UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA: ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

PROFESORA: ING. RENATY HUATAY ENRIQUEZ ESCUELA: ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE TEMA: SIMULACION DE EMPRESA FARMACEUTICA LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS INTEGRANTES: ALEXANDER CHOQUE JULCA CODIGO: 089220 - F MIGUEL TACURI MATOS CODIGO: 082761- A

CURSO: SIMULACION DE SISTEMAS CiCLO: VIII

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INDICE

Introduccin....2 Situacin no estructurada3 Elaboracin de Definiciones bsicas...5 Situacin Estructurada ...9 Elaboracin de Modelos de Simulacin....10 Grafico 111 Grafico 2 .. 11 Grafico 3 ...12 Grafico 4 ...12 Grafico 5 ...13 Tabla de Valores ..14 Comparacin de los Modelos de Simulacin y la Situacin Estructurada....15

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INTRODUCCION

El desarrollo de las tecnologas de informacin y Comunicacin y su aplicacin, ha trado consigo una serie de cambios en diversos mbitos, econmico social cultural; as como tambin ha dado lugar a la formacin de la sociedad de la informacin y el conocimiento y dentro de los nuevos parmetros que est determinando este nuevo modelo, se est desarrollando la sociedad actual. Ahora en el presente trabajo aplicamos la metodologa de los Sistemas Blandos utilizando la siguiente estructura: Situacin no estructurada Situacin Estructurada Elaboracin de Definiciones Bsicas Elaboracin de modelos conceptuales Comparacin de los Modelos de simulacin y la Situacin Estructurada Cambios Factibles y Deseables Implantacin de los cambios en el Mundo Real.

Adems para simular las TIC`s en la Gestin Administrativa utilizamos el software Stella la cual nos permite realizar algunas pruebas (anlisis de sensibilidad). Para ello hacemos uso de los diagramas causales para tener un panorama mas amplio del tema en que se desarrolla.

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1- Situacin no estructurada
Una pequea empresa que es el cuarto intento de una gran empresa farmacutica por introducirse en el campo de los productos elaborados con ayuda de la biotecnologa. Las anteriores intentos fueron empresas fallidas que siguieron un camino muy similar: despus de obtener algunos xitos cientficos que se plasmaron en nuevas lneas de productos, y de conseguir poner en marcha la fabricacin de sus productos, la casa matriz las tuvo que cerrar debido a las fuertes prdidas que peridicamente presentaban. A continuacin se pasara a mencionar los procesos de cada una de las reas

rea de investigacin
La empresa acta en un entono muy dinmico, con un nivel cientfico que aproximadamente se duplica cada cinco aos. (01) Dispone de un equipo cientfico reducido pero que considera buen conocedor de los campos de investigacin que tiene en expectativa. Considera posible avanzar cientficamente un 25% ms rpido de como lo hace su entorno. (02) El nivel cientfico de la propia empresa en su primer campo de investigacin previsto supera en un 20% al nivel cientfico del entorno, y este margen cientfico se ir ampliando cuando ponga a trabajar el equipo de investigacin. (03)(04)(05)(06) Tiene previsto obtener una nueva lnea de productos cada 24 meses, para ello escoger campos de dificultad cientfica acorde con los recursos de investigacin disponibles. Su previsin es obtener la primera lnea en 12 meses. (07)(08)(09) La empresa lanza nuevos productos cuando finaliza la investigacin de una lnea de productos. Se suelen lanzar unos 10 productos por cada lnea de productos. Las caractersticas de estos productos permanecen constantes hasta la aparicin de una nueva lnea de productos, hecho que se aprovecha para actualizar tecnolgicamente todos los productos anteriores. (10)(11) Si pudisemos medir la calidad de los productos, esta sera igual al valor del nivel cientfico propio de la empresa en el momento de lanzar una nueva lnea de productos, permaneciendo constante hasta la aparicin de una nueva lnea de productos, en cuyo momento se actualiza con el nuevo valor del nivel cientfico de la empresa. (12)(13)

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rea Comercial
Los productos de la empresa se dirigen a un mercado profesional y muy competitivo, donde los precios han de reflejar el margen de calidad que el producto posee en cada momento. (14) Los productos de la empresa poseen un margen de calidad que es la diferencia entre la calidad de los productos y el nivel cientfico del entorno. (15) Su objetivo es operar un mercado local para poseer alguna ventaja adicional sobre sus competidores. Los clientes se suelen captar con gran rapidez tras la aparicin de una nueva lnea de productos y su consumo es de 1 producto al mes. (16)(17). Cada nueva lnea de productos permite captar 100 nuevos clientes. (18)(19)

rea de Produccin
El rea de Produccin no presenta una problemtica compleja. Se produce en funcin de los pedidos que se reciben si la capacidad de produccin instalada lo permite, y rpidamente se entrega, ya que por las caractersticas de los productos los pedidos no servidos inmediatamente son cancelados. (20) La capacidad de produccin es de 100 unidades de producto al mes, y se decide en funcin del nmero de productos que la empresa desea producir ya que las especiales caractersticas de los productos requieren maquinaria especfica para cada uno. (21) (22)

rea Financiera
Ingresos: La empresa factura y cobra prcticamente al contado, que es la prctica usual en el sector. La facturacin es el resultado de las entregas realizadas, que es igual a los pedidos recibidos, y el precio vigente. (23) Costes: La empresa tiene unos costes prcticamente fijos procedentes de su estructura administrativa y de investigacin, unos 10 millones mensuales, y otros variables, materias primas y personal, que prcticamente son el 50% de la facturacin. (24)(25)(26) Beneficio: Se asume que la empresa presentar perdidas hasta la obtencin de la primera lnea de productos, pero la casa matriz desea que a partir de ese momento la empresa sea autosuficiente financieramente. (27)

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2- Elaboracin de Definiciones Bsicas rea de Investigacin Anlisis CATWE C: rea de Produccin. A: rea de Investigacin. T: Entrada
Nivel cientfico propio y del entorno. Plazo lanzamiento de productos. Calidad del producto.

Salidas
Nivel cientfico propio mayor al de la competencia. Lanzamiento peridico (2 aos). Calidad producto va ligado al nivel cientfico propio.

D: Director del rea de Investigacin W: E: Nivel

cientfico de la competencia

Definicin
rea encargada de la investigacin de nuevos productos para su futuro lanzamiento, con un periodo de dos aos aproximadamente. Los productos desarrollados son derivados al rea de produccin para su elaboracin masiva. Acta en un entono muy dinmico, con un nivel cientfico que aproximadamente se duplica cada cinco aos. Adems el nivel cientfico propio del rea supera el nivel cientfico de la competencia.

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rea Comercial C: Clientes y mercados de la empresa. A: rea de Comercial. T: Entrada

Opera un mercado local. Bsqueda de clientes moderada. No ofrece servicios post venta.

Salidas
Opera en diferentes mercados. Bsqueda agresiva de clientes. Ofrece servicios post venta.

D: Director del rea Comercial. W: E: Competencia (Mercado profesional y competitivo)

Definicin
rea encargada de buscar nuevos mercados, presentar los productos al pblico, mantener contacto con los clientes. Est dirigida a un mercado profesional y muy competitivo, donde los precios han de reflejar el margen de calidad que el producto posee en cada momento. Su objetivo es operar un mercado local para poseer alguna ventaja adicional sobre sus competidores. Los clientes se suelen captar con gran rapidez tras la aparicin de una nueva lnea de productos.

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rea de Produccin C: rea de Comercial. A: rea de Produccin. T: Entrada

Productos sin valor agregado

Salidas
Productos con valor agregado

D: Director del rea de Produccin W: E: Capacidad de produccin instalada. Definicin

rea encargada de la manufactura de los productos desarrollados por el rea de investigacin. Produce en funcin de los pedidos que se reciben si la capacidad de produccin instalada lo permite, y rpidamente se entrega, ya que por las caractersticas de los productos los pedidos no servidos inmediatamente son cancelados. La capacidad de produccin se decide en funcin del nmero de productos que la empresa desea producir ya que las especiales caractersticas de los productos requieren maquinaria especfica para cada uno.

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rea Financiera C: Empresa A: rea de Finanzas. T: Entrada

Crecimiento inestable de la facturacin luego del lanzamiento de una lnea de productos

Salidas
Facturacin estable de las nuevas lneas de productos.

D: Director del rea de Finanzas W: E: Inestabilidad de los precios despus del lanzamiento de nuevos productos Definicin
rea encargada de la facturacin que es el resultado de la entrega de los pedidos ordenados por los clientes. As tambin se encarga de los costos fijos procedentes de su estructura administrativa y de investigacin, y los costos variables como materia prima. Se desarrolla en un ambiente de inestabilidad en los precios, debido a la competencia, hasta la obtencin de una nueva lnea de productos

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3.-Situacion estructurada
1- La evolucin de la facturacin, y en consecuencia del beneficio, viene determinada por la evolucin del precio de los productos. 2- El precio de los productos es mximo en el lanzamiento de una nueva lnea de productos, ya que los productos disponen de una calidad ampliamente superior a lo que la competencia, el entorno, puede ofrecer. 3- Los precios tienen una tendencia a la baja, ya que despus de su lanzamiento, van apareciendo productos similares de la competencia que harn que la empresa deba disminuir sus precios si quiere mantener a sus clientes.

Competencia

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4 ELABORACION DE MODELOS DE SIMULACION

AREA INVESTIGACION

1.- Avance tecnolgico del entorno = 0.012 Se duplica cada 5 aos, o sea 60 meses. Por lo tanto tenemos que (1+x)^60=2, y despejando la x tenemos que es igual a 1,2 mensual. 2.- Investigacin propia = 1.25 Nos indican que el equipo de investigadores de la empresa puede conseguir un 25% ms de avance tecnolgico en el campo propio de la empresa, sobre los avances tecnolgicos del entorno. 3.f2=Avance tecnolgico del entorno*Investigacin propia *Nivel cientfico propio 4.- Nivel cientfico propio = f2 Valor inicial = 120 Es el nivel cientfico de la empresa. 5.- Nivel cientfico general = f1 Valor inicial = 100 Es el nivel cientfico de los aspectos que son en general pblicos del sector de actividad de la empresa.

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6.- f1=Avance tecnologico del entorno*Nivel cientfico general

7.f3= PULSE (1, 12, Plazo de Lanzamiento) 8.- Lneas de productos = f3 Valor inicial = 0 En la empresa no se lanzan los productos de forma individual sino que forman lneas de productos. 9.- Plazo de lanzamiento = 24 Periodo objetivo que la empresa decide que debe de transcurrir entre la aparicin de nuevas lneas de productos. En el momento de lanzamiento de una nueva lnea de productos stos incorporan toda la tecnologa del nivel cientfico propio. 10.- Productos= Lneas de productos*Productos/Lnea Los productos son adaptaciones de las lneas de productos a diferentes tipos de clientes. 11.- Productos/Lnea = 10 12.- Calidad = f4 Valor inicial = 125 Es la calidad de los productos de la empresa. Al crearse la empresa (mes 1) ya tiene acumulados unos conocimientos superiores en un 25% al nivel cientfico general. 13.- IF (F3=1) THEN Nivel Cientfico Propio-Calidad ELSE 0 Los aumentos de calidad se producen solo cuando se lanza una nueva lnea de productos (f3=1). Esta lnea incorpora en su calidad todo el nivel cientfico de la empresa aun no presente en la calidad de los productos (Nivel cientfico propioCalidad).

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AREA COMERCIAL

14.- Precio = Margen de calidad*1000 Al tratarse de un mercado muy competitivo el cliente paga en funcin del margen de calidad (calidad del producto menos nivel cientfico general) del producto. Tomamos que cada unidad de ese diferencial se paga a 1000 euros. 15.- Margen de calidad = Calidad-Nivel cientfico general 16.- Pedidos = Clientes*Pedidos/Cliente 17.- Pedidos/Cliente = 1 18.-Clientes = Productos*Clientes/Producto 19.- Clientes/Producto = 100

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AREA PRODUCCION

20.- Entregas= MAX (Pedidos, Capacidad de Produccin) 21.- Capacidad de Produccin = Productos*Capacidad/Producto 22.- Capacidad/Producto = 100

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AREA FINANCIERA

23.-Facturacion = Precio*Entregas 24.- Costes Fijos = 10 25.- Costes Totales = Costes Variables + Costes Fijos 26.- Costes Variables = Facturacin*0.5 27.- Beneficio = Facturacin-Costes Totales

Obtenemos

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Nivel Cientifico General Avance Tecnologico Nivel Cientifico Propio Investigacion Propia

F1

F2 Calidad

F4

Plazo de Lanzamiento

Linea de Productos Margen de Calidad F3

Productos por linea Productos Clientes por Producto Capacidad por Producto Precio

Clientes Capacidad de Produccion Facturacion Costes Variables

Costes Fijos Pedidos por cliente Costes Totales Pedidos Entregas Beneficio

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el primer grfico:

Obtenemos el segundo grfico:

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Obtenemos el tercer grfico:

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5 COMPARACION DE MODELOS DE SIMULACION Y LA SITUACION ESTRUCTURADA LO QUE ES (ESTADO ACTUAL)

Baja Productividad Perdida de Informacin Precios Inestables Alto grado de competencia en el mercado Deficiente llegada a los clientes Prdida de tiempo en los procesos

LO QUE DEBE SER (ESTADO IDEAL)

Alta productividad Respaldo de la Informacin Precios competentes y estables Liderar competencia en el mercado Eficiente llegada a los clientes Procesos llegan a su objetivo a tiempo

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SITUACION ESTRUCURADA
TIENE UNA VISION A CORTO PLAZO SE ENFOCA EN LOS PROCESOS FIJA LA VISTA EN PROCEDIMIENTOS Y LOS PRESUPUESTOS HACE LAS COSAS BIEN

MARCO CONCEPTUAL
PRACTICA LA VISTA LARGA SE ORIENTA HACIA LOS RENDIMIENTOS SE ENFOCA EN ACCIONES INTELIGENTES PARA OBTENER RESULTADOS UTILES CUSTIONA PARA MEJORAR

MODELO ACTUAL
Investiga Se estudia Se disea de acuerdo a las normas y especificaciones nacionales

MODELO CONCEPTUAL
Investiga en alto nivel cientfico Se analiza, se cuestiona y se comprende Se disea en base a norma Internacionales

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6 Cambios Factibles y Deseables

Si deseamos obtener una cierta estabilidad en el beneficio de esta empresa, una posible estrategia pasa por bloquear el proceso de disminucin de los precios como consecuencia de la presin de los competidores con productos similares. Disee una forma de conseguirlo. Deber ser el propio Gerente quien en cada caso, en base a las caractersticas especficas de los productos y los clientes, disee las polticas comerciales que le permitan conseguir mantener los precios. Estas polticas no podrn basarse en las prestaciones tecnolgicas de los productos, inalterables hasta la obtencin de una nueva lnea de productos, sino en las restantes prestaciones no tecnolgicas, como presentacin, garantas, servicio post-venta, etc.

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