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ORGANIZACiN y REPRESENTACiN DEL CONOCIMIENTO

Incidencia

de las tecnologas
Tania Pea Vera

de la informacin y comunicacin

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Alfagrama Ediciones

CAPTULO

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MARCO SOCIAL DEL PROBLEMA DE INVESTIGACiN

En esta parte de la investigacin, se disertar acerca de la caracterizacin de la sociedad de la informacin y del conocimiento, asumida como el entorno social con alta incidencia de las TIC, donde el Quehacer cotidiano, acadmico, laboral y de ocio de los individuos se ha visto afectado; sobre todo, aquellos aspectos que involucran el manejo de informacin, la creacin de conocimientos, la interrelacin con otros y la aplicacin de los procesos de ORe. Las interpretaciones y anlisis hechos al respecto son muchos y diversos, se asumen distintas posiciones en la adjudicacin de causas o de efectos, y en la proyeccin hacia lo por venir. No obstante, slo se pretende ofrecer un panorama modesto sobre las implicaciones sociales ms resaltantes, as como las necesidades intelectuales que devienen de la tecnologizacin, y el incremento en la produccin de informacin y conocimiento.

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ORGANIZACiN

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1.

Caracterizacin de la sociedad de la informacin

El individuo como ser pensante ha estado en los diferentes estadios de su existencia creando formas, instrumentos, herramientas, mtodos y tcnicas para facilitar la ejecucin de sus labores cotidianas, y aun ms, para mejorar y hacer ms efectivo su trabajo. A tal punto ha sido lo ingenioso de su inventiva, que ha logrado crear mecanismos para extender sus capacidades y eliminar en lo posible sus limitaciones, verbigracia: los instrumentos que le permiten ver lo que su visin natural no alcanza a distinguir, como es el microscopio y el telescopio; cargar y sostener lo que sus fuerzas fsicas no resisten, como es el caso de las gras, montacargas; expandir el poder de su mente y conocimiento, mediante computadoras que hacen posible el procesamiento simultneo de altos volmenes de datos e informaciones... En fin, toda una gama de tecnologas que incrementan sus capacidades y potencialidades, no slo fsicas, sino tambin intelectuales. En palabras de Daz (2001), las tecnologas procuran siempre amplificar la cualidad o posibilidad innata del ser humano para provocar efectos transformadores. Progresivamente, los seres humanos han ido incorporando a sus vidas los avances y adelantos tcnicos, como respuesta y solucin a sus limitaciones; esto, aunado a su permanente actividad creadora, ha dado paso a la generacin de nuevas tecnologas que penetran y propician cambios en la estructura social, en las relaciones econmicas y sociales, en los procesos tcnico-econmicos, entre otros (Ballestero, 2002; Pineda, 2004). Dichos cambios, una vez que se inician se desarrollan masivamente (Aguadero, 1997; Ballestero, 2002). En palabras de Castells (2002) y de Gimeno (2005), la revolucin tecnolgica experimentada no slo en los fines del siglo XX,sino en todo el devenir histrico de la humanidad, se ha caracterizado por su capacidad de introducirse y/o penetrar en todos los dominios de la actividad humana, orientando incluso el proceso de las actividades, induciendo nuevos comportamientos y conocimientos, costumbres, hbitos, valores y productos. De modo que, dicha revolucin no debe ser vista como factor exgeno, sino endgeno de la propia sociedad. En consecuencia, el individuo se adentr en un entorno que le planteaba una constante interaccin con artefactos de diversa ndole; en ellos fue delegando sus tareas ms rutinarias y pesadas. Entretanto, las TIC (desarrollo de Internet, telefona mvil, satlites, hardware y software), se Intensificaban e inmiscuan en la cotidianidad de las personas, provocanno imnortantes transformaciones en sus relaciones sociales; y sobre todo,

')eala Mansur (2005), modificando la percepcin y entendimiento del mundo. En la esfera econmica, el Centro para la Empresa en Latinoamrica (Cela)-Iese/DMR (2006) y la Comisin Econmica para Amrica Latina (Cepa!) (2000) indican que las TIC son piezas fundamentales en el mundo econmico y empresarial actual, debido al fuerte impacto que ejercen sobre el crecimiento y la composicin de la actividad en estos ramos, las caractersticas del empleo, las formas de organizar los procesos productivos, las expresiones culturales y los patrones de inter,!Ccin social a los que han dado lugar. En palabras de Mattelart y Mattelart (1997), el entramado de redes, el cruce entre la informtica y las telecomunicaciones, el consiguiente advenimiento del "pueblo global" y su incorporacin en el imaginario mundial constituyen las evidencias de que el imperativo tcnico es el que promueve el cambio social. La sociedad comenz a organizarse tomando como materia prima la informacin, que a su vez es procesada y difundida por mquinas y redes capaces de luchar contra las naturales tendencias entr picas de todo sistema. Progresivamente, tambin fue aumentando la fuerza de trabajo dedicada a gestionar la informacin desde diversas formas, hacindose presente un nuevo sector productivo con una creciente incidencia en el Producto Interno Bruto (PIB) de las naciones (Mattelart y Mattelart, 1997). El cambio social asumi como recurso econmico y cultural a la informa(

in, considerndola, por un lado, como objeto de consumo, y por el otro,

como sector econmico (Joyanes, 1997). En este escenario se inici, segn Ballestero (2002), la sociedad de la Informacin; en ella las personas de varias latitudes pueden comunicarse, trabajar, educarse e informarse de modo distinto a como lo hacan en las dcadas pasadas. En esta sociedad prevalece la produccin, aplicacin y desarrollo de tecnologas y procesos para optimizar el acceso, uso y transferencia de la informacin, generando nuevos estados mentales en los individuos, quienes asumen roles, modos de interaccin y funcionamiento 'iocial basados en la informacin y las TIC (Mattelart y Mattelart, 1997) Colina (2003) aclara que la sociedad de la informacin no debe adjudicarse completamente a las TIC, sino que en ella confluyen varios factores (culturales, tecnolgicos, polticos, econmicos, entre otros), adems de afectaciones mutuas entre distintas variables sociales, tales c:omo: las demandas e intereses polticos y econmicos, nuevas exigencias ciudadanas, crecimiento poblacional, desarrollo de las ciencias en leneral, etc. Si bien es cierto que las TIC generaron y continan produciendo cambios importantes en todos los rdenes de la actividad humana, tambin es cierto que ellas responden o son el reflejo de otros tipos

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de intereses. De modo que una forma holstica de ver el origen de los cambios sociales considera a las TIC como uno de los factores influyentes, quiz uno de los ms prominentes, pero no el nico. Es decir, no se descarta la incidencia de otros agentes. En cuanto a la definicin del trmino sociedad de la informacin, existen mltiples concepciones en las que se enfatiza el uso intenso de las TIC, en los diferentes mbitos del entorno multidimensional que compone la vida social, pero sobre todo en lo concerniente a las operaciones relacionadas con la gestin de la informacin. Alonso y col. (2004) sealan que la sociedad de la informacin es un "estado de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros para obtener, compartir y procesar cualquier informacin por medios telemticos instantneamente, desde cualquier lugar y en la forma que lo prefieran" (p. 1). Valenti (2002) la concibe como un determinado nivel de desarrollo social, econmico y tecnolgico, caracterizado por la participacin de diversos agentes dispuestos a generar, difundir y usar la informacin, para la produccin de conocimiento econmicamente til a los fines del desarrollo. Nez (s.f.) la define como una sociedad en la que el desarrollo de la produccin, de los servicios, de la educacin, de la cultura, de todas las esferas de la actividad humana, depende de la informacin que se tenga; por consiguiente, en ella la mitad de la fuerza laboral est dedicada directa o indirectamente a la gestin de dicho recurso. En una ptica bastante distinta, Pasquali (2005) seala que la expresin "sociedad de la informacin" es errnea por cuanto el adjetivo "informacin" no puede generar sociedad, y es ms bien de carcter desocializante. Define el concepto en cuestin como, aquel segmento de una sociedad de la comunicacin en que, por convenio pragmtico, predominan las relaciones de informacin; sin embargo, conservan plena vigencia los valores y normas del comunicar, expresables el'l un derecho a la comunicacin. El autor, indica adems que, en la actualidad existe una civilizacin informatizada o info-dependiente, a niveles directamente proporcionales a la riqueza de las naciones; enfatiza tambin que es un error otorgar mayor preponderancia a la informacin por encima de la comunicacin, pues sta ltima constituye un proceso nuclear para toda sociedad; en cambio, la informacin no implica retroalimentacin, sino que se asume como contenido transmitido de manera uni o multidireccional, que no requiere conocer el impacto generado en el receptor. En esencia, los rasgos que sobresalen en las definiciones se orientan en tres direcciones especficas que son: el estado o nivel de desatrollo social, el uso o intervencin de medios tecnolgicos, y la importancia que asume

la adecuada gestin de la informacin.A partir de lo sealado por los ~u~ores la sociedad de la informacin es aquella donde el avance tecnologlco iIlc~nzadoy su repercusin en la gestin de la informacin, constituyen el
eje de los progresos en los diversos mbitos sociales, tales como: la edu-

cacin, la economa, la cultura y otros. . Estudillo (2001) seala cinco elementos fundamentales, a partir de los cuales puede ser descrita la sociedad de la informacin, a saber:

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Elemento tecnolgico: est dado por el uso extendido de las computadoras y su interrelacin con las telecomunicaciones: que en ~on!unto hacen posible que el procesamiento, almacenamiento y dlstnbucin de la informacin se realice de forma extendida y econmica, es decir, la aplicacin de las TIC en todos los mbitos de la sociedad. Elemento econmico: est presente en la medicin de los ingresos o el aporte al PIB que deviene de las actividades relacionadas con el manejo de la informacin, es decir, que la informacin se asume y usa como un factor generador de riquezas. Elemento ocupacional: indica que en la sociedad de la informacin existe un porcentaje considerable del mercado laboral dedicado al sector de la informacin. Lo que equivale a un conjunto creciente de individuos cuya actividad productiva gira en torno a la gestin de la informacin propiamente dicha, o de la plataforma tecnolgica que hace posible su procesamiento y transferencia;. . ., Elemento espacio-tiempo: implica el intercambio de InformaClon en tiempo real, entre los diversos pases, ciudades o regione.s, y l~ consecuente eliminacin de las limitaciones derivadas de la distancia y del tiempo. Es decir, los horarios desaparecen, el tiempo se hace ~temporal, sin duracin. En palabras de Lion (2005), las TIChan producido rupturas en la concepcin del espacio y del tiempo, al instaurar la cultura de la simultaneidad, en un tiempo no lineal ni medible, atravesado por la velocidad y fugacidad de las transacciones comunicacionales. ~e configura as, un nuevo espacio que no est estructurado sobre recintos o territorios sino desde redes tecnolgicas, y que recibe distmtas denominacion~s, entre ellas: espacio informacional, espacio electrnico, mundo digital, o mundo virtual (Muoz-Alonso, 2003). Gimeno (2005) agrega que estas nuevas formas de espacio-tiempo desarrollan una
metarred, la cual hace desaparecer el significado estructural de los luga-

. Elemento cultural: se evidencia en la presencia abrumadora de la . informacin en todos los mbitos de la realidad, el individuo contempor-

res y las gentes, y los sumerge en una lgica invisible.

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neo interacta constantemente con un gran cmulo de informacin, que le permite conocer y hacer suyas una amplia diversidad de manifestaciones culturales, las cuales lo ubican en una cultura globalizada. En el mbito comunicacional las TIC ejercen variadas y marcadas incidencias, especficamente en lo que respecta al espacio y tiempo. Es preciso resaltar que se ha abierto un lugar de intercambio humano disociado de toda temporalidad y especialidad. Se puede llegar a cualquier sitio sin estar en el, se puede llegar en cualquier momento, se puede presenciar algo sin asistir al lugar en que acontece, se puede conocer y se conocido permaneciendo en el anonimato, los individuos pueden ser ellos mismos o asumir cualquier otro yo que convenga en un momento dado. La comunicacin humana puede ahora ser tan fra y sinttica, como clida y personal, teniendo o no contacto fsico entre las personas. Surgen contextos que interactan con los existentes, con los de siempre, pero que ofrecen propuestas novedosas y seductoras. Aguadero (1997), Triguero (1998) y Gimeno (2005) afirman que la informacin, la tecnologa y el dominio de sta para utilizar y explotar aqulla son los factores que condicionan y orientan el presente y el futuro de las personas, su trabajo, sus formas de relacionarse distraerse o divertirse. Por cuanto los seres humanos dedican gran parte de su vida a procurar el acceso a la informacin, y sienten la necesidad de estar informado, y de recibir informacin. Aunado a esto, las bases materiales de la sociedad cambian, el trabajo intelectual que surge de la gestin de la informacin ha ido sustituyendo paulatinamente el trabajo manual. Sobre todo en los pases industrializados es donde ms se ha venido observando el reemplazo progresivo de procedimientos intensivos en mano de obra, por sistemas basados en la informacin y las TIC, al punto que el individuo se autodefine, en ocasiones, como procesador de informacin; incluso, su productividad y competitividad est ahora ms en funcin de la aplicacin estratgica de conocimientos y de la informacin a los diversos procesos que de los factores tradicionales como el capital, energas naturales o la fuerza de trabajo. El uso de las TIC se erige como condicin sine qua non del desempeo social de las personas, en el sentido de que ellas brindan las posibilidades para el acceso, procesamiento y uso de todo el caudal de informacin que se requiere para el adecuado desempeo humano. En palabras de Triguero (1998), el auge tomado por las TIC se debe a que el individuo comenz a usar las mquinas no solamente como ayuda, para aquellas tareas que representaban esfuerzo fsico, sino con un claro carcter intelectual, que rpidamente se perfeccion en tres frentes fundamentales, que son: la

miniaturizacin de los componentes y sistemas, las comunicaciones, y la informtica. La consecuencia de ello es que las mquinas poseen ahora capacidad para generar, seleccionar, comunicar, procesar y reproducir informacin a grandes velocidades; y ejecutan adems otras operaciones aun' ms complejas, dando como resultado la modificacin de la estructura social del planeta y configurando un nuevo tipo de sociedad. En la construccin de la sociedad de la informacin, el establecimiento de redes y su extendida concepcin ms all del tradicional mbito tcnico, permiti tambin impulsar uno de sus principales estandartes, que ha sido la interconexin a lo largo y ancho de la geografa, configurndose as un tejido redificado del cual dependen, cada vez ms, muchas acciones cotidianas de los individuos, tales como: compras de artculos, movilizaciones bancarias, intercambio de informacin con amistades y familiares ubicados en zonas lejanas, ete. En este punto, el surgimiento de Internet tuvo una trascendencia sin precedentes, debido a que hizo y an hace posible la conexin entre los ordenadores ubicados en diversas partes del planeta, trastocando con ello la dimensin espacio-temporal; adems, pone a la disposicin un caudal inmenso de informacin de diversa ndole, que plantea nuevos esquemas de desarrollo de las actividades relacionadas con el uso de este recurso, que cada da es ms abundante. La Cepal (2000) y Triguero (1998) consideran el auge tecnolgico y, en especial, a Internet como los motores que impulsan el desarrollo social, a travs de: la integracin de servicios, que estaban geogrfica mente distantes; el propiciamiento de una mayor inteligencia y adaptabilidad en el comportamiento de los sistemas; las profundas modificaciones y mejoramiento de los niveles de salud, educacin, capacitacin de la poblacin, transporte, medicina; mayor apoyo en la comunicacin entre la sociedad civil, las instiIuciones del Estado y el mercado; ete. Las nuevas dinmicas de interaccin han dado origen a: el teletrabajo, que consiste en realizar tareas desde la rasa, en la ciudad o en el campo, es decir, desde cualquier lugar fuera de la ')ede fsica de la empresa, a distancia y sin sujecin a horarios (Aguadero, 1997; Alonso y coL, 2004); la telecompra, teleperidico, teleconferencia y la teleducacin, que es la educacin asistida por medios telemticos y liberada, por ende, de limitaciones institucionales y espaciales. Otro aspecto importante en este escenario es la revolucin digital, planteada por Aguadero (1997) y Ballesteros (2002) como el conjunto de Innovaciones tecnolgicas que han hecho posible la convergencia en un solo formato (bit) del sonido, la imagen y los datos; lo que establece la convergencia de las tecnologas para la transmisin y recepcin de todo tipo de informacin.

Servicio de Informacin

Documenta.
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ORGANIZACiN

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Dra. Liliana B. De Boschi

MARCO SOCIAL DEL PROBLEMA DE INVESTIGACI"F

a e u Ita d de Hu ma n ida de s
U.N.M.D.P.

Explicando algunos de los rasgos que caracterizan a la sociedad de la informacin, Daz (2001) y Triguero (1998) apuntan que la transformacin de las condiciones sociales por el impacto tecnolgico y el consiguiente crecimiento de la industria de la informacin aumentan el nmero de individuos empleados en ella, dando paso as a la generacin y desarrollo de nuevas profesiones ligadas a este sector; como respuesta a las demandas de stas praxis laborales, y el delinea miento de nichos profesionales que tienen como eje la gestin de la informacin, o actividades relacionadas con ella. En lo que respecta a la importancia que cobra la informacin, Oliv (1999) aade que en la sociedad de la informacin dicho recurso posee un marcado valor econmico y estratgico, para negociar audazmente en el mercado global. Es decir, se considera a la informacin como un bien productivo ligado a la competitividad de las economas; de igual forma, su uso se impone como condicin para lograr un desarrollo sostenible, apoyar el crecimiento social, y mejorar la calidad de vida de los individuos. Colina (2003) y Pineda y col. (2003) sealan que el ejercicio de la democracia tambin se ha visto afectado por la inclusin de las TIC, haciendo posible una mayor participacin ciudadana en los procesos de consulta y discusin de ndole poltica; asimismo, la descentralizacin que se hace posible por los medios telemticos. En cuanto al aspecto sociolgico, Colina (2003) y Conde (2003) argumentan que en la relacin sociedad-tecnologa existe un proceso de causacin recproca y dinmica, por cuanto la sociedad configura a la tecnologa y viceversa. Pero, no se trata de influencias mecnicas, lineales y universales, ni es preciso caer en un determinismo sociolgico o tecnolgico, sino que, a medida que los individuos y las organizaciones van contribuyendo y adaptndose al ca,mbio, inician luego una etapa de exigencia al resto de los actores sociales. Por lo tanto, las tecnologas, adems de ser agentes de transformacin social, tambin constituyen una de las demandas de la actual sociedad, como fuente de ventaja competitiva. Se entiende entonces que, entre las tecnologas y la sociedad se establece un proceso cclico, en el que el cambio tecnolgico genera cambio social, pero a su vez, ste hace nuevos requerimientos tecnolgicos que impulsan los avances tcnicos (Bianco y col., 2002); Cuando el individuo construye tecnologas y con ellas otorga significado a su entorno, no se disocia de los objetos que construye; por el contrario, los asume, y modifica su imaginario colectivo e individual, dando lugar a nuevos campos simblicos, y por ende, a escenarios distintos (Snchez, 1999). Es necesario, entonces, mirar la relacin sociedad-tecnologa de manera arti-

culada, sin desconocer que, histricamente, las tecnologas no slo han respondido a fines funcionales, sino tambin a intereses econmicos, polticos y culturales, los cuales se utilizan en ocasiones para satanizarlas. Martn-, Barbero (2004) explica esta relacin sealando que la sociedad de la informacin surge de las transformaciones societales, producidas por la revolucin tecnolgica, cuya tecnicidad desdibuja los mapas mentales desde los cuales se reflexiona; por cuanto, se orienta a legitimar la omnipresencia mediadora del mercado, se constituye en pieza estructural del ecosistema comunicativo, se asocia a una economa en la que prevalece un modo de producir fundamentado en el uso y aplicacin del conocimiento. Histricamente, las sociedades han respondido a los cambios que las tecnologas dominantes imprimen sobre ellas, asumiendo los matices que corresponden en cada caso. Se podra decir que, mirando retrospectivamente, la conciencia humana se ha trasladado de lo mtico hacia lo instrumental, y de l, hacia lo humano; asumiendo, en las ltimas instancias, el enriquecimiento del ser en sus diversas dimensiones, como el fin primordial de sus desarrollos. Mansur (2005) coincide con esto al sealar que los nuevos avances tecnolgicos se centran en potenciar los procesos de informacin y comunicacin, los cuales son esencialmente humanos. Segn el Ministerio de Ciencia y Tecnologa de Brasil (2001), todos los pa<escaminan voluntaria o involuntariamente hacia la sociedad de la informadn, buscando cada cual su propia ruta y prioridades. La implantacin de I'sta sociedad trae, desde la perspectiva econmica, importantes oportunidades y riesgos para las naciones involucradas, tales como: los negocios electrnicos, los cuales se asumen como sntomas de la modernizacin del seclor productivo; una mayor divulgacin de los negocios a las pequeas y medianas empresas, en especial a travs de Internet; comunicacin ms rpida y a menor costo; acceso a informaciones tiles; agilizacin de compras y ventas; ampliacin de mercados; disminucin de costos operacionales. La revolucin tecnolgica y, enfticamente, aquellas tecnologas vinculadas a la informacin y la comunicacin, han acelerado la globalizacin de las economas (Almirn, 2002). Y con ello revolucionan, en primer lugar, las ('structuras productivas, las cuales ya no se miden slo en trminos cuantitativos y por el manejo y produccin de bienes tangibles, sino que incur..lona n en estndares de efectividad superiores, basados en el fomento de 111 Inteligencia colectiva, empresarial y organizacional, es decir, con predominio de elementos intangibles y con mayor nfasis en lo cualitativo. En ,egundo lugar, el mercado de trabajo se ha transformado sustituyendo, y hasta eliminando. empleos y actividades tradicionales, demandando a la vez nuevas habilidades y competencias a los trabajadores.

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La sociedad de la informacin es, pues, una revolucin basada en la informacin y en la transformacin tecnolgica que, a su vez, ha engendrado una poca de profundos cambios sociales manifiestos en la alteracin de las formas de trabajar y convivir, el establecimiento de nuevas dinmicas para realizar actividades que requeran desplazamientos fsicos o contactos interpersonales, entre otros. Aunado a esto, la presencia e intervencin de unos condicionantes polticos han hecho posible el crecimiento del sector cuaternario de la economa, as como el desarrollo de una economa global. En esencia, esta sociedad se distingue, ante todo, por el uso de las tecnologas al servicio del control, procesamiento, almacenamiento y difusin de la informacin, asumida esta ltima como plataforma para obtener una mejor actuacin en trminos de productividad econmica, control social y dirigismo poltico (Magn, 1998; Ramos, 1995). No obstante, existe una posicin contraria acerca de las TIC y la sociedad de la informacin, la cual sostiene, entre otros argumentos, que los cambios producidos por stas tiene como finalidad esencial impulsar el capitalismo; por cuanto las tecnologas propician una mayor movilidad de capitales, la segmentacin de la oferta, la ampliacin de las existencias culturales, el desarrollo de nuevos productos, la creacin de nuevas profesiones, el incremento del control sobre los ciudadanos y la masificacin de la educacin. En palabras de Brittos (2002), las TIC no provocan revolucin, sino que representan la sofisticacin del capitalismo, y su intencin suprema es favorecer la continuidad de este sistema econmico, ms que promover cambios. Sigue esgrimiendo el autor que las TIC auxilian de manera eficaz a la globalizacin, mediante la progresiva ocupacin de los nuevos espacios de inversin por parte de las corporaciones transnacionales, y tambin, por el aumento del libre flujo de recursos financieros. En este sentido, las tecnologas soportan el funcionamiento sincrol'lizado de los mercados y la transmisin gil de informaciones entre las empresas, confirmndose con ello que en el capitalismo contemporneo la industria de la informacin y comunicacin asume un papel central. Asimismo, el desarrollo de las tecnologas se da como respuesta a las necesidades del capitalismo y a su ex.,...nsin mundial, la cual requiere de redes de altsima velocidad de procesamiento, que impulsen el globalizante consenso neoliberal. De esta manera, se garantiza la permanencia del modo de produccin capitalista. Desde esta perspectiva, la innovacin tecnolgica que caracteriza a la sociedad de la informacin es slo el asiento y/o herramienta esencial de la estrategia de extensin del capital, y la consecuente desigualdad en la distribucin de los beneficios, porque permite la plena realizacin del movi-

miento

globalizador, al suministrar las condiciones necesarias de intercam-

bio, a travs de los mecanismos de mediacin comunicacional, cultural e il1formacional, que a su vez, sirven para promocionar el modo de vida capitalista; y adems, viabilizan la auto matizacin flexible de los procesos productivos. Los cambios tecnolgicos en s mismos representan la evolucin de capitalismo, y su funcin es promover nuevas relaciones sociales que (~stimulen una conciencia pro-capitalista; utilizando en la mayora de los casos un discurso mitificador y apologtico, con importantes dosis de fascinacin tecnolgica, que dibuja escenarios futuros de avance y bienestar (Brittos, 2002; De la Selva, 2004). Narvez (2004) afirma que la actual supremaca que se le concede a la informacin es slo parte de una intencin propagandstica, porque en realidad todas las economas del mundo, y sobre todo, aquellas donde existe un pleno despliegue de la sociedad de la informacin, dependen fundamentalmente de la energa, y especialmente de los hidrocarburos, es decir, que son sociedades cuya industria y cotidianidad estn basadas en la extraccin, desmontando as la supuesta cuasi total dependencia hacia la informacin. Para el autor, actualmente se otorga mayor preponderancia al capitalismo y la industrializacin que a la informatizacin. Indica Brittos (2002) que es un error creer que las TIC son nicamente parte de la evolucin-expansin del ser humano, independiente de las intenciones del capitalismo. Al considerar la vinculacin econmico-social que existe en las fases de financiamiento, concepcin y desarrollo de cualquier investigacin que conduce a generar innovaciones, adems, de las regulaciones y su apropiacin por el contexto; todo ello, acaba realizndose de acuerdo con la racionalidad empresarial. Se asume entonces que las TICson expresiones del capitalismo contemporneo, coadyuvadas por las condiciones econmicas, polticas y culturales prevalecientes en los espacios sociales en las que se insertan. Su potencial emancipatorio pasa a un segundo plano, porque sus principales propsitos apuntan a la produccin y consumo de bienes y servicios, es decir, adicionar clientes. Y en esencia, la sociedad de la informacin no constituye una alteracin positiva, por el contrario, propicia el aumento de los desniveles sociales y del individualismo. Para Mattos (2000, 2004) Y Bolao (2005), los cambios ocurridos en el seno de l sociedad de la informacin son de tipo ideolgico, y forman parte de un momento histrico y de transformacin del capitalismo, en el cual se profundiza la restructuracin de los procesos de trabajo, la explotacin y mercantilizacin de la fuerza laboral, la prdida de derechos, as como la exclusin social de amplios mrgenes de poblacin mundial del disfrute de las rentas de la revolucin informacional, y la concentracin de riquezas en unos

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pocos. En general, este perfil de intenciones no coincide con la propuesta positivista de expansin del saber y el conocimiento que defienden la mayora de los autores que caracterizan a la sociedad de la informacin.

conocimiento; el amplio desarrollo de la cultura cientfica, y el desarrollo de valores y actitudes hacia la innovacin. Otros de los rasgos caractersticos de la sociedad del conocimiento es,

segn los mencionados autores, la neofilia cognitiva, en el sentido que se

2.

La sociedad del conocimiento: caracterizaciones generales

En cuanto a la conceptualizacin de la sociedad del conocimiento, es posible encontrar ms de una postura explicativa. En algunos casos, se asume como otra denominacin de la misma sociedad de la informacin; en otros, como un tipo de sociedad que cabalga paralela a la anterior, o como una sociedad que presenta mayor avance en cuanto al uso de la informacin y el conocimiento para generar mejoras o beneficios de diversa ndole. Desde la perspectiva de Valenti (2002), la sociedad de la informacin, vinculada desde su gnesis con las tecnologas, se traslada a un plano de mayor complejidad, en el que la simple transferencia de muchos y mejores datos da lugar a la transferencia de conocimientos. stos surgen a partir de la transformacin de la informacin digital en valor econmico y social, til para mejorar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto. En la sociedad del conocimiento se maneja, como una estrategia de desarrollo, la generacin, difusin y utilizacin del conocimiento por parte de agentes econmicos y sociales; es decir, todo lo que se relaciona con la gestin de este recurso. En este sentido, la estructura eco nomicista abre, progresivamente, un espacio en el que se postula al conocimiento como cultura de las sociedades avanzadas, y base de su flexibilidad y permeabilidad al cambio (Noya y col., 2008). Para Noya y col. (2008) la sociedad del conocimiento se viene configurando desde 1960, bajo la gida positivista de que descansa en unos niveles de riqueza y educacin suficientes. Y siendo algunas de sus caractersticas: la existencia de una economa, pblica y privada, basada en la investigacin y desarrollo, por cuanto la ciencia se erige como la fuerza productiva ms importante; la existencia de un sector laboral dedicado a la produccin de conocimiento; la influencia de los expertos en las decisiones poltico-administrativas, hasta el punto de usar el conocimiento para legitimar las autoridades; el establecimiento de mecanismos institucionales de estratificacin y distribucin de beneficios, basados en el logro educativo, la meritocracia y el credencialismo; el protagonismo de las TIC e Internet; la asuncin de la formacin permanente; la formacin de comunidades de

procuran los nuevos conocimientos y el desarrollo de las capacidades de aprendizaje en los individuos; de manera que la inestabilidad, el cambio y la revolucin se asumen como estados permanentes de la humanidad. Stehr (1998) seala que el hecho principalmente destacado en la sociedad del conocimiento es la cientifizacin, vale decir, la penetracin de la ciencia en todos los mbitos de la vida social y el consecuente peso que asumen las recomendaciones de los expertos y/o especialistas. Y, de igual forma, la artificialidad de la mayora de las cosas, en tanto que stas son producidas a partir de la accin racional deliberada del individuo en su relacin con el medio ambiente. En la sociedad del conocimiento, la organizacin econmica y social no slo es motivada por las TIC, sino que incorpora el saber de sus ciudadanos y desarrolla as la capacidad para la innovacin. En concordancia con esto, Cornieles (2005) afirma que en la era del conocimiento el indicador ms revelador del futuro econmico ser el nmero de patentes que cada pas registre anualmente; y la prosperidad de las naciones depender de su capacidad para innovar, vale decir, para generar nuevas tecnologas y comercializarlas globalmente. Entonces, el terreno econmico de competencia es el conocimiento, y el factor clave es la mano de obra inteligente. En las estructuras sociales y sus respectivas relaciones de ndole econmica, se enfatiza, sobre todo, en utilizar como vehculo impulsor la creatividad materializada en beneficio y confort para los seres humanos, as como en la mejora constante de sus innovaciones, con miras a elevar la calidad y bondades de los productos y servicios. De este modo, el conocimiento se constituye en el insumo bsico para la bsqueda de ventajas competitivas y para generar innovaciones, utilizando a las TIC como medio fundamental para lograr tales propsitos (Snchez y col., 2000). En palabras de Castells (2002), "por primera vez en la historia, la mente humana es una fuerza productiva directa, y no slo un elemento decisivo del sistema de produccin" (p. 58). Yeso tiene que ver con el reposicionamiento del individuo en el escenario de la productividad, que, en el paradigma industrial, haba sido desplazado por la mquina. Desde la ptica de Pineda y col. (2003), la actual es una sociedad en trnsito, que se traslada desde la informacin, pasa por la comunicacin y se dirige a ser una sociedad del conocimiento; todo inicia con la acce-

sibilidad que las TIC proporcionan a los grandes volmenes de datos e

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informaciones, que luego pro penden a fomentar el intercambio entre los individuos a travs de las redes, creando formas de interaccin humana tecnologizadas; y por ltimo, llegan a un estadio en el cual lo que se busca es el fortalecimiento del intelecto humano, o enriquecimiento cognoscitivo. Concebido ste como va expedita para mejorar la planificacin, la toma de decisiones, potenciar la investigacin e innovacin y la competitividad, resolver problemas y expandir las fronteras de desarrollo en todos los mbitos (Oliv, 1999). Visto as, se busca fortalecer la capacidad creativa e ingeniosa del ser humano. Por su parte, Menezes (s.f.) considera que la sociedad del conocimiento es una versin ms idealista de la sociedad de la informacin, en la cual se experimenta un proceso de evolucin muy acelerado que va de la infraestructura de la informacin hacia la del conocimiento. En cambio, Bianco y col. (2002) afirman que lo trascendente es que el conocimiento se ha convertido en un factor clave y distintivo para agregar valor a los bienes y servicios que se producen, dando lugar al desarrollo de mejores medios para almacenarlo, distribuirlo y aprovecharlo; por lo que se incrementa la demanda de trabajadores capaces de manipular conocimientos e insumos complejos, es decir, con nuevas y mejores capacidades. El auge del acceso a la informacin y las amplias posibilidades para su gestin y diseminacin transfronteras valoriza, paulatinamente, el producto intelectual que el individuo construye a partir de su contacto con las fuentes de informacin. De esta forma, el conocimiento asume mayor protagonismo, por cuanto su creacin y aplicacin se revierten directamente en la solucin de problemas especficos. La influencia social de esta situacin modifica los cimientos de funcionamiento y articulacin de los diferentes tipos de actividad humana: la educacin, la poltica, la produccin de bienes y servicios, y otros, en los que es necesario avanzar ms all del acceso y gestin de los grandes volmen~s de informacin a travs de las TIC. En palabras de Joyanes (1997), el referente histrico capital-trabajo ha sido sustituido por informacin-conocimiento, debido a la alta vinculacin conceptual existente en este ltimo binomio. Crovi (2004), por su parte, no establece diferencias entre ambas sociedades, sino que la denomina sociedad de la informacin y el conocimiento, por cuanto estos conceptos poseen un carcter estructurante y se erigen como elementos centrales de un nuevo tipo de sociedad que se encuentra en construccin. Aade la autora que el rasgo primordial en esta sociedad es que asume como capital bsico la inteligencia colectiva y la informacin altamente distribuida, continuamente valorizada: y puesta en sinergia en tiempo real. De modo que su continua incorporacin en las dife-

rentes actividades de la vida cotidiana va produciendo transformaciones en las prcticas culturales. Noya y col. (2008), sin embargo, indican que las palabras conocimiento e informacin no son trminos intercambiables, en el sentido de que el pri: mero constituye la capacidad necesaria y a la vez se convierte en el resultado, y la segunda es el insumo bsico. De tal manera que el valor del conocimiento aumenta cuando se incrementa la informacin. Porque, en la medida en que los volmenes de informacin son mayores, entonces, ser preciso emplear mayor conocimiento para filtrarla y emplearla eficazmente. Aunque en la actualidad las sociedades posean mayor cantidad de informacin, en ellas realmente crece la necesidad de obtener ms conocimiento, que permita identificar lo relevante y transformarlo en valor agregado. Igualmente, para Lamo (2001) emplear la denominacin sociedad de la informacin o sociedad del conocimiento indistintamente es un equvoco. En su concepcin, el trmino correcto es el segundo, porque es el conocimiento lo que en esencia se produce cuando se usa la informacin. Desde esta ptica, el incremento de la informacin produce un descenso en su valor, a la vez que se ampla su acceso; en cambio, impulsa el valor del conocimiento, el cual se hace ms necesario para discriminar y generar nuevas construcciones intelectuales a partir de la creciente informacin disponible. Castells (2002) seala que a partir de las dos ltimas dcadas se presencia el surgimiento de una nueva economa mundial, que destaca porque su productividad y competitividad depende de su capacidad para generar, procesar y aplicar con eficiencia la informacin basada en el conocimiento; por tal razn, la denomina informacional. Adems, porque la produccin, consumo, circulacin y sus componentes estn organizados a escala global; y glopor ello, tambin la denomina global. En esta sociedad, informacional bal, la tendencia es cada vez ms hacia una interdependencia creciente de diferentes reas del conocimiento y campos tecnolgicos, con miras de encontrar un terreno comn para integrar ciencia y tecnologa; ejemplo de ello, es la interdependencia creciente entre las revoluciones de la biologa y la microelectrnica, tanto en el aspecto material como metodolgico. Producto de la lgica compartida para la generacin de informacin. En la sociedad del conocimiento tambin se hace evidente, segn Noya y col. (2008), la paradoja socrtica y la paradoja de la especializacin. Bauer y Joffe (1996) explican que la primera consiste en la ignorancia que deviene por la imposibilidad de conocer todo lo necesario acerca de algn aspecto o rea particular, en virtud del amplio e incesante crecimiento de y la paradoja de la especializacin est dada porque en la la informacin. medida en que crece el conocimiento especializado colectivo, existen

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menos posibilidades de que un individuo sea capaz de estar actualizado. Es decir que en ambas paradojas se resaltan las limitaciones del intelecto humano ante el volumen in crescendo de informacin. Otro aspecto de la sociedad del conocimiento es el incremento de la convivencialidad entre los individuos, por cuanto est basada en la interconexin, las relaciones simblicas, humanas y comunitarias, y en la bsqueda colectiva de soluciones a problemas globales (Pineda, 2004). De esta forma, en la sociedad del conocimiento la productividad se genera y la competitividad se ejerce, por medio de una red global de interaccin. Los recursos y acciones cotidianas de las organizaciones, en general, se dinamizan y adquieren alcances ms amplios, a la par que se complejizan, en tanto que se hacen dependientes de la aplicacin efectiva del conocimiento y, por ende, de la destreza humana. Davara (2000) indica que la sociedad del conocimiento se refiere a la actual revolucin multimedia que ha hecho posible la unin de las ms diversas redes de informacin, de comunicacin y de documentacin. En e~ta sociedad, el elemento central es la capacidad para identificar, produCIr, tratar, transformar, difundir y utilizar la informacin; as como crear y aplicar los conocimientos en aras del desarrollo humano (Unesco, 200Sb); para lo cual es preciso saber seleccionar lo prescindible de lo imprescindible, mediante mecanismos suficientes que permitan conectar y relacionar la informacin relevante (Dez, 2001). Al respecto, Noya y col. (2008) agregan que en la sociedad del conocimiento la capacidad de transmisin de informacin, que propician las TIC, es menos importante que la capacidad de filtrar e interpretar esa informacin; de estos ltimos procesos depende la credibilidad que asuman o no los contenidos. Por consiguiente, en la sociedad del conocimiento las habilidades de procesamiento mental que el individuo ejecuta, en pro de usar la informacin para producir conocimiento que se inserta socialmente y genera algn bienestar, o simplemente incrementa el bagaje cientfico de la sociedad, resultan primordiales. Dentro de este marco, el ser humano es el centro de atencin, por su capacidad racional para producir conocimiento pero tambin para usar las herramientas, medios y recursos disponibles: entre los cuales estn las TIC, con este mismo fin social. Lo anterior destaca la importancia que asume la intervencin humana en la gestin de la informacin con nfasis en la generacin de conocimie.ntos, que se reviertan en bienestar social. La dimensin cognitiva y social. de las personas, constituye el motor de las actividades sociales, y a partir de esto, se consolida una sociedad del intelecto, donde las construcciones intelectivas del individuo son el medio y el fin para el alcance

de las metas sociales de cualquier magnitud. Por consiguiente, la educacin tambin recobra vital importancia, como plataforma social creada para preparar y fortalecer la dimensin cognitiva del individuo de todos los tiempos. La sociedad del conocimiento propone nuevas demandas para el desempeo efectivo, que slo podrn ser asumidas si se posee la formacin intelectual y actitudinal adecuada. Aquellos pases que tienden a configurarse como sociedades del conocimiento, se distinguen porque generan la mayor proporcin de saberes, y poseen, adems, un sistema integrado de ciencia-tecnologa-produccineducacin, a travs del cual circula el conocimiento, sirviendo a la vez de insumo y receptor. Tambin, realizan importantes inversiones en recursos humanos y materiales para obtener avances significativos en aplicaciones tecnolgicas, que propendan a mejorar el uso de la informacin y el conocimiento. Es decir, otorgan importancia a los procesos de adquisicin, representacin y codificacin de dicho recurso, y tambin a su aplicacin para el incremento de la productividad industrial y comercial. Mientras que, en los pases con escaso desarrollo, las relaciones entre los sectores mencionados son dbiles o inexistentes (Familia, 2001). El papel que juegan las TIC es fundamental en el escenario social, pues estn presentes en la adquisicin de conocimientos, en la bsqueda de informacin, en el tratamiento de los datos, en la creacin de nuevas informaciones y conocimientos, en la aplicacin de nuevos conocimientos para resolver problemas, en la comunicacin de informaciones y conocimientos a otros (Familia, 2001). En tal sentido, cada pas, en la medida de su madurez, plataforma econmica y avance cientfico-tecnolgico, construir su propio modelo de superacin social, fundamentado en sus caractersticas endgenas. Cada sociedad usa y usar las TIC para alcanzar sus metas y difundir sus valores, para expandir las oportunidades de sus individuos, comunidades y organizaciones (Rebolledo, s.f.). La sociedad del conocimiento no puede, entonces, conceptualizarse desde una mirada simple ni homognea, por cuanto existen diversas posiciones tericas para definirla y caracterizarla, y sobre todo, para vincularla con la sociedad de la informacin. En tal sentido, y considerando que en cada aporte y explicacin formulada al respecto existen elementos valiosos, se intenta integrarlos, asumiendo, en principio, que la sociedad del conocimiento no es un modelo nico con caractersticas perfectamente delineadas y diferenciadas de la sociedad de la informacin. Ambas sociedades coexisten, complementndose y, sobre todo, propiciando la reconfiguracin del funcionamiento social, el cual tiende cada vez ms a fundamentarse en recursos intangibles, revalorizando el aporte intelectual de los ciudadanos,

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y las potencialidades de desarrollo e innovacin que devienen del uso deliberado de la informacin y el conocimiento, para generar adelantos cientficos y tecnolgicos que redunden en beneficio social. La sociedad del conocimiento puede, entonces, ser vista como un estadio de mayor madurez en cuanto a la creacin y uso social de las construcciones intelectuales de los individuos. En ella, el manejo y valoracin de la informacin y las TIC no son factores diferenciadores; por el contrario, propician semejanzas o coincidencias con la sociedad de la informacin. No obstante, en la intencin y trascendencia social con respecto a la creacin y uso de las construcciones intelectuales de los seres humanos es donde resulta posible identificar algunos puntos de divergencia entre ambas sociedades.

3.

Sociedad de la informacin y sociedad del conocimiento: diferentes contextos sociales o trminos sinnimos?

En la sociedad de la informacin, quiz se otorgue mayor importancia al uso de las tecnologas que permiten el manejo de una ingente cantidad de datos e informaciones, los cuales pueden ser necesarios para los usuarios en el desempeo efectivo de sus funciones; vale decir que en la sociedad' de la informacin hay un mayor nfasis en el procesamiento de la informacin con fines eminentemente pragmticos. Mientras que en la sociedad del conocimiento lo que toma relevancia es el desarrollo de la capacidad de inventiva e ingenio humano, a partir de la potenciacin intelectual y el enriquecimiento de la informacin mediante la agregacin de valor. Es decir, los esfuerzos apuntan a mirar al sujeto como el principal receptor y a la vez generador de nuevas invenciones, riquezas y desarrollo, como eje fundamental para la generacin de creaciones de diversa ndole, que propenden a la produccin de riquezas de todo tipo. La sntesis de las diferencias detectadas entre la sociedad de la informacin y la sociedad de conocimiento se expresa en el Cuadro 1. CUADRO 1: DIFERENCIAS ENTRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACiN

Y LA SOCIEDAD

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La sociedad de la informacin tiene como fin, en s misma, el acceso y procesamiento de grandes volmenes de informacin, que necesariamente van a repercutir beneficiosamente en el intelecto del individuo, pero que no siempre se traducen o materializan en propuestas conducentes a resolver problemas o generar algn otro beneficio social. Mientras que en la sociedad del conocimiento prevalece el enriquecimiento intelectual del individuo con miras a impulsarlo para que genere propuestas, soluciones o construcciones cognitivas, que propicien algn provecho o rendimiento para el colectivo societal. Pineda (2004) indica que la velocidad en que ocurrieron los cambios en la dcada de los noventa, llev rpidamente a replantear los conceptos que permitieron, en un momento, caracterizar a la sociedad de la informacin asumindola entonces como una sociedad de la comunicacin y el conoci: miento. Por cuanto prevalecen en ella la interconexin entre los sujetos a travs de la redes, establecindose as una estructura mixta, con formas horizontales que contrarrestan las verticales, y permiten acuerdos e interaccin entre pares, sobre una estructura jerrquica escalonada que facilita en cada escaln cierta autonoma e independencia. En contraposicin, la sociedad de la informacin est organizada por relaciones y estructuras rgidas entre sus actores, que inhiben su creatividad e iniciativa, ya "que slo una parte de ellos puede desarrollarlas. En esta sociedad, la informacin para la creacin fluye en un solo sentido (Galindo, 2000).

Aspecto

a comparar

Sociedad

de la informacin

Sociedad

del conocimiento

Propsito fundamental

El acceso y procesamiento de datos e informaciones mediante las TIC"

Generacin y aplicacin de conocimientas, revalorizando la educacin y el aprendizaje. Usando las TIC como herramientas. Estructurar nuevos conocimientos a partir de informaciones dispersas. Articular las construcciones Intelectuales en la produccin de bienes o servicios de inters social. Desarrollar innovaciones.

Accin del individuo

Identificar informacin relevante. Estructurar nueva informacin a partir de datos aislados. Compartir informacin. Utilizar datos e informaciones para la toma de decisiones. Informacin" Prevalece una lgica mercantil en funcin del uso de las TIC para procesar informacin y la tenencia de mayor cantidad de informacin.

Insumo principal

Conocimiento. Generar valor agregado para la resolucin de problemas y mayor competitividad.

nfasis social

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Concepcin de las TIC

Medios imprescindibles para la gestin de la informacin, y el desarrollo de muchas otras actividades. Desarrollo instrumental- tcnico. Rastreo, seleccin, recuperacin, distribucin, almacenamiento.

Herramientas necesarias y complementarias en la gestin del conocimiento y la educacin del individuo. Desarrollo humano.

Tipo de desarrollo que promueve Procesos de gestin aplicados a los canten idos

Rastreo, seleccin, anlisis, sntesis, agregacin de valor, diseminacin selectiva, reutilizacin.

4.

La comunicacin y el aprendizaje: nuevas perspectivas sociales del siglo XXI

Al mirar retrospectivamente, se observa que las formas de comunicacin y el sistema simblico han ido y continan variando (Gisbert, 2003); se ha pasado del texto a la imagen, de la imagen al audiovisual, de ste al multimedia, luego al hipermedia, hasta llegar al espacio virtual y al ciberespacio, que se caracterizan por ser espacios sintticos y artificiales que llevan la impronta de nuevos sistemas de cdigos, que pretenden ser globales. En todo esto, el proceso de interaccin adquiere nuevos matices y se hace cada vez ms impersonal y disociado del contacto humano propiamente dicho; aunque, de manera paradjica, ha habido un acercamiento entre los sujetos, por cuanto es posible vencer las barreras espacio-temporales, tambin es cierto que los espacios sociales de vinculacin entre los individuos tienden a ser sustituidos por intercambios mediados por elementos tecnolgicos. Prevalece entonces la tecnointeractividad, y el proceso de comunicacin cobra mayor fuerza como eje fundamental de toda la estructura y articulacin social, observndose la configuracin de nuevas formas y herramientas tecnolgicas para propiciar el intercambio multidireccional y multimodal entre los individuos (Mattelart y Mattelart, 1997). Crovi (2004) argumenta que es adecuado hablar de una sociedad de la comunicacin, que se asume como tal no en contraposicin a lo que es la sociedad del conocimiento, sino como un estadio paralelo, porque aun el fortalecimiento del poder creativo e ingenioso del ser humano, que es propio de la mencionada sociedad, requiere que ste desarrolle un intenso intercambio con sus pares y con otros Individuos de dife-

rentes esferas y especialidades a fin de cotejar,validar,confrontar,complementar sus saberes y, en general, compartir sus vivencias. Desde el momento en que las TIC propician un nuevo escenario comunicacional, se desprende inevitablemente un cambio social de dimensiones pro~ fundas y, a la par de las sociedades del conocimiento, se conforma una nueva estructura en las comunicaciones que desarrollan los actores sociales. Lo prominente del proceso de comunicacin en cualquier sociedad, est en el hecho de que constituye el eje en torno al cual se desarrollan las acciones de toda ndole, por cuanto el individuo no slo necesita estar informado, sino tambin en constante interaccin con otros congneres, de los que pueda recibir y solicitar: ideas, sugerencias, explicaciones, opiniones, conocimientos, datos e, incluso, afectos. Y todo ello, contribuye a: complementar, expandir, disociar, corregir, diversificar, cimentar, etc.; su creatividad e ingenio, es decir, sus construcciones cognitivas. Con el avance tecnolgico y el consiguiente establecimiento de redes, se abri, ante el individuo, un amplio abanico de posibilidades para recibir y transmitir informacin, entablar relaciones de intercambio de diferente ndole, e intensificar as su praxis comunicativa y cognitiva. Presencindose entonces un nuevo sistema de comunicacin, en el que las TIC son los instrumentos privilegiados e impulsores de un lenguaje digital universal, que en el mbito global integra la produccin y distribucin de palabras, sonidos e imgenes y los acomoda a los gustos, identidades y temperamentos de los individuos (Castells, 2002; Colina, 2002). En palabras de Gimeno (2005), el afn de la comunicabilidad es uno de los valores en los que se fundamenta la revolucin e innovacin tecnolgica. Al valorar los efectos sociales y culturales de las TICen la comunicacin, Castells (2002) comenta respecto de la elevada elasticidad social que stas proporcionan, en tanto que les permiten a las personas moldear la tecnologa para ajustarla a sus necesidades. La interactividad y variedad de los modos comunicativos entre los que puede desplazarse el individuo de hoy asoma un universo amplsimo de posibilidades de intercambio multidireccional, que indudablemente lo ubican en un contexto distinto y expande los lmites de sus capacidades. Paralelamente a la sociedad del conocimiento y de la comunicacin emerge progresivamente la sociedad del aprendizaje constante y permanen-

te, cuyo modelo de desarrollo est basado en la integracin de los individuos, su formacin, la flexibilidad en todos los mbitos, el aprovechamiento de las tecnologas para la generacin de conocimiento. Por ende, fortalece la formacin del capital humano y la innovacin tecnolgica, las cuales son claves para el desarrollo econmico de cualquier pas (Pineda,