INDICE

Planificacin estratgica..1

Matriz Axiolgica o Principios y Valores..2

Misin4

Visin5

Objetivos General y Especficos....5

Metas..6

Polticas.7

Estrategias...9

Conclusiones y Recomendaciones.10

Bibliografa.11

Concepto de Planificacin Philip Kotler (Marketing, 2004) considera que la Planificacin es un proceso orientado a encaminar todas las a acciones necesarias para cumplirlos objetivos en el desarrollo de cualquier actividad haciendo uso ptimo de los recursos disponibles a fin de dar solucin a problemas sociales. Adriana Barreiros en su tesis (Planificacin Estratgica como una herramienta de Gestin)expresa Nos referimos a planificacin estratgica aludiendo a un proceso que apunta a la definicin de la estrategia de una organizacin, junto con la definicin de responsabilidades para la implementacin de la misma. La planificacin estratgica precisa de una reflexin profunda entre los miembros de una organizacin, que busca identificar lo que la organizacin actualmente es, con sus fortalezas y deficiencias, y lo que quiere ser en el futuro, definiendo para ello un conjunto de objetivos y metas, y sus estrategias correspondientes, en el marco de un medio externo altamente cambiante en el cual se generan oportunidades y amenazas.

Sin embargo, este proceso no culmina en la formulacin de objetivos y metas, sino que debe materializarse en un grupo de planes o programas con sus respectivos proyectos los cuales requieren ser permanentemente evaluados en funcin de las metas predefinidas, para as ir rectificando o re direccionando esfuerzos de toda la organizacin.

Comentario: La planificacin estratgica es un proceso ordenado que se realiza para llegar a cumplir los objetivos plateados por la empresa utilizando los recursos de una forma eficiente.

Fases de la Planificacin Estratgica En todo proceso de planificacin estratgica es posible identificar tres grandes fases o etapas, las que estn permanentemente retroalimentndose. Estas son: 1. Formulacin del plan estratgico 2. Implementacin de los planes o programas de accin 3. Evaluacin y seguimiento

Matriz Axiolgica Segn Jorge Isaac Agudelo Gutirrez en su libro Gerencia Estratgica de Mercadeo La matriz axiolgica es una representacin de los principios y valores de los grupos de referencia de la organizacin que tiene como fin servir de guia para formular la escala de valores de la misma, y constituirse en un apoyo para diagnosticar a futuro. Permite evidenciar el significado de los valores y principios corporativos para los diferentes grupos de referencia, ayuda y sirve de gua para la formulacin de escala de valores y la verificacin de los grupos de referencia. Pasos 1. Establecer los principios y valores corporativos. 2. Identificar las personas o instituciones con las cuales interacta la organizacin para la obtencin de los objetivos. 3. Se elabora una matriz que identifique a que grupo de referencia se puede aplicar un determinado principio o valor corporativo. 4. Realizar la matriz axiolgica explicando como se aplican o aplicarn los principios y valores en los grupos de referencia asociados.

Comentario:En la definicin de matriz axiolgica se da a entender que es una gua para realizar los valores que tiene cada empresa y aplicarlos con cada una de los grupos de que se relaciona la empresa formando una relacin ms confiable.

Ejemplo de matriz axiolgica: Se relacionan los actores o grupos de referencia con los principios o valores de la empresa.

Matriz axiolgica.

ACTORES O GRUPOS DE REFERENCIA / PRINCIPIOS Y VALORES

CLIENTES

EMPLEA DOS Y TRABAJA DORES

PROVEE DORES

ORGANIS MOS DE CONTRO L

INTERME DIARIOS

COMPET IDORES

SOCIEDA DY FAMILIA

DUEOS O SOCIOS

HONESTIDAD

---

PUNTUALIDAD

--

SOLIDARIDAD

--

--

--

--

--

RESPONSABILIDAD

--

RESPETO

La honestidad se aplica con los clientes, empleados, proveedores, organismos de control intermediarios, sociedad y dueos para as tener mayor confianza en cuanto a cuentas, actividades, necesidades, precios y no se aplica con los competidores ya que no es necesario. La puntualidad se debe aplicar en todas las actividades de nuestra vida en la empresa se aplica con clientes, empleados, proveedores, organismos de control intermediarios, sociedad y dueos a excepcin de los competidores ya que no tenemos ningn ligamiento con ellos.

La solidaridad se realiza con los clientes empleados y la sociedad ya que son partes que necesitan de la empresa para seguir desarrollndose y no se aplica solidaridad con los proveedores, organismos de control, intermediarios, competidores ya que son grupos que cuentan con solvencia y no puede la empresa abarcar sus necesidades. La responsabilidad es un valor muy importante para poder trabajar con otros grupos o actores de la empresa ya que se debe cumplir con todo lo estipulado en el tiempo establecido y de la forma correcta para no tener problemas posteriores se aplica con clientes, empleados, proveedores, organismos de control intermediarios, sociedad y dueos. El respeto se debe dar en toda actividad que se da con otra persona ya que todos merecen respeto, de igual forma con los competidores ya que es muy importante tomar en cuenta la pugna por el mercado ms no una competencia personal.

MISION La misin es considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como un importante elemento de la planificacin estratgica porque es a partir de sta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarn a la empresa u organizacin. Por su parte O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt, autores del libro Introduccin a los Negocios en un Mundo Cambiante (McGraw Hill, 2004), la misin de una organizacin es su propsito general. Responde a la pregunta qu se supone que hace la organizacin?; podra considerarse tambin que la misin enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface y qu tipos de productos ofrece. Por su parte, una declaracin de misin indica, en trminos generales, los lmites de las actividades de la organizacin (2). Es importante considerar que en la actualidad, las empresas que se atienen al concepto de marketing, expresan su misin con base en el cliente, de modo que refleje las necesidades que intentan satisfacer y los beneficios que proveen. Comentario:La misin de una empresa es la razn de ser de la organizacin se puede decir que es por lo que crearon la empresa. Es el objetivo con el cual fue creado el negocio.

VISION La Visin, tal como lo define Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill, 2000) viene a ser el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad; el simple hecho de establecer con claridad lo que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una direccin a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de considerar qu deber hacer la compaa para satisfacer las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar la configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar estratgicamente en el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc. Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dnde quieren llevar a la compaa y desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir. Comentario:La visin de una empresa es todo lo que quiere llegar a hacer en un futuro, es el camino por el cual va la empresa dirigido por sus estrategias para poder llegar a ser lo planteado como objetivos. OBJETIVOS Objetivos generales y especficos CESAR, Novoa dice que En cada proyecto, se enuncian las metas a alcanzar, de modo claro, y preciso. Se aconseja abordar uno o dos objetivos generales, para no sobredimensionar el proyecto de intervencin en una proporcin inalcanzable o de dudoso alcance. Lo mismo se sugiere para los objetivos especficos. Los objetivos de un proyecto son los logros que queremos alcanzar con la ejecucin de una accin planificada. Los objetivos surgen del diagnstico de las necesidades realizado en el anlisis de la realidad. Los objetivos en un proyecto constituyen el punto central de referencia, son los que conforman su naturaleza y le dan coherencia al plan de accin. Por ello, es muy importante que los objetivos sean: CLAROS: Formulados en un lenguaje comprensible y preciso, fciles de identificar. FACTIBLES: Posibles de alcanzar con los recursos disponibles, con la metodologa adoptada y dentro de los plazos previstos.
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 PERTINENTES: Tienen una relacin lgica con el tipo de problema que se pretende solucionar.1

Los objetivos generales Son los propsitos o metas que la empresa piensa cumplir o alcanzar. Por su formulacin pueden admitir varias interpretaciones y no hacen referencia a conductas concretas. Como ejemplo podemos indicar que para formular objetivos generales se suelen utilizar verbos del estilo de: conocer, comprender, analizar, evaluar, etc., es evidente que estos verbos admiten varias interpretaciones y no son directamente observables.

Los objetivos especficos: son especificaciones ms concretas y pormenorizadas de los objetivos generales. Identifican de forma ms clara y precisa lo que se pretende alcanzar las metas. Estos objetivos restringen el significado de los generales. Slo admiten una interpretacin, facilitan la mejor estructuracin del y pueden desglosarse para su anlisis. Para formular objetivos especficos es necesario utilizar verbos de accin, tales como: disear, enumerar, resolver, clasificar, calcular, comprobar, repetir, ordenar, diferenciar, juzgar crticamente, comparar, decidir, etc. Decir finalmente, que es conveniente que todo el equipo que va a llevar a cabo el proyecto participe en la elaboracin del mismo, se debata y se llegue a un consenso, comprometindose todos los miembros a asumirlo.

METAS Las metas establecen la intencin total y a largo plazo de la administracin empresarial, veamos los siguientes ejemplos: Crecer a una taza significativa ms alta que la economa y la industria. Alcanzar una posicin de liderazgo en el campo y Las metas deben definir los grados relativos de importancia y las reas en las cuales se deben concentrar. Generalmente las metas de la organizacin cumplen tres funciones principales: 1. Establecen el estado futuro deseado que la organizacin quiere alcanzar, por lo que constituyen principios generales que deben ser seguidos por los

miembros de la organizacin. 2. Proporcionan una lgica o razn fundamental para la existencia de la organizacin 3. Proporcionan un conjunto de estndares con los que se puede contrastar el rendimiento organizativo. Las metas tambin se pueden clasificar de acuerdo a los niveles organizativos en tres clases as: Metas Oficiales o Misiones. Son aquellas metas generales que hacen referencia al nivel ms amplio general de la organizacin, por ejemplo introduccin de nuevos productos, entrada a nuevos mercados. Metas Operativas. Que son afirmaciones ms especficas donde vienen definida la intencin o finalidad tanto de la organizacin como de los distintos departamentos, divisiones o unidades, por ejemplo desarrollar productos concretos, identificar mercados especficos a acceder y emprender acciones para conseguir esta meta. Metas especficas individuales. Son las ms concretas y exponen lo que deben hacer los individuos en la organizacin (documentos como las descripciones de trabajo son ejemplo de estas)

POLTICAS Segn Vctor Encimas publicado en http://politicaempresarialfaca.blogspot.com expresa que La poltica empresarial es una de las vas para hacer operativa la estrategia. Suponen un compromiso de la empresa; al desplegarla a travs de los niveles jerrquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la participacin del personal. La poltica empresarial suele afectar a ms de un rea funcional, contribuyendo a cohesionar verticalmente la organizacin para el cumplimiento de los objetivos estratgicos. La poltica empresarial, obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y ajustadas a las necesidades y expectativas de sus clientes. Como contenido, es bueno que hagan referencia a : a) Un gran objetivo (satisfaccin del cliente, competitividad, etc.). b) La va o forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc.). c) Los recursos necesarios (formacin, participacin, organizacin formal).

d) Los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses (beneficio y satisfaccin). Para redactar las polticas de una empresa se debe tomar en cuenta las siguientes recomendaciones: 01. La poltica ms efectiva es la que busca hacer lo indicado, en el momento Preciso y con un control absoluto de la situacin. 02. Las polticas deberan generar como primer producto : confianza. 03. Una buena poltica empresarial se concentra en pocos y grandes objetivos, y sigue un solo camino, el correcto, hasta alcanzarlos. 04. Algunas acciones superan rpidamente a las directivas, las que tienen que ser revisadas y actualizadas peridicamente. 05. Las polticas no slo deben normar a la empresa y sus trabajadores, sino principalmente generar confianza. 06. Las polticas son indispensables para una adecuada delegacin de autoridad. 07. Las polticas reflejan la imagen de la empresa y deben reajustarse a tiempo. 08. Las polticas deberan ser unificadoras. 09. Sin polticas no habran bases ni sustentos para empezar. El primer paso para solucionar problemas es establecer confianza y reconocer que el problema existe. 10. Las polticas deben ser escritas y tambin se tiene que verificar que son comprendidas por todos. 11. Las polticas deben ser dictadas desde el nivel jerrquico ms alto de la empresa. 12. Las polticas deben ser coincidentes con el estilo general de la empresa.

Estrategia Segn FRED DAVID La Estrategia se refiere a un plan de accin que me va a asistir en el logro del Objetivo y por ende de la Visin.La estrategia es el Como logro esto. Muchas empresas y personas saben que es lo que quieren, pero no saben cmo lograrlo, en este caso no tienen un plan (Estrategia) elaborado. La Estrategia debe contemplar los Valores de la empresa o individuo. No se trata de lograr mis objetivos a cualquier precio, sino cumpliendo con Valores que percibo como importantes para m. Tctica: Es el da a da de la Estrategia. La Estrategia tiene que ver con el logro de Objetivos, la Tctica tiene que ver con el logro de las Metas. Comentario:Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos, pero que presentan cierto grado de dificultad en su formulacin y ejecucin, es decir, son acciones que al momento de formularlas, requieren de cierto anlisis; y que al momento de ejecutarlas, requieren de cierto esfuerzo. Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes caractersticas:

deben ser los medios o las formas que permitan lograr los objetivos; los objetivos deben ser los fines y las estrategias los medios que permitan alcanzarlos.

deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos, y en el menor tiempo posible.

deben ser claras y comprensibles para todos. deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y cultura de la empresa.

deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa.

deben representar un reto para la empresa. deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.

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CONCLUSIONES La administracin estratgica est formada por elementos muy importantes que ayudan al planteamiento de sus objetivos y la manera de llegar a ellos con un plan bien elaborado. La misin y visin de la empresa son partes muy importantes que deben estar bien redactadas con los objetivos claros para asi poder establecer lo que requiere o quiere llegar a ser la empresa. Las polticas de una empresa son muy importantes ya que con eso se gua todas las actividades a realizarse en la empresa para que no exista ningn problema.

RECOMENDACIONES Lo ms recomendable para las empresas es que presten atencin a la planificacin estratgica ya que es muy importante para su buen desarrollo con un plan antes establecido. Que las polticas de una empresa deben ser claras para que asi todos sus empleados puedan aplicarlas de la mejor manera.

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BIBLIOGRAFIA

Administracin Estratgica Conceptos y Casos, Thompson Arthur y Strickland A. J. III, 11va. Edicin, Editorial Mc Graw Hill, 2001, Pg. 4. Fundamentos de Marketing, Stanton, Etzel y Walker, 13a Edicin, Editorial McGraw Hill, 2004, Pg. 668.

http://dimensionempresarial.com/definicion-de-metas-empresariales/

http://politicaempresarialfaca.blogspot.com/

AVILA, jose introduccin a la administracin, fondo editorial urbe, 2001,pag.68

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