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Cool, on parle de nous ;) Les techniques pour nettoyer votre e-Reputation

Photos drangeantes, atteintes la vie prive, diffamation

Votre profil sur la Toile est pollu ? Pas de panique, vous pouvez parfaitement rectifier votre image. Ces quelques conseils devraient vous y aider. A l'Elyse, c'tait dgueulasse ! Tel le sparadrap du capitaine Haddock, ce commentaire gastronomique risque d'empoisonner longtemps la vie de Nicole Bricq. La faute au Web, sa propagation virale et sa mmoire d'lphant Dsormais, les premires pages de Google consacres l'ex-ministre du Commerce extrieur se rsument cette bourde lche au lendemain du somptueux dner d'Etat donn en l'honneur du prsident chinois Xi Jinping. Bien entendu, la malheureuse ignorait qu'elle tait filme et que ses confidences seraient immdiatement mises en ligne. Une sacre tuile pour madame Bricq Rassurons-la. Si elle le souhaite, elle peut encore rattraper le coup en faisant appel des professionnels. Depuis quelques annes, des socits spcialises dans l'e-rputation se sont multiplies en France, et elles croulent sous les demandes. Leur job ? Effacer les photos, vidos ou messages compromettants qui salissent l'image numrique de leurs clients. Elles ont de quoi faire : l'heure o Internet est devenu la premire source d'information des chasseurs de ttes et des DRH, des milliers de candidats l'embauche rvent de faire disparatre les traces indsirables qu'ils laissent sur la Toile. Une directrice du marketing nous a par exemple rcemment de mand de l'aider extirper du Web une photo d'elle en petite tenue que son ex-mari avait mise sur Facebook, tmoigne Albric Guigou, cofondateur de l'agence , l'une des pionnires du genre. Pour blanchir les images, ces pros n'hsitent pas faire feu de tout bois. Lorsque les rumeurs relvent de la diffamation ou de l'atteinte la vie prive, ils privilgient naturellement la voie judiciaire.

Avant de porter plainte, nous essayons toujours de passer un accord amiable auprs des sites concerns, indique Guillaume Sessa, fondateur de mavieprivee.fr. C'est souvent beaucoup plus rapide et plus efficace. Les spcialistes de l'e-rputation misent aussi sur la technique du flooding (inondation). Il s'agit d'organiser la diffusion rgulire gros dbit d'lments positifs, afin qu'ils apparaissent en haut des pages des moteurs de recherche.
Ce travail de longue haleine peut prendre des mois et rclame un savoir-faire trs pointu. Il est donc souvent factur au prix fort. Chez , par exemple, une filiale commune du groupe digital Rentabiliweb et de l'agence de com , la note peut largement dpasser 20 000 euros par mois. A ce prix, c'est un package global qui est offert la clientle, en gnral des

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grands patrons ou des personnalits : audit complet de l'empreinte numrique, installation de systmes de veille, ouverture d'un blog ou d'un site personnel avec fourniture des contenus, cration de liens vers les interviews donnes par la clbrit qu'on veut protger. Dans le jargon du mtier, on appelle cela le SEO (Search Engine Opti-mization), autrement dit, l' optimisation des moteurs de recherche. Vous n'tes pas assez riche pour vous payer ce genre de service premium ? Pas de panique ! Avec un peu de patience et de rigueur, vous pouvez vous-mme faire le boulot, du moins en partie. Mais il faut pour cela respecter certaines rgles. En premier lieu, gardez-vous bien de faire appel un copain hacker pour pirater les fichiers des portails qui vous tarabustent et y effacer les donnes stockes. Non seulement c'est illgal, mais vous risqueriez de subir un effet boomerang. Les webmasters chevronns ont en effet vite fait de dcouvrir qu'on est venu bidouiller leur site. Et ils ne tardent jamais remettre en ligne les informations, sauvegardes dans leurs caches numriques.

IL CORRIGE L'IMAGE DES PATRONS SUR INTERNET

Voil une nouvelle niche qu'il ne pouvait pas ngliger. Le trs anticonformiste Jean-Baptiste Descroix-Vernier, fondateur du groupe Internet Rentabiliweb (qui compte parmi ses actionnaires Bernard Arnault et Franois-Henri Pinault), a cr l'an dernier en association avec l'agence de communication dirige par Anne Maux. Objectif : piloter l'image numrique des grands patrons ou des clbrits et radiquer les fausses pages Facebook ouvertes sous leurs noms, ainsi que toutes les informations gnantes les concernant. Il ne va pas manquer d'ouvrage. Des agences low-cost tiendront votre blog votre place Deuxime rgle : ne surtout pas perdre de temps. Lorsqu'un cadre dcouvre qu'une de ses employes l'accuse de harclement sur un rseau social, ou qu'un chirurgien esthtique s'aperoit qu'on le traite de charlatan sur un forum spcialis, il est souvent dj trop tard pour agir. D'abord, parce que le dlai pour porter plainte en diffamation est limit un an. Mais surtout parce que les rumeurs se propagent toute allure sur la Toile. En quelques jours, elles peuvent tre reprises par des dizaines de sites ou de forums, rappelle Stphane Boukris, patron de l'agence de conseil numrique Going to Digital. Pour viter cela, cet ancien de Rentabiliweb conseille toujours ses clients de crer une alerte Google afin d'tre prvenu en temps rel lorsque leur nom est cit sur la Toile. Et d'adresser, dans l'heure, une mise en demeure au site. L'idal tant d'avoir toujours sur soi les coordonnes d'un avocat spcialis. Un avocat spcialiste de l'e-rputation facture entre 1 500 et 3 000 euros La rgle d'or est en effet de toujours rpondre lorsqu'on est mis en cause. Le meilleur moyen d'viter que les gens prennent la parole pour vous critiquer, c'est de la prendre vous-mme, rsume Pierre Vallet, DG de . Et si tout cela ne suffit pas faire taire les calomnies, n'hsitez pas entamer une procdure judiciaire. Il suffit pour cela de tlcharger sur le site de la Cnil (Commission nationale informatique et liberts) un formulaire de plainte ainsi qu'un modle de lettre de demande de suppression de donnes personnelles adresser l'diteur du site concern. Attention, prvient Matthieu Cordelier, avocat spcialis en e-rputation, il ne faut pas oublier de rclamer la suppression des liens qui renvoient aux informations contestes aux maisons mres amricaines de Google ou de Bing. Pour traiter l'ensemble de ces procdures, les avocats facturent entre 1 500 et 3 000 euros. Vous voil dbarrass des mauvais bruits ? Bravo ! Reste maintenant fabriquer de toutes pices une image positive de vous-mme. Pour cela, le plus simple est encore de vous inspirer de Michel-Edouard Leclerc. Pass matre depuis longtemps dans l'art de l'e-communication, le roi de la grande distribution prend soin d'alimenter quasi quotidiennement un blog personnel, baptis De quoi je me MEL. Grce quoi, ce dernier est rfrenc en tte de ses pages Google, juste avant ses photos soigneusement slectionnes et les nombreux liens qui renvoient ses interviews. Et si vous n'avez ni le temps ni l'inspiration pour pondre tous les jours comme lui une page d'criture, sachez que des agences spcialises installes Madagascar peuvent faire ce travail votre place. Pour quelques euros le texte, leurs crivains low-cost enrichiront tous les jours votre blog de nouveaux billets de commentaires et de rflexions. Une petite relecture avant la mise en ligne est quand mme conseille si vous ne voulez pas risquer de vous retrouver la case dpart

Soigner son image sur le Net, combien a coute

750!

Suppression de liens obsoltes non souhaits sur Google (texte, image ou mavieprivee.fr vidos) grce l'obtention de leur dsindexation sur le moteur de recherche