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Alexandre Reis Rosa, Csar Tureta, Mozar Jos de Brito

PRTICAS DISCURSIVAS E PRODUO DE SENTIDOS NOS ESTUDOS ORGANIZACIONAIS: A CONTRIBUIO DO CONSTRUCIONISMO SOCIAL
Alexandre Reis Rosa
Mestrando em Administrao pelo Programa de Ps-graduao em Administrao da Universidade Federal de Lavras (PPGA/UFLA) e Bolsista da CAPES alexandrereisrosa@hotmail.com

Csar Tureta
Mestrando em Administrao pelo Programa de Ps-graduao em Administrao da Universidade Federal de Lavras (PPGA/UFLA) e Bolsista da CAPES cesartureta@yahoo.com.br

Mozar Jos de Brito


Doutor em Administrao pela FEA/USP e Coordenador do Programa de Ps-graduao em Administrao da Universidade Federal de Lavras (PPGA/UFLA). mozarjdb@ufla.br

RESUMO
Tendo o paradigma interpretativo como ponto de partida e o carter interdisciplinar que vem permeando os estudos organizacionais nos ltimos anos, o presente ensaio tem por objetivo explorar, no mbito da psicologia social, uma proposta terico-metodolgica para o estudo da produo de sentidos no cotidiano. A partir de prticas discursivas, busca tambm situar a produo de sentidos junto ao movimento do construcionismo social que, alinhando ao debate ps-modernista, adota uma postura de ruptura com o modo tradicional de fazer cincia e busca ultrapassar a dualidade sujeito-objeto situando o conhecimento no interior dos processos de interao social. Embora o texto enfatize a perspectiva da psicologia social, a produo de sentidos necessariamente interdisciplinar. O que torna possvel a ponte com a cincia da administrao e, conseqentemente, uma possvel incorporao de seus pressupostos anlise organizacional. Palavras-chave: Construcionismo social, estudos organizacionais, ps-modernismo, produo de sentidos, prticas discursivas.

ABSTRACT

From the interpretative paradigm and the interdisciplinary character that it comes permeating the organization studies in the last years, this paper has the objective to explore, in the scope of social psychology, a proposal theoretical-methodological for the study of the making sense in the daily. Based on discursive practices, it also try to establish the making sense in the same place to the social constructionism movement that, aligned to the postmodernist debate, follow a rupture position with the traditional way to make science and try to overcome the duality subject-object, pointing out the knowledge in the interaction social processes. Although the paper emphasizes the social psychology perspective, the making sense is necessarily an interdisciplinary approach, which allows joining it with the science of management and, consequently, a possible incorporation of its assumptions to the organizational analysis. Key Words: Social Constructionism, organization studies, postmodernism, making sense, discursive practices.

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1. INTRODUO Embora hoje a produo cientfica no campo organizacional j disponha de uma abordagem multiparadigmtica (HASSARD, 1993), ainda comum a classificao paradigmtica como forma de se identificar determinada pesquisa segundo o quadro de referncia utilizado. Seja ela quantitativa ou qualitativa, h uma preocupao por parte dos pesquisadores em se manter uma coerncia epistemolgica nas discusses, alinhando paradigma, teoria e mtodo. No entanto, como observa Morgan (1990), esta multiplicidade de opes tericas veio tona nos estudos organizacionais somente a partir da abertura da caixa de pandora com a publicao do polmico livro Sociological Paradigms and Organizational Analysis em 1979 por Gibson Burrel e Gareth Morgan, cuja proposta foi a de romper com a ortodoxia ressaltando a diversidade de opes tericas para a pesquisa organizacional. Todavia, a discusso em torno dos paradigmas tericos teve sua origem na publicao do livro de Thomas Kuhn A estrutura das revolues cientficas em 1962, onde muitos pesquisadores passaram a ver suas disciplinas de forma paradigmtica. Nessa perspectiva, os tericos organizacionais buscaram estabilizar o campo delimitando-o em quatro paradigmas mutuamente excludentes: o Humanista Radical, o Estruturalista Radical, o Interpretativo e o Funcionalista (BURREL, 1998). O carter excludente dos paradigmas foi o maior alvo de crticas. Isto , o isolamento de cada paradigma impediu as chamadas conversaes e ao mesmo tempo salvaguardou os paradigmas alternativos de serem dominados pelo mainstream representado pelo funcionalismo. Partindo do conceito de paradigma como uma completa viso da realidade, ou seja, um modo de ver o mundo que se relaciona organizao social da cincia em termos de escolas de pensamento ligadas a tipos particulares de realizaes cientficas, pode-se dizer que o trabalho de Burrel e Morgan teve seu impacto e lanou novas luzes na anlise organizacional. Pois ao ampliar o escopo de anlise, [...] forneceu as condies para que alguns analistas organizacionais abraassem outros quadros de referncia, sem se preocuparem demais com a ortodoxia (BURREL, 1998, p.450). Nesse sentido, a multiplicidade paradigmtica possibilitou a emergncia de algumas fissuras no mago dos estudos organizacionais e abordagens do tipo interpretativas ganharam espao nas pesquisas. Segundo Morgan (1980; 1990), a viso de mundo a partir do paradigma interpretativo entende que a realidade social no existe em qualquer sentido concreto, mas um produto da experincia subjetiva e intersubjetiva dos indivduos. Busca compreender a dinmica da esfera social a partir da viso dos atores envolvidos no processo. Assim, a proposta deste paradigma compreender o mundo a partir da experincia subjetiva dos indivduos, considerando ainda a

existncia de uma tendncia para o estabelecimento de uma ordem em questes sociais. Sua abordagem metodolgica parte da compreenso dos fenmenos organizacionais respeitando a lgica inserida na prpria dinmica da organizao analisada e busca entender o sentido que ela atribui ao fenmeno. Dessa forma, abriga escolas de pensamento tais como a hermenutica, a fenomenolgica, a interacionista simblica e a etnometodolgica e faz uso de ferramentas e textos especficos relacionados a jogos de linguagem e produo de sentidos. Tendo, portanto, o paradigma interpretativo como ponto de partida e o carter interdisciplinar que vem permeando os estudos organizacionais nos ltimos anos, o presente ensaio tem por objetivo explorar, no mbito da Psicologia Social, uma proposta terico-metodolgica para o estudo da produo de sentidos no cotidiano. A partir de prticas discursivas, busca tambm situar a produo de sentidos junto ao movimento do construcionismo social que, alinhando ao debate ps-modernista, adota uma postura de ruptura com o modo tradicional de fazer cincia e busca ultrapassar a dualidade sujeito-objeto situando o conhecimento no interior dos processos de interao social. Dessa forma, tende a se alinhar com os estudos organizacionais ps-modernos que surgem no mbito do movimento anglosaxo denominado Estudos Crticos em Administrao (ECA) cujo pressuposto bsico uma ruptura com o mainstream e a adoo de perspectivas tericas alternativas que sejam capazes explicarem o fenmeno organizacional sob outro prisma. Embora o texto enfatize a perspectiva da psicologia social, a produo de sentidos necessariamente interdisciplinar. O que torna possvel a ponte com a cincia da administrao e, conseqentemente, uma possvel incorporao de seus pressupostos anlise organizacional. Para tanto, o texto est dividido em trs grandes partes: a primeira mostra a evoluo do construcionismo social e suas afiliaes tericas, com destaque para a psicologia social, bem como suas principais caractersticas e limitaes tericas; na segunda parte discute-se a produo de sentidos a partir de praticas discursivas, bem como sua relao com a linguagem e a histria na construo e re-significao dos repertrios interpretativos; em seguida, a terceira parte busca estabelecer uma ponte da produo de sentidos com a pesquisa organizacional tendo como elo o movimento dos ECA e, finalmente, uma concluso onde se resgata os pontos principais do texto e abrem-se algumas sugestes de pesquisa a partir da abordagem apresentada. 2. O MOVIMENTO DO CONSTRUCIONISMO SOCIAL Para entender o movimento construcionista, segundo Gergen (1985), necessrio estabelecer uma relao com suas tradies intelectuais rivais. Isso implica em retomar a

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antinomia exognico-endognico presente na histria da teoria psicolgica. Essa antinomia, por sua vez, pode ser amplamente identificada em termos de orientaes ou modelos bsicos de conhecimento. Isto , se de um lado os empiristas lgicos do sculo XX que representam a perspectiva exognica localizaram a fonte do conhecimento nos eventos do mundo real e o prprio conhecimento como cpia dos contornos desse mundo espelhando-o como ele , por outro lado, os fenomenologistas, que representam a perspectiva endognica, localizaram as origens do conhecimento como um processo interno ao organismo humano que abriga tendncias inatas que possibilitam pensar, categorizar e processar informaes. Pois, diferente da perspectiva do mundo em si, essas tendncias so de importncia capital na configurao do conhecimento (GERGEN, 1985). Alguns esforos por parte da psicologia clssica foram em vo na tentativa de unir as duas perspectivas. Na verdade o que prevaleceu foi o movimento pendular que deslocava a origem do conhecimento ora para o mundo externo, ora para o interno. Como exemplo disso, Gergen (1985) destaca o caso da psicologia desenvolvida nos EUA sob a influncia da filosofia pragmatista e do positivismo que lhe deram um forte vis exognico. Por meio do movimento behaviorista a atividade humana era ligada ao ambiente e o conhecimento, por extenso, era um reflexo adequado aos estmulos desse ambiente. Assim, a perspectiva endognica acabou ficando em segundo plano diante da fora do behaviorismo na psicologia americana. A volta do pndulo na direo da perspectiva endognica veio com a importante reao do movimento cognitivista a partir das sementes da psicologia social plantadas por Kurt Lewin (GERGEN, 1985). O foco deixa de ser no ambiente e passa a depender do processamento de informaes do mundo como conhecido e no como ele . Restituindo assim, o conceito de realidade social no lugar de realidade fsica. Ganham nfase tambm os conceitos de processo de comparao social, percepo motivada e dissonncia cognitiva. Embora o movimento cognitivista tenha recuperado a perspectiva endognica e dado suporte emergncia da psicologia social, bem como influenciado tambm a psicologia em geral, ainda assim no foi suficiente para superar a perspectiva exognica. Pois, segundo Gergen (1985), tal superao nem poder ocorrer uma vez que a prpria base meta-terica da cincia de carter exognico e a concepo contempornea da cincia psicolgica um subproduto da filosofia empirista que est intimamente comprometida em gerar um conhecimento objetivo do mundo. Assim, ao utilizar mtodos para estabelecer esse tipo de conhecimento a partir dos prprios processos cognitivos e ao afirmar uma representao acurada do mundo, o psiclogo experimental contrape-se opinio do mundo como conhecido e corrobora a viso do mundo em si mesmo. Ao buscar

uma verdade objetiva, o pesquisador cognitivista denigre a importncia dos mesmos processos que tenta elucidar e a base exognica da atividade cientfica acaba minando a validade das teorias endognicas deslocando novamente o foco do interno para o externo (GERGEN, 1985). Dessa forma, o movimento pendular que caracteriza a antinomia apresentada parece no ter soluo. As disputas contnuas e no resolvidas entre pensadores exognicos (empiristas) e endognicos (fenomenolgicos) demonstram uma incapacidade das teorias de resolver o dilema cartesiano de explicar como a matria mental pode influenciar ou ditar diferentes movimentos corporais. Assim, ao invs de uma vez mais retomar o movimento de pndulo, o construcionismo social se prope ao desafio de transcender o dualismo tradicional sujeito-objeto a partir de uma nova estrutura de anlise baseada numa teoria alternativa (no empirista) do funcionamento e dos potenciais da cincia. Este movimento, segundo Gergen (1985), inicia-se efetivamente quando se questiona o conceito de conhecimento como representao mental e se adota a viso de que o conhecimento no algo que as pessoas possuem em algum lugar dentro da cabea, mas sim algo que as pessoas fazem juntas atravs de prticas lingsticas que so essencialmente atividades compartilhadas. Para iguez (2002), outros elementos diferenciam a postura construcionista das perspectivas antinmicas apontadas por Gergen (1985). O primeiro o anti-essencialismo , ou seja, adota uma viso de que nem os sujeitos e nem o mundo tm uma natureza determinada; o segundo anti-realismo, ou seja, a crena de que a construo coletiva gera a realidade e suas verses; o terceiro e quarto elemento so a especificidade histrica do conhecimento e a considerao da linguagem como uma condio prvia ao pensamento. Quanto especificidade histrica, Ibez (1993) ressalta que o conhecimento seria produto de um processo de interao historicamente situado, pois tanto o sujeito como o objeto so construes scio-histricas que precisam ser problematizados e desfamiliarizados, reconstruindo a noo de realidade. Nesse contexto, torna-se tambm importante ressaltar que o conceito de construcionismo tem sido muitas vezes confundido com o de construtivismo. Embora ambos os movimentos tericos sejam classificados como ps-modernos, caminham em direes opostas. Segundo Arendt (2003), ao passo que o construtivismo oriundo da psicologia do desenvolvimento e busca dar conta da construo de estruturas cognitivas que o indivduo elabora no decorrer do seu desenvolvimento, o construcionismo advm da psicologia social e busca dar conta das construes que os indivduos elaboram coletivamente. Assim, observa-se que o foco do primeiro individual e do segundo social. No obstante o ponto de encontro entre as duas perspectivas na crtica as grandes dicotomias (interno/externo, sujeito/objeto) que caracterizam o projeto modernista, destaca-se aqui

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a nfase no construcionismo como forma de demonstrar sua flagrante vinculao com o conceito de construo social da realidade, tal como descrito pela sociologia do conhecimento que se constitui numa das afiliaes tericas deste movimento (GERGEN, 1985). Nesta tica, Spink e Frezza (2004) mostram que o construcionismo deriva de trs movimentos interdependentes: a Filosofia, a Sociologia do Conhecimento e a Poltica. Por uma questo de escopo, focalizam o construcionismo a partir da Psicologia Social e da Sociologia do conhecimento. Nesta ltima, conforme o pargrafo anterior, h uma vinculao que tratada por Berger e Luckmann (1985) em A construo social da realidade. Neste livro, os autores vem a realidade como socialmente construda no mais a partir do mundo das idias que de domnio dos homens sbios, mas sim, do senso comum que de domnio do povo. Pois entendem que este conhecimento que efetivamente constitui o tecido de significados que caracterizam uma sociedade. Com efeito, afirmam que os significados subjetivos se tornam facticidades objetivas a partir de trs conceitos centrais: a tipificao, a institucionalizao e a socializao. O ser humano passa a ser um produto social imerso numa dinmica de conservao e ruptura que moldam a realidade e possibilitam a ressignificao e a transformao social. A segunda vertente delimitada por Spink e Frezza (2004) da prpria psicologia social. Nela, as autoras mostram que, diferente da sociologia do conhecimento que privilegia os processos de conservao e transformao social, o foco da discusso reside justamente no momento da interao, nos processos de produo de sentido na vida cotidiana. Ou seja, como as pessoas descrevem e do conta da realidade. Dessa forma, deslocam o locus da explicao do interno para o externo dando nfase aos processos e estruturas da interao humana. No entanto, chamam a ateno para a necessidade de uma desfamiliarizao das idias preconcebidas na nossa percepo como condio prvia adoo plena da perspectiva construcionista. Tais idias que esto no cerne da cincia modernista passam pela crena na dualidade sujeitoobjeto, na concepo representacionista do conhecimento, na retrica da verdade e na concepo do crebro como instncia produtora do conhecimento. Ao abdicar destas quatro temticas e entender o pensamento e o conhecimento como fenmenos sociais, podem-se eliminar as principais barreiras expressas pelo internalismo, essencialismo e universalismo que impedem a adeso plena da perspectiva construcionista e da compreenso do significado a partir das prticas discursivas. 3. PRTICAS DISCURSIVAS E ANLISE DE DISCURSO A realidade das pessoas representada na vida cotidiana est permeada por smbolos e, quando diante deles, o

processo de interpretao se desdobra. A Anlise do Discurso permite uma relao mais prxima com a linguagem, uma vez que o discurso a prtica da linguagem e concebea como a intermediao entre o homem e a realidade social. Desde a antiguidade vrios estudos foram realizados, embora no sistematizados, sobre a linguagem e sua produo de sentidos, o que de interesse direto da Anlise do Discurso. No entanto, somente nos anos 1960 que a Anlise do Discurso ganha fora com a lingstica, o marxismo e a psicanlise, mas no fica preso nestes campos do conhecimento, indo bem alm de suas fronteiras (ORLANDI, 2003). O termo anlise de discurso, invariavelmente, identificado como um mtodo introduzido por Michel Pcheux. Para este autor as condies da produo bem como um dado sistema lingstico determinam o discurso. As prticas discursivas so consideradas o ponto central de anlise na abordagem construcionista, implicando em aes, selees e escolhas de vrias produes sociais e fornecendo caminhos valiosos para o entendimento da produo de sentidos no cotidiano (SPINK e FREZZA, 2004). A anlise do discurso no se reduz apenas transmisso de informao e muito menos pode ser assinalada como linear, pois busca desvendar como objetos simblicos produzem sentidos, considerando o universo de significaes e inserindo assim o elemento interpretativo, porm, no se atendo estritamente a ele, dado que procura lidar com seus limites sem estabelecer um sentido verdadeiro atravs da interpretao (ORLANDI, 2003). A anlise, portanto, perpassa primeiro por uma etapa de apreciao do objeto e de construo dos sentidos no texto, para em seguida, imergindo profundamente no contedo, transpassar os esforos para o processo discursivo, em que surge a figura da ideologia, que est determinada por um contexto e grupo social de uma dada poca. Aqui, a demanda pela compreenso dos processos de significao que ocorrem no texto e esto relacionados historicidade, ou seja, como as formaes discursivas so construdas e sua relao com a ideologia. O que interessa no texto so aqueles elementos que forneam subsdios para visualizar a ordenao por meio do qual se processa a materializao do discurso propriamente dito, permitindo o acesso do que no foi dito expressamente na fala, mas que, embora ocupe posio perifrica no texto, componente importante para o desdobramento da produo dos sentidos nele contidos. O subentendido e o pressuposto (tudo aquilo que est implcito no texto) tambm fazem parte do processo de anlise, complementando o contedo que foi dito. A ausncia das palavras (silncio) ou seu lado oculto, no visvel superficialmente, constituem expresses do discurso que podem revelar muito alm do dizer explcito, carregando consigo significaes historicamente produzidas (ORLANDI, 2003). Vale lembrar, que o termo discurso caracterizado por uma grande ambigidade devido aos seus diversos usos, desenvolvimentos e perspectivas nas mais variadas disciplinas,

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como tambm dentro de uma mesma disciplina (TRAVERSOYPEZ, 1999). Neste sentido, Spink e Medrado (2004) fazem uma distino entre discurso e prticas discursivas. O discurso refere-se s regularidades lingsticas ou utilizao institucionalizada da linguagem, que por sua vez ocorre no nvel macro dos sistemas polticos e disciplinares e tambm num nvel mais restrito que seria aquele onde se encontram os grupos sociais. Embora o contexto histrico tenha a capacidade de alterar os discursos, uma vez institucionalizado, eles tendem a permanecer no tempo (SPINK e MEDRADO, 2004). O discurso, porm, est repleto por tenses causadas entre o mesmo (processos parafrsticos) que desenvolve formulaes diferentes para o mesmo dizer e o diferente (processo polissmicos) que rompe com os processos de significao. A idia central aqui entender que o discurso est em constante construo, no se apresentando de maneira pronta. Ele se relaciona com outros e sustentado por estes, no havendo delimitao de incio e fim para o discurso (ORLANDI, 2003). Essa dinmica conhecida como relao de sentidos e representa um dos fatores pelos quais as condies de produo funcionam. Um outro fator a antecipao, ou seja, a inverso de posio, em que o locutor se coloca no lugar do interlocutor a fim de antecipar uma possvel interpretao que este faria dos sentidos que suas palavras poderiam produzir, acarretando ajustes no modo como o locutor formatar sua argumentao (ORLANDI, 2003). Traverso-Ypez (1999), por sua vez, aborda esta questo sob a viso de reflexividade, que seria a capacidade de previso da reao do outro. Nas relaes de fora, o lugar ocupado pelo sujeito no momento da fala afeta o significado de suas palavras. E por ltimo, existem as formaes imaginrias, responsveis pela criao de imagens do sujeito ou representaes do que o outro seja. Os discursos aproximam-se da noo de linguagens sociais, definidas por Bakthin citado por Spink e Medrado (2004) como discursos de carter particular a um estrato especfico da sociedade e que emergem num dado contexto e momento histrico. O contexto, a circunstncia, os interlocutores, o espao, todos estes elementos influenciam diretamente na formatao e no estilo das enunciaes, ou seja, os speech genres (gneros de fala). Na viso daquele autor os gneros de fala so as formas mais ou menos estveis de enunciados, que buscam coerncia com o contexto, o tempo e o(s) interlocutores (SPINK e MEDRADO, 2004, p.44). Tomando o discurso como algo construdo permanentemente, tem-se que a formao discursiva constituda por ideologias entendido aqui como a concepo de mundo, crenas e valores morais que se manifestam em todas as esferas da vida , ou mais precisamente, pelas posies assumidas dentro de um determinado contexto scio-histrico e que do sentido s palavras. Uma mesma palavra, ento, pode possuir diferentes significados quando se inserem

em formaes discursivas diferentes. Isso quer dizer que, dependendo da ideologia por trs da palavra contextualizada, das condies de produo e de um possvel emprego metafrico, distintos significados podem emergir de uma nica palavra (ORLANDI, 2003). A produo do significado traz a relao com o outro como um fundamento da vida. A teoria relacional da construo do significado implica diretamente na produo do eu ou na produo do self. Sob a tica construcionista, o self existe no interior das pessoas como um fenmeno narrativo e no como algo estvel e duradouro, fazendo com que ele passe a ser entendido como um discurso presente nos contextos relacionais, ou seja, algo construdo nos relacionamentos. A viso relacional do self constitudo na linguagem retira do indivduo a autoria nica da construo de si mesmo e passa a entend-lo a partir da construo social de mltiplos atores, uma vez que a narrativa sobre si mesmo remete a inmeras vozes. Colocando de outra forma, uma identidade nunca individual, mas [sim] dependente de um conjunto de relacionamentos (RASERA e JAPUR, 2001, p.204). A explicitada co-autoria na produo do self est muito prxima do conceito de posicionamento, que ressalta o modo que o self produzido discursivamente. Nesta linha de raciocnio, um indivduo emerge atravs dos processos de interao social, no como um produto final relativamente fixo, mas como algum, que constitudo e reconstitudo atravs das prticas discursivas nas quais participa (DAVIES e HARR citado por RASERA e JAPUR, 2001, p.204). Existe, portanto, uma multiplicidade de selves articulados em cada momento de acordo com a demanda de um dilogo. No jogo das relaes sociais, segundo Spink e Medrado (2004), as pessoas esto inseridas num contnuo processo de negociao, desenvolvido a partir de trocas simblicas, num espao de interpessoalidade. Desta forma, ao tomar as prticas discursivas como processo de interanimao dialgica, chegase ao conceito de posicionamento. Fixar uma posio significa transitar por mltiplas narrativas que possumos contato e que se articulam nas prticas discursivas. Uma mesma pessoa pode se descrever e enfatizar determinados aspectos caractersticos de sua personalidade e de sua vivncia, omitindo outros, levando em conta a situao, os interlocutores presentes e o contexto no qual est inserida naquele momento especfico. J o conceito de prticas discursivas remete aos momentos de ressignificaes e de produo de sentidos, correspondendo aos momentos ativos do uso da linguagem. As prticas discursivas so definidas como linguagem em ao, significando a forma com a qual as pessoas produzem sentidos e tomam posies nas relaes cotidianas. Possui como elementos a dinmica (enunciados orientados por vozes), as formas (speech genres) conceituadas anteriormente e os contedos (repertrios interpretativos). Na perspectiva de Bakthin (1994), os conceitos de enunciados e vozes descrevem o processo de interanimao

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dialgica que se processa numa conversao. Os enunciados so as expresses articuladas em aes, emitidos no contato com uma ou mais pessoas num sentido mtuo de interao. Os enunciados comeam a ganhar significado quando outros adicionam alguma forma de ao suplementar, lingstica ou no. As vozes representam todos aqueles interlocutores que do vida e se fazem presentes nos dilogos correntes. So antecedentes aos enunciados e se manifestam e se processam no momento de sua produo. Adicionalmente, Traverso-Ypez (1999) retrata o outro presente no discurso, no necessariamente representando um indivduo, mas que pode se manifestar atravs de vozes que delineiam os enunciados por meio de expresses e valores retomados dos autores destas vozes. Assim, a compreenso dos sentidos est no confronto entre mltiplas vozes. O sentido, portanto, oriundo do uso dos repertrios interpretativos que os indivduos possuem. Os repertrios interpretativos, componentes fundamentais para o estudo das prticas discursivas, constituem as principais unidades de construo das prticas discursivas, isto , so os termos, descries e figuras de linguagem que delineiam as construes discursivas, tendo em vista o contexto de sua produo e os speech genres. Seguindo o pensamento de Spink e Medrado (2004), a temporalidade dos repertrios mantm uma proximidade muito grande com a questo dos contextos dos sentidos. Isso significa dizer que o sentido contextualizado estabelece o dilogo permanente entre sentidos novos e antigos, em que estes ltimos tambm so passveis de renovao no desenrolar das trocas dialgicas. nesta direo que existe uma necessidade de visualizar o contexto discursivo na interconexo de trs tempos histricos: (i) O Tempo Longo so os contedos culturais que formam o discurso numa determinada poca. onde se apreende os repertrios disponveis que sero formatados pelos aspectos circunstanciais de um dado perodo, constituindo as vozes manifestadas nos enunciados. O tempo longo constitudo por conhecimentos que antecedem a vivencia da pessoa, materializando-se nos mais diversos domnios do saber, tal como religio, cincia e tradies do senso comum. (ii) O Tempo Vivido pode ser entendido como a ressignificao dos contedos histricos a partir da socializao, isto , est ligado s experincias adquiridas por uma pessoa ao longo de sua vivncia pessoal. Neste nvel incide o processo de aprendizagem das linguagens pessoais e dos comportamentos bsicos do indivduo. (iii) O Tempo Curto tomado como o tempo do acontecimento, do momento presente e concreto da vida pessoal vista como de carter interativo e que permite entender a produo dos sentidos. Esse carter interativo refere-se s comunicaes diretas (face a face) entre os interlocutores, pautado pela presena de variados repertrios que do sentido s experincias pessoais de cada um.

Assim, tem-se na interface entre estes trs tempos histricos a presena concomitante do novo e do velho, das permanncias e rupturas, delimitando como a produo de sentidos se processa e como os sentidos circulam na sociedade. 4. PRODUO DE SENTIDOS E LINGUAGEM Ao analisar um texto ou uma situao, os resultados gerados provavelmente sero diferentes de uma outra anlise efetuada por um outro analista, ou at mesmo pelo mesmo analista, j que os conceitos empregados podero e invariavelmente so diferentes. Se isso verdade, cabvel distinguir dispositivo terico da interpretao e dispositivo analtico concebido pelo analista. O dispositivo terico refere-se aos conceitos utilizados para a interpretao de um fenmeno, enquanto o dispositivo analtico diz respeito aos procedimentos utilizados para a resoluo de um problema. Contudo, cumpre ressaltar que ao analisar uma determinada situao, deve-se investigar alm das evidncias superficiais. Os sentidos no so encontrados somente nas palavras como mensagens a serem codificadas, mas possuem forte relao com o contexto ao seu redor, s condies nas quais so produzidos e mais ainda, refletem algo que no foi explicitamente dito ou que se encontra na periferia do contedo central. Sua parte subjetiva define as motivaes e o contedo da fala do sujeito (ORLANDI, 2003). Assim, valido tambm dizer que as condies de produo (dos sentidos) abrangem o sujeito e a situao, alm da memria como parte da produo do discurso. Num sentido mais restrito, essas condies se reduzem ao contexto imediato, mas quando ampliadas envolvem tambm o contexto scio-histrico e ideolgico. O contexto imediato est ligado queles elementos mais visveis. J o contexto amplo remete a elementos que transcendem a esfera visvel que num primeiro momento no estariam disponveis no contexto imediato. A histria, outro componente relevante para a compreenso dos sentidos, mantm ntima relao com os acontecimentos que significam determinados smbolos utilizados para expressar uma idia. A parte subjetiva do sentido define aquilo que o falante realmente quer expressar e os motivos que o conduzem a realizar dada emisso verbal (TRAVERSO-YPEZ, 1999). A ruptura com o habitual permite dar maior visibilidade aos sentidos, sendo esta uma das principais estratgias da pesquisa social. De acordo com Spink e Medrado (2004), o sentido pode ser entendido como [...] uma construo social, um empreendimento coletivo, mais precisamente interativo, por meio do qual as pessoas na dinmica das relaes sociais historicamente datadas e culturalmente localizadas constroem os termos a partir dos quais compreendem e lidam com as situaes e fenmenos a sua volta (p. 41). A memria, por fim, tratada como interdiscurso ou mais precisamente aquilo que foi dito antes e em outro lu-

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gar. a chamada memria discursiva: o saber discursivo que torna possvel todo dizer e que retorna sob a forma do pr-construdo, o j-dito que est na base do dizvel, sustentando cada tomada da palavra. As experincias passadas so retomadas e os sentidos j ditos em algum momento anterior produzem efeito no discurso da fala corrente, ou seja, o j-dito possui uma relao com o que se est dizendo. Esta relao a mesma existente entre interdiscurso e intradiscurso, ou de outra forma, entre constituio do sentido e formulao. A constituio seria o arcabouo repleto de dizeres j-ditos e esquecidos. A formulao representada por aquilo que est sendo dito num certo momento e determinada pelo interdiscurso, que a memria afetada pelo esquecimento (ORLANDI, 2003, p.31). Cumpre ressaltar ainda que a produo de sentidos, tomada como um fenmeno sociolingstico, no representa uma atividade cognitiva intraindividual, nem a simples reproduo de modelos predeterminados, mas sim se configura como uma prtica social dialgica, que implica a linguagem em uso. A produo de sentidos vista como tal fenmeno, pois a utilizao da linguagem fornece sustentao s prticas sociais que geram sentidos e procura entender as prticas discursivas (narrativas, argumentaes e conversas), assim como aqueles repertrios empregados nestas produes discursivas (SPINK e MEDRADO, 2004). A significao da linguagem advm das formas atravs das quais funciona no interior de determinados padres de relacionamentos, isto , as palavras ganham significados a partir de seu uso social, das maneiras pelas quais so empregadas nos relacionamentos. A linguagem no possui apenas um papel reprodutivo, nem simplesmente um reflexo da realidade, mas sim exerce uma funo criativa ou de (re)interpretao da realidade (TRAVERSO-YPEZ, 1999). A abordagem construcionista tem como um de seus direcionadores privilegiarem o estudo da linguagem enquanto algo constituinte de prticas sociais na investigao da produo do conhecimento, invertendo a lgica de enfocar apenas a mente individual, pois a linguagem considerada uma atividade compartilhada e no isolada, sendo compreendida tambm como prtica social (SPINK e MEDRADO, 2004). Por isso, sua anlise precisa concentrar no relacionamento interpessoal e no individual, uma vez que por meio da coordenao relacional que emerge a linguagem. Atravs dos momentos interativos entre as pessoas e de uma compreenso ativa possvel entender como as pessoas se constroem, num processo de conhecer e responder ativamente uma s outras (RASERA e JAPUR, 2001). Uma corrente analtica da perspectiva lingstica empregada na Psicologia Social de cunho construcionista merece destaque: as trocas lingsticas. Em seu trabalho, Spink e Frezza (2004) fazem meno a um artigo de Jerome Bruner (1984), no qual este autor prope que o foco nas trocas lingsticas sugere trs critrios de anlise da linguagem:

(i) Foco na boa formatao a questo aqui saber o quo bem elaborados so os enunciados no que se refere s regras gramaticais existentes na linguagem. Trata-se, portanto, da esfera da sintaxe, que procura compreender o sentido dos enunciados ou o emprego que deles feito. (ii) Foco no sentido um enunciado est relacionado a algo num mundo real ou em um mundo possvel, e tem um sentido. Aqui, faz-se referncia esfera semntica, cuja anlise refere-se aos significados. (iii) Foco na performtica este foco trata de quando, em que condies, com que inteno e de que modo devemos falar. Representa a esfera da pragmtica da linguagem, isto , as condies de uso dos enunciados. De acordo com Spink e Frezza (2004), alm deste trabalho existem ainda duas outras corrente importantes centradas na linguagem em uso: a etnometodologia e a anlise de conversao. Por no influenciarem diretamente na presente discusso e por limitaes de espao, estas duas correntes no sero tratados neste ensaio. 5. CRTICAS AO CONSTRUCIONISMO SOCIAL A principal crtica ao construcionismo social refere-se forma de encarar o processo de construo, considerando-o como resultado consciente do processo de interao. A construo social da realidade tem sido descrita de maneira simplificada por vrias pesquisas, chegando ao nvel da ingenuidade. Ademais, outro ponto crtico que o emprego do construcionismo social tambm tem gerado um reducionismo da anlise. Fundamentado em algumas pesquisas de campo, Bruno Latour (2005) oferece contribuies no que tange s crticas endereadas ao construcionismo social. Este autor critica o atual uso do construcionismo social, identificando o adjetivo social como uma de suas falhas, pois a utilizao deste termo incorre em acreditar que a construo quase sempre realizada pelo agente humano, tido como um ser que comanda e domina o mundo com suas construes e intenes. Portanto, no se deve negligenciar que a sociedade constituda por humanos e no humanos, e os mesmos nunca esto dissociados, pois cada ao que executamos est ligada, ou mediada por no humanos. Desta forma, para que haja estabelecimento do equilbrio faz-se necessrio balancear as anlises da sociedade, considerando tanto a dimenso humana quanto a no humana (PECI e ALCADIPANI, 2004). Essa problemtica, na viso dos autores supracitados, se remete igualmente s divises existentes entre pequeno/ grande, contexto/contedo, agncia/estrutura, dentre outros. Adelbert Jenkins citado por Stam (2001) oferece uma crtica semelhante quando salienta o equvoco do construcionismo social em distinguir contedo de processo. De acordo com este autor o contedo do self difere radicalmente em funo da cultura, no entanto, o processo gerado

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e mantido pelo self universal. Logo, a noo do self e do outro so criados e sustentados mutuamente (STAM, 2001). Partindo de tais crticas, interessante observar que a materialidade se faz presente tanto quanto a agncia no processo de construo, dado que humanos e no humanos possuem capacidades de executar aes, sendo que estes ltimos, muitas vezes, incorporam caractersticas dos primeiros (PECI e ALCADIPANI, 2004). Na viso de Spink e Frezza (2004) a perspectiva construcionista do conhecimento tende a ser contestada especialmente por causa do relativismo e do reducionismo lingstico. No caso do relativismo, os crticos enfatizam o fato de que para o construcionismo toda crena em relao a um determinado tpico igualmente aceitvel. J no que tange ao reducionismo lingstico, a abordagem construcionista evidencia que algo conquista o carter de objeto atravs do processo de construo lingsticoconceitual, demonstrando assim a centralidade que o construcionismo confere linguagem. 6. A POSSIBILIDADE DE UM DILOGO: O CONSTRUCIONISMO SOCIAL NOS ESTUDOS ORGANIZACIONAIS Falar em construcionismo social nos estudos organizacionais requer um esforo de abrir pontes de conversao entre as reas. Sendo o construcionismo uma perspectiva alinhada ao movimento do ps-modernismo (ARENDT, 2003) e os estudos organizacionais terem recentemente aderido ao mesmo movimento por meio de uma perspectiva crtica de anlise organizacional, pode-se pensar, portanto, numa possvel conversao entre eles. No entanto, antes disso convm delimitar a vertente dos estudos crticos no mbito dos estudos organizacionais. Com a abertura paradigmtica citada na introduo deste ensaio, outras abordagens tericas comeam a ganhar destaque nas pesquisas em administrao. Novos autores foram incorporados ao debate e a dinmica organizacional ganhou outros contornos. Dentro desta perspectiva, se insere inicialmente na Europa e depois nos EUA o movimento do Critical Management Studies ou, em traduo aproximada, Estudos Crticos em administrao (ECA) que, segundo Fournier e Grey (2000), so caracterizados por trs aspectos fundamentais: (i) Viso desnaturalizada da administrao . No processo de naturalizao (processo ampla e vulgarmente utilizado pelas teorias tradicionais), a formao social abstrada do contexto histrico e conflituoso de sua origem, sendo tratada como uma entidade concreta e relativamente fixa. Nos ECA, visa-se romper com esta lgica, propondo um questionamento sistemtico deste edifcio terico e passando a considerar a organizao como um resultado scio-histrico, compreendendo sua formao, con-

solidao e transformao a partir de uma realidade socialmente construda; (ii) Intenes desvinculadas de desempenho. Outro ponto destacado nesta perspectiva o fato de que tais estudos no buscam desenvolver conhecimentos que contribuam para a maximizao de resultados. Ou seja, os ECA no visam celebrar conhecimentos inscritos em uma lgica instrumental de clculo dos meios com relao aos fins ou que melhorem o desempenho econmico das organizaes. Em uma perspectiva no crtica, a performance o ponto central e todo conhecimento ou prtica deve ser gerado sem jamais deixar espao a questionamentos nem a dvidas. Na abordagem crtica no existe esta preocupao, pois o foco est na tentativa de emancipar os homens dos mecanismos de opresso, tendo, de fato, o humano como ponto fundamental; (iii) Busca de emancipao. Os ECA procuram expressar um interesse explcito pela abolio das injustias, enfatizando e promovendo o potencial da conscincia humana para refletir de maneira crtica sobre as prticas opressivas, facilitando, assim, a extenso dos nveis de autonomia e responsabilidade das pessoas. Por autonomia entende-se a capacidade dos seres humanos de produzir julgamentos que no sejam impedidos ou deformados por dependncias sociais inteis associadas subordinao s desigualdades de riqueza, de poder e de conhecimento. Por responsabilidade entende-se o desenvolvimento de uma conscincia de nossa interdependncia social e, conseqentemente, a compreenso de nossa responsabilidade coletiva para com os outros. A base do movimento crtico, segundo Alvesson e Deetz (1998), reside nas contribuies advindas da Teoria Crtica e do Ps-Modernismo. Ambas as perspectivas so relativamente novas para os estudos de gesto, so em sua maioria de difcil leitura, cruzam muitas fronteiras disciplinares e compartilham segundo alguns autores de diferenas irreconciliveis. Sua introduo nos estudos organizacionais foi tardia em relao a outras reas do conhecimento. Pois a teoria crtica remonta do final dos anos 1970 e comeo dos anos 1980, ao passo que o ps-modernismo do fim dos anos 1980. Tais correntes questionam os pressupostos do mainstream que eram e de certa medida ainda continuam sendo marcados por uma inclinao positivista ou marxista. A emergncia dessas alternativas tericas nos estudos organizacionais o resultado de um declnio e desiluso com os pressupostos modernistas, tanto tericos como prticos que norteiam o campo organizacional. Assim, o ataque tradio modernista o foco central destas novas perspectivas (ALVESSON e DEETZ, 1998). A crise do discurso modernista tem sido evidenciada a partir do declnio das grandes narrativas e da crtica ao predomnio da racionalidade instrumental. Baseada no controle, na racionalizao e na crescente colonizao da natureza das pessoas enquanto trabalhadores, consumidores ou sociedade, a administrao modernista tem gerado efeitos questionveis em face de uma perspectiva crtica de anlise.

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Temas como cultura organizacional, identidade, gesto da qualidade, gesto de servios e um renovado apelo liderana, alma e carisma no final dos anos 1980 e inicio dos 1990 ilustram isso. No entanto, como afirmam Alvesson e Deetz (1998), as evidncias empricas so altamente seletivas e fracas. Por isso, fala-se aqui em estudos crticos e psmodernos e no em organizaes crticas e ps-modernas. Nesses estudos, dado o enorme leque de possibilidades, existem alguns recortes tericos que delimitam a anlise. No que se refere teoria crtica, fala-se prioritariamente, mas no exclusivamente, nos conceitos advindos da Escola de Frankfurt em sua primeira e segunda gerao. No que se refere ao ps-modernismo, o foco sobre o conjunto de abordagens filosficas para o estudo da organizao e de outras reas e sua nfase passa pelos conceitos de fragmentao, textualidade e resistncia. Ambas as perspectivas (crtica e ps-moderna) posicionam seus trabalhos em relao a quatro desenvolvimentos especficos do pensamento ocidental: a relao poder/conhecimento; a teoria de conflito social e historicamente embasada; o sujeito humano e complexo visto pela psicanlise e prprio construcionismo no dualista. A combinao da teoria crtica com o ps-modernismo visa estabelecer uma complementaridade que tenta responder ao modernismo destacando suas falhas e ressaltando suas virtudes, ao mesmo tempo em que busca abrir novas perspectivas de anlise que rompam com a tradio terica propagada pelo discurso dominante modernista. No debate veiculado pelos ECA, o ps-modernismo tem lugar de destaque em relao teoria crtica e a partir dele que se pretende estabelecer a ponte com o movimento do construcionismo social. O leque de pesquisas mais extenso e o nmero de abordagens maior ainda. Nesta perspectiva incluem-se estudos feministas, anlise de discurso, actor-network theory, esttica entre outros (ps-estruturalismo, ps-colonialismo, ps-marxismo etc.). Suas formulaes perpassam mltiplos paradigmas o que torna sua abordagem imprecisa, confusa e em certa medida no-cientfica. O esforo de inclu-la nos estudos organizacionais passa necessariamente pela delimitao dos principais pontos que formam o conjunto de idias inter-relacionadas presentes no debate organizacional. Entre estes pontos, segundo Alvesson e Deetz (1998), esto: (i) A centralidade do discurso e sua textualidade como formas de construo da realidade e de constituio do sujeito a partir da linguagem; (ii) As identidades fragmentadas que negam o self unitrio e considera o indivduo como construo social atrelada a mltiplos discursos que tendem a se expandir inevitavelmente; (iii) A crtica da filosofia da presena e da representao que considera a existncia de um objeto somente a partir da relao dele com um ser que o representa sempre de forma parcial; (iv) Crtica as grandes narrativas e aos movimentos fundamentalistas que buscam explicar de forma essencialista todos os fenmenos que na

verdade so localmente situados; (v) Conexo poder/saber onde o primeiro est inserido no discurso que sustentado por arranjos materiais que tiram a neutralidade do segundo e demonstra que ambos so faces da mesma moeda; (vi) Hiper-realidade que manipula a realidade a partir da simulao de imagens vo alm da representao, mas que substituem o mundo; (vii) Esttica organizacional em contraponto ao ideal modernista de racionalidade e empirismo como formas iluministas de fazer cincia; e (viii) Resistncia terica ao formato positivista de fazer cincia que domina e violenta o mundo limitando-se ao processo que de certa forma impe suposies orientadoras e relaes fixas. Embora os ECA e prprio construcionismo adotem o conceito de ps-modernidade em sua abordagem, vale ressaltar que no existe um consenso sobre isso no mbito das cincias sociais. Ou seja, na teoria social e na filosofia este debate ganha outros contornos. Segundo Lipovetski (2004), por exemplo, se o advento da modernidade for considerado a partir do trip: mercado, indivduo e escala tcnico-cientfica, pode-se dizer que nos anos 1980 a globalizao se encarregou de acirr-los, mas no super-los. Pois chegaram ao ponto de saturao onde seus pressupostos se apresentam de forma mais intensa e veloz que antes, mas no ao ponto de ruptura. Uma vez que ainda dispomos deles como pilares de sustentao da sociedade e, por extenso, das organizaes. Assim, segundo o autor, a sociedade contempornea vive uma espcie de hipermodernidade cuja lgica est justamente na intensidade e na velocidade com que o mundo hoje se apresenta e, consequentemente, no reflexo disso sobre o comportamento dos indivduos. No obstante a polmica, considerando a perspectiva ps-moderna como ponto de encontro entre as abordagens, o construcionismo social representado aqui pela corrente da psicologia social que enfatiza a produo de sentidos por meio de prticas discursivas pode ser uma alternativa interessante para viabilizar estudos empricos a partir da corrente de estudos crticos. Com a passagem da evidncia-baseada-na-autoridade para a evidncia-das-coisas aberto um espao para novas formas de empirismo que geraram um novo conceito de evidncia. Ou seja, a partir da tem-se uma juno entre experimentao e leitura de signos numa produtiva combinao que o construcionismo, na hermenutica moderna, conduz a uma interpretao inacabada em contraposio velha dogmatizao do critrio de verdade nica que ingenuamente buscavam uma nica leitura dos fenmenos da existncia (SPINK e LIMA, 2004). Assim, a interpretao sempre a interpretao de algum que na suspeita do que foi dito, v inmeras possibilidades de outros sentidos que esto por baixo do discurso. No esforo de dar visibilidade, a interpretao colocada como um processo de produo de sentidos que caracteriza o meio e o fim da tarefa de pesquisa. A partir dele so

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produzidos os resultados da anlise que podem ser fruto de vrias tcnicas de visibilizao que servem de estratgia para assegurar o rigor e, na medida do possvel, a objetividade no mbito da subjetividade gerada a partir dos repertrios interpretativos utilizados na compreenso dos sentidos. Entre as tcnicas de visibilidade, Spink e Lima (2004) destacam os mapas de associao de idias que sistematizam o processo de anlise das prticas e buscam os aspectos formais da produo lingstica; as rvores de associao que complementam os mapas proporcionando mais um recurso para entender como um determinado argumento e construdo e; finalmente as linhas narrativas que buscam, no contedo das histrias, situar as diversas nuanas presentes no discurso. Tais recursos metodolgicos so as caractersticas principais da investigao dos sentidos dentro da proposta terico-metodolgica de estudo da produo dos sentidos vinculada ao construcionismo social. No Brasil diversas pesquisas no mbito da psicologia social tm sido realizadas a partir destes recursos (SPINK, 2004). Por outro lado, na rea organizacional h uma nfima quantidade de pesquisas nessa linha, com destaque para os trabalhos da Professora Maria Jos Tonelli da FGV-EAESP que tem desenvolvido uma srie de pesquisa sobre o sentido do trabalho (2000, 2003) e do tempo (2000, 2002 e 2002a) nas organizaes. Com isso, podese constatar o potencial ainda a ser explorado justificando a proposta deste trabalho de inserir no debate organizacional a perspectiva construcionista de investigao de sentidos. 7. CONSIDERAES FINAIS Como foi apresentado, anlises de tipo construcionista social tm se preocupado tipicamente com as formas de linguagem que permeiam a sociedade, os meios pelos quais so negociadas e suas implicaes para outras gamas de atividades sociais. A partir dela, psiclogos sociais comeam a se unir nesses esforos, assim como com os pesquisadores organizacionais que dentro de um paradigma interpretativo tem buscado dar conta principalmente dos sistemas humanos de significado. Isso sugere um amplo leque de opes tais como gnero, agresso, pessoa, self, motivao, emoo, moralidade, tempo, violncia e assim por diante. Pde ser demonstrado tambm que a abordagem construcionista encontra-se com os estudos organizacionais na ponte estabelecida pelo movimento dos estudos crticos em administrao que tem no ps-modernismo sua principal vertente de anlise. Tal encontro possibilita duas potencialidades: a primeira de consolidar estudos empricos dentro da vertente crtica que ainda constitui-se num ponto falho desta abordagem (ALVESSON e WILLMOTT, 1993; ALVESSON e DEETZ, 1998; FOURNIER e GREY, 2000); a segunda trazer da psicologia social a proposta tericometodolgica de estudo das praticas discursivas para o am-

biente emblemtico das organizaes que hoje, mais do que nunca, so o locus principal das principais patologias contemporneas relacionadas ao mundo do trabalho. Finalmente, vale destacar que o valioso arcabouo de anlise proporcionado pela proposta terico-metodolgica de estudo da produo dos sentidos a partir do construcionismo social ajuda os analistas organizacionais a compreender melhor as obscuras questes ligadas ao poder, ao gnero e a violncia no trabalho. Uma vez que, boa parte dessas questes passa pela postura dos atores na prtica dialgica e, conseqentemente, na construo e afirmao de prticas discursivas frente aos constrangimentos estruturais que habitam o universo organizacional. 8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ALVESSON, M.; DEETZ, S. Teoria crtica e abordagens psmodernas para os estudos organizacionais. In: CLEGG, Stewart R. et al. (Orgs.) Handbook de Estudos Organizacionais: modelos de anlise e novas questes em estudo organizacionais. v.1. So Paulo: Atlas, 1998. ALVESSON, M.; WILLMOTT, H. (Eds.) Critical Management Studies. London: Sage, 1993. ARENDT, R. J. Construtivismo ou construcionismo? Contribuies deste debate para a psicologia social. In: Estudos de Psicologia, 8 (1), 5-13, 2003. BAKHTIN, M. The problems of speech genres. In: EMERSON, C.; HOLQUIST, M. (Orgs.) Speech genres and other late essays. Austin: University Texas Press, 1994. BERGER, P. L.; LUCKMANN, T. A construo social da realidade: tratado de sociologia do conhecimento. 12 Ed. Petrpolis: Vozes, 1985. BRUNER, J. Pragmatics of language and language of pragmatics. Social Research. v.51, n.4, p.969-984, 1984. BURREL, G. Cincia normal, paradigmas, metforas, discursos e genealogia de anlise. In: CLEGG, Stewart R. et al. (Orgs.) Handbook de Estudos Organizacionais: modelos de anlise e novas questes em estudo organizacionais. v.1. So Paulo: Atlas, 1998.
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