PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

ETAPAS
FILOSFICA - ESTRATEGIA CORPORATIVA - ANLISIS DE LA SITUACIN ANALTICA - ANLISIS DEL ENTORNO - OBJETIVO ESTRATGICO - ESTRATEGIAS OPERATIVA

-- Visin -- Misin -- Valores -- Polticas Generales Matriz F.A.D.O.

Largo Plazo -- Objetivos Operativos -- Personal! Compromiso -- Recursos

- POLTICAS

COMO SE

-- DEFINEN -- IMPLEMENTAN -- GESTIONAN MTODOS FECHAS, METAS COSTOS

Las Estrat egias

* Procedimientos * Programas * Presupuestos CONTROL CONTROL E INOVACIN

EVALUACIN DE RESULTADOS

TOMA DE MEDIDAS CORRECTIVAS

Esquema del Proceso de Planificacin Estratgica VISIN MISIN

ANLISIS EXTERNO ANLISIS INTERNO: Estructura Procesos Funciones
OBJETIVOS ESTRATGICOS

Fortalezas y debilidades

Amenazas /Oportunidades

Factores Institucionales Econmicos Tecnolgicos Marco Presupuestario

Recursos

REAS CLAVES DE DESEMPEO

METAS
PROGRAMAS, PLANES, PROYECTOS 3

INDICADORES

PRIMERA

FASE

PRIMERA FASE
DEFINICIN DE: - Visin - Misin - Objetivos estratgicos - reas de resultados claves - Metas - Planes de accin - Indicadores IDENTIFICACIN DE: - Valores - Principios - Paradigmas VISIN

PARADIGMAS VALORES PRINCIPIOS

MISIN

HACIA LA VISIN

SITUACIN ACTUAL
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V I S I N
ES UNA IMAGEN DEL FUTURO QUE DESEAMOS PARA LA ORGANIZACIN DESCRIBE LA SITUACIN IDEAL A LA QUE PODRIA LLEGAR LA EMPRESA EN EL LARGO PLAZO

PERMITE conjuntamente con la misin: IDENTIFICAR LOS PROPSITOS, FINES Y LIMITES DE LA ORGANIZACIN
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LA MISIN Y LA VISIN QUE EST ANTES ?

LA VISIN ES HACIA DONDE NOS LLEVA LA MISIN DE LA EMPRESA, O, DICHO DE OTRA FORMA LA MISIN HACE QUE LA VISIN SE CONVIERTA EN REALIDAD

EJEMPLO DE VISIN

EMPRESA ALTAMENTE POSICIONADA, LDER EN EL MERCADO, CON UN ALTO PORCENTAJE DE CLIENTES SATISFECHOS Y UNA RENTABILIDAD QUE GARANTICE SU PERMANENCIA EN EL NEGOCIO

MATAMALA Y MUOZ autores de ADMINISTRACIN POR POLTICAS

Por Visin podramos entender la descripcin de la situacin hipottica que se espera alcanzar en el largo plazo o aquel sueo que, si logramos convertir en realidad, orientar todas nuestras acciones .
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LA VISIN COMPARTIDA Imposicin Venta Verificacin Consulta Creacin conjunta

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Esta VISIN COMPARTIDA debe movilizar el talento y la energa de las personas, creando un sentido de significado personal en el corazn y en la mente de los empleados.

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V I S I N ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO

LDER EN EL SISTEMA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR , ACREDITADO A NIVEL NACIONAL, CON UN SLIDO PRESTIGIO EN LA REGIN ANDINA, CERTIFICADA INTERNACIONALMENTE Y SUSTENTADA EN UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN, ELEVADO NIVEL TECNOLGICO E INFRAESTRUCTURA; MODELO DE PRCTICA DE VALORES TICOS, CVICOS Y DE SERVICIO A LA SOCIEDAD .
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M I S I N
DEFINE LA RAZN DE SER Y LOS OBJETIVOS ESCENCIALES DE LA ORGANIZACIN

RESPONDE A LA PREGUNTA PARA QUE EXISTIMOS ?, Y ESTABLECE COMO ALCANZAR LA VISIN

PERMITE conjuntamente con la visin: IDENTIFICAR LOS PROPOSITOS FINES Y LMITES DE LA ORGANIZACIN
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EJEMPLO DE M I S I N
IBM.
FABRICAR INFORMACIN Y PROCESAMIENTO DE DATOS PARA EL HOMBRE DE NEGOCIOS

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EN DONDE PASAMOS LA MAYOR PARTE DE NUESTRA VIDA, EN LA EMPRESA DONDE TRABAJAMOS O EN LA CASA ? EN LA CASA PASAMOS DURMIENDO NO ES VERDAD QUE SIN CONTAR LAS HORAS DE SUEO PASAMOS MAS DE LA MITAD DE NUESTRA VIDA EN LA EMPRESA DONDE TRABAJAMOS ? NO PARECE LGICO ENTONCES QUE SI BUSCAMOS UN SENTIDO A NUESTRA VIDA, BUSQUEMOS TAMBIN UN SENTIDO A NUESTRA EMPRESA, A LO QUE HACE, O A LO QUE HACEMOS NOSOTROS ?.

ESTE SENTIDO ES LO QUE SE DENOMINA MISIN DE LA ORGANIZACIN.

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 OTROS LO LLAMAN :
FILOSOFIA CREDO POLTICA PROPSITO DE CUALQUIER FORMA ES LO QUE MOTIVA Y SIRVE DE GUA AL PERSONAL DE LA ORGANIZACIN
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CARACTERISTICAS DE LA MISIN
Debe ser diferenciada Debe ser abierta al futuro Debe ser motivadora Debe ser breve No debe acudirse al excesivo detalle La responsabilidad de la definicin es de la presidencia
Todos los objetivos estratgicos y operativos que se establezcan posteriormente y todas las acciones que se lleven a cabo deben ir encauzadas y converger hacia la 18 misin.

COMO ESTABLECER Y DEFINIR LA MISIN ?

DEFINIR LA MISIN Y LOS OBJETIVOS ES LA PARTE MS DIFICIL DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA SE ACONSEJA BUSCAR TRES CARACTERSTICAS BSICAS

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 Cul es nuestro negocio ? Cul debera ser ? Cul es la esencia de nuestro negocio ? Cul es el alcance de nuestro negocio ? Qu productos - servicios ofrecemos ? Qu necesidades de clientes satisfaremos ? Cul mercado o mercados vamos a atender ? Cmo lo vamos a atender ?
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 Qu nos har diferentes de los dems ? Qu direccin de crecimiento vamos a seguir ? Qu puede hacer a nuestra misin motivadora ? Cul es nuestra competencia distintiva ? Cul es nuestro activo estratgico ?

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A QUE PUEDE REFERIRSE LA MISIN

A A A A A a a la definicin del producto las necesidades del consumidor la definicin del mercado la competencia distintiva la direccin del crecimiento la tecnologa la capacidad de produccin

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EJEMPLOS DE M I S I N
LOGRAR UNA IDENTIFICACIN DESTACADA COMO LDER EN CALIDAD Y SERVICIO, ASEGURAR UNA CLIENTELA CRECIENTE Y SATISFECHA Y, GARANTIZAR RESULTADOS ECONMICOS QUE SATISFAGAN LAS ASPIRACIONES DE LOS ACCIONISTAS Y EMPLEADOS

NOTICIAS MEDICAS SERVIR A LA CLASE MDICA ESPAOLA DUPONT FABRICAR COSAS MEJORES PARA UNA VIDA MEJOR
MEDIANTE LA QUMICA

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ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS

INTERROGANTES RELATIVAS A COMO ESTABLECER Y DEFINIR LA MISIN:

.Cul es nuestro negocio?

Es formar profesionales en Sistemas e Informtica: Analistas, Tecnlogos, Ingenieros

Cul debera ser?

Es formar profesionales Ingenieros en Sistemas e Informtica Prestacin de servicios en el rea de Sistemas e Informtica. Investigacin.

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 .Cul es la esencia de nuestro negocio?

Formar profesionales en Sistemas e Informtica.

Cul es el alcance de nuestro negocio?

Acadmico: Formar profesionales a nivel de pregrado. Servicios: Capacitacin. Desarrollo de sistemas Asesora Investigacin: Acadmica Tecnolgica (para prestacin de servicios).
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Qu productos - servicios ofrecemos?

Productos: Carrera de Tecnlogo en Programacin
Carrera de Tecnlogo Analista de Sistemas Carrera de Ingeniero en Sistemas e Informtica

Servicios: Cursos de capacitacin.

Asesora en el rea de sistemas e informtica. Auditoria y planificacin informtica. Desarrollo de Sistemas de Informacin. Asesora en Networking. Evaluacin de Proyectos Informticos.

Investigacin en: Redes.

Ingeniera de Software. Administracin en Tecnologa Informtica.
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Cul mercado o mercados vamos a atender

Principalmente: Fuerzas Armadas

Qu necesidades del cliente vamos a satisfacer?

Administracin de Sistemas. Desarrollo de Sistemas Soluciones Informticas Globales.

Cmo lo vamos a atender?

A travs de contratos y convenios. Educacin presencial en el caso de carreras presenciales. Capacitacin presencial. Aulas virtuales para capacitacin semipresencial y a distancia.
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 Qu nos har diferentes a los dems?

Mantener e incrementar el prestigio ganado por la E.S.P.E. Excelencia acadmica. Especialidades acordes a las exigencias actuales del pas. Alto contenido prctico. Vinculacin con la Empresa Privada por medio de prcticas. Alto nivel de los profesores.

Qu direccin de crecimiento vamos a seguir?

En cuanto al nmero de alumnos: segn las exigencias del mercado. En el aspecto acadmico: nuevas carreras de pregrado y carreras de postgrado.
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 Cul es nuestra competencia distintiva?

Profesionales lderes Escuela Politcnica Nacional.
Universidad Central. Escuela Politcnica del Litoral

Qu puede hacer a nuestra misin motivadora?

Acogida del mercado a nuestros profesionales.
Infraestructura fsica adecuada y actualizada.

Cul es nuestro activo estratgico?

Estudiantes. Fuerzas Armadas.
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FACULTAD DE SISTEMAS E INFORMTICA

M I S I N Formar profesionales de alto nivel cientfico-tcnico que impulsen el desarrollo del Pas y de las Fuerzas Armadas desde posiciones de responsabilidad en empresas pblicas, privadas o como propietarios de sus propias empresas, evidenciando capacidades para enfrentar y dar solucin a las crecientes necesidades de la sociedad en el rea de Sistemas e Informtica.
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TALLER
PARA EL DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMPUTACIN DEFINIR LA VISON Y MISIN LINEAMIENTOS: Debe enmarcarse en la misin y visin institucional de la ESPE

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EJEMPLOS DE M I S I N
JWT GROUP INC. MANTENER EL LIDERAZGO, UN CRECIMIENTO RENTABLE Y UNA DIVERSIDAD EN EL DINAMICO SECTOR DE LOS SERVICIOS, DE LA COMUNICACIN, PUBLICIDAD, RELACIONES PUBLICAS Y ACTIVIDADES ANEXAS SONY FABRICAR RADIOS DE POCO PESO ( inicialmente ) FORD FABRICAR TODO AQUELLO QUE SE MUEVE SOBRE LAS CUATRO RUEDAS ( antiguamente, se 32 cambio pues era demasiado amplia )

EJEMPLOS DE M I S I N
BRIDGESTONE SUMINISTRAR LOS MEJORES NEUMATICOS PARA TODO TIPO DE VEHICULO A TRAVES DE UN EQUILIBRIO ENTRE TECNOLOGIA, MARKETING Y SERVICIO GENETIC SYSTEM CORP. DESARROLLAR UN AMPLIO RANGO DE PRODUCTOS PARA DIAGNOSTICAR Y TRATAR ENFERMEDADES HUMANAS FIAT. SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE TRANSPORTE EN SU CONJUNTO (tuvieron problemas, pues es 33 demasiado amplia

M I S I N ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO

FORMAR PROFESIONALES E INVESTIGADORES DE EXCELENCIA, CREATIVOS, HUMANISTAS, CON CAPACIDAD DE LIDERAZGO, PENSAMIENTO CRITICO Y ALTA CONCIENCIA CIUDADANA; GENERAR, APLICAR Y DIFUNDIR EL CONOCIMIENTO Y, PROPORCIONAR E IMPLANTAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN A LOS PROBLEMAS DE LA COLECTIVIDAD, PARA PROMOVER EL DESARROLLO INTEGRAL DEL ECUADOR .
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FORMATOS DE MISIN Largas y descriptivas

Es ms completa y profesional Ayuda a definir objetivos y estrategias

Muy cortas y poco descriptivas

Va ms dirigida a la imagen en el exterior
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EJEMPLOS DE M I S I N Lemas Publicitarios

VOLVO COCHES SEGUROS Y DURADEROS MERCEDES. EL COCHE CON MEJOR MOTOR BMW. EL COCHE DEFINITIVO VOLKSWAGEN. FABRICAR UN SOLO COCHE UTILITARIO DE GRAN XITO y ms tarde VOLKSWAGEN. 36 EL COCHE DE LA GENTE

EJEMPLOS DE M I S I N Lemas Publicitarios

SONY. USO INTELIGENTE DE LA TECNOLOGA ELECTRNICA 3 - M. INNOVACIN A SU SERVICIO AT & T. NUESTRO NEGOCIO ES SERVICIO vemos aqu como AT & T intenta diferenciarse de cualquier posible competencia al enfocarse al servicio, despus de ser lder en lo suyo: COMUNICACIN
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EJEMPLOS DE M I S I N Lemas Publicitarios

E S P E
FORMAR LDERES CON E X C E L E N C I A A C A D M I C A COMPROMETIDOS CON EL DESARROLLO DEL PAS

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TALLER
VISIN Y MISIN

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OBJETIVOS ESTRATGICOS
Son los propsitos de cambio radical hacia los cuales debe estar enfocada la institucin para lograr su desarrollo, son coherentes con su misin, propsitos o nortes muy especficos a donde se debe llegar, la definicin de los objetivos estratgicos es el primer paso en la formulacin del plan o mapa de estrategias
SE DEFINEN CON BASE EN: LO ESTABLECIDO EN LA MISIN, EL ANLISIS INTERNO Y EXTERNO PERMITEN: DETERMINAR LOS LOGROS QUE LA ORGANIZACIN QUIERE ALCANZAR EN UN PLAZO DETERMINADO PARA SER CONSISTENTE CON LA 40 ORIENTACION Y PROPOSITOS ESTRATEGICOS DEFINIDOS EN LA MISIN

ESTRATEGIAS
Las estrategias propiamente son un conjunto amplio de orientaciones y programas con un horizonte de mediano plazo, representa la razn de ser de la empresa (misin), los objetivos (visin) y sus planes de accin.

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ESTRATEGIAS

En el caso de una empresa de detergente, las estrategias podran ser: Conocer las ofertas y demandas del producto en la subregin. Mercadear agresivamente en estos pases (Per, Colombia, Bolivia y Argentina). Consolidar la marca. Disear nuevos productos o innovar en los ya existentes
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REAS DE RESULTADOS CLAVES

Se consideran reas de resultados claves aquellas reas o aspectos decisivos para alcanzar los factores claves de xito en funcin de la satisfaccin de las necesidades de los clientes y el cumplimiento del objeto social de la organizacin. Las reas de resultados claves establecen los lugares donde se van a situar los recursos y esfuerzos individuales y colectivos.
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REAS DE RESULTADOS CLAVES

SE DEFINEN CON BASE EN: EL ANLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS LO ESTABLECIDO POR LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS PERMITEN: IDENTIFICAR ESPECIFICAMENTE CUALES SON LAS REAS DE DESEMPEO QUE DEBEN SER MEJORADAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS Y PODER COMPROMETERSE CONCRETAMENTE CON METAS ENFOCARSE Y PRIORIZAR LAS REAS CLAVES A MEJORAR EN EL AMBITO DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS, PROCESOS, RESULTADOS RELACIONAR LAS MEJORAS DE GESTIN CON LA ASIGNACIN DE 44 RECURSOS PRESUPUESTARIOS

METAS
Es el resultado especfico, esperado en el corto, mediano o largo plazo y que responde al progreso deseado hacia un objetivo. Se expresa en el cunto y cundo.

SE DEFINEN CON BASE EN: LO ESTABLECIDO POR LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS LA IDENTIFICACIN DE LAS REAS CLAVES DE DESEMPEO
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METAS DE GESTIN

PERMITEN: DEFINIR EL GRADO DE CUMPLIMIENTO QUE SE ESPERA OBTENER DE CADA UNO DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS

DEFINIR EXPLICITAMENTE EL TIPO DE PRODUCTOS /SERVICIOS, LOS NIVELES DE ACTIVIDAD O ESTNDARES DE PRODUCTIVIDAD

Continuando con el ejemplo de la empresa de detergente, una meta seria: La colocacin del 5% de la produccin de detergentes industriales, (por ejemplo agosto del 2012) en el mercado de Colombia.

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PLAN DE ACCIN
El Plan de Accin es la programacin de actividades para cumplir las metas, responde a preguntas operativas de cunto (inversin), cundo (tiempo), quin (recurso humano), a fin de lograr lo establecido en las estrategias.
SE DEFINEN CON BASE EN: LA IDENTIFICACIN DE LAS REAS CLAVES DE DESEMPEO LAS METAS COMPROMETIDAS
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PLAN DE ACCIN

PERMITEN: OPERATIVIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS COMPROMETIDAS ASIGNAR RESPONSABILIDADES ASIGNAR RECURSOS PRESUPUESTARIOS

Ej. En el caso de la fbrica de detergente, para la estrategia: Conocer las ofertas y demandas del producto en los pases de la subregin, El plan de accin puede ser el siguiente:
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PLAN DE ACCIN

Reuniones internas en la empresa para definir qu datos se necesitan saber de la competencia para entrar en el mercado de estos pases. Ubicar las empresas especializadas en hacer estudios de oferta y demanda de productos en cada uno de los pases. Solicitar ofertas de servicios a cada una de ellas, haciendo saber nuestros requisitos de informacin y llevar a licitacin. Colocar un horizonte de tiempo (seis meses) para la entrega de resultados. Designar un responsable del proceso por la empresa y un responsable por la empresa que har el trabajo en los pases. Informar a las instancias gerenciales respectivas los resultados 49 del estudio.

INDICADORES
Los indicadores son unidades de produccin o de productos o servicios que permiten conocer el cumplimiento de objetivos, metas y el desempeo de una institucin, dentro de parmetros previamente establecidos.

El trmino de medicin del desempeo implica cuantificar la efectividad y la eficacia de una gestin administrativa
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INDICADORES DE DESEMPEO

SE DEFINEN CON BASE EN: LA MISIN INSTITUCIONAL, OBJETIVOS ESTRATGICOS LAS METAS COMPROMETIDAS

PERMITEN: MEDIR EL DESEMPEO GLOBAL DE LA INSTITUCIN (resultado y/o impacto de la produccin) MEDIR EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS METAS ASOCIADAS A REAS DE EVALUACIN TALES COMO EFICIENCIA, EFICACIA, CALIDAD
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INDICADORES DE DESEMPEO

Un indicador es bsicamente un parmetro o un valor derivado de varios parmetros, el cual describe el estado de algo (un fenmeno, un lugar, una situacin, etc.). Su utilidad depende del contexto particular para el cual fue diseado. Requiere de un parmetro que ayude a su comparacin. Podra ser informacin histrica, o una comparacin entre espacios geogrficos con las mismas caractersticas o mandatos legales. Un indicador es un dato estadstico, pero no cualquier dato, slo aquellos que puede compararse y permiten elaborar un juicio sobre el funcionamiento de un sistema o un proceso y ayudar a la toma de decisiones.

INDICES
Un ndice es el producto de la manipulacin matemtica de un grupo de indicadores definidos con relacin a un estndar o valor deseable. Los Indicadores se pueden resumir, de forma simplificada en unos pocos ndices.
En biodiversidad se tiene el ndice de Shannon, el cual es una medida de informacin que nos permite conocer la probabilidad de encontrar una especie determinada dentro de un conjunto de especies. Para calcular este ndice se divide el nmero de individuos de una especie entre el total de individuos encontrados en un espacio geogrfico determinado y se aplica la siguiente frmula H= sumatoria de pi *Log 2 pi. Este ndice tiene un rango que va de 0 a 6, siendo los valores cercanos a 0 monoespecficos o poco diversos y los nmero cercanos a 6 muy diversos.

CRITERIOS PARA SELECCIONAR INDICADORES

I. RELEVANCIA POLTICA/ UTILIDAD PARA EL USUARIO: Ser indicadores representativos de las condiciones Ej., ambientales, de las presiones sobre el ambiente y de las respuestas de la sociedad. II. UNIVERSALIDAD: Permita conocer las tendencias de diferentes fenmenos y al mismo tiempo permitir hacer comparaciones entre diversas realidades locales y regionales. III. DE FCIL COMPRENSIN: Permitir interpretaciones y percepciones semejantes por parte de todos los usuarios. Ser transparente, de fcil asimilacin para usuarios con distintos grados de conocimiento.

CRITERIOS PARA SELECCIONAR INDICADORES

IV.DISPONIBILIDAD: Estar disponible y presentar series histricas en las mismas escalas territoriales para comprender el comportamiento del fenmeno en el tiempo. La informacin debe ser accesible gratuitamente. V. ACTUALIZACIN: La informacin debe actualizarse peridicamente de acuerdo con los procedimientos adecuados VI. CONFIABILIDAD: Tener credibilidad tcnico cientfica. VII. COBERTURA: Es importante que el indicador sea medido a diferentes escalas nacional, regionales y locales.

ndices

Definiciones de ndices en la web: Medida estadstica diseada para mostrar los cambios de una o ms variables relacionadas a travs del tiempo.

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VALORES Y PRINCIPIOS

CONJUNTO DE CREENCIAS QUE DAN UN SENTIDO TICO A NUESTRA ACTIVIDAD

SON INTRINSECOS A LA INSTITUCIN Y SU PERSONAL, CONSTITUYEN EL EJE DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

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LAS PERSONAS NOS UNIMOS GENERALMENTE A AQUELLAS QUE SE PARECEN A NOSOTROS Y QUE TIENE NUESTROS MISMOS VALORES
PODRA UNA PERSONA QUE TIENE ALTURA MORAL, QUE ES HONRADA CONCERTAR NEGOCIOS CON UNA QUE NO LO ES ? O UNA PERSONA CUYO VALOR ES LA PUNTUALIDAD CONGENIAR CON OTRA QUE ES IMPUNTUAL Y QUE NORMALMENTE LLEGA TARDE A SUS CITAS ? PROBABLEMENTE NO
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EJEMPLOS DE VALORES Y PRINCIPIOS

MSTICA POR UN TRABAJO INTEGRAL SERVICIO A LA COMUNIDAD IDENTIFICACIN CON LA CULTURA DE LA NACIN RESPETO A LAS NORMAS ESTABLECIDAS LEALTAD CON LA INSTITUCIN SER, MS QUE PARECER
Y UNO QUE ESTA DE MODA

LA CALIDAD

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BENEFICIOS DE TENER DEFINIDOS LOS VALORES DE LA ORGANIZACIN

PERMITE AGRUPARSE MEJOR FORMAR LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIN AYUDA A DEFINIR LA VISIN COMPARTIDA Y LA MISIN FACILITA EL ESTABLECIMIENTO DE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS FAVORECE LA MOTIVACIN
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POLTICAS

SON GUAS Y CAMINOS QUE MARCAN EL COMPOTAMIENTO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SON LOS LINEAMIENTOS QUE CONDUCEN NUESTRAS ACTIVIDADES

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VALOR

ATENCIN AL CLIENTE

POLTICA GENERAL

TODOS LOS EMPLEADOS SONREIRAN A SUS CLIENTES

POLTICA OPERATIVA

SOLO SE CONTRATARA A LOS CANDIDATOS QUE HAYAN SONREIDO 4 VECES AL MENOS, DURANTE LA ENTREVISTA DE SELECCIN
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VALOR

AUSTERIDAD

POLTICA GENERAL

SOLO SE ADQUIRIRN LOS COMPUTADORES ESTRICTAMENTE NECESARIOS

POLTICA OPERATIVA

INICIALMENTE SOLO SE CONTRATARN LOS EQUIPOS PARA DESARROLLO. OTROS EQUIPOS CUANDO HAYAN SISTEMAS LISTOS Y PROBADOS PARA LA EXPLOTACIN
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VALOR

PATRIOTISMO SOLO SE CONTRATAR PERSONAL TCNICO NACIONAL

POLTICA GENERAL

POLTICA OPERATIVA

HACER CONSTAR COMO REQUISITO EN EL MANUAL ORGNICO - FUNCIONALE

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VALOR

INNOVACIN Y CREATIVIDAD LA EMPRESA DEBE SER INNOVADORA MEDIANTE LA CREATIVIDAD DE SUS EMPLEADOS TODOS LOS EMPLEADOS DEBERN PRESENTAR SUGERENCIAS DE MEJORA AL MENOS UNA CADA SEMANA

POLTICA GENERAL

POLTICA OPERATIVA

Al respecto la empresa japonesa HITACHI obtuvo grandes beneficios, de los cuales, el 81% se debieron a Sugerencias 65 de mejora de parte de sus empleados

PARADIGMAS

ESQUEMAS DE PENSAMIENTO O MODELOS MENTALES QUE EN PRIMERA INSTANCIA NOS AYUDAN A RESOLVER PROBLEMAS
SI SON ESTTICOS O RGIDOS NOS IMPIDEN RESOLVER OTRO TIPO DE PROBLEMAS

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EJEMPLO DE PARADIGMA
LO QUE ES MS PESADO QUE EL AIRE NO PUEDE VOLAR

DEMASIADA FE EN LA RAZN Y EN LA LGICA APEGO ESTRICTO A LAS LEYES Y LOS REGLAMENTOS

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EJEMPLOS DE PARADIGMAS
MANTENER ESQUEMAS DE PLANIFICACIN TRADICIONALES VALORAR A LAS PERSONA DE ACUERDO A SU RENDIMIENTO CUANTITATIVO TEMOR A INCORPORAR CAMBIOS RADICALES Y OPORTUNOS EN LOS PROCESOS PENSAR QUE EL CAMBIO EMPIEZA MAANA SOLO LOS QUE CONOCEMOS LA INSTITUCIN, ESTAMOS EN CONDICIONES DE HACER LOS SISTEMAS
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TALLER
VALORES Y PRINCIPIOS POLTICAS ESTRATEGIAS, TCTICAS Y PARADIGMAS

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MAPA ESTRATGICO DE LA ESPE

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MISIN
Formar profesionales e investigadores de excelencia, creativos, humanistas, con capacidad de liderazgo, pensamiento crtico y alta conciencia ciudadana; generar, aplicar y difundir el conocimiento y, proporcionar e implementar alternativas de solucin a los problemas de la colectividad, para promover el desarrollo integral del Ecuador. Implantar un sistema integrado de gestin, centrado en la calidad, que permita alcanzar una organizacin flexible, dinmica y proactiva a travs del mejoramiento continuo de procesos, trabajo en equipo, desarrollo del talento humano y la innovacin tecnolgica permanente.

VISIN 2010
Lder en el Sistema Nacional de Educacin Superior, con un slido prestigio en la regin andina

T S E

T A R

I G E

N E G

L A ER

INTERNACIONALIZACIN

CERTIFICACIN INTERNACIONAL

SISTEMA DE GESTIN
CIVISMO JUSTICIA DISCIPLINA ORDEN SOLIDARIDAD O GRATITUD CI U LEALTAD IT RESPETO ST

ACREDITACIN NACIONAL

PRINCIPIOS
Identidad nacional Libertad de pensamiento Bsqueda de la verdad Cultivo de valores Trabajo participativo Respeto a los derechos humanos Conservacin del medio ambiente

S LE A N

FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

HONESTIDAD

ES R RESPONSABILIDAD LO HONRADZ VA

IN

FORTALECIMIENTO

MODERNIZACIN

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2010

2005

2006

2007

2008

2009

BIBLIOGRAFA
PROSPECTIVA: generacin de escenarios futuros en los negocios. Eduardo Jacquin N. , agosto 1999. Planeamiento Estratgico, Lcdo. Alfredo Ossorio. Explicacin metodolgica de las fases del proceso: Misin, Objetivos estratgicos, reas claves de desempeo, metas, planes, programas y proyectos, indicadores de gestin. San Jos, Costa Rica, Noviembre, 2002.

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PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

FASES METODOLGICAS IDENTIFICACIN Y/O REVISIN DE LA VISIN Y MISIN INSTITUCIONAL SE DEFINE CON BASE EN UN: ANLISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA ORGANIZACIN PERMITE: IDENTIFICAR LOS PROPOSITOS FINES Y LMITES DE LA ORGANIZACIN
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DEFINICIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS

SE DEFINEN CON BASE EN: LO ESTABLECIDO EN LA VISIN Y MISIN, EL ANLISIS INTERNO Y EXTERNO

PERMITEN: DETERMINAR LOS LOGROS QUE LA ORGANIZACIN QUIERE ALCANZAR EN UN PLAZO DETERMINADO PARA SER CONSISTENTE CON LA ORIENTACIN Y PROPOSITOS ESTRATGICOS DEFINIDOS EN LA MISIN

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IDENTIFICACIN DE AREAS CLAVES DE DESEMPEO

SE DEFINEN CON BASE EN: EL ANLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS LO ESTABLECIDO POR LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS PERMITEN: IDENTIFICAR ESPECIFICAMENTE CUALES SON LAS REAS DE DESEMPEO QUE DEBEN SER MEJORADAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS Y PODER COMPROMETERSE CONCRETAMENTE CON METAS ENFOCARSE Y PRIORIZAR LAS REAS CLAVES A MEJORAR EN EL MBITO DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS, PROCESOS, RESULTADOS RELACIONAR LAS MEJORAS DE GESTIN CON LA ASIGNACIN DE 75 RECURSOS PRESUPUESTARIOS

DEFINICION DE METAS DE GESTION

SE DEFINEN CON BASE EN: LO ESTABLECIDO POR LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS LA IDENTIFICACIN DE LAS REAS CLAVES DE DESEMPEO PERMITEN: DEFINIR EL GRADO DE CUMPLIMIENTO QUE SE ESPERA OBTENER DE CADA UNO DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS DEFINIR EXPLICITAMENTE EL TIPO DE PRODUCTOS /SERVICIOS, LOS NIVELES DE ACTIVIDAD O ESTNDARES DE PRODUCTIVIDAD FIJAR UN HORIZONTE COMPROMISOS DE PLAZO PARA ALCANZAR LOS 76

DEFINICIN DE PLANES OPERATIVOS Y/O PROYECTOS DE MODERNIZACIN

SE DEFINEN CON BASE EN: LA IDENTIFICACIN DE LAS REAS CLAVES DE DESEMPEO LAS METAS COMPROMETIDAS PERMITEN: OPERATIVIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS COMPROMETIDAS ASIGNAR RESPONSABILIDADES ASIGNAR RECURSOS PRESUPUESTARIOS
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DEFINICION DE INDICADORES DE DESEMPEO

SE DEFINEN CON BASE EN: LA MISIN INSTITUCIONAL, OBJETIVOS ESTRATGICOS LAS METAS COMPROMETIDAS

PERMITEN: MEDIR EL DESEMPEO GLOBAL DE LA INSTITUCIN (resultado y/o impacto de la produccin) MEDIR EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS METAS ASOCIADAS A REAS DE EVALUACIN TALES COMO EFICIENCIA, EFICACIA, CALIDAD
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