Percepciones Sobre Medios Descentralizacion (KAS)

ESTUDIO DE PERCEPCIONES Y ANLISIS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN DE LA MACRO REGION NORTE Y AREQUIPA
INSTITUTO DE COMUNICACIN PARA EL DESARROLLO Con el apoyo del Programa de Medios de Comunicacin y Democracia en Amrica Latina de la Fundacin Konrad Adenauer
Septiembre, 2005
ndice
Presentacin 1. Sustentacin: Comunicacin para la descentralizacin 2. Propuesta de investigacin 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Objetivos de investigacin Modelo de investigacin Diseo metodolgico Desarrollo, organizacin y flujo de tcnicas en campo Descripcin de contenido y aplicacin de las tcnicas metodolgicas Cronograma de actividades
3. Cuerpo relevante de informacin 3.1 Caso Chiclayo 3.1.1 Caractersticas sociodemogrficas y de vivienda a) Caractersticas generales de la poblacin objetivo b) Caractersticas de vivienda 3.1.2 Principales caractersticas organizativas de los medios de comunicacin locales: QUIN DICE? c) Principales emisoras de radio d) Principales canales de televisin e) Principales peridicos locales 3.1.3 Principales caractersticas del discurso: LO QUE DICE a) Programa radial Acuarela Radio Sper Fuego b) Programa televisivo En Directo - Canal 21 c) Diarios La Industria y Correo
3.1.4 Consumo de medios de comunicacin y recepcin del discurso poltico: QUIN Y CMO SE RECIBE? a) La recepcin de la radio: modos de consumo de la radio. b) La recepcin de la televisin: modos de consumo de la televisin c) La recepcin de la prensa: modos de consumo de la prensa d) El consumo de Internet e) Caractersticas de consumo de programas polticos 3.1.5 El mercado local de los medios de comunicacin 3.2 El caso Arequipa 3.1.1 Caractersticas sociodemogrficas y de vivienda a) Caractersticas generales de la poblacin objetivo b) Caractersticas de vivienda 3.2.2 Principales caractersticas organizativas de los medios de comunicacin locales: QUIN DICE? a) Principales emisoras de radio b) Principales canales de televisin c) Principales peridicos locales 3.2.3 Principales caractersticas del discurso: LO QUE DICE a) Programa radial Meloda en las Noticias Radio Meloda b) Programa televisivo Sano Juicio - Canal 9: Per TV c) Diarios El Pueblo, Correo y Arequipa al Da 3.2.4 Consumo de medios de comunicacin y recepcin del discurso poltico: QUIN Y CMO SE RECIBE? a) La recepcin de la radio: modos de consumo de la radio.
b) La recepcin de la televisin: modos de consumo de la televisin c) La recepcin de la prensa: modos de consumo de la prensa d) El consumo de Internet e) Caractersticas del consumo de programas polticos 3.2.5 El mercado local de los medios de comunicacin 4. Conclusiones 5. Bibliografa
Presentacin
La importancia de los medios de comunicacin para el buen funcionamiento de un sistema democrtico es un hecho innegable, as como lo es con relacin a la construccin de un pas descentralizado. La discusin y deliberacin sobre los procesos que implica la poltica nacional y regional dependen de los medios como canales de comunicacin y expresin de diversos grupos del Estado, de los partidos polticos y de la sociedad civil en general. y la propuesta con miras a aportar en el camino futuro. Si bien existen medios de comunicacin importantes a nivel de las regiones, estos an no han logrado trascender las fronteras locales para hacer presencia en el espacio simblico de la comunicacin descentralizada. Los grandes medios que emiten su seal desde Lima parecen ser los hegemnicos. Sin embargo, la descentralizacin es inminente, como discurso y como hecho, y en el espacio de la comunicacin masiva se afrontan grandes retos, entre ellos: conocer si el mercado de los medios de comunicacin es viable a inversiones con miras a descentralizar la informacin; conocer las ofertas de los medios actualmente y el rol que cumplen para informar sobre el proceso a la ciudadana; y conocer las percepciones y actitudes frente a los medios. Es sobre estas tres interrogantes sobre las que da cuenta la investigacin que presentamos a continuacin. Las preguntas principales tienes que ver con los tres espacios en la comunicacin: la produccin, los medios y la recepcin. Siguiendo esta ruta, en primer lugar, se indaga sobre las caractersticas de los medios de comunicacin no slo como empresas sino como instancia productora de sentido (estructura organizativa y estructura programtica). En segundo lugar, se recoge informacin sobre algunas caractersticas de los discursos producidos a propsito del tema poltico. Finalmente, se presentan las percepciones y actitudes de la ciudadana frente a los medios y a los roles que cumplen como transmisores de informacin y formadores de opinin. Como corolario, la investigacin esboza un escenario sobre el estado actual del En el Per, iniciado el proceso de descentralizacin, es importante levantar este tema para la discusin
mercado para los medios de comunicacin masivos pensando en el futuro del proceso de descentralizacin en el pas, ello significa conocer si existen nichos no explotados y consumidores potenciales de contenidos ligados a la comunicacin poltica. El estudio propone estudios de casos en dos ciudades importantes en el pas: Chiclayo y Arequipa. Chiclayo por ser uno de los polos impulsores de la aparicin de la macro regin norte y Arequipa por ser la segunda ciudad ms importante en el pas. El estudio, de tipo exploratorio, recogi informacin cuantitativa de una muestra representativa de hogares en las zonas urbana y urbano marginales de ambas ciudades, e informacin cualitativa a nivel de la gerencia de los principales medios en las ciudades de estudio y de los receptores a travs de grupos focales. Este esfuerzo realizado por el Instituto de Comunicacin para el Desarrollo con el aporte del Programa de Medios de Comunicacin y Democracia en Amrica Latina la Fundacin Konrad Adenauer; es una de las tareas dentro de la lnea de investigacin del Programa de Comunicacin Poltica, que tiene entre sus objetivos mejorar la comunicabilidad del discurso poltico a la poblacin, como un elemento principal para construir una cultura de democracia y participacin en el pas.
1. Sustentacin: Comunicacin para la Descentralizacin
Nuestro pas est en proceso de descentralizacin anuncian los polticos desde hace tres aos. El proceso anunciado implica que los recursos pblicos van a ser distribuidos de otra manera y va a existir una nueva manera de tomar decisiones sobre los mismos. Para los ciudadanos de a pie la descentralizacin parece cumplir un sueo largamente acariciado, en el que sus demandas locales sern discutidas, y se espera, sean satisfechas. Las nacientes regiones debern ser autogestionarias y debern encaminar a su pueblo hacia el desarrollo. Sin embargo, los ciudadanos y ciudadanas son justamente los que faltan en este proceso. Este parece estar en manos de los polticos, los burcratas y los tecncratas que son los responsables de proponer y ejecutar el cambio. El resto de la gente an no participa en este proceso, pero si lo valora. El proceso de descentralizacin, segn nuestro entender, tiene como pieza fundamental que los ciudadanos y ciudadanas conciban, imaginen un pas descentralizado, donde las voces y los dejos de las diversas regiones tengan un lugar, reconfigurando as un mapa simblico. Se trata de cambiar, entonces, nuestra imagen de un pas donde el centro transfiere informacin a las periferias, pero el proceso inverso es an muy dbil o la transferencia de informacin entre lugares perifricos es inexistente. Es decir, se trata de comprender la descentralizacin como un hecho social y no solamente como un hecho poltico. Y esto implica que los ciudadanos y ciudadanas participen en el cambio (simblicamente y de hecho). La pregunta que se plantea entonces es simple: qu entienden por descentralizacin los ciudadanos y ciudadanas?; qu entienden, adems, por la participacin y vigilancia ciudadana?, vocablos que aparecen relacionados con la descentralizacin en el discurso. Sobre el primer punto son interesantes los resultados del Estudio Motivacional con Poblacin Adulta sobre Descentralizacin del
Estado1 realizado por el Instituto de Estudios Peruanos (IEP) al inicio del proceso, que seala que el trmino descentralizacin: Aparece vinculado a dos mbitos: el poltico y el acadmico, la poblacin se siente excluida. Es susceptible de ser llenado con la solucin de problemas que aquejan a la poblacin. En trminos polticos, porque es posible ejercer mayor control sobre los procesos de solucin; en trminos econmicos, porque se espera una mejora de la calidad de vida; y en trminos morales, porque abrira la posibilidad de una renovacin de valores. Se relaciona, en el caso urbano, con un proceso largo que reconoce la diversidad de intereses en el pas y como paso positivo. En el caso rural, se traduce en una mayor atencin a necesidades concretas y a un problema de voluntad (poltica) del presidente. Luego de tres aos en los que hemos asistido a un proceso caracterizado ms por las dificultades y retrocesos, marcado por la bsqueda de reivindicaciones y por los escndalos polticos en torno a los presidentes regionales, estamos ante un panorama muy complejo; mucho ms que al inicio, pues los pasivos tien ya el discurso sobre la descentralizacin con los problemas de corrupcin, falta de propuesta y carencia de voluntad poltica para llevarlo adelante. Sobre el segundo punto, un estudio realizado por el Proyecto PARTICIPA PERU2 al inicio del proceso de descentralizacin, muestra las dificultades existentes para entender los conceptos de participacin y vigilancia ciudadana para una poblacin que nunca las ha ejercitado. Por un lado, la participacin ciudadana se restringa a dinmicas participativas, como
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El estudio realizado por el Instituto de Estudios Peruanos (IEP) como insumo para la estrategia
comunicacional de la Presidencia del Consejo de Ministros, en cinco macro regiones (Lima, Norte, Centro, Sur y Oriente), siendo el tema central el concepto de descentralizacin (concepto, atributos, visin sobre el proceso, lderes, capacidades, costos y beneficios). Estudio Motivacional con Poblacin Adulta sobre Descentralizacin del Estado. Informe Final. Abril - 2002
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Lpez Ricci, Jos. Percepciones e imgenes sobre nuestra democracia a medio hacer. Grupo
Propuesta Ciudadana. //www.participaperu.org.pe/n-biblioteca
respuesta a hechos que afectan a las familias o personas directamente (cuando les toca a ellos), sin ligarse con un sentido de comunidad. En este estudio tambin se identifica como actor o vehculo clave para la participacin ciudadana a los medios masivos de comunicacin, quienes deberan garantizar la difusin de su importancia y una buena convocatoria. Planteada as, la participacin aparece ms representativa y eficaz. No es algo que fluye espontneamente, tampoco aparece como una actitud inherente a las personas de algn segmento socioeconmico en particular. Sin embargo, el estudio deja claro que el involucramiento de los consultados y de sus pares en dinmicas de participacin ciudadana, est mediad o por el grado de incredulidad y desconfianza sobre los resultados que tenga la propia accin colectiva reivindicativa.
En el tema de vigilancia ciudadana, el estudio demuestra que existe una relacin inmediata con seguridad a nivel del hogar, del barrio o distrito de residencia; y ninguna relacin con la fiscalizacin y control de las autoridades y programas estatales. Se llama la atencin a la necesidad de tener en cuenta que la vigilancia ciudadana es una nocin concebida y promovida en las esferas de la cooperacin internacional, las ONG y parte del sector pblico, nocin que no ha sido comunicada de manera eficiente.
La
comunicacin
aparece,
entonces,
como
vital.
No
para
transferir
informacin, sino para ir creando un sentimiento de descentralizacin y regionalizacin y, por lo tanto, construir un discurso relacionado. Es necesario que este discurso de los medios cree, junto con la poblacin, en el imaginario social un pas descentralizado. No es solamente el hecho de colocar en agenda pblica el tema de la descentralizacin, es indispensable que las estrategias de comunicacin reconozcan elementos en la cultura de la poblacin de la regin o macro regin, que la haga partcipe de una misma historia, de la cultura, y finalmente de un destino comn. Es necesario imaginar. La comunicacin debe ser concebida como instrumento para un profundo cambio en el imaginario social, como vimos, pero tambin en los hbitos sociales, en la accin colectiva (como el uso de los
mecanismos de participacin y vigilancia ciudadana, y los beneficios de los mismos). Es claro que la construccin de una identidad descentralizada no es exclusiva responsabilidad de los medios de comunicacin. Las dems instituciones, como la escuela o la universidad tambin juegan un lugar preponderante. En este contexto, los medios radiales y televisivos, locales y nacionales que se comprometen con el proceso de descentralizacin, enfrentan la necesidad de establecer nuevas relaciones, tanto como espacios de informacin sobre la marcha del proceso (las nuevas temticas que van apareciendo), el manejo informativo (nuevas fuentes de informacin), retos para la inversin (centros especializados de produccin o centros noticiosos macro regionales por ejemplo), as como la necesidad de repensar su funcin y organizacin en funcin de demandas distintas (regionales y nacionales). Respecto a la oferta del discurso meditico en la temtica de la descentralizacin, encontramos un esfuerzo importante por hacer un seguimiento de la oferta televisiva el desarrollado por Calandria con el apoyo de la Friedrich Ebert Stiftung
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durante el 2003. Partiendo de la premisa de
que los medios plantean la agenda pblica con un enfoque particular y que son el referente de informacin de muchos ciudadanos, se propone aportar para que cumplan con su labor de orientar a la ciudadana para su participacin dentro del proceso. El objetivo central del estudio se centra en la manera cmo los noticieros ms sintonizados de tres ciudades (Tarapoto, Arequipa y Cuzco) cubren las noticias referidas al proceso de descentralizacin y los cambios que puedan repercutir en el desarrollo de nuestro pas. Se encontr que los medios locales reservaron un espacio importante para los temas polticos, sin embargo, slo un 10% de los
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Durante el ao 2003 la Asociacin de Comunicadores Sociales Calandria, desarrollo seguimiento
de medios, en tres ciudades en el pas, sobre el tratamiento del tema de descentralizacin en las noticias. Se tuvo acceso a travs de la pgina web institucional. http://www.calandria.org.pe/centro_investigacion
mismos estuvo relacionado con el proceso de descentralizacin. En general, la informacin se refiri al hecho poltico y no al proceso en el que el mismo est inserto; y muchos de los hechos tratados ocurrieron en las capitales de las regiones (centralizando la informacin) y no abriendo espacio para la informacin del avance del proceso en otras regiones, incluida Lima. As mismo, se constat una ausencia de los presidentes regionales, representantes de la sociedad civil y los propios ciudadanos como voceros de opinin en la discusin planteada. Estos datos son relevantes para llamar nuestra atencin sobre el manejo de la oferta informativa de los medios de comunicacin. Sin embargo, no es slo el ofrecimiento de la noticia lo que interesa. Las maneras de comunicar las noticias son tambin sumamente importantes; y el discurso poltico, discurso del poder, se caracteriza por poseer una gramtica difcil de ser entendida por el grueso de la poblacin; es un discurso que construye un receptor normalmente acostumbrado a los anlisis econmicos y los debates acadmicos. Mas all del espacio que ocupen las noticias sobre descentralizacin en el espacio meditico, est la recepcin de este discurso por los sujetos y el uso del mismo en su dinmica cotidiana. De esta manera, podemos comprender si la agenda que proponen los medios tiene una repercusin real en los discursos de las personas a travs de su uso; adems de indagar sobre los discursos que sobre descentralizacin producen los receptores. Es all que veremos efectivamente el impacto que los medios tienen sobre la construccin de este imaginario descentralizado del que hablbamos. En este estado de situacin, la investigacin planteada por el Instituto de Comunicacin para el Desarrollo, propone buscar una comprensin ms amplia de los retos actuales que enfrentan los medios de comunicacin respecto al proceso de descentralizacin, reconocindolos como empresas que van a invertir en un mercado favorable a las mismas y como productores de un discurso sobre la descentralizacin (agendamiento de temas y caractersticas del discurso producido), as como un acercamiento al espacio de la recepcin de este discurso, no slo como consumo de
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determinado tipo de medios, sino tambin como espacio de produccin de sentido sobre la temtica poltica.
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2. Propuesta de investigacin
2.1 Objetivos
Objetivo general Conocer el estado actual del mercado para los medios de comunicacin (televisin, radio, peridicos), as como las percepciones relacionadas, en dos regiones en el pas. Objetivos especficos !" Describir las caractersticas de medios locales ms importantes (radio, televisin y prensa): tipo de propiedad, redes sociales a las que pertenecen, tipo de programacin, tipo de pblico, ratings, cobertura. !" Evaluar el potencial del mercado local en funcin de la inversin en publicidad y servicios en medios de comunicacin. !" Describir las percepciones y actitudes de la poblacin urbana y urbano marginal respecto a los medios de comunicacin regionales y nacionales: preferencia, motivos de la preferencia, credibilidad, factores relacionados a la credibilidad, usos de los medios de comunicacin investigados, entre otros. !" Sociabilizar la informacin recopilada en espacios de discusin y medios masivos de niveles regionales y nacionales.
2.2 Modelo de Investigacin
El enfoque conceptual de la propuesta de investigacin planteada se relaciona con el esquema bsico de la comunicacin y divide el campo en tres espacios 1) el espacio de la produccin, 2) el campo del discurso y 3) el campo de la recepcin.
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En el espacio de la produccin, nuestro inters se centra en la descripcin de la estructura organizativa y estructura programtica de los principales medios de comunicacin locales ubicndolos dentro de una red social existente. Las relaciones con grupos de poder de diverso tipo (poltico, religiosos, econmicos) han sido estudiadas como contexto de la produccin de un discurso determinado del medio de comunicacin. Estas relaciones pueden ser de tipo ideolgico o comercial (cuando se trata, por ejemplo, de las relaciones con anunciantes locales). Las relaciones comerciales permiten conocer las caractersticas bsicas de un mercado local de medios; entendiendo que si este no es lo suficientemente rentable, las empresas locales y nacionales no se arriesgarn a la inversin. En el espacio del discurso, no se pretende ser exhaustivos. Evidenciamos
una cierta gramtica enunciativa que los medios utilizan para relacionarse con su receptor. Ms tarde, este ejercicio nos permite establecer la confrontacin con la gramtica de la recepcin, con la que los oyentes, televidentes y lectores reciben este discurso construido y ofrecido por los medios. Las variables relevantes para dicho anlisis han sido: la temtica tratada, las fuentes utilizadas, el tipo de receptor que el medio construye y el tipo de rol asumido por el medio (sancionador, moderador, educador etc.) En el espacio de la demanda, en trminos econmicos o de la recepcin en trminos comunicacionales, nos ha interesado identificar las caractersticas socioeconmicas de la poblacin estudiada, vinculadas al mayor o menor acceso y consumo de medios de comunicacin (radio, prensa y televisin), las caractersticas en modos de consumo (horarios, formatos preferidos, programas preferidos), as como sus usos. En este mismo espacio de la recepcin, ahondamos en el consumo de los programas polticos. Indagamos sobre la credibilidad que los medios de comunicacin, como instituciones y sus principales voceros de opinin (lideres de opinin), tienen para la poblacin; as como los factores relacionados. sta, como sabemos, es una de las caractersticas bsicas para el crecimiento de un capital social y para el ejercicio de la democracia.
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Finalmente, el estudio nos mostrar resultados diferenciados por espacio geogrfico de referencia (urbano o urbano marginal); y por edad, definiendo jvenes a aquellas personas cuyas edades estn entre 19 y 24 aos, y adulto, a las personas cuyas edades estn entre 25 y 45 aos. Adems mostrar resultados por sexo y escolaridad cuando stos sea considerado relevante.
Estudio de mercado de Medios de Comunicacin y Percepciones relacionadas
Principales Medios de Comunicacin

Estructura Organizativa Organizacin interna Financiamiento Estructura programtica Tipo de programacin Caractersticas de la programacin
Radio TV Prensa
Poblacin Perfil de Pblicos

En relacin al perfil: Preferencia en consumo Usos de los medios Credibilidad de medios
OFERTA
Caractersticas Del discurso
DEMANDA
2.3 Diseo Metodolgico Tipo de diseo El estudio realizado ha tomado mediciones que permiten acercarnos al conocimiento del tema desde varias dimensiones y niveles de profundidad. En un primer nivel se han analizado estadsticas existentes sobre poblacin utilizando la informacin de la Encuesta Nacional de Hogares ENAHO4 (ENAHO 2002 y 2003), relativas a las regiones estudiadas, que permiten describir las caractersticas poblacionales socioeconmicas, de consumo de
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Instituto Nacional de Estadstica e Informtica. http://www.inei.gob.pe
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medios y de construccin de la credibilidad en los discursos polticos. En un segundo nivel, se ha recolectado informacin cuantitativa representativa de las dos poblaciones urbanas estudiadas que indaga sobre las caractersticas de esta poblacin, las caractersticas de consumo de medios de comunicacin masivos y una sobre la credibilidad de los medios. En un tercer nivel, con el objetivo de explicar las tendencias estadsticas encontradas, se ha recopilado informacin cualitativa respecto a uso y consumo de medios, relacin con el discurso poltico y credibilidad sobre el mismo. Por lo tanto, tenemos dos estrategias metodolgicas: 1) un acercamiento a nivel poblacional, con exigencias muestrales de representatividad estadstica y 2) una aproximacin cualitativa buscando profundizar algunos de los temas ejes. mbito de estudio El mbito de estudio estuvo constituido por 1) zonas urbanas de las ciudades de Arequipa y Chiclayo, y 2) zonas urbano marginales de las mismas ciudades. Grupo objetivo Se trabaj con tres tipos de poblacin objetivo: 1) gerentes o encargados de los principales medios de comunicacin locales (radio, televisin y prensa); 2) poblacin joven, mujeres y hombres, cuyas edades estn comprendidas entre 19 y 24 aos; 3) poblacin adulta, mujeres y hombres, cuyas edades estn comprendidas entre 25 y 45 aos.
2.4 Desarrollo, organizacin y flujo de tcnicas en campo Respecto al primer nivel de acercamiento al objeto de estudio, se trabaj con las bases de datos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO)
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correspondientes a los aos 2004 y 2005, seleccionando datos relativos a las caractersticas socio-econmicas de la poblacin y el consumo de medios. En el segundo nivel de acercamiento, el trabajo de campo tuvo dos procesos. Primer proceso: Bsqueda de informacin de los medios masivos locales. El equipo local estableci contacto con los gerentes o representantes de los principales medios masivos locales; luego de concertada una cita se realiz una entrevista en profundidad, cuyos resultados fueron organizados en una ficha de medios. Segundo proceso: Bsqueda de informacin en poblacin. Se sigui con el siguiente flujo: eleccin de conglomerados al azar; visitas a los hogares de los conglomerados elegidos, ubicando las familias que tuvieran por lo menos un miembro con las caractersticas requeridas; aplicacin de una encuesta.
En el tercer nivel de acercamiento, se buscaron dentro de las zonas urbanas y urbano-marginales, mujeres, hombres y jvenes que fueron convocados a participar en grupos focales por separado.
2.5 Descripcin
de
contenido
y aplicacin de las tcnicas
1. Entrevistas a responsables de principales medios de comunicacin metodolgicas
Se aplic una gua de entrevistas a los responsables de los principales medios de comunicacin (televisin, radio y prensa) para conocer las principales caractersticas programticas y organizativas de dichas instituciones. Adems se indag sobre la historia de cada uno de los medios y sus relaciones con redes sociales locales. La informacin se transfiri a fichas de medios. Las entrevistas realizadas fueron trece, cuyo detalle consignamos a continuacin:
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Ciudad Arequipa
Peridico Arequipa al Da Correo El Pueblo La Industria* Correo
Radio Radio Meloda Radio Lder
Televisin Canal 4 HTV Canal 9 Peru TV
Chiclayo
Radio Karibea Radio Exitosa Radio Sper Fuego 5
Canal 21 Canal 5 Panamericana Televisin 4
Total
2.
Recopilacin de informacin de los medios de comunicacin locales
La ubicacin de las caractersticas principales de los discursos producidos por los medios, se realiz a partir del anlisis de la recopilacin de una semana de informacin. Se tom como criterio de identificacin la referencia de los participantes en los grupos focales. Los programas de radio y televisin producidos, as como las ediciones de los peridicos locales fueron grabados o comprados; organizados en matrices, segn los criterios de anlisis planteados. Se analiz el siguiente nmero de piezas:
Ciudad Arequipa Peridico Siete ediciones de Correo, Arequipa al Da y El Pueblo Radio Cinco ediciones de Meloda en la Noticia en radio Meloda Chiclayo Siete ediciones de los dos peridicos principales La Industria y El Correo Tres ediciones del programa radial local Acuarela, en radio Sper Fuego Televisin Cinco ediciones del programa Sano Juicio de la difusora de TV local Per TV Cinco ediciones del programa Chiclayo en Directo de noticias y anlisis de la televisin local (Per 21)
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3.
Encuesta a hogares
a.
Tamao de la muestra:
La seleccin del muestreo multietpica de la poblacin objetivo ubicada en los mbitos del estudio, se realiz con un margen de error del 5% y un nivel de significancia del 95%. Se realizaron un total de 439 encuestas, la distribucin segn rea y departamento se puede apreciar en la tabla N 1. Cabe resaltar que la poblacin objetivo segn grupos etreo se detalla en la tabla N 2.
Tabla 1 Distribucin muestral para el mbito de estudio segn tipo de instrumento Arequipa REGIN Total Chiclayo n 161 106 267 AREA Urbano % 60.3 39.7 100.0 n 56 116 172 Urbano marginal % 32.6 67.4 100.0 n 217 222 439 % 49.4 50.6 100.0 Total
Tabla 2
Distribucin muestral para el mbito de estudio segn tipo de instrumento
Area
19 a 24 n % 52.5 50.4 n 103 110 25 a 45 % 47.5 49.5 n
Total
% 100.0 100.0
Arequipa
REGIN
114 112
217 222
Chiclayo
b. Proceso de muestreo Para la identificacin de la poblacin se realiz, en primer lugar, una seleccin aleatoria simple de los conglomerados delimitados por el Instituto de Estadstica e Informtica (INEI) que comprenda los distritos de Arequipa y Chiclayo. Una vez seleccionados los conglomerados se llev a cabo un muestreo aleatorio de las manzanas comprendidas dentro de cada conglomerado, slo se escogieron 2 manzanas dado que esto permita completar la cuota total de entrevistas a realizar. Obtenidas las manzanas,
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se emple un muestreo sistemtico para seleccionar las viviendas elegibles, se visit casa por casa, en las que se preguntaba por la existencia de personas entre los 19 a 45 aos de edad y la respuesta afirmativa la converta automticamente en un hogar a evaluar. Cabe resaltar que se consider a la poblacin que aceptaba participar del presente estudio. c. Unidades de estudio Las unidades de muestreo estn en funcin al diseo de muestreo multietpico. La unidad de muestreo primario son los conglomerados de viviendas; las unidades de muestreo secundario son los hogares que cumplen con los criterios de inclusin del estudio dentro de cada conglomerado. Las unidades de observacin estn en funcin de la informacin que se desea obtener, la cdula recoge informacin al nivel de hogar, dentro del cual se toma informacin de la poblacin de 19 a 45 aos de edad, sobre consumo de medios de comunicacin, caractersticas de la vivienda y datos generales de los miembros del hogar.
4. Grupos focales a jvenes y adultos (mujeres y hombres)
Se agrup a ocho personas promedio por cada grupo focal. Los grupos focales sirvieron para profundizar la informacin sobre percepciones y actitudes en consumo y uso de los medios, haciendo especial nfasis en el consumo de programas polticos a nivel nacional y regional. Los criterios para definir a los participantes de los grupos focales fueron tres: sexo, edad y lugar de procedencia. Se realizaron los siguientes grupos focales por zona:
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Regin
Adultos Mujeres 1 1
Adultos Hombres
Jvenes (hombres y mujeres) 1 1
Arequipa urbana Arequipa urbano marginal Chiclayo urbano Chiclayo urbano marginal Total por grupo Total
1 1
1 1
1 1
1 1
4 12 grupos focales
Fueron desarrollados por dos personas del equipo de campo, se hizo registro en cinta magnetofnica y por escrito. Se cont con la trascripcin total de la informacin registrada, y se organiz la informacin por matrices temticas de acuerdo a las variables del estudio.
2.6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Para cumplir con los objetivos del proyecto, el desarrollo del estudio contempl la organizacin del trabajo de campo segn la recoleccin de la informacin cualitativa mismos. Organizacin del trabajo de campo Etapa: Recoleccin de informacin cualitativa Aplicacin de grupos focales y entrevistas. Esta etapa se desarrollo del 25 al 27 de julio con el viaje a las zonas del estudio, Arequipa y Chiclayo para aplicacin de los instrumentos cualitativos. El trabajo de campo cualitativo fue realizado por dos investigadoras y demor 3 das. Durante stos se realizaron en cada zona 6 grupos focales: 3 y cuantitativa, del ingreso y limpieza de la informacin, del procesamiento de los datos y del anlisis final de los
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urbanos y 3 urbanos marginales agrupados segn sexo en el caso de personas entre 25 a 45 aos, e indistintamente en el caso de personas entre 19 y 24 aos. Adems se realizaron entrevistas en profundidad a los representantes de los principales medios de comunicacin. En el caso de Arequipa se entrevistaron a directivos de 3 diarios, 2 radios y 2 canales de televisin local. En el caso de Chiclayo se entrevistaron a directivos de 1 diario, 3 radios y 3 canales de televisin local. Grabacin de principales programas polticos de radio y televisin, compra de diarios Esta etapa se realiz del 8 al 14 de agosto con la grabacin de los principales programas polticos locales, tanto en radio y televisin mencionados y reconocidos por la mayora de las personas de los grupos focales. Adems se recolect durante esa semana los tres principales diarios de cada zona del estudio. Esta etapa fue realizada por el personal local contratado para realizar posteriormente las encuestas. Terminada la recoleccin, la informacin se envi para su posterior anlisis. Etapa: Recoleccin informacin cuantitativa Etapa de capacitacin Una vez aprobados los instrumentos se procedi a realizar la etapa de capacitacin del personal de campo. Se convoc a personal profesional de las zonas de estudio de las reas de administracin, economa y comunicacin, especialmente con experiencia previa en aplicacin de encuestas. La jornada de capacitacin se realiz en Lima, en las oficinas del Instituto de Comunicacin para el Desarrollo, durante dos das ininterrumpidos. Para el desarrollo de esta capacitacin se cont con un cronograma que se cumpli estrictamente, en un horario de maana hasta las seis de la tarde. nueve de la
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En la capacitacin se cubrieron varios aspectos: presentacin personal e institucional; forma de leer y repreguntar la encuesta para poder desenvolverse con fluidez con el encuestado o encuestada, as como sobre los objetivos y contenidos temticos de cada pregunta; identificacin muestral; y sobre todo la estandarizacin del equipo en cuanto a la encuesta. Para lograr este punto, se asegur el aprendizaje de los conceptos claves, de los contenidos de cada pregunta y del llenado de informacin con rapidez y certeza.
Etapa piloto La jornada de desarrollo del piloto de la investigacin en campo se realiz en el distrito de San Juan de Miraflores, urbanizacin La Merced, de Lima; y en una zona urbano marginal, en la periferia de Lima. Esta actividad dur medio da y se realiz despus de la capacitacin. Consisti en la aplicacin de las encuestas, as como en el control de calidad, con la crtica respectiva. En base a este aprendizaje se modificaron algunas preguntas del instrumento, aclarndose las dudas y llegando a acuerdos en torno a las respuestas de los encuestados y encuestadas para luego estandarizarlas. Con este esfuerzo se logr la validacin de los instrumentos para el trabajo de campo posterior. Etapa de encuestas Para el desarrollo del trabajo de campo se realiz un aleatorio simple de las viviendas de acuerdo a la cuota requerida por conglomerado. En el caso de Arequipa se determinaron un total de 218 encuestas a realizarse en 12 conglomerados, dividindose proporcionalmente al nmero de encuestados y encuestadas que se necesitaban segn el grupo etreo. En el caso de Chiclayo se determinaron un total de 204 encuestas a realizarse en 12 conglomerados, pero al final se realizaron un total de 226 en 16 conglomerados. El trabajo de campo cuantitativo se culmin en 15 das calendario en cada zona, fue realizado por dos personas por zona, habindose dividido el equipo de encuestadores por grupo etreo (Chiclayo)
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o por conglomerados (Arequipa), cada uno de los cuales cubri las zonas urbano y urbano marginal. Control de calidad de informacin La informacin que se recolect en campo tuvo 3 fases de control de calidad: La primera se desarroll en campo. En ella, el critico codificador se encarg de identificar las inconsistencias y de ser necesario se regres al hogar para la confirmacin de la informacin. La segunda se desarroll al momento del diseo de los sistemas de ingreso de datos y digitacin. En ella, las validaciones se hicieron siguiendo los criterios para la recoleccin de datos que permiten identificar inconsistencias o ausencia de informacin. La tercera fase fue en el anlisis de la informacin. Aqu se realiz un control de calidad de las bases de datos y se confirmaron en stas y en las encuestas las inconsistencias. Lo que se busc fue comprobar un correcto llenado y una informacin consistente. Etapa de ingreso de la informacin Luego de la recoleccin de informacin en campo, se activ el sistema de ingreso de datos, as como el de control de la informacin. En Lima en las oficinas de Instituto de Comunicacin para el Desarrollo, se revis cada uno de los formatos recibidos por parte de cada una de las investigadoras del equipo. Adicionalmente, la digitadora verifico los errores de registro. Estos fueron solucionados. La etapa de ingreso de datos se prolong durante 5 das. De otro lado, las cintas magnetofnicas con entrevistas y grupos focales fueron transcritas por 4 personas a lo largo de una semana aproximadamente.
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Etapa de anlisis de la informacin Anlisis cualitativo Luego de la elaboracin de matrices para el llenado de la informacin cualitativa obtenida de los grupos focales y de las entrevistas en profundidad, se consigui un primer acercamiento a lo que podramos encontrar en el anlisis de la informacin cuantitativa, reforzando con las explicaciones y percepciones que tienen las personas acerca de los medios de comunicacin y la poltica. Se analiz el discurso de los programas polticos locales ms vistos y escuchados de los principales programas de radio y televisin, as como lo aparecido en los diarios locales ms ledos. El anlisis de la informacin cualitativa fue desarrollado por dos personas del equipo de investigacin, para luego ser cruzada con la informacin cuantitativa. Anlisis cuantitativo Terminada la recoleccin de datos cuantitativos, se elabor un plan de anlisis. Se obtuvieron los tabulados finales hacia la segunda quincena de septiembre. El anlisis de la informacin fue compartido por todos los integrantes del equipo de investigacin, distribuyendo responsabilidades temticas al interior.
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3. Cuerpo relevante de informacin Haciendo un comparativo entre la Encuesta Nacional de Hogares del 2002 y del 2003, encontramos algunos datos relevantes para considerar el contexto en el que se desarrolla la investigacin. Los datos tienen como universo a la poblacin de toda la regin, por lo tanto no son directamente comparables con los datos de la investigacin, slo sirven de referencia contextual de los mismos. En primer lugar, los jvenes en ambas ciudades ocuparon un lugar relevante en los quintiles de mayor ingreso implicando por lo tanto un sector con capacidad adquisitiva.
Distribucin de la poblacin de 19 a 24 aos segn quintile s de ingreso
100
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Quintil ms poble II Quintil III Quintil IV Quintil V Quintil ms rico
48 30 30 21 22 24
49 32 38 33
Arequipa
Lambayeque
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Distribucin de la poblacin de 25 a 45 aos segn quintiles de ingreso

79 78 70 71 52 76 51
68
62
67
Quintil ms poble
II Quintil
III Quintil
IV Quintil
V Quintil m s rico
Arequipa
Lambayeque
Encontramos tambin que las mujeres parecen tener un buen nivel de ingresos en general en todos los mismas. quintiles, transcendiendo la edad de las
25
100
Distribucin de la poblacin por sexo segn quintiles de ingreso
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Quintil ms poble II Quintil III Quintil IV Quintil Quintil m s rico
Arequipa
57 47 43 44 56 57 43
55 45
54
Mujeres
Hombres
%
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Distribucin de la poblacin por sexo segn quintiles de ingreso
Lambayeque
60 51 49 40 51 49
63 51 49 37
Quintil ms poble
II Quintil
III Quintil
IV Quintil
Quintil ms rico
Mujeres
Hombres
En torno al consumo de medios dos datos son interesantes. Por un lado, el acceso a peridicos y revistas fue mayor en el caso de Chiclayo (70%) que en Arequipa (52%)
1.7
47,5
52,5
98.3
Si No
Arequipa
Comprado R egalad o por o tro miembro
Lambayeque
4.7
30,1
84.8
70,9
Si No
Comprado Regalado por otro miem bro
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Y el consumo de Internet en cabinas, represent un mayor gasto para los encuestados de la ENAHO en el caso de Arequipa con relacin a Chiclayo. Este gasto lleg a ser equivalente al gasto por acceso a Internet de manera privada para el caso de Arequipa. tal como puede apreciarse en el grfico a continuacin.
Finalmente, los niveles de confianza en los medios de comunicacin si bien fueron bajos para todos, fueron an menores para el caso de la prensa escrita. Tal vez el hecho de que la televisin y la radio sean medios que remiten a una emisin en tiempo real y que se apoyan en el sonido y la imagen como sinnimo de lo real, tenga influencia en este resultado.
Confiabilidad en radio o Tv
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Bastante confianza Algun grado de desconfianza Arequipa Lambayeque No sabe 14 16 1 1 % 85 83
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Confiabilidad en prensa escrita

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Confia bastante Algun grado de desconfianza Arequipa Lambayeque No sabe 8 2 1 15 % 90 84
3.1 CASO CHICLAYO 3.1.1 Caractersticas sociodemogrficas y de vivienda a) Caractersticas generales de la poblacin objetivo La poblacin de sexo femenino de 19 a 24 aos (56.2%) supera en doce puntos porcentuales a la poblacin del sexo masculino (43.8%); en tanto que en el grupo de 25 a 45 aos, la diferencia es ms significativa: 66% la constituye el sexo femenino y 34% el masculino. La totalidad de la poblacin de ambos grupos etreos posee como lengua materna el castellano. El nivel de instruccin alcanzado por la poblacin de 19 a 24 aos es: secundario, 27%; universitario incompleto, 34.4%; y universitario completo, 5.7%. De La poblacin de 25 a 45 aos, 33% alcanz el nivel secundario, 32% el superior no universitario y universitario completo el 18%. El tipo de ingreso que recibe la poblacin de 19 a 24 aos principalmente es la propina (44.3%), el sueldo (16%) e ingreso por negocio o servicio (16%), dado que la actividad econmica que se encontraba realizando la semana previa a la encuesta fue el estudio (36.1%) y trabajo remunerado (32.8%). Asimismo, la poblacin de 24 a 45 aos recibe principalmente ingresos por negocio o servicio (43.1%) y sueldo (30.8%), dado que este grupo etreo se
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encontr realizando algn trabajo remunerado y cuidando la casa (52 % y 31.6% respectivamente). La tabla n 2 hace mencin a las caractersticas de la poblacin de estudio por zonas (urbano y urbano marginal).
Tabla .2 Caractersticas generales de la poblacin
Urbano % GRUPO DE EDAD 19- 25 n = 68 SEXO Masculino Femenino NIVEL DE INSTRUCCIN Ninguno Primaria Secundaria Universitaria Completa ACTIVIDAD ECONOMICA Trabajo remunerado Cuidando la casa Estudio 35.3 10.3 44.1 59.5 13.5 8.1 29.6 27.8 25.9 47.5 42.6 1.6 16.2 7.4 7.9 34.2 11.1 40.7 3.7 16.1 48.4 8.1 47.1 52.9 50.0 50.0 39.6 60.4 24.2 75.8 25 45 n = 38 19 25 n = 53 Urbano marginal % 25- 45 n = 62
DESCRIPCIN
b) Caractersticas de la vivienda En la zona de Chiclayo, 97% de las viviendas son del tipo casa independiente para ambos grupos de estudio (19 a 24 y 25 a 45 aos). Las paredes exteriores de la mayora de las viviendas son de ladrillo/bloque o cemento (89.3% y 85% en la poblacin de 19 a 24 y 25 a 45 aos respectivamente); el piso de las mismas es principalmente de cemento,
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ladrillo o falso piso (alrededor del 46%); aproximadamente un 15% de las viviendas de la poblacin objetivo posee piso de tierra/arena/ripio evidencia de la presencia de NBI. Un notorio 82.6% y 78.8% de las viviendas de la poblacin de 19 a 24 y de 25 a 45 aos posee techo de concreto armado; y alrededor del 15% tiene techo de plancha de calamina/fibra de cemento o similares. Respecto al acceso a los servicios con los que cuenta la vivienda tenemos que el 92% y 77% de los hogares de 19 a 24 y de 25 a 45 aos, respectivamente, se abastece de agua de red pblica. Con relacin al tipo de servicio higinico que posee, alrededor del 90% de los hogares de la poblacin de estudio cuenta con red publica. El tipo de alumbrado en la mayora de los hogares de ambos grupos de edad (19 a 24 y 25 a 45 aos) es la electricidad.
3.1.2
Principales
caractersticas
organizativas
de
los
medios
de
comunicacin locales: QUIN DICE?

a) Principales emisoras de radio
Las radios consideradas como las ms importantes fueron tres, todas ellas de propiedad privada: La Karibea y Exitosa parte de un mismo grupo de medios, y radio Sper Fuego. Las dos primeras tienen una misma administracin, llevan operando tres aos y se ha posicionado fuertemente en el dial. Radio Sper Fuego tiene cinco aos de formada. Todas ellas operan 24 horas y cuentan con licencia emitida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Radio La Karibea y Exitosa se caracterizan por ofrecer msica tropical. Radio Sper Fuego tiene una programacin ms variada y tiene una oferta de noticias. Las tres radios ofrecen noticiarios que tratan temas locales en los cuales prevalecen las entrevistas a lderes de opinin y autoridades
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locales. Sin embargo, en los grupos focales se refiri el programa Acuarela, de Sper Fuego, como el noticiario ms escuchado. Sus principales fuentes de informacin son los diarios nacionales y locales. Las dos emisoras que hacen parte del grupo cuentan para su funcionamiento con un equipo de cinco personas, entre profesionales y tcnicos; mientras que Radio Sper Fuego cuenta con un equipo de aproximadamente 20 personas. Sobre su cobertura, La Karibea y Exitosa llegan desde Chiclayo a Lambayeque y Ferreafe; mientras que radio Sper Fuego tendra una cobertura mayor llegando a Trujillo, Pacasmayo y Chepen. Al consultarse sobre el tipo de pblico al cual se dirigen, se tendi a identificarlo como pblico popular (ubicado en las zonas urbano marginales) y como clase media. En todos los casos se consider al pblico como adultos, no considerando a los jvenes como importantes consumidores. Para la medicin del rating se contrata los servicios de CPI Per dos veces al ao (marzo y noviembre) Sobre el financiamiento se encontr que mientras radio La Karibea maneja la publicidad, sobre todo de anunciantes de Lima, que ofrecen productos (Mavila, Tiendas EFE, Altomayo, Topy Top, Mimi de Huggies, entidades financieras, Jabn Bolvar, Yol Fashion), radio Exitosa tiende a tener una relacin con empresas que operan en el nivel local, que ofrecen servicios (cervecera local, fiestas, hoteles, hostales, fuentes de soda, restaurantes). Adicionalmente es muy importante el ingreso que logran por contratos con entidades gubernamentales, nombrando como las ms importantes las municipalidades y los gobiernos regionales. Radio Sper Fuego mencion como anunciantes tanto a entidades gubernamentales como a universidades e institutos y casas comerciales.
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b) Principales canales de televisin
Tres son los canales de televisin que ofrecen por lo menos un programa de produccin local: Amrica Televisin, Canal 21 y Panamericana Televisin. Canal 21, es una emisora local, mientras que Amrica Televisin produce un programa local insertado dentro de la programacin emitida a nivel nacional. Respecto a su cobertura, Amrica Televisin tiene llegada solamente a la ciudad de Chiclayo, mientras que Canal 21 llega a Ferreafe, Lambayeque, Chongoyape, Zaa; lo mismo que Panamericana Televisin Mientras que Canal 21 tiene poco tiempo emitiendo su seal (5 aos), Amrica Televisin y Panamericana Televisin son empresas consolidadas a nivel nacional y tienen una presencia local de 43 y 20 aos respectivamente. Ambos pertenecen a conglomerados de medios que actan a nivel nacional, mientras que Canal 21 es una iniciativa local y opera de 7 de la maana a 12 de la noche; los otros dos operan 24 horas contando con licencia emitida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Canal 21 apuesta por una programacin local, que incluye noticiario en la maana y la noche, un programa magazn al medio da y un programa de msica (en la tarde), as como programas que brindan servicios al televidente (tele ventas). Las otras televisoras ofrecen espacios de noticias locales. Sus fuentes de informacin son bsicamente denuncias, notas de prensa o los mismos periodistas locales. No existen programas que los productores identifique como de corte poltico Al consultarse sobre el tipo de pblico al que se dirigen, se tendi a identificarlo como pblico adulto de todos los estratos sociales. Los jvenes y nios no fueron considerados como consumidores importantes. El sistema para medir audiencia vara desde estudios realizados por IBOPE hasta llamadas del pblico. Todas las emisoras tienen una buena infraestructura para la produccin y cuentan con un equipo de profesionales y tcnicos. Sobre la manera de financiarse ocupa un lugar importante la publicidad, seguida por la venta de
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espacios para programas e incluso para el noticiario. Los principales anunciantes son las instituciones dedicadas a la educacin (universidades, institutos, academias, colegios) y las instituciones del sistema financiero (bancas y financieras). No se hizo referencia a la publicidad de entidades estatales
c) Principales diarios locales
Fueron considerados como ms importantes La Industria, Correo y El Norteo. Los dos primeros pertenecen a un mismo grupo empresarial dedicado a los medios de comunicacin, que opera en todo el norte del pas con ediciones para Chiclayo, Trujillo y Chimbote, caracterizndose por su fuerte posicionamiento a nivel local. El Norteo es un diario nuevo, con solo ocho aos de creacin en Chiclayo. Cuenta tambin con una edicin para Piura. La industria y Correo se caracterizan por dirigirse a un pblico de clase media, mientras que El norteo se dirige a un pblico C y D. Los dos primeros tiene secciones dedicadas a economa, poltica y cultura local, El Norteo se caracteriza por ofrecer informacin sobre todo judicial y policial de la regin. No incluye una seccin poltica. Su principal fuente de financiamiento es la publicidad, seguida de los avisos de servicio pblico. Los principales anunciantes locales son: la compaa cervecera, los institutos y las entidades gubernamentales (gobierno regional y municipal).
3.1.3 Caractersticas del discurso: LO QUE DICE Conociendo las caractersticas de los medios locales en relacin a su estructura programtica y su estructura organizativa, indagamos sobre las caractersticas bsicas del discurso que emiten los medios, considerndolos como instituciones sociales. Los medios tienen en la sociedad el poder de DECIR y lo ejercen utilizando diversas estrategias discursivas. Nuestro
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inters se centr en los discursos polticos emitidos por los medios locales reconocidos como importantes en su consumo. Cuando el tema de descentralizacin fue trabajado por los medios, centralizamos el anlisis en este tema.
a) Programa ACUARELA Radio JHC Conductor Kike Maeda
El anlisis corresponde a tres programas emitidos entre el 9 y 11 de agosto del presente ao. Los tres programas se dividen claramente en dos partes. La primera en la que el conductor emite opinin con posible participacin de los oyentes; y una segunda en la que se invita a estos ltimos a inscribirse para concursar por un premio; sin embargo, tambin en este momento quienes llaman pueden plantear cualquier tema, denuncia, saludo, etc. Los nicos temas relacionados con la poltica nacional fueron el
nombramiento de un nuevo Canciller (Fernando Olivera) y el anuncio de anlisis de posibles / probables candidatos de Lambayeque al Congreso de la Repblica en las elecciones del 2006. Los temas de poltica local / departamental tienen que ver sobre todo con la gestin del municipio provincial en los cuales subyace o se da a entender que existe corrupcin y / o nepotismo; o de municipios distritales (diversos aspectos). El otro tema de la poltica local tratado es el de los posibles candidatos a alcalde provincial, tema al que se vinculan aspectos (rencillas) personales, conducta / gestin actual o inmediatamente anterior, antecedentes familiares y disputas con otros periodistas y medios de comunicacin (El Cicln) En todo momento predomina la opinin personal (explcita o sugerida) la misma que es reforzada con el sonido de fondo (por lo general risas o interjecciones de burla) No aparecen explicitas las fuentes. Slo en un caso se entrevista al denunciante de un supuesto caso de corrupcin. Para el caso de las
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opiniones y comentarios en buena parte de apela a la memoria colectiva o de los oyentes y a programas anteriores. Por esas razones se apela a un oyente cautivo, el discurso explcitamente se dirige en muchos momentos a taxistas y amas de casa, hecho en el que adems debe tenerse en cuenta el horario del programa (11 de la maana). Aunque como ya se ha dicho, predomina la opinin personal, en muchos casos, finalizada sta, se suele apelar al oyente con frases como usted que dice? o similares. En todo momento el conductor manifiesta estar dispuesto a la participacin del oyente y cuando este interviene es tratado horizontalmente y por lo general de t. Por su parte, la intervencin de los oyentes corresponde a ese nivel de trato y demuestra familiaridad con el programa e identificacin con las opiniones del conductor. En general, ningn personaje poltico o pblico o autoridad alcanza reconocimiento o elogio. Se identifica buena gestin con la realizacin de obras. Sin que sea explcito, el programa asume un papel moralizador; sin embargo, es evidente que es un medio de disputas personales y profesionales en el cual fcilmente aparecen los insultos, la descalificacin y lenguaje vulgar
b) Programa EN DIRECTO - Canal 21 Conductor: Luis Felipe Romero (Televisin)
El anlisis corresponde a cinco programas emitidos entre el lunes 8 y viernes 12 de agosto del presente ao. El programa se trasmite entre las 7 y las 8 de la noche. El programa se basa fundamentalmente en la realizacin de entrevistas en el set de televisin, slo en una ocasin hubo un enlace telefnico. En el programa predomina claramente el tratamiento de temas locales y regionales. Se abord problemas fuera de este mbito en dos ocasiones de las 20 entrevistas realizadas en la semana .
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La gestin municipal en la empresa de saneamiento y la intervencin del presidente del gobierno regional, Yehude Simon, en el problema de un colegio de gran popularidad (San Jos) son temas recurrentes para entrevistas o comentarios. En el primer caso se da entender corrupcin, nepotismo e ineficiencia; en el segundo desacierto. Las entrevistas a dirigentes sindicales han sido cortas pero con plena libertad para los entrevistados y con la solidaridad del conductor. Por lo general no se citan fuentes. Se apela a la memoria colectiva y a lo dicho o emitido en programas anteriores. Solo en una ocasin se recurri al texto de una norma legal. Se supone un receptor medianamente informado y cautivo. Slo en dos ocasiones se ha pedido al entrevistado detalles para que la gente entienda. Se supone adems al receptor como oyente de un programa de radio que se emite todos los das conducido por la misma persona (Luis Felipe Romero). La invitacin a sintonizar este programa radial y la idea de continuar con los temas materia de entrevista en el programa de televisin se hace explicita. Por lo general se dirige al receptor en tercera persona o en primera del plural. Las entrevistas por lo general brindan elementos para que el receptor tenga elementos para formarse una opinin propia; sin embargo, en los comentarios frecuentemente se apela a lo emotivo para reforzar aspectos crticos o de denuncia. En cuanto al tiempo asignado, tambin es notorio que se privilegia lo sealado anteriormente con respecto a las gestiones de los gobiernos municipal y regional. Por lo general el conductor en sus comentarios inmediatos refuerza o subraya lo manifestado por los entrevistados. Tambin se dirige directamente al criticado (Yehude te presto mis abogados o Carlos (un alcalde) te aseguro que no vas a terminar tu gestin) No se invita, ni existe un espacio para la participacin del receptor.
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Implcitamente el mensaje del programa y del conductor se acerca al de denunciante / encauzador que pide propuestas a entrevistados, (qu hacer ante este panorama?) c) Prensa: La Industria y Correo Se analizaron dos diarios locales: La Industria y Correo. Ambos se La
caracterizaron por relevar en la primera plana noticias locales; siendo muy marcada esta tendencia en el caso de Correo (90% como mnimo). 50%) e internacionales (hasta un 20%). Las pginas dedicadas a las noticias y anlisis de las mismas a nivel local, trataron temas vinculados prioritariamente al proceso de descentralizacin, ocupando un lugar importante el referndum para la conformacin de la Macro Regin Norte, as como las actividades de protesta de los gremios que demandan mejoras salariales o reivindicaciones laborales. Es claro que el diario La Industria tuvo una temtica mas variada con temas vinculados a servicios pblicos, problemas de corrupcin, ecologa local, censo y cultura. El diario Correo tuvo una menor variedad temtica. Tomando como tema de anlisis el discurso de dichos diarios sobre el referndum para la conformacin de la macro regin, encontramos que la cantidad de informacin ofrecida sobre el tema fue mucho mayor en el diario Correo (10 veces se cubri la noticia) y menor en La Industria (3 veces). Las fuentes utilizadas fueron cualitativamente distintas en cada caso, mientras Correo utiliz fuentes regionales como voceros de partidos polticos, la voz del presidente regional y de la sociedad civil, La Industria, exclusivamente cit fuentes nacionales como el Consejo Nacional de la Descentralizacin, voceros del gobierno central y de miembros del Jurado Nacional de Elecciones (JNE), haciendo referencia siempre a su calidad de expertos en el tema tratado. En ningn caso se tom a los ciudadanos como fuente para la informacin u opinin. Industria incluy tambin en su primera plana noticias nacionales (hasta un
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El discurso de La Industria hace aparecer como fuentes confiables a las organizaciones o instituciones que estn fuera del espacio regional, incluso cuando el tema en debate es esencialmente de competencia regional. Para el caso de Correo, este peridico fue mucho mas permeable a fuentes locales, construyendo una presencia de las instituciones locales en el discurso, de los lideres polticos, como el presidente regional, y por tanto, una legitimidad de sus posiciones. Sobre el tipo de receptor construido, ambos peridicos comparten la visin de un receptor poco informado sobre el tema y que necesita informarse para ejercer su derecho a la participacin ciudadana. As mismo se habla de una poblacin interesada. No hay ninguna alusin directa al lector. Sin embargo, ninguno de los medios establece opinin sobre su propia accin para garantizar que este derecho efectivamente se cumpla. En Correo no existe ninguna invitacin explicita a la participacin del receptor para emitir opinin o enviar informacin. Lo que existe es una direccin electrnica que implcitamente es un canal abierto. En el texto de esta seccin no existe referencia a participacin de los ciudadanos sobre el tema poltico en especial. Lo mismo ocurre con La Industria.
3.1.4 Consumo de medios de comunicacin y recepcin del discurso poltico: LA RECEPCION

a) La recepcin de la radio: Modos de consumo de radio.
Se encontraron aparatos de radio en el 98% de las casas de jvenes y en el 89% de casas de adultos. La radio parece un medio que tiende a ser consumido en la casa, en familia o solo y de preferencia por mujeres. Entre los jvenes, el 90 % las mujeres escuch radio en los ltimos 15 das contra 81% de los hombres. En el caso de los adultos la diferencia es an mayor, pues las mujeres escucharon en el 86% de los casos con relacin a un 71 % de hombres.
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Las personas encuestadas tendieron a afirmar que en la quincena ltima han consumido con mayor frecuencia las emisoras nacionales que las locales, no demostrando diferencias significativas por edad. El sexo si parece tener relacin con el consumo de radios locales, pues ms de la mitad (50%) de las mujeres encuestadas dijeron consumirlo contra un 30% de los varones.
Consumo de Emisoras Nacionales por edad y sexo
100 80 60 40 20 0 Mujeres
Jovenes
Consumo Emisoras Locales por sexo y edad

100 80 60 40 20 0 54 50 30 29
78
74
78
77
Hombres
adultos
Joven mujer n=68 Joven hombre n=53 Adulta mujer n=66 Adulto hombre n=34
Mujeres
Jovenes
Hom bres
Adultos
La radio es un medio muy verstil; la posibilidad que con un toque del dial nos traslademos de una emisora a otra hace que el pblico migre rpidamente. La exposicin a este medio con frecuencia supone una continua migracin a varias emisoras. Las radios nacionales que tendieron a escucharse estuvieron lideradas por Radio Programas del Per (RPP); emisora de noticias principalmente, seguida de las emisoras que ofrecen principalmente msica como Studio 92, Ritmo Romntica, Radio Panamericana y Radio Mega. Tanto el sector urbano como el urbano marginal escucharon a RPP; mientras que en msica, el sector urbano prefiri a Studio 92 (rock) y el sector urbano marginal a Radio Panamericana (msica variada). Las dems radios conforman una competencia atomizada. En el consumo de radios locales sobresali La Karibea, que emite msica tropical. Esta radio se caracteriza por ser parte de una red de radios nacionales (26 en total) cuya programacin es preparada especialmente para el gusto local.
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Emisoras nacionales consumidas por urbano y urbano marginal Inca Sat

Radio Mar Urbano marginal Radio A La Inolvidable Radio Z Mega Urbano Panamericana Ritmo Romantica 0 10
Urbano n=85 Urb. Marg. n=83
Emisoras locales consum idas por urbano y urbano marginal Santa Victoria Universitaria Radio Delcar RBC Universal JHC star Nova Fuego 0 10 20n=59 30 Urb. Marg.
Urbano n=37
Urbano marginal
Urbano
20
30
40
Sudio 92 RPP
40
Exitosa Karibea
En concordancia con este resultado encontramos que la principal razn por la que se escucha radio es la bsqueda de entretenimiento con un 83% en los jvenes y un 64% en los adultos; seguida de la bsqueda de informacin, sensiblemente debajo de estos datos, con un 50% para los jvenes y un 54% para los adultos. Y la demanda que se hace a la radio es tambin en este sentido, la bsqueda del entretenimiento, como vemos en el grfico a continuacin.
Demanda de Temas en Radio
Adultos
15 12 10 11 10 20 30 Poltica 40 Religin 47 50 Informacin 60

Jvenes n=100 Adultos n= 71
49
Jovenes
Entretenimiento
Cuando se habla de entretenimiento en la radio, las mujeres y hombres se refieren a la msica, sobre todo los jvenes. Sin embargo, el formato que los jvenes tendieron a consumir fue el de noticias con humor presentado por Cados del Catre de radio Studio 92. Los adultos tendieron a escuchar radio que transmite msica romntica o rock de los 80. Pero tambin se reconoce el humor en la radio como un gnero muy consumido (como programa fue nombrado Los Chistosos emitido por RPP).
40
La radio es percibida como sinnimo de lo inmediato, de tiempo real y esta es la razn por la que se la prefiere como medio para estar informado, pues las noticias te las dan ms rpido, te puedes enterar en un minuto. Cuando se habla de informacin, no son solamente noticias, sino tambin informacin sobre salud, nombrada constantemente en el estudio cualitativo. El Dr. Maestre y el formato de consultorio utilizado, fue el ms nombrado sobre todo por las mujeres, quienes mencionan tambin consumir los consultorios de belleza, de psicologa, de sexualidad y jurdico. Aqu lo que interesa es que en el consultorio se tratan casos reales, lo que pasa a los oyentes; es decir, es sinnimo de lo verdadero lo que seduce al oyente. La radio local tiene como fortalezas: 1) el acceso a informacin local de manera inmediata, 2) permitir una mayor participacin para opinar sobre los temas propuestos, y 3) la posibilidad de obtener servicios (avisos, denuncias). Sin embargo, la informacin cualitativa recopilada seala que si bien se tiene una mayor posibilidad de participar, no tiene la eficiencia en solucionar los problemas cuando se trata de denuncias, como si tiene la radio a nivel nacional por estar en una posicin de mayor poder. Como gneros ms importantes, el informativo y el humor; y como formatos, el magazn y el consultorio, fueron los ms nombrados. Cuando se pregunt sobre los horarios de consumo, encontramos que el sector urbano marginal tendi a estar ms horas expuesto a la programacin de la radio; esta exposicin crece cuando lo que se escucha con mayor frecuencia son radios locales. Este resultado sugerira que aquellas personas que escuchan la radio local tienden a tener mayor tiempo la radio prendida.
41
Horarios de Escucha (local) por zona urbana y urbano marginal

50 40 30 20 10 0
4a6 6a8 8a1 0 1 0a1 2 1 2a2 2a4 4a6 6a8 8a 1 0 1 0a1 2
Urbano
Urbano marginal
Urbano n=35 Urb. Marg. n=56
La radio es el medio de comunicacin que abre espacios para la participacin del pblico; y quienes participan suelen ser con mucha frecuencia los jvenes con pedidos de msica y saludos. Los adultos tienden a participar en el formato de consultorios con preguntas diversas. Cuando se trata de opinin, los resultados obtenidos mediante los grupos focales sealan que el medio tiende a establecer las reglas de esta participacin. Es decir, el medio propone y abre la participacin reservndose el derecho de permitir o no la entrada de opiniones determinadas o normando el tiempo ofrecido al oyente. Es decir, que la participacin si bien es abierta, es regulada con normas establecidas por la produccin.
Participacion en medios de com unicacin Prensa 11 28 30 20 40 Jvenes 60 Adultos 80 100

Jvenes n=122 Adultos n=100
2 0
Televisin
4 3
Radio
b) La recepcin de la televisin: Modos de consumo de la televisin.
La televisin como aparato fue con mucha frecuencia encontrada en los hogares encuestados (99% de los jvenes y 94% de los adultos). Al igual que la radio, la televisin es consumida de preferencia en la casa alrededor del 80% de los casos de jvenes y adultos.
42
Las televisoras de seal abierta a nivel nacional son ms consumidas que la emisora local. Las televisoras nacionales reportaron para los jvenes un 94% de consumo y entre los adultos el 81%; mientras que las televisoras locales reportaron un consumo mucho menor con apenas el 22% para los jvenes y el 21% para los adultos. Las emisoras de televisin de cobertura nacional consumidas con mayor frecuencia fueron: Amrica Televisin (84% urbano y 91% urbano marginal), ATV (34 y 33 % en urbano y urbano marginal respectivamente) y Frecuencia Latina (10% en urbano y 18% en urbano marginal). El consumo se reporta sobre todo en horas de la tarde y con una mayor exposicin para la zona urbano marginal, al igual que la radio, como puede verse en el siguiente grfico.
Horarios de consumo television nacional por urbano y urbano marginal
100 80 60 40 20 0
2 a4 4 a6 6 a8 8 a 10 10 a 12 12 a 2 2 a4 4 a6 6 a8 8a 10 10 a 12
Urbano
Urbano marginal
Urbano n=89 Urb. Marginal n=105
Chiclayo cuenta con una televisora local, Canal 21, la misma que es consumida de preferencia entre las 2 y las 4 de la tarde. Sin embargo, el consumo es muy bajo, llegando al 19% en la zona urbana y al 26% en la zona urbano marginal. El estudio cualitativo arroj como resultado que la participacin en la televisin local est relacionada con denuncias de hechos dolorosos, problemas. Las razones por las que se ve televisin, estn relacionadas a la bsqueda de entretenimiento en primer lugar, y luego a la bsqueda de informacin, sobre todo en los adultos. apoyo a personas necesitadas o bsqueda de personas desaparecidas, percibindose una respuesta de la comunidad frente a estos
43
Motivos por los que ve TV

% 100 80 60 40 20 0 Jvenes Adultos
69 48
69
61
Entretenimiento
Informacion
Educacin
Otros
Y en concordancia, la demanda de temas a tratar en la televisin coincide con el entretenimiento en primer lugar.
Demanda de Temas en Television

4 9 70
Adultos
Jvenes
9 14 66 40
Poltica
20
Entretenimiento
60
Religin
80
Informacin
100
Los programas de entretenimiento de mayor consumo son los que incluyen concursos y participacin del pblico. Tambin se evidencia un gusto, por parte de las mujeres, del gnero melodramtico al preferir las telenovelas y los casos de la vida real. Con frecuencia se mencion que las noticias son impuestas por el esposo, o es algo que las mujeres tienen que consumir pero que no buscan. Es decir, el formato de concurso y de novela son los preferidos por las mujeres. Los hombres, por la referencia del estudio cualitativo, tendieron a consumir programas cmicos, de concurso, noticias, culturales y ftbol.
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c) La recepcin de la prensa: Modos de consumo de la prensa
Aproximadamente un tercio de los encuestados compr peridicos locales en los ltimos quince das, siendo ligeramente superior este consumo en los jvenes (39%) que en los adultos (31%). Esta diferencia en el consumo de peridicos por jvenes se report tambin cuando se analizaron los resultados de los sectores urbano y urbano marginal, como puede verse en el siguiente grfico
Consumo de Periodicos Locales
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
44 31
45 23
Jvenes Urbano n= 68 Adultos Urbano n= 38 Jvenes Urb. Mar. n= 54 Adultos Urb. Mar. n=62
Urbano
Jvenes
Adultos
Urbano marginal
El grado de instruccin de la poblacin, al igual que la edad, parece ser un factor condicionante para el consumo de prensa. El estudio arroj como resultado que los jvenes con nivel superior completo, tendieron a consumir ms que aquellos que no completaron el estudio superior y mucho ms que aquellos que estudiaron hasta secundaria. Igual comportamiento tuvo la poblacin adulta encuestada.
Compra de Peridicos Locales

60 50 40 30 20 10 0 Hasta Secundaria Superior Incom pleta. Jvenes Adultos Superior Com pleta
Adultos n= 100 Jvenes n= 122
%
54 44 39 44
21 16
45
Los jvenes tendieron tambin a gastar ms en la compra de peridicos (1,43 soles, frente a 1,24 de los adultos), accediendo en un 55% por compra contra un 28% de los adultos. Los adultos encuestados tendieron a prestar el peridico en el 76% de los casos.
Formas de Acceso al Peridico
28
76
Adultos
Jvenes
55
22
10
14
20 Compra
40 Presta
60 Kiosko
80 Otros
100
Adultos n= 61 Jvenes n= 51
El estudio mostr una preferencia de los hombres al consumo de prensa, a diferencia de la radio y la televisin que tendieron a ser consumidos por mujeres. Sin embargo, las mujeres jvenes parecen tener un inters creciente en el consumo de prensa. La razn principal por la que se consume la prensa es la informacin (94% para adultos y 76% para jvenes).
Consum o de Prensa Escrita Local por sexo
Hombres
35 43
Mujeres
29 35
Hombres jvenes n=53 Mujeres jvenes n=68 Hombres adultos n=34 Mujeres adultas n=66
10
20
30
40 Adultos
50
60
Jvenes
A la prensa escrita, se le demand entretenimiento e informacin. En general hay poca demanda de tratamiento de temas polticos.
46
Demanda de Temas en Prensa Escrita

24 10 24 8 10 20 30 Poltica 40 Religin 42 50 Informacin 60
Adultos
49
Jvenes
Entretenimiento
Los tres peridicos locales ms consumidos en los ltimos 15 das previos a la encuesta fueron: La Industria (51% jvenes y 61% adultos), Correo (14% jvenes y 22% adultos), El Norteo (30% jvenes y 16% adultos). El promedio de gasto diario en la compra de peridicos fue de 1,43 soles para jvenes, frente a gasto un poco menor para los adultos: 1,24 soles. El anlisis por urbano y urbano marginal, nos demuestra un posicionamiento diferenciado de los mismos. La Industria es un medio posicionado en el espacio urbano, y de preferencia en un pblico adulto; Correo parece ser un medio consumido en ambos sectores, mientras que El Norteo se posiciona en el espacio urbano marginal, de preferencia en la poblacin ms joven.
Consum o de Periodicos Zona Urbana 0
Consumo de Peridicos Zona Urb. Marginal
"El Norteo" "Correo" "La Industria" 0
17 23
"El Norteo" "Correo"

76
35 21 23 23 0 20 40 43
53
10
66 20 Jvenes 40 Adultos 60
"La Industria"
80
60
80
Jvenes
Adultos
El anlisis del consumo de los diarios por nivel de escolaridad nos muestra que La Industria tiene un pblico con alto nivel de escolaridad, mientras que El Norteo se posiciona en un pblico con escolaridad de secundaria o
47
menor. Correo mantiene una posicin intermedia entre los dos peridicos mencionados.
Consumo de Peridicos en Jvenes por nivel de escolaridad 75
8 55 15 26
Superior Incompleta
Superior Complet a
75 0 La Industria 25
Secundaria
Correo
Norteo
Consumo de Peridicos en Adultos por nivel de escolaridad

73 13 55 33 11 43 28 28
Secundaria La Industria Correo Norteo Superior Incompleta
13
Superior Completa
d) El Consumo de Internet
La edad y el sexo parecen ser dos factores condicionantes para el consumo de internet. Los jvenes tuvieron acceso a internet en los ltimos 15 das en el 82% de los casos, frente a apenas un 38% de los adultos. Este dato, sin embargo, esconde una diferencia por gnero, pues fueron los hombres los que tuvieron un mayor acceso. Si cruzamos las variables sexo y edad encontramos entonces que las mujeres adultas son las que tienen menos acceso a internet.
48
Consumo de Internet por sexo y edad

100 80 60 40 20 0 Mujeres
Jvenes
29 % 74 89 55
Hombres
Adultos
Hombres jvenes n=53 Mujeres jvenes n=66 Hombres adultos n=33 Mujeres adultas n=46
Mujeres y hombres, jvenes y adultos de los dos sectores estudiados manifiestan utilizar la Internet de manera preferente para comunicarse con otros (Chat). El gusto de los jvenes por este medio se evidencia en el hecho de que el 83% de ellos gastan en cabinas pblicas frente a solo 32% de los adultos. Estos tienden a acceder de otras maneras (prestamos por ejemplo) en el 67% de los casos.
e) Caractersticas del consumo de programas polticos
Para entender los retos que enfrentan los medios en un proceso de descentralizacin, se indag sobre el consumo del discurso poltico en general. La manera de cmo se plante, fue indagar sobre el contexto respecto a la existencia de garantas para la libertad de expresin en los medios de comunicacin, la credibilidad de los medios, y el nivel de confianza que se le otorga a los mismos. En este contexto indagamos sobre el consumo de los programas polticos nacionales y locales y el reconocimiento de lideres nacionales y locales. La tendencia en general sobre el respeto a la libertad de expresin es a considerarlo como bajo. Alrededor del 7% considera que hay respeto total a la libertad de expresin, siendo menor en el caso de los adultos. Esta tendencia se repite para todos los medios de comunicacin como podemos ver en los grficos de lneas presentados a continuacin:
49
50 40 30 20
Jvenes: Percepcin Libertad de Expresin 40 34
34 33 31
Radio TV Prensa
15 10 0 Total Bastante Mas o menos Poco

8
7 4.9
9 7
Nada
Adultos: Percepcin Libertad de Expresin

50 40 30 20 10 0 32 31 35 23 13 8 Radio TV Prensa
16 13 55 4 Total Bastante Mas o menos
21 20
Poco
Nada
La imagen de los medios de comunicacin aparece vinculada a intereses empresariales (45% de los jvenes y el 61% de los adultos) y a intereses polticos (47% de los jvenes y 30% de los adultos); estos resultados se relacionan con el bajo nivel de confianza que se tiene de los discursos emitidos por los medios como radio, prensa y televisin, tal como podemos ver en la tabla siguiente.
Confa plenamente Jvenes % Radio Televisin Prensa Escrita
Algn grado de desconfianza Jvenes % 93 98 81 Adultos % 97 99 94
Adultos % 3 1 6
7 2 9
Los porcentajes colocados en la columna relativa a algn grado de desconfianza mide la brecha que existe para que la poblacin, en su
50
conjunto, tenga confianza en los medios masivos. Es decir, por ejemplo, en el caso de la radio, los jvenes tienen algn nivel de desconfianza en el 93% de los casos. Como vemos, en general el nivel de desconfianza es mayor al 90% con slo una excepcin. De manera coherente, encontramos que la poblacin atribuye a los medios de comunicacin un alto grado de influencia en la opinin pblica, siendo sta una influencia negativa para aproximadamente un tercio de la poblacin encuestada. Los datos, sin duda, se refieren al discurso noticioso que los medios producen. Es decir, se reconoce un poder negativo en los medios de comunicacin.
Influyen los medios de comunicacin?

9 91 No Jvenes 12 88 0 20 40 60 80 100 S
Adultos
Pero la influencia de los medios presupone inters en exponerse a los mismos. Cuando se trata de la exposicin al discurso poltico encontramos que 50% de los jvenes encuestados se interesaron en mantenerse informados frente a un 34% de los adultos. Sin embargo, el tema poltico no parece ser un tema de conversacin cotidiano, pues cuando se indag sobre este tema, los resultados arrojaron que 40.5% de los jvenes nunca o pocas veces habla de poltica con las personas de su entorno y 64% de los adultos manifest lo mismo. En el anlisis por sexo encontramos que alrededor de un 30% manifestaron no hablar de poltica con las personas de su entorno cercano. La tendencia se intensific cuando realizamos el anlisis por mbito, encontrando que en el sector urbano marginal alrededor de un 30% de hombres y mujeres no hablan de poltica; frente a alrededor de 13% en el mbito urbano.
51
Usted habla de poltica con las personas de su alrededor?

Urbano % Jvenes Adultos 14 13 n 121 100 Urbano Marginal % 30 32 N 53 62 Mujeres % 28 28 N 67 34 Hombres % 13 18 N 53 60
Sin embargo, el consumo de programas polticos es mayor al 50% tanto en jvenes (53%) como en adultos (65%), no siendo diferenciado el consumo por sexo. Si existe un consumo diferenciado por tipo de programa y edad, mientras Prensa Libre dirigido por Rosa Mara Palacios, est posicionado en los adultos; Hoy con Hildebrandt y Cuarto Poder se encuentra posicionado en los jvenes.
Preferencia de Program as Politicos Nacionales por Edad 3 3 Adultos 15 3 3 Jvenes 18 23
31
15
18 28
30 40 50
10
20
30
Hoy con Hildebrandt La Ventana Indiscreta Panorama
Cuarto Poder Prensa Libre Otros
A las personas que manifestaron consumir programas polticos
nacionales
se les consult sobre los temas que estos haban tratado en los ltimos 15 das para medir el nivel de recordacin de los mismos. Encontramos que un 22% de los jvenes y un 19% de los adultos no recordaron. El 80% de los que si recordaron ubicaron temas que efectivamente estuvieron esas semanas colocados por los medios en la discusin poltica a nivel nacional, coincidiendo con una grave crisis en el gobierno. No hubo menciones a temas locales.
52
Temas Polticos Recordados (15 das)

5 8 19 3 3 14 21 22 10
No recuerda Crisis gabinete Nombramiento PPK
12 56
Adultos
Jvenes
36 30 40 50 60
20
Renuncia/nombramiento Olivera Nombramiento gabinete Otros
Los programas polticos locales fueron consumidos por apenas un 13% de los encuestados (tanto jvenes, como adultos). Los programas polticos radiales fueron los menos recordados; 45% de los jvenes y 83% de los adultos no record, probablemente por el modo de consumo de la radio que suele muchas veces ser como una cortina de fondo a los ruidos caseros. En concordancia, no se reconocieron como importantes a lderes radiales, de nivel nacional o local. Alrededor de 65% de los encuestados manifest que ningn periodista es importante. Del porcentaje restante se reconoci como importantes a los periodistas, comentaristas, de Radio Programas del Per: Ral Vargas, Guido Lombardi y Jos Mara Salcedo y a Zenaida Sols de Radio 1160. La tendencia a no reconocer como importantes a los periodistas radiales crece en el caso de la radio local, llegando hasta el 81% para el caso de los jvenes. Kike Maeda, considerado el ms importante, slo tiene un 14% de reconocimiento en adultos y apenas un 6% en los jvenes.
53
Periodistas Radiales Nacionales reconocidos como importantes Adultos
2 3 5 3 2 4 6
9 13 67
Jovenes
22
20 40
Raul Vargas Zenaida Solis
64
60 80
Guido Lombardi Otros
100
Ninguno Chema Salcedo
Periodistas Radiales Locales reconocidos como importantes 4 Adultos 6 4 6 7 0 20 Ninguno 40 Willi Serrato
14 72
Jovenes
82 60 80 Kike Maeda Otros 100

El consumo de programas polticos televisivos de cobertura nacional parece estar relacionado con el nivel de instruccin de los consumidores. As, encontramos esta misma tendencia en jvenes y adultos, quienes parten de un importante 36% y 46% de consumo de los mismos; que crece ms en relacin a la escolaridad, sobre todo en los jvenes. Es decir, existe un lenguaje ms adecuado a sectores con mayor escolaridad de parte de los programas polticos ofrecidos por los medios.
54
Consum o de Program as Politcos por escolaridad 100 80 60 40 20 0 Hasta secund Sup. Incompleta Sup. Completa Jvenes Adultos
82 57 46 36
76 72
En relacin a la tendencia a reconocer como importantes a los periodistas vinculados al tratamiento del tema poltico, encontramos que en un 88% de los casos, los jvenes encuestados reconocieron a periodistas de televisin ante un 86% de los adultos. En general, se tendi a reconocer a los periodistas televisivos a nivel nacional con mayor frecuencia que a los periodistas radiales, probablemente por la posibilidad de reconocimiento de la imagen y el modo de consumo de la televisin que implica una atencin a la misma. Entre ellos destacaron Csar Hildebrandt (43% de los jvenes y 30% de los adultos), Rosa Mara Palacios (5% de los jvenes y 10% de los adultos) y Federico Salazar (11% de los jvenes y 5% de los adultos) en el nivel nacional. A pesar de estos resultados cuantitativos, el estudio cualitativo arroj caractersticas que la poblacin espera de un lder meditico. Estos deben ser preparados (es decir con estudios universitarios), independientes (sin afiliacin poltica), firmes y deben expresarse bien, narrar bien, ser carismticos, saber hacer preguntas, ser incisivos. Estas caractersticas fueron otorgadas a los lderes mediticos nacionales y no as a los locales. Es interesante ver como las caractersticas relacionadas con la diccin y la forma de hablar son relacionadas a las formas y maneras de Lima, como capital y centro de informacin; mientras que los periodistas locales no gozaran de las mismas. En contraposicin, los periodistas locales fueron caracterizados, con
frecuencia, por actuar bajo intereses polticos, no ser crebles, insultar, no
55
ser independientes y no tener preparacin suficiente como para liderar un debate. Por esto se considera que no son confiables. En general, el espacio de los medios es percibido por la poblacin como un espacio de ejercicio del poder DECIR, y en este sentido la palabra MANIPULACIN del discurso, como quien falta a la verdad o como quien obedece a ciertos intereses polticos es comnmente utilizada. Es esperable que un buen lder meditico investigue y saque a la luz los problemas o las denuncias en general. Se menciona con frecuencia que la experiencia que se tiene con los medios y su relacin con la poltica nos ha enseado. De ninguna manera el discurso de los medios es percibido de manera ingenua por los receptores del mismo; saben que responde a una intencionalidad en el comunicar y reconocen a quien DICE, al emisor, dentro de un espacio de poder. Por ejemplo una mujer, participante de un grupo focal nos dice: (los medios) han sido susceptibles de la corrupcin y se han parado de la parte poltica () a pesar que se han parcializado yo escucho porque tambin hay informaciones sanas, frescas (Mujer grupo focal- Chiclayo). a un inocente lo convierte en culpable, si es que uno no hace un trato interno; en cuestiones de emergencia es ms creble (mujer grupo focal. Chiclayo). Finalmente se pregunt sobre el nivel de satisfaccin de las personas frente al tratamiento del tema poltico por los medios de comunicacin. Se encontr apenas un 1.7% de satisfaccin en los jvenes y un 0% de satisfaccin en los adultos. La escala tendi a aproximarse a poco satisfecho con un 62% para los jvenes y un 47% para los adultos. Esto indica que existe la percepcin de que podra mejorarse el tratamiento que se viene dando al tema poltico de parte de los medios de comunicacin.
56
Nivel de satisfaccin frente al tratamiento del tema poltico 100 80 60 40 20 0

Muy satisf echo Satisfecho Ni satisf echo ni Poco satisfecho insatisfecho Insatisfecho
Jvenes
Adultos
3.1.5 Potencial de mercado en Chiclayo Se ha encontrado que el sector urbano marginal est ms expuesto a los medios audiovisuales como radio y TV. Un bajo nivel de satisfaccin en relacin a la presentacin de la temtica poltica es una constante tanto en jvenes como en adultos, como vimos en el acpite anterior. El 3% de las mujeres jvenes se encuentra satisfecho con la manera en que los medios presentan la poltica. Cabe resaltar que a un 15.6% de los jvenes del rea urbana les gustara observar en la televisin programas polticos diferentes a los que se da en la actualidad. Respecto a las demandas encontramos que al 11.9% de los jvenes le gustara observar en la televisin programas polticos que no se dan en la actualidad y al 69% le agradara que se den programas con contenido cultural y de entretenimiento. Un resaltante porcentaje de jvenes de ambos sexos precisa tener mucho inters por mantenerse informado acerca de la situacin poltica nacional (54.7% y 47.1% hombres y mujeres respectivamente); al 16.95% de las mujeres le gustara ver programas polticos diferentes a los que se dan en la actualidad, porcentaje mayor en comparacin con los jvenes del sexo masculino (11%). Evidencia de que este segmento del mercado formado por mujeres jvenes posee necesidades insatisfechas y estara dispuesta a consumir este producto.
57
En Chiclayo las mujeres tambin poseen preferencias por la prensa escrita local, donde un resaltante 36% de las mujeres jvenes precisa que le gustara que los peridicos contengan secciones informativas distintas a las que se dan en la actualidad; as mismo, las mujeres adultas opinan que en los diarios deberan existir este tipo de secciones.
3.2 CASO AREQUIPA
3.2.1 Caractersticas sociodemogrficas y de vivienda

a) Caractersticas generales de la poblacin objetivo
La poblacin de sexo femenino de 19 a 24 aos (52.8%) supera en un porcentaje mnimo a la poblacin del sexo masculino (47.2%), en tanto en el grupo de 25 a 45 aos la diferencia es ms significativa: 59.4% y 40.9% para el sexo femenino y masculino respectivamente. La totalidad de la poblacin de 19 a 24 aos posee como lengua materna el castellano, en cambio se puede apreciar en el grupo etreo de 25 a 45 aos que un 3.8% tiene como lengua materna el quechua. El nivel de instruccin alcanzado por la poblacin de 19 a 24 aos es: secundario, 30.6%; universitario incompleto, 22.2%; y universitario completo, 2.8%. De La poblacin de 25 a 45 aos, el 8.4% alcanz el nivel de educacin primaria, 37.4% alcanz el nivel secundario, universitario incompleto el 21.5%, y universitario completo el 12.1%. As, el 3.8% de la poblacin de este grupo etreo cumple la condicin de analfabeta (no sabe leer ni escribir). El tipo de ingreso que recibe la poblacin de 19 a 24 aos es propina (44%), sueldo (16%) e ingreso por negocio o servicio (14%), dado que la actividad econmica que se encontraba realizando la semana previa a la encuesta fue estudio (54.2%) y trabajo remunerado (17.8%). Asimismo, la poblacin de
58
24 a 45 aos recibe principalmente ingresos por negocio o servicio (40%) y sueldo (25.7%), la misma se encontr realizando algn trabajo remunerado (44.3%) y cuidando la casa (34%). En los hogares donde se entrevist a la poblacin el nivel de instruccin alcanzado por el jefe del hogar es principalmente secundario. El siguiente cuadro muestra un anlisis detallado por zona urbana y urbano marginal para cada uno de los grupos etreos de la poblacin de estudio.
Tabla .1 Caractersticas generales de la poblacin
DESCRIPCIN Urbano % Urbano marginal %
Grupo de edad SEXO Masculino Femenino NIVEL DE INSTRUCCIN Ninguno Primaria Secundaria Universitaria Completa ACTIVIDAD ECONOMICA Trabajo remunerado Cuidando la casa Estudio
19- 25 n = 86 47.7 52.3
25 - 45 n = 73 39.7 60.3
19 - 25 n = 22 45.5 54.5
25- 45 n = 33 42.4 57.6
1.2 27.9 3.5
4.1 2.7 31.5 15.1
4.5 40.9 -
2.9 20.6 50 5.9
16.3 12.8 57
47.2 33.3 2.0
23.8 14.3 42.9
38.2 35.3 -
b) Caractersticas de la vivienda
El tipo de vivienda en alrededor del 90% de los hogares de ambos grupos de edad (19 a 24 y 25 a 45 aos) corresponde a casa independiente.
59
El 81.3% de las paredes exteriores de las viviendas de la poblacin de 19 a 24 aos es de ladrillo/bloque de cemento; 78.5% de las viviendas del grupo de 24 a 45 aos tienen las paredes exteriores del mismo material. El piso de las viviendas en su mayora es de cemento ladrillo o falso piso (alrededor del 55%). Cabe resaltar que aproximadamente 15% de las viviendas posee piso de tierra/arena lo que evidenciara la presencia de una necesidad bsica insatisfecha (NBI). El techo de la vivienda en gran parte de los hogares es de concreto armado (jvenes: 87.9% y adultos: 83%); sin embargo, se presenta en el grupo jvenes, 12%; y adultos, 15%; las viviendas poseen calamina /fibra de cemento o similares. Respecto al acceso a los servicios con los que cuenta la vivienda tenemos que el 88.8% de los hogares de la poblacin objetivo se abastece de agua de red pblica y 10.3% de piln/grifo pblico. Con relacin al sistema de eliminacin de excretas, los resultados evidencian que el 87.9% y 88.8% de los hogares con poblacin de 19 a 24 y 25 a 45 aos respectivamente cuenta con red publica; sin embargo, un 9.3% de los hogares de ambos grupos etreos posee pozo ciego o negro silo. El tipo de alumbrado que posee alrededor del 90% de los hogares evaluados (19 a 24 y 25 a 45 aos) es elctrico. Cabe resaltar que aproximadamente 9% de estos hogares emplea vela como medio para satisfacer dicha necesidad.
3.2.2 Principales caractersticas organizativas de los medios de comunicacin locales: QUIN DICE?
a) Principales emisoras de radio
La radio considerada como la ms importante fue Radio Meloda, es una empresa de propiedad familiar creada hace 33 aos. sta opera las 24 horas contando con licencia emitida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
60
Radio Meloda se caracteriza por ofrecer principalmente noticias5, deportes y msica variada. En los noticieros tratan ms temas locales, en los cuales prevalecen las llamadas telefnicas del pblico para hacer denuncias o informar sobre lo que est aconteciendo en su localidad, tambin se realizan entrevistas a autoridades nacionales6 y locales, representantes de gremios, etc; dependiendo de la relevancia de los actores de la noticia. Sus principales fuentes de informacin son la televisin por cable, Internet, reporteros y diarios locales. La emisora cuenta con un equipo de veinte personas para su funcionamiento entre profesionales (catedrticos, periodistas colegiados) y tcnicos, adems de cerca de 30 colaboradores. La cobertura en AM (1220) y FM (104.3) alcanza a todo el departamento de Arequipa. Al consultarse sobre el pblico objetivo, se identific a la poblacin de clase baja, (ubicada en las zonas urbano marginales7) y a la clase media. En todos los casos se consider al pblico como adulto, no considerando a los jvenes como importantes consumidores. Para la medicin del rating no se contrata los servicios de ninguna empresa, slo se guan por las llamadas del pblico. El financiamiento en de Radio Meloda
8
es
bsicamente
publicitario,
se
sobrevive gracias a la publicidad . La publicidad es variada en cuanto a los rubros: educacin (academias pre-universitarias, institutos, universidades), en salud (clnicas, hospitales y Ministerio de Salud), entidades estatales (municipalidades, gobierno regional, OSINERG), en consumo de productos (Coca Cola, Inca Kola) y entidades bancarias. Las otras radios consideradas importantes en Arequipa son: en segundo lugar La Karibea9; en tercer lugar, en el caso de jvenes, Las Vegas y Sper Stereo que se caracterizan por tener una programacin musical; en
Tres noticiarios en el da. Si es que estn en Arequipa. 7 Es interesante notar que segn la encuesta aplicada, las personas que ms escuchan Radio Meloda son de la zona urbana de Arequipa. 8 Durante el programa Meloda en la Noticia, se pudo apreciar en una hora hay aproximadamente treinta minutos de comerciales. 9 Est en 24 ciudades del todo Per y se caracteriza por tener una programacin distinta para cada ciudad, por eso tambin encontramos esta emisora en el caso de Chiclayo.
6 5
61
el caso de adultos, el tercer lugar lo ocupa otra radio predominantemente informativa que es Lder. Radio Lder es una empresa de propiedad familiar creada hace 7 aos. sta, opera las 24 horas y cuenta con licencia emitida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones que se renueva cada 4 aos. Radio Lder se caracteriza por ofrecer principalmente noticias en bloques de dos horas. En los noticiarios tratan ms temas nacionales y locales, en los cuales ingresan las llamadas telefnicas del pblico para hacer comentarios sobre los temas tratados. Sus fuentes de informacin son reporteros, Internet, diarios y entrevistados. La emisora cuenta con un equipo de treinta personas aproximadamente para su funcionamiento entre profesionales (periodistas) y tcnicos. La cobertura alcanza a todo Arequipa y tiene sucursales en Moquegua, Tacna, Puno y Cuzco. Al consultarse sobre el pblico objetivo se identific a la poblacin de clase media baja y baja. En todos los casos se consider al pblico como adulto (mayores de 30), no considerando a los jvenes como importantes consumidores. Para la medicin del rating se contrata los servicios de la empresa CPI y algunas veces ellos hacen sus propias mediciones. El financiamiento de Radio Lder es bsicamente publicitario. La publicidad es variada en cuanto a los rubros: en educacin (institutos, universidades), entidades estatales (municipalidades, gobierno regional), consumo de productos (restaurantes), empresas cerveceras (Cervesur) y algunas empresas de servicios.
b) Principales canales de televisin
Son dos los canales de televisin, que ofrecen programas de produccin local: Per Tv (Canal 9) y HTV (Canal 4). El canal Per Tv es una empresa familiar creada hace 19 aos y con licencia desde sus inicios. El canal HTV es
62
una empresa de sociedad annima (4 accionistas) creada hace 18 aos, pero obtienen la licencia de funcionamiento en el ao 1996. Ambas cuentan con licencia emitida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. La cobertura de Per Tv alcanza a Arequipa, Tacna, Moquegua y Puno, adems tiene afiliados a su red en Apurmac, Ayacucho, Cerro de Pasco, Huancavelica, Cajamarca y Chiclayo. En cable tambin tiene canal, inclusive llegan a Lima. En cambio HTV llega a los distritos de la provincia de Arequipa y a las zonas lecheras de La Joya y Quequea. Ambos canales operan desde las 6:30 de la maana hasta 12:30 de la noche. El canal Per Tv apuesta por una programacin local que incluye un noticiario en la maana y otro en la noche, un programa magazn, dos programas de opinin (Sin Patrones, Sano Juicio), programa infantil y programas musicales. HTV apuesta tambin por una programacin local que incluye un noticiario en la maana y otro en la noche, y un programa poltico (En la Mira). Para ambos canales sus fuentes de informacin son: reporteros propios, agencias e Internet. Al consultarse sobre el tipo de pblico, Per Tv mencion que se dirigen al pblico mayor de 18 aos de la clase media baja y baja; en cambio HTV mencion que se dirige al pblico de la clase media para abajo. Los jvenes y nios son considerados como consumidores importantes. Ambos canales, para medir el rating, realizan estudios de sintona encargados a las dos principales universidades de Arequipa. Todas las emisoras tienen una buena infraestructura para la produccin y cuentan con un equipo de profesionales y tcnicos10. Sobre la manera de financiarse ocupa un lugar importante la publicidad; en Per Tv es el 90% de los ingresos y en el caso de HTV el 40%, otros ingresos vienen de la produccin y de la realizacin de publicidad y documentales. En ambos casos los principales anunciantes son empresas nacionales (Gloria, Cervesur, Coca
10
En el caso de Per Tv 65 personas y en HTV 80 personas.
63
Cola), y entidades bancarias en el caso de Per TV (Caja Municipal y Rural). HTV mencion no contar con anunciantes locales.
c) Principales diarios locales
Los diarios considerados como ms importantes fueron Correo11 y El Pueblo. El primero pertenece a una sociedad annima cerrada, bsicamente familiar con algunos accionistas invitados. Se cre hace 43 aos. El segundo, con 100 aos de antigedad, es de propiedad compartida, pertenece una parte al sector privado y otra a los trabajadores del diario. Correo se caracteriza por dirigirse a un pblico de clase media baja y alta (servicios, profesores, servidores pblicos, agricultura, pequea industria), mientras que El Pueblo se dirige a todo tipo de pblico. Ambos tienen secciones dedicadas a noticias locales, distritales, provinciales, nacionales, internacionales, opinin y poltica. Correo cuenta con una seccin policial, adems de una seccin dominical dedicada a los nios. Ambos se caracterizan por priorizar las noticias locales. Sus principales fuentes de informacin son reporteros, agencias nacionales e internacionales e Internet. Correo cuenta con un equipo de 60 personas, 98% son periodistas
profesionales y el resto es personal administrativo, mientras que El Pueblo cuenta con un equipo de 80 personas, de las cuales 12 son del rea de redaccin, 50% es profesional formado en universidades y el otro 50% se ha formado en el peridico. El tiraje de Correo, para Arequipa, es de 25 a 30 mil. El Pueblo no quiso informar al respecto. Para conocer el impacto, Correo contrata empresas para que realicen un estudio de mercado, El Pueblo no pudo precisar si los realizaban. La principal fuente de financiamiento de ambos diarios es la publicidad, adems hacen servicios de impresin de encartes y suplementos. Correo hace las impresiones de dos diarios deportivos de Lima que son distribuidos en Arequipa (Libero, Bocn). En El Pueblo los principales anunciantes son
11
Correo es un diario que se imprime adems en Lima, Ayacucho, Chiclayo, Chimbote, Huancayo, Piura, Puno, Tacna, Trujillo y Tumbes; teniendo una edicin especial para cada ciudad.
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de Lima (Telefnica, Cable Mgico), empresas cerveceras (Cervesur), supermercados locales (El Sper), tiendas por departamentos (Saga Falabella), avisos clasificados, entidades estatales (gobierno regional y municipal). En Correo los principales anunciantes, tambin corresponden a Lima (Telefnica, Gloria, Laive, Cable Mgico, Honda), empresas mineras, empresas cerveceras (Cervesur), publicaciones del mismo diario, entidades estatales (gobierno central, gobierno regional y municipal).
3.2.3 Caractersticas del discurso: LO QUE DICE Conociendo las caractersticas de los medios locales en relacin a su estructura programtica y su estructura organizativa; indagamos sobre las caractersticas bsicas del discurso que emiten los medios, considerndolos como instituciones sociales. Los medios tienen en la sociedad el poder de DECIR; y lo ejercen utilizando diversas estrategias discursivas. Nuestro inters se centr en los discursos polticos emitidos por los medios locales, reconocidos como importantes en su consumo. En los que el tema de descentralizacin emergi, centralizamos el anlisis en ste.
a) Programa Meloda en la Noticia Meloda
Se analiz una hora (de 8 a 9 am) del programa Meloda en las Noticias, de Radio Meloda, que se transmite de 6 a 9 de la maana de lunes a viernes. Se caracterizan por no tener una estructura en la narracin de noticias, es decir, no se utilizaron bloques de noticias locales, econmicas, nacionales, internacionales, deportivas, etc. Los noticias locales y nacionales, estaban en la proporcin de 2 a 1, 3 a 1 respectivamente, slo un da tuvieron la misma proporcin. La narracin de las noticias es rpida e ininterrumpida, sin dejar una pausa prolongada entre una y la siguiente, para marcar la diferencia. Adems, de la hora grabada del programa, 30 minutos eran dedicados a tandas comerciales. Las noticias trataron temas vinculados a obras de infraestructura realizadas por el gobierno regional (carreteras, gaseoducto), las actividades de
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protesta de los gremios en Arequipa (salud, educacin y transporte) demandando mejoras salariales, derechos laborales, transporte pblico (taxis), etc. Otra noticia que se resalta son los preparativos y las actividades relacionadas con las festividades por el aniversario de creacin de Arequipa realizadas por el Cercado y por los otros distritos de la provincia. El proceso de descentralizacin fue un tema que slo fue mencionado dos veces por los periodistas, una destacando lo que dijo el premier Carlos Ferrero12 y otra afirmando cuntos arequipeos no iban a participar del referndum por no haber tramitado su documento de identidad. Resaltamos la importancia del programa como un canal abierto a la expresin de cualquier tipo de denuncia, anuncio, solicitud o comentario del oyente. Es su principal fuente de informacin de lo que ocurre al interior de los distritos, de los problemas que aquejan a la poblacin y se convierten en canalizadores a las autoridades respectivas para dar solucin al problema. El periodista durante la mayor parte del noticiario es un narrador, en contadas ocasiones da su opinin13, agrega adjetivos calificativos o comentarios a los personajes polticos cuando narra la noticia de la cual estn siendo protagonistas14. No se profundiza en el anlisis de las noticias a nivel local, slo se dan los hechos y algunas declaraciones de los principales representantes de agrupaciones polticas y gremios. Las fuentes fueron cualitativamente distintas: se leen las noticias de los principales diarios locales (El Pueblo, Arequipa al da), canales de televisin nacional (Programa Cuarto Poder, Canal Amrica TV), entrevistas a los protagonistas de la noticia, ciudadanos y denuncias escritas. Segn el discurso construido, el receptor es un sujeto activo porque es la principal fuente de informacin, su opinin es tomada en cuenta y no es
12
Es importante resaltar que el periodista dijo 30 de noviembre como fecha del referndum en vez de 30 de octubre. Repitiendo dos veces la fecha errnea. 13 Sobre una denuncia annima que llego a la radio y el comentario que hizo Carlos Ferrero sobre el referndum (9/8/05) 14 el poltico y ahora clarividente Jos Barba Caballero, Miren este Pacheco tiene una franela muy grande! refirindose al congresista Gustavo Pacheco del FIM, Kenyi lder de la juventud? desde cundo? Cuando un representante del partido S Cumple anuncia las actividades de ese partido en Arequipa.
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frenado al hacer sus declaraciones, ni se emite, por parte del periodista, un cuestionamiento o juicio de valor a lo que se est diciendo. Permite que el oyente cree su opinin o lo motiva a participar llamando y emitiendo su propia opinin o denuncia sobre otros hechos que estn aconteciendo en su localidad. Slo en una ocasin no se respet la voluntad de una persona de que su denuncia no saliera al aire, con engaos se le dijo que estaba en interno para que se pudiera expresar, pero la persona se dio cuenta y colg sin terminar de hacer la denuncia.
b) Programa Sano Juicio - Canal 9: Per TV Conductor: Federico Rosado (Televisin)
Se analiz el programa Sano Juicio del canal local Per TV, que se transmite de 10 a 11 de la noche de lunes a viernes. La caracterstica del programa es proponer un tema y recoger la opinin de los televidentes. En la semana del 8 al 12 de agosto los temas giraron en torno a Arequipa por ser la semana previa al aniversario de la fundacin de la ciudad. La excepcin fue el da jueves 11 de agosto cuando se produjo la crisis poltica por el nombramiento como Canciller de Fernando Olivera, dedicndose todo el programa a que el pblico emitiera su opinin. Los temas puestos a opinin fueron relacionados a Arequipa como ciudad, medio ambiente, la identidad, cultura, etc.; adems, al principio del programa se dan a conocer las diversas actividades acadmicas y culturales para que el pblico pueda asistir. Tambin se leen algunas cartas enviadas al correo electrnico sobre denuncias u opiniones. Resaltamos la importancia del programa como un canal abierto a la expresin del televidente ya sean opiniones o denuncias. En todo momento el conductor promueve la participacin de los ciudadanos y ciudadanas (usa el lenguaje exclusivo para referirse al gnero de las personas) a emitir su opinin acerca del tema que se est tratando. Adems, si la persona opina sobre otro tema que no es el propuesto, el conductor respeta y deja fluir, sin
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ser cortante y agradeciendo en todo momento la opinin as sea contraria a la ya expuesta por los dems. El conductor sabe llevar bien el programa, en casos de evidente tensin generada por algunos televidentes15, agradece la opinin y la crtica de estos sin mostrarse agresivo ni ofendido por lo expresado. La razn de ser del programa -esto ha sido reiterado por el conductor en el programa- es formar opinin mediante la opinin de los otros16. Se muestra como moderador, haciendo un esfuerzo de sntesis, de las opiniones vertidas en su programa. Como entrevistador trata de ponerse en el lugar del televidente; es decir, pregunta asumiendo que es una persona que desconoce el tema, o se pone en las distintas posiciones que podra adoptar una persona para preguntar. Tambin lanza supuestos o hiptesis para generar la llamada de las personas. No se profundiza en el anlisis de las noticias, sino que promueve la reflexin a partir de lo expuesto por los diferentes puntos de vista que se vierten en el programa. La nica fuente que se utiliz el da jueves 11 de agosto fue el reportaje de canal N de Lima (canal de cable) sobre Fernando Olivera y su juramentacin al cargo de Canciller de la Repblica. Segn el discurso construido, el televidente es un sujeto activo porque es el protagonista del programa, su opinin es tomada en cuenta y no se pone lmites en el tiempo ni en lo que dice en sus declaraciones, ni el periodista emite un cuestionamiento o juicio de valor a lo que se est diciendo. Permite que el televidente emita su opinin o denuncia, as sea favorable o desfavorable al tema planteado.
15
El mircoles 10 de agosto, cmo 4 personas manifestaron su disconformidad con el programa y con el conductor. 16 Yo no soy el protagonista de este programa, no es el programa de Federico Rosado, este programa tiene un protagonista que es el que opina () no necesito que se peleen conmigo () a veces me he excedido, lo he reconocido y he pedido disculpas
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3.2.4 Consumo de medios de comunicacin y recepcin del discurso poltico: LA RECEPCIN

a) La recepcin de la radio: Modos de consumo de la radio.
Se encontraron aparatos de radio en el 96.3% de las casas de jvenes y en el 92.5% de las casas de adultos. La radio parece un medio que tiende a ser consumido en la casa. Segn el grupo focal realizado al grupo de 19 a 24 aos de ambos sexos, se prefiere consumir solo o sola la radio, lo mismo ocurre con los hombres y las mujeres de 25 a 45 aos. Sin embargo la radio es consumida generalmente con varios miembros de la familia. En los encuestados y encuestadas que escucharon radio en los ltimos 15 das, existe una diferencia de gnero en cuanto al consumo en casa; entre los jvenes, las mujeres escucharon radio en los ltimos 15 das en el 92.6% de los casos contra 88.2% de los hombres. En el caso de los adultos, la diferencia es menor pues las mujeres escucharon en el 85.2% de los casos, contra el 82.9% de los hombres. La explicacin estara que la mujer est ligada al mundo de lo privado, a la casa, donde hemos visto que las mujeres utilizan la radio a modo de acompaamiento durante los quehaceres del hogar17. Segn las encuestas realizadas a jvenes y adultos, podemos observar que en la zona urbana existe un mayor consumo de emisoras nacionales frente a las emisoras locales que son consumidas ms por la zona urbano marginal.
Consum o de Em isoras Nacionales por zona y sexo 100.0 80.0 60.0 40.0 20.0 0.0 19-24 Urbano 25-45 Urbano Marginal
73.5 72.7 77.8 71.9
Consumo de Emisoras Locales por zona y sexo

100.0 80.0 60.0 40.0 20.0 0.0 19-24 Urbano 25-45 Urbano Marginal
Urb. Urb. Urb. Urb. Joven n=83 Adulto n=72 Mar. Joven n=22 Mar. Adulto n=72
81.8 65.1
70.8
78.1
17
Esto no implica que la mujer no trabaje fuera del hogar, sino que mientras realiza sus actividades dentro del hogar la radio le ofrece compaa y entretenimiento.
69
Pero debemos observar que el consumo de emisoras radiales nacionales y locales se equipara en cuanto al porcentaje. Durante la realizacin del grupo focal, al preguntarse por el consumo de radios nacionales, las personas respondieron: RPP y Radio Meloda; notndose la preferencia y el alto grado de consumo de esta radio local. En el siguiente grfico, observamos que tanto mujeres como hombres, de ambos grupos etreos, prefieren consumir ms emisoras nacionales y menos emisoras locales. Dentro de ellos los hombres tienden a consumir ms emisoras locales que las mujeres.
Consumo de Emisoras Nacionales por Edad y sexo

100 80 60 40 20 0 Jvenes
Hombre Mujer 76.5 70.4 82.9 71.0
100 80 60 40 20
Consumo de Emisoras Locales por Edad y sexo

73 80
64.8 67.7
Adultos
0 Jvenes
Mujer Joven n=54 Mujer Adulta n=62 Hombre Joven n=51 Hombre Adulto n=41
Adultos Hombre Mujer
Las radios nacionales que tendieron a escucharse estuvieron lideradas por Radio Programas del Per (RPP), emisora de noticias principalmente; seguida de las emisoras que ofrecen msica como Ritmo Romntica, Studio 92, Panamericana, Zeta y Radio Mar, adems de otra radio informativa: Cadena Peruana de Noticias (CPN).
70
Emisoras Nacionales Consumidas en Zona Urbana por edad

7.1 12.5 5.4 8.9 12.5
Adultos
Radiomar
25.0 50.0
Ritmo Rom ntica Zeta Studio 92 Panam ericana CPN RPP

Jvenes
8.2 11.5 13.1 4.9
27.9 27.9 23.0
20
40
60
80
100
Emisoras Locales Consumidas en Zona Urbano Marginal por edad

8.7
Radiomar Ritm o Romntica

60.9
Adultos
4.4 4.4
13.0
Zeta Studio 92 Panam ericana CPN RPP

12.5
37.5 31.3 37.5
Jvenes
6.3 12.5
20
40
60
80
100
En primer lugar est RPP en ambas zonas, en la zona urbana con un 36,1% mientras en la urbano marginal con un 51,2%. Pero segn el grupo etreo, se muestran diferencias en el primer lugar; en los jvenes de la zona urbana, es ocupado por dos radios de tipo musical: Panamericana (salsa y tropical) y Studio 92 (rock y jvenes) con el 27.9%; RPP, con el 22.9%, ocupa el segundo lugar de preferencia. Esto tambin ocurre en la zona urbano marginal para el mismo grupo etreo, el primer lugar es compartido por RPP y Ritmo Romntica (37.5%). En los adultos de la zona urbana en el primer y segundo lugar se encuentran las dos radios noticiosas ms importantes a nivel nacional (RPP: 50%, CPN 25%). En el consumo de radios locales sobresali Radio Meloda, la cual se caracteriza por ser informativa sobre todo del acontecer local. Comparando con el porcentaje del primer lugar en emisoras de cobertura nacional, Radio
71
Meloda (urbano: 68.2% urbano marginal: 62.8%) supera por casi el doble a RPP (urbano: 36.1% urbano marginal: 51.3%). Pero segn el grupo etreo, los adultos escuchan ms Radio Meloda. Esto podra reflejar que hay un mayor inters de mantenerse informado por parte de este grupo que los jvenes.
Emisoras Locales Consumidas en Zona Urbana por edad
Adultos
5.9 5.9 5.9 13.7 Radio Lider 17.7 Stereo 1 82.4 Las Vegas Super Stereo La Karibea 53.7 Meloda
5.6
Jvenes
13.0 16.7 16.7 16.7
20
40
60
80
100
Emisoras Locales Consumidas en Zona Urbano Marginal por edad

8.0 Adultos 4.0 16.0 16.7 22.2 11.1 22.2 0 20 40 76.0 Radio Lider Stereo 1 Las Vegas Super Stereo La Karibea 44.4 60 80 100 Meloda
Jvenes
El segundo lugar es ocupado por La Karibea, radio que se caracteriza por ser parte de una red de radios nacionales (26 en total) cuya programacin es preparada especialmente para el gusto local. Cuando diferenciamos la sintona por grupo etreo se puede observar que para los jvenes el segundo lugar es compartido por La Karibea y Las Vegas (urbano: 16.67%, urbano marginal: 22.22%). El tercer lugar en la zona urbana es compartido por Sper Stereo (11.21%) y Las Vegas (11.21%); en cambio en la zona urbano marginal el tercer lugar es slo ocupado por Las Vegas (9,3%). Cuando diferenciamos la sintona por grupo etreo se puede observar que para los adultos, el tercer lugar es
72
ocupado por Radio Lder, que es la segunda radio informativa de Arequipa (urbano: 13,73%, urbano marginal 8%). En concordancia con este resultado, encontramos las razones de consumir radio diferenciadas segn el grupo etreo. La principal razn en los jvenes por la que se escucha radio es la bsqueda de entretenimiento con un 83.3%, en cambio para los adultos es la bsqueda de informacin con un 62.1%.
Razonesde Consum o de Radio por Edad 1.05 20.0 Adultos 4.2 62.1 59.0 11.5 Jvenes 2.1 37.5 83.3 0 Entretenerse 20 Inf ormarse 40 Educarse 60 80 Acompaarse 100 Otros
%
Joven n=96 Adulto n=95
En el siguiente cuadro se presentan las razones del consumo segn el sexo y la edad. Observamos que el uso de la radio para entretenerse es mayor en el grupo de jvenes (mujeres: 82% y hombres: 84.8%) y en las mujeres adultas (69.6%). En cambio los hombres adultos (81.6%) usan ms la radio para informarse.
Jvenes: Razones de Consumo de Radio por Sexo
6.5 2.2 16.0 34.0 20 40 Informarse 60 Educarse 80 Acompaarse 82.0 100
Mujeres n=50 Hombres n=46
Hombres
41.3
84.8
Mujeres
2.0
Entretenerse
73
Adultos: Razones de Consumo de Radio por Sexo

7.9 5.3
44.7
Hombres
81.6
Mujeres
3.6
28.6
48.2 69.6 60 Educarse 80 Acompaarse 100
Mujeres n=56 Hombres n=38
20 Entretenerse
40 Informarse
Otro uso de la radio por las mujeres es la compaa, ms en las adultas (28.6%) que en las jvenes (16%). En el grupo focal de mujeres18, refirieron el consumo de la radio mientras realizaban actividades en el hogar y en el trabajo; por lo tanto, no es slo la capacidad de entretenimiento sino una compaa durante el da. Segn el testimonio de una mujer adulta: Yo he prendido la radio porque me ayuda a desplazarme de un lugar a otro, no me mantiene en un solo lugar, puedo ir a diferentes lugares hacer una u otras cosas. Respecto a la demanda que se hace a la radio, con frecuencia se menciona conformidad (44.2%); sin embargo, a un 39% de los jvenes les gustara escuchar programas de entretenimiento. A los adultos, adems de los programas de entretenimiento (35%), les gustara escuchar programas polticos (16.8%) e informativos (9.4%).
Demanda en Temas de Radio

9.5 16.8 35.8 Informacin Religin Poltica Entretenimiento 38.9 20 40 60 80 100
Adultos
0.0
Jvenes
1.0
7.4 7.4
18
25 a 45 aos.
74
El horario en el que estn ms expuestos los jvenes es la maana (6 AM a 2 PM), disminuyendo paulatinamente el consumo hasta las 12 de la noche. En el caso urbano de 8 a 10 de la maana es la hora punta, mientras que de 6 a 8 AM lo es en el caso urbano marginal. Segn el grupo focal de jvenes, en ambos horarios se consumen programas noticiosos (Rotativa del Aire de RPP) o programas de entretenimiento (Cados del Catre de Studio 92). Los jvenes buscan programas que combinen entretenimiento y msica, pero sobre todo programas que se burlen de lo cotidiano o de los personajes que hacen noticia en el da, ya sean polticos o personas de la farndula. Despus de las 10 de la maana se consumen emisoras con programacin de msica variada.
Jvenes: Horarios de Escucha (Nacional) por Urbano y % Urbano Marginal
100 80 60 40 20 0
Urbano n=61 Urb. Mar. n=56
4 2a
6 4a
2 8 0 2 6a 8a1 0a1 12a 1 Urbano
4 2a
2 8 0 2 6a 8a1 0a1 12a 1 Urbano Marginal 6 4a
El horario en el que estn ms expuestos los adultos abarca la maana y una porcin de la tarde (6 AM a 4 PM), despus de esa hora el consumo va disminuyendo paulatinamente hasta las 12 de la noche. En el caso urbano de 8 a 10 de la maana es la hora punta, mientras que de 10 a 12 lo es en el caso urbano marginal. Segn el grupo focal de adultos, en ambos horarios se consume programas noticiosos (Rotativa del Aire de RPP, Radio Meloda). Despus de las 10 de la maana se consumen emisoras con programacin de msica variada. Las personas de esta edad generalmente buscan radios no solamente segn el estado de nimo sino tambin msica de su poca, por ejemplo de los 80s.
75
Adultos: Horario de Escucha (Naciona) por Urbano y Urbano Marginal %
100 80 60 40 20 0
8a 10 6a 8 2 12 a2 2a 4 4a 6 6a 8 8a 10 10 a1 10 a1 2 12 a2 4a 6 2a 4
Urbano
Urbano Marginal
El tipo de programas que se consume est ligado a los intereses por los cuales se tienden a caracterizar a los grupos de estudio, esto tiene que ver con la edad y el gnero de las personas. Por ejemplo, las mujeres adultas tienden a preferir programas que involucren su cotidianidad y entorno, como los que traten el tema de salud, cocina y belleza. Los hombres de esta misma edad ligados a lo pblico, tienden a preferir estar informados. Los jvenes siempre buscan el entretenimiento, la msica programas que ofrezcan variedad. Pero ninguno de estos tipos de programas es exclusivo a este tipo de personas. En cuanto a la participacin efectiva de las personas por la radio, es decir, el haberse comunicado alguna vez con alguna emisora es de 31.7% para los jvenes y 33.3% para los adultos. La radio les parece el medio ms accesible para poder expresarse ya sea para opinar, denunciar, pedir msica, concursar, etc.; aunque reconocen la dificultad para lograr establecer una comunicacin19, al final son escuchados y en algunos casos complacidos despus de la espera. Los motivos de las llamadas a la radio varan segn la edad, los jvenes se comunican sobre todo para conseguir ganar algn premio, as lo afirmaron en el grupo focal, consiguiendo algunos su cometido; mientras que los adultos, con frecuencia hombres, utilizan este medio para expresar su opinin.
19
Las llamadas no entran, se debe esperar para que su llamada salga al aire.
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Participacion en Medios de Comunicacin

Prensa 2.8 1.9 3.81 0 7.6 26.9 29.8 10 20 Jvenes n=105 30 40 50 60 Adultos n= 104
Televisin
Radio
b) La recepcin de la televisin: Modos de consumo de la Televisin.
La televisin como aparato fue con mucha frecuencia encontrada en los hogares encuestados (93.5% de los jvenes y 91.5% de los adultos). Al igual que la radio la televisin es consumida de preferencia en la casa alrededor del 85% de los casos de jvenes y adultos. Las televisoras de seal abierta del nivel nacional son ms consumidas que la emisora local. Las televisoras nacionales reportaron para los jvenes un 87.6%% de consumo y para los adultos el 84.6%; mientras que las televisoras locales reportaron un consumo menor con el 41.9% para los jvenes y el 51.9% para los adultos. Segn el grupo focal realizado a los grupos etreos y de ambos sexos, generalmente la televisin se ve con varios miembros de la familia; sealando la existencia, con frecuencia, de un solo aparato. La emisora de televisin de cobertura nacional consumida con mayor frecuencia en ambas zonas es Amrica Televisin (79.7% urbano y 82.1% urbano marginal), que se caracteriza por tener una programacin variada pero sobre todo emite novelas mejicanas, tres informativos en el da, dos programas de entretenimiento dirigido a distintos grupos etreos, etc.
77
En segundo lugar es ocupado por Frecuencia Latina (30.1 y 25.6 % en urbano y urbano marginal respectivamente) y en tercer lugar est ATV (14.7% en urbano y 20.5% en urbano marginal). distintos gneros. Ambas se caracterizan por tener una programacin variada pero sobre todo emiten pelculas de En los grupos focales y en las encuestas Frecuencia Latina fue reconocido por emitir el programa poltico ms visto por todos. Mientras que ATV es reconocida20 por dedicar un tiempo importante al gnero deportivo. La televisin responde a otros patrones de consumo porque demanda de las personas atencin y permanecer en un espacio sin movilizarse. Por eso existe la concentracin en dos puntos: en las maanas antes de irse a trabajar, estudiar o preparando el desayuno se consumen los noticiarios matutinos; y en la tarde cuando ya se han realizado casi todas las actividades, con ms tranquilidad uno puede sentarse a ver los programas. No existe un patrn en el horario en el que estn ms expuestos segn la zona; es un consumo muy irregular, slo se pueden distinguir dos horas punta para ambos casos: de 6 a 8 de la maana y 8 a 10 de la noche. A partir de las dos de la tarde empiezan a ver televisin.
Horario de Consum o Televisin Nacional por Urbano y Urbano Marginal
%
100 80 60 40 20 0
2a 4
4a 6
6a 8
8a 10 10 a1 2
2a 4
4a 6
6a 8
8a 10 10 a1 2
12 a2
12 a2
Urbano
Urbano Marginal
El horario en el que estn ms expuestos es a partir de las 2 de la tarde hasta las 10 de la noche; despus de esa hora, va disminuyendo paulatinamente el consumo hasta las 2 de la maana. De 6 a 8 de la maana es la hora punta, generalmente se ven los noticieros. A partir de las
20
En el grupo focal de hombres se reconoci a ATV por contar una programacin especial dedicada al deporte.
78
2 de la tarde tenemos las novelas, programas de entretenimiento, concursos y noticieros. Por eso apreciamos que el consumo de programas radiales empieza a decaer a partir de esta hora porque las personas empiezan a consumir televisin. Los principales canales locales consumidos son: Per TV, HTV y TV-UNSA. Diferencindose el consumo segn la zona, Per TV con un 35,9% en el urbano marginal y un 27.7% en el urbano. En cambio HTV tiene un 15.7% en la zona urbana frente a un 7.7% de la zona urbano marginal. Es importante destacar TV-UNSA, aunque slo cuente con un 2% porque es el canal de la Universidad Nacional San Agustn de Arequipa. Algunos jvenes durante el grupo focal manifestaron ver algunos programas. Segn las encuestas realizadas al grupo de jvenes y de adultos, podemos observar que existe un mayor consumo de la televisin de seal nacional frente a la seal local. Pero en la zona urbana ambos grupos etreos consumen ms seal nacional que los urbanos marginales, adems los urbanos marginales prefieren el consumo de seal local. Los de la zona urbana estn ms expuestos a la televisin local, mientras los urbanos marginales tienen un descenso de 4 horas en la tarde donde no estn expuestos a la televisin.
Horario de Consum o Televisin Local por Urbano y Urbano Marginal
100 80 60 40 20 0
a. m . a 2 p. m 2 a 4 p. m 4 a 6 p. m 6 a 8 p. m 8 a 10 p. m 10 a 12 p. m 12 a 2 a. m . 12
. a. m
10 a
12
a. m .
a. m
a. m
Urbano
Urbano Marginal
Entre las razones que manifiestan los encuestados y encuestadas de consumir televisin, la principal es el entretenimiento para ambos grupos etreos, la segunda razn es para informarse.
10
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100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Razonesde Consumo de Televisin po Edad

84.8 73.9 53.3 44.6
3.26 2.17 Jovenes
2.17 5.43 1.09 Adultos Educarse Acompaarse Otros

Entretenerse
Informarse
Podemos precisar mejor las razones del consumo segn el sexo y la edad; el uso de la televisin para entretenerse es mayor en el grupo de jvenes tanto mujeres (85.4%) como hombres (84.1%) y adems las mujeres adultas (88.5%). En cambio los hombres adultos (71.8%) consumen ms la televisin para informarse. En cuanto a la participacin efectiva de las personas por televisin, es decir, el haberse comunicado alguna vez con algn canal de televisin nacional o local es casi nula, 3,81% para los jvenes y 7.69% para los adultos, pero al ver con detalle los resultados son los urbanos los que han hecho llamadas alguna vez. Las personas reconocen la dificultad para lograr establecer una comunicacin, adems es ms caro (canal nacional). La televisora local sera ms accesible pero igual no realizan llamadas para expresarse, slo se hace en contadas ocasiones a algn programa de opinin. Los tipos de programas televisivos que les gustara ver en la televisin evidencia que un 44.74 % de los jvenes en el zona urbana expresa que seria programas de entretenimiento, a un 9.21% le gustara ver programas polticos que no ve en la actualidad. Cabe resaltar que un 44.74% expresa que ninguno. Lo que nos evidencia que este porcentaje de jvenes se siente satisfecho con los programas que trasmite el medio televisivo. Los jvenes de la zona urbano marginal muestran estar ms interesados por ver programas que actualmente no se presentan en el medio TV. del tipo de entretenimiento, cultural (61.1%); a un resaltante 16.7% le gustara
80
observar programas polticos. En este grupo de jvenes se presenta un 22% que se encuentra conforme con la programacin actual.
Respecto a la poblacin de adultos que reside en la zona urbano marginal, manifiesta que le gustara observar programas de entretenimiento (53.3%); del mismo modo, a la poblacin de este grupo etreo de la zona urbana le gustara que se dieran este mismo tipo de programas (39.4%). Cabe resaltar que a un 16.7% de los jvenes de al zona urbana les gustara que se dieran programas polticos distintos a los que se presentan en este momento.
c) La recepcin de la prensa: Modos de consumo de la prensa
Se evidencia que el monto de gasto destinado a la prensa escrita durante la semana es mayor en los adultos, donde se tiene que la mediana de gasto en los hombre es de S/ 2.13, en tanto la mediana de gasto realizado por las mujeres es de S/1.50. Esto nos permite observar que a pesar de presentarse un menor gasto en las mujeres de 25 a 45 aos, stas tienen una preferencia por la prensa escrita local. El consumo por parte de los jvenes es de 47% para los hombres y 39% para las mujeres, en cambio el consumo de los adultos es de 63% para los hombres y 55% para las mujeres.
Consum o de Periodicos Locales los ltim os 15 das segn edad y sexo. 100 80 60 40 20 0 19-24 Masculino 19-24 Femenino 25-45 Masculino 25-45 Femenino 47 39 %
63
55
Hombre Joven n=51 Mujer Joven n=54 Hombre Adulto n=41 Mujer Adulta n=62
Asimismo si observamos el monto gastado por zonas de estudio tal como lo muestra el siguiente cuadro, se aprecia que en la zona urbana la mediana de gasto durante la semana en los adultos es de S/ 2, en tanto los jvenes
81
realizan una mediana de gasto de S/1. En la zona urbana los jvenes gastan S/1. En el siguiente cuadro podemos apreciar que existe diferencia en el consumo de diarios locales, los adultos urbanos gastan ms que los jvenes, en cambio los jvenes urbanos marginales gastan ms que los adultos urbano marginales
Consum o de Peridicos Locales los ltim os 15 das segn edad y zona de residencia 100 80 60 40 20 0 19-24 Urbano 19-24 Urb. Marginal 25-45 Urbano 25-45 Urb. Marginal
Urbano Joven n=83 Urb. Marg. Joven n=22 Urbano Adulto n=72 Urb. Marg Adulto n=32
66.7 42.2 45.5 40.6
Si consideramos el nivel de instruccin de la poblacin objetivo, se puede observar que dentro del grupo de edad de 19 a 24 aos, se destina un mayor monto de gasto a la prensa escrita entre los que alcanzaron nivel superior completo de educacin, con una mediana de gasto de S/2. Asimismo en la poblacin de 25 a 45 aos los que alcanzaron grado de instruccin superior completa registraron una mediana del monto gastado de S/.3.13.
Consumo de Peridicos Locales los ltimos 15 das segn edad y grado de instruccin. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
%
63.9 50.0 72.2
45.3 32.4
55.6
19-24 Sup. Incompleta
25-45 Sup. Incompleta
19-24 hasta Sec.
19-24 Sup. Completa
25-45 hasta Sec.
El peridico se caracteriza por ser un medio de comunicacin bsicamente informativo. Por lo tanto, es de esperarse que las personas que lo adquieren
25-45 Sup. Completa
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dentro de sus motivaciones est la bsqueda de la informacin para estar actualizados de los hechos que ocurren a nivel local, nacional e internacional. En el siguiente grfico podemos observar que la primera razn del acceso a este medio es para informarse; la segunda es entretenerse.
Razones por las que lee el Peridico segn grupo etreo y zona de residencia 100 80 60 40 20 0 19-24 Urbano 19-24 Urb. Marginal 25-45 Urbano 25-45 Urb. Marginal 51.9 29.6 25.9 13.3 60.0 33.3 19.2 7.7 14.3
Urbano Joven n=54 Urb. Marg. Joven n=15 Urbano Adulto n=52 Urb. Marg Adulto n=21
82.7 57.1 38.1
Entretenerse
Informarse
Otras Opciones
Mantenerse informado es la razn principal por la que se consume la prensa, diferencindose del consumo de radio y TV, a quienes se les demanda entretenimiento. En Arequipa existen tres diarios locales importantes: El Pueblo, Correo, los ms ledos, y Arequipa al Da. Correo est ms vinculado a los jvenes, mientras que El Pueblo lo est a los adultos.
Consum o de Diarios Locales por Edad
El Pueblo
19.7 41.0
Correo
13.3 46.7 0 20 40 Jvenes 60 Adultos 80 100

El poder adquisitivo de las personas podra explicar la preferencia de consumo, pues una de las razones expresadas en los grupos focales por las que se consume Correo es su precio (s/.0.50); por eso podemos ver que los jvenes son los que lo compran ms, frente a El Pueblo que cuesta el doble (s/.1.00).
83
En el grupo focal, las personas no manifestaron ninguna seccin de los diarios que prefieran leer, sino que leen todas las noticias. Pero si existe cierta tendencia, segn el gnero, de consumir ciertas secciones; por ejemplo, las mujeres prefieren leer noticias del espectculo y entretenimiento, mientras los hombres prefieren los deportes. Con relacin a la prensa escrita, los resultados muestran que a la poblacin de 19 a 24 aos del sexo masculino les gustara que se dieran secciones de entretenimiento, culturales (44.4%), las mujeres jvenes afirman lo mismo (26.1%); sin embargo, a un 10.8% le gustara que se dieran secciones con contenido poltico distintos a los que se presentan actualmente. Un 46.6% de hombres y 58.7% de mujeres expresaron no demandar ninguna seccin distinta de las que existen.
La poblacin de 25 a 45 aos de edad muestra que del mismo modo apreciarn que se diera secciones del tipo de entretenimiento y culturales (34% y 28% en sexo masculino y femenino respectivamente); as mismo, a los hombres de este grupo de edad le gustara existieran programas informativos (14.2%) y polticos (14.2%). Cabe mencionar que 10.7% de las mujeres de 25 a 45 aos desearan que se ofreciera programas polticos distintos a los que se presentan en la actualidad.
Dem anda de Tem as de Prensa 11.9 6.5 6.6 4.4 20 35.2 40 poltica 60 religion 80 100
Adultos
31.5
Jovenes
entretenimiento
inf ormacion
d) El Consumo de Internet
La Internet no es percibida como un medio de comunicacin. Al preguntarse por los medios de comunicacin consumido no es reconocido como tal.
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Actualmente se reconoce la importancia de Internet como medio de informacin y un canal de bsqueda de informacin en todos los mbitos de la vida cotidiana, pero sobre todo por la capacidad de comunicacin con personas que estn fuera de nuestro entorno fsico. Los jvenes de la zona urbana muestran una mediana de gasto en Internet de S/2.50; del mismo modo, los jvenes de la zona urbano marginal alcanzan una mediana de gasto de S/2.40. Cabe resaltar que los adultos de la zona urbano marginal incurren en un monto de gasto en Internet cuya mediana alcanza S/3.00.
Consum o de Internet en Cabina los ltim os 15 das segn edad y zona de residencia 100 80 60 40 20 0 79.8 77.3 36.1 12.1 19-24 Urbano 19-24 Urb. Marginal 25-45 Urbano 25-45 Urb. Marginal
Existe un mayor consumo de los jvenes y menor consumo de los adultos. No hay diferencia segn la zona en los jvenes, pero en los adultos s, siendo los de la zona urbana los que ms consumen.
No Acceso a cabinas de Internet los ltimos 15 das segn edad y sexo. % 100 80 60 40 20 0
57.5 7.8 19-24 Masculino 22.2
67.2
19-24 Femenino
25-45 Masculino
25-45 Femenino
Mujer Joven n=54 Hombre Joven n=51 Mujer Adulto n=61 Hombre Adulto n=40
En el grfico, se desprende que tanto hombres como mujeres adultas no acceden al Internet, en cambio los jvenes si acceden. Pero adems las mujeres de ambos grupos etreos no acceden a las cabinas de Internet ms que los hombres. En general los jvenes acceden ms a las cabinas de Internet.
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Las razones del consumo en Internet son variadas: para poder comunicarse con otros21, entretenerse, informarse, acompaarse, etc.
Razones por las que usa internet segn edad y sexo
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 19-24 Mujeres Com.con otros 19-24 Hombres Informarse 25-45 Mujeres Acompaarse 25-45 Hombres Otros No Accede 32.4 29.4 11.8 2.9 23.5 15.1 11.3 7.6 50.0 41.5 39.6 36.1 27.8 16.7 8.3 2.1 2.1 8.3 2.8
79.2 64.2 52.8
Entretenerse
El no acceso del Internet en los adultos es alto con respecto a los jvenes, pero ms an en las mujeres de adultas. El principal motivo de su consumo es la comunicacin con otros; los hombres de ambos grupos etreos lo utilizaran ms para comunicarse que las mujeres. La segunda razn difiere segn el sexo y la edad que se tenga; por ejemplo, las mujeres jvenes lo usan ms para entretenerse, en cambio los hombres de ambos grupos y el otro grupo de mujeres lo utilizara ms para informarse. En cuanto al consumo segn el nivel educativo de los encuestados y encuestadas, la relacin es: a menor escolaridad menor acceso al Internet.
e) Caractersticas del consumo de programas polticos
Para entender los retos que enfrentan los medios en un proceso de descentralizacin se indag sobre el consumo del discurso poltico en general. La manera de como lo planteamos es indagar sobre el contexto respecto a la existencia de garantas para la libertad de expresin en los
21
Es importante resaltar la capacidad de este medio para comunicarse con personas que estn en distintas partes, no slo dentro de nuestras ciudad sino fuera. Es un medio que permite establecer lazos de amistad con los otros y los lazos familiares con personas que ya no viven con nosotros.
86
medios de comunicacin, la credibilidad de los medios y el nivel de confianza que se le otorga a los mismos; en este contexto indagamos sobre el consumo de los programas polticos nacionales y locales y el reconocimiento de lideres nacionales y locales. Durante el gobierno pasado los medios de comunicacin mostraron que no exista libertad de expresin, por lo que el actual gobierno dentro de su discurso refuerza la idea que actualmente existe bastante libertad de expresin. Puede que este discurso est calando en la gente, por lo que tal vez en las respuestas de los encuestados se observa un alto porcentaje en la existencia de una total respeto en la libertad de expresin en radio (38.6% y 41.7%), en prensa (38.6% y 41.7%), y en televisin (36.1% y 38.9%) en ambos grupos etreos.
Jvenes: Percepcin de Libertad de Expresin 100 80 60 40 20 0 Total Bastante Radio Mas o menos TV
Adultos n=104
Radio Total Bastante Mas o menos Poco Nada

Joven n=105
TV 30.5 6.7 23.8 15.2 14.3
Prensa 33.3 5.7 21.9 16.2 13.3
34.3 8.6 19.0 14.3 14.3
Poco Prensa
Nada
Adultos: Percepcin de Libertad de Expresin 100 80 60 40 20 0 Total Bastante Mas o menos Radio TV Poco
Prensa
Radio Total Bastante Mas o menos Poco 31.7 7.7 19.2 13.5 23.1
TV 31.7 7.7 19.2 14.4 22.2
Prensa 29.8 6.7 21.2 14.4 23.1
Nada
Nada
El anlisis de la percepcin de libertad de expresin segn el sexo de encuestado o encuestada da otra mirada. Alrededor de un tercio de los hombres encuestados piensan que hay una total libertad de expresin en los medios de comunicacin. Las mujeres tendieron a un menor porcentaje.
87
Estas personas, preguntadas sobre el nivel de confianza que le tienen a los medios de comunicacin, manifestaron un alto nivel de desconfianza; siendo ms acentuada sta en la mujeres. Podemos observar tambin que existe ms desconfianza de la prensa escrita y la televisin que de la radio. Es interesante, porque en los grupos focales se hizo alusin que era ms fcil creer en las imgenes de las noticias, que escucharlas. Estos resultados podemos observarlos en los grficos siguientes:
Distribucin del Nivel de Confianza en los MCM de Cobertura Nacional
Radio Confianza Algn grado de Desconfianza 76.5 72.1 70.6 74.2
Hombre Joven n=51
Prensa Escrita Confianza Algn grado de Desconfianza 84.4 92.7 92.7 85.6
Televisin Confianza Algn grado de Desconfianza 88.3 83.4 80.5 83.9
1924 2545
Hombres Mujeres Hombres Mujeres
19.6 20.4 29.3 22.6
11.8 1.9 7.3 8.1
5.9 9.3 19.5 9.7
Mujer Joven n=54
Mujer Adulto n=62
Hombre Adulto n=41
Comparando la confianza en los MCM de cobertura nacional versus la local, observamos que se confa ms en la primera. En el anlisis por medios, vemos que los hombres confan ms en la prensa escrita.
Distribucin del Nivel de Confianza en los MCM de Cobertura Local
Radio Confianza Algn grado de Desconfianza 80.5 83.4 87.8 88.7
Hombre Joven n=51
Prensa Escrita Confianza Algn grado de Desconfianza 86.3 90.7 80.6 90.4
Televisin Confianza Algn grado de Desconfianza 80.4 83.4 92.7 90.3
1924 2545
Hombres Mujeres Hombres Mujeres
13.7 11.1 9.8 11.3
5.9 9.3 17.1 6.5
9.8 11.1 4.9 9.7
Mujer Joven n=54
Mujer Adulto n=62
Hombre Adulto n=41
Es importante reconocer el papel que juegan los medios de comunicacin en la formacin de la opinin de la poblacin a travs de sus programas polticos y sus noticiarios, pero adems de la capacidad de las personas que dan el rostro o la voz de generar una corriente de opinin entre sus lectores, oyentes y televidentes. As, los MCM estn en la capacidad de ofrecer y mostrar la imagen que desean proyectar de los lderes polticos y
88
mediticos. Por eso en la encuesta se indag si los MCM influyen en la opinin poltica de las personas y de qu manera, afirmando que s existe una influencia de la opinin poltica de las personas pero ms de manera negativa.
No Jvenes Adultos 14.2 11.5
Si 85.2 88.5 Jvenes Adultos
Ms Positiva 9.9 11.5
Ni positiva ni negativa 35.2 44.8
Ms Negativa 54.9 43.7
Los jvenes tienen la percepcin que los MCM influyen negativamente en la opinin poltica de las personas ms que los adultos que se encuentran en un nivel intermedio entre lo positivo y lo negativo. Tambin se presenta una diferencia segn zonas, en el urbano marginal se percibe de manera ms negativa la influencia que en los de la zona urbana. Adems esto se complementa con el nivel de satisfaccin de los encuestados y las encuestadas en cmo los medios presentan la poltica.
Satisfaccin Jvenes Adultos 4.3 5.4 Algn grado Insatisfaccin 95.7 94.6
En general se observa un gran nivel de insatisfaccin en cmo los medios presentan la poltica; esto reafirma la idea de que los MCM tienden a proyectar una imagen negativa de la poltica y de los polticos, adems de la desconfianza que existe en los medios de comunicacin.
Urbano Satisfaccin Algn grado Insatisfaccin Jvenes 5.3 94.7 Adultos 6.0 94.0
Urbano Marginal Jvenes 0 100.0 Adultos 3.8 96.2
Urb. Urb. Urb. Urb.
Joven n=75 Adulto n=67 Mar. Joven n=18 Mar. Adulto n=26
Adems de la desconfianza existente, perciben los encuestados y las encuestadas que los medios de comunicacin obedecen a ciertos intereses,
89
que no son los de preocuparse por la poblacin, sino sus intereses empresariales y en un menor porcentaje a intereses polticos.
Urbano Por la Poblacin Intereses Empresariales Intereses Polticos Jvenes 23.4 51.9 24.7 Adultos 25.8 51.6 22.6 Urbano Marginal Jvenes 35.0 45.0 20.0 Adultos 25.0 53.0 21.4
A las personas que manifestaron consumir programas polticos
nacionales
se les consult sobre los temas que estos haban tratado en los ltimos 15 das para medir el nivel de recordacin de los mismos. Encontramos que un 38.8% de los jvenes y un 36.4% de los adultos no recordaron. El 60% de los que si recordaron ubicaron temas que efectivamente estuvieron esas semanas colocados por los medios en la discusin poltica a nivel nacional, coincidiendo con una grave crisis en el gobierno. No hubo menciones a temas locales.
Temas Politcos Recordados (15 das)

5.5 14.5 10.2 14.5 25.5 36.4
Adultos
Jvenes
12.2 3 10.2 22.4 20 30 38.8 40 50
10
No recuerda Crisis gabinete Nombramiento PPK
Renuncia/nombramiento Olivera Nombramiento gabinete Otros
En concordancia, no se reconocieron como importantes a lderes radiales, de nivel nacional o local. Esto tambin se pudo desprender de los grupos focales realizados. Existe una gran decepcin de los lderes de opinin adems de una desconfianza generada por los periodistas durante el gobierno anterior.
90
Alrededor de 82% de los encuestados manifestaron que ningn periodista es importante. Del porcentaje restante se reconoci como importante a los periodistas comentaristas de Radioprogramas del Per: Ral Vargas, Guido Lombardi y Jos Mara Salcedo, adems de Zenaida Sols de Radio 1160.
Periodistas Nacionales Radiales Reconocidos com o Lderes de Opinin 1.0 2.1 3.1
Adultos
12.4 9.3
72.2
Jvenes
1.0 1.0 2.0 4.0 5.1 0 20 A ninguno Chema Salcedo 40 60 Raul Vargas Guido Lombardi
86.9 80 100 % Zenaida Solis Otros
La tendencia a no reconocer como importantes a los periodistas radiales crece en le caso de la radio local. Dentro de las caractersticas positivas o cualidades manifestadas en los grupos focales, de las pocas personas que mencionaron como lderes de opinin radiales nacionales (Ral, Vargas, Guido Lombardi) destacan ser independientes, imparciales y profesionales que conocen del tema que estn tratando. En los grupos focales realizados, a pesar que se pregunt por lderes de opinin local no se mencion a ninguno, mencionando caractersticas negativas acerca de los periodistas locales como: ser exagerados y mentirosos, parciales, manipuladores, slo realizan crticas destructivas y que slo obedecen a sus intereses. Los periodistas televisivos nacionales tienen un gran reconocimiento entre la poblacin encuestada. En primer lugar tenemos a Csar Hildebrandt y en segundo lugar a Rosa Mara Palacios, con una diferencia abismal entre ambos. Tambin podemos observar que los encuestados y encuestadas de ambos grupos etreos no recuerdan a ningn lder de opinin dentro de los
91
periodistas nacionales, siendo el grupo de 25 a 45 aos con menos tendencia a recordar. En los grupos focales por unanimidad se seal a Csar Hildebrandt como lder de opinin en la televisin de seal abierta. Las caractersticas reconocidas por todos es su independencia, su veracidad, capacidad crtica y sobre todo sin pelos en la lengua.
Periodistas Nacionales Televisivos Reconocidos como Lderes de Opinin
15.5 27.8 20.6 29.5 37.2 40 60 80 100 % 42.2
Adultos
7.8
Jvenes
7.7
20
No Recuerda
Csar Hildebrandt
Rosa Mara Palacios
Otros
Pero a nivel local, al igual que en la radio no se reconocen lderes en la televisin. Slo se mencionaron22 a tres periodistas, pero que no son reconocidos cmo lderes de opinin. Tenemos a Federico Rosado conductor del programa de opinin Sano Juicio transmitido por Per TV, pero es reconocido ms por su capacidad de moderar a las personas en su programa. Tambin estn Alberto Nez Borja conductor del programa poltico En la mira y Marco Antonio Apaza conductor del noticiero nocturno ambos programas transmitidos por HTV. En general el consumo de la poltica y de programas polticos, pasa por una etapa crtica en el pas. La poblacin no solamente tiene desconfianza y ve de manera negativa la poltica, sino que esto influye tambin en el inters de las personas por mantenerse informado de la agenda poltica actual.
Estos nombres no fueron mencionados en el grupo focal sino mencionados por los representantes de los medios de comunicacin, solo Federico Rosado fue mencionado en el grupo focal.
22
92
Existe una diferencia en el inters de mantenerse informado acerca de la poltica segn la edad del encuestado, 30.8% en los adultos y 19% en los jvenes.
Jvenes Mucho Inters Poco Inters Ningn Inters 19.0 50.5 30.5 Adultos 30.8 49.0 20.2
En el siguiente cuadro podemos observar el inters de mantenerse informado acerca de la poltica segn el sexo y la edad del encuestado(a). Las mujeres en ambos grupos etreos tienen poco inters de mantenerse informadas en poltica.
Jvenes Masculino Mucho Inters Poco Inters Ningn Inters 21.6 52.9 25.5 Femenino 16.7 48.1 35.2 40.5 47.6 11.9
Adultos Masculino Femenino 24.6 49.2 26.2

En el siguiente cuadro podemos observar el inters de mantenerse informado acerca de la poltica segn el la edad y la zona de residencia del encuestado(a). Las personas que viven en la zona urbano marginal manifiestan tener ningn inters de mantenerse informadas en poltica con respecto a las zonas urbanas.
Urbano 19-24 25-45 Mucho Inters Poco Inters Ningn Inters 16.9 55.4 27.7 33.3 52.8 13.9
Urbano Marginal 19-24 25-45 27.3 31.8 40.9 25.0 40.6 34.4
Para analizar el consumo de los programas polticos, no solo es importante considerar el grado de inters de las personas de mantenerse informado, sino la capacidad de transmisin de esta para poner en el mundo de lo cotidiano el tema poltico. Es as que es importante conocer la frecuencia con
93
la que las personas conversan de los temas polticos con personas de su entorno (familiares, amigos, otros). Existe una diferencia en la frecuencia con la que se habla de poltica con las personas de su entorno segn la edad del encuestado; el grupo de 25-45 aos tiene una mayor frecuencia que el grupo de 19-24. En el grupo focal de este ltimo grupo, manifestaron que en general sus pares no estn interesados en conversar de poltica, pero que generalmente buscan a sus padres o personas mayores para poder conversar del tema.
Jvenes Siempre Casi Siempre Ms o Menos Poco Nada 1.9 11.3 27.4 20.8 38.7
Adultos 5.9 16.7 34.3 22.5 20.6

En el siguiente cuadro podemos observar la frecuencia con la que se habla de poltica con las personas de su entorno segn el sexo y la edad del encuestado(a). Las mujeres en ambos grupos etreos hablan menos de poltica.
Jvenes Masculino Siempre Casi Siempre Ms o Menos Poco 5.9 39.2 25.5 Femenino 3.6 16.4 16.4 16.4 Adultos Masculino 9.5 28.6 31.0 16.7 Femenino 3.4 8.5 35.6 27.1
Nada
29.4
47.3
14.3
25.4
Los programas polticos ms consumidos a nivel nacional y local. Existe una gran preferencia de ver y escuchar programas polticos nacionales23, en vez de consumir lo local, a pesar de que en este tipo de programas se de preferencia a los temas y problemtica local y regional. Los programas
23
Excepto el caso de Radi Meloda que compite en sintona con RPP en el mismo horario.
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polticos ms consumidos a nivel nacional son: Hoy con Hildebrandt, Cuarto Poder, Prensa Libre y La Ventana Indiscreta24.
Program as Polticos Televisivos de Cobertuta Nacional 100 80 60 40.0 40 20.0 20 0 19-24 Hoy con Hildebrandt Cuarto Poder 25-45 Ventana Indiscreta Prensa Libre 12.7 12.7 31.7 36.7 15.0 10.0
Se puede observar en este grfico que a mayor edad hay mayor consumo de los programas polticos nacionales. En el siguiente grfico vamos a poder notar como el consumo de los programas polticos varan segn la edad y el sexo del encuestado.
Program as Polticos Televisivos de Cobertuta Nacional segn sexo y edad
100 80 60 40 20 0 19-24 Masculino 19-24 Femenino 25-45 Masculino 25-45 Femenino Hoy con Hildebrandt Cuarto Poder Ventana Indiscreta Prensa Libre 18.5 18.5 7.4 40.7 39.3 21.4 17.9 7.1 35.5 9.7 12.9
37.9 31.0 20.7 6.9
32.3
Aqu podemos apreciar que el primer lugar para el grupo de 19-24 y para las mujeres de 25-45 es Hoy con Hildebrandt, mientras que en el caso de los hombres de este grupo es el programa Cuarto Poder. El tercer lugar tambin vara en este grupo etreo, Prensa Libre es ms consumido por las mujeres, mientras que los varones prefieren La Ventana Indiscreta.
Estos programas no compiten en el mismo horario, excepto Hoy con Hildebrandt y Prensa Libre que dan de lunes a viernes de 10 a 11 p.m.
24
95
Csar Hildebrandt, no solamente es considerado un lder de opinin por todos los grupos, sino que su programa tiene una gran credibilidad por la forma como presenta los temas y su capacidad como entrevistador sobre todo de los polticos. En la zona urbano marginal (jvenes: 27.3% y adultos: 29%) se ve menos programas polticos nacionales que en la zona urbana (jvenes: 59% y adultos: 72.9%). Hemos mencionado lneas arriba que se consumen menos programas polticos locales. En el caso de los jvenes, slo el 7.7%, y de los adultos, slo el 17.6%, ve estos programas. Slo podemos mencionar a dos programas locales: Sano Juicio y Sin Patrones. En cuanto a los programas polticos radiales de cobertura nacional, suele consumirse menos que los programas polticos televisivos, existiendo una tendencia a que las personas menores (jvenes: 13.46%) escuchen menos que las mayores (adultos: 33.65%). Y dentro de lo que recuerda haber escuchado es Ampliacin de Noticias de RPP. En cuanto a los programas polticos radiales de cobertura local, se suele consumir menos que los programas polticos radiales de cobertura local nacional existiendo una tendencia a que las personas menores (jvenes: 10.48%) escuchen menos que las mayores (adultos: 27.88%). Y dentro de lo que recuerda haber escuchado es Meloda en las Noticias de Radio Meloda.
3.2.5 El mercado local de los medios de comunicacin Determinadas las caractersticas geogrficas, demogrficas, nivel de vida, costumbres, capacidad de compra, patrones de conducta y otros, nos encontraremos en la posibilidad de identificar segmentos de mercado sobre los cuales hemos evidenciado niveles de satisfaccin que reflejan una necesidad no satisfecha, pese a que se posee una poblacin dispuesta a
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pagar o adquirir al proveedor determinados productos que satisfagan las mismas. Se evidencia que las mujeres jvenes estn interesadas en que el discurso poltico est dirigido a ellas, a un 11.1% le gustara ver programas polticos en la televisin que no se dan en la actualidad. Los niveles de satisfaccin en relacin a la forma en que los medios presentan la poltica, muestra que las mujeres de 19 a 24 aos se encuentran insatisfechas. Dado que un considerable porcentaje de mujeres prefiere la prensa escrita local, es importante sealar que a un 10.8% del grupo etreo 19 a 24 aos le gustara que los peridicos existieran secciones informativas que no se dan en la actualidad, evidencia, adems, que a pesar de que los medios se han descentralizado, el discurso poltico an se encuentra en proceso. Asimismo, el 2% de las mujeres de 25 a 45 aos precisa encontrarse satisfecho con la manera con la que los medios presentan la poltica; sin embargo, un 24.5% de las mujeres dentro de este grupo tiene mucho inters por mantenerse informada de la situacin poltica nacional. Los hombres de 25 a 45 aos estn muy interesados por mantenerse informados acerca de la situacin poltica nacional (40.5%), un 29.27% precisa que le gustara ver programas polticos distintos a los que se presentan en la actualidad. Los resultados muestran que los jvenes (19 a 24 aos) de la zona urbano marginal manifiestan encontrarse motivados por aquello que les brinde entretenimiento (85%); as, al 16.7% le gustara ver por la televisin programas polticos que no se dan en la actualidad y a alrededor del 40% le agradara observar programas con contenido cultural y de entretenimiento. En el grupo de 24 a 45 aos, las mujeres opinan que informarse (78.8%) es lo que les motiva a consumir la prenda escrita, el 10.7% afirma que le gustara que se dieran secciones de este tipo diferente a las que se presentan en este momento.
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4. Conclusiones
Respecto a los medios de comunicacin Los medios de comunicacin considerados como los ms importantes son parte de conglomerados de medios a nivel nacional o regional. As, en Chiclayo y Arequipa opera Radio Karibea que tiene 24 radio emisoras locales ms en diversos puntos en el pas; el diario El Correo que tiene ediciones en Lima, Ayacucho, Chiclayo, Chimbote, Huancayo, Piura, Puno, Tacna, Trujillo y Tumbes; y las televisoras poseen espacios de produccin local. Es decir, como empresas, actan ya de manera descentralizada captando las ventas tanto de publicidad nacional como de publicidad local. En la publicidad local los principales anunciantes en las dos zonas de estudio fueron las instituciones que ofrecen servicios educativos: universidades, academias e institutos. En general, los medios de comunicacin tendieron a considerar a su pblico como los adultos de clase media; sin considerar a los jvenes, nios y mujeres como pblicos potenciales, con caractersticas y demandas determinadas. Respecto al discurso Con mucha frecuencia los medios de comunicacin locales tocaron temas regionales, sin embargo, evidenciaron carencias para el acceso a informacin especializada o analtica sobre los mismos. Sus principales fuentes suelen ser los diarios locales, nacionales y la Internet; en el discurso, estas fuentes no fueron explcitas necesariamente. Otras veces el discurso se apoy en datos empricos del locutor, o en la apelacin a la memoria colectiva del oyente (caso radio Chiclayo).
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La radio fue, entre los medios estudiados, la que estableci mecanismos de participacin en el espacio meditico con mayor frecuencia. Estos mecanismos pueden ser ms o menos flexibles, van desde colocar el tema de debate hasta temas libres, o de normar el tiempo meditico hasta tiempo libre.
En general los periodistas locales asumieron el rol de denunciantes de hechos o jueces de los mismos, sobre todo en los espacios radiales y televisivos. Sin embargo, no llegaron a proponer un espacio para discusin de propuestas frente a determinada situacin. Su rol est ms vinculado a la denuncia y la sancin. No a la propuesta.
En general los medios no relevaron las noticias sobre el proceso de descentralizacin iniciado, tendiendo a tratar temas locales ms coyunturales. Y las veces que se trat el tema de descentralizacin, ste apareci como un proceso poltico, de responsabilidad de los lderes polticos y no de la poblacin. Al parecer los polticos locales y los medios de comunicacin se preocupan que el gobierno central reconozca su autonoma y no que la poblacin local est informada de este importante proceso.
Respecto a la recepcin de los medios de comunicacin Para el caso de Chiclayo encontramos una marcada tendencia a consumir televisin y radio al interior de las viviendas. Las mujeres fueron las que ms consumieron ambos medios Los medios audiovisuales (radio y televisin) emitidos a nivel nacional fueron substancialmente ms consumidos que la programacin de las emisoras locales de radio y televisin, por la poblacin estudiada. Para el caso de Chiclayo, las mujeres tendieron ms al consumo de los programas locales que los hombres.
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Para el caso de Chiclayo, parece encontrarse una tendencia del sector urbano marginal a estar ms expuesto, en trminos de tiempo, a los medios masivos (radio y televisin) particularmente a aquellos cuya produccin es local.
La radio es el medio de comunicacin con mayor cobertura o con una mayor predisposicin a la inclusin de mecanismos de participacin. Las personas encuestas tendieron a percibirla como el medio ms accesible y aquel que permite que su opinin puede ser escuchada por los dems.
En concordancia con los dos usos nombrados con ms frecuencia para la radio: entretenimiento e informacin, la emisora nacional ms escuchada ha sido Radio Programas del Per. En relacin al segundo consumo entre las radios locales, debemos resaltar la presencia de Radio Meloda, para Arequipa, y radio La Karibea, tanto para Arequipa como para Chiclayo; ambas con una programacin variada que mezcla noticias con magazines y msica.
La radio fue nombrada como muy importante para conocer las noticias por su capacidad para movilizarse y la posibilidad de trasmitir en tiempo real. Estas dos condiciones le otorgan al discurso de la radio relacin con lo real, como aquello que no puede ser manipulado.
La radio es un medio al que se le demanda informacin de todo tipo, vinculada al manejo del espacio cotidiano. Se le demanda informacin relacionada con la vida privada de los individuos como salud, judicial o vinculada al manejo de la casa: cocina, manejo del hogar, crianza de los hijos.
La prensa, fue el medio de comunicacin local de mayor consumo en general, en Arequipa se mostr una mayor tendencia al consumo de prensa local que en la ciudad de Chiclayo.
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Una caracterstica de la ciudad de Chiclayo fue la tendencia de los jvenes, mujeres y hombres a consumir la prensa para buscar informacin, pudiendo estar vinculada tambin a la bsqueda da empleo.
El acceso y uso de la Internet estn relacionados a la edad y el sexo de los encuestados. Los jvenes fueron el grupo etreo ms expuesto a este medio, y en relacin al sexo, las mujeres demostraron un menor acceso al mismo.
Respecto al consumo del discurso poltico Respecto a la libertad de expresin en los medios de comunicacin, las dos ciudades tuvieron comportamientos distintos. Mientras en Chiclayo slo el 7% tendi a afirmar que existe liberta de expresin, en Arequipa se tendi a considerar que si se respeta la libertad de expresin en alrededor del 30% de las personas encuestadas. Acerca de la confiabilidad del discurso emitido por los medios de comunicacin, las personas encuestadas en las dos ciudades manifestaron no confiar en porcentajes mayores al 80% de los casos. Como posible explicacin, se tendi a vincular a los medios a intereses polticos y empresariales, contaminando el discurso emitido. La desconfianza manifiesta a los medios de comunicacin es un mediador para el consumo del discurso ofrecido por los medios, pues los hechos presentados son continuamente colocados en tela de juicio sin un anlisis y reflexin previos. En general las personas encuestadas manifestaron tener una lectura del discurso poltico no ingenua. Esta lectura est vinculada al conocimiento que se tiene de la relacin entre poltica, corrupcin y medios de comunicacin, mostrada por los mismos medios; y es
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desde esta imagen que se establece una sancin sobre el discurso meditico y sobre quienes producen el discurso (entre ellos periodistas y empresarios). En general se confiere a los medios un alto nivel de influencia en la opinin de las personas, siendo sta una influencia negativa. En Chiclayo encontramos un mayor inters de la poblacin en mantenerse informados, llegando a representar un 50% en la poblacin joven. Arequipa se caracteriz porque el inters por la informacin estuvo ms relacionado con el segmento adulto de la poblacin. Los encuestados tendieron a recordar los temas trabajados por los programas polticos nacionales; por tanto, el agendamento se centr bsicamente en tema de orden nacional, no siendo recordados temas de carcter local, regional o macro regional. Es clara la centralizacin de la informacin y la influencia de esta tendencia en los receptores. El tema poltico no parece ser importante cuando se trata de las conversaciones cotidianas; esta tendencia se enfatiz en el caso de las mujeres, coincidiendo con la poca predisposicin de las mismas para consumir informacin vinculada a la poltica en general. El formato de los programas polticos ofrecidos termina siendo excluyente de sectores importantes de la poblacin, bsicamente los menos ilustrados y las mujeres. Los productores de medios tienden a utilizar formatos considerados serios no preocupndose por trabajar con gneros y formatos que implicaran una democratizacin de los temas polticos, acercndolos a la vida cotidiana y reconocindolos como el humor o los casos de la vida real. La imagen de lder meditico respetado coincide con el perfil de los periodistas limeos caracterizados por haber culminado estudios universitarios, no vincularse explcitamente con partidos polticos u opciones polticas y tener una entonacin de voz y dejo determinado.
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Es muy importante el respeto al entrevistado y el no uso de procacidad en el discurso. Estas caractersticas no se cumplen para los lderes locales, quienes terminan siendo descalificados por la poblacin. Respecto a los nichos del mercado, en ambas zonas de estudio, de acuerdo con la evidencia estadstica, existe un vaco en el aspecto poltico e informativo en el medio televisivo orientado hacia las mujeres jvenes.
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5. BIBLIOGRAFIA
Instituto de Estudios Peruanos. (IEP) .- Estudio Motivacional con Poblacin Adulta sobre descentralizacin del estado. Informe Final. Abril 2002 Lopez Ricci, Jos. Imgenes vinculadas a la participacin ciudadana. Mimeo. Proyecto Participa Per. 2002. Medios Masivos y Elites Polticas: un estudio de opinin de 100 lderes polticos. Informe de principales resultados. Diciembre del 2004. Universidad Diego Portales. Santiago, Chile. Orihuela, Jos Lus Sociedad de la Informacin y Nuevos Medios de Comunicacin Pblica Claves para el debate Universidad de Navarra, Espaa. Series de Monitoreo de medios de comunicacin. www.calandria.org.pe/centro_investigacion
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ESTUDIO DE PERCEPCIONES Y ANLISIS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN DE LA MACRO REGION NORTE Y AREQUIPA

1. Sustentacin: Comunicacin para la Descentralizacin

Propuesta Ciudadana. //www.participaperu.org.pe/n-biblioteca

durante el 2003. Partiendo de la premisa de

Durante el ao 2003 la Asociacin de Comunicadores Sociales Calandria, desarrollo seguimiento

2.2 Modelo de Investigacin

Estudio de mercado de Medios de Comunicacin y Percepciones relacionadas

Principales Medios de Comunicacin

Poblacin Perfil de Pblicos

Caractersticas Del discurso

Instituto Nacional de Estadstica e Informtica. http://www.inei.gob.pe

y aplicacin de las tcnicas

1. Entrevistas a responsables de principales medios de comunicacin metodolgicas

Peridico Arequipa al Da Correo El Pueblo La Industria* Correo

Radio Radio Meloda Radio Lder

Televisin Canal 4 HTV Canal 9 Peru TV

Radio Karibea Radio Exitosa Radio Sper Fuego 5

Canal 21 Canal 5 Panamericana Televisin 4

Recopilacin de informacin de los medios de comunicacin locales

4. Grupos focales a jvenes y adultos (mujeres y hombres)

Jvenes (hombres y mujeres) 1 1

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Quintil ms poble II Quintil III Quintil IV Quintil V Quintil ms rico

Distribucin de la poblacin de 25 a 45 aos segn quintiles de ingreso

Distribucin de la poblacin por sexo segn quintiles de ingreso

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Quintil ms poble II Quintil III Quintil IV Quintil Quintil m s rico

Distribucin de la poblacin por sexo segn quintiles de ingreso

Comprado R egalad o por o tro miembro

Comprado Regalado por otro miem bro

Confiabilidad en prensa escrita

comunicacin locales: QUIN DICE?

b) Principales canales de televisin

3.1.4 Consumo de medios de comunicacin y recepcin del discurso poltico: LA RECEPCION

Consumo Emisoras Locales por sexo y edad

Emisoras nacionales consumidas por urbano y urbano marginal Inca Sat

15 12 10 11 10 20 30 Poltica 40 Religin 47 50 Informacin 60

Horarios de Escucha (local) por zona urbana y urbano marginal

Urbano n=35 Urb. Marg. n=56

Participacion en medios de com unicacin Prensa 11 28 30 20 40 Jvenes 60 Adultos 80 100

b) La recepcin de la televisin: Modos de consumo de la televisin.

Urbano n=89 Urb. Marginal n=105

Motivos por los que ve TV

Demanda de Temas en Television

c) La recepcin de la prensa: Modos de consumo de la prensa

Compra de Peridicos Locales

Formas de Acceso al Peridico

Consum o de Prensa Escrita Local por sexo

Demanda de Temas en Prensa Escrita

Consum o de Periodicos Zona Urbana 0

Consumo de Peridicos Zona Urb. Marginal

"El Norteo" "Correo" "La Industria" 0

"El Norteo" "Correo"

Consumo de Peridicos en Adultos por nivel de escolaridad

Consumo de Internet por sexo y edad

Jvenes: Percepcin Libertad de Expresin 40 34

15 10 0 Total Bastante Mas o menos Poco

Adultos: Percepcin Libertad de Expresin

16 13 55 4 Total Bastante Mas o menos

Algn grado de desconfianza Jvenes % 93 98 81 Adultos % 97 99 94

Influyen los medios de comunicacin?

Usted habla de poltica con las personas de su alrededor?

Preferencia de Program as Politicos Nacionales por Edad 3 3 Adultos 15 3 3 Jvenes 18 23

Hoy con Hildebrandt La Ventana Indiscreta Panorama

Cuarto Poder Prensa Libre Otros

A las personas que manifestaron consumir programas polticos