Liderazgo Es la actividad de influenciar a la gente para que se empee voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo.

El lder ejerce una influencia sobre los seguidores los cuales estarn dispuestos a seguirlo en caso que satisfagan sus necesidades y/o intereses. Dos campos fundamentales de liderazgo. 1. El proceso intelectual de concebir los objetivos de la organizacin. 2. El factor humano, es influenciar a la gene para que voluntariamente se empee en el logro de los objetivos. La palabra voluntariamente, no se trata slo de influenciar a la gente sino de hacerlo para que voluntariamente se empee en los objetivos que correspondan. Jahn P. Kotter define que el liderazgo se define por: Concebir una visin de lo que debe ser la organizacin y generar las estrategias necesarias para llevar a cabo la visin. Lograr un network/ - red cooperativo de recursos humanos.

Lder es provocar motivacin. El liderazgo como Funcin dentro de la Organizacin. Segn esta perspectiva: El lder es resultado de las necesidades de un grupo par lograr el objetivo. Las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos. Estilos de liderazgo. Autocrtico o autoritario Democrtico Anrquico El que ha demostrado mejores resultados es el lder democrtico.

Autocrtico. El jefe toma las decisiones, creando poca participacin de los subordinados con una comunicacin unilateral. Democrtico. El lder estimula la participacin en equipo y se establece una comunicacin bilateral entre el lder y el equipo. Anrquico. El lder evade la utilizacin del poder conjuntamente con la autoridad y responsabilidad; los objetivos, el desarrollo de las actividades y las tareas en general dependen del equipo. Caracterizacin del liderazgo transformacional gerencial. El liderazgo transformacional es transfigurar a la gente y a las organizaciones. Segn Gerstner. Es el proceso de influir sobre las personas para dirigir sus esfuerzos hacia el cumplimiento de determinadas metas. Los gerentes conducen de forma racional las actividades de la organizacin. Esto implica la planeacin, organizacin, direccin y el control de todas las actividades.

Mezcla de Mercadotecnia Es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta. Forma parte de un nivel tctico de la mercadotecnia. Segn Kotler y Armstrong. Es el conjunto de herramientas tcticas controlables que Incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto. El Diccionario de Trminos de Marketing lo define como: aquellas variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta. El Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto de las 4P`s, que se constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia. Las 4 P`s consisten en: Producto, Precio, Plaza y Promocin. Producto. Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. Precio. Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio. El precio representa la nica variable de la mezcla que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos. Plaza. Tambin conocida como Posicin o Distribucin, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposicin del mercado meta. Promocin. Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las caractersticas, ventajas y beneficios del producto. La Evolucin de las 4 P`s. Las 4 P`s nos ayudan a saber cmo vamos a lanzar el producto que vamos a vender, dnde se va a vender, cunto va a costar, y cmo vamos a hacer para venderlo, lo cual lleva a mencionar a las 4 Cs - que estn ms enfocadas al cliente -, debido a que estas se interesan en lo que el cliente est dispuesto a pagar.

De esta manera las 4 P`s las convertimos en 4 C`s: El Producto por el Consumidor. Lauterborn propone cambiar el enfoque del producto hacia el consumidor, buscar a los consumidores y descubrir sus necesidades. El Precio por el Costo Beneficio. Entender el costo beneficio que el consumidor necesita en vez de preocuparse de manera obsesiva por el precio, ya que el dinero es solo una parte del costo. La Plaza por la Conveniencia. Buscar la conveniencia del consumidor en su traslado para adquirir bienes o servicios mas que en los canales mas fciles o convenientes para la empresa. La Promocin por la Comunicacin. En la promocin de los productos se establecen relaciones en que la informacin fluya de manera bidireccional y considere al consumidor como un individuo con una necesidad insatisfecha y que primita a la empresa ayudarlo a satisfacer esa necesidad cumpliendo al mismo tiempo con los objetivos de la organizacin. La mercadotecnia no crea necesidades en el cliente, mas bien detecta las necesidades que tiene y las satisface.

Liderazgo. Influenciar a las personas en lograr los objetivos del grupo. Lder. Provoca motivacin. Seguidores. Siguen al lder para que satisfagan sus necesidades. Campos Fundamentales del Liderazgo. Proceso Intelectual. Concebir los objetivos de la organizacin. Factor Humano. Influenciar a la gente para que logre los objetivos. John P. Kotter. Concebir una visin para llevar a cabo la visin. Funcin dentro de la organizacin. Lder. Resultado de las necesidades de un grupo para lograr el objetivo. Estilos de Liderazgo. Autocrtico. El jefe toma las decisiones. Democrtico. Participacin en equipo. Anrquico. Todo dependen del equipo. Transformacin Gerencial. Liderazgo Transformacional. Transfigurar a la gente y a las organizaciones. Gerstner. Influir sobre las personas en el cumplimiento de metas. Mezcla de Mercadotecnia. Conjunto de variables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta. Segn Kotler y Armstrong. Conjunto de herramientas que Incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto. Diccionario de Trminos de Marketing. Aquellas variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta. Dr. Jerome McCarthy. Introdujo el concepto de las 4P`s, que se constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia. Producto. Es el conjunto de atributos que la empresa ofrece al mercado meta. Precio. Cantidad de dinero que pagan por un determinado producto o servicio. Plaza. Actividades que la empresa pone en el producto a disposicin. Promocin. Informar, persuadir y recordar las caractersticas, ventajas y beneficios.

La Evolucin de las 4 P`s a las 4 C`s.

El Producto por el Consumidor. Lauterborn, buscar a los consumidores y descubrir sus necesidades. El Precio por el Costo Beneficio. Entender el costo beneficio que el consumidor necesita, ya que el dinero es solo una parte del costo. La Plaza por la Conveniencia. Buscar la conveniencia del consumidor en su traslado para adquirir bienes o servicios. La Promocin por la Comunicacin. Comunicar la promocin de los productos al consumidor insatisfecho, satisfaciendo esa necesidad cumpliendo con los objetivos de la organizacin. 4 P`S 4 C`S PRODUCTO CONSUMIDOR PRECIO COSTO BENEFICIO PLAZA CONVENIENCIA PROMOCIN COMUNICACIN