Universidad Jose Carlos Mariategui Ing.

Luis Herrera Enriquez Curso: Seminario de Tesis I Tema: Planteamiento del Problema

FORMULACIN DEL PROBLEMA

La formulacin del problema debe ser clara, precisa, especfica; utilizar trminos y conceptos cientficos que designen unvocamente a los fenmenos y procesos educativos estudiados; evitar trminos vagos, imprecisos, que se presten a confusin o a interpretaciones diversas, etc. Todo ello se logra en la medida en que en problema tiene una fundamentacin terica slida, ya que en los propios trminos y en la designacin de las categoras y variables se expresa el vnculo con la teora. Se recomienda, al formular el problema: . !escribirlo en un breve p"rrafo, definiendo claramente cu"l es la contradiccin existente entre lo que sucede #situacin actual$ y lo que debe ser #situacin deseable$ %. &edactar la pregunta principal Por ejemplo: Descripcin del problema: 'n la actualidad, existen metodologas en (ngeniera de )istemas orientadas al desarrollo de )istemas de (nformacin, algunas estructuradas y otras orientadas a ob*etos, algunas son consideradas "giles y otras no. La mayora de las metodologas aplicadas al desarrollo de menor grado al nivel estratgico, pero dic+as metodologas no integran los tres niveles #,peracionales, t"cticos y estratgicos$, en sus fases de desarrollo con un enfoque +olstico -. La mayora est"n localizadas en el nivel operacional y desarrollan sistemas de informacin a nivel operacional que pueden cumplir con los requerimientos operacionales pero no enfocan el nivel t"ctico de toma de decisiones y cuando se instalan solo sirve para el nivel operacional sin embargo para el gerente o superintendente o *efe de departamento no le es muy .til cuando se necesita informacin analtica +istrica con cuadros y gr"ficos consolidados para facilitar la toma de decisiones y el sistema de informacin no procesa dic+a informacin y por lo tanto no se genera los reportes estadsticos +istricos que necesitan. Todas las empresas tratan de ser altamente competitiva, pero los agentes que intervienen en la /estin 'mpresarial y que toman las decisiones generalmente tienen dificultades en tener acceso r"pido y f"cil a la informacin analtica que se requiere en el momento oportuno y lugar adecuado y se les +ace difcil extraer el conocimiento t"ctico requerido, porque les falta integrar, recopilar, seleccionar, limpiar, trasformar, evaluar, interpretar, y monitorear adecuadamente la !ata de la empresa a nivel operacional, t"ctico y estratgico para la toma de decisiones.
'l +olismo supone que todas las propiedades de unsistema no pueden ser determinadas o explicadas como la suma de sus componentes. 'n otras palabras, el +olismo considera que el sistema completo se comporta de un modo distinto que la suma de sus partes.

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0 todo esto, se le suma la falta de gestin del conocimiento en el desarrollo de los )istemas de (nformacin, para desarrollar los modelos a nivel organizacional, a nivel de tareas, de agentes, de comunicacin, a nivel del conocimiento contextual y conceptual. 1alta dar un )oporte a la Toma de !ecisiones en el "rea de aplicacin de los sistemas de informacin dentro de un enfoque +olstico de la /estin del conocimiento.
'n este caso, los dos trminos de la contradiccin seran2 3 situacin actual #no integracin de los sistemas$ 3 situacin deseable #la integracin de este componente en la formacin$ !ebe recordarse que de acuerdo con la lgica del proceso investigativo #camino dialctico del conocimiento$, la contradiccin tiene que ser descubierta antes de realizar la planificacin de la investigacin. , sea, que al explorar la realidad del sistema, se diagnostica el estado actual, y en la misma medida se va comparando con un estado ideal o deseable del fenmeno. La comparacin permite identificar los problemas existentes, entre los cuales se seleccionar" uno en especfico, atendiendo a su importancia y significacin terica o pr"ctica.

'l problema es que a los sistemas de informacin les falta aplicar la gestin del conocimiento, es decir, un modelado organizacional en el "rea de aplicacin, aplicar modelado de agentes, modelado de tareas involucradas, modelado de comunicacin entre los agentes involucrados, modelado del conocimiento y modelado de patrones de dise4o, cumpliendo con los requerimientos funcionales de las empresas con mayor eficiencia y eficacia. Redaccin de la Pregunta Principal 5roblema2 67omo aplicar la gestin del conocimiento, para me*orar la eficiencia y eficacia y por ende el desempe4o respectivo en el "rea de aplicacin de los sistemas de informacin8 El objeto de la investigacin: 'l problema se manifiesta en determinada esfera de la realidad educativa, como plantea 7arlos 0lvarez de 9ayas2 6'l ob*eto es aquella parte de la realidad ob*etiva que es portadora del problema... es aquella parte de la realidad sobre la cual act.a el su*eto #el investigador$, tanto desde el punto de vista pr"ctico como terico, con vista a la solucin del problema planteado... el problema es la manifestacin externa del ob*eto en cuestin, lo que implica que cuando se va precisando el problema se +ace a la vez la determinacin del ob*eto8 )i el problema constituye el por qu de la investigacin, el ob*eto es el qu 'l ob*eto debe declararse empleando la terminologa cientfica co+erente con el modelo terico de esa esfera de la realidad que se +a adoptado. 0 veces resulta difcil identificar el ob*eto porque no se +a +ec+o un estudio terico previo y no se +a tomado posicin.

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0qu es fundamental partir del ob*eto de estudio de la ciencia en cuestin y de su caracterizacin general, para abstraer a partir de la totalidad el ob*eto concreto de la investigacin. &etomando el e*emplo anterior podemos preguntarnos2 :en qu esfera de la realidad educativa se manifiesta el problema; o ,b*eto.< (ntegracin y aplicacin de /estin del 7onocimiento para la optimizacin de los sistemas de (nformacin. 'l problema y el ob*eto guardan relacin estrec+a, de modo que su determinacin se tiene que ir construyendo simult"neamente. 0lgunos autores consideran que primero se determina el ob*eto y luego el problema. ,tros, como 7arlos 0lvarez=, se4alan que el problema aparece primero, porque es la manifestacin externa del ob*eto. 'n el camino del conocimiento, al problematizar encontramos tales contradiccines. )i el problema es una forma de conocimiento, el primer conocimiento que aparece ante nosotros es el externo, concreto sensile, la contradiccin aparente. Toda vez que +ay una primera aproximacin, todava incierta, a la situacin problmica, empieza a ubicarse en una esfera de la realidad, y se va precisando el ob*eto. 0s, el problema, como forma de conocimiento, no aparece de inmediato como 6ya dado8, elaborado ante el investigador, +ay que construir el conocimiento acerca de lo que se desconoce o lo que +ace falta cambiar. 's decir, que uno de los primeros descubrimientos que se +ace en la investigacin, es precisamente la identificacin de lo desconocido, del problema.

+ttp2>>???.salud.gob.mx>unidades>cdi>documentos>!,7)0L@ABA.pdf

= 0lvarez de 9ayas, 7. y )ierra, C. Metodologa de la investigacin cientfica. )ucre, DD@. 5. E.

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Tema2

Implementacin de Sistema Integral de Gestin Hospitalaria MINSA I !"

Planteamiento del problema La informacin obtenida dentro de las entidades de salud p.blica es la principal fuente para la toma de decisiones de las diversas unidades como la oficina e*ecutiva de apoyo administrativo, direccin de medicina y la direccin de estadstica e inform"tica. )iendo esta .ltima la direccin encargada de administrar la informacin de entrada y los sistemas que la utilizan 'n muc+os casos se debe ingresar a tres sistemas distintos para poder realizar una salida de +ospitalizacin y a cada uno de los sistemas se ingresa con usuarios y contrase4as distintas. ,tro factor crtico 'n el Fospital (( G(H)0 I (L, son los mdicos, a los cuales no se les +ace un control de los +orarios de entrada, salida, puntualidad en la atencin, utilizacin de est"ndares internacionales como el 7(' J #7lasificacin internacional de enfermedades en su dcima revisin$ o cantidad de pacientes atendidos sobre el promedio. !ebido a esta falta de seguimiento a los mdicos se producen ba*os ndices de atencin y por consiguiente registro de informacin que no est" acorde con la realidad. 'n la actualidad los establecimientos de salud p.blicos tienen grandes problemas para la gestin de su informacin pues i$ no se posee ning.n elemento integrador de datos los que se encuentran dispersos en diversos arc+ivos, ii$ no se posee elementos que aseguren la calidad del ingreso de los datos estim"ndose que solo el %JK de estos son datos consistentes trayendo como consecuencia que la generacin de reportes estadsticos se realicen con gran margen de error, iii$ no poseen tecnologas adecuadas para la gestin de la informacin, usando arquitecturas de soft?are de dcadas pasadas. 'n el Fospital (( G(H)0 I (L,, se puede encontrar dos problemas fundamentales2 'l primero, tiempos de atencin muy extensos; esto debido, al tiempo que se pierde en la revisin de las voluminosas y desordenadas +istorias clnicas de estos pacientes en particular, la b.squeda es manual con ayuda de un aplicativo de registro de Fistorias clnicas, con data de dos a4os y usado en forma espor"dica, Los 0plicativos son el principal obst"culo para la administracin de la informacin ya que se encuentran limitados por la poca escalabilidad de la arquitectura de

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soft?are que utilizan y su tecnologa desfasada basada en arc+ivos !L1 #!ata Lase 1ile$ almacenados en un servidor de arc+ivos. 'ste tipo de arquitectura no es recomendable cuando se tiene una gran carga de usuarios utilizando los sistemas de forma simult"nea, como es el caso de un centro de salud p.blica. 'l uso de arc+ivos !L1 no relacionados dise4ados sin ndices asociados a los fic+eros y no validar la informacin a registrar en los sistemas da como resultado informacin inconsistente y repetida, sum"ndose el +ec+o, que los sistemas utilizados no tienen la informacin centralizada, siendo en muc+os casos independientes uno del otro. 'l segundo problema, tiene que ver con el almacenamiento de datos referentes a la atencin de los pacientes #+istorias clnicas, partes diarios$; estos datos son necesarios para crear los bancos de datos para los estudios de investigacin que se +acen en sta "rea de la medicina. 'l presente traba*o, procura un an"lisis formal de los procedimientos que se dan en los procesos de atencin de sta "rea y, propone el dise4o de un sistema de informacin que ayude a la dinamizacin de los mismos, +aciendo uso de las buenas pr"cticas recomendadas por &M5 #&ational Mnified 5rocess$ y teniendo como marco para la gestin del proyecto el 5GL,N #5ro*ect Ganagement Lody of Nno?ledge$. !bjeti#o General &ealizar el an"lisis, dise4o e implementacin de un sistema integral de gestin +ospitalaria que permita la administracin de la informacin del Fospital G(H)0<(L,, el mantenimiento de la informacin consistente, relacionada y centralizada para lograr la sinergia en los procesos, la implantacin de una arquitectura que soporte los escalamientos de los sistemas de informacin e iniciar el desarrollo del )istema de /estin Fospitalaria que dinamice los procesos de /estin de (nformacin. 'l producto de este traba*o es el an"lisis y dise4o de un )istema (ntegral de /estin +ospitalaria que mostrar" la informacin general del Fospital (( G(H)0 I (L, con una descripcin actual de su organizacin, arquitectura de soft?are y +ard?are, procedimientos y polticas y el estudio de la situacin de cada una de las direcciones involucradas2 'stadstica, Gedicina, (nform"tica y Oefaturas 0sistenciales, optimizar los costos y el uso eficiente de los recursos +umanos, 0dem"s la funcionalidad requerida por los usuarios de las "reas involucradas; y la implementacin de los principales mdulos como seguridad, gestin mdicos e insumos, auditoria mdica, programacin mdica y +ospitalizacin, en resumen los procesos2 7onsulta 'xterna, Fospitalizacin, 'mergencia, 7entro Puirurgico, farmacia, Laboratorio, 0yuda !iagnostica.

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!bjeti#os $speci%icos !ise4ar una base de datos .nica e integrada, que permita almacenar la informacin de los diversos mdulos. &ealizar la implementacin de diversas +erramientas de soft?are que permitan optimizar los principales procesos administrativos 'xponer el sustento terico y de seleccin de la metodologa apropiada, que permita, realizar el an"lisis y dise4o del sistema de informacin de asistencia a la atencin de paciente del Fospital (( G(H)0 I (L,; as como, elegir el est"ndar que, dinamice la gestin del proyecto para la informatizacin de los sistemas de atencin del Fospital. !ise4ar una +istoria clnica electrnica que contemple almacenar la informacin relevante de las atenciones medico +ospitalarias del Fospital (( G(H)0 I (L,.

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