61 PREGUNTAS SOBRE CONCEPTOS BSICOS DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

Por Jorge Everardo Aguilar Morales

Network de Psicologa Organizacional Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

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61 Preguntas sobre conceptos bsicos de psicologa organizacional Aguilar-Morales, Jorge Everardo 2011. Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C. Calzada Madero 1304, Centro, Oaxaca de Jurez, Oaxaca, Mxico. C.P. 68000 Tel. (951)5011681, (951) 5495923 www.conductitlan.net E-mail: jorgeever@yahoo.com.mx, comentarios@conductitlan.net OPEN ACCESS: Se promueve la reproduccin parcial o total de este documento citando la fuente y sin fines de lucro.

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CONCEPTO, OBJETO DE ESTUDIO, CAMPOS DE ACCIN, ANTECEDENTES Y FUNCIONES DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL. Nombre del Estudiante: Grupo: Instrucciones: Subraye la respuesta correcta 1. Es el estudio cientfico del comportamiento dentro del mbito de los negocios y de la industria. a) Psicologa b) Psicologa c) Psicologa d) Psicologa institucional organizacional de los militar negocios 2. Cuando un psiclogo intenta elaborar un plan de carrera laboral est cumpliendo con uno de los propsitos de la psicologa organizacional a) Aumentar la b) Aumentar la c) Promover una d) Reducir los productividad satisfaccin del cultura costos en de la personal organizacional personal organizacin 3. Cuando un psiclogo intenta implementar un programa de mejora en las ventas est cumpliendo con uno de los propsitos de la psicologa organizacional a) Aumentar la b) Aumentar la c) Promover una d) Reducir los productividad satisfaccin del cultura costos en de la personal organizacional personal organizacin 4. Cuando el psiclogo explica un comportamiento especfico del trabajador a partir de por ejemplo de la iluminacin en el lugar del trabajo, se est refiriendo en su explicacin a: a) Factores b) Factores Socioc) Factores d) Factores estructuraleseconmicos econmicos provocadores ambientales (administrativos) (condicionesestmulo) 5. Cuando el psiclogo explica un comportamiento especfico del trabajador a partir de por ejemplo las expectativas de los trabajadores, se est refiriendo en su explicacin a: a) Variables b) Variables c) Variables d) Variables extraas cognitivas concurrentes recurrentes 6. Son los grupos de cuyo comportamiento se interesa la psicologa organizacional a) Patrones, b) Alta gerencia, c) Clientes d) Trabajadores, gerentes y trabajadores y internos, y administradores directivos sindicatos clientes y consumidores externos

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Relacione ambas columnas con la fecha, el suceso o el personaje que influy en el desarrollo de la psicologa organizacional.
7. 8. 9. 10. 11. 12. Ao en que aparece por primera vez el trmino de Psicologa Industrial en un artculo presentado por W.L Bryan, presidente de la APA Ao en que se funda la primera escuela de Management profesional en la Universidad de Pennsylvania Personaje que inicia sus experimentos en la Planta de Midvale and Bethlehem Steel, a partir de los cuales desarrollar el concepto "Scientific management Personaje que public varios libros en los que sugera el uso de la psicologa en la publicidad, en la motivacin y en la productividad Personaje que en 1913, public el primer texto de psicologa organizacional Psicologa y Eficiencia Industrial, alumno de Wilhem Wundt En este suceso histrico se populariz el uso de las pruebas de seleccin de personal Este personaje fund la Psychological Corporation con el objeto de desarrollar y distribuir pruebas psicolgicas, as como de proporcionar servicios consultivos a organizaciones industriales y dems. Durante los aos transcurridos desde su fundacin, se han unido a la Psychological Corporation para suministrar servicios de ese tipo, muchas otras empresas tanto en los Estados Unidos como en el extranjero Se trata de un grupo de estudios clsicos que tenan por objeto determinar la relacin entre las condiciones de trabajo (como la iluminacin y la temperatura) y la eficiencia del trabajador manifestada por la incidencia de fatiga y monotona Los trabajos realizados por este personaje fueron importantes en el desarrollo de la medicin de actitudes Este suceso histrico influy en el refinamiento de los procedimientos para la clasificacin y valoracin del desempeo del personal y en la formulacin de una nueva rea de especializacin dentro de la psicologa industrial: la psicologa de los sistemas hombre-mquina (ergonoma). Este personaje influye en el desarrollo de estudios sobre el comportamiento grupal Ao en que se forma la Divisin 14 de la APA que en 1983 incorporara a la Society for Industrial and Organizational Psychology cuyos miembros tambin pertenecen a la Sociedad de Psicologa Americana Las teoras de la motivacin desarrolladas por estos personajes sirven de apoyo al movimiento de las relaciones humanas Personaje que propone una aproximacin de la administracin por objetivos Personaje que propone la Teora X y la Teora Y para explicar el comportamiento gerencial Suceso histrico que deriva en el desarrollo de una legislacin sobre la igualdad de oportunidades en el empleo Personaje que desarrolla la teora del logro Personaje que propone la teora de los factores motivacionales. Personaje que al publicar su libro Mas all de la libertad y la dignidad aboga por la aplicacin de tcnicas de modificacin de conducta para motivar a la gente en las organizaciones. Personajes que a travs de sus estudios demostraron la eficacia de las tcnicas de modificacin de conducta en ambientes organizacionales Personajes que recomendaron implementar procesos superiores de fabricacin, tcnicas de administracin participativa, incrementos en la calidad y cantidad de la produccin emparejadas con la reduccin de costos, el uso de tcnicas estadsticas para el control de la calidad, el consenso en la toma de decisiones, seguridad en el empleo (aunque luego muchas compaas japonesas redujeron estas condiciones) y planeacin a largo plazo. Suceso histrico que influy en la preocupacin por el acoso en el trabajo Suceso histrico que influy en la preocupacin de las grandes empresas por su rol en la generacin de la pobreza en los pases no desarrollados, el concepto de empresa socialmente responsable se puso de moda. a) b) c) d) e) f) g) 1881 1904 1946 Frederick W. Taylor Kurt Lewin Peter Drucker Walter Dill Scott

13.

h)

Hugo Munsterberg

14. 15.

i) j)

Hezberg Douglas Mcgregor

16. 17.

k) l)

David McClelland James Cattell

18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26.

m) n) o) p) q) r) s) t) u)

Thurstone Duran, Crosby y Deming Hawthorne Rogers y Maslow Luthans, Kreitner and Frederiksens B.F.Skinner Crisis econmica de 1929 Primera Guerra Mundial Segunda guerra mundial

27. 28.

v) w)

Guerra fra Crisis econmica de los 80s Movimiento por los derechos civiles Decisiones de la corte de los EEUU en juicios relevantes

29.

x) y)

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Instrucciones: Relaciona las columnas y coloca la letra de la funcin general en la que se encuentra las funciones especficas que desarrolla el psiclogo organizacional. Funciones especficas Elaborar una cotizacin de sus servicios Indicar las reas funcionales de una empresa Evaluar la pertinencia de un diseo industrial para su manejo por humanos Ejemplificar los elementos de un proceso de trabajo Elaborar una descripcin de puestos Explicar el conflicto organizacional 35. Participar en el desarrollo programas de servicio al cliente. 36. Aplicar una prueba psicomtrica 37. Explicar la motivacin en el trabajo 38. Ejemplificar procesos de grupo 39. Participar en la elaboracin de planes de comercializacin. 40. Disminuir ausentismo 41. 42. Participar en el desarrollo e instrumentacin de programas de mejora continua. h) Participar en la implementacin y asesora de planes de promocin de productos y servicios i) Participar en la mejora de los procesos productivos que desarrolle una organizacin. j) Participar en la administracin financiera de una organizacin k) Asesorar y participar en la creacin, desarrollo de organizaciones pblicas y privadas l) Ofertar sus servicios profesionales de manera independiente m) No son funciones del psiclogo organizacional de Funciones Generales a) Referir los conceptos bsicos de la psicologa organizacional b) Referir los conceptos bsicos de la administracin c) Fundamentar sus acciones en el marco normativo d) Utilizar modelos con evidencia emprica para explicar el comportamiento e) Utilizar modelos con evidencia emprica para explicar el comportamiento social en la organizaciones f) Utilizar modelos econmicos para explicar fenmenos organizacionales g) Asesorar y realizar la direccin de personal

30. 31.

32. 33. 34.

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43. 44. 45. 46. 47. 48. 49.

Realizar investigaciones de mercado y estudios sobre el comportamiento del consumidor. Explicar el altruismo en las organizaciones Supervisar la elaboracin de la nmina mensual en una empresa Determinar la elasticidad de un producto Explicar el funcionamiento del mercado de trabajo Reducir rotacin de personal Establecer una poltica de personal Fundamentar el establecimiento de polticas que promuevan la igualdad de oportunidades Dar plticas de sensibilizacin para preparar al personal que ser despedido Mejorar la seguridad en el trabajo Aumentar la satisfaccin laboral

a) Referir los conceptos bsicos de la psicologa organizacional b) Referir los conceptos bsicos de la administracin c) Fundamentar sus acciones en el marco normativo d) Utilizar modelos con evidencia emprica para explicar el comportamiento e) Utilizar modelos con evidencia emprica para explicar el comportamiento social en la organizaciones f) Utilizar modelos econmicos para explicar fenmenos organizacionales g) Asesorar y realizar la direccin de personal h) Participar en la implementacin y asesora de planes de promocin de productos y servicios i) j) Participar en la mejora de los procesos productivos que desarrolle una organizacin.

50. 51. 52. 53.

Determinar sanciones a los trabajadores 54. 55. 56. 57. 58. 59. Referir los conceptos bsicos de la mercadotecnia Promover la cultura de los libros de superacin personal Instrumentar sistemas para mejorar la comunicacin organizacional Elaborar manuales administrativos: de organizacin, de procedimientos, de polticas, de funciones especficas, departamentales, etc. Disear estructuras organizacionales. Mejorar la salud de los trabajadores Identificar oportunidades de negocios

Participar en la administracin financiera de una organizacin k) Asesorar y participar en la creacin, desarrollo de organizaciones pblicas y privadas l) Ofertar sus servicios profesionales de manera independiente m) No son funciones del psiclogo organizacional

60. 61.

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