo no directamente o)serva)le, es un conjunto de meta(a)ilidades que pueden ser aprendidas# Es la (a)ilidad para comprender y diri"ir a las personas y actuar sa)iamente en las relaciones (umanas (>(orndiOe, %&,-)# Gos planteamos la cuesti/n de la posi)le existencia de correlaci/n o al contrario de diver"encia entre desarrollo intelectual y desarrollo emocional# +n asunto importante se re!iere a si ca)e esperar que paralelamente se d en i"ual proporci/n un elevado desarrollo en los niveles intelectual y emocional# $os resultados de investi"aciones relevantes so)re alumnos intelectualmente )ien dotados no muestran un desajuste en el desarrollo de las distintas .reas como evidencian los resultados de los estudios de >erman en la d cada de los veinte en EE#++# y los de @arc9a Ca"Le, @arc9a :rtal, $/pe* Benito y Hume, por mencionar s/lo al"unos, en los 7ltimos veinte aos en Espaa# Sin em)ar"o, (ay autores como el psic/lo"o !ranc s >errassier (%&48) que insiste en de!ender la (ip/tesis de la existencia de disincron9a o desequili)rio en el desarrollo de las .reas co"nitiva, a!ectiva y social# @ardner (,--%) en su concepci/n de la mente (umana !ormada por una serie de !acultades relativamente separadas que mantienen unas relaciones no )ien conocidas por ser va"as e imprevisi)les entre s9, no sostiene que (aya un desequili)rio en el desarrollo de stas# 2enciona el caso de sujetos con altas capacidades en los que el rendimiento extraordinario en un .m)ito concreto lleva aparejado un rendimiento por encima de la media o en el promedio en otras .reas# Gosotras estamos de acuerdo con este autor y no avalamos la (ip/tesis de la compensaci/n, es decir, que un elevado nivel de desarrollo en un .rea no necesariamente de)e ir acompaado por un )ajo nivel en otras# D5odemos intervenir para desarrollar la inteli"encia emocionalE En lo que respecta a la intervenci/n psicoterap utica para el crecimiento personal nos pre"untamos qu ocurrir9a si reali*.semos una intervenci/n para potenciar el desarrollo de las inteli"encias personales en sujetos con elevados cocientes intelectuales# Solemos encontrar personas con alto cociente intelectual pero con )aja inteli"encia emocional# Estar9amos !rente al prototipo de intelectual en!rascado en el mundo de las ideas# Este tipo de sujeto mani!iesta un elevado desarrollo de sus inteli"encias anal9tica ySo sint tica pero menor desarrollo en su inteli"encia pr.ctica lo que le impide adaptarse y destacar en el medio que le (a tocado vivir# C por otra, qu sucede cuando se da otra situaci/n, es decir, sujetos con altas capacidades pero con actuaciones por de)ajo de lo esperado# En la literatura !i"uran casos de alumnos con elevados cocientes intelectuales y rendimiento acad mico muy de!iciente, lo que se denomina Isu)actuaci/nJ# $os alumnos con capacidades excepcionales y )ajo rendimiento suelen ser contrarios a la escuela en "eneral y muy cr9ticos

con staA poseer un sentido del (umor ir/nico y corrosivo, presentar tra)ajos po)res e incompletosA aparentar estar a)urridos, aletar"ados, !altos de ener"9a y motivaci/nA mostrarse intranquilos, impacientes, rudos, insolentes, desatentos y distra9dosA a)sortos en su mundoA ami"a)les con los alumnos mayoresA emocionalmente inesta)les, exteriormente aparentan autosu!iciencia, indi!erencia y despreocupaci/n por las normas del cole"ioA asisten irre"ularmente a clases, pero son capaces de se"uir el ritmo de los compaerosA mani!iestan una actitud de!ensiva, son astutos en sus ar"umentos, suelen ser los l9deres de los descontentos y del "rupo IantiescuelaJA se muestran traviesos, )romistas, llenos de triquiuelas y manipuladores, no son capaces de comprometerse ni implicarse personalmente (Rallace, %&44)# Esta descripci/n coincide con la de =reeman (%&48), excepto en que sta aadi/, adem.s de las caracter9sticas sealadas, que estos alumnos poseen )aja autoestima y a veces provienen de !amilias culturalmente po)res# $os resultados de los tra)ajos experimentales de 0imm (%&&') y 5eters, @ra"er y Supplee (,---) evidencian que existe un aprecia)le porcentaje de alumnos con elevado potencial intelectual que no consi"uen un desarrollo social ni acad mico acorde con sus capacidades# Estos sujetos mani!iestan sentimientos de inse"uridad, poca perseverancia, indecisi/n para tra*ar o)jetivos, entre otras caracter9sticas ne"ativas de 9ndole motivacional y resolutivo# Si a los dos casos mencionados se les somete a sesiones expresas de psicoterapia para su crecimiento intra e interpersonal# DTu consecuencias acarrear9aE Dmejorar9a el equili)rio a!ectivo y social en el primeroE y Dse elevar9a su motivaci/n y consecuente rendimiento acad mico en el se"undoE 5rovoca cierta extrae*a encontrar sujetos con cocientes intelectuales elevados y actuaciones poco exitosas, ya que no responden a las expectativas que despertaron en su medio en un momento dado# ?e all9 que surjan pre"untas como6 Da qu se de)e que, se"7n los patrones de una sociedad determinada, a al"unas personas les vaya mejor en la vida que a otrasE, Dpor qu al"unas personas con elevados cocientes intelectuales, )rillantes en su pro!esi/n, no pueden aplicar esa inteli"encia para resolver pro)lemas de su vida privada y llevan una vida mediocreE, Den qu radica que al"unas personas con un alto cociente intelectual terminen tra)ajando para otras con m.s )ajo cociente intelectual, pero capaces de relacionarse, in!luir y relacionarse con otros de manera e!ica*E Con el !in de dar respuesta a esos interro"antes nos planteamos la posi)ilidad de que estas personas (ayan desarrollado la capacidad para a)ordar con e!icacia in!ormaci/n nueva procedente de !uentes internas, externas, a!ectivas, co"nitivas y otras, as9 como la (a)ilidad para adaptarse exitosamente a contextos muy distintos de los que de)en en!rentar al resolver prue)as de cociente intelectual y para tratar con la

"ente, es decir, que (ayan desarrollado una especial co"nici/n social que podr9a existir como un !actor separado del cociente intelectual (@ardner, ,--%)#