ABRIL 2014

Ao 5 - Edicin No. 46

LA TECNOLOGA,

CLAVE EN LOS NEGOCIOS: SAP

OTROS TEMAS: 6 razones por las que fracasa una pgina web

La presencia en la red ya es una necesidad empresarial

Indice
Directora Mara Mercedes Lpez E.
mlopez@unipymes.com

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Portada

La tecnologa, clave en los negocios: SAP La tecnologa ya no es un lujo. 6 razones por las que fracasa una pgina web.

Rectora

Editorial

Amparo Cubillos rectoria@unipymes.com

Gerente Contenido
Bernarda Rodrguez

Mercadeo

Editor

Edgar Aldana Rosillo editor@unipymes.com

Mejorando.la, una empresa con sentido social.

Gerente del mes

Colaboradores en esta edicin

David Gmez Stephany Gregory Juan Carlos Quintero Caldern Rossano Moraes Satya Nadella Carolina Bertoni

Comercio

El GranSan le dio un giro a la confeccin, el diseo y la moda. Convocatoria continental para emprendimientos digitales.

Diagramacin Revista Digital

Juan David Alzate Mejia jalzate@unipymes.com

Emprendimiento Marketing Mercadeo

Gerente de Tecnologa

Javier Mauricio Garca Loaiza mgarcia@unipymes.com

Marketing digital al alcance de todos.

Community Manager

Stephany Gregory stephanygregory@unipymes.com

Pato o guila?

Analista de desarrollos Apps

Cristihan Monroy cmonroy@unipymes.com

Cmo afrontar la virtualizacin en la era de la nube.

Computacin en la nube Empresas Finanzas Internet

Directora de Proyectos y Consultora

Mara Victoria Rodrguez proyectosyconsultoria@unipymes.com

Olimpia, empresa colombiana que da seguridad informtica. Ley de garantas mobiliarias ha generado crditos por ms de $86 mil millones. Sigue en aumento el nmero de dominios de internet registrados. La presencia en la red ya es una necesidad empresarial. Ao 5 - Edicin No. 46 Abril 2014

Directora Comercial

Natalia Ramrez nramirez@unipymes.com

Directora Comercial

Mnica Quintero mquintero@unipymes.com

Analista de Suscripciones
Nohora Snchez suscripciones@unipymes.com

Publicidad

Contacto
PBX: (1) 5337269 Cra 54 No.107a-25 of.108 Bogot - Colombia GerentePyme es una publicacin de Unipymes, Comunidad Empresarial Latina ISSN:2027-6001

Editorial

La tecnologa ya no es un lujo
T
ener tecnologa de punta, acceder a internet, hacer presencia en la red, es algo que ya no puede ser exclusivo de aquellas empresas con mayor msculo financiero sino que debe estar en la agenda de cualquier negocio. La tecnologa se ha vuelto el comn denominador del da a da y esto lo tienen que entender nuestros empresarios para saber que deben centrar su mirada en este aspecto que se constituye en un factor determinante. Hoy da, aspectos como tener visibilidad en internet no es ni siquiera un factor diferenciador o que le permita tener ventaja sobre su competencia sino que es algo necesario y bsico si quiere sobrevivir en el mercado. Afortunadamente el acceso a la tecnologa se ha popularizado bastante, ya no se requiere de grandes inversiones y las empresas que ofrecen este servicio quieren llegar a un nicho de mercado como el de las pymes por lo que se convierte en una ventaja para adquirir estos productos y servicios. As mismo, se debe perder el temor a enfrentar los temas tecnolgicos y verlos como algo exclusivo para quienes saben de eso, los empresarios son los primeros que deben conocer e introducir estos temas en su agenda diaria. Aspectos como la nube ya no deben ser extraos para nuestros empresarios, all hay una enorme posibilidad de reducir costos para ser ms competitivos pero deben acercarse al tema aprender cules son sus beneficios y tomar decisiones. La capacitacin que al respecto se brinda es abundante y las hay de diversa naturaleza y van desde gratuitas hasta con algn costo, entonces lo que se requiere es dar ese paso, aprender y renovar.

Portada

La tecnologa, clave en los negocios: SAP

Edgar Aldana Rosillo

El SAP Frum Colombia sirvi para presentar las innovaciones y tendencias que el mundo de los negocios est demandando, con el fin de apoyar a las empresas para una mejor identificacin de oportunidades y un proceso de negocio ms efectivo, como es el caso de Cloud Computing, SAP HANA, big data, movilidad y analticos, las cuales facilitarn la forma de hacer los negocios en el mercado local de una manera ms simple. La apuesta que SAP tiene en 2014 se centra en una gran inversin en el pas, con el fin de convertirse en un aliado estratgico para los colombianos, teniendo en cuenta que el mercado nacional est cambiando y las tendencias en tecnologa e innovacin son cada vez ms fuertes.

En los ltimos aos, SAP ha buscado transformar la dinmica de los negocios con el propsito de impulsar la innovacin y fortalecer las diferentes industrias en Colombia, afirm Francisco Reyes, Country Manager para SAP Colombia y Ecuador. El directivo seal que las innovaciones tecnolgicas tienen un peso cada vez mayor en el desarrollo de los negocios y en la exploracin de nuevas oportunidades. Es por eso que nos hemos enfocado en fortalecer nuestro portafolio de innovacin con el objetivo de mantenerse a la vanguardia tecnolgica y continuar ayudando a clientes a alcanzar el xito y crecimiento de sus negocios. Ingresar en un mercado donde la informacin en tiempo real y la demanda por conectividad deja de ser una aspiracin para convertirse en una realidad,

Portada

Portada

permite a un pas como Colombia abrirse puertas a un mercado cada vez ms competitivo y globalizado. Por su parte, la inversin en tecnologa y el desarrollo de innovacin llevarn la economa y las empresas colombianas al prximo nivel de crecimiento. En 2014, SAP continuar invirtiendo en el pas con el fin de convertirse en un aliado estratgico para los colombianos, considerando que el campo de los negocios se ha fortalecido y que las nuevas oportunidades estn transformndolo en protagonista dentro de la regin. En el presente ao la computacin en la nube y big data continuarn un reinado indiscutible. El nuevo desafo est en la seguridad de los datos a travs de una infraestructura capaz de mantener toda la informacin cifrada y a salvo, asegur Reyes.

empresas. Este modelo permite un incremento en la eficiencia ya que habilita procesos completos y proporciona as una visin en tiempo real de la situacin del negocio a travs de informes analticos integrados. Tambin facilita el acceso a la funcionalidad empresarial y al anlisis en cualquier momento, lugar y desde un amplio abanico de dispositivos mviles, con centros de datos altamente seguros que son gestionados, monitorizados y mantenidos por expertos. Sostuvo la directiva que por lo general las organizaciones desean subirse a la nube por ser una estrategia innovadora, aunque las empresas ms establecidas siguen operando por un sistema on-premise, ya que implementar una nueva plataforma o mover grandes cantidades de datos hacia la nube puede resultar costoso. Segn un estudio de IDC, para 2016 el 80% de las nuevas inversiones en tecnologa de la informacin involucrarn, en el proceso de toma de decisiones, a los ejecutivos de las lneas de negocio. De hecho, el mercado se encuentra en un momento en el que las principales decisiones sobre la adopcin de tecnologas se toman fuera de los departamentos TI y no dependen necesariamente del visto bueno de la gerencia

Computacin en la nube
Segn Catalina Manrique, vicepresidente de Cloud de SAP Norte de Latinoamrica, las compaas buscan un estndar para la implementacin y la administracin de soluciones tecnolgicas. En este contexto la computacin en la nube surge como una tendencia que impulsa la competitividad en organizaciones y

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informtica. Entre las ventajas de la computacin en la nube est el ahorro en inversin, se reducen los costos asociados al mantenimiento, la flexibilidad, la instalacin y las constantes actualizaciones. Por su parte, los datos on-premise permiten el control de la informacin altamente sensible, en especial entre las grandes empresas. Por eso, cada vez ms organizaciones empiezan a adoptar una estrategia hbrida que combina ambas plataformas. A su turno, Catalina Pinzn, gerente Cloud SAP Colombia, manifest que el modelo de computacin en la nube es la respuesta idnea a cmo evolucionaron los negocios. Se trata de una forma eficiente, confiable, segura y rpida para que las empresas puedan incorporar nuevas soluciones informticas sin incurrir en altos costos de inversin inicial de hardware, ni en los de mantenimiento. Las herramientas de cloud computing estn diseadas para optimizar los procesos de la empresa mediante

proyectos de rpida ejecucin; adems los recursos son virtualizados y facilitan el acceso a los documentos que se necesitan desde cualquier lugar y dispositivo, permitiendo la creacin de redes sociales corporativas y mejorando la colaboracin interna y externa.

Soluciones a la medida
Dentro de las novedades que se presentaron estuvieron soluciones slidas y robustas enfocadas en las pequeas, medianas y grandes empresas. Fue as como se aprovech el evento para hacer el lanzamiento de SAP HANA Cloud, con el cual es posible acceder a nuevos esquemas de precio y acceso a la plataforma de computacin in memory, mientras que SAP HANA Marketplace simplifica los procesos de descubrimiento, compra y despliegue. Los ms de 8.200 clientes de la regin confan en que SAP continuar innovando para ofrecerles soluciones cada vez ms innovadoras que lleven sus negocios a mayores niveles de rentabilidad y excelencia operativa. Cabe destacar que Colombia cerr 2013 con una

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cartera de clientes cercana a los 1.400, un crecimiento del 91% en venta de licencias de software y 11% a nivel global en ventas de software y subscripcin de Cloud, afirma Gonzalo Benedit, Presidente de SAP Norte de Latinoamrica. En SAP estamos invirtiendo para convertirnos en socios estratgicos de las compaas colombianas y propiciar un escenario perfecto para apalancar el crecimiento acelerado en cada negocio. Nuestro objetivo est enfocado en generar un mayor valor en el negocio, gracias a la adquisicin de nuevas tecnologas y procesos de innovacin que permitan a pequeas, medianas y grandes empresas llegar al prximo nivel de crecimiento, afirm Reyes, quien expres que en un mundo altamente globalizado la tecnologa ofrecer herramientas que promuevan la competitividad en el sector empresarial.

y las opciones de accesibilidad que aporta SAP HANA. Las nuevas opciones de precio apuntan a ampliar el alcance de la plataforma y ponerla al alcance de cualquier presupuesto, con un valor de base accesible y la capacidad de incorporar funcionalidades a medida que se las necesite. Los clientes pueden adquirir a travs de un modelo de consumo e implementar casos de uso de extremo a extremo o elegir opciones adicionales de acuerdo a requerimientos puntuales, como anlisis predictivo, procesamiento espacial o planeamiento. Esta flexibilidad incrementa de manera notoria las oportunidades para comenzar un proyecto SAP HANA. Por otra parte, con el propsito de responder a las exigencias que plantea la economa mundial de aplicativos, SAP anunci la disponibilidad de productos ms poderosos para SAP HANA Cloud. Tanto empresas nacientes como clientes y proveedores independientes de software podrn edificar aplicaciones de manejo de datos basadas en la nube.

SAP HANA
SAP anunci avances en el desarrollo de su estrategia de computacin en la nube. A partir de ahora, se puede esperar un importante cambio de las empresas hacia el consumo de soluciones basadas en la nube, gracias a la simplificacin en el despliegue, el esquema de precios

Mercadeo

6 razones por las que fracasa una pgina web

Por: David Gomez*

Una pgina fracasa cuando no genera un valor concreto y medible para el negocio. Cuando se tiene pero no est clara su contribucin a los objetivos de la empresa. Esta ah pero no se sabe para qu. Estas son 6 razones por las que su pgina web puede no estarle aportando resultados concretos.

Esperara que entre ms personas sepan lo que hace y conozcan sus productos y servicios, mayores probabilidades que le compren, o al menos, que se pongan en contacto con usted para evaluar comprarle. Sin embargo, a menos que lo pueda medir, no sabr si est funcionando. Si no sabe cuntas personas visitan su pgina y de esas cuntas estn tomando la accin que defini cmo sabr qu tan bien lo est haciendo? Por lo tanto, el punto de partida es establecer indicadores para su pgina web: medir el nmero de visitantes mensuales, cuntas personas estn consultndola, de dnde vienen, cunto tiempo permanecen o qu informacin les interesa. Lo segundo es, de la gente que le est llegando a la pgina cada mes, cuntos estn tomando accin sobre lo que les est ofreciendo? La accin (o acciones) que haya definido como el siguiente paso para acercarlo a la compra (su estrategia de conversin).

1. No sabe para qu la tiene

Si no sabe qu quiere, no puede saber si lo est logrando. Si no sabe qu esperar de su pgina, no tendr forma de medirlo y menos de controlarlo. Esto suena bastante obvio pero no lo es. Quiere educar a clientes potenciales?, educarlos en qu?, espera que hagan qu?, quiere darse a conocer?, llevar clientes al punto de venta fsico?, generar solicitudes de contacto?... primero defina qu espera de su pgina.

2. No tiene forma de medir si funciona

Supongamos que ha definido usar su pgina web como generador de visibilidad (darse a conocer a ms personas para que lo encuentren navegando).

3. Recibe muy pocos visitantes

Otro problema es que no tenga suficientes visitas a la pgina. Supongamos que ya tiene una pgina robusta,

Mercadeo

con informacin til y completa, pero pocas personas llegan a ella, pocos la conocen. Imagine un local comercial espectacular, con un llamativo aviso, bien decorado, msica agradable, aromas que evocan gratos recuerdos, luz clida, el inventario adecuado, las personas que atienden son maravillosamente amables pero entran muy pocos clientes. Las personas pasan por la acera del frente, pero no se percatan de su negocio. Esto le puede estar pasando a su pgina web.

Los visitantes a su pgina necesitan entender por qu usted es una buena (o la mejor) opcin para lo que estn buscando. Cosas como su diferencial (por qu usted y no otro), ideas de uso de su producto o servicio, comparaciones con la competencia, testimoniales, contenido ilustrativo o material de profundizacin, son cosas que efectivamente orientan a las personas a entender rpidamente cmo les puede generar valor. Sin embargo, con demasiada frecuencia desperdiciamos esta oportunidad de educar, informar y enganchar ese visitante, por enfocarnos slo en hablar de nosotros. Eso es lo que usted quiere contar, no lo que la gente quiere saber.

4. El contenido es irrelevante
En este caso, puede que est recibiendo visitantes, pero la permanencia de la gente en la pgina es baja o no estn encontrando lo que estn buscando. Esto se debe usualmente a contenido insuficiente, mala experiencia de navegacin o poca informacin relevante que hace que la gente abandone sin tomar una accin. Llegan, echan un vistazo y se van. Incluya no solamente la informacin de lo que usted quiere contar, sino tambin de lo que la gente necesita y quiere saber. Y son dos cosas muy diferentes.

5. No invita a una accin concreta

Su pgina informa pero no invita al visitante a tomar una accin. Puede tener buena y abundante informacin, pero si no es claro y directo en lo que quiere que la persona haga una vez est en su pgina, en invitarlo a un siguiente paso como ingrese aqu sus datos, descargue documento, inscrbase aqu, compre aqu o enve un mensaje para chatear con un representante, las personas llegan y se van sin novedad.

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Por qu preferirnos

como su aliado?
Ms de 1.6 millones
de aliados son pagados a travs de SuAporte mensualmente

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Mercadeo

No le est ofreciendo nada atractivo para dar ese siguiente paso, no le est brindando tentaciones de ningn tipo que le digan, ya que usted lleg a nuestro local, le gustara seguir en contacto?, le gustara conocer ms tips de los que tenemos ac?, le podemos ayudar en algo ms... a cambio de su nombre y correo electrnico?. No puede perder la posibilidad de que este visitante que atrajo, se vaya sin dar seales de vida. Debe tener herramientas, cosas que le pueda ofrecer a la gente que llega a la pgina, para decirle deme sus datos de contacto a cambio de esta valiosa informacin.

un cliente potencial. No podemos pretender que una pgina web genere resultados si la actualizacin de la informacin no es una prioridad. Estara como cliente motivado a solicitar ms informacin a esta compaa, si est viendo que no actualizan la pgina hace un ao o que hay un comentario de un cliente que nadie se ha tomado el trabajo de contestar? Seguramente no. Todo indica que nadie le contestar, entonces por qu tomarse el trabajo. Esa es la imagen que est enviando a sus clientes. La pgina web es una herramienta dinmica que le ayuda a generar mayor visibilidad y confianza en clientes potenciales, pero debe dimensionarla y tratarla como tal para generar conversin, que ser el principal objetivo de su pgina.
* David Gmez Director de Bien Pensado - www.bienpensado. com

6. A nadie en su empresa le importa

Esto es ms comn de lo que parece. El de sistemas la hizo pero no la alimenta, el de marketing tiene contenido pero no sabe cmo montarlo y el gran jefe la ve como publicidad que no sabe bien cmo funciona. Sorpresas como que el ltimo artculo del blog es de hace un ao; que todava dice Feliz Navidad! en Mayo; o que invita a descargar su ltimo catlogo de la coleccin de hace dos temporadas, son cosas que simplemente no deben pasar. Claramente no es el tipo de mensaje que construye confianza y credibilidad en

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Gerente del mes

Mejorando.la, una empresa con sentido social

Por Stephany Gregory

Ensear a crear para la web es el propsito de John Freddy Vega, gerente de mejorando.la, un portal que ofrece cursos, conferencias, charlas en streaming y otros eventos alrededor de todo el mundo. GerentePyme habl con este empresario para conocer un poco cul ha sido el proceso y cmo ha desarrollado su labor que puede servir de ejemplo para otros que estn empezando o quieren mejorar.

Cmo estn aprovechando las redes sociales?

Nuestra empresa tiene su corazn en la web. Tenemos una gran red de seguidores en Twitter, Facebook y Google+ por una filosofa de conexin directa y soporte a nuestros clientes, fans y futuros estudiantes. Adems, tenemos un programa en vivo, en streaming, gratis, cada jueves a las 4pm de Colombia. Se llama Mejorando.la LIVE y en l, junto a mi cofundador, hablamos de lo que est pasando en nuestra industria mientras interactuamos en tiempo real con nuestra audiencia por Twitter. Es la forma natural de hacer marketing en nuestra poca.

Cmo define su estilo gerencial?

En tecnologa, el reto principal es tener un equipo actualizado que use lo mejor de la industria. La competencia es brutal. Eso hace que nuestro enfoque al contratar y dirigir el equipo cada da es que todos aprendamos cosas nuevas. En nuevos proyectos, probamos nuevas tecnologas. Buscamos personas que tengan talento latente, ms que certificaciones y diplomas. Que sean sus proyectos personales y las ganas de aprender da a da lo que los defina como profesionales.

Cules son sus principales mercados?

Mxico, Espaa, Colombia y Per son nuestros principales mercados. Tambin empezaremos una beta de nuestra plataforma de educacin online como Software as a Service para universidades y empresas que quieran tener una mejor experiencia en ensear a travs de la web. En toda Latinoamrica y Espaa.

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Gerente del mes

Cul es el perfil de sus consumidores?

Emprendedores, entusiastas y profesionales de tecnologa. Aunque este ao nos estamos expandiendo a Marketing, Finanzas y Economa con cursos especializados de expansin. En general, todas las personas que quieren trabajar en el rea de tecnologa y aprender el tipo de conocimiento especializado requerido en esta industria vienen a nosotros.

que manejamos en el 2013 y nuestra proyeccin de crecimiento para el 2014. Queremos fomentar, desde nuestro contenido, una cultura emprendedora en el pas. Por lo que tambin abriremos talleres y conferencias gratis para ayudar a cualquier persona a iniciar sin dolor empresas de tecnologa. Es un privilegio ver a nuestros estudiantes crecer como profesionales y empresarios.

Qu estrategias de mercadeo usan para llegar a sus clientes actuales y a los potenciales?
Internet cada vez ms penaliza el uso de Outbound Marketing y las estrategias tradicionales fallan. Nosotros encontramos una explosin de audiencia, teniendo una estrategia de contenido gratuito introductorio que lleve a los estudiantes a nuestro contenido especializado. Combinamos conferencias online y offline gratis y en streaming en todos nuestros principales mercados. Blogs de contenido relevante a lo que ocurre en nuestra industria. Recursos tiles comunes de los profesionales web prehechos para el uso de todos.

Qu importancia le dan a las alianzas y en caso de realizarlas con quin las hara?
Ya hemos trabajado en conjunto con Microsoft, Google, MinTIC y otras empresas del mundo tech. Las alianzas son bsicas y claves. Hay que siempre recordar que cuando alguien crece en nuestro ecosistema, todos crecemos.

Cules son las metas de crecimiento en ventas y produccin para este ao?
Esperamos ser la primera startup en Colombia en lograr US$3.000.000 sin Venture Capital. El ao pasado logramos US$1.000.000, sin inversin externa, ni aceleracin, ni apoyo. Slo nosotros. Creemos en el bootstrapping. Aunque no estamos cerrados a levantar inversin.

Qu inversiones tienen previstas para 2014?

Estamos incrementando el equipo a 20 personas contratadas en Colombia y cerca de 10 personas en todo el planeta. Un equipo pequeo pero altamente optimizado para manejar las 10 millones de visitas

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Comercio

El GranSan le dio un giro a la confeccin, el diseo y la moda

La unin hace la fuerza. Esa frase tantas veces repetidas tiene en el centro comercial El GranSan un claro ejemplo de que cuando todos van hacia el mismo lado, se consiguen resultados. Es por eso que este ao llega a su sexta versin la feria de la confeccin mayorista El GranSan Fuerza Latina que segn el director general, Gabriel Alvarado este ao presenta varios ejes, hay cuatro das de moda, y se impacta la cadena de confeccin, diseo y moda con 600 expositores del 9 al 12 de abril. Se abre con madrugn y va hasta otro madrugn con toda la actividad comercial que ya conocen los mayoristas y se hace en una semana crucial porque es cuando surten sus negocios para el Da de la Madre. Se tiene un eje creativo que este ao se llama Fuerza Latina y es que la idea es poder llevar a otras latitudes todo ese empuje, emprendimiento y creatividad que tienen los latinoamericanos y donde Mxico y Brasil han dado ejemplo como fuertes en el tema de moda, indic.

Colombia es un pas que va muy bien en trminos de diseo y se pretende visibilizar ese talento con los cuatro das de la feria.

Pblico diverso
El evento se realiza en el Centro Comercial el Gransan que se ha caracterizado por ser el proveedor de los mayoristas de moda en todo el territorio nacional. Grandes, medianos y pequeos empresarios se nutren en los consabidos madrugones que se realizan los mircoles y sbados, por eso durante esta feria, se contarn en un solo espacio a los a proveedores y distribuidores, modelos, expositores y dems artfices de la feria de moda. El pblico del evento es el mayorista que merca da a da para surtir su almacn; pero hay otro que es el cataloguero que es muy importante porque tienen lanzamientos trimestrales por medio de un catlogo. De las marcas propias del GranSan, 200 manejan los catlogos de distribucin y el promedio de personas

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Comercio

que venden con este modelo de venta directa son de mil por cada catlogo, para un total de 200 mil personas beneficiadas con empleo indirecto. La seguridad es un tema clave porque la zona estuvo marcada por lo que se conoci como El cartucho pero esto cambi rotundamente, ahora est el parque Tercer Milenio y una estacin de polica, lo que brinda confianza a los asistentes. Las expectativas de venta para este ao son de un milln de prendas, lo que equivaldra a vestir a toda la poblacin de Bucaramanga o del eje cafetero, indic Alvarado.

entre nacionales y extranjeros, expertos en moda y reconocidos artistas. El GranSan se cataloga como una incubadora de moda para los diferentes empresarios del pas y la programacin de la feria se encuentra a la altura de cualquier otra de su clase. En esta oportunidad se ampli el espacio ferial al pasar de 1.300 metros en un recinto limitado a 14.500 metros de todo el centro comercial, integrando a los locales dinmicamente dentro del concepto de Fuerza Latina. Seal que el GranSan tiene cifras importantes que mostrar como la participacin de 600 locales comerciales, ms de 1.500 marcas, ms de mil millones de pesos invertidos para el desarrollo de la feria, expectativa de 20 mil visitantes. Lo que ms se vende es ropa femenina (60%), ropa masculina (30%), ropa infantil (10%). Para los cuatro das se pueden usar ms de 400 mil metros de ndigo, 200 mil metros de tejido de punto, 200 mil de tejido plano. Cerca de mil industriales de la moda participan en la feria con el reto de posicionamiento con productos de

Feria especial
Segn Yansen Estupin, administrador del centro comercial, la feria es un evento diferente, nico e innovador en Colombia y que se suma a muy pocos del mismo corte como la de Yiwu (China), Gamarra Moda Plaza (Per), Medrano (Mxico), y Mega Polo Moda (Brasil). La feria cuenta con la participacin de la Cmara Colombiana de la Confeccin y la Cmara de Comercio de Bogot, la visita de 12 mil compradores

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Comercio

calidad, diseo, precios razonables y el fortalecimiento de la cadena textil-confeccin-diseo y moda en la ciudad. El GranSan aglutina a microempresarios de todo el pas que trabajan sus diseos y prendas durante ms de tres meses para mostrarlos en la feria, productos hechos con materiales 100 por ciento colombianos. Cerca de cien madres cabeza de familia que motivadas por su espritu emprendedor trabajan en sus casas abasteciendo con sus talleres la alta demanda de los madrugones.

de pandillas. Infortunadamente por la ausencia de un programa de atencin especializada, Cristian no logr cumplir sus sueos ya que fue asesinado a los 14 aos, hecho que sensibiliz a los directivos de la fundacin para que por medio de esta obra social se creara un lugar donde se brinde esperanza de vida y que la historia de este joven no se repita. Hoy los empresarios que hacen parte del centro comercial se sienten complacidos de la labor cumplida ya que son cerca de 110 nios y nias en estado de vulnerabilidad, hijos de vendedores ambulantes y recicladores que se benefician del comedor en el barrio Las Cruces del centro de Bogot. La Fundacin Salvemos a Cristian tambin presta ayuda a las nias de la casa hogar Huellas de la Alegra, hijas de drogadictos y hurfanas que viven y salen adelante gracias a los padrinos que mensualmente apoyan la fundacin econmicamente.

Con responsabilidad
Adicionalmente est el tema de la responsabilidad social donde este ao el centro comercial apoy el calendario de la Fundacin Fides que se desarroll con 15 famosos de la televisin nacional. Esta Fundacin trabaja con nios y jvenes con discapacidades cognitivas. As mismo el GranSan viene apoyando la Fundacin Salvemos a Cristian que naci de la labor desarrollada por un grupo de jvenes cristianos de un sector marginal de Bogot. Cristian, un nio abandonado a los cuatro meses de nacido y recogido por su abuela, creci en un contexto

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Emprendimiento

Convocatoria continental para emprendimientos digitales

iNNpulsa Colombia y Socialtom Ventures, con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Comercio (MinCIT), convocan a emprendedores de toda Amrica a participar en el programa Acompaamiento Especializado a Compaas de Emprendimientos de Base Tecnolgica del Sector Digital. Por medio del mismo se ofrecen todas las herramientas y acompaamiento para el crecimiento, aceleracin y expansin global de negocios, desde capital semilla (capital en etapas tempranas) hasta mentora, relaciones pblicas y apoyo tecnolgico. Socialatom Ventures, empresa que invierte en emprendimientos de tecnologa con equipos en Latinoamrica y productos de impacto global, tiene abierta la convocatoria al programa Acompaamiento Especializado a Compaas de Emprendimientos de Base Tecnolgica del Sector Digital, patrocinado y cofinanciado por INNpulsa Colombia, la agencia del Gobierno que promueve el uso de la innovacin

como herramienta para el crecimiento empresarial extraordinario. Los equipos podrn aplicar al programa global en el enlace http://socialatomventures.com, el cual permanecer abierto durante todo el ao 2014.

Requerimientos
Se buscan equipos con un mnimo de dos fundadores dedicados tiempo completo al proyecto, un prototipo funcional del desarrollo y un producto global con traccin, representada en nmero de clientes o usuarios. El programa se desarrollar en Bogot, una ciudad que ofrece amplio acceso a diversos recursos para acelerar el crecimiento de los emprendimientos, abierto para emprendedores colombianos y extranjeros que tengan un fuerte vnculo con Colombia, a quienes

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Emprendimiento

adicionalmente se les darn facilidades para residir en Colombia durante el programa.

El Programa
El programa Acompaamiento Especializado a Compaas de Emprendimientos de Base Tecnolgica del Sector Digital est enfocado en el crecimiento del negocio y tiene una duracin de 16 semanas de las cuales 12 se realizan en Bogot (Colombia) y las cuatro restantes sern de inmersin en Nueva York (EE.UU.), para brindar a los emprendimientos la posibilidad de interactuar con emprendedores de ese ecosistema, fortalecer la visin global, hacer contactos de negocios y conocer posibles inversionistas. En Bogot, los equipos trabajarn en Atomhouse, un centro de innovacin y emprendimiento que ofrece espacios de trabajo, salones de conferencia y otros beneficios para los emprendedores. Combinaremos los mejores elementos que Colombia ofrece a los emprendedores globales, en especial un acompaamiento integral en el desarrollo de sus compaas, afirm Hernando Barreto, director del programa. Este es el primer programa en Amrica Latina que ofrece mentoras personalizadas por parte de una

extensa red de mentores internacionales, apoyo en todos los aspectos tecnolgicos y soporte de un equipo internacional en relaciones pblicas que ha trabajado con importantes compaas digitales en su proceso de expansin en Iberoamrica. Cada equipo se volver parte de una red de inversionistas, profesionales de negocio y otros emprendedores, lo cual ayudar a que las relaciones con Socialatom Ventures perduren incluso despus de la culminacin del programa. INNpulsa Colombia, el otro patrocinador, es una institucin del Gobierno Nacional, creada en febrero de 2012, con el fin de apoyar y promover el crecimiento empresarial extraordinario, es decir, iniciativas de negocio que puedan crecer de manera rpida, rentable y sostenida. Su objetivo es fomentar la innovacin y el emprendimiento de alto impacto entendiendo que estas son palancas que permiten dicha clase de crecimiento. Por su parte, Socialatom Ventures es una organizacin que cuenta con un equipo internacional de emprendedores, inversores y profesionales de negocios que invierten capital semilla en empresas de alta tecnologa con base en Latino Amrica y que ofrezcan soluciones globales, adems de prestar servicios tales como desarrollo de negocios, relaciones pblicas, reclutamiento, estrategias financiera y estrategias de expansin global, entre otros.

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Marketing digital al alcance de todos

Marketing

Julian Cardona Edgar Aldana Rosillo

La publicidad costosa es un mito que ya se rompi, ahora todos pueden acceder a ella y en la era moderna, con la tecnologa actual lo que se impone es el marketing digital. Al interior de la red se trabaja de manera complementaria y ese es el caso de Julin Cardona y Jhon ngel Alvarado, el primero de una agencia digital de publicidad y el segundo su cliente. Cardona es el Gerente de Utopic Solutions agencia de publicidad y segn cuenta cuando iniciaron, hace cuatro aos, lo hicieron como un equipo de programadores que se dedicaban a hacer pginas de Internet y aplicaciones, pero con el tiempo vieron que haba mucha demanda en la parte digital, en la necesidad que tienen los emprendedores y las pymes de conseguir clientes. Los empresarios tenan muchas ideas y conocimiento tcnico pero no en ventas y con base en ello empezaron a ofrecer sus productos de desarrollo en Google Adwords.

Comenzaron a ver que los clientes llegaban por medio de la publicidad en Internet y fue ah cuando se plantearon si seguan como desarrolladores o se dedicaban a dar a conocer esa oportunidad que haba en Internet para ayudar a otros empresarios. All vieron una oportunidad gran de negocio porque a cualquier empresario que le digan que le pueden ayudar a conseguir clientes no va a decir que no. Entonces empezaron una tarea de evangelizacin para dar a conocer esa herramienta y fue as como llegaron a Google Partners. En ese momento, hace casi dos aos, cambiaron a agencia digital y empezaron a buscar clientes, siendo el primero un profesor que haba tenido poco xito en su emprendimiento. El resultado que empez a tener el profesor fue parte importante para el convencimiento que ya tenan de que Google Adwords funcionaba y es as como han venido creciendo pero sin perder ese norte que es enfocarse en la empresa unipersonal o las pequeas.

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Marketing

Jhon Angel Alvarado

El proceso
Lo que ellos ofrecen lo aplican a su propia empresa y es as como los clientes que hoy tienen han llegado gracias a Google Adwords. Cuando una persona hace una bsqueda en la red de publicidad en Internet ah aparece Utopic Solutions y de esta manera llegan a ellos en un primer contacto. Luego visitan al cliente, le muestran las oportunidades que tiene como el bono de cerca de $100 mil que le da Google para su primera publicidad online y el interesado solo debe colocar alrededor de $30 mil y ya comienza su presencia digital. Seala Cardona que despus de la primera visita no pasan ms de 24 horas para que se tenga una idea previa sobre la campaa que se le debe hacer a esa empresa y comenzarla pero debe ser algo constante para tener un posicionamiento porque el mercado vara mucho. La inversin que debe hacer una pyme en un mes vara de acuerdo con el nicho de mercado y la competencia que tenga. De acuerdo con el presupuesto de cada uno se define el tipo de publicidad y su duracin en la red. La misma plataforma de Google Adwords permite medir algo que se llama conversiones que es cuando una persona llama, enva un correo, diligencia un formulario, etc. A nivel de llamadas es por medio de un contacto directo con el cliente. En ese tipo de mediciones una parte se hace por la plataforma y otra en contacto directo.

El profesor de matemticas
Jhon ngel Alvarado, es ingeniero agrcola de la Universidad Nacional y con estudios en pedagoga, a quien le ha interesado la educacin desde el punto de vista de las dificultades que tienen los estudiantes en ciencias y matemticas. Su experiencia empez por un sueo y fue as como hace cuatro aos abri un local en Chapinero, en Bogot, y acudi a medios tradicionales de publicidad como volantes o avisos y se pensaba que con eso era suficiente pero no tuvieron un resultado positivo. Decidieron cambiar de lugar y buscaron un lugar bastante cercano para trasladarse y siguieron con las mismas tcticas publicitarias pero una vez ms no se lograron los resultados esperados. Se busc algo en Google Adwords con algunas empresas pero no fue el manejo ms acertado, no fue una buena

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Marketing

experiencia y en otro momento de crisis volvi a buscar por Internet y fue cuando encontr a Utopic Solutions, se tuvo una primera cita donde le explicaron la forma de trabajo y desde entonces, hace dos aos, ha sido una alianza ganadora. Ellos le ofrecieron una pgina sencilla y bajo esas condiciones se empez a trabajar. Haba un poco de prdida de fe pero ellos se encargaron de hacerlo un diseo interesante a la pgina y empezaron entonces las llamadas por lo que comenz a cambiar el panorama. Se vio la posibilidad de ofrecer cursos y se ha logrado tener bastantes estudiantes. El espacio que tenamos se nos ha quedado pequeo por lo que nos ha tocado organizarlo de otra manera, dijo. La inversin inicial que realiz fue de $70 mil pero hay que tener en cuenta que vena de una situacin econmica complicada y con desnimo para seguir con el negocio porque no encontraba una forma acerada de llegarle a la gente. La pgina de internet y la publicidad por este medio ha sido ms que suficiente para sacar a flote el negocio.

Para ver los resultados hay que hacer un trabajo juicioso todos los das no se puede salir del sistema de publicidad digital porque resulta perjudicial para la empresa, hay que estar siempre visible para tener xito. En dos aos no ha dejado de hacer publicidad aunque en algn momento bajaron las llamadas pero se sigui con la misma agencia porque ya existe la confianza y hay una relacin ms all de lo comercial porque no los tratan como un cliente sino como una persona. La campaa la tienen de lunes a sbado y el domingo descansan y la inversin actual es de $700 mil mensuales. Entre los resultados visibles est la contratacin de profesores de planta y otros externos, una persona que est contestando el telfono todo el da, un contador, alguien de servicios generales. Antes dictaba muchas clases pero ahora ya no sino que cuenta con esos docentes.

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Mercadeo

Pato o guila?

Por: Juan Carlos Quintero Caldern*

Generalmente ante la adversidad muchos se sienten fracasados y pierden el entusiasmo de seguir adelante, inclusive, andan de un lado a otro quejndose como patos sin hacer el menor esfuerzo de alzar las alas y volar como guilas. Sin embrago, aquellos que levantan vuelo pueden llegar a lugares que los patos no imaginan y lo podemos comprobar con dos taxistas: el primero entrega a los pasajeros una tarjeta que descresta Resuelvo sus chicharrones, dice la tarjeta. Necesita llevar a los nios al colegio, se los llevo. Necesita remontar unos zapatos, se los mando remontar. Necesita llevar la ropa a arreglar, yo se lo hago. Necesita recoger algo que compr, se lo recojo. Y as la tarjeta continua con una veintena de alternativas de diligencias posibles. Con esa estrategia lleva comprados 3 carros y con todos tiene este esquema de tarjetas y una actitud pegajosa.

El otro taxista considera que el servicio es una alternativa que est en la mente de las guilas y cuando se acerca a un pasajero lo primero que impacta es que el taxi est limpio y brillante. El chofer muy bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados y cuando recoge la maleta alcanza un cartn plastificado que dice: Yo soy Wally, su chofer, mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustara que lea mi Misin. Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera ms rpida, segura y econmica posible brindndole un ambiente amigable Al subir, Wally pregunta, Le gustara un caf? Tengo unos termos con caf regular y descafeinado. Pero si usted no desea esa bebida No hay problema tengo un conservador con Coca Cola regular y diettica, agua y jugo de naranja. Luego pregunta Si desea usted algo para leer, tengo

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Mercadeo

el Wall Street Journal, Time, Sport Illustrated y USA Today Tambin, le ofrece conversar o, si prefiere lo dejara solo en sus meditaciones. ... Ante ese panorama cualquiera preguntara siempre ha atendido a los clientes as? Y la respuesta sera No, no siempre. Pues, los primeros 5 aos dedic la mayor parte del tiempo a quejarse igual que el resto de los taxistas. Pero, un da escucho a Wayne Dyer un Guru del desarrollo personal que planteaba T lo obtendrs cuando creas en ello. Dyer deca que si t te levantas en la maana esperando tener un mal da, seguro que lo tendrs. l deca, Para de quejarte Se diferente de tu competencia. No seas un pato. S un guila. Los patos hacen bulla y se quejan, las guilas se eleven encima del grupo. Desde ese entonces, cambi la actitud y decidi ser un guila. Mir a su alrededor otros taxis y sus chferes los taxis estaban sucios, los chferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidi hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando los clientes respondan se animaba a hacer ms cambios y en su primer ao duplic los ingresos

con respecto al ao anterior. Ahora, tiene clientes que hacen reserva a travs del celular o dejan mensajes en mi contestador. Wally el taxista tom una diferente alternativa. El decidi dejar de hacer bulla como los patos, como los patos que siempre encuentran miles de razones por las que no pueden hacer nada diferente y volar por encima del grupo como las guilas. (Tambin se debe aplicar en la vida diaria, la felicidad, el amor, estado de nimo etc., todo dependen de uno mismo). Definitivamente, voy por el guila. Los patos hacen bulla Las guilas vuelan y usted con cual se identifica? Lo invito a seguirme en @mercadeoaldia

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Cmo afrontar la virtualizacin en la era de la nube

Computacin en la nube

Por: Rossano Moraes*

Cada vez ms herramientas estn disponibles de forma virtual y crecen los servicios en la nube. Las ventajas son contundentes: reduccin de los costos al eliminar hardware, mayor agilidad, mejores niveles de automatizacin de procesos, mayor velocidad para el usuario final y la posibilidad de recuperarse rpidamente ante desastres. Adems, la virtualizacin tambin afecta las relaciones laborales, puesto que se hace ms sencillo el acceso de todos los miembros de un equipo de trabajo a la informacin, incluso aunque estn en diferentes lugares del mundo. Un punto que es importante aclarar es que virtualizar no quiere decir, necesariamente, adoptar el cloud computing, pero s es el camino para hacerlo. En Amrica Latina, por ejemplo IDC seala que el 50% de las firmas latinoamericanas ya ha adoptado la virtualizacin, el paso anterior a las soluciones cloud. Adems, Latinoamrica es la regin con ms

tendencia a adoptar la nube: segn unhttp://sites. tcs.com/cloudstudy/the-state-of-adoption-of-cloudapplications - .UYz_t6JHLd6estudio dehttp://www.tcs. com/Pages/default.aspxTata ConsultancyServices en el que se encuestaron a ms de 600 compaas, el 39% ya lo ha hecho. Migrar a la nube implica comenzar a utilizar servicios y software directamente en lnea, sin necesidad de instalar nada, adems de almacenar datos en servidores externos. La virtualizacin, como paso anterior, consiste en el pasaje de la informacin y todo tipo de datos al entorno virtual. De esta manera se hace posible la creacin de nuevos servidores en minutos, con slo presionar un botn, sin rdenes de compra ni adquirir un servidor fsico. En este contexto, las condiciones en Amrica Latina son prometedoras para el avance de la virtualizacin,

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Computacin en la nube

sin embargo, los nuevos recursos virtuales requieren de nuevos modos de monitoreo y organizacin, para garantizar la eficiencia en las tareas. Es fundamental para los CEOs contar con las herramientas adecuadas para gestionar y vigilar actividades maximizando el rendimiento de su empresa.

verificacin de identidades, para comprobar que quien accede a la informacin siempre sea alguien autorizado y evitar sobresaltos. De esta manera, tomando las consideraciones necesarias, es posible realizar un diagnstico eficiente acerca de cul es la mejor manera de incorporar la virtualizacin, y luego la nube, en cada caso en particular. Probablemente es posible arriesgarse a decir que la clave es evaluar cmo adoptarlas, y no si adoptarlas o no: esta respuesta prcticamente est dada, porque el mundo avanza en direccin a la nube. No hacerlo no slo significa perderse de sus beneficios, sino quedarse atrs con respecto a las empresas que ya lo han hecho. Las ventajas de la virtualizacin y el cloud computing estn a la vista y no hay razones para no beneficiarse de ellas.
* Vicepresidente de la unidad de negocios de Infraestructura, Management & Automatizacin de CA para Amrica Latina

Virtualizacin segura
Es importante comprender que el cloud computing no se trata slo de virtualizar: los computadores. Si bien la virtualizacin puede adoptar algunos modos diferentes, hay herramientas tcnicas que son tiles en general. Debe integrarse la gestin de los ambientes virtuales y de nube a la administracin de infraestructura tecnolgica de las organizaciones para obtener control, agilidad y visualizacin profunda de los sistemas, redes, bases de datos y aplicaciones tanto en ambientes fsicos como virtuales. De otra parte, existen soluciones de seguridad cada da ms evolucionadas, que se basan, por ejemplo, en la

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Empresas

Olimpia, empresa colombiana que da seguridad informtica

La seguridad empresarial est en evolucin y Colombia est por delante de otros pases aunque todava hay mucho por hacer, asegur el gerente general de Olimpia Management, Daniel Medina. En estos momentos no existe mucha formacin al interior de la organizacin y de los ejecutivos de los riesgos cibernticos a los que estn expuestos y eso conlleva a que no se le d mucha importancia en juntas directivas y en presupuestos. Sin embargo, todos los acontecimientos de los ltimos meses han mostrado los riesgos a los que estn expuestas las personas y las empresas. Recientemente han salido estudios nacionales sobre el impacto del fraude en las compaas y son nmeros bastante importantes que ponen en el radar de los ejecutivos la necesidad de hacer inversin en proteccin ciberntica. Olimpia es una compaa especializada en servicios de seguridad en la informacin que ha desarrollado un conjunto de productos para todo tipo de empresa con

el fin de fortalecer los niveles de seguridad que tienen las compaas y el gobierno.

Inversiones a la medida
La inversin va a depender del nivel de riesgo de cada organizacin. No es lo mismo una tienda de barrio a una empresa de prestacin de servicios de bases de datos porque hasta la normatividad vara. Por eso consider que en trminos generales una pyme debera estar determinando un 5 al 10% de su presupuesto de gasto para hacer mejoramiento y evolucin. El uso de los propios dispositivos en el trabajo es una tendencia global, que comienza desde el celular como medio de comunicacin provisto por el empleado. Toda la informacin es susceptible a cualquier tipo de vulnerabilidad. Esto es equiparable a la prdida de un documento fsico. Su extravo o extraccin es crtico. Cualquier dato que se pierda o caiga en manos indebidas no slo crea zozobra sino que su impacto econmico

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Empresas

Daniel Medina

es altsimo. Y ni hablar del dao a la reputacin de la organizacin. En este escenario, Olimpia, empresa colombiana lder en seguridad se convierte en guardin virtual de esa informacin, no slo cuidndola sino, tambin, administrndola. As mismo, el trabajo y los dispositivos mviles son un gran mecanismo de comunicacin y movilidad, requeridos en una organizacin en expansin sin embargo hay que implementar controles, tecnologas de proteccin, cifrado de datos, prevencin de fuga de informacin y Olimpia cuenta con un portafolio de asesora y de productos enfocados a la proteccin de datos. Hoy da existen soluciones de proteccin perimetral muy econmicas, desde mil dlares, que podra ser el principio de una estrategia y a ello habra sumar unos 5.000 dlares en formacin. Es ms importante que la gente entienda a lo que se est exponiendo, ms all de comprar un guardaespaldas, afirm Medina. Las expectativas de Olimpia para este ao son buenas porque el balance del primer trimestre es favorable. Este ao esperan cerrar con $30 mil millones de ingresos y como van las cosas es posible que se supere. Tienen una apuesta grande en Medelln como segunda ciudad

generadora de ingresos y la expansin a Ecuador y Panam como proceso de generacin de demanda. Esta compaa nacional tiene 9 aos de experiencia, es especializada en consultora e implementacin de soluciones dirigidas a la seguridad de la informacin y adems es desarrolladora de productos y servicios de tecnologa de valor agregado. Su rpido crecimiento hace que ya tenga para los prximos 5 aos contratos firmados por $90.000 millones. El portafolio de Olimpia Incluye clientes de diferentes renglones econmicos, como el financiero, el pblico y el sector real, prestando servicios a 18 entidades financieras, 42 grandes empresas y 200 pequeas y medianas empresas. Olimpia ha hecho un esfuerzo importante para convertirse en socio de negocios de los principales fabricantes de seguridad a nivel mundial, como IBM, Hitachi o McAfee, para poder traer a Colombia toda la tecnologa actual y ofrecerla a nuestros clientes en el pas. Dentro de nuestras soluciones ofrecemos desde proteccin del usuario punto final hasta proteccin perimetral corporativa, es decir, podemos llegar a abarcar desde la minucia hasta lo ms grande al final de la cadena tecnolgica de cualquier compaa, seal Medina.

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Finanzas

Ley de Garantas Mobiliarias ha generado crditos por ms de $86 mil millones

Desde la puesta en marcha del Registro de Garantas Mobiliarias, el pasado 4 de marzo, decenas de empresas y personas naturales colombianas han adquirido crditos por ms de $86 mil millones. Estos crditos, segn los registros pblicos, han sido garantizados con mquinas de coser, taladros, automotores, aportes voluntarios a pensiones y cesantas, entre otros. Las anteriores cifras muestran que con la entrada en operacin del Registro de Garantas Mobiliarias, Colombia ingres a una nueva era en el acceso al crdito para grandes, medianos y pequeos empresarios y para el pblico en general. Teniendo en cuenta que el nuevo servicio empresarial permite emplear como garanta bienes que anteriormente no eran aceptados en el sistema nacional de crdito, aumentando las posibilidades de financiamiento, se espera un incremento continuo en la solicitud de crditos que utilicen como garanta

maquinaria y productos agrcolas, inventarios y derechos inmateriales como flujos de contratos. Esta es una buena noticia que el Gobierno Nacional le entrega al pas. Con las Garantas Mobiliarias se busca dar mejores opciones de financiamiento que respalden los proyectos de crecimiento, expansin, innovacin y desarrollo de las Mipymes, las cuales componen el 90% del tejido empresarial nacional, afirm el Superintendente de Sociedades, Luis Guillermo Vlez Cabrera. Este nuevo sistema es posible gracias al liderazgo del Gobierno Nacional, a travs del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y la Superintendencia de Sociedades, que impulsaron la aprobacin de la Ley 1676 de 2013, que dio vida al Registro de Garantas Mobiliarias, y al apoyo desde el sector privado de Confecmaras y Asobancaria, con la asesora de la IFC Corporacin Financiera Internacional, miembro del Grupo Banco Mundial.

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Finanzas

Colombia ha avanzado significativamente en temas de inclusin financiera, llegando a cumplir antes de tiempo el objetivo de bancarizacin propuesto en el Plan Nacional de Desarrollo. Con todo, en el caso de las empresas, en especial las Pymes, las cifras evidencian obstculos que limitan su financiacin. Es por esto que hemos apoyado esta ley que permite un mayor acceso al crdito de las empresas para que as puedan liderar su transformacin para competir, agreg Julin Domnguez, Presidente de Confecmaras, entidad responsable de la operacin de este nuevo servicio. Se espera que con el servicio de Garantas Mobiliarias mejoren las condiciones de acceso al crdito. La reglamentacin en los pases en donde se ha aplicado ha permitido reducir los costos de transaccin y operacin y dar mayor seguridad a las instituciones financieras reduciendo los riesgos, lo cual se ha reflejado en una mayor flexibilidad en los crditos, mayor capital disponible, menores intereses y mayores plazos, lo cual se espera ocurra tambin en Colombia, puntualiz el Superintendente de Sociedades.

El acreedor deber ingresar a la plataforma y solicitar una cuenta de usuario, diligenciar los formularios y pagar los derechos. A continuacin, el registro ser creado y archivado automticamente. Una vez se inscriba la garanta se podr consultar y solicitar certificados en cualquier momento y desde cualquier lugar a travs de internet. Cualquier modificacin o cambio la podr hacer slo el acreedor. El servicio se encuentra plenamente en operacin y se puede acceder desde cualquier dispositivo conectado a internet, va la pgina web, www.garantiasmobiliarias. com.co. Se inscribe, se modifica y se cancela instantneamente por medio de internet. La robusta plataforma tecnolgica en la que opera, hacen de este un trmite gil, seguro y flexible. Al inscribir la garanta queda registrado el da y la hora exacta del acto, esto conforme al principio de prelacin, y as evitar inconvenientes si la persona inscribiera el mismo bien mueble como respaldo de otro prstamo.

Cmo funciona?
Las personas interesadas debern acercarse a las oficinas de las instituciones financieras para obtener toda la informacin y conocer cules son aquellos bienes y derechos susceptibles de ser entregados en garanta y cules no.

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Internet

Sigue en aumento el nmero de dominios de Internet registrados

En la corta vida de los nuevos dominios de Internet, que empezaron el pasado 5 de febrero, ya se nota una importante adopcin por parte de las empresas en todo el mundo. El sistema de dominio a nivel internacional, ICANN, determin que desde el primer trimestre de 2014, empezaran a operar nuevas extensiones de dominio web en Colombia. Se espera que estn disponibles ms de 1000 opciones, entre ellas: .Ventures; .Holdings; .Singles; .Bike; .Plumbing. A la fecha, se han registrado 347.000 dominios y se han delegado 180 nuevos dominios confirmando as el tan anunciado cambio. Mi.com.co es uno de los sitios web encargado de realizar el proceso de de registro de dominio web en el pas. Estamos entusiasmados por ver la innovacin que estas nuevos terminaciones introducirn en el universo de Internet que si duda alguna expandir la tecnologa y dar nuevos horizontes al mercado y a las personas, declar el gerente, Gerardo Aristizbal.

Para el directivo este nuevo panorama est creando una innovadora arquitectura de Internet y apertura en cuanto a nombres, la cual marcar una nueva manera de navegar por la web. Estas nuevas alternativas van a identificar de una forma ms clara las marcas, diferentes grupos de inters y nuevos negocios. Si bien estos cambios requieren que los usuarios puedan familiarizarse con estas terminaciones, tambin es un importante paso en el pas en cuestiones de extensiones web, ya que las organizaciones podrn ajustarlas de acuerdo al tipo de empresa y necesidades. Las extensiones estn dirigidas tanto a marcas y compaas que quieran tener presencia en la web, como a emprendedores, estudiantes, empresarios y pblico en general. Existen 37 extensiones ms importantes, de unas 700 extensiones que saldrn al mercado durante el 2014. Este proceso representa una oportunidad sin precedentes para que las nuevas empresas, los blogs, los sitios de informacin o cualquier persona con inters en establecer una presencia en Internet lo haga de una manera novedosa e impactante y sin que le

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Internet

signifique una gran inversin. Sin duda, crear muchas oportunidades para los cibernautas y retos para las marcas establecidas. Un claro ejemplo es el inters por parte de Apple de adquirir .GURU, que se ha apresurado a comprar o simplemente reservar algunos dominios estrechamente relacionados con sus productos. Dominios como APPLE.GURU, IPHONE.GURU, IPAD.GURU y MAC.GURU ya estn registrados a nombre de Apple, otros como APPLETV.GURU, MACBOOK.GURU o IPOD.GURU se encuentran reservados pendientes de ser registrados. Actualmente, estas nuevas extensiones se encuentran disponibles en Internet para todo tipo de empresas y personas. Desde .GURU para competencias especficas, hasta .TIPS para sitios de informacin y consejos. Este es el listado completo de las nuevas extensiones:

Con estas nuevas extensiones se pueden crear pginas de Internet como www.construccion.guru, www.viajes. tips, www.bogota.sexy, entre otras. Segn el gerente de MI.COM.CO, registrador acreditado para los nuevos dominios, en Colombia se ha visto el registro de algunos nombres, principalmente bajo la extensin .GURU. Dominios como WWW.RESTAURANTES.GURU, WWW. CARTAGENA.GURU y WWW.OFERTAS.GURU, seguramente terminarn siendo pginas interesantes con informacin especializada sobre comida, ofertas y sobre la ciudad de Cartagena, coment el directivo. Algunas marcas empiezan tambin a hacer sus registros para aprovechar la oportunidad de las nuevas extensiones, o para proteger sus nombres y evitar que alguien ms lo haga. Las grandes marcas han sido muy activas en reservar sus nombres. Por ejemplo, en la extensin .MENU, ya se reservaron dominios como: ROLEX.MENU, GOOGLE.MENU, NESTLE.MENU, o FRIDAYS.MENU. Para solicitar estas nuevas extensiones se debe ingresar a la pgina www.mi.com.co, all se escribe el nombre del dominio para registrar y se selecciona alguna de las extensiones disponibles.

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Publicidad

La presencia en la red ya es una necesidad empresarial

Ivan Gmez

El Internet tiene un enorme potencial en los negocios de las pymes especficamente para acercarse a nuevos clientes y que sus empresas crezcan. Segn el Gerente de mercadeo de Google Colombia, Ivn Gmez, entre las razones por las cuales una pyme debe estar en Internet est la mejora de su negocio. De acuerdo con estudios que se han realizado pymes que invierten en tecnologas de informacin crece ms rpido que una que no lo hace. Adems es importante tener presencia en la red porque los colombianos ya estn en Internet y esto se observa en que ms de 24 millones tienen Internet, pero a eso se suma el que ms del 60% de los colombianos en estrato uno ya acceden a esta tecnologa por lo que el argumento de que los clientes no estn en red deja de tener fuerza. Eso mismo ha hecho que el proceso de compra ahora sea diferente. Antes se vea un anuncio en un medio y se iba a la tienda lo miraba y decida si lo compraba. Ahora, luego de observar el aviso la gente entra a Internet a buscar ms informacin del producto antes de tomar una decisin.

Un aspecto adicional es que ahora la gente busca muchos ms negocios por Internet. En una hora en Colombia, en una categora como hobbies, se estn haciendo casi 250 mil bsquedas, esto puede significar que por segundo se realizan alrededor de 700 bsquedas lo que significa que hay esa cantidad de potenciales clientes o personas interesadas en un tema especfico. Esto lo que significa es que se tiene una posibilidad enorme de mostrarse a los clientes si la empresa tiene presencia en Internet. As mismo, dentro de los cambios de hbitos del consumidor nacional, dos terceras partes afirman que hacen investigacin de productos en la red y esta es otra razn por la cual una pyme debe estar all.

Un proceso
Para potenciar al mximo la publicidad en Internet, una pyme debe empezar teniendo algn tipo de presencia como una pgina web, un perfil en redes sociales, un blog o en general algn sitio donde lo puedan encontrar, asegura Gmez.

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Publicidad

Una vez se tenga, hay que evaluar el impacto que tiene, si le ha servido para incrementar sus ventas y esto se hace mirando si se aument el nmero de llamadas en cierto tiempo o gente interesada que llega por otros medios. La invitacin es a probar la publicidad en Internet para lo cual Google regala un cupn de 50 dlares que ellos activan y hacen una prueba para comparar cmo es la situacin despus de eso. Lo primero que deberan ver es que la pgina web tiene ms visitas y con base en ello hay que mirar en qu se falla si no hay aumento de ventas. Luego de eso hay que seguir mejorando y optimizando, es decir, esas campaas tienen un potencial para hacerlo ms eficiente y econmico por medio de una mejora en la forma en que estn poniendo los anuncios o el mensaje que envan, qu palabras clave se usan cuando la gente los busca en Internet.

Uno de los aspectos claves para Google es ayudar a desarrollar las pymes y para ello hay herramientas como un sitio web que se llama aprendecongoogle.com. co, donde encuentran videos instructivos sobre cmo hacer un plan de marketing digital, cmo crear un sitio web o una primera campaa en Google adwords, qu deben medir, entre otros. Tambin se tiene la escuela online para pymes, un programa relativamente nuevo que son una serie de cursos en Internet, donde personas de Google los acompaan durante un mes en seis u ocho sesiones contndoles todo lo que tiene que ver con digital, cmo crear su primera campaa, etc. Adicionalmente se tiene una lnea telefnica donde los empresarios pyme llaman sin costo para hablar con asesores que los acompaan en todo el proceso de potenciar su presencia en Internet. En Google no se tiene una inversin mnima, por eso cada uno decide cunto dedicar a la publicidad y tampoco hay un acuerdo de permanencia.

Cmo hacerlo
Para ser ms visible en Internet hay que describir los productos y los servicios de la forma como pueda ser ms adecuado para el cliente; tambin hacer publicidad en la red y con Google se gana relevancia si se mejora la pgina web, el lenguaje con el que comunica.

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Recursos humanos

Videoconferencia, la preferida en recursos humanos

Los ejecutivos de recursos humanos que utilizan el video actualmente, preferirn la colaboracin de video por encima del email como su mtodo preferido de comunicacin empresarial dentro de los prximos 3 aos. As lo revel una encuesta recientemente realizada por Redshift Research a nombre de Polycom, donde la mayora de los encuestados (56%) indic que el video ser su mtodo preferido de comunicacin empresarial, superando al email (49%) y a las conferencias de audio (32%). El informe muestra que los ejecutivos que participaron en la encuesta creen que la videoconferencia elimina las barreras de la distancia y mejora la productividad entre equipos en diferentes ciudades y pases. Tambin demostr que el video se est volviendo ms predominante para los equipos de recursos humanos a nivel global. Cuando se les pidi elegir sus mtodos preferidos de comunicacin empresarial actualmente, los encuestados clasificaron la videoconferencia entre sus 3 herramientas preferidas de comunicacin,

colocndola en tercer lugar (46%) despus del email (88%) y las conferencias de audio (62%). Otros mtodos de comunicacin empresarial que dijeron utilizar, incluyen la conferencia en la web, mensajera instantnea y las redes sociales. Las opiniones son avaladas por el reporte 2013 del Grupo Aberdeen sobre la adquisicin de talentos a travs del video, la cual mostr que el 32% de las organizaciones estaban invirtiendo en entrevistas de video, comparado con el 21% de las organizaciones en el 2012. Las tres principales razones encontradas por Aberdeen para esta adopcin en crecimiento fueron: Reduccin en costos de viaje; menor tiempo de contratacin; y, llegada a los candidatos dispersos geogrficamente. Los avances en la tecnologa y las telecomunicaciones estn permitiendo a las pequeas y grandes organizaciones trabajar sin problemas desde cualquier lugar, dijo Molie Lombardi, Vicepresidente y Analista Principal, Gestin del Capital Humano de Grupo Aberdeen.

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Recursos humanos

Los lderes de RRHH requieren una nueva comprensin de cmo la tecnologa puede ayudarles a unir las fronteras geogrficas y deben repensar sus estrategias para la gestin de talentos para lograr el mximo provecho de una grupo de talento ms amplio. A su turno, Vanessa Mauree, Directora de RRHH de la Cadena Minorista Francesa Alain Afflelou, ya est viendo los beneficios del uso de la videoconferencia durante el proceso de reclutamiento. Yo entrevisto a candidatos para posiciones por todo el pas. No puedo tomar una decisin a partir de una entrevista telefnica, tengo que ver a la persona para realizar una buena evaluacin, pero hacer volar a todos los candidatos a Pars es demasiado costoso. Las entrevistas por video son ideales y me permiten ver ms candidatos. Una buena entrevista por video es tan eficaz como una entrevista en persona, dijo Mauree. Ms all de la contratacin, el video tambin permite a las organizaciones implementar entornos de trabajo flexibles, lo cual ha demostrado un aumento de la productividad, una reduccin del tiempo que el empleado pasa viajando y un aumento de la satisfaccin

del personal as como su lealtad al permitir que los mismos tengan un mejor control sobre el equilibrio trabajo/vida. El video no solo ayuda a mejorar la calidad y amplitud de nuestra reserva de talentos y reducir el tiempo de contratacin e incorporacin, sino que tambin ayuda a asegurar la retencin de los mejores talentos, proporcionando fcil acceso a los programas de desarrollo y la habilitacin de un ambiente de trabajo flexible para los empleados, dijo Daniel Sonsino, Vicepresidente de Gestin de Talento de Polycom. Mientras las mejoras en la contratacin, entrenamiento, retencin y trabajo flexible son medibles y visibles, los beneficios intangibles de la colaboracin de video son igualmente relevantes. Mejora de la confianza, aumento de la productividad, mejora de la comprensin intercultural y la formacin de equipos ms eficientes son todas reas donde los datos no pueden mostrar el valor - esto debe ser experimentado de primera mano.

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Tecnologa

Comunicaciones de Misin Crtica

Las comunicaciones de misin crtica resultan fundamentales para que las autoridades puedan atender situaciones de emergencia. Cuando las redes comerciales son el nico canal para ambulancias, hospitales, cuerpos de bomberos, Polica, Ejrcito y otras agencias de seguridad, el riesgo de que la comunicacin colapse es muy alto por cuanto tienen que competir por un tramo del espectro con usuarios comerciales. De ello pueden depender cientos de vidas. En qu est Colombia al respecto? Podra mitigarse una emergencia con las redes actuales en nuestras ciudades? Qu tanto hacen los gobiernos locales para estar preparados? La ciudad de Los ngeles (Estados Unidos) acaba de dar un paso muy importante para articular todos los esfuerzos con una tecnologa que integra la comunicacin como columna vertebral. La autoridad a cargo del Sistema Regional de Comunicaciones Interoperables en Los ngeles (LARICS) eligi a Motorola Solutions para desarrollar una Red de Banda Ancha inalmbrica para Seguridad Pblica (PSBN) basada en LTE 4G para proporcionar comunicaciones de datos de misin crtica a ms de

34.000 profesionales encargados de hacer cumplir la ley, de la extincin de incendios y de la asistencia mdica, y ms de 80 organismos de seguridad pblica de la regin. LA-RICS adjudic a Motorola un contrato de US$ 175 millones, si se ejercen todas las opciones, por un proyecto de cinco etapas para el diseo, la construccin, la implementacin y el mantenimiento de la red LTE. Motorola entregar la solucin PSBN operando en la Banda LTE de Seguridad Pblica Clase 14 del espectro de 700 MHz para ofrecer un sistema de datos compartido que abarque toda la regin en toda el rea de 10.360 km2. LA-RICS financia el proyecto de 231 sitios principalmente con subsidios federales del Programa de Oportunidades de Tecnologa de Banda Ancha (BTOP) administrado por la Administracin Nacional de Telecomunicaciones e Informacin (NTIA). La solucin LTE para Seguridad Pblica de Motorola admite mltiples y variadas aplicaciones de seguridad pblica, tales como aplicaciones de centro de comando

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Tecnologa

integrado y otras soluciones de despacho asistido por computadora (CAD), streaming de video en tiempo real, colaboracin tctica, enrutamiento y mapeo dinmico y generacin de informes en campo, as como tambin servicios opcionales de ubicacin y PTT. La nueva red LTE conectar al personal de emergencias de la regin con organismos regionales, estatales y federales durante desastres naturales y dems emergencias generalizadas.

vanguardia para toda la regin de ms de 10 millones de habitantes. Segn el Director Ejecutivo de LA-RICS, Patrick Mallon, esta Red de Banda Ancha inalmbrica especialmente diseada para la Seguridad Pblica de la regin de Los ngeles ayudar a LA-RICS a alcanzar su objetivo de brindar a los profesionales de seguridad pblica de la regin las mejores comunicaciones de misin crtica diseadas. Por su parte el Vicepresidente Ejecutivo y Presidente de la unidad Sales & Product Operations de Motorola Solutions, Mark Moon, indic que los organismos de seguridad pblica de la regin de Los ngeles se vern muy beneficiados con una red LTE de banda ancha totalmente nueva, que ofrecer datos de misin crtica diariamente. Para la regin, el personal de emergencias es una de sus prioridades esenciales, y esta red de banda ancha especialmente diseada para seguridad pblica los ayudar a comunicarse de manera ms efectiva con capacidades avanzadas de video y datos.

Puntos destacados
La red consiste en un Ncleo de Paquetes Evolucionado (EPC), con 231 sitios eNodeB operando en la Banda Clase 14, as como tambin una red de backhaul altamente confiable y Centros de Operaciones de Red (NOC) redundantes. Motorola proporcionar 1.000 mdems LTE para instalacin en vehculo VML 700 para la fase de prueba inicial de PSBN. Adems de admitir la Banda Clase 14, el VML700 brindar conectividad al operador comercial de Banda LTE 4G Clase 13 y a las redes EVDO 3G para cobertura de datos a escala nacional. Combinado con la red LTE, LA-RICS ofrecer comunicaciones inalmbricas de voz y datos de

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Novedades

ACER Iconia A1-830 ya est en Colombia

Est en el mercado colombiano la tableta ideal para los consumidores que buscan rendimiento superior mientras disfrutan de sus apps favoritas, navegan por internet a gran velocidad y comparten contenidos, sin esfuerzos. La Acer Iconia A1-830 es una tableta Android de 7.9 pulgadas, que se destaca por un diseo distinguido y Premium. El nuevo dispositivo incluye la tecnologa Clover Trail+ de Intel con un procesador Intel Atom Z2560, que ofrece un poderoso desempeo. La plataforma basada en el procesador Intel Atom Dual-Core, entrega al usuario un rendimiento excepcional, ptima duracin de batera, navegacin fluida y rpida a travs de aplicaciones y sitios web, as como excelente reproduccin de video y movilidad, indic Santiago Cardona, Gerente para segmento de consumo Intel Cono Norte de Latinoamrica. Los nuevos dispositivos basados en el procesador Intel Atom ofrecen a los consumidores una amplia gama de diseos innovadores, finos y elegantes, capaces de manejar con eficiencia el trabajo multitarea, garantizando una mayor movilidad y convergencia, seal.

La nueva tableta, presentada en el pasado Consumer Electronics Show 2014 en Las Vegas, fue reconocida como la mejor tableta por los medios Laptop Magazine y Digital Trends. Tiene un diseo vanguardista, ultra delgado (8,15 mm de grosor), ultra liviano y de alta calidad, con una cubierta trasera con acabados en aluminio y un marco de metal que agrega resistencia y rigidez al dispositivo, a un precio bastante competitivo. Los usuarios podrn disfrutar de colores ms ntidos y precisos, gracias a su pantalla de 7,8 pulgadas (resolucin de 1024x768) y tecnologa IPS que permite ver vdeos cmodamente durante mucho tiempo. Ideal para ver pelculas de accin, deportes y videojuegos. Asimismo, ofrece 16GB de memoria de almacenamiento. La Acer Iconia A1-830 mantiene a los consumidores conectados a redes Wi-Fi con 802.11b/g/n inalmbrica. Tiene una cmara trasera de5 Mpx (vdeo 1.080p) y una frontal de 2 Mpx (vdeo 720p) ideal para chats de video y captura de imgenes.

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Empresas

Avaya acerca la tecnologa de punta a las pymes

Edgar Aldana Rosillo

La tecnologa de punta ya no es algo exclusivo de las grandes empresas o de aquellas que tenan un msculo financiero importante, sino que ahora est al alcance de todos. As lo plante el Gerente de mercadeo de Avaya, Jairo Gmez, quien particip en la pasada feria Expo MIpyme Digital donde se presentaron diversas soluciones para la pequea y mediana empresa (pymes), entendidas stas desde el punto de vista de la regin, es decir, aquellas empresas que pueden ir desde 1 empleado hasta 300 aproximadamente. Sostuvo el directivo que la tecnologa que ofrece la compaa es la que tienen las grandes empresas pero que ahora es accesible a las pymes, tanto por facilidad de manejo como infraestructura, instalacin, as como por el tema de precios. Se cuenta con tecnologa de punta IP, videoconferencia, datos, contact center, que se puede integrar todo en un mismo sistema o diferentes mdulos dependiendo lo que necesite la empresa y as ir creciendo con la pequea o mediana empresa.

Las bases
Una pyme que quiera acceder a tecnologa de punta lo primero que debe hacer es ver qu necesita puntualmente, con quines precisan estar comunicados de manera regular como es el caso de los clientes, empleados, proveedores y, a partir de eso, generar su plan de infraestructura tecnolgica. Pueden empezar por ejemplo con la telefona IP e ir aadiendo mdulos como el de contact center para atencin de clientes, de reclamos, de sugerencias, e incluso para realizar ventas telefnicas. Un siguiente paso puede ser la videoconferencia que es un tema que adems de estar de moda, es algo necesario para cualquier tipo de empresa y que apoya mucho el teletrabajo para que sus empleados puedan conectarse desde donde se encuentren. Despus estara lo relativo a datos que implica tener una infraestructura de Internet slida, segura y de fcil manejo.

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Empresas

Seguridad
Un aspecto que preocupa a los empresarios es la seguridad y por eso los equipos que ofrece Avaya se caracterizan por ser muy seguros con lo cual este tema pasa a un segundo plano, seal Gmez. Adems, ahora con el crecimiento de Internet y de tecnologa que permite conectividad con otras personas la seguridad es fundamental porque hay informacin sensible que si se pierden ciertos datos puede tener implicaciones serias para las empresas. Por eso es bsico que la tecnologa que se adquiera est en un mbito de seguridad como la que ofrece la compaa. Otro factor que un empresario pyme debe tener en cuenta al adquirir cualquier tecnologa es el respaldo que le ofrezca el proveedor, que sea una empresa reconocida, adems que sea de fcil instalacin, que tenga cmo acceder a servicios de ayuda en un momento dado, y que sea tecnologa que pueda ir creciendo con la compaa. No se requieren grandes inversiones al inicio pero que s sea modular. la videoconferencia para lo cual no se requiere una gran infraestructura ya que se puede hacer desde un smartphone, una tablet o una PC se puede interconectar con los clientes, proveedores o los miembros de la organizacin. Todo esto soportado con una red de infraestructura de datos que tambin provee Avaya. La empresa siempre ha pensado en las pymes por ser un mercado creciente y por eso con una inversin muy pequea, que puede estar alrededor de 2.000 dlares, puede comenzar su proceso de modernizacin tecnolgica. Avaya hace un acompaamiento desde el principio, por medio de los Partners, con la asesora en la pre venta, se le ayuda a hacer la instalacin, y se dictan cursos para que ellos mismos aprendan a hacerle el mantenimiento a los equipos, aunque tambin se tienen los centros de contacto que pueden ayudarle en cualquier momento. Tambin se le acompaa en el crecimiento de todas las soluciones. El empresario pyme conoce cada vez ms de tecnologa y as mismo exige por lo que es un reto tambin para compaas como Avaya.

Tecnologa
En cuanto al contact center se puede aadir teniendo uno o dos puestos de trabajo. Despus se puede agregar

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Una nube para todos, en cualquier dispositivo

Tecnologa

Por: Satya Nadella*

En mis observaciones iniciales como CEO, coment sobre cmo Microsoft ha comenzado a adoptar el nuevo mundo de mvil primero, nube primero. He recibido muchos comentarios de parte de clientes, empleados y socios sobre esta declaracin, y estn emocionados por vernos comunicar este compromiso de manera tan enftica. Tambin he recibido muchas preguntas sobre la expresin que utilic. Una muy comn es en verdad la ms simple y ms importante por responder: Cmo pueden dos cosas ser primero? Mi respuesta sincera es que no pienso en la nube y lo mvil como dos cosas. Son dos facetas de una cosa. La nube fue creada para habilitar la movilidad. Y los dispositivos mviles son poco interesantes sin la nube. Es por eso que hablo de ellos en conjunto. Lo mvil sin la nube es limitante. La nube sin lo mvil es en la mayora de las veces algo latente en potencia. Pero el lugar en el que coinciden es mgico. Y en el arco de tiempo completo, llegaremos a un mundo de cmputo

ubicuo e inteligencia ambiental que impulsarn nuestras experiencias diarias. Ese es mi enfoque para este texto: no todo lo que Microsoft hace, sino en especfico cmo la nube de Microsoft habilita un mundo donde los dispositivos mviles pueden hacer ms y ayudan a las personas a ser ms productivos a partir de hoy. Vivimos en un mundo donde los tipos, formas y tamaos de los dispositivos y los factores de forma son cada vez ms, y esta tendencia se mantendr. Los dispositivos extienden nuestras habilidades en formas que son aptas de manera nica para tareas, contexto y ocasin. Conforme la curiosidad humana y la ambicin nos lleven a crear nuevas cosas, capturar momentos y colaborar para hacer las cosas, debemos esperar que el mundo de dispositivos siga este movimiento. De hecho, eso es lo que motiva la evolucin de Windows: el deseo de maximizar las capacidades de

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Tecnologa

estos diversos tipos de dispositivos que se adaptan de manera perfecta a esos momentos y ambientes nicos. Pero que la actividad humana siga siendo multidispositivos, no significa que debemos tolerar islas de capacidades aisladas. En lugar de esto, la diversificacin de dispositivos incrementa de manera dramtica la importancia de crear una experiencia ms constante. Y la forma en que llegaremos ah es a travs de la nube. La nube es cmo un telfono, una tableta, una computadora y una TV llegan a la misma pgina y habilitan el movimiento entre ellos sin un esfuerzo extra. La nube es cmo un dispositivo se convierte en su dispositivo. Y la nube es cmo su dispositivo se vuelve parte de su vida, al conectarse con toda la gente, informacin y experiencias que les importan. Y para nosotros, la nube es tambin cmo una tableta se vuelve una herramienta til y poderosa. Una gran idea no debera esperar por ustedes para regresar a un dispositivo en particular. Una llamada espontnea con un cliente no debera retrasarse porque no tienen a la mano los datos correctos. La vida se mueve demasiado rpido como para poner lmites sobre dnde y cmo trabajar. Tal como la mejor cmara es la que tienen con ustedes, en algunas ocasiones el dispositivo correcto es uno que tengamos ms a la mano. Para ponerlo ms sencillo, nuestra visin es

entregar la mejor experiencia de nube conectada en cada dispositivo. Ahora traemos Office, el estndar de oro para hacer las cosas, a iPad. Office para iPad ofrece un procesamiento de contenido sin igual y entrega las experiencias de autora, anlisis y presentacin sin paralelo que los clientes de Office esperan en todos sus dispositivos. La nube habilita un mundo donde pueden cambiar entre cualquier dispositivo soportado, ingresar, colaborar, comunicarse y compartir sus creaciones con el mundo. No importa lo que hagan, dnde lo hagan o qu dispositivo utilicen. La nube est ah para ayudar. Hacia ah es a donde nos dirigimos juntos. Hacia un mundo donde los dispositivos que aman con los servicios que aman en una forma que TI y los desarrolladores aman. Para trabajar, jugar y todo lo que se encuentre en el medio.
* CEO de Microsoft.

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Google apps un modo de bajar costos empresariales

Sistemas

Carlos Restrepo

El licenciamiento de los programas tradicionales sigue siendo costoso para algunas empresas, en particular pequeas y medianas, por lo que se buscan soluciones que permitan bajarlos y as ser ms competitivos. Pensando en eso se cre Google apps que son una serie de herramientas tiles para todo tipo de empresas trabajar mejor internamente, segn lo indic Carlos Restrepo, Gerente de Google apps en Colombia para pymes. Es el caso del correo electrnico, sistemas de videoconferencia, manejo de documentos, herramientas para hablar con los empleados y con los clientes y la estrategia de hardware que tiene Google. Ahora las organizaciones pueden comprar hardware, algunos muy econmicos que todava no han llegado a Colombia pero lo harn pronto que se integran con las soluciones de Apps. Google apps consiste en una serie de herramientas que puede utilizar una organizacin como correo

electrnico, calendario, y que les permite remplazar completamente el licenciamiento de office que se llama Google docs. Tambin se ofrece drive que le permite a las organizaciones guardar los documentos en la nube, compartirlos con sus clientes y tambin funciona como un sistema de respaldo de informacin. Hay muchas empresas que hacen inversiones millonarias para poner sistemas de videoconferencia en sus oficinas pero hoy da se puede hacer a un bajo costo con las soluciones de Google Apps y su producto Hangouts. Esto les permite tener videoconferencia en un telfono inteligente, una tablet, un porttil o en un monitor especializado, explic el directivo quien destac las bondades de este producto para las pymes. Tambin se ofrecen las soluciones de chat por medio del cual se facilita la comunicacin con proveedores, clientes o cualquier otro, aprovechando los dispositivos mviles y que corresponde a esa tecnologa de punta que hace ms fcil los negocios.

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Sistemas

Menos costos
El mensaje que Google quiere dar con este esquema es que se est liberando a las pymes de depender de un sistema operativo en particular y pueden pensar en comprar sistemas de cmputo mucho ms econmicos. As mismo, indic que la apuesta que se le hace al mercado es que a un futuro muy corto, todos los servicios de software van a venir por la web y eso va a cambiar radicalmente la forma como se utiliza hardware hoy da. Particularmente en una pyme que quizs tenga un ritmo de crecimiento diferente a otras empresas, hoy tiene que hacer una inversin costosa pero eso empieza a cambiar con las soluciones de Google. No obstante, aclar que estas herramientas no son modulares sino que incluyen todo, sin embargo, a nivel administrativo se puede habilitar por mdulos pero lo importante es que se utilicen todas en conjunto para sacarles mejor provecho y porque para una empresa la integralidad de estos servicios es fundamental. Se trabaja por medio de canales locales que son los encargados de facturar pero tambin capacitan a los usuarios y hacen la migracin de todas las cuentas de la organizacin al sistema de Google. Adems a futuro le dan el soporte tcnico aunque la plataforma es muy segura y requiere muy poco. Las estadsticas muestran que se tienen alrededor de 6 millones de clientes a nivel global y diariamente se agregan alrededor de 6.000 empresas a Google Apps. Colombia es el pas que ms est creciendo en la regin y bsicamente por las pymes.

Competitividad
La tecnologa ha evolucionado a tal punto que se puede pagar por servicio de suscripcin como es el caso de Google Apps que son 50 dlares anuales lo cual resulta bastante econmico para cualquiera. Adems se tiene un gran respaldo que hace que no se tenga que volver a preocupar porque se va a quedar sin espacio y es algo de por vida que no tiene costo adicional. Asegur que hay mucha desinformacin sobre la seguridad que hay en la nube. Los data center de Google estn distribuidos a nivel global y toda la informacin es encriptada. El almacenamiento es de 30 gigas por empleado dentro de los 50 dlares pero existe la posibilidad de aumentarlo a 16 terabytes. Latinoamrica es un mercado clave porque es donde est el crecimiento. Estas soluciones van a crecer rpidamente en estos mercados por ser econmicas y ofrecer alternativas confiables a las organizaciones

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Redes sociales

BID lanza red social para las pymes latinoamericanas

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) lanz una mezcla de Linkedin y Facebook para ayudar a las pymes latinoamericanas. Se trata de ConnectAmericas, un portal al que pueden acceder las pequeas y medianas empresas de Latinoamrica y el Caribe para tener informacin sobre mercados internacionales, conectarse con otras pymes de la regin o del resto del mundo y acceder a instituciones financieras. En el proyecto, que el BID ha estado preparando desde hace ms de un ao, tambin participan las empresas Google, Visa, DHL y Alibaba. Bajo el lema Toma el mundo en tus manos, la plataforma tiene por objeto ayudar a la internacionalizacin de las pymes, ofreciendo contactos adems de contenidos de informacin, capacitacin y opciones de financiacin. Fabrizio Opertti, coordinador de Integracin y Comercio en el BID y responsable del proyecto, dijo que ConnectAmericas es nico e innovador que puede impulsar a la globalizacin a las pymes latinoamericanas y del Caribe.

Creemos que es la primera red social para empresas y constituye una innovacin. As como existen plataformas o redes sociales para individuos como Facebook y existen redes de profesionales como Linkedin, esta es una red social para empresas en las Amricas dijo. El portal, es accesible a travs de la direccin de internet www.connectamericas.com, y ha estado funcionando a forma de pruebas desde hace ms de tres meses con 100 empresas y profesionales de la regin. Opertti dijo que el BID haba detectado desde hace algn tiempo la necesidad de las pymes de la regin de una herramienta para superar barreras como la falta de acceso a la compleja informacin de internacionalizacin o contactos fuera de sus pases de origen. Destac que ConnectAmericas es gratuita y su xito como cualquier red social, depender de los usuarios. A medida que las empresas se unan, ms efectiva y til ser.

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Redes sociales

Tres reas
Es bsicamente una plataforma para ayudar a la internacionalizacin de empresas pequeas y medianas. Tiene tres reas de servicios que se resumen en tres ideas: conctate, aprende, finnciate, explic Opertti. En el rea Conctate, el usuario podr formar parte de comunidades sectoriales de negocios en las que encontrar potenciales clientes, proveedores e inversores, recibir apoyo en la bsqueda de socios comerciales y podr utilizar herramientas informticas diseadas para reducir los costos de las transacciones internacionales tales como la videoconferencia de alta calidad y mensajera. En el apartado Aprende, los usuarios tendrn acceso a cursos de e-learning, webinars y artculos que proporcionarn conocimientos prcticos sobre el comercio exterior y la inversin extranjera. Tambin incluir una visualizacin altamente intuitiva y fcil de usar de la base de datos INTrade: posee informacin sobre tarifas aplicables, cuotas disponibles, requisitos sanitarios y fitosanitarios, barreras no arancelarias, tratados de libre comercio, entre otros datos. ConnectAmericas tambin proporcionar informacin sobre los servicios, eventos y otros apoyos provistos por agencias de promocin del comercio exterior y la inversin extranjera, ministerios, cmaras de comercio y otras entidades enfocadas en temas de comercio exterior y pymes. Desde la seccin Finnciate, los usuarios podrn obtener informacin sobre los productos y servicios financieros para el comercio exterior y la inversin extranjera disponibles en cada pas. Estos incluyen productos financiados por el BID como el Programa de Facilitacin de Financiamiento al Comercio Exterior as como productos y servicios provistos por otros bancos en plaza. A travs de ConnectAmericas.com, el equipo de expertos certificados internacionales de DHL Express guiarn a los dueos de empresas pequeas y medianas a travs del proceso para hacer un envo internacional. Les ayudaran a cumplir con todos los requisitos necesarios, tales como reglamentos aduaneros, derechos e impuestos, seguros, envasado y etiquetado, para exportar a cualquier pas en particular y luego en el seguimiento de sus envos y ver lo rpido que su paquete o nuevo negocio se puede entregar, dijo Stephen Fenwick, CEO de DHL Express Amricas.

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Finanzas

En auge nuevas alternativas financieras en Colombia

La llegada de empresas como Evertec, lder en servicios de procesamiento de transacciones en Amrica Latina, ofrecen a los nuevos bancos la posibilidad de competir con servicios innovadores y a los comerciantes un mayor impulso a sus negocios. Viajar en taxi sin un peso en el bolsillo, pagar el mercado con su telfono celular o mandar dinero a sus familiares y amigos utilizando una aplicacin del telfono inteligente, o incluso a travs de redes sociales como Facebook, son realidades cada vez ms cotidianas en Colombia, un pas cuyo potencial econmico y financiero no ha escapado de la mirada de empresas desarrolladoras de nuevas soluciones basadas en pagos electrnicos. La presencia en el pas de empresas como Evertec, compaa lder de servicios de procesamiento de transacciones en Amrica Latina y el Caribe y que buscan impulsar el crecimiento de la denominada nueva banca, pone a disposicin de las instituciones

financieras en Colombia innovadores productos y dispositivos que usan la tecnologa para transformar y simplificar la vida de las personas, reducindoles tiempos en trmites y evitndoles desplazamientos innecesarios.

Mercado maduro
Es innegable la transformacin que el pas ha venido teniendo en materia comercial. El crecimiento del e-commerce que super el 40% al cierre de 2013- y la bancarizacin, que ya alcanza 69,2% de la poblacin adulta, no son los nicos indicadores positivos. En la era mobile, en la que la tecnologa est cada vez ms ligada a los servicios financieros, contar con una penetracin superior al 100% en telefona celular, y ms del 60% de los usuarios accediendo a la red a travs de smartphones, sin duda, estn cambiando el panorama pas, y haciendo an ms atractivo el mercado nacional para el desarrollo de nuevas alternativas financieras.

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Finanzas

La creacin de plataformas multicanales para realizar depsitos electrnicos, por ejemplo, y la ampliacin en la cantidad de corresponsales bancarios como una iniciativa de Estado, han sido pieza fundamental en la modernizacin de todo el sistema financiero colombiano y lo sern an ms en la medida en que estos nuevos actores se apoyen en el desarrollo de innovadoras soluciones tecnolgicas para poder competir. Incursionar en nuevas plataformas de pago (banca mvil, por ejemplo), contar con aparatos que se conectan a cualquier telfono inteligente o tableta habilitndolos como medios de pago y recaudo, y acceder a sistemas que les permiten optimizar todo el proceso transaccional con avanzados y eficientes sistemas de gestin, les permitirn a estos nuevos bancos ganar espacio en el mercado e incluir financieramente a muchos ms colombianos, entre ellos los miles de tenderos, comerciantes, contratistas, y pequeos empresarios que an no forman parte de este renovado sistema. La apuesta por estos nuevos sistemas transaccionales podra poner a todos los comercios del pas a la par de las grandes cadenas internacionales, dndoles las herramientas para crecer exponencialmente, modernizndolos y hacindolos parte de la tendencia

mundial de pagos virtuales, que adems de blindarlos contra la inseguridad, los coloca en el panorama financiero regional.

Crdito Empresarial
Otro caso es Macrofinanciera que se vuelca al mercado empresarial y lanza una nueva alternativa de financiacin para pequeas y medianas empresas, reconociendo el potencial de desarrollo del sector y apoyando su aporte como motor de la economa del pas. Los principales diferenciales del crdito empresarial de Macrofinanciera son: la atencin personalizada, rapidez en la aprobacin y amortizacin flexible. Estas caractersticas permiten contar con un producto seguro y que entrega los mejores servicios a sus beneficiarios. Actualmente Macrofinanciera ofrece operaciones de redescuento con Bancoldex, Finagro y Findeter, facilitando el acceso a tasas de inters ms competitivas. Cabe resaltar que este producto hace parte de la cartera comercial de Macrofinanciera, que present un crecimiento del 54 % al cierre de 2013.

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Comercio electrnico

El Comercio Electrnico en la mira de las Mipymes colombianas

La Cmara Colombiana de Comercio Electrnico (CCCE) cuenta con ms de 200 afiliados, de los cuales el 70% corresponde a Mipymes; stas han encontrado en el eCommerce un canal alternativo y un valor agregado que fortalece las actividades de las compaas generando competitividad y productividad. Segn la directora ejecutiva de la Cmara, Victoria Eugenia Virviescas Calvete, el 32% de las Mipymes importan y el 34 % exportan. De acuerdo con las seis categoras determinadas al interior del gremio: sitio web, social media, e-mail marketing, mobile marketing, servicios y empresas que venden servicios y/o productos online, las penetraciones ms altas en la actividad de dichas Mipymes corresponden a: 71 % venden productos y/o servicios en lnea. 40% tercerizan servicios inherentes a sitios web, como son dominios, plataformas, publicidad, posicionamiento, desarrollo y consultora. 25% desarrollan actividades en mobile marketing como integradores, proveedores, con soluciones mviles, SMS y MMS y desarrollos, entre otros. Para la Mipyme www.neumarket.com , afiliada a la CCCE, la apuesta al comercio electrnico le

ha permitido vender en 2013 ms de cinco mil llantas; el e-Commerce ofrece la posibilidad a los microempresarios de incursionar en la publicidad y marketing digital, de ofrecer a sus clientes posibilidades de pagos en lnea y la comodidad de que sus productos lleguen al domicilio indicado. Compaas como MercadoLibre, que hace parte de este gremio, ha lanzado, herramientas que permiten a las Mipymes crear su tienda de comercio electrnico gratuito en slo cinco minutos a travs de http://www. mercadoshops.com.co/vivedigital. As como PayU Latam, anteriormente Pagos Online, que hace parte de la Cmara, recientemente present una lnea de negocio Agregador y lanz la creacin de cuentas en lnea sin costo de inscripcin que permitir a las Mipymes enfocarse en el core de su negocio, dejando a PayU Latam a cargo de la recaudacin de sus pagos en lnea, existen otras opciones enriquecedoras.

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Empresas

adiktivo.com, la mejor experiencia para descubrir moda en lnea

Adiktivo es una plataforma Web que permite a las personas encontrar en un solo sitio ms de 20 mil productos de las tiendas de moda online ms reconocidas en Colombia y el mundo. La plataforma fue creada para facilitar el proceso de encontrar el mejor producto que cumpla las expectativas del usuario, ya que al comprar moda en lnea existe una gran cantidad de tiendas y productos en toda la web, lo cual es algo muy positivo para el usuario, pero esta oferta se encuentra dispersa complicando el proceso de investigar y descubrir ese gran producto, ya que es difcil revisar una a una todas las tiendas y adems de tener la confianza de comprar en cada sitio visitado. Adiktivo se conecta tecnolgicamente con las tiendas de moda en lnea ms destacadas en Colombia y el mundo, agrupando los productos en un nico sitio, en el cual el usuario al solo digitar lo que quiere, la plataforma le muestra todos los resultados relacionados, brindndole la confianza de que no hay nada mejor en la red. As fue que naci en marzo de 2014 una plataforma que hace del proceso de comprar moda en lnea una

experiencia satisfactoria. Nuestra visin es brindar la mejor experiencia de compra al usuario, donde no solo encuentra lo que necesita sino que se sorprende por lo que puede descubrir, cambiando radicalmente la forma en que se compra moda por Internet, afirman los fundadores. El proceso de compra es sencillo, una vez el usuario ingresa a adiktivo.com puede realizar bsquedas por categora de productos o marcas y la plataforma recopilar de los diferentes sitios de moda la informacin relacionada, la cual puede ser fcilmente refinada a travs de filtros de bsqueda, que incluyen entre otros color, talla y precio. Cuando el usuario finalmente ha elegido un producto este es redireccionado a la tienda del proveedor seleccionado, quien debe cumplir con las polticas de proteccin al consumidor establecidas por adiktivo, lo cual garantiza la buena experiencia del usuario.

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Tecnologa

Colombia, base para crecimiento de Spring Mobile Solutions

Spring Mobile Solutions, compaa lder global en soluciones de movilidad empresarial, anunci un cambio en su estrategia global de negocios para los prximos aos en los que se enfocar en mercados emergentes con un portafolio de soluciones de software para bienes de consumo. Como parte fundamental de este nuevo plan, la compaa reforzar su presencia en Colombia, buscando crecer 40% su participacin en el mercado local este ao y perfilando al pas como hub para la expansin a otros mercados latinoamericanos de habla hispana. Fernando Valente, vicepresidente de ventas para Latinoamrica, explica que la nueva estrategia busca centrar la operacin comercial, desarrollo y asistencia a clientes regionales desde territorio colombiano. Bajo su nuevo modelo, Spring Mobile reforzar su presencia en el pas con soluciones customizadas para el mercado de consumo, en el que es reconocida a nivel mundial al contar con clientes como Nestl, Unilever, Red Bull, LOral y Heineken. Nuestras soluciones estn diseadas en la nube y cuentan con las mejores prcticas del mercado.

Desarrollamos aplicativos que permiten a las empresas de consumo masivo optimizar la gestin de sus trabajadores mviles, reducir costos y obtener mltiples beneficios en la automatizacin de sus fuerzas de ventas, control de inventarios y evaluacin de pedidos, entre otros procesos vitales. En Colombia hay una necesidad latente de optimizar los procesos de campo, pues solo en consumo masivo hay ms de 500 mil vendedores dedicados a las ventas directas, explica Erick Bertolotto, director de ventas para LatAm y responsable de la operacin en Colombia. Como parte de su nuevo direccionamiento y con la meta de crecer el 40% este ao en el pas, la compaa de origen estadounidense tambin buscar profundizar su portafolio en sectores como el financiero y de telecomunicaciones, as como en industrias relacionadas con servicios pblicos. Adems de los aplicativos encaminados a optimizar los procesos y mejorar la productividad de los empleados, Spring Mobile Solutions proporciona a las empresas dispositivos, gerenciamiento y soporte de los servicios de manera que no tenga que preocuparse en ningn momento por las implementaciones tecnolgicas.

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Tecnologa

Nuevos servicios
Spring Mobile Solutions trae a Colombia su lnea de negocios Telecom, con la que se ha convertido en el principal aliado de empresas en Brasil y otros de los mercados en los opera. Este nuevo servicio ofrece la posibilidad a las organizaciones de gestionar en mejor forma sus recursos de comunicaciones con la administracin de los planes de voz y datos corporativos. Se trata de una solucin diseada para auditar las cuentas telefnicas empresariales, asesorar a las compaas en la eleccin de los planes de voz y datos ms convenientes, controlar el inventario de dispositivos al interior de las compaas y proveer asistencia tcnica para el ptimo funcionamiento de las lneas mviles en las organizaciones, entre muchos otros servicios y facilidades relacionados con la telefona mvil corporativa. Es un servicio dirigido a empresas que tengan contratados ms de 100 dispositivos y que quieran mejorar la administracin de sus recursos actuales. El objetivo de Telecom es brindar a las empresas l<a posibilidad de contar con una evaluacin detallada de los recursos, en qu se invierten y cunto se pueden ahorrar. Adems, reciben beneficios adicionales como el servicio tcnico y administracin de los dispositivos, comenta Erick Bertolotto. Segn la compaa, en la actualidad las organizaciones estn perdiendo desde un 10% de sus gastos de telefona mvil por solo errores de facturacin. Una mejor administracin y control de los dispositivos puede llevarlas a ahorrar hasta un 35% en sus gastos actuales de comunicacin. Gestin de Telecom, disponible en el mercado colombiano a partir de abril, contempla tres servicios para cubrir las necesidades actuales de las empresas: Gestin de Contratos, Servicio de Soporte y Gestin de Dispositivos (MDM).

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