ADMINISTRACIN Y GESTION DE REDES Y SERVICIOS

ESPECIALIZACIN EN TELEINFORMTICA UNIVERSIDAD EAFIT Jorge Alonso Caon H.

jcanon@eafit.edu.co

http://dis.eafit.edu.co/cursos/st724

OBJETIVO
Conocer los aspectos tcnicos, funcionales y organizacionales del proceso de administracin de redes y sus servicios para garantizar el ptimo funcionamiento de una red corporativa, desde el punto de vista correctivo como proactivo PROGRAMA DEL CURSO

INTRODUCCIN GENERAL
Porqu las redes empresariales?
Nuevas prcticas de negocios motivadas por la transicin a nueva economa de la informacin Productividad, rendimiento y disponibilidad de la informacin en todo momento y lugar Integracin de servicios en una sola infraestructura: voz y datos

Porqu la administracin de redes ?

Las organizaciones integran tecnologas de redes a los procesos crticos del negocio Hoy da existe una alta dependencia de las organizaciones por esta infraestructura El incremento en los costos de operacin y mantenimiento de la infraestructura hacen de la administracin de la red un componente clave dentro de la estrategia de tecnologa de una organizacin

INTRODUCCIN GENERAL
En general en las redes teleinformticas intervienen sistemas complejos y son estructuradas en presencia de restricciones econmicas con el fin de asegurar un nivel de rendimiento ptimo en servicios y aplicaciones Necesidad de integracin de sistemas heterogneos y redes de servicios Integracin de redes de voz y datos Los requerimientos de ancho de ancho de banda, escalabilidad y confiabilidad se incrementan y se hace necesaria la aparicin de nuevos protocolos y nuevas tecnologas

INTRODUCCIN GENERAL
Nuestro objetivo:
Presentar estrategias de administracin que permitan optimizar la infraestructura existente para el ptimo rendimiento de aplicaciones y servicios y prever los crecimientos esperados debido al cambio constante en la tecnologa

REDES CORPORATIVAS
Aspectos a revisar
Estructura y caractersticas de la red de campus Problemtica actual en redes empresariales Cales son las soluciones que han cambiado la forma de operar la red? Cmo son y cmo cambian los patrones de trfico actuales?

REDES CORPORATIVAS
Estructura y caractersticas de la red de campus
El campus es : Edificio o grupo de edificios conectados en una red corporativa compuesta de una o varias LANs La compaa propietaria de la red es tambin propietaria del cableado existente Tecnologas actualmente posicionadas en LANs: Gigabit Ethernet, Fast Ethernet Tecnologas de alta velocidad y Multilayer Switching proveen altas tasas de transmisin al Desktop Objetivo de los administradores: Tener redes de campus que corran efectiva y eficientemente
Para lograrlo es necesario entender, implantar y administrar el trfico de la red

REDES CORPORATIVAS
Estructura y caractersticas de la red de campus
Un incremento en la cantidad de usuarios impacta el desempeo de la red Pocas consideraciones en cuanto a los dominios de colisiones y de broadcast
Dominio de colisin: Consta de todos los dispositivos que pueden ser vistos o involucrados en una colisin Dominio de Broadcast: Consta de todos los dispositivos que pueden ver el broadcast

Las redes tradicionales han padecido de problemas de disponibilidad y desempeo debido a capacidades de ancho de banda disponible

REDES CORPORATIVAS
Estructura y caractersticas de la red de campus
El crecimiento de la red provoca un crecimiento en el trfico de broadcast y por consiguiente una disminucin del ancho de banda para los usuarios. Adicionalmente este crecimiento tiene efecto sobre las estaciones de la red porque implica decodificar todas las tramas utilizando recursos locales de CPU El administrador de la red debe tener en cuenta todos estos aspectos y tomar decisiones de cmo solucionar problemas de rendimiento debido al crecimiento.

REDES CORPORATIVAS
Estructura y caractersticas de la red de campus
Alternativa del administrador para la solucin al aspecto de dominio de broadcast: Trfico Localizado Existen 2 alternativas para contener el trfico de broadcast:
Utilizar enrutadores para crear subredes: Permite realizar una segmentacin lgica del trfico e inhibir el trfico de broadcast. Hoy da est potenciada esta opcin por la existencia de switches con capacidades de enrutamiento Implantar VLANs en la red switcheada: Conjunto de dispositivos en mltiples segmentos fsicos que se comunican como si estuvieran conectados en un nico segmento LAN de medio compartido.

REDES CORPORATIVAS
Caractersticas tpicas de las redes de campus actuales
Estn basadas en 2 componentes : LAN Switches y routers que requieren de una funcin efectiva de adminsitracin para mantener niveles de servicios adecuados A travs de creacin de dominios de broadcast de nivel 2 ms pequeos y enlazndolos con la funcionalidad del nivel 3 permite al administrador de red:
Filtrar trfico de broadcast Interconectar grupos de trabajo multiprotocolo Ofrecer niveles de trabajo seguro.

REDES CORPORATIVAS
Caractersticas tpicas de las redes de campus actuales
El trfico en la red cambia como consecuencia del cambio del tipo de aplicaciones Se presenta congestin en el backbone y debe ser gestionado para ofrecer una relacin 80/20
La regla 80/20 establece que el 80% del trfico de un segmentos es local y el 20% restante debe moverse a travs del backbone

Acciones del administrador para gestionar el efecto de congestin en el backbone:

Mover recursos (aplicaciones y archivos) de un servidor a otro para contener el trfico local Mover usuarios lgicamente (grupos de trabajo) y no fsicamente (puede implicar reconfiguracin de Vlans) Adicionar servidores de tal forma que los usuarios puedan tener acceso local sin tener que cruzar el backbone

REDES CORPORATIVAS
Caractersticas tpicas de las redes de campus actuales
Los patrones de trfico han cambiado debido a nuevas aplicaciones como el WEB donde el concepto de localidad se pierde y se tienen un nico servidor de aplicacin al cual todos los clientes tienen que ir Consolidacin de servidores por razones de costos, seguridad y facilidad de administracin hace que todo el trfico desde las subredes de los clientes hacia estos servidores cruce el backbone

REDES CORPORATIVAS
Problemtica a la que se enfrenta el administrador de la red:
Heterogeneidad de componentes en la red de campus, mltiples marcas, tecnologas y servicios Convivencia de mltiples sistemas operativos con niveles de servicio diferentes y capacidad de gestin total Acoplamiento y adaptacin de diferentes sistemas Situacin geogrfica dispersa de ubicacin corporativa Crecimiento de usuarios y poblacin de mquinas de usuarios es la constante Procesamiento de transacciones distribuido Nuevos patrones de trfico involucrando aplicaciones multimedia : Multicasting Integracin de voz y datos Soporte a mltiples protocolos Rpida convergencia: La red debe adaptarse rpidamente a los cambios en la topologa Los servidores corren aplicaciones que tienen efecto sobre la carga de trfico por lo cual se necesita tener tcnicas ms eficientes de routing y switching

REDES CORPORATIVAS
Problemtica a la que se enfrenta el administrador de la red:
Se deben administrar cada vez ms y nuevos servicios, stos pueden ser:
Servicios locales: Las entidades que prestan el servicio se encuentran en la misma subred del usuario del servicio. Generan trfico que no entra al backbone de la red, permanece entre los switches y el servidor Servicios Remotos: cuando el servicio se encuentra en otra subred o vlan que el usuario del servicio, puede cruzar el backbone y esto implica la conexin de switches con dispositivos nivel 3 Servicios corporativos: Servicios comunes a todos los usuarios, por ejemplo: e-mail, acceso a Internet, videoconferencia. Son servicios que por lo general estn en otra subred y cerca del backbone

ADMINISTRACIN DE REDES Qu es administracin de redes?

Es un conjunto de acciones, mtodos y procedimientos que se ejecutan para mantener la operacin continua de la red y satisfacer un nivel de servicio acordado

JUSTIFICACIONES DE INVERSIN EN GESTIN DE RED (I)

Control de recursos estratgicos de la empresa: Las redes y servicios se han vuelto vitales para las empresas. Sin un control efectivo o se consiguen los resultados esperados de ellas. Control de la complejidad: El crecimiento de las redes, usuarios, interfaces, protocolos y vendedores complican la gestin. Mejor servicio: Los usuarios esperan igual o mejor servicio a medida que la informacin y los recursos informticos crecen y se distribuyen.

JUSTIFICACIONES DE INVERSIN EN GESTIN DE RED (II)

Balance de necesidades: Las organizaciones tienen diversos usuarios con diferentes necesidades y niveles de soporte, con requisitos especficos de prestaciones, disponibilidad y seguridad. Reduccin de tiempos de no funcionamiento: Cuanto ms vital se vuelve la red, ms debe aproximarse su disponibilidad al 100% del tiempo. Control de costos: Se debe controlar la red para cubrir las necesidades de los usuarios a un costo razonable.

CUSTIONAMIENTOS DEL ADMINISTRADOR

Planificacin de la Gestin de Red
Qu es lo que queremos conseguir? Cules son los recursos disponibles? Cmo lo conseguimos?

La Gestin de Red debe ser abordada:

Desde la perspectiva del Negocio. Desde la perspectiva Tcnica.

ACTIVIDADES DE GESTIN
Actividades a corto plazo Actividades a largo plazo

Apagar Incendios

Planificacin

Qu enfoques pueden tomarse y Cules sus implicaciones?

ADMINISTRACIN DE REDES ACTIVIDADES

Abarca las actividades necesarias para operar y mantener la red en condiciones apropiadas para que a travs de su vida til satisfaga las necesidades de los usuarios, tales como:
Disponibilidad Eficiencia Estabilidad Cambios Crecimiento

ACTORES DE LA ADMINISTRACIN
Involucra:

Personas
Responsables del adecuado funcionamiento del centro de gestin. Cualificacin y experiencia es un aspecto clave.

Herramientas
Gestin de redes heterogneas es imposible sin herramientas que apoyen a los gestores humanos. La inversin en herramientas puede disminuir la necesidad de recursos humanos.

Procedimientos
Definir normas que indiquen el comportamiento de los diferentes componentes ante ciertas circunstancias.

ADMINISTRACIN DE REDES
La premisa bsica: los costos de gestin de la red deben ser razonables para poder satisfacer la relacin costo beneficio Se debe satisfacer el compromiso de calidad del servicio ofrecido y el costo de gestin del servicio Es un proceso continuo, dentro del ciclo de vida de las redes corporativas, que corresponde a la fase de explotacin y a partir del cual se debe volver a planear y disear Constante aumento en la complejidad de los recursos por gestionar tanto en cantidad como en heterogeneidad No disponer de una adecuada gestin de red puede conducir a una subutilizacin de las inversiones y capacidades totales de la infraestructura

ADMINISTRACIN DE REDES
OBJETIVOS DE LA GESTIN DE RED
Lograr la operacin continua y eficiente de los sistemas de comunicacin Mejorar la productividad de la red Obtener un mejor rendimiento de los recursos Mejorar la calidad de los servicios Proveer proactividad en la solucin de problemas
Evitarlos Minimizarlos Controlarlos

Planear crecimiento futuro Reducir costos de operacin

ADMINISTRACIN DE REDES
RESPONSABILIDADES DE ADMINISTRACIN
Instalacin de la red Actualizaciones de hardware y software Mantenimiento preventivo y correctivo Monitoreo de eventos y logs Tunning o ajustes a componentes y servicios Troubleshooting Atencin a fallas o incidentes Planear crecimiento de capacidades Administracin de la seguridad Contabilidad de los recursos Mantenimiento de registro o historial Generacin de indicadores de gestin de la red Definicin del perfil de trfico para seguimiento y monitoreo

ADMINISTRACIN DE REDES
RESPONSABILIDADES DE ADMINISTRACIN
Monitoreo y mantenimiento de niveles relativos a la calidad de servicio Definicin de procedimientos relativo a gestin de cambios, movimientos, traslados y configuraciones Generacin de informes de calidad de servicio, como por ejemplo:
Informes de no disponibilidad por tipo de servicio Informes de desempeo por periodos, que permitan observar como evolucionan parmetros de desempeo como el throughput o el tiempo de retardo Informes de uso de recursos, que muestren totales y desglosado por servicios y usuarios. Estos podran ser la base para contabilizacin de costos.

ADMINISTRACIN DE REDES
TIPOS DE ADMINISTRACIN
FISICA
Involucra la notificacin, deteccin y aislamiento de fallas, as como la optimizacin de instalacin y mantenimiento asociados a entidades fsicas como circuitos, lneas, modems, multiplexores y otros componentes de hardware

LGICA
Involucra todas las acciones que hacen nfasis en la conexin lgica entre el usuario y su destino que generalmente es una aplicacin o servicio. Esta es mas compleja

ADMINISTRACIN DE REDES
COMPONENTES DE LA GESTION DE RED
1. Organizacional
Pretende definir la estructura organizacional para el proceso de gestin de la red y la estrategia apropiada para adelantarlo de acuerdo con las necesidades y gestin tecnolgica del negocio.

2. Tcnico
Define las herramientas de administracin a usar para la funcin de gestin y su implantacin en la infraestructura

3. Funcional
Define las funciones propias de gestin que el componente organizacional debe ejecutar utilizando las herramientas de administracin. Segn ISO deben existir 5 funciones de gestin en un ambiente de red:
Configuracin Fallas Rendimiento Seguridad Contabilidad

ADMINISTRACIN DE REDES
1. COMPONENTE ORGANIZACIONAL Conformacin del grupo de gestin o centro de gestin de red
Control Operacional Aglutina las actividades con responsabilidades a muy corto plazo (pocas horas)

Administracin

Se estructura alrededor de 4 aspectos

Anlisis

Guarda relacin con los planes a corto plazo (das).

Responsabilidades por actividades que deben desarrollarse en el mediano plazo (meses).

Planificacin

Responsabilidad por actividades que deben desarrollarse en el largo plazo (Aos)

ADMINISTRACIN DE REDES
1. COMPONENTE ORGANIZACIONAL
1.1 Control Operacional: Conjunto de actividades necesarias para mantener de forma dinmica el nivel de servicio de la red. Todas las operaciones realizadas a este nivel se deben registrar para su posterior anlisis por el administrador de la red. Algunas Actividades:
Recoleccn de datos sobre prestaciones y utilizacin de la red Evaluacin de alarmas Diagnstico de problemas Inicializacin y parada de los componentes de red Modificacin de configuraciones Carga de nuevas versiones de software Ejecucin programada de pruebas preventivas

ADMINISTRACIN DE REDES
1. COMPONENTE ORGANIZACIONAL
1.2 Administracin: Conjunto de actividades a corto plazo orientadas a realizar un seguimiento de las tareas de control operacional y a elaborar informes peridicos para su posterior anlisis Algunas actividades:
Evaluacin de la calidad de servicio Deteccin y aislamiento de fallas Evaluacin de trfico Mantenimiento de registro histrico de problemas Mantenimiento de configuraciones Contabilidad de red Control de acceso

ADMINISTRACIN DE REDES
1. COMPONENTE ORGANIZACIONAL
1.3 Anlisis y ajuste: Conjunto de actividades a mediano plazo con objetivo prioritario garantizar la calidad de servicio Algunas actividades
Definicin de indicadores de desempeo para poder evaluar la calidad de servicio Anlisis de la calidad de servicio Toma de decisiones para corregir problemas de la calidad de servicio Preparacin de procedimientos para control operacional y administrativo.

ADMINISTRACIN DE REDES
1. COMPONENTE ORGANIZACIONAL
1.4 Planificacin: Conjunto de actividades que teniendo en cuenta las caractersticas del negocio al que se dedica la organizacin, determina las caractersticas principales que debe tener la red Algunas responsabilidades:
Anlisis de informes tcnico-econmicos Utilizacin de herramientas especializadas para simulacin del ambiente de red y generar proyecciones de demanda de trfico. Establecimiento de polticas de infraestructura de telecomunicaciones y servicios Manejo presupuestal Planeacin de la capacidad (capacity planning)

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2. COMPONENTE TCNICO
2.1 Existen multitud de herramientas de gestin, todas se basan en el paradigma Gestor (Manager)-Agente
MANAGER
Software que se encuentra en la estacin de administracin y es el responsable de iniciar/terminar la tarea de gestin Elementos del sistema de gestin que interactan con los humanos

AGENTE
Software que se encuentra en el dispositivo administrado, tiene acceso a la informacin de gestin e interacta con el manager para atender peticiones o generar evento

PROXY
Medio para proveer funcionalidad de gestin sobre dispositivos o elementos no compatibles mediante conversin de protocolos.

ADMINISTRACIN DE REDES
2. COMPONENTE TCNICO
La base del funcionamiento del sistema de administracin est en el intercambio de informacin entre estos elementos via un PROTOCOLO DE GESTIN Los agentes mantienen en un nodo gestionado informacin a cerca del estado y caractersticas de su funcionamiento El papel pasivo de los agentes se rompe cuando se produce alguna situacin excepcional en el recurso gestionado

ADMINISTRACIN DE REDES
2. COMPONENTE TCNICO
2.2 Los sistemas de gestin se basan en 2 procedimientos bsicos de actuacin para llevar a cabo numerosas tareas
Monitoreo
Agrupa todas las operaciones de obtencin de datos a cerca del estado de los recursos Eminentemente pasivo

Control
Toma informacin del monitoreo y acta sobre el comportamiento de los componentes de la red gestionada Activo Permite tomar medidas o generar proactividad

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2. COMPONENTE TCNICO
2.2 Monitoreo
Anlisis del estado de los recursos El monitoreo de una red abarca 4 fases:
Definicin de la informacin de gestin que se monitorea Acceso a la informacin de monitoreo Diseo de polticas de monitoreo Procesamiento de la informacin de monitoreo Local Remoto Manual Automtico

Tipos de monitoreo

Elementos monitoreados
Totalidad Segmentos

Frecuencia
Continuo Eventual

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2. COMPONENTE TCNICO
2.2 Monitoreo
La informacin de monitoreo puede ser
Informacin esttica Caracteriza la configuracin de los objetos y no cambia con frecuencia Por lo general se encuentra en el mismo recurso gestionado Ej: No. de lnea telefnica al que est conectado un modem Informacin dinmica Asociada a eventos que ocurren en la red Almacenada en los propios objetos gestionados Informacin estadstica Se obtiene como resultado de procesamiento de la informacin dinmica Puede residir en cualquier elemento que tenga acceso a la informacin dinmica

Polticas de monitoreo: Sondeo y/o notificacin de eventos

ADMINISTRACIN DE REDES
2. COMPONENTE TCNICO
2.3 Caractersticas de un sistema gestor de red
Interfaz con el usuario
Que ofrezca ayudas en lnea Variedad de vistas de la informacin de gestin Uso de ventanas en tiempo real Graphical User Interface para aumento de la productividad del operador humano

Protocolo de gestin
Define las reglas y consideraciones a seguir en la interaccin entre los objetos Transportan informacin de administracin Se ubican en el nivel de aplicacin del modelo OSI Diferentes protocolos y estndares en la industria. Ej: SNMP, CMIP, DMI, TMN Facilitan la funcin de monitoreo

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2. COMPONENTE TCNICO
2.3 Caractersticas de un sistema gestor de red
Base de Datos
Informacin de todos los objetos administrados La informacin se accede via querys a travs de un protocolo de administracin 2 tipos: MIB: Management Information Base Base de Datos de valor agregado de la consola de gestin

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
Clasificacin que tipifica la mayora de sistemas gestores ya que fue emanada desde la ISO para el modelo OSI. Se usa ampliamente en todos las iniciativas de desarrollo de servicios de gestin. 5 reas funcionales son definidas:
Gestin de la configuracin Gestin del desempeo Gestin de seguridad Gestin de Fallas Gestin de Contabilidad

FUNCIONALIDAD DE LOS SISTEMAS DE GESTIN

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3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.1 Gestin de la configuracin Es el proceso de obtencin de datos de la red y de la utilizacin de los mismos Permite conocer las caractersticas de los recursos sin necesidad de desplazarse fsicamente a cada uno de ellos Ej: Cambio de direcciones, actualizacin de software de dispositivos de interconexin, inicializacin de parmetros Los sistemas gestores ofrecen la posibilidad de utilizar herramientas automatizadas para la obtencin de datos Herramientas muy tpicas para esta funcin:
Autodiscovery
Sondeo de la red para ver qu elementos hay activos y con qu caractersticas

Automapping
Busca obtener la informacin para saber de qu modo estn conectados entre s los diferentes objetos

Por lo general toda esta informacin se representa graficamente Informacin se almacena para facilitar otras funciones de administracin Puede obtenerse el inventario de la red

3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN

3.1 Gestin de la configuracin
Se ocupa de la inicializacin, mantenimiento y apagado de componentes individuales y subsistemas lgicos de la red. Los componentes son tanto recursos fsicos (servidores, routers, etc.) como objetos lgicos de bajo nivel (p.e. Un temporizador de retransmisin de un protocolo de transporte). La gestin de configuracin puede indicar el proceso de inicializacin identificando y especificando las caractersticas de los componentes y recursos que constituyen la red. Tambin se especifican valores iniciales o por defecto para los diferentes atributos, de forma que los recursos gestionados comiencen a operar en los estados deseados, tengan los valores de atributos deseados y las relaciones adecuadas con otros componentes de la red.

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3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.1 Gestin de la configuracin
La gestin de configuracin debe permitir distribuir software a los sistemas finales (servidores, terminales) y sistemas intermedios (bridges, routers). Para ello se debe disponer de facilidades que permitan: solicitudes de carga de software, transmisin de las versiones de software especificadas y actualizacin de la configuracin de los sistemas. Adems de ejecutables, tambin se pueden distribuir tablas y otros datos que controlen el comportamiento de un nodo (p.e., tablas de encaminamiento que requieran intervencin del administrador por motivos de costos, rendimiento o seguridad y que por tanto no puede calcularlas directamente el propio nodo mediante un algoritmo matemtico). Se necesita un mecanismo de control de versiones de software que permita cargar diferentes versiones de software o tablas de encaminamiento en base a determinadas condiciones, tal como tasas de error

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3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.2 Gestin del desempeo El objetivo principal de esta funcin es el mantenimiento del nivel de servicio que ofrece la red a los usuarios asegurando que opera de manera eficiente en todo momento Conjunto de actividades requeridas para evaluar continuamente los principales indicadores de desempeo de operacin de la red Permite identificar cuellos de botella existentes y potenciales Ejemplo: Enlaces WAN entre sitios
Pueden presentarse cuellos de botella en horas pico El administrador podra identificar cules son esas horas y podra tomar acciones como prohibicin del uso de ciertos servicios durante esos periodos de tiempo

Permitir conocer la forma como se usan estos recursos

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.2 Gestin del desempeo Establecer y reportar tendencias para ser utilizadas en la toma de decisiones y planeacin del crecimiento Se debe definir claramente los indicadores de funcionamiento alrededor de los cules se van a organizar las tareas de gestin de desempeo
Parmetros orientados al servicio
Tienen relacin con el grado de satisfaccin del usuario al acceder los servicios ofrecidos por la red

Parmetros orientados a la eficiencia

Ideales para ver el grado de utilizacin de los recursos y servicios para poder verificar tendencias y proyecciones para planeacin

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.2 Gestin del desempeo indicadores de desempeo
Disponibilidad
% de tiempo que un cliente puede tener acceso a los servicios de la red respecto al tiempo total en que esos servicios deberan estar disponibles Debe ser medida extremo a extremo Aumento en los niveles de disponibilidad puede necesitar incremento de costos tambin Disponibilidad = MTBF MTBF + MTTR MTBF: Mean Time Between Failures MTTR: Mean Time To Repair

TIEMPO DE RESPUESTA (I)

Tiempo que tarda un sistema en responder a una peticin para realizar una determinada operacin. P.e., en un sistema interactivo se puede definir como el tiempo entre la ltima pulsacin de una tecla y el comienzo de la presentacin del resultado por el computador o la terminal. Idealmente, los tiempos de respuesta deberan ser tan cortos como sea posible, pero casi siempre, un menor tiempo de respuesta significa un mayor costo. Este costo es de dos tipos:
Costo de potencia de proceso: Cuanto ms rpido es el computador, menor es el tiempo de respuesta. Obviamente, aumentar la potencia de proceso significa incremento de costos. Competencia por recursos: Proporcionar tiempos de respuesta rpidos a algunos procesos puede penalizar a otros.

Por tanto, se debe llegar a un compromiso entre tiempos de respuesta y costos para alcanzar esos tiempos.

TIEMPO DE RESPUESTA (II)

La medida que se suele utilizar para el tiempo de respuesta est basada en anlisis del transacciones on-line. Una transaccin consiste en un comando del usuario y la respuesta del sistema, y es la unidad fundamental de trabajo para usuarios de sistemas interactivos. Se puede dividir en dos secuencias de tiempo:
Tiempo de respuesta del usuario: tiempo que transcurre desde que se recibe una respuesta completa y se introduce el siguiente comando (se le conoce como thinking time). Tiempo de respuesta del sistema: tiempo desde que el usuario introduce el comando y la respuesta completa es presentada en el terminal.

TIEMPO DE RESPUESTA (III)

Un tiempo de respuesta del sistema pequeo es clave para un aumento de la productividad en aplicaciones interactivas. Diversos estudios demuestran que cuando un computador y una persona interactan de manera que ninguno tenga que esperar por el otro, la productividad aumenta significativamente, el costo del trabajo hecho en el computador disminuye y la calidad del trabajo tiende a mejorar. No obstante, hoy en da se considera que tiempos menores de 2 segundos mejoran la productividad (sobre todo debido a la introduccin de interfaces grficas que reducen el tiempo de respuesta del usuario (thinking time).

TIEMPO DE RESPUESTA (V)

Aunque se puede medir directamente el tiempo de respuesta global en un entorno de red, esta medida no es suficiente para corregir problemas y planificar el crecimiento de la red. Se necesita un anlisis ms detallado para identificar cuellos de botella ya existentes o potenciales. Estos tiempos son relativamente fciles de medir y es una de las informaciones ms importantes para la gestin de red.

TR = TP + CP + SP +CPU + CR + SR + TR
TR SP

Interfaz de Red

Interfaz de Red

HOST
CR CPU

CP SR TP

Throughput
Productividad o Throughput
Capacidad terica mxima de los recursos de una red
Son medidas al nivel de aplicacin. Por ejemplo:
Nmero de transacciones de un tipo determinado durante un cierto perodo de tiempo. Numero de sesiones para una aplicacin determinada durante un cierto perodo de tiempo. Numero de llamadas para un entorno de conmutacin de circuitos.

Es til hacer un seguimiento de estas medidas en el tiempo para conseguir una visin aproximada de la diferencia entre las demandas reales y las previstas y detectar puntos probables de problemas de rendimiento.

UTILIZACIN
Porcentaje de la capacidad terica de un recurso que se est utilizando. Se utiliza bsicamente para buscar potenciales cuellos de botella y reas de congestin. Esto es importante porque el tiempo de respuesta normalmente aumenta exponencialmente cuando la utilizacin de los recursos aumenta (resultado bien conocido de la Teora de Colas). Por ello es importante encontrar lo ms pronto posible esos puntos. La tcnica utilizada normalmente es observar la diferencia entre la carga planeada y la actual sobre varias lneas de la red.
La carga planeada de una lnea es su capacidad en bps. La carga actual es una media del trfico en la lnea en bps.

Las diferencias significativas nos pueden ayudar a ajustar el trfico por cada lnea (si hay caminos alternativos) o a planificar el aumento (o reduccin, si tienen un costo) de la capacidad de dichas lneas.

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3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN 3.2 Gestin del desempeo indicadores de desempeo Tasa de errores
Elevadas tasas de error en la transmisin de datos pueden afectar la calidad de servicio

Utilizacin
Medida sobre los lmites prcticos del throughput % de la capacidad de la red que est siendo ocupada en cada instante

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3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.2 Gestin del desempeo Una vez se han determinado los indicadores de desempeo, se deben ejecutar las tareas:
Recoleccin de Datos
Monitoreo sobre los recursos para obtener datos referentes a los indicadores definidos

Anlisis de Datos
Procesamiento de la informacin recolectada para calcular los valores de los parmetros de desempeo

Establecimiento de Umbrales
Fijar valores lmite para la utilizacin de los recursos y que pueden generar acciones de disparo de alarmas para tomar medidas preventivas o correctivas

Modelo de la Red
Este es el objetivo ms ambicioso de la gestin de desempeo Se trata de obtener un modelo terico de la red para, mediante simulacin, averiguar cul sera su comportamiento bajo determinadas circunstancias Generalmente las simulaciones se hacen a travs de software especializado que no es parte integral de las plataformas de gestin.

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3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.3 Gestin de fallas Tiene como objetivo fundamental la localizacin y recuperacin de los problemas de la red Ideal: la deteccin proactiva de problemas, es decir, detectarlos antes que los usuarios se vean afectados por los mismos Deteccin e identificacin de fallas: Proceso de diagnstico cclico con los siguientes pasos hasta conseguir identificar el problema
Observacin de sntomas Elaboracin de hiptesis
Resulta fundamental la experiencia del administrador Se debe establecer si el comportamiento actual de la red difiere realmente del comportamiento habitual Para esto la gestin de configuracin y desempeo ofrecen ayuda importante a la gestin de fallos Si el comportamiento actual efectivamente difiere del normal, se procede a elaborar un conjunto de hiptesis con base en los conocimientos tcnicos del administrador y teniendo en cuenta fallos similares o idnticos que antes se hayan solucionado

Verificacin de hiptesis
Conjunto de pruebas para saber cul de ellas es acertada o descartar alguna

Conclusiones

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.3 Gestin de fallas Funcin primordial: asegurar un alto nivel de disponibilidad de elementos y servicios del sistema de red.
Monitoreo de red y estado de los sistemas Reaccin y respuesta ante alarmas Diagnstico de causas de fallas Establecimiento de propagacin del error Introducir medidas de chequeo y recuperacin de errores Proveer asistencia a usuarios Examinar logs de errores Activar rutinas de pruebas tipo echo en los diferentes niveles de protocolos de la red Utilizacin de herramientas de monitoreo y diagnstico especializadas en diferentes niveles desde el fsico hasta aplicacin

3.3 Gestin de Fallas

En un entorno complejo puede ser difcil localizar las fallas. Principalmente debido a:
Fallas no observables: Algunas fallas no son observables localmente (p.e. Un deadlock entre dos procesos). Otras fallas no son observables porque el equipo no tiene la funcionalidad de almacenar la ocurrencia de la misma. Fallas parcialmente observables: Problemas que se observan, pero esa observacin es insuficiente para localizar dicho problema (p.e. No ver un nodo debido a una falla en un protocolo de bajo nivel en otro equipo conectado a l). Incertidumbre en la observacin: Aunque se observe detalladamente un problema, puede haber inconsistencias en esa observacin. Por ejemplo, la falta de respuesta de un equipo puede significar que ese equipo falla, que la red est particionada, que por congestin la respuesta se retrasa, etc.).

GESTIN DE FALLAS
FALLA DE APLICACIN

FALLA DE TRANSPORTE

FALLA DE ENLACE
CLIENTE ROUTER MUX CLIENTE

x
MUX

ROUTER

GESTIN DE FALLAS
Algunas acciones
Pruebas de conectividad. Pruebas de integridad de datos. Pruebas de integridad de protocolos. Pruebas de saturacin de datos. Prueba de tiempo de respuesta. Etc.

Debe adems proporcionar una interfaz de usuario efectiva. Quizs sea el rea de gestin donde sea ms importante de cara a localizar, aislar y diagnosticar fallas lo ms pronto posible.

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.4 Gestin de seguridad Ofrecer mecanismos que faciliten el mantenimiento de las polticas de seguridad La gestin de seguridad no es un fin sino un medio para la consecucin de los objetivos plasmados en la poltica de seguridad Las polticas de seguridad estn generalmente orientadas a proteger los recursos de la red y la informacin de los intrusos Un sistema de gestin tambin debe estar protegido Se definen los mecanismos de seguridad despus de hacer una anlisis de riesgo o de vulnerabilidades. Las acciones de seguridad deben ir encaminadas a conseguir en la red:
Confidencialidad Integridad Autenticacin Uso legtimo

Base para la implantacin de mecanismos de seguridad: Tcnicas criptogrficas

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.4 Gestin de seguridad Implica elaborar una planeacin de la seguridad en la red en la cual se describan todos los aspectos involucrados luego de un concienzudo anlisis de riesgos: Polticas de seguridad
Desarrollar procedimientos de seguridad de la informacin Identificacin de recursos y servicios a proteger Identificar de quin se desea proteger Identificar que tan reales son las amenazas Asignar un peso a los recursos para tener polticas de prioridades apropiadas. No todos los recursos y servicios son igualmente importantes Evaluar las polticas continuamente

En general el costo de proteccin debe ser menor que el costo de recuperacin

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.4 Gestin de seguridad Los ataques pueden ser
Activos Pasivos

Ataques Pasivos
Difciles de detectar No se produce evidencia fsica del ataque pues no hay alteracin de datos ni mal funcionamiento o comportamiento fuera de lo habitual de la red Escucha o intercepcin del trfico de la red y los servicios involucrados Anlisis de parmetros de configuracin de manera ilegal por parte del intruso Robo de informacin sensible para las organizaciones Soluciones posibles:
Establecimiento de mecanismos y polticas de prevencin Implantacin de mecanismos de encripcin de trfico Sistemas de Deteccin de Intrusos

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3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.4 Gestin de seguridad Ataques Activos
Existe evidencia del hecho por malfuncionamiento de componentes o servicios o por sustitucin de usuarios en ejecucin de tareas Orientados a tratar de conseguir informacin privilegiada o interrumpir un servicio crtico para la organizacin Puede ser desde el interior o del exterior Ejemplos de estos ataques:
Modificacin del contenido de los datos que circulan por la red Alteracin del orden de llegada de los datos La supresin de mensajes con un destino particular La saturacin de la red con datos intiles para degradar la calidad de servicio (ataques de negacin de servicio Denial Of Service) Engao (spoofing) de la identidad de una mquina o usuario para acceder a datos confidenciales Desconfiguraciones para sabotaje de servicios

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.4 Gestin de seguridad Ataques Activos
Se deben implantar mecanismos de deteccin y mecanismos de control de acceso
IDS Firewalls Mecanismos de Autenticacin fuertes Mecanismos de encripcin para trfico Fortalecer polticas de asignacin de passwords Sensibilizacin de seguridad en el usuario Prcticas seguras de administracin de la plataforma, mantenimiento del sistema operativo y los servicios relacionados Utilizacin de herramientas de monitoreo en los diferentes niveles Configuraciones seguras de elementos y servicios de red

Debe existir una metodologa de proteccin incorporada a la funcin de administracin de la infraestructura IT Se deben revisar continuamente los planes de accin y mecanismos de prevencin dado que los ataques varan constantemente Debe existir una funcin exclusiva de administracin de la seguridad en la estrategia organizacional de gestin de la red o de la infraestructura IT
Un administrador atiborrado de trabajo no dedicar esfuerzos suficientes a la administracin de la seguridad de su entorno Muchas veces una sola persona no tienen el expertise para conocer todos los posibles incidentes en todos los posibles ambientes

ADMINISTRACIN DE REDES
3. REAS FUNCIONALES DE LA GESTIN
3.5 Gestin de Contabilidad Tiene como misin la recoleccin de estadsticas que reflejen la conformacin del inventario de la infraestructura existente y sus caractersticas Tambin facilita las labores de tarificacin para usuarios de los diferentes servicios Facilita la toma de decisiones en cuanto a la asignacin de recursos de una forma ms eficiente Involucra la utilizacin de herramientas de gestin con acceso al desktop para obtener informacin relacionada de configuracin y hardware. Se debe crear una base de datos de contabilidad y mantenerla adecuada Imposible hacer esta funcin sin herramientas automatizadas

MODELOS ORGANIZACIONALES PARA LA ADMINISTRACIN (I)

Cul es el elemento que determina el cambio profundo de la estructura interna y externa de las organizaciones?
Flexibilidad es la palabra clave. Esta significa ductibilidad, capacidad de adecuarse a los cambios, inteligencia social, capacidad para innovar, la innovacin de la innovacin.

MODELOS ORGANIZACIONALES PARA LA ADMINISTRACIN (II)

Cada empresa tiende a representar un modelo diferente y original de proceso productivo define un modelo cognoscitivo de organizacin y de uso de la tecnologa a travs de la cual trata de alcanzar el xito innovador. Cada empresa manifiesta su propia racionalidad. En consecuencia tendremos una pluralidad de racionalidades y de modelos organizacionales .

MODELOS MS UTILIZADOS
OUTSOURCING Realizar a travs de terceros los procesos de Administracin y/o Gestin. INHOUSE Administracin y gestin con recursos locales propios. HELPDESK Mesa de Ayuda para los usuarios, puede ser interno o externo.

OUTSOURCING
Es la modalidad por medio de la cual una empresa contrata y delega la gerencia as como la operacin de ciertas actividades, que no forman parte de sus habilidades principales, a empresas (Outsourcer) altamente especializadas que puedan dar garanta de experiencia y seriedad en el rea de operacin de dichas funciones, para que se hagan cargo de parte del negocio, realizando actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos propios de la compaa.

SERVICIOS A TRAVS DE OUTSOURCING (I)

Entrada de datos (digitacin, digitalizacin). Microfilmacin y almacenamiento de imgenes. Impresin masiva, impresin lser. Procesamiento de grandes volmenes de informacin. Administracin de centros de computo, redes de comunicaciones, centros de informacin. Administracin de redes LAN y Help Desk. Desarrollo (diseo, anlisis y programacin) de sistemas de aplicacin. Conversin de sistemas.

SERVICIOS A TRAVS DE OUTSOURCING (II)

Proyectos de integracin. Instalaciones de equipos y PC. Mantenimiento de hardware y/o software. Provisin de equipos. Provisin de recursos humanos (especialistas y personal administrativo). Provisin de insumos (medios magnticos, suministros computacionales, formularios). Provisin de servicios conexos (impresin lser, mailing, transporte, bodegaje, corte y encuadernacin).

VENTAJAS DEL OUTSOURCING

Permite concentrarse en funciones propias del negocio. Mayor flexibilidad. Conocer realmente los costos. Ahorro de costos. Calidad superior. Servicios ms efectivos.

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

Externalizacin de una actividad propia. Prdida del control. Dependencia del proveedor. Orgullo profesional herido. Externalizacin de una actividad vital. Comunicacin y coordinacin ms difcil. Oposicin del personal.

NUESTRO ROL - CONCLUSIN

El especialista en algo puede conseguir tener mayor calidad y menor costo, es por ello que las empresas dentro de su cadena de valor, tendr que evaluar que actividad o proceso lo hace Inhouse y cual por Outsourcing, con el fin de entregar un mayor valor al cliente.

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN
CLASIFICACIN,TCNICAS Y CARACTERSTICAS PRCTICAS

NETWORK MANAGEMENT TOOLS

NETWORK MANAGEMENT TOOLS

PAPEL FUNCIONAL

COMPONENTES Y ELEMENTOS DE RED

MECANISMOS DE DIAGNSTICO

SISTEMA OPERATIVO

ESQUEMA DE LICENCIAMIENTO

EJEMPLOS: ALARMAS SEGURIDAD LOGS TRFICO ADMON. USUARIOS

EJEMPLOS: CONCENTRADOR SWITCHE ROUTER RAS IP NFS ACTIVE DIRECTORY

EJEMPLOS: Ping Traceroute Netstat SNMP Testers

EJEMPLOS: WINDOWS* UNIX LINUX

Free Shareware Comerciales SourceLib

PAPEL FUNCIONAL
Alarmas: Herramienta de reporte y log que puede activarse por eventos especficos Analizador: Herramienta de monitoreo de trfico que reconstruye e interpreta mensajes de protocolos en varios paquetes Benchmark: Herramienta para evaluar componentes de red Control: Herramienta que puede cambiar el estado de un recurso de red remoto Debugger: Herramienta que por medio de la generacin de trfico y paquetes arbitrarios puede llevar a un dispositivo remoto a varios estados y registrar sus respuestas Generador: Herramienta para generacn de trfico Mapas: Herramienta para descubrimiento y graficacin de topologas Routing: Herramienta para descubrimiento de rutas Seguridad: Herramienta para control de riesgo en la red o servicios.

COMPONENTES ADMINISTRADOS
Bridges Switches: Herramientas para monitoreo y diagnstico de trfico y configuraciones de VLANs Routers: Herramientas para monitoreo, diagnstico y configuraciones DNS: Herramienta para depuracin y monitoreo del servicio DNS
Consistencia de la base de datos Conectividad con otros servidores Resistencia ante ataques conocidos que explotan vulnerabilidades del BIND Facilidad de transferencia de zona

IP
Implantacin de esquemas de direccionamiento Implantacin de protocolos de enrutamiento Implantacin de DHCP, BOOTP, etc

SMTP: Herramientas de depuracin y monitoreo de servidores de correo

Configuracin anti-relay Resistencia ante ataques que explotan vulnerabilidades conocidas Administracin del espacio en disco Facilidades anti-spam

ESQUEMA GENERAL DE CLASIFICACIN

HERRAMIENTAS STAND ALONE: Software sobre dispositivos dedicados de Hardware o Hardware de propsito general:
Dispositivos para pruebas (Testing Devices) Analizadores de Protocolos Herramientas diversas para anlisis de Internet

PLATAFORMAS DE GESTIN: Proveen una infraestructura y ambiente operativo para herramientas de administracin funcionales HERRAMIENTAS DE INTEGRACIN: Facilitan la unin o compilacin de herramientas stand alone o plataformas de gestin y la presentan al usuario con un Valor Agregado

FORMAS DE INTEGRACIN
Integracin desde la Interfaz de Usuario (GUI Integration)
Forma ms simple de integracin Tener una misma estructura icnica APIs para iniciar herramientas comunes en distintos ambientes

Integracin basada en Proxys o Gateways

Permitir la visibilidad de datos de gestin de un ambiente en otro incluso incompatibles Mapeo o conversin de protocolos o formatos propietarios

Integracin con base en los datos

Integracin de los modelos de datos en ambos lados Eliminacin de inconsistencias de los datos Ejs: Modelo del DMTF, APIs de plataformas de administracin

PLATAFORMAS DE ADMINISTRACIN

Ambientes operativos para aplicaciones de administracin distribuidas que conforman arquitecturas completas como primer paso para la integracin
Por lo general corren en ambientes abiertos Ofrecen APIs abiertas para facilitar el desarrollo de aplicaciones o adiciones

Desarrolladas por iniciativas propietarias como: IBM, SUN, Cisco Suministran un conjunto de aplicaciones para satisfacer cada una de las funciones sugeridas de gestin: configuracin, desempeo, seguridad, fallas, contabilidad

PLATAFORMAS DE ADMINISTRACIN
Una plataforma de gestin tpica est compuesta bsicamente por:
API de gestin
Utilizada para acceder a los recursos y desarrollar adiciones a la funcionalidad existente

Sistema de gestin de informacin integrado

Facilita el acceso a informacin de gestin sin inconsistencias ni redundancia

Interfaz de usuarios comn para todas las aplicaciones y utilidades Aplicaciones de gestin propias de la plataforma
Herramientas autodiscovery y automapping Herramientas para la programacin de sondeos o monitoreos automticos Visor de alarmas Ventanas de vistas diversas sobre la informacin en tiempo real Browsers de MIBs Utilidades para gestin del inventario Algunas: sistemas expertos para la gestin de fallas y seguridad

APLICACIONES BSICAS DE LAS PLATAFORMAS DE ADMINSITRACIN

Monitoreo del estado de los recursos

Asegurar que la informacin de estado de los recursos est lo ms actualizada posible (tiempo real) en la consola de gestin ICMP requests para prueba de protocolos y echo SNMP requests basado en UDP Polling sucesivo sobre estaciones descubiertas Establecimiento de timers para funciones de polling Establecimiento de reintentos para manejar las situaciones de no respuesta

APLICACIONES BSICAS DE LAS PLATAFORMAS DE ADMINSITRACIN

Monitoreo de Lmites
Estrategias para chequear la calidad de servicio actual a travs del protocolo de administracin Definicin de lmites en la estacin o consola de administracin Definicin de factores como : Puntos de medicin, intervalos de polling, valores lmites y condiciones para generacin de acciones Procedimientos orientados a componentes especficos o elementos de red

APLICACIONES BSICAS DE LAS PLATAFORMAS DE ADMINSITRACIN

Administracin de Eventos
Funcin de la plataforma para aceptar y procesar eventos internos o externos generados por recursos de la red Manejo de eventos generados por otros mdulos de la misma plataforma Recoleccin de datos Almacenamiento de eventos en archivos de log Proveer mecanismos de filtrado para acciones proactivas en eventos futuros Ejecucin de acciones disparadas por esos eventos Correlacin de eventos para acciones proactivas de atencin a fallas

APLICACIONES BSICAS DE LAS PLATAFORMAS DE ADMINSITRACIN

Administracin de Configuracin
Uso del protocolo de administracin para hacer cambios en la configuracin (Acceso de escritura a variables de la MIB, soportado por el fabricante) Acciones de configuracin usando mdulos especficos del fabricante

Administracin de la topologa
Funciones de Autodiscovery para generacind de mapas Capacidad de aprendizaje de estaciones Medicin de la disponibilidad de elementos usando ICMP, TCP o UDP

APLICACIONES BSICAS DE LAS PLATAFORMAS DE ADMINSITRACIN

Administracin de Rendimiento
Determinacin de puntos de medicin y duracin de intervalos para factores como: tiempo de respuesta, throughput, uso de recursos y valores lmite Conformacin de base de datos adicional en consola de administracin para anlisis de tendencias y BaseLine

Administracin de aplicaciones
Soporte HelpDesk y TroubleTicket Systems Sistema para correlacin de eventos Facilidad para Manejo de Inventarios Distribucin de software Sistemas de documentacin

PLATAFORMAS DE ADMINSITRACIN

ALGUNAS COMERCIALES
HP OpenView
Network Node Manager es su principal componente para redes locales Provee API para desarrollo de adiciones Funcional en redes de telecomunicacions por su diseo conforme a ISO y TMN (aunque no en su totalidad) Permite integracin con sistemas de administracin de elementos especficos de terceros Maneja mltiples protocolos como SNMP y CMIP Direct SNMP: biblioteca de funciones en lenguaje C para facilitar la programacin de agentes o gestores SNMP HP network node manager para la administracin de inventarios y contabilidad

PLATAFORMAS DE ADMINSITRACIN

ALGUNAS COMERCIALES
Sun Solstice Manager
Pionero en la fabricacin de plataformas con su SunNet Manager Provee configuraciones escalables para redes pequeas, medianas y grandes (Site Manager, Domain Manager y Enterprise Manager) Soporte a TMN (Enterprise Manager)

Optivity Enterprise Manager (Nortel Networks)

Administracin funcional en los 5 aspectos Planner Manager para funciones de simulacin y diseo de redes Autodiscovery, auto topology fsica y lgica Manejo integrado con tecnologas de voz basadas en Nortel Vista del diseo fsico y lgico de interconexin

SOLUCIONES DE TIPO ENTERPRISE MANAGEMENT

UNICENTER TNG (Computer Associates)
Infraestructura para soportar administracin de agentes heteregneos distribuidos Representacin bidimensional y tridimensional de objetos gestionados Base de datos relacionada de objetos gestionables incluyendo: vistas de procesos del negocio, polticas, topologas, informacin de estado Manejo de agenda distribuida para servicios de workflow y trabajo cooperativo Gestin integrada de seguridad en conjunto con diversos sistemas operacionales Esquemas configurables de backups y planes de recuperacin de desastres Administracin Avanzada de HelpDesk Distribucin de software Deteccin de virus programada y con interfaz a diferentes productos

SOLUCIONES DE TIPO ENTERPRISE MANAGEMENT

TIVOLI ENTERPRISE MANAGER (IBM)

Mdulos de agentes optimizados para uso racional de recursos Correlacin de eventos para diagnstico de problemas y anticipacin a fallas Coordina aplicaciones del negocio que residen un mltiples plataformas API para permitir la integracin de software de terceros como mdulos en Tivoli Facilita la medicin de rendimiento y desempeo de aplicaciones

ADMINISTRACIN EFECTIVA
ESTRATEGIA PARA PROYECCIN DE TRFICO Y CRECIMIENTO DE LA RED

CAPACITY PLANNING

CAPACITY PLANNING
En el proceso de diseo de la red se debe tener en cuenta el factor de Escalabilidad
El objetivo es que la capacidad de la red se mantenga en niveles adecuados para soportar crecimiento en el nmero de usuarios, servicios, aplicaciones, sitios interconectados, etc. La red debe estar dimensionada para adaptarse a los incrementos y demandas impuestas por el uso de la misma en el tiempo.

Planear el futuro con base en el presente y pasado Una de las soluciones a los aspectos actuales y futuros de la red tiene que ver con la construccin de una historia efectiva de la red Entender el pasado puede ser la base para predecir con cierta precisin el futuro
Esto se logra desarrollando un modelo de lnea de base de la red BaseLining es la medicin y registro del estado de operacin de la red sobre un periodo de tiempo

CAPACITY PLANNING
Qu es ?
Es el proceso de determinacin de la red ptima basado en los datos de rendimiento, flujo de trfico, utilizacin de recursos, requerimientos de interconexin, tendencias tecnolgicas y crecimiento estimado de aplicaciones presentes y futuras Involucra la determinacin de los recursos de red requeridos para prevenir problemas de rendimiento o disponibilidad en aplicaciones y servicios de alto o crtico impacto del negocio en el tiempo Permite la optimizacin de costos y tecnologa Evita o minimiza problemas de desempeo por causa de falta de capacidad (en servidores, ancho de banda, nmero de usuarios, etc)

CAPACITY PLANNING
Qu preguntas se hace el administrador de la red hoy ?
Cules enlaces estn subutilizados? Se est enrutando propiamente el trfico en la red? Si falla el enlace x cmo se reenrutar el trfico? Si el volumen de trfico contina creciendo a la tasa actual qu impacto causar sobre la red ? Cales son las aplicaciones ms consumidoras en el enlace y? Porqu la aplicacin Z es tan lenta? El sistema est lento siempre a las 11 a.m, porqu? Ser capaz el sistema con 35 nuevos usuarios ? Qu impacto causar en el rendimiento de la red?

Especialmente debera saber : Cules son las condiciones normales de operacin de la red?

CAPACITY PLANNING
Un entendimiento de las condiciones normales de operacin de la red ser un instrumento de trabajo valioso para la resolucin de problemas Un modelo de lnea de base bien definido y adecuadamente implantado ayudar al administrador a predecir la operacin de la red Un modelo de lnea de base confiable puede asegurar el soporte para nuevas aplicaciones y usuarios.

Cundo construir un modelo de lnea de base ?

Idealmente siempre se debera generar la accin de monitoreo permanente. Por limitaciones de recursos y tiempo lo ms prctico es definir rutinas de monitoreo y frecuencias de duracin Se deben seleccionar los segmentos crticos o problemticos para construir el modelo de linea de base

El proceso de anlisis y determinacin de los factores involucrados en el modelo permitirn al administrador predecir el comportamiento ante una carga dada o anticiparse a problemas (proactividad)

Recoger Informacin de configuracin y trfico

Lnea de Base - Anlisis Rendimiento y capacidades -

RED

Observar estadsticas Recolectar datos de capacidad Anlisis de Trfico

Implantar cambios

Resolver Problemas Planear Cambios Evaluar

Anlisis What If

CAPACITY PLANNING
Qu elementos deben considerarse en un modelo de lnea de base ?

Nveles de utlizacin Nmero de usuarios Nmero de protocolos operacionales Estadsticas de errores Utilizacin de aplicaciones y servicios Lo ideal es establecer los criterios, medirlos y registrarlos en un formato estndar

CAPACITY PLANNING
Ejemplo: Estadsticas de lnea de base Ethernet

Basadas en la red
% de utilizacin pico % de utilizacin promedio Tramas por segundo pico Tramas por segundo promedio Tamao de trama pico Tamao de trama promedio Conteo total de tramas Conteo total de bytes Conteo total de nodos Los 10 ms importantes nodos Conteo total de protocolos Los 3 ms importantes protocolos

CAPACITY PLANNING
Ejemplo: Estadsticas de lnea de base Ethernet Errores en la red
Total de colisiones Colisiones por segundo Nmero de fragmentos / Runt Jabbers Nmero de CRS/FCS errors % Utilizacin pico % Utilizacin promedio Tramas por segundo pico Tramas por segundo promedio Interaccin nodo nodo Mxima Top Talkers (nodos principales de trfico) Conteo total de protocolos Conteo total de tramas entre estaciones Conteo total de bytes

Basadas en nodo

CAPACITY PLANNING
Mientras ms informacin se recolecte y mantenga mejores sern las acciones de proyeccin y proactividad en la atencin a fallas y gestin del rendimiento Luego se debe establecer un inventario de hardware Hacer lista de componentes de la infraestructura dentro del modelo Extraer y guardar archivos de configuracin de tal forma que se tenga la historia y se puedan reversar cambios en caso de problemas

CAPACITY PLANNING
Linea de base general Se concentra en el backbone y hace un anlisis de segmentos especficos de la LAN Caractersticas que se deben incluir en la linea de base general:
Niveles de utilizacin del segmento Nmero de nodos de la red Protocolos de operacin Utilizacin de aplicaciones o servicios Estadsticas de trfico por segmento

Utilizacin de la red
Analizar factores de ocurrencia de colisiones Ej. En Ethernet no ms del 40% de utilizacin para prevenir colisiones (debido a CSMA/CD) Introducir segmentacin en el momento oportuno para prevenir problemas de desempeo

Utilizacin Pico
Determinar en qu momentos del da se dan picos de uso Determinar los usuarios, protocolos y/o dispositivos que causan estos picos Ofrece indicios de alarma cuando la red comienza a saturarse

CAPACITY PLANNING
Elementos a considerar en gestin del rendimiento para capacity planning CPU. Insuficiente CPU puede incrementar latencia ya que los datos deben esperar para ser procesados BackPlane. Cantidad total de trfico que un dispositivo puede manejar. Insuficiente capacidad puede llevar a drops lo que lleva a retransmisiones y trfico adicional Memoria y Buffers. Insuficiencia puede causar fallas en operaciones dentro del dispositivo Interfaces y tamaos de conductos (pipe sizes). Cantidad de datos que se pueden enviar simultneamente en una conexin. Encolamiento, latencia y jitter Velocidad y distancia Caractersticas de aplicacin

CAPACITY PLANNING CARACTERIZACIN DEL TRFICO DE RED MODELO DE LINEA DE BASE PARA LA RED SNMP