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Metodologa para la evaluacin de los factores psicosociales

INTRODUCCIN OBJ TI!O" "#U M$ D %$ UNID$D C$&'TU%O () CONC &TO" &R !IO" C$&'TU%O *) CU+NDO !$%U$R %O" RI ",O" &"ICO"OCI$% " C$&'TU%O -) .$" " &$R$ %$ !$%U$CIN D .$CTOR " &"ICO"OCI$% "

R "UM N D %$ UNID$D BIB%IO,R$.'$

INTRODUCCIN

En una situacin de trabajo, debido a las condiciones en que se realiza la actividad laboral, podemos encontrarnos con diferentes pro/le0as de tipo psicosocial1 Para poder enfrentarnos a estos problemas de una forma eficaz, igual que sucede con cualquier otro tipo de problemas, es imprescindible funda0entar las soluciones en un conoci0iento siste02tico y canalizado de la situacin, conocimiento que se obtendr a travs de una investigacin o proceso de investigacin, que es lo que se conoce como "evaluacin de riesgos", y en este caso concreto, 3evaluacin de riesgos psicosociales31 En esta Unidad vamos a presentar las distintas fases de este proceso de investigacin cuyo objetivo final ser per0itir al e0presario responsable de la evaluacin de riesgos! to0ar las 0edidas adecuadas para garanti4ar la salud fsica5 ps6uica 7 social de los tra/a8adores1 "omo veremos a lo largo de la Unidad, estas fases son las mismas que las de cualquier investigacin cient#fica, adaptadas a las caracter#sticas del terreno en el que nos movemos, el de los factores psicosociales en situaciones de tra/a8o1

OBJ TI!O"

En esta Unidad se pretende que el alumno conozca$

En qu situaciones puede ser de inters evaluar los riesgos de tipo psicosocial% &u fases es necesario seguir para realizar una evaluacin de riesgos psicosociales% &u aspectos 'ay que tener en cuenta para determinar los riesgos a evaluar% (os distintos mtodos y de tcnicas de investigacin que se pueden emplear% "mo formular 'iptesis de trabajo% &u aspectos 'ay que tener en cuenta a la 'ora de planificar y realizar el trabajo de campo, y de analizar los datos obtenidos% &u aspectos 'ay que tener en cuenta en la elaboracin de un informe de resultados% &u aspectos 'ay que considerar en la elaboracin, implantacin, seguimiento y control de un programa de intervencin%

"#U M$ D %$ UNID$D

C$&'TU%O () CONC &TO" &R !IO"

En cualquier investigacin que realicemos en el terreno de las condiciones de trabajo, y en concreto en el rea de Psicosociolog#a, las conclusiones a las 6ue llegue0os de/eran incluir necesaria0ente un 8uicio de valor % Es decir, cuando se estudian aspectos como, por ejemplo, los ritmos de trabajo, la turnicidad, los estilos de mando, la promocin en el interior de la empresa, etc%, el resultado final de esa investigacin deber#a permitirnos decidir si esas condiciones de trabajo de carcter psicosocial son buenas o no son buenas, si son adecuadas o no para los que realizan el trabajo% Unas determinadas condiciones de trabajo sern adecuadas si promueven la salud f#sica, ps#quica y social de los trabajadores% En el lugar de trabajo, es el empresario quien tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en todos los aspectos relacionados con el trabajo% %a evaluacin de riesgos per0itir2 al e0presario to0ar las 0edidas adecuadas para garanti4ar la salud de los tra/a8adores )i la evaluacin de riesgos pone de manifiesto que unas determinadas condiciones de trabajo deterioran la salud del trabajador, ser necesario modificar esa situacin% El camino para su modificacin pasa por elaborar un programa de mejora, ponerlo en prctica y controlar su ejecucin% *ay que tener en cuenta que, aunque como ya 'emos se+alado, el responsable de la evaluacin de riesgos es el empresario, es necesaria la participacin de los tra/a8adores o de sus representantes en todas 7 cada una de estas etapas o fases de evaluacin1 %os tra/a8adores o sus representantes de/en ser consultados5 7 de/en participar5 desde la pri0era fase de la planificacin5 respecto a 6u9 cosas :a7 6ue evaluar5 dnde 7 c0o5 :asta la fase en la 6ue se decide las 0edidas 6ue se van a adoptar para la 0e8ora de las condiciones de tra/a8o5 7 el control 7 segui0iento de dic:as 0edidas correctoras1 (a consulta 7 participacin de los tra/a8adores es por tanto necesaria en el proceso de evaluacin, por varias razones$

l tra/a8ador es el 6ue 0e8or puede evaluar sus condiciones de tra/a8o, puesto que es l quien vive y e,perimenta d#a a d#a la peligrosidad o la fatiga que le provoca su puesto de trabajo%

El trabajador es el que, de forma ms segura, puede descri/ir las distintas operaciones de las tareas que realiza, las condiciones de tra/a8o asociadas, y las posi/ilidades 6ue e;isten de 0odificarlas% -dems, tambin puede indicar la e;istencia de factores de riesgo que de otra forma ser#a dif#cil descubrir, como ocurre en muc'os casos con los riesgos de tipo psicosocial% En todo caso, es necesario co0pletar la infor0acin proporcionada por los tra/a8adores con la aportacin de t9cnicos 7 especialistas en la 0ateria, ya que los factores e,plicativos de un problema pueden ser m.ltiples, sus efectos nocivos tambin pueden ser variados y complejos, o puede ocurrir que el propio trabajador no considere determinados aspectos nocivos, por creerlos intr#nsecos al propio trabajo, etc%

%a no<participacin de los tra/a8adores i0plicados dificulta , e incluso en algunas ocasiones puede llegar a impedir, la i0plantacin de las 0edidas de 0e8ora o cambios que se decida introducir tras el anlisis de los puestos de trabajo% -dems, el mero 'ec'o de no permitir la participacin de los trabajadores implicados en la evaluacin de las condiciones de trabajo puede ser en s# misma una nueva 0olestia adicional para ellos%

C$&'TU%O *) CU+NDO !$%U$R %O" RI ",O" &"ICO"OCI$% "

En funcin de lo establecido por la %e7 de &revencin de Riesgos %a/orales (ey /0 de 1 de 2oviembre de 0334!, en su cap#tulo 555, art#culo 04, la evaluacin de riesgos de car2cter psicosocial en el lugar de trabajo puede ser necesaria a partir de diferentes situaciones, entre ellas$

Por re6uisito legal, se plantea la necesidad de detectar los posibles riesgos psicosociales e,istentes en una situacin de trabajo, con el objetivo de establecer medidas de mejora de la salud y de la seguridad de los trabajadores% "uando, como consecuencia de una evaluacin global anterior, se quieren evaluar de for0a 02s especfica los factores psicosociales en determinadas actividades, grupos de trabajo o grupos de riesgos espec#ficos% Para co0pro/ar 6ue unas deter0inadas 0edidas preventivas e;istentes son las adecuadas, por ejemplo, para verificar si las acciones llevadas a cabo tras una evaluacin de riesgos son las idneas% - partir de la constatacin de una serie de ano0alas o disfunciones, que nos 'agan sospec'ar que e,isten problemas de tipo psicosocial, por ejemplo, gran cantidad de quejas, aumento del absentismo, disminucin de la productividad, etc%, en toda la empresa o en alguna seccin o departamento espec#fico% "ie0pre 6ue en el lugar de tra/a8o va7a a introducirse una innovacin que pueda alterar significativamente la situacin actual, sean nuevos procesos de produccin, nuevos equipos materiales o 'umanos, cambios en la organizacin del trabajo, etc%

C$&'TU%O -) .$" " &$R$ %$ !$%U$CIN D .$CTOR " &"ICO"OCI$% "

(a evaluacin de los riesgos de origen psicosocial, como cualquier evaluacin general de riesgos, es un proceso complejo que conlleva una serie de actuaciones o etapas sucesivas e interrelacionadas% En general, podemos decir que, para realizar una evaluacin de factores psicosociales en una situacin de trabajo, debemos seguir las siguientes fases$

Deter0inacin de los riesgos 6ue se :an de anali4ar Identificacin de los tra/a8adores e;puestos a dic:os riesgos leccin de la 0etodologa 7 de las t9cnicas 6ue se de/en utili4ar .or0ulacin de las :iptesis de tra/a8o &lanificacin 7 reali4acin del tra/a8o de ca0po $n2lisis de los resultados la/oracin de infor0es con los resultados la/oracin de un progra0a de intervencin 7 puesta en 0arc:a de dic:o progra0a "egui0iento 7 control del progra0a

(1 D T RMIN$CIN D %O" RI ",O" Es evidente que, al emprender cualquier investigacin, la operacin primera y bsica es decidir 6u9 se va a investigar5 7 /a8o 6u9 aspectos % n esta pri0era fase se trata de definir5 de la for0a 02s precisa 7 0enos a0/igua posi/le5 el pro/le0a 6ue va0os a estudiar5 7 sus diferentes aspectos o facetas5 es decir5 el o/8etivo del estudio1 Para conseguir una definicin precisa del problema que se va a analizar, es necesario recopilar la 0a7or cantidad posi/le de infor0acin , que nos pueda orientar en nuestro objetivo% -s#, por ejemplo, es muy .til recoger la opinin de todos los grupos sociales i0plicados$ direccin, servicios preventivos, departamento de personal, mandos, trabajadores, etc% 6ambin puede ser de gran utilidad toda la

docu0entacin que estos grupos puedan aportar sobre el tema% En general, esta documentacin consistir en$

Organigra0a oficial de la empresa *orarios, sistemas de promocin, tipo de salario, 7 Caractersticas de la plantilla distribucin por se,os, edad, antig8edad en la empresa, antig8edad en el puesto, etc%!% $spectos 6ue afectan al personal) absentismo, enfermedades, declaraciones de incapacidad para ciertos puestos, permisos personales, formacin, siniestralidad, rotacin de personal, solicitudes de cambio de puesto, sanciones, etc% $spectos 6ue afectan a la produccin) calidad de la produccin, rec'azos, recuperacin de productos, #ndices de produccin, productividad, intervenciones de mantenimiento, aver#as, etc% $ctas de las reuniones del "omit de Empresa y del "omit de )eguridad e *igiene, etc%

Es muy importante adems o/servar el tra/a8o mientras ste se est llevando a cabo, y registrar las posibles desviaciones entre los procedimientos de trabajo tericos y los procedimientos reales, para determinar los riesgos que se 'an de analizar% Por .ltimo, es muy .til consultar otros estudios5 teoras5 7 conoci0ientos e;istentes relacionados con el tema que vayamos a estudiar, y consultar a distintos especialistas1 Puesto que nos encontramos en una primera fase de definicin y delimitacin del problema, es necesario atender a todos los posibles factores que puedan estar asociados a l de manera directa o indirecta% Por ello, como se ver ms adelante, en esta fase es conveniente aplicar t9cnicas poco estructuradas, como entrevistas semidirigidas, observacin poco estructurada, etc% *1 ID NTI.IC$CIN D %O" TR$B$J$DOR " =&U "TO" Una vez delimitados y definidos los factores en los que se va a centrar el estudio, y a partir de todos los datos recogidos en la fase previa, 'ay que precisar 6u9 departa0entos5 sectores5 puestos de tra/a8o5 etc15 van a ser anali4ados1 n esta fase se trata de deter0inar el colectivo de tra/a8adores 7 de puestos de tra/a8o a los 6ue va a afectar nuestro an2lisis1 (o ideal ser#a poder reali4ar el an2lisis a todos los tra/a8adores 7 puestos de tra/a8o afectados% "uando el colectivo de trabajadores es reducido numricamente, es posible aplicar la tcnica o tcnicas elegidas a todos los afectados%

)in embargo, cuando el colectivo es muy amplio, estudiar a todos los afectados puede ser muy costoso, tanto en recursos como en tiempo, y las operaciones de recogida, clasificacin y anlisis de los datos se 'acen muy complejas% Por ello, en estos casos, puede ser ms adecuado elegir una 0uestra representativa ese colectivo1 "uando se opta por realizar el estudio sobre una muestra, es necesario asegurarse de 6ue esta 0uestra sea real0ente representativa del colectivo afectado, de manera que posteriormente sea posible generalizar los resultados obtenidos en la muestra a todo el colectivo% Para ello, se utilizan las llamadas 3t9cnicas de 0uestreo31 -1 % CCIN D M>TODO" ? T>CNIC$" D IN! "TI,$CIN En esta fase se va a decidir 6u9 09todos 7 6u9 t9cnicas 6ue se van a utili4ar para realizar el estudio% -ntes de nada, es necesario aclarar la diferencia entre mtodos y tcnicas$

M9todo es el camino a seguir para realizar la investigacin, mediante una serie de operaciones y reglas prefijadas de antemano, aptas para alcanzar el resultado propuesto% T9cnica no es el camino, sino el arte o manera de recorrerlo%

El mtodo establece la estrategia global que debemos seguir para alcanzar el fin propuesto en la investigacin, mientras que las tcnicas son las tcticas o instrumentos que utilizamos para conseguir objetivos parciales dentro del programa% 9efinir el mtodo de investigacin adecuado nos sit.a en el nivel terico del conjunto de proceso de evaluacin, mientras que la eleccin de las tcnicas a emplear se refiere a un nivel pr2ctico: en concreto, las tcnicas de investigacin son instrumentos para la recogida, el tratamiento y el anlisis de la informacin% %os 09todos 7 t9cnicas a utili4ar dependen en cada caso concreto de una serie de factores tales como la naturaleza del fenmeno a estudiar y el objetivo de la investigacin, es decir, del pro/le0a concreto 6ue se :a de evaluar5 los recursos disponi/les5 el e6uipo 6ue reali4a la investigacin5 etc1 )eg.n sea la naturaleza del problema que vamos a evaluar, se 'a distinguido entre$

M9todos cualitativos o estructurales M9todos cuantitativos o distri/utivos

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Es recomendable utilizar mtodos cuantitativos cuando se trata de 3anali4ar aspectos en los 6ue la cantidad 7 su incre0ento o decre0ento constitu7en el o/8eto de la descripcin o el pro/le0a 6ue :a de ser e;plicado3, es decir, cuando se trata fundamentalmente de cuantificar% Por ejemplo, utilizaremos mtodos cuantitativos cuando nos interese saber cuntas personas de una empresa 'an recibido cursos de Prevencin de ;iesgos, si e,iste relacin, y cunta entre esa formacin recibida por los trabajadores y la disminucin del n.mero de accidentes ocurridos, cuntos trabajadores consideran que la formacin recibida es suficiente, etc% Por otro lado, nos interesar utilizar 09todos cualitativos cuando se trate de obtener informacin acerca de 3por 6u9 las personas piensan o sienten de la 0anera en 6ue lo :acen3% - la 'ora de elegir los mtodos que vamos a utilizar, lo ideal es suplir las deficiencias de un 09todo con las virtudes del otro , y viceversa, es decir, en muc'os casos la utilizacin combinada de ambos mtodos ser#a la opcin ms adecuada% Por ejemplo, los grupos de discusin o las entrevistas en profundidad tcnicas propias de la metodolog#a cualitativa! permiten precisar los aspectos ms significativos del problema que se 'a de evaluar, y por tanto, pueden ser .tiles para posteriormente preparar una buena encuesta propia de la metodolog#a cuantitativa!: pueden servir, por ejemplo, para perfilar algunas caracter#sticas de la muestra y para determinar mejor las variables que se deben incluir en el cuestionario% n cual6uier caso5 ser2 el pro/le0a a evaluar el 6ue 0ar6ue las pautas de la eleccin5 tanto de los 09todos co0o de las t9cnicas 6ue se de/en e0plear1 En cuanto a las tcnicas de investigacin, las ms utilizadas en la investigacin psicosocial de trabajo son$

ncuesta ntrevista O/servacin ,rupos de discusin scalas

En la Unidad 9idctica / de esta especialidad se 'ace una revisin de estas tcnicas de investigacin, a e,cepcin de las escalas, que son contempladas en la Unidad <=!% "omo en el caso de los mtodos, a menudo es conveniente, e incluso necesario, utili4ar varias t9cnicas en una 0is0a evaluacin de riesgos psicosociales1

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@1 .ORMU%$CIN D AI&T "I" (as 'iptesis como 3las afir0aciones 6ue nor0al0ente so0ete0os a co0pro/acin real3, y que constituyen las soluciones ms probables al problema planteado% %as :iptesis son las 3soluciones3 Be;plicacionesC 02s pro/a/les5 previa0ente seleccionadas5 al pro/le0a planteado1 9espus de 'aberse preguntado qu investigar es decir, despus de definido el objetivo del estudio!, 'ay que plantearse cul es la solucin o soluciones probables a la cuestin planteada% Entre las diversas e,plicaciones posibles del fenmeno, se seleccionar aquella o aquellas que parezcan ms plausibles o veros#miles, para proceder a su comprobacin% %as :iptesis, que se formulan a partir de los datos recogidos en las primeras fases, de la lectura de bibliograf#a, de la observacin, de la e,periencia, etc%, est2n for0adas por conceptos relacionados entre s5 conceptos 6ue , para poder ser estudiados, :an de ser definidos e;plcita 7 operativa0ente % (as 'iptesis representan, por tanto, una nueva concrecin del tema a investigar% Por ejemplo, podemos querer saber en una empresa determinada si e,iste relacin entre "autonom#a para realizar el trabajo" y "motivacin por el trabajo"% En este sentido, intuimos por los datos recogidos en la primera fase, por la lectura de bibliograf#a, por e,periencia, etc%! que si el trabajador tiene autonom#a para organizarse, se siente ms motivado para realizar su trabajo: pero tambin intuimos que la autonom#a puede tener grados y que, tanto un e,ceso de autonom#a que obligue al trabajador a afrontar problemas demasiado complejos!, como una autonom#a escasa en la que el trabajador tenga que consultar a cada instante a otros!, favorecen la desmotivacin del trabajador% )iguiendo este ejemplo, una de las 'iptesis que se podr#a plantear es la siguiente$ "la falta de autonom#a en el trabajo dificulta la motivacin de los trabajadores por su trabajo"% >tra 'iptesis o "solucin" posible al problema planteado ser#a que "un e,ceso de autonom#a en el trabajo favorece la desmotivacin de los trabajadores"% Entre todas las posibles "soluciones" o 'iptesis planteadas, seleccionaremos aquella que, en funcin de la informacin recogida en fases previas, sea ms plausible o ms probable, y sta 'iptesis ser la que someteremos a prueba% (os conceptos relacionados en la 'iptesis planteada son "autonom#a" y "motivacin"% stos conceptos, para ser estudiados, :an de ser definidos e;plcita 7 operativa0ente, es decir, 'a de quedar perfectamente establecido qu entendemos por autonom#a, qu entendemos por motivacin, y cmo vamos a medir cada uno de estos conceptos%

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De las :iptesis se derivan las varia/les de estudio , en este caso, obviamente, autonom#a y motivacin!, y en ellas se debe fundar la determinacin del campo de investigacin, de las informaciones a recoger, de los mtodos a emplear, y de los datos o 'ec'os vlidos o de inters para el estudio% Una vez realizada la recogida de datos, al final de la investigacin, se comprobar si las 'iptesis formuladas al principio son correctas o no% Es lo que se denomina 3contraste de :iptesis31 "omo resultado del contraste caben dos posibilidades$ verificar o rec:a4ar la :iptesis) cuando se comprueba que la 'iptesis que 'ab#amos planteado es cierta, se verifica dic'a 'iptesis: cuando se comprueba que es falsa, se rec'aza% D1 &%$NI.IC$CIN ? R $%IE$CIN D % TR$B$JO D C$M&O "e lla0a tra/a8o de ca0po a la fase en la 6ue se procede a la recogida de datos propia0ente dic:a1 En esta fase se recogen sobre el terreno las informaciones necesarias para poder llegar al conocimiento completo de la situacin% Por ejemplo, en la realizacin de una encuesta el trabajo de campo es la etapa en la que se pasa el cuestionario definitivo a las personas integrantes de la muestra elegida, o a todos los trabajadores si es posible% - la 'ora de aplicar las distintas tcnicas, es necesario evitar sorpresas$ 'abr que avisar previamente a las personas implicadas informndoles, de que se les va a entrevistar o someter a un cuestionario, etc% y ponerse de acuerdo con ellas% Este aspecto es importante, ya que es necesario prever el tiempo necesario y la dedicacin suficiente, por parte de los sujetos de estudio% -dems, 'abr que buscar un lugar adecuado, tanto si se trata de realizar entrevistas, como de pasar cuestionarios, escalas, etc%, lugar que permita que los trabajadores estn relajados y en buena disposicin para participar en el estudio% En esta fase de trabajo de campo, el principal factor que se debe considerar es el control de 6ue todos los pasos se reali4an co0o se :a/a previsto de ante0ano1

F1 $N+%I"I" D %O" R "U%T$DO" Una vez que se 'a realizado el trabajo de campo y se 'a recogido la informacin requerida, se procede al tratamiento de esa informacin, de esos

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datos: el 0odo en 6ue se tratar2n dic:os datos depender2 funda0ental0ente de su naturale4a1 sta fase de an2lisis de/e per0itir encontrar las causas de la e;istencia del pro/le0a5 es decir5 las posi/les causas de unas inadecuadas condiciones psicosociales de tra/a8o1 En la determinacin de estas causas 'ay que tener en cuenta que un problema concreto puede tener diversas causas, y que 'ay que tratar de identificar la causa o las causas reales, y no las aparentes% )i el anlisis se queda en la identificacin de una causa aparente, se puede descubrir que, tras tomar mediadas para atajarla, el problema de fondo persiste, y que pese a las mejoras introducidas, los trabajadores tienen la sensacin de que sus condiciones de trabajo no 'an cambiado realmente% *ay que tener en cuenta que la verificacin o el rec:a4o de una :iptesis no puede nunca estar /asado en una deduccin terica basndonos, por ejemplo, en la lectura de art#culos relacionados con otros estudios sobre el mismo tema!, sino que siempre debe someterse a verificacin sobre el terreno, es decir, slo podremos afirmar que una determinada 'iptesis es verdadera o falsa en funcin de los resultados obtenidos del anlisis de los datos recogidos durante el trabajo de campo% G1 %$BOR$CIN D UN IN.ORM D R "U%T$DO" (a redaccin del informe con los resultados de la investigacin debe ser objeto, al igual que todas las dems fases, de una atencin minuciosa% Uno de los aspectos ms importantes en la elaboracin del informe de resultados es la presentacin de la infor0acin de la for0a 02s clara posi/le , de tal modo que facilite la discusin entre todos los implicados de los resultados obtenidos y de las medidas que se 'an de adoptar% H1 %$BOR$CIN D UN &RO,R$M$ D INT R! NCIN5 &U "T$ N M$RCA$ D % &RO,R$M$5 " ,UIMI NTO ? CONTRO% - partir del informe elaborado con los resultados de la investigacin, el siguiente paso fundamental es refle,ionar y discutir entre los interlocutores sociales estos resultados, y poner en 0arc:a un progra0a de 0e8ora 6ue intente corregir el estado e;istente1 (a solucin de determinados problemas puede tener consecuencias sobre las personas afectadas, por lo que es fundamental consensuar las propuestas de accin susceptibles de mejorar las condiciones de trabajo% Una vez decididas las medidas que se van a tomar, 'abr que ponerlas en prctica, y realizar el seguimiento de las mismas% Por .ltimo, es necesario prever la evaluacin 7 el control de las acciones adoptadas, para poder comprobar que se est consiguiendo realmente la

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correccin esperada% 2o 'ay que olvidar que la validez de las soluciones adoptadas puede decrecer con el tiempo, lo que 'ar#a necesaria una nueva intervencin%

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En una situacin de trabajo pueden e,istir diferentes problemas de tipo psicosocial, problemas a los que 'abr que buscar una solucin eficaz, basada en el conocimiento profundo de dic'a situacin% Este conocimiento se obtiene a travs de una investigacin o proceso de investigacin, que es a lo que llamamos evaluacin de riesgos de tipo psicosocial% (a evaluacin de los riesgos de origen psicosocial, como cualquier evaluacin de riesgos, es un proceso complejo que conlleva una serie de actuaciones o etapas sucesivas e interrelacionadas% En primer lugar, es fundamental definir, de la forma ms precisa y menos ambigua posible, el problema que vamos a estudiar, y sus diferentes aspectos o facetas, es decir, deter0inar el o/8etivo del estudio% Para ello, ser necesario recoger la mayor cantidad posible de informacin que nos pueda orientar en nuestro objetivo, observar el trabajo mientras se est llevando a cabo, y consultar otros estudios, teor#as, y conocimientos e,istentes relacionados con el tema, as# como consultar a distintos especialistas% Una vez decidido qu es lo que vamos a estudiar, es necesario determinar el colectivo de trabajadores y de puestos de trabajo a los que va a afectar nuestro anlisis, y decidir si el estudio lo vamos a realizar sobre toda la poblacin o sobre una muestra representativa de la misma% - continuacin, 'abr que deter0inar los 09todos 7 t9cnicas 6ue se van a utili4ar para realizar el estudio, teniendo en cuenta que ser el problema a evaluar el que marque las pautas de la eleccin, tanto de los mtodos como de las tcnicas que se deben emplear% El siguiente paso ser ya plantear las :iptesis de tra/a8o, las e,plicaciones ms probables al problema planteado, que someteremos a comprobacin real% 9e estas 'iptesis se derivan las variables de estudio, el campo de investigacin, las informaciones a recoger, los mtodos a emplear, y los datos o 'ec'os vlidos o de inters para el estudio, con el objetivo final de decidir si estas 'iptesis se confirman o se rec'azan% Para ello, es necesario pasar a la fase del tra/a8o de ca0po, en la que se procede a la recogida de datos propiamente dic'a, siguiendo todos los pasos que se 'ab#an previsto de antemano% Una vez que se 'a realizado el trabajo de campo y se 'a recogido la informacin requerida, se procede al trata0iento 7 an2lisis estos datos% Esta fase de anlisis debe permitir encontrar las causas de la e,istencia del

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problema, es decir, las posibles causas de unas inadecuadas condiciones psicosociales de trabajo% "on los resultados del anlisis de los datos, se redactar2 un infor0e, en el que se presentar la informacin de la forma ms clara posible, de tal modo que facilite la discusin entre todos los implicados de los resultados obtenidos y de las medidas que se 'an de adoptar% - partir de este informe, y despus de refle,ionar y discutir entre los interlocutores sociales los resultados del estudio, se elaborar y se pondr en marc'a un progra0a de 0e8ora que intente corregir la situacin inadecuada% ?inalmente, es fundamental prever la evaluacin 7 el control de las acciones adoptadas, para poder comprobar que estn consiguiendo realmente la correccin esperada%

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BIB%IO,R$.'$

@ -(A>9BC-; A>(52-, -% y otros 033D!% Psicosociolog#a del 6rabajo% Aadrid$ 52)*6% @ E-;"F- ?E;;-29>, A% 0314!% El anlisis de la realidad social$ Atodos y tcnicas de investigacin% Aadrid$ -lianza Editorial% @ AU"*52)GH, P%A% 033=!% Psicosociolog#a aplicada al trabajo$ una introduccin a la psicolog#a industrial y organizacional% Iilbao$ Editorial 9escle de IrouJer, )%-% @ >2"F) 9E ?;U6>), A%: -(A>9BC-; A>(52-, -% 033K!% "?actores psicosociales$ fases para su evaluacin"% Aadrid$ 52)*6% 2otas 6cnicas de Prevencin 26PL=DM%

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