CUESTIONARIO 1:

1. Comente los principios de la administracin de Taylor Segn Taylor la administracin tiene 4 principios, los cuales son: Principio de Planeacin: Es sustituir la improvisacin por la ciencia mediante la planeacin del mtodo. Principio de Preparacin: Significa seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para producir ms y mejor, en concordancia con el mtodo planeado. Principio de Control: Este principio trata sobre controlar el trabajo para cerciorarse de que est ejecutndose de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. Principio de Ejecucin: Es decir, distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

2. En qu aspectos sirvieron de base para la obra de Taylor el anlisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos? El anlisis del trabajo y estudio de los movimientos ayudaron en los siguientes aspectos: Eliminar los movimientos intiles Volver ms racional la seleccin y el entrenamiento del personal Mejorar la eficacia del obrero y con ello, mejorar el rendimiento de la produccin Distribuir uniformemente el trabajo Tener una base uniforme para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por aumento de la produccin.

3. Explique que es eficiencia Eficiencia significa correcta utilizacin de los recursos (medios de produccin) disponibles. Esta se

relaciona con la mejor manera (The best way) de hacer o realizar las cosas a fin de que los recursos se apliquen de la manera ms racional posible. La eficiencia se preocupa por los medios y los mtodos ms indicados que deben tenerse en cuenta durante la planeacin para asegurar la optimizacin de los recursos disponibles. Esto nos trae como consecuencia directa la productividad, que puede definirse como el resultado de la produccin de alguien en un determinado periodo.

4. Qu son la divisin del trabajo y la especializacin del obrero? Con el anlisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos se concluyo que el trabajo puede ejecutarse mejor y de manera ms econmica mediante la subdivisin de tareas, es decir se concluyo que el trabajo de cada persona debera limitarse a la ejecucin de una sola tarea especfica y sencilla, llevando con ella a la divisin del trabajo(una sola tarea dividirlo en varios pasos) y a la especializacin del obrero(un obrero solo hace una tarea mecnicamente).

5. en qu consiste el diseo de cargos y de tareas en la administracin cientfica? El diseo de cargos es especificar un contenido (tareas), los mtodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los dems cargos existentes. Este es el proceso mediante el cual estos se crean, se proyectan y se combinan con otros cargos para la ejecucin de tareas mayores.

6. Explique el concepto de Homo Economicus Este concepto nos indica que toda persona est motivada nicamente por las recompensas salariales, econmicas y materiales. En otras palabras, el hombre busca el trabajo no porque le guste, sino como medio para ganarse la vida.

7. Cmo influye en la administracin cientfica el estudio de las condiciones de trabajo? Taylor y sus seguidores comprobaron que la eficiencia no solo depende del mtodo de trabajo y del incentivo salarial, sino tambin de un conjunto de condiciones que garanticen el bienestar fsico del trabajador y disminuyan la fatiga. Influyo en los siguientes casos: Adecuacin de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de produccin para minimizar el esfuerzo del obrero. Distribucin fsica de las maquinas y equipos para racionalizar el flujo de la produccin. Mejoramiento del ambiente fsico del trabajo; de manera que el ruido, la iluminacin y comodidad no reduzcan la eficiencia del obrero. Diseo de instrumentos y equipos especiales para cargos especficos.

8.

Qu es estandarizacin?

La estandarizacin es el aplicacin de patrones en una organizacin o sociedad para obtener uniformidad y reducir costos, esta puede conducir a la simplificacin, en la medida en que la uniformidad obtenida reduzca la variabilidad y las excepciones que complican las actividades. 9. Qu es supervisin funcional?

Es la existencia de diversos supervisores especializado en determinada rea, con autoridad funcional (relativa a su especialidad) sobre los mismos subordinados. Esta autoridad funcional es relativa y parcial.

10. Comente los principios de eficiencia segn Emerson Para Emerson la eficiencia es la relacin entre lo que se consigue y lo que puede conseguirse. En su libro The twelve principles off Efficiency indica los siguientes principios: o o Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con las directrices institucionales. Establecer el predominio del sentido comn

o o o o o o o o o o

Mantener orientacin y supervisin competentes Mantener disciplina. Mantener honestidad en los acuerdos. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. Fijar una remuneracin proporcional al trabajo. Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo Determinar normas estandarizadas para el trabajo Fijar normas estandarizadas para las operaciones Dar instrucciones precisas Fijar incentivos atractivos para mayor rendimiento y eficiencia

11. Comente los principios bsicos de la practica administrativa de Ford Los principios de Ford son los siguientes: o Principio de Intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin mediante el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida colocacin del producto en el mercado. o Principio de Economicidad: consiste en reducir al mnimo volumen de existencias de la materia prima en transformacin. o Principio de Productividad: consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre en el mismo periodo (productividad), mediante la especializacin y la lnea de montaje. As, el obrero puede ganar ms, en un mismo periodo, y el empresario puede lograr mayor produccin.

12. En qu consiste el principio de excepcin? Este principio consiste en que las decisiones ms frecuentes deben convertirse en rutina y delegarse a los subordinados, en tanto que los problemas ms graves e importante se dejan a los mandos superiores.

13. Explique en qu consiste el mecanicismo de la administracin cientfica Esta crtica se debe a la racionalizacin y divisin del trabajo pues es en este proceso que el obrero se vuelve una persona mecnica, como un robot, es decir el obrero solo hace una tarea generando en su organismo la monotona que lo lleva a tener ciertos problemas al trmino de su labor.

14. Explique por qu se afirma que la superespecializacion del obrero es un problema impuesto por la administracin cientfica Estas formas de de organizacin de tareas no solo privan a los trabajadores de satisfaccin en el trabajo sino que, lo que es peor violan la dignidad humana, pues no creen que los obreros son una ms de las maquinas de la organizacin.

15. Por qu se habla de visin microscpica del hombre? Se dice que la Teora Cientfica hace una visin microscpica pues se refiera al hombre como empleado individual e ignora que el trabajador es un ser humano y, por tanto, sociable. A partir de su concepcin negativa del hombre segn la cual los individuos son perezosos e ineficientes-, es por ello que Taylor solo los ve como un Homo Economicus y solo se centre en la divisin de las tareas del obrero.

16. Explique por qu se afirma que loa administracin cientfica se caracteriza por la falta de comprobacin cientfica La administracin cientfica es tambin criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia, sin comprobar cientficamente sus proposiciones y principios, es decir ultilizaron muy poca investigacin y experimentacin cientfica para comprobar sus tesis.

17. Por qu se habla de enfoque incompleto de la organizacin? Se dice que es incompleta pues se limita a los aspectos formales de la organizacin y omite por completo la organizacin informal y, en especial, a los aspectos humanos de la organizacin. Adems, se le critica por limitarse a los problemas de la fabrica e ignorar las dems reas y partes de la organizacin.

18. Qu significa limitacin del campo de aplicacin? Las observaciones de Taylor y sus seguidores se circunscribieron casi exclusivamente a problemas de produccin localizados en la fbrica, sin considerar con mayor detalle los dems aspectos de la vida de una empresa, como los financieros, los comerciales, etc. Sus principios y mtodos carecen de una complementacin ms amplia, pues Taylor encara el problema de la organizacin racional del trabajo partiendo de un punto limitado y especifico en la empresa, lo cual reduce y restringe su enfoque.

CASOS EL CASO DE LA INDUSTRIA SAN PEDRO, AUTOPARTES S.A. La solucin para este caso es motivar a los obreros de los montacargas salarialmente, pues as haramos que dejen de ir a recargar batera innecesariamente. Segunda solucin, el Director del General debe de dejar de meterse en todas las areas pues afecta el orden de la organizacin. Tercer punto, reorganizar la planta y cambiar el sistema de recargas de los montacargas junto con su ordenamiento.

EL CASO DE ALFA S.A. Las soluciones para los problemas del grupo alfa son: Especializar a sus obreros Hacer una divisin de trabajo Ensear una sola tcnica para realizar la tarea al obrero Entrenar a los nuevos obreros Motivar a los obreros

CUESTIONARIO 2 1. Cules son las funciones bsicas de la empresa, segn Fayol? Fayol parte de la concepcin de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos de funciones, estas son: Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o servicios de la empresa. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, la venta o el intercambio. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes y las personas Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadsticas. Funciones Administrativas: relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones por parte de la direccin. Esta funcin coordina y sincroniza las dems funciones de la empresa.

2. Explique el concepto de la administracin y de la funcin administrativa, segn Fayol Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, pero las funciones administrativas son las siguientes: Planeacin: Implica evaluar el futuro y tomar previsiones en funcin de l. Organizacin: Proporcionar todos los elementos necesarios para el funcionamiento de la empresa Direccin: Pone en marcha la organizacin. Su objetivo es alcanzar el mximo rendimiento de los empleados, de acuerdo con los aspectos generales. Coordinacin: Armoniza todas las actividades de una empresa para facilitar el trabajo y los resultados. Control: verifica si todas las etapas marchan de conformidad con el plan trazado, las instrucciones dadas y los principios establecidos.

3. Comente los principios generales de la administracin, segn Fayol Para Fayol los principios generales de la administracin son: Divisin del trabajo: Especializacion de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia. Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando: Cada empleado debe recibir ordenes de un solo superior. Unidad de direccin: Establecimiento de un jefe y un plan por cada grupo de actividades generales que tengan el mismo objetivo. Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales Remuneracin del personal Centralizacin: concentracin de la autoridad en la cpula de la jerarqua de la organizacin. Jerarqua o cadena escalar Orden: Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. Equidad: Amabilidad y justicica para conseguir la lealtad del personal Estabilidad del personal: La rotacin tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organizacin. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su xito. Espritu de equipo 4. Cul es la diferencia entre administracin y organizacin? La administracin es la ciencia que con lleva a planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar una organizacin. Su diferencia radica en que la administracin es un todo y la organizacin es solo una de sus partes. 5. Defina la administracin como ciencia, segn Fayol Fayol nos indica que la administracin debe estudiarse y tratarse de modo cientfico, y que el empirismo y la improvisacin deben reemplazarse por tcnicas cientficas. 6. Defina la teora de la organizacin La organizacin es una estructura, sin embargo Mooney agrega un anlisis histrico de las estructuras organizacionales, donde trata de de identificar las estructuras militar y eclesistica. Segn este autor la organizacin es la caracterstica de toda asociacin humana cuando se busca un objetivo comn.

7. Qu es coordinacin? Fayol considera que la coordinacin es la reunin, unificacin y armonizacin de toda actividad y esfuerzo, mientras que Mooney afirma que la coordinacin es la distribucin adecuada del esfuerzo de grupo para lograr unidad de accin en la consecucin de un fin comn.

8. Defina el concepto de Lnea y Staff En la lnea se da la supervisin lineal basada en la unidad de mando. Sin embargo par que los rganos de lnea puedan dedicarse exclusivamente a sus actividades especializadas, es necesario contar con otros rganos encargados de la prestacin de servicios especializados. Esos rganos prestadores deservicios denominado s rganos de staff o de asesoraproporcionan servicios, consejos, recomendaciones, asesoras y consultoras a los rganos de lnea cuando estos no estn en condiciones de proporcionrselos por s mismos.

9. Comente los elementos de la administracin, segn Urwick Segn Urwick los elementos de la administracin constituyen la base de una buena organizacin puesto que una empresa no puede desarrollarse en torno a personas, sino a su organizacin. Urwick solo menciona 7 elementos, que son: investigacin, previsin, planeacin, organizacin, coordinacin, direccin y control.

10. Comente los elementos de la administracin, segn Gulick Para Gulick los elementos de la administracin son: Planeacin, organizacin, asesora, direccin, coordinacin, informacin y presupuestario. Gulick es considerado el autor ms erudito de la teora clsica.

11. Defina los principios de administracin, segn Urwick Propuso cuatro principios de administracin: o o o o Principio de especializacin: cada persona debe realizar una sola funcin, lo cual determina una divisin especializada del trabajo. Principio de la autoridad: debe existir una lnea de autoridad claramente definida, conocida y reconocida por todos. Principio de amplitud administrativa: este principio determina que cada superior solo debe tener cierto numero de subordinados. Principio de definicin: los deberes, la autoridad y la responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros deben ser definidos por escrito y comunicados a todos.

12. Qu significa enfoque simplificado de la organizacin formal? Los autores clsicos partian del supuesto de que la simple adopcin de los principios generales de la administracin, como la divisin del trabajo, la especializacin. La unidad de mando y la amplitud de control, permite una organizacin formal de la empresa, capaz de proporcionar la mxima eficiencia posible. Este enfoque de la organizacin formal es demasiado simplificado. De ah, la critica contundente hecha a la esta visin simplista y reduccionista de la actividad organizacional.

13. Explique el racionalismo en la concepcin de la administracin Los autores clsicos se preocupan demasiado por la presentacin racional y lgica de sus proposiciones, en detrimento de la claridad de sus ideas. Al abstraccionismo y al formalismo se les critica la superficialidad, la supersimplificacion y la falta de realismo en el anlisis de la administracin.

14. Explique la teora de la maquina Algunos autores dan el nombre de teora de la maquina a la teora clsica porque sus autores consideran la organizacin desde el punto de vista del comportamiento mecnico de una maquina: a determinadas acciones o causas correspondern ciertos efectos o consecuencias dentro de alguna correlacin razonable.

15. Qu significa enfoque de sistema cerrado? La teora clsica estudia la organizacin como si fuera un sistema cerrado, compuesto de algunas pocas variables perfectamente conocidas y previsibles, y de algunos pocos aspectos que pueden ser manejados mediante principios generales y universales de administracin.

CASOS EL CASO DE LA FUNDACION RIO NEGRO En esta empresa el problema es la mala administracin de las autoridades superiores pues no hay unin y origina un caos cuando se trata de asumir el error de un producto. Para este problema la solucin sera hablar con Luis Alves Macedo, para que ejecute su tarea planeando pues esta comprobado que ejecutar una tarea empricamente lleva a la prdida de mucho dinero si esta no es la decisin correcta. Adems hablar con el departamento tcnico pues no se preocupan por la calidad y eficiencia del producto; si en caso contrario persisten los problemas pues se tendrn que despedir a aquellos que atentan con la imagen de la empresa.