CAPITULO I

CONCEPTO DE LA ADMINISTRACION

ADMINISTRACION
ES EL ARTE O TECNICA DE DE DIRIGIR I INSPIRAR A LOS DEMAS , ES PREVEER,
ORGANIZAR, MANDAR, COORDINAR,,CONTROLAR POR MEDIO DE OTROS PARA
OBTENER RESULTADOS ATRAVES DE OTROS .
ES LA TECNICA QUE BUSCA LOGRAR RESULTADOS DE MAXIMA EFICIENCIA EN
LA COORDINACION DE LAS COSAS QUE INTEGRAN UNA EMPRESA.
SUOBJETO ES DELEGAR A OTROS DETERMINADAS FUNCIONES DIRIGIENDO Y
COORDINANDOLO POR MEDIODE UNA SOCIEDAD PARA LOGRAR UN BIEN
COMUN.
SU FINALIDAD ES BUSCAR QUE EL HOMBRE SATISFAGA SUS NECESIDADES EN
LA SOCIEDAD,
LA ADMINISTRACION BUSCA LA OBTENCION DE RESULTADOS DE MAXIMA
EFICIENCIA EN LA COORDINACION YAPROVECHAMIENTO DE RECURSOS
MATERIALES.
EXISTEN DOS ETAPAS EN LA VIDA SOCIAL COMO LA PRIMERA DONDE TODO
ORGANISMO ES LA ESTRUCTURACION O CONSTRICCION DEL MISMO, LA
SEGUNDA ETAPA ES AQUELLA EN LA QUE TOTALMENTE ESTRUCTURADO
ELORGANISMO DESARROLLANDO EN TODA SU PLENITUD LAS FUNCIONES,
OPERACIONES O ACTIVIDADES QUE LE SON PROPIAS EN TODA SU VARIADA
PERO COORDINADA COMPLEJIDAD QUE TIENDE A REALIZAR LA VIDA DE UN
ORGANISMO.

CARACTERISTICAS DE LAADMINISTRACION
-SU UNIVESALIDAD: EL FENOMENO ADMINISTRATIVO SE DA DONDE QUIERA QUE
EXISTE UN ORGANISMI SOCIAL, POR QUE EN EL TIENE SIEMPRE QUE EXISTIR
COORDINACION SISTEMATICA DE MEDIOS.
-SU ESPECIFICIDAD:UN MAGICO INGENIERODE PRODUCCION COMO TECNICO EN
ESTA ESPECIALIDAD U UN PESIMO ADMINISTRADOR
-SU UNIDAD TEMPORALAL HACER LOS PLANES NO POR ESO SE DEJA DE
MANDAR, DE CONTROLAR Y DE ORGANIZAR.
-SU UNIDAD JERARQUICA: TODOS EN UNA EMPRESAFORMAN UN SOLO CUERPO
ADMINISTRATIVO DESDE EL GERENTE HASTA EL ULTIMO MAYORDOMO.
CAPITULO II
SUS ESPECIES Y RELACIONES

ADMINISTRACION PBLICA Y PRIVADA
LA IMPORTANCIA PRACTICA DE ESTA DISTINCION RESULTA EN QUE TIENEN QUE APLICARSE
REGLAS MUY DIVERSAS EN AMBOS TIPOS DE ADMINISTRACION MIENTRAS QUE LA
COMPULSION SOBRE LAS PERSONAS ES POSIBLE EN LA ADMINISTRACION PUBLICA, EN LA
PRIVADA TODO SE DERIVA DE LA CAPACIDAD DE CONVENCER Y ENTUSIASMAR.

ADMINISTRACION DE PERSONAS Y COSAS
EL XITO DE TODA FUNCION SOCIAL, Y EN PATRTICULAR DE LAS QUE SE REALIZAN EN UNA
EMPRESA DEPENDE DE DOS ELEMENTOS DISTINTOS: LAS PERSONAS QUE LAS LLEVAN A
CABO Y LAS DIRIGEN Y LAS COSAS O BIENES DE QUE SE VALEN PARA REALIZARLES
LA ADMINISTRACION DE LAS COSAS SOLO PUEDEN SER REALIZADA POR MEDIO Y A TRAVES
DE LA ADMINISTRACION DE LAS PERSONAS.

ADMINISTRACION Y DERECHO
EL DERECHO FORMA LA ESTRUCTURA NECESARIA EN QUE DESCANSA LO SOCIAL. UNA
SOCIEDAD SIN DERECHO ES INCONCEBIBLE, AUN PARA LA ADMINISTRACION PRIVADA Y
SOLO PUEDE ADMINISTRARSE UN ORGANISMO SOCIAL CUANDO ES POSIBLE EXIGIR
DETERMINADAS ACCIONES DE LOS DEMAS, SEA QUE ESTAS LES HAYAN SIDO IMPUESTAS
POR LA LEY O QUE DERIVEN INMEDIATAMENTE DE UN CONVENIO.
EL DERECHO PROPORCIONA A LA ADMINISTRACION LA ESTRUCTURA JURIDICA
INDISPENSABLE PARA CUALQUIER ORGANISMO SOCIAL, LA ADMINISTRACION DA AL
DERECHO LA EFICACIA JURIDICA DE SUS NORMAS SOBRE TODO DE AQUELLAS QUE
DIRECTAMENTE TIENDEN

A LA ORGANIZACIN DE LA SOCIEDAD.

ADMINISTRACION Y LA ECONOMIA
LA ADMINISTRACION VA DE LA MANO CON LA SOCIOLOGIA Y EL DERECHO, YA QUE LA MISMA
ADMINISTRACION SOLO SE DA EN UN ORGANISMO SOCIAL Y JURIDICAMENTE
ESTRUCTURADO, ESTO ES QUE TODO ADMINISTRADOR NECESITA DE EL DERECHO PARA EL
MANEJO DE LAS COSAS O SITUACIONES QUE SE PRESENTEN Y DE LA SOCIOLOGIA Y
PSICOLOGIA PARA EL MANEJO DE LAS PERSONAS QUE INFIEREN EN ACTO ADMINISTRATIVO.
LA LEY DE LA ECONOMIA BASICA SE APLICA PARA APARA OBTENER EL MXIMO RESULTADO
DE UN ACTO ADMINISTRATIVO APLICANDO EL MAS MNIMO DE LOS ESFUERZOS O
RECURSOS LO CUAL TIENE SUS ORGENES EN LA ECONOMA.

DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACION Y ECONOMIA
LA ECONOMA SE APLICA A LA PRODUCCIN, DISTRIBUCIN, Y CONSUMO DE LOS BIENES
MATERIALES Y LA ADMINISTRACIN SE EMPLEA EN LOGRAR LA MXIMA EFICIENCIA Y LOS
MEJORES RESULTADOS DE UN ORGANISMO SOCIAL, YA SEA UNA EMPRESA, NEGOCIO,
DESPACHO ETC.

ADMINISTRACION Y PSICOLOGIA
LA PSICOLOGA APLICA EN LA MOTIVACIN DE LOS ACTOS HUMANOS, LAS ACCIONES DE
ESTOS Y LAS CONSECUENCIAS QUE SE DERIVAN DE ESTOS FENMENOS SOCIALES, LA
ADMINISTRACIN VA A ORDENAR Y A COORDINAR EL ACTUAR DE LAS PERSONAS, DE UN
SISTEMA, DE UN MTODO DE TRABAJO O DE LA ADMINISTRACIN DE UNA EMPRESA.
POR LO MISMO LA ADMINISTRACIN NECESITA SABER LOS ENTORNOS PSICOLGICOS DE
LAS PERSONAS PARA AS INFLUIR EN SU MEJOR DESEMPEO Y COORDINACIN YA QUE VAN
A SER ADMINISTRADAS EN UN SISTEMA LABORAL ADMINISTRATIVO Y ASI TENER EL MEJOR
XITO POSIBLE.
LA PSICOLOGA AYUDA OFRECIENDO TCNICAS DE CARCTER PSICOLGICO AL
ADMINISTRADOR QUE SON INSTRUMENTOS QUE SIRVEN PARA ANALIZAR LOS ASPECTOS
PSICOLGICOS DE TRABAJADORES, SUPERVISORES Y EJECUTIVOS Y ASI PODER
MOTIVARLOS, ORIENTARLOS, RESOLVER SUS PROBLEMAS, AYUDARLOS Y LOGRAR UN
AMBIENTE DE ARMONA Y COORDINACIN

ADMINISTRACION Y MORAL
LA ADMINISTRACIN ESTABLECE REGLAS PARA LA CONDUCTA DE LOS INDIVIDUOS DENTRO
DE UNA ACTIVIDAD DETERMINADA LA CUAL SE APLICA EN UN SECTOR LABORAL PARA ASI
TENER LA MEJOR EFICACIA POSIBLE, Y LA MORAL DICTA REGLAS SUPREMAS A LAS CUALES
LA ACTIVIDAD HUMANA SE SOMETE PARA LOGRAR LA FELICIDAD PERFECTA EN EL SER
HUMANO Y AS OBTENER DE IGUAL MANERA UNA EFICACIA DE EXCELENCIA Y LOS MEJORES
RESULTADOS QUE EXISTAN.

CAPITULO III
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION

SEGN FAYOL SE ENTIENDE POR ESTOS ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN A LOS PASOS
O ETAPAS BSICAS A TRAVS DE LOS CUALES E LLEVA A CABO LA ADMINISTRACIN
EXISTEN DIVERSAS CLASIFICACIONES PERO ALGUNAS TIENE SUS PROS Y SUS CONTRAS AS
QUE LA MS TIL ES LA QUE MANEJA EL AUTOR DEL LIBRO AGUSTN REYES PONCE QUIEN
ESTABLECE LA SIGUIENTE:

ELEMENTOS DE LA MECANICA ADMINISTRATIVA
PREVISION: responde a la pregunta QU PUEDE HACERSE?
PLANEACION: responde a la pregunta QU SE VA A HACER?
ORGANIZACIN: responde a la pregunta CMO SE VA A HACER?

PREVISION.-
DETERMINA LO QUE SE DESEA LOGRAR POR MEDIO DE UN ORGANISMO SOCIAL, EMPLEA A
LA INVESTIGACIN Y VALORACIN DE LAS CONDICIONES O SITUACIONES FUTURAS QUE SE
PRESENTEN EN DICHO ORGANISMO Y AS DETERMINAR LAS DIVERSAS SOLUCIONES
POSIBLES.

PLANEACION.-
DETERMINA EL CURSO CONCRETO DE LA ACCIN QUE SE HABR DE SEGUIR, EL
PROCEDIMIENTO, OPERACIN O MTODO QUE SE EMPLEARA PARA LLEVARA A CABO ESA
ACCIN, LOS TIEMPOS QUE SE REQUIERAN PARA LOGRAR ESOS OBJETIVOS, LLEVAR UNA
SECUENCIA PARA ALCANZARLOS Y COMO REALIZARLOS DE MANERA EXITOSA .

ORGANIZACIN.-
SE REFIERE A LA CORRECTA ESTRUCTURACIN Y JERARQUIZACIN TCNICA DE LAS
RELACIONES QUE SE DAN ENTRE LAS RELACIONES SOCIALES EN UN ORGANISMO LABORAL
ASI COMO LAS FUNCIONES Y OBLIGACIONES QUE DESEMPEA CADA UNA DE LAS PERSONAS
DE DICHO ORGANISMO

ELEMENTOS DE LA DINAMICA ADMINISTRATIVA

INTEGRACION: responde a la pregunta CON QUE SE VA HACER?
DIRECCION: responde a la pregunta VER QUE SE HAGA!
CONTROL: responde a la pregunta CMO SE HA REALIZADO?

INTEGRACION.-
SON LOS PROCEDIMIENTOS QUE LLENAN A UN ORGANISMO SOCIAL DE LOS MEDIOS
ADMINISTRATIVOS NECESARIOS PARA TENER UN EFICAZ FUNCIONAMIENTO, ENCONTRANDO
LOS PUNTOS DONDE SE VAN A APLICAR, QUE ESTOS SE APLIQUEN Y ADECUEN AL
ORGANISMO SOCIAL Y QUE SEA PARA MEJORAR Y PROGRESAR EN TODOS LOS MBITOS
ADMINISTRATIVOS.

DIRECCION.-
ES EL ELEMENTO ENCARGADO DE IMPULSAR, COORDINAR Y VIGILAR LAS ACCIONES DE
CADA MIEMBRO Y GRUPO DEL ORGANISMO SOCIAL, (EMPRESA, NEGOCIO) CON EL FIN DE
QUE EXISTA UNA AUTORIDAD QUE SE ENCARGUE DE QUE HAYA UNA RELACIN DE ARMONA
Y CON SUFICIENTE COMUNICACIN PARA QUE EXISTA COORDINACIN EN LAS LABORES
QUE SE REALICEN Y DETERMINAR QUE LAS COSAS SE HAGAN TAL Y COMO LO ORDENO ESA
AUTORIDAD ADMINISTRATIVA, TODO ESTO CON EL OBJETIVO DE DE TENER LA MAYOR
EFICACIA EN LOS PLANES Y METAS DESARROLLADOS.

CONTROL.-
ESTABLECE LOS SISTEMAS QUE MEDIRN O EVALUARAN LOS RESULTADOS ACTUALES Y
PASADOS EN RELACIN CON LOS QUE SE ESPERAN EN UN FUTURO Y ASI SABER SI SE HAN
CUBIERTO LOS OBJETIVOS TRAZADOS, SI HAY ALGO POR CORREGIR, MEJORAR, CAMBIAR Y
SI ES ASI FORMULAR NUEVOS PLANES Y ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LA EXCELENCIA
ADMINISTRATIVA.

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION DE COSAS (MEDIOS)

OPERACIONES FINANCIERAS.- SON LAS QUE TIENEN POR OBJETO PROCURAR AL
ORGANISMO SOCIAL LOS ELEMENTOS ECONOMICOS QUE FORMAN LA BASE INDISPENSABLE
PARA LA ADQUISICION, CONSERVACION Y OPERACIN DE TODOS SUS ELEMENTOS
MATERIALES Y HUMANOS.

OPERACIONES PRODUCTIVAS.- SE REALIZAN BAJO LAS NORMAS TCNICAS CON EL FIN DE
CREAR BIENES O PRESTAR LOS SERVICIOS

OPERACIONES DE VENTAS O DISTRIBUCIN TIENE POR OBJETO HACER QUE LOS BIENES Y
SERVICIOS CUYA PRODUCCIN CONSTITUYE EL FIN DEL ORGANISMO SOCIAL, ES DECIR QUE
LLEGUEN EN LA FORMA MAS EFECTIVA A MANOS DE LOS CONSUMIDORES O USUARIOS

OPERACIONES DE CONSERVACIN.- SE REFIEREN A LA MEJOR FORMA DE PROTEGER LOS
BIENES MATERIALES Y RECURSOS QUE LA EMPRESA UTILIZA PARA SUS FINES.

OPERACIONES DE REGISTRO.- TIENEN POR OBJETO FIJAR LOS RESULTADOS DE LA
OPERACIN DE LA EMPRESA EN FORMA ESCRITA, CONTABLE O ESTADSTICAMENTE.
OPERACIONES DE COMPRA.- BUSCA ADQUIRIR LOS BIENES QUE LA EMPRESA REQUIERE
PARA SUS LABORES, AL MEJOR PRECIO Y EN LA FORMA MAS APROPIADA.

METODO DE LOS ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS
Luis f. Anderson afirma que toda regla administrativa se basa en un principio y tiende a materializarse
en un resultado objetivo mesurable al que llama efecto.

CAPITULO IV
LA EMPRESA
DEFINICION DE EMPRESA.-
REALMENTE NO EXISTE UN CONCEPTO DE EMPRESA POR LO QUE ES UN CONCEPTO
ANALGICO, ESTO QUIERE DECIR QUE SE APLICA A DIVERSAS REALIDADES QUE SON
IDNTICAS Y DIFERENTES A LA VEZ. POR LO CUAL LA DEFINIMOS COMO UNA UNIDAD
ECONMICO - SOCIAL CON FINES DE LUCRO, EN LA QUE EL CAPITAL, EL TRABAJO Y LA
DIRECCIN SE COORDINAN PARA LLEVARA A CABO UNA PRODUCCIN SOCIALMENTE TIL,
DE ACUERDO CON LAS EXIGENCIAS DEL BIEN COMN. ( ELEMENTOS PARA FORMAR UNA
EMPRESA CAPITAL TRABAJO Y RECURSOS MATERIALES)

ELEMENTOS QUE FORMAN LA EMPRESA

-BIENES MATERIALES.- EDIFICIOS, INSTALACIONES, MAQUINARIA, HERRAMIENTAS
MATERIAS PRIMAS.- SON LAS QUE SALEN TRANSFORMADAS EN LOS PRODUCTOS QUE SE
ELABORAN, COMO LA MADERA, EL HIERRO, LAS MATERIAS AUXILIARES, COMBUSTIBLES,
LUBRICANTES.
DINERO.- TODA EMPRESA DEBE TENER CIERTA SOLVENCIA EN EFECTIVO PARA CUALQUIER
NECESIDAD YA SEA COMO PAGOS, ALGUNA URGENCIA

-HOMBRES.- ELEMENTO EMINENTEMENTE ACTIVO Y NECESARIO EN LA EMPRESA.
OBREROS.- SU LABOR ES MERAMENTE MANUAL
EMPLEADOS.- SU TRABAJO ES DE CATEGORA MAS INTELECTUAL O DE SERVICIO
SUPERVISORES.- SU LABOR ES VIGILAR EL CUMPLIMIENTO EXACTO DE LOS PLANES Y
ORDENES
TCNICOS.- SON QUIENES BUSCAN EL NUEVO DISEO DE PRODUCTOS, SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS, MTODOS Y CONTROLES.
ALTOS EJECUTIVOS.- SON EN QUIENES RECAE LA FUNCIN ADMINISTRATIVA SOBRE LA
FUNCIN TCNICA.
DIRECTORES.- ESTABLECEN LOS GRANDES OBJETIVOS Y POLTICAS DE LA EMPRESA

-SISTEMAS.-
SISTEMAS DE PRODUCCION.- SON FORMULAS, METODOS PATENTES, COMO SISTEMA DE
VENTAS A DOMICILIO, A CRDITO
SISTEMAS DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACIN.- ES LA FORMA EN COMO SE ESTRUCTURA
Y DE ESTAR CREADA UN EMPRESA

LA UNIDAD EMPRESARIAL Y SUS DISTINTOS ASPECTOS
ASPECTO ECONMICO.- YA SEA QUE PRODUZCA ALGN BIEN O PRESTE UN SERVICIO LA
EMPRESA NECESITA DE UN SUSTENTO ECONMICO INDISCUTIBLEMENTE YA QUE ESA
UNIDAD DE PRODUCCIN HAR QUE SE LOGRAN LAS METAS TRAZADAS Y SE SATISFAGAN
LOS MERCADOS PARA LOS CUALES SE PRODUCEN CIERTOS BIENES Y SERVICIOS.
ASPECTO JURIDICO.- EXISTEN PERSONAS FSICAS Y MORALES PROPIETARIAS DE LAS
EMPRESAS QUE SEGN SU RGIMEN SE MANIFIESTAN COMO TALES ADQUIRIENDO CIERTAS
CARACTERSTICAS PECULIARES Y NECESITAN ESTAR REGULADAS EN SUS DERECHOS Y
OBLIGACIONES, SUS DERECHOS DE PROPIEDAD, SUS REGULACIONES CONFORME A LA LEY
DE SOCIEDADES MERCANTILES Y SOBRE TODO LA ESCRITURA SOCIAL CONSTITUTIVA QUE
DETERMINARA LAS CARACTERSTICAS PARTICULARES DE LA EMPRESA.
ASPECTO ADMINISTARTIVO.- SE REALIZA POR MEDIO DEL MANDO, LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA QUE ES LA QUE RESULTA DE LA GESTIN O SEA EL MANDO
CONCENTRADO, YA SEA EN UNA PERSONA, UNA ASAMBLEA O UN GRUPO DE PERSONAS.
UNIDAD SOCIOLOGICA.- ES LA QUE RESULTA Y EXIGE LA COMUNIDAD DEBIDA DE
INTERACCIN, DE IDEAS Y DE INTERS QUE SE REALIZA EN LA EMPRESA
MIRADA DE CONJUNTO.- SE TRATA DE LA FIJACIN DE DERECHOS Y DEBERES EN LA CUAL
SE TOMA EN CUENTA A LA UNIDAD JURDICA.

EMPRESARIO
ES QUIEN LLEVA A CABO LA COORDINACIN, ADMINISTRACIN Y DIRECCIN DEL CAPITAL,
TRABAJO, FUNCIONES TCNICAS Y PERSONAL, Y QUE AL COORDINARSE TODAS ESTAS DAN
COMO RESULTADO LA OBTENCIN Y OFRECIMIENTO DE BIENES Y SERVICIOS PARA EL
MERCADO.
ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA FUNCION EMPRESARIAL:
ASUNSION DE RIESGOS, CREATIVIDAD O INNOVACION, DECISIONES FUNDAMENTALES Y
FINALES, DESIGANACION DE FUNCIONARIOS, DELEGACION DE FUNCIONES Y FACULTADES,
FIJACION DE OBJETIVOS Y POLITICAS, CONTROL, APROBACION DE LOS LINEAMIENTOS
GENERALES DE LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA.

FINES DE LA EMPRESA
-PRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS PARA UN MERCADO
-ANALIZAR QUE SE BUSCA CON ESA PRODUCCIN DE BIENES Y SERVICIOS
-SATISFACER UNA NECESIDAD DE CARCTER SOCIAL O GENERAL, PUDIENDO OBTENER
BENFICOS O NO (EMPRESA PBLICA)
-BUSCA LA OBTENCIN DE UN BENEFICIO ECONMICO SATISFACIENDO UNA NECESIDAD DE
CARCTER SOCIAL O GENERAL (EMPRESA PRIVADA)
EN LA PRACTICA SUELEN ACEPTARSE TRES TIPOS DE EMPRESAS EN RAZN A SU MAGNITUD
Y ESTAS SON PEQUEA, MEDIANA Y GRANDE; LAS CUALES VAN A TENER COMO TODAS
CIERTOS PROBLEMAS EN CUANTO A LA MERCADOTECNIA, PRODUCCIN, CRITERIO
FINANCIERO, CON PERSONAL, Y DEMAS QUE LLEGUEN A EXISTIR.


ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIN
I.1. INTRODUCCIN
El alumno conocer a la administracin desde sus
orgenes, as como su evolucin y desarrollo a travs
de las diferentes escuelas administrativas; tomando en
cuenta los aspectos ms relevantes de cada una de
ellas.


2. RESUMENCada uno de los enfoques y teoras de la administracin describen sucesos
importanteslos cuales involucran los principios administrativos que consisten en planear,
organizar,dirigir, coordinar y controlar pero lo llevan a cavo de distinta manera. Henry Fayol
pionerode la teora clsica, es considerado. Junto con Taylor uno de los fundadores de
laadministracin moderna. Defini las funciones bsicas de la empresa, el concepto
deadministracin planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar y los llamados
principiosgenerales de administracin como procedimientos universales aplicables en
cualquier tipode organizacin o empresa. Para Fayol existe una proporcionalidad de la
funcinadministrativa, que se reparte en todos los niveles de la empresa. La teora
clsicaformulo una teora de la organizacin que considera a la administracin como una
ciencia.El nfasis en la estructura lleva a que la organizacin sea entendida como una
disposicinde las partes organizativas. Esta teora de las organizaciones se restringe
exclusivamentea la organizacin formal. El enfoque normativo y prescriptivo de la Teora
Clsica se hacems visible en los principios generales de la administracin, una especie de
recetario decmo debe proceder el administrador en todas las situaciones organizacionales.
La teoraclsica es la corriente administrativa predominante en la primera mitad del siglo XX y
queenfatiza la estructura organizacional y los principios universales de la administracin.El
enfoque humanstico que origina una real revolucin conceptual en la teoraadministrativa, ya
que antes el inters se haca en la tarea por parte de la administracincientfica y en la
estructura organizacional por parte de la teora clsica de laadministracin, ahora se hace en
las personas que trabajan o participan en lasorganizaciones o un grupo social.En el enfoque
humanstico, la preocupacin por la maquina y el mtodo de trabajo, por laorganizacin
formal y los principios de administracin aplicables a los aspectosorganizacionales ceden la
prioridad a la preocupacin por el hombre y su grupo social delos aspectos tcnicos y
formales, se pasa a los aspectos psicolgicos y sociolgicos.El enfoque humanstico surge
con la teora de las relaciones humanas en los EstadosUnidos, a partir de la dcada de los
aos treinta. Su nacimiento fue posible gracias aldesarrollo de las ciencias sociales,
principalmente de la psicologa, y en particular en lapsicologa del trabajo, surgida en la
primera dcada del siglo XX, la cual se orientoprincipalmente hacia dos aspectos bsicos que
ocuparon otras tantas etapas de su
3. desarrollo el primer aspecto hacia el Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador
altrabajo.En esta primera etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de
lapsicologa del trabajo o psicologa industrial, para la mayora era la verificacin de
lascaractersticas humanas que exiga cada tarea por parte de su ejecutante, y la
seleccincientfica de los empleados, basada en esas caractersticas. Esta seleccin cientfica
sebasaba en pruebas. Durante esta etapa los temas predominantes en la psicologaindustrial
eran la seleccin del personal, la orientacin profesional, los mtodos deaprendizaje y de
trabajo, la fisiologa del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga elsegundo aspecto
centrado en la Adaptacin del trabajo al trabajador. Esta segunda etapase caracteriza por la
creciente atencin de dirigir hacia los aspectos individuales ysociales del trabajo, concierto
predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lomenos en teora.Los temas
predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad deltrabajador y del
jefe, el estudio de la motivacin y de los incentivos de trabajo, delliderazgo, de las
comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de laorganizacin.El
enfoque humanstico de la administracin comenz poco despus de la muerte deTaylor sin
embargo solo encontr enorme aceptacin en los Estados Unidos a partir delos aos treinta,
principalmente por sus caractersticas eminentemente democrticas. Sudivulgacin fuera de
este pas ocurri mucho despus de finalizada la Segunda GuerraMundial.Los orgenes de la
Teora de las Relaciones Humanas se remontan a las ideaspragmticas y de la iniciativa
individualista en Estados Unidos, cuna de la democracia. Enla prctica esa teora surgi con
el experimento de Hawthorne.El experimento de Hawthorne marca, a lo largo de su duracin,
el inicio de una nuevateora cargada de valores humanistas en la administracin, trasladando
la preocupacinpor la tarea a la preocupacin por las personas. Las conclusiones del
experimento deHawthorne incluyeron nuevas variables en el diccionario de la administracin,
laintegracin social y el comportamiento social de los empleados, las
necesidadespsicolgicas, sociales y la atencin hacia nuevas formas de recompensas y
sanciones nomateriales, el estudio de los grupos informales y de la llamada organizacin
informal, eldespertar de las relaciones humanas dentro de las organizaciones, el nfasis en
los
4. aspectos emocionales y no racionales del comportamiento de las personas y laimportancia
del contenido del puesto para las personas que lo realizan.En las relaciones humanista, los
investigadores se encuentran con la civilizacinindustrializada que hace que las personas se
preocupen exclusivamente por susupervivencia financiera y por mas eficiencia para obtener el
lucro. De esta manera todoslos mtodos van hacia la eficiencia y no hacia la cooperacin
humana y mucho menoshacia objetivos humanos. A esto se debe la necesidad de un
tratamiento profilctico ypreventivo del conflicto industrial, el choque entre los objetivos y las
organizaciones y losobjetivos individuales de los colaboradores.Por tanto resulta
indispensable conciliar y armonizar las dos funciones bsicas de lasorganizaciones
industriales, la funcin econmica que se encarga de producir bienes oservicios para
garantizar el equilibrio externo y la funcin social se refiere a proporcionarsatisfacciones a los
participantes para garantizar el equilibrio interno.La Teora neoclsica o escuela operacional,
o del proceso administrativo surgi de lanecesidad de utilizar los conceptos validos y
pertinentes de la Teora Clsica, eliminandolas exageraciones y distinciones tpicas de
cualquier teora pionera, juntndolos con otrosconceptos, igualmente validos y pertinentes,
ofrecidos por diversas teoras administrativasms recientes.La Teora Neoclsica puede
identificarse por algunas caractersticas sobresalientes elnfasis en la prctica de la
administracin, la reafirmacin relativa y no absoluta de lospostulados clsicos, el nfasis en
los principios clsicos de la administracin, en losresultados y objetivos, y sobre todo, en el
eclecticismo abierto y receptivo. La TeoraNeoclsica considera que la administracin es una
tcnica social bsica. Esto implica queel administrador debe conocer, adems de los
aspectos tcnicos y especficos de sutrabajo, los aspectos relacionados con la direccin de
personas en las organizaciones.La Teora Neoclsica surgi con el crecimiento exagerado de
las organizaciones. Una delas respuestas que busco dar fue la relacionada con el dilema de
centralizacin versusdescentralizacin. Gran parte de los trabajos de los neoclsicos est
orientado hacia losfactores que conducen a la descentralizacin, as como las ventajas y
desventajas queesta produce. La Teora neoclsica destaca las funciones del administrador
las cuales sonplaneacin, organizacin, direccin y control.
5. En conjunto esas funciones administrativas constituyen el proceso administrativo.
Laplaneacin es la funcin administrativa que determina los objetivos con anticipacin, y
quedebe hacerse para alcanzarlos. As, el establecimiento de objetivos es el primer paso dela
planeacin.Existe una jerarqua de objetivos para conciliar los objetivos simultneos que se
presentanen una empresa, los cuales van desde los objetivos organizacionales hasta las
polticas,directrices, metas, programas, procedimientos, presupuestos, mtodos y normas.
Encuanto a su cobertura la planeacin puede darse en tres niveles estratgico, tctico
yoperacional. Existen cuatro clases de planes de procedimientos, presupuestos, programaso
programaciones y reglas o reglamentos.La organizacin es la funcin administrativa que
agrupa las actividades necesarias pararealizar lo planeado. En cuanto a su cobertura, la
organizacin puede darse en tresniveles global de diseo organizacional, departamental de
diseo por departamento yoperacional de diseos y cargos de tareas. La direccin es la
funcin administrativa queorienta y gua el comportamiento de las personas en funcin de los
objetivos que debenconseguirse. Es una actividad de comunicacin, motivacin y liderazgo,
pues se refierebsicamente a las personas.En cuanto a su cobertura, la direccin puede
presentarse en tres niveles global dedireccin, departamental de gerencia y operacional a
cargo de la supervisin. El control esla funcin administrativa que busca asegurar que lo
planeado, organizado y dirigidocumpli realmente los objetivos previstos.El control est
constituido por cuatro fases el establecimiento de criterios o estndares,observacin del
desempeo, comparacin del desempeo con el estndar establecido yaccin correctiva para
eliminar desviaciones o variaciones. En cuanto a su cobertura, elcontrol puede darse en tres
niveles estratgico, tctico y operacional.La Administracin Por Objetivos surgi a partir de la
dcada de 1950 en funcin deexigencias ambientales e internas que sufrieron las
organizaciones. Cada autor desarrollasu modelo de APO. Las caractersticas de la APO, a
pesar de las diferencias de enfoquede los autores, pueden definirse genricamente
establecimientos de conjunto de objetivosdepartamento, entre el ejecutivo y su superior
interconexin de los objetivosdepartamentales, elaboracin de planes tcticos y planes
operacionales, con nfasis en lamedicin y el control.
6. El sistema continuo de evaluacin, revisin y reciclado de los planes participacinactuante
de jefatura, apoyo intenso del personal, principalmente durante los primerosperiodos. Como la
APO se afirma por objetivos, los criterios para el establecimiento deobjetivos son
fundamentales para el xito del sistema. La planeacin estratgica es laplaneacin global y
de largo plazo que orienta todo el sistema. Por tanto, se debedesdoblar y detallar en planes
tcticos, los cuales se detallan en planes operacionales.La APO se desarrolla por medio de
ciclos que varan segn los autores. Igualmente losesquemas de desarrollo de ejecutivos
segn la APO varan segn los autores. Aun as, laAPO presenta una serie de limitaciones al
lado de las ventajas que proporciona. Se hacenecesaria una cuidadosa apreciacin crtica,
pues la APO no es el remedio para todos losmales de la organizacin.Los enfoques y teoras
se clasifican de la siguiente manera el enfoque clsico de laadministracin el cual comprende
la teora clsica de la administracin, el enfoquehumanista de la administracin el cual
comprende la teora de las relaciones humanas, Elenfoque neoclsico de la administracin el
cual comprende la teora neoclsica de laadministracin y la administracin por objetivos, el
enfoque estructuralista de laadministracin comprende la teora estructuralista de la
administracin, teora de laburocracia y el modelo burocrtico de la administracin y el ultimo
enfoque es el delcomportamiento en la administracin el cual involucra la teora del
comportamiento en laadministracin y la teora del desarrollo organizacional.PALABRAS
CLAVE Responsabilidad Ciencias sociales Administracin Proceso Comportamiento Objetivo
Principios Funcin Alternativa Previsin Grupo Anlisis Planeacin Organizacin
Diversificacin Organizacin Recompensa Ciclo Mando Relacin Estrategia Jerarqua
Sancin Producto Autoridad Psicologa social Mercado Direccin Satisfaccin Operacin
Psicologa Centralizacin Tctica Trabajo Control Eficacia Mtodo Corporacin Eficiencia
Organizacin Delegacin Metas Caracterstica Direccin Teora Produccin Pragmatismo
Comunicacin coordinacin produccin industria
7. INRODUCCINLos enfoques y teoras fueron creados por autores los cuales buscaban
una explicacinal proceso que lleva la administracin en el siguiente escrito se habla de los
enfoques yteoras, aos, principales exponentes, nfasis, conceptos, objetivos y la
concepcin quetiene el hombre de dichas teoras. La administracin es la ciencia que implica
laplaneacin, organizacin, direccin y control esto lo mencionan unos autores de la
historiade la administracin tal es el caso Henry Fayol y Taylor involucrados en el
enfoqueclsico de la administracin y la teora clsica de la administracin su teora
estabaorientada hacia la estructura y funciones del administrador los otros enfoques y teoras
seexplican detallada mente en el presente ensayo estructurado como un artculo de
opinincada uno de los enfoques y teoras que se hablan en este trabajo, el primero de ellos
es elenfoque clsico, segundo enfoque humanista, tercero enfoque neoclsico, cuarto
enfoqueestructuralista y el quinto enfoque del comportamiento en la administracin de
estosenfoques surgieron las siguientes teoras: clsica, de las relaciones humanas,
neoclsica,administracin por objetivos, estructuralista, burocracia y del comportamiento en
laadministracin y del desarrollo organizacional. Algunos exponentes de estas teorasfueron:
Henri Fayol, Taylor, Gilbreth, Gantt, Gulick, Urwick, Mooney, Emerson, Sheidon.Elton Mayo,
Hugo Munsterberg, Dubin, Carwrighl, French, Zalesnick, Tannenbaum, Lewin,Viteles,
Homans, Peter F. Drucker, Koontz, Jucius, Newmann, Odiorne, Humble, Gelinier,Schleh,
Dalo, Max Wever, Abraham Masiow, Douglas Mc. Gregor, Chris y Argyris.Administrar es
hacer las cosas conforme a lo planeado y en el marco de la organizacinprevista, evaluando
los recursos para verificar su cumplimiento y corregir las accionespertinentes para lograr los
objetivos de una mejor manera.
8. DESARROLLOCada una de las teoras que surgieron de los diferentes enfoques tienen
una graninfluencia social en la historia de la administracin todo proceso implica planear
porque esindispensable este factor la planeacin nos lleva a una serie de pasos a seguir
paraalcanzar un objetivo en comn despus de este paso es la organizacin la cual
implicaestructurar las ideas de lo planeado el tercer paso que involucra la administracin es el
dedirigir es te factor es considerado importante por las siguientes razones ocupa un puestode
liderazgo, en el proceso o actividad a desarrollar y el ltimo punto es el control ya quese tiene
la planeacin, organizacin, direccin se obtiene el control de lo que se realizauna buena
organizacin que sabe ejercer estos cuatro aspectos bsicos del concepto deadministracin
lograra la eficiencia eficacia, equidad y calidad.La Teora Clsica de la Administracin surgi
en el ao de 1800 a 1900 aproximadamenteen Francia y se difundi rpidamente en Europa
enfocada en el Enfoque Clsico de laAdministracin los principales exponentes de esta obra
fueron Henry Fayol, Taylor y sunfasis estaba dirigida en la estructura y funciones las cuales
implicaban la organizacinformal, principios generales de la administracin y las funciones del
administrador.Teora de las Relaciones Humanas surgi en la dcada de los aos treinta en
EstadosUnidos con apoyo del Enfoque Humanista de la Administracin el principal exponente
deesta teora fue Elton Mayo y se enfatizaba en las relaciones humanas las cualesimplicaban
la organizacin informal, motivacin, comunicacin, liderazgo y dinmica degrupo el concepto
que tena el hombre sobre esta teora era que lo que motiva a laspersonas es la necesidad de
reconocimiento, de aceptacin social y de participacin enlas actividades de los grupos
sociales con los que conviven. El objetivo principal de dichateora era identificar los orgenes y
el contexto en que surgi la teora de las relacioneshumanas en las tareas hacia el nfasis de
las personas basado en las relacionesinterpersonales, interpersonales del individuoTeora
Neoclsica surgi en 1950 junto con la administracin por objetivos la APO graciasal Enfoque
Neoclsico de la Administracin, el principal exponente de esta teora fuePeter F. Drucker y
se enfatizaba en la organizacin formal e informal el concepto quetena el hombre hacia esta
teora era en la estructura y las funciones que eran planear,organizar, dirigir y controlar una
organizacin administrativa en este caso una empresa. Elobjetivo principal de mencionada
teora se basaba en el proceso administrativo y en elnfasis de los resultados y objetivos por
el pragmatismo ya que busca resultados
9. concretos palpables sin dejar de lado los conceptos de la teora clsica para as alcanzarla
eficiencia mxima.Teora estructuralista de la administracin, Teora de la Burocracia y el
ModeloBurocrtico de la administracin surgi a travs del Enfoque Estructuralista de
laAdministracin, el principal exponente de esta teora fue Max Weber y su nfasis estabaen
la estructura y reglamentacin de su funcin. Su principal propsito consista en
laorganizacin formal, burocrtica y racionalidad organizacional.Teora del Comportamiento
en la Administracin y Teora del desarrollo Organizacionalsurgi a travs del Enfoque del
Comportamiento en la Administracin, el principalexponente de esta teora fue Abraham
Masiow y su nfasis estaba centrado solonicamente en las personas. Su principal propsito
consiste en involucrar los estilos deadministracin, teora de las des ciciones y la integracin
de los objetivosorganizacionales.
10. CONCLUSIN De manera personal puedo concluir lo siguiente de este tema que fue muy
interesante ya que involucra la administracin en todo momento. En cada una de las teoras
que se describieron fueron consecuencia de cada uno de los enfoques mencionados se debe
enfatizar que ninguna es excluyente y que en la prctica unas sean apoyado en las otras pero
cada una con un fin y propsito determinado en muchos casos cambiando la forma pero en la
mayora de las ocasiones muy poco en su contenido. Otro aspecto es que cada teora o
enfoque es consecuencia del medio o las circunstancias en un momento dado, interviniendo
en estos factores econmicos, sociales as como el desarrollo de la tecnologa en esa etapa,
por lo que podemos comprender que la aplicacin de alguna de ellas, o su utilizacin
combinada depender de nuestra percepcin sobre la situacin en ese momento. Se nombro
la importancia que tenan los factores sociales y psicolgicos para el ser humano en relacin
con los dems y la influencia de unas relaciones eficaces para garantizar un buen desempeo
laboral y as se determino la teora de las relaciones humanas a causa del enfoque
humanista. Hoy en da en algunas organizaciones como lo son las empresas y instituciones
escollares se sigue viviendo algo de las teoras pero vistas de una manera diferente ya que
con el trascurso de los aos esto ha ido modificando. En el siguiente cuadro se muestran
algunas caractersticas de cada uno de los enfoques con sus respectivas teoras, sus
principales exponentes y su nfasis en que radica dicha teora administrativa.
CARACTERISTICAS DE LOS ENFOQUES Y TEORAS DE LA ADMINISTRACIN
ENFOQUES TEORAS PRINCIPALES ENFASIS CARACTERISTICAS EXPONENTES
ORGANIZACIN FORMAL,ENFOQUE CLASICO TEORA CLSICA DE LA HENRY FAYOL,
TAYLOR, EN LA ESTRUCTURA PRINCIPIOS GENERALES DE LA DE LA
ADMINISTRACIN GILBRETH, GANTT, GULICK, Y FUNCIONES ADMINISTRACIN Y
URWICK, MOONEY, EMERSON Y FUNCIONES DEL ADMINISTRACIN SHEIDON
ADMINISTRADOR EITON MAYO,HUGO ORGANIZACIN INFORMAL, ENFOQUE
MUNSTERBERG FOLLETT, MOTIVACIN, COMUNICACIN,HUMANISTA DE LA TEORA
DE LAS RELACIONES ROCTHLISBERGER, DUBIN, EN LAS RELACIONES LIDERAZGO Y
DINAMICA DE HUMANAS CARWRIGHL,FRENCH, INTERPERSONALES
GRUPO.ADMINISTRACION ZALESNICK, TANNENBAUM, LEWIN, VITELES, Y HOMANS
TEORA NEOCLSICA DE LA EN LA SER RACIONAL Y SOCIAL ENFOQUE
ADMINISTRACIN PETER F. DRUCKER, KOONTZ, ORGANIZACIN ORIENTADO HACIA
LANEOCLSICO DE LA JUCIUS, NEWMANN, ODIORNE, FORMAL E CONCECUCIN DE
OBJETIVOS LA ADMINISTRACIN POR HUMBLE, GELINIER, SCHLEH, Y INFORMAL
INDIVIDUALES Y ADMINISTRACIN OBJETIVOS (APO) DALO ORGANIZACIONALES.
TEORA ESTRUCTURALISTA ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN EN LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIN FORMAL,ESTRUCTURALISTA TEORA DE LA BUROCRACIA MAX
WEVER Y REGLAMENTACIN BUROCRTICA Y MODELO BUROCRTICO DE DE SU
RACIONALIDAD DE LA LA ADMINISTRACION FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL.
ADMINISTRACIN TEORA DEL ESTILO DE ADMINISTRACIN, ENFOQUE DEL
COMPORTAMIENTO EN LA TEORA DE LAS DECISIONES,COMPORTAMIENTO
ADMINISTRACIN ABRAHAM MASIOW, DOUGLAS EN LAS PERSONAS INTEGRACIN
DE LOS MC.GREGOR, CHRIS Y OBJETIVOS EN LA TEORIA DEL DESARROLLO
ARGYRIS ORGANIZACIONALES E ADMINISTRACIN ORGANIZACIONAL INDIVIDUALES.
11. BIBLIOGRAFA Henry Fayol, Administracin industrial y general, Sau Paulo. Atlas, 1950.
Capitulo 4 p 69-81 Elton Mayo, The Human Problems of an Industrial Civilization, Nueva York,
The Mcmillan co, 1993, captulo 5 p. 87-97 Harold Koontz y Cyril O`Donell, Principios de
administracin un anlisis de las funciones administrativas. Sao Paulo: Livraria Pioneira
Editora, 1976 capitulo 7 p.129-157 Joao Bosco Lodi, Administracin por Objetivos, p. Cit,
capitulo 10 p. 195- 216



Enfoque de los papeles administrativos
Henry Mintzberg clasific el trabajo de los administradores, en 3 tipos bsicos de
comportamiento: relaciones interpersonales, procesamiento de informacin y
toma de decisiones.
Papeles interpersonales: En su contacto con otras personas los administradores
actan de 3 modos diferentes.
como representantes de su empresa: pronuncia discursos, sirve en comits.
departamento o unidad: motiva, inspira, da el ejemplo.
como lderes: mantiene relaciones con otras organizaciones.
Utilizando su autoridad formal o informal; o como enlace o puente de unin
experto en comunicaciones. A estos 3 puntos se le denominan figura
representativa, lder y enlace.
Papeles informativos: Son 3 papeles definidos: centro hacia donde influye y se
monitorea toda la informacin, diseminadores de informacin y portavoz de la
organizacin. A estos 3 se le denominan:
Monitor: observa, revisa y recopila datos sobre cumplimientos de estndares.
Difusor: transmite informacin y juicios acerca de los ambientes internos y
externos.
Portavoz.: habla por la organizacin, cabildea y defiende, se ocupa de las
relaciones pblicas.
Papeles en el rea en toma de decisiones: Se asumen 3 papeles importantes.
emprendedores: cuando juzgan la conveniencia de emprender nuevas actividades.
Asignadores de recurso: cuando controlan los recursos financieros.
Negociadores: cuando tratan con sectores internos o externos de la organizacin.
A estos 3 puntos se le denominan empresario, solucionador de problemas,
asignador de recursos y negociador.
Enfoque de las 7-S de McKinsey
Este enfoque se ha vuelto muy popular, debido en parte a que sirvi de apoyo
para las investigaciones que derivaron en dos libros de gran venta.
Las Siete S son:
ESTRATEGIA: Accin y asignacin sistemticas de recursos para el logro de los
propsitos de la compaa.
ESTRUCTURA: Organizacional y relaciones de autoridad.
SISTEMAS: Procedimientos y procesos como sistemas de informacin, procesos
de manufactura y procesos de control.
ESTILO: Modo de comportamiento de los administradores y de dedicacin
colectiva de su tiempo al cumplimiento de las metas organizacionales.
PERSONAL: Personas que forman parte de la empresa.
VALORES COMPARTIDOS: Valores que comparten los miembros de una
organizacin
HABILIDADES: Capacidades distintivas de una empresa.
Las siete habilidades significa capacidades de la organizacin en su conjunto.
Las capacidades organizacionales y su ausencia suelen designarse en la
bibliografa administrativa como fuerzas y debilidades de las empresas.
Lo ms asombroso del marco de las 7-S sea que confirma y se asemeja al marco
de referencia de las funciones administrativas que son la planeacin,
organizacin, integracin de personal, direccin y control.
Enfoque de la Administracin de Calidad Total
La Administracin de calidad total se ha convertido en un elemento decisivo del
competitivo mercado global. Deming y Juran fueron los precursores de esta
administracin. Otra importante contribucin fue hecha por Philip Crosby. Cada
uno le dio a la calidad una definicin ligeramente distinta.
Para Deming calidad significa ofrecer a los clientes productos o servicios
confiables y satisfactorios a bajo costo, y para resolver el problema de calidad
querra que sociedad y compaas se comprometieran con la calidad.
Para Juran lo importante es que el producto o servicio sea adecuado para su uso,
y para resolver el problema de calidad en forma semejante a Deming alude a la
importancia del sistema organizacional orientado al cliente y a la calidad.
Para Crosby la calidad es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de
cada compaa. Enfatiza la necesidad de una cultura organizacional
comprometida con la calidad y recalca la relevancia de cero defectos.
La administracin de Calidad Total implica controlar todos los procesos
desarrollados por una empresa para generar un producto o servicio, incorporando
la participacin, en el control de la calidad, de todos los departamentos de una
empresa, como son presidencia, direccin, mercadeo, fabricacin, finanzas,
informtica y recursos humanos, as como de todos sus proveedores, teniendo
todos como objetivo satisfacer las necesidades del cliente, tanto el intermedio
como el final.
Este tipo de administracin ha hecho que Japn, en menos de treinta aos, sea la
potencia econmica que todos conocemos, al ofrecer al mercado mundial
productos de la ms alta calidad y duracin a precios muy competitivos.
Enfoque de la reingeniera
La reingeniera es uno de los enfoques ms recientes, tambin llamado rediseo
de procesos. Su propsito es lograr ms con menos recursos. La reingeniera ha
sido definida como: el replanteamiento fundamental y rediseo radical de los
proceso de las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de
desempeo contempornea tan decisivas como costos, calidad, servicio y
rapidez.
El concepto mas importantes es el proceso, el cual puede requerir en ocasiones
de un rediseo considerable, aunque no siempre es as.
En lugar de concentrarse en las mejoras organizacionales, Hammer y Champ
recomiendan un rediseo radical, equivalente a volver a empezar.
Enfoque operacional o del proceso administrativo
El enfoque operacional o de la teora y ciencia de la administracin recoge los
conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las labores
administrativas, lo que los administradores hacen. Este enfoque pretende integrar
los conceptos, principios, y tcnicas que se encuentran en la base de las tareas
de la administracin.
El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que existe un
ncleo central de conocimiento de administracin pertinente nicamente para el
campo de la administracin.
Adems este enfoque adopta conocimientos de otros campos, tales como la
teora de sistemas los conceptos de la calidad y reingeniera, la teora de
motivacin y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas
sociales, la cooperacin, as como la aplicacin de anlisis.
La escuela del proceso administrativo u operacional, reconoce la existencia de un
ncleo central cientfico y terico peculiar de la administracin, aunque tambin
recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques.