3PL : voir Third Party Logistics.

4PL : voir Fourth Party Logistics.

A

A to C : administration to consumer. Transaction lectronique entre une administration et une personne prive
ABC : voir Activity Based Costing.
ABM : voir Activity Based Management.
ACTVITY BASED COSTING : mthode danalyse des co!ts selon les activits et les ressources quelles utilisent.
ACTVITY BASED MANAGEMENT : mthode de gestion "onde sur lanalyse des co!ts par activits #ABC$ Activity Based
Costing%.
A&D : Aerospatial an &e"ense
ADEPA : association pour le dveloppement de la productique et de l'automatisation
ADMINISTRATION DES VENTES : "onction consistant ( grer les aspects logistiques de la relation au) clients : prise de
commandes$ suivi des livraisons$ "acturation.
ADSL #Asymetric &igital *u+scri+er Line% : technologie permettant des d+its tr,s levs sur une ligne tlphonique #environ
10 fois suprieurs au dbit dune ligne analogique)
ADV : voir Administration des ventes
Advanced Planner and Ot!"!#er : -om dun progiciel de *upply Chain Planning "ourni par lditeur *AP.
Advanced Plann!n$ and Sc%ed&l!n$ : dsigne une catgorie de progiciels destins ( la plani"ication des ressources de la
supply chain$ ( di""rents hori.ons de temps.
A'NIC : quivalent "ran/ais de 0nter-ic. Cet organisme attri+ue les noms de domaines en 1 .fr 1.
A'NOR : Association Fran/aise de -ormalisation.
A$!l!t( : Aptitude ( sadapter$ pour une entreprise ou une organisation.
A'SM : association "ran/aise pour le service et son management
A$ent) !ntell!$ent) : un agent est un logiciel destin ( e""ectuer une opration de "a/on autonome. Les agents dits
1 intelligents 1 peuvent 2tre dots de mmoire$ de capacit d'apprentissage et d'une "acult d'adaptation ( l'environnement
virtuel dans lequel ils voluent. 3n agent intelligent permet par e)emple de surveiller certaines pages des concurrents$ en
alertant ( chaque modi"ication de pri)$ de changement ou d'apparition de mots 1 sensibles 1. Ces agents sont galement
appels 1 crawlers 1.
AIAG *A&to"ot!ve Ind&)tr+ Act!on Gro& : organisation des 4tats53nis%
AM : Module de gestion des investissement de *AP
AMDEC : analyse des modes de d"aillance$ de leurs e""ets et de leur criticit.
AMR : Advanced Manu"acturing 6esearch$ nom dun ca+inet danalyse amricain.
ANIA : association nationale des industries agro5alimentaires
AOG : aiplane 7n 8round
API : automate programma+le industriel
Alet : petit programme tlchargea+le crit en 9ava qui s'e)cute ( l'intrieur d'une page :TML
Al!cat!on "&lt!n!vea& : centralises autour des grands syst,mes ;usqu'au) annes <=>?$ puis dcentralises ( l'e)tr2me
avec l'av,nement du PC$ les architectures sont devenues multiniveau) pour s'adapter au @e+. Les applications sont
dcoupes en couches "onctionnelles$ rparties sur un client et plusieurs serveurs
APO : voir Advanced Planner and 7ptimi.er.
APS: voir Advanced Planning and *cheduling.
Ar!,a : nom dun diteur de progiciels$ notamment de e5 procurement.
- . Aro,a)e. se prononce 1 at. 1.L'adresse e5mail dupont@wanadoo.fr se prononce 1 dupont at Aanadoo point "r 1.
ARPANET : rseau d'ordinateurs cre en <=B= par le &partement de &"ense au) 4tats53nis pour relier des centres
universitaires de recherche et des installations militaires. C'est l'anc2tre de l'0nternet
ASL : analyse du soutien logistique #voir L*A%
ASLOG : Association Fran/aise pour la Logistique
ASP #Application *ervice Provider%$ ou FA:$ pour Fournisseur d'Application :+erges% : ces prestataires permettent de
louer des applications in"ormatiques sur 0nternet au lieu de les acheter.
A))et )/a : change d'acti"s #entre entreprises chimiques%
ATO : voir Availa+le to 7rder
ATP : voir Availa+le to Promise
Ava!la,le to Order : dsigne une "onctionnalit de progiciels consistant ( indiquer les conditions dans lesquelles un produit
command pourra 2tre livr: disponi+ilit sur stocC et D ou dlai de "a+rication$ etc.
Ava!la,le to Pro"!)e : dsigne une "onctionnalit de progiciels consistant ( indiquer les conditions dans lesquelles un
produit promis ( un client pourra 2tre livr: disponi+ilit sur stocC et D ou dlai de "a+rication$ etc.
AVIE0P : voir message 4&0 destin ( transmettre les avis de)pdition.
B
B1B : voir Business to Business.
B1C : Eoir Business to Consumer
B to A : +usiness to administration. Transaction lectronique entre une entreprise et une administration #transmission d'une
dclaration "iscale par e)emple%
Baan : nom dun diteur de progiciels$ notamment dun 46P.
Bac23order : commandes en retard
Bac2%a&l*!n$4 : tra;et de retour #viter leF%
Bea" : poutrelle hori.ontale supportant les palettes dans un palettier
Bande Pa))ante : quantit d'in"ormations que peut vhiculer un canal de communication. *e mesure en +it par seconde.
Bar,are) : -et5entreprises qui cassent les r,gles de l'conomie traditionnelle en la+orant des mod,les conomiques
prenant en compte l'acclration$ la dsintermdiation$ et la dmatrialisation des changes possi+les avec 0nternet. Les
+ar+ares annihilent les "ronti,res ha+ituelles entre les activits conomiques
Ba)e de donn(e) #ou &ata Band% : ensem+le structur de "ichiers permettant d'accder "acilement ( des in"ormations.
,a)ed )trate$+ : stratgie des transports +ass sur les marchs
Benc% "ar2!n$ : comparaison des per"ormances et des mthodes de travail entre entreprises
Be)o!n) d(endant) :mthode de calcul des +esoins en rapprovisionnement des composants lorsque ceu)5ci sont
par"aitement dducti+les des composs en "a+rication
Be)o!n) !nd(endant) : mthode de rapprovisionnement ne "ondant pas le calcul des composants ncessaires sur celui
des composs.
Be)t ract!ce : analyse des meilleures pratiques o+serves dans l'industrie a"in de "i)er des o+;ecti"s d'amlioration
pluriannuels
B!$ Bl&e : surnom pour 0BM
B!ll o5 "ater!al) : nomenclature
Bl&etoot% : Technologie qui permet de "aire communiquer entre eu) des quipements lectroniques sans "il dans un
environnement plutGt rsidentiel.
Bonded /are%o&)e : entrepGt douanier
Brea2,&l2 : dgroupage
Br!c2 an Mortar : se dit des entreprises traditionnelles$ par opposition au) dotcoms$ entreprises nes des nouvelles
technologies de l'in"ormation et des communications.
Broad,and : utilis dans le conte)te d'0nternet$ ce terme regroupe l'ensem+le des technologies permettant un d+it rapide.
Bro2en3ca)e %andl!n$ : reconditionnement de marchandises d;( em+alles par les "ournisseurs
B&55er )toc2 : stocC tampon
B&l2 )tora$e area : aire de stocCage des mati,res
B&ndled "an&5act&r!n$ : concept de production modularis
B&)!ne)) an$el : entrepreneur qui a "ait "ortune et qui place son argent dans des start5up qu'il conseille
B&)!ne)) !ntell!$ence : on dsigne ainsi$ de plus en plus$ les applications dcisionnelles : des logiciels capa+les de
trans"ormer des donnes en in"ormations pertinentes$ par e)emple pour a""iner une stratgie marCeting. 7n parle aussi
dsormais de -et 0ntelligence ou d'e5+usiness
B&)!ne)) "odel : ensem+le des "acteurs qui d"inissent le mtier d'une entreprise$ l'origine de son chi""re d'a""aires et de ses
rsultants$ ainsi que la "a/on dont elle peut les accroHtre
B&)!ne)) roce)) rede)!$n o& Re3en$!neer!n$ : ramnager ou reconcevoir les processus d'a""aire
B&)!ne)) to B&)!ne)) : activit conomique oI les clients ne sont pas les consommateurs mais dautres entreprises.
B&)!ne)) to Con)&"er : activit conomique oI les clients ne sont pas dautres entreprises mais. les consommateurs.
B&)!ne)) &n!t) : unit ou dpartementalisation +ase sur des segments stratgiques
B&+er !ntent!on) )&rve+ : questionnaire sur les intentions et les comportements d'achat
B&+er 6) "ar2et : march acheteur
B&## : +ruit autour d'une personne ou d'une entreprise$ qui accroHt sa notorit
C
CAD : computer Aided &esign
CA' : co!t assurance et "ret #0-C7T46M*$ voir C%
Calc&l de) ,e)o!n) net) : calcul des approvisionnements ou de la production en prenant en compte la demande et en
dduisant les ressources disponi+les: stocCs$ produits lancs...
Call Bac2$ ou @e+ Call BacC : rappel automatique ou semi5automatique des clients par un centre d'appels.
CALS : computer aided Acquisition an Logistic *upport #ou Continuous Acquisition an Li"e Cycle *upport%
CAO : voir Conception Assist par 7rdinateur
Caac!t( 5!n!e : mthode de gestion prenant en compte les limitations capacitaires des ressources.
Caac!t( !n5!n!e : mthode de gestion ne prenant pas en compte les limitations capacitaires des ressources.
Ca!tal co)t *on !nventor+ !nve)t"ent4 : co!t de "inancement des investissements #en stocC%
Carr!er : transporteur
CBN : voir Calcul des +esoins nets.
CEN : Comit 4uropen de -ormalisation
Centre d7ael) #ou Call Center% : plateau de tloprateurs qui g,rent des communications tlphoniques en provenance
de clients et des prospects d'entreprise. Cet ensem+le humain$ organisationnel et technique$ peut 2tre internalis ou
e)ternalis.
C'PR : Colla+orative Planning$ Forecasting and replenishment.
C'R : cost and "reight$ code 0ncoterms signi"iant: co!t et "ret.
C'R : cost an Freight #co!t et "ret$ 0-C7T46M*%
CGI #Common Gateway nterface% : spci"ication dcrivant la "a/on dont un serveur Ae+ transmet les donnes contenues
dans un "ormulaire :TML au script charg de les traiter. Les compteurs de sites ou les "ormulaires sont par e)emple crits en
C80
CGM : computer graphics Meta"ile
CGP : co!t glo+al de possession
C%a8ne lo$!)t!9&e : ensem+le des acteurs intervenant sur la continuit du "lu).
C%annel de)!$n : conception des rseau) de distri+ution
C%annel3,a)ed )trate$+ : stratgieDstructure +ases sur les rseau) de distri+ution
C%e"!n cr!t!9&e : ensem+le des oprations successives qui conditionnent le dlai glo+al dun pro;et ou dune production.
CI' : cost$ insurance and "reight$ code 0ncoterms signi"iant: co!t$ assurance et "ret.
CIP : carriage and insurance paid to$ code 0ncoterms signi"iant: port et assurance pay ;usqu(.
C:D : Complete JnocCdoAn. Mthode dapprovisionnement consistant ( constituer des Cits prparant lassem+lage dun
vhicule automo+ile par e)emple.
Cl!c) : Le nom+re de clics sur un +andeau ou un o+;et pu+licitaire donne une indication du nom+re d'internautes qui l'ont
regard
CLM : Concil o" Logistics Management. Association Logistique Amricaine.
CNR : comit national routier
CO : module de contrGle de gestion de *AP.
CODEC #raccourci pour Compression5&4Compresssion% : Technologie destine ( compresser et dcompresser les signau)
audio et vido.
Colla,orat!ve Plann!n$; 'oreca)t!n$ and Relen!)%"ent : mthode de gestion des approvisionnements "onde sur le
partage de lin"ormation et des r,gles de travail au sein dun rseau de "ournisseurs et de clients$ avec une dmarche
commune de prvision et danticipation.
Co""erce (lectron!9&e : utilisation com+ine et optimale des technologies de la communication permettant d'assurer et de
dvelopper les transactions d'a""aires. Le commerce lectronique s'e""ectue au moyen du courrier lectronique$ du Ae+$ des
revues d'in"ormation$ des trans"erts lectroniques de "ond et de l'4&0. Le commerce lectronique peut se d"inir par la
rencontre virtuelle sur un rseau international d'une o""re et d'une acceptation de vente$ de produits ou de services
Co""!))!onn!n$ : constat contradictoire$ e)cut par un client et son "ournisseur$ de la correspondance entre une
commande et la "ourniture correspondante.
Co"art"ent : 4space d'un palettier compris entre deu) chelles et deu) lisses$ ou une lisse et le sol$ ou une lisse et le
pla"ond.
Co"arte"ent end )to : Pro"il mtallique$ parall,le au) lisses d'un palettier$ destin ( retenir une palette dans le cas d'une
"ausse manKuvre des "ourches d'un chariot ou d'un transtocCeur.
Co"&ter A!ded De)!$n : conception de produits$ notamment leur dessin$ assiste par ordinateur.
Con)tra!nt ro$ra""!n$ : programmation tenant compte des contraintes sur les ressources: capacit de production$ de
transportF
Cont!n&o&) Relen!)%"ent Pro$ra"": mthode de gestion des approvisionnements "onde sur des r,gles de
rapprovisionnement "rquents et rguliers.
Con)&"er electron!c) : lectronique grand pu+lic
Cont!n&o&) relen!)%"ent : "lu) continus de rapprovisionnement et de distri+ution
Contract d!)tr!,&t!on : distri+ution sous contrat
Conve+or) : convoyeurs
Coo2!e : Fichier espion plac ( l'occasion de la consultation d'un site sur le disque dur de l'utilisateur. 0l permet de recueillir
des donnes sur le comportement de navigation de l'utilisateur.
COP : conception des outils de production
Core co"etence) )trate$+ : stratgie des comptences cls #ou mtiers de +ase%
Co)t o5 ca!tal : co!t de "inancement des investissements
Co)t l&) : pri) de revient L marge$ approche des pri) de tari"ication
Co)t<reven&e trade3o55) : ar+itrages co!tDrevenu
Co=t de )toc2a$e : 4nsem+le des co!ts entraHns par le "onctionnement des stocCs: co!ts "inanciers$ sur"ace$ manutention$
em+allage$ gestion assurance$ risque do+solescenceF
Co=t) lo$!)t!9&e) : ensem+le des co!ts a""rents ( la gestion des "lu): transport$ stocC$ in"ormatique$ prestation$ "rais de
personnel$ sur"aces$ quipementsF
CP: voir Constraint programming.
CPE : Consumer Premises 4quipment
CP'R: Colla+orative Planning Forecasting 6eplenishment
CPT : carriage paid to$ code 0ncoterms signi"iant: port pay ;usqu(.
Cr!t!cal "a)) : taille critique ou minimale
Cr!t!cal Pat% Met%od : mthode du chemin critique: mthode de plani"ication de pro;et.
CRM #Customer 6elationship Management%$ ou 86C$ pour 8estion de la 6elation Client : 7utils in"ormatiques d'identi"ication$
de suivi et de "idlisation des clients. Lorsqu'ils utilisent les technologies 0nternet$ on parle d'e5C6M.
Cro))3doc2!n$ : utiliser des entrepGts de transit$ 1 cross5docCing 1
Cro))doc2 5ac!l!t!e) : entrepGts de transit$ de 1 trans+ordement 1
CRP : voir Continuous 6eplenishment Programm.
C> : Charge utile
C&)to"er 5oc&)ed : programme centr sur les clients
C&)to"er )erv!ce : service client,le
C&)to"!)at!on : di""renciation +ase sur les spci"icits de la client,le ou 1 sur mesure 1
C+cle co&nt) : inventaire tournant
C+cle de v!e : priode de temps entre le lancement dun nouveau produit et son retrait de la chaHne de production et de
commercialisation.
C+cle )toc2 : stocC du cycle de commande
&
DA' : &elivered at Frontier$ code 0ncoterms signi"iant: rendu ( la "ronti,re.
Data "art : logiciel permettant daccder "acilement au) donnes classes par th,mes dutilisation.
Data "!n!n$ : 6aisonnement mathmatique qui permet d'analyser et d'interprter un gros volume de donnes$ de di""rentes
sources$ a"in de dgager des tendances$ de rassem+ler les lments similaires en catgories statistiques et de "ormuler des
hypoth,ses.
Data /are%o&)!n$ : stocCage des donnes en vue de leur utilisation "uture.
DBR : #Mthode% &urm Bu""er 6ope
DDP : delivered duty paid$ code 0ncoterms signi"iant: rendu droits pays.
DD> : delivered duty unpaid$ code 0ncoterms signi"iant: rendu droits non acquitts.
Dead )toc2 : stocC mort
Ded!cated d!)tr!,&t!on : distri+ution sous contrat #souvent e)clusi"%
Ded!cated or 5!?ed )lot )tora$e : stocCage "i)e ou dans des .ones spci"iques
D!55ered 5!n!)%!n$ : trans"ormation di""re d'un en5cours en produit "ini
D!55ered ac2a$!n$ : em+allage di""r DEL'OR : &elivery "orecast M Plan d'approvisionnement
DELINS : message 4&0 destin ( transmettre des demandes de livraisons.
Del!ver+ lead t!"e *rel!a,!l!t+4 : dlai de livraison
D(@t 3 Con)!$nat!on : mise ( disposition par un "ournisseur de stocC che. son client$ la "acturation nintervenant quapr,s
consommations de ces stocCs.
DEA : delivered e) quay$ code 0ncoterms signi"iant: rendu ( quai.
DES : delivered e) ship$ code 0ncoterms signi"iant: rendu e) ship.
DESADV : &espatch Advice M Avis d'e)pdition
De)!$n and con)tr&ct!on "ana$er : concepteur et responsa+le de la qualit de la ralisation d'un pro;et
D'A : &esign For Assem+ly
D'M : &esign For Manu"acturing
D'MA : &esign For Manu"acturing an Assem+ly
D'SCM : &esign For *upply Chain Management
DAG : &irection gnrale de l'Armement #du minist,re de la d"ense%
DGI : &irection gnrale des 0mpGts
DIB : &chets industriels +anals
D!rect cro)),order )%!"ent : livraison trans"rontali,re directe
D!rect rod&ct ro5!ta,!l!t+ *DDP4 : mesure de la renta+ilit au rayon des produits en "onction de l'em+allage et de l'e""icacit
du rayonnage
D!rect )tore del!ver+ : livraison ;usqu'au) rayons des points de vente
DIS : &chets industriels spciau)
D!)atc%!n$ : lancement
D!)tr!,&t!on ac2a$e : les B composantes de l'em+allage et du conditionnement
D!)tr!,&t!on re))o&rce Plann!n$ : mthode de gestion de la distri+ution visant ( assurer un niveau de service et une
optimisation des ressources par loptimisation de la rpartition des stocCs et des transports. Cette mthode est contenue dans
la plupart des progiciels de *CP.
DLC : date limite de consommation
DNS : #!omaine "ame #erver% son rGle est de mettre l'utilisateur en liaison avec le site demand . Le &-* trans"orme le nom
te)tuel #$ttp%&&www.$ec.fr&% en adresse numrique #1'0.1().(1.*%.
Do!n$ !t r!$%t t%e 5!r)t t!"e : "aire d'em+le les choses correctement a"in d'viter de devoir recommencer
Do"a!ne : l'un des lments qui composent une adresse 0nternet. Les noms de domaine des client sur plusieurs niveau)$
dont : .com$ les organisations commerciales N .net$ les ressources et rseau).
Do"e)t!c al!ance : article lectromnager
DRP : voir &istri+ution ressource Planning.
4
EAI #4ntreprise Apllication 0ntegration% : syst,me in"ormatique permettant de "aire communiquer entre elles$ et avec
l'e)trieur$ les application d'entreprise.
EAM : 4cart a+solu moyen #vois MA&O
EAN : 4uropean Articles -um+er
EAO : 4nseignement assist par ordinateur
E 3 B&)!ne)) : ensem+le des nouvelles pratiques de gestion par 0nternet.
Ec%an$e de Donn(e) In5or"at!)(e) : lien in"ormatique entre P entreprises$ gnralement "ournisseur et client$ pour se
transmettre des donnes concernant les "lu): commandes$ prvisions$ livraisons$ "acturesF
E 3 Co""erce : ensem+le des nouvelles pratiques de vente par 0nternet.
Eco3la,el!n$ )c%e"e : pro;et de la+el cologique europen
Econo"!c Order A&ant!t+ : taille du lot dapprovisionnement ou de "a+rication optimise dun point de vue conomique.
ECR : voir 4""icient Consumer 6esponse.
EDI #4change de &onnes 0n"ormatises% : 4changes scuriss de documents #commandes$ "acturesF% d'ordinateur (
ordinateur. 0l e)iste galement une version @e+D4&0$ "onctionnant sur le m2me principe.
E3De)!$n :$ ou Colla+orative &esign : plateau virtuel de conception et de dveloppement de produits.
EDI'ACT : norme de transmission pour l4&0.
EDLP : 4very &ay LoA Price
E55!c!ent Con)&"er Re)on)e : dmarche incluant les entreprises de 8rande &istri+ution et leurs "ournisseurs$ qui vise (
amliorer la gestion des "lu)$ pour une ractivit aupr,s du consommateur "inal$ avec une optimisation des ressources.
E55!c!ent Relen!)%"ent : dmarche de gestion des approvisionnements visant ( amliorer les per"ormances: service$ stocC$
co!tsF
ELA : 4uropean Logistics Association. Fdration des associations logistiques europennes.
E3 Learn!n$$ ou Formation en Ligne : Mthode interactive d'enseignement ( distance passant par l'ensem+le des -T0C
#0nternet$ intranetF%.
Electron!c Data Interc%an$e : changes de donnes in"ormatises.
E 3 Lo$!)t!c) : ensem+le des nouvelles pratiques de gestion logistique par 0nternet.
E3"ar2et!n$ : domaine du marCeting qui int,gre les volutions induites par les -T0C$ en particulier sur les lments du
MarCeting Mi) et sur le syst,me d'in"ormation stratgique de l'entreprise
E"ere&r) : 4ntreprises traditionnelles$ dominant leur niche ou leur +ranche grQce ( des recettes classiques hrites de l',re
industrielle de la production et de la consommation de masse. Ce sont les victimes dsignes de leurs nouveau) concurrents$
les +ar+ares En$!neer to Order : dsigne une mthode de production dans laquelle la conception de tout ou partie du produit
se "ait ( la commande du client.
E"o/er"ent %a)e : phase de dlgation et de dcentralisation des pouvoirs #P, phase de la gestion du changement%
Ena,l!n$ %a)e : phase de dveloppement des capacits #R, phase de la gestion du changement%
End acce)) ladder : 4chelle en e)trmit de palettier qui se trouve donc le long des alles de circulation
Enterr!)e Re))o&rce Plann!n$ : progiciel de gestion des "lu) logistiques et "inanciers de lentreprise.
Entrer!)e (tend&e : ensem+le "orm par une entreprise et lensem+le de ses partenaires directs: clients$ "ournisseurs$
prestataires$ en considrant lensem+le comme un tout intgr devant "onctionner comme une entreprise unique.
Entrer!)e v!rt&elle : voir 4ntreprise tendue.
Env!)!onn!n$ %a)e : phase parall,le ( la visualisation #<
re
phase de la gestion du changement%
EOA : 4conomic 7rder Suantity.
E B Proc&re"ent : Les technologies permettant ( une entreprise d'automatiser sa chaHne d'achats et de passer commande
aupr,s de "ournisseurs$ vie 0nternet.
ER : voir 4""icient 6eplenishment.
ERP : voir 4nterprise 6essource Planning
E 3 S+nc%ron!#ed )&l+ c%a!n : mthode de gestion de la chaHne logistique dans lesquelles les di""rents acteurs
coordonnent les approvisionnements par lchange din"ormation par 0nternet.
ESSEC : cole suprieure des sciences conomiques et commerciales
ESSTIN : cole suprieure des sciences et technologies de l'ingnieur de -ancy #3niversit de -ancy 0 M :enri Poincar%
E>CIG : 4uropean CAL* 0ndustriel 8roup
ETO : 4ngineer to 7rder
EVA : 4conomic Ealue Added. Mthode dvaluation de la cration de valeur conomique dune activit.
Ever+ da+ lo/ r!ce : politique de pri) +as permanents
E?cellence !n lo$!)t!c) : programme de poursuite de l'e)cellence en logistique institu dans plusieurs secteurs europens et
mondiau)
E?ternal!)at!on : dmarche consistant ( sous traiter une partie des activits qui taient auparavant prises en marche par
lentreprise elle m2me.
E?tranet : rseau 0nternet priv accessi+le au) clients$ "ournisseurs et partenaires privilgis d'une entreprise.
E0C : e) AorCs$ code 0ncoterms signi"iant: dpart dusine.
F
'AI : "ournisseur d'acc,s ( l'internet
'AA : #+requently ,s-ed .uestions ou +oire ,u/ .uestions% document rguli,rement mis ( ;our$ regroupant les rponses au)
questions poses "rquemment$ notamment sur les groupes de discussion de l'3senet
'AS : "ree alongside ship$ code 0ncoterms signi"iant: "ranco le long du navire.
'a)t "over) : produits ( circulation ou ( rotation de stocC rapide
'a)t "ov!n$ : Articles ( rotation rapide
'CA : "ree carrier$ code 0ncoterms signi"iant: "ranco transporteur.
'CD : "dration du commerce et de la distri+ution
'COS : "ormation continue o+ligatoire de scurit
'ENETEC : "dration des syndicats des ngociants techniques
''T : Fast Fourier Trans"ormation M Trans"ormes de Fourier rapides
'I : module de gestion "inanci,re de *AP.
'I'O : First in$ First out$ mthode de gestion de stocCage dans laquelle on "ait sortir en premier ce qui est rentr le plus tGt.
'IMO : "ormation 0nitiale Minimale 7+ligatoire #des conducteurs routiers%
'!re/all : porte coupe5"eu. *yst,me de scurit anti5intrusion permettant une protection des rseau) in"ormatiques internes
de l'entreprise contre les intrusions du monde e)trieur $ en particulier les piratages in"ormatiques
'!r)t3!n<'!r)t3o&t *'I'O4 : 1 ce qui est entr en premier sort en premier 1$ mthode de compta+ilisation des stocCs
'l&? )+nc%rone : mthode de gestion de lapprovisionnement ordonnan/ant larrive de composants selon leur ordre
dutilisation.
'MDS : "ia+ilit$ maintena+ilit$ disponi+ilit$ s!ret de "onctionnement
'MECA : Failures Modes 4""ects an Critically Analysis #voir AM&4C%
'OB : "ree on +oard$ code 0ncoterms signi"iant: "ranco +ord
'or2l!5t : chariot lvateur ( "ourche
'or"&le de C!l)on : "ormule mathmatique d"inissant la taille du lot dapprovisionnement ou de "a+rication optimis dun
point de vue conomique.
'o&rt% Part+ Lo$!)t!c) : entreprise se chargeant de lanimation et de la gestion glo+ale dun rseau de prestataires
logistiques et de leurs clients.
'or/ard lo$!)t!c) : logistique des "lu) de l'amont ver l'aval
'ree 5or2 l!5t : hauteur de levage qu'un quipement peut atteindre sans dplacer son ou ses mQts.
'ro" cradle to $rave : 1 du +erceau au tom+eau 1$ tenir compte de l'cologie durant tout le cycle de vie d'un produit
'&nct!onal )!n3o55 : dplacement des "onctions de distri+ution remplies dans un rseau du dtaillant vers le "ournisseur et
du "a+ricant vers le dtaillant
8
GALIA : 8roupement pour l'amlioration des liaisons dans l'automo+ile
GED #8estion 4lectronique de &ocuments% : Phases de cration$ de scnarisation$ de stocCage et de consultation des
documents.
GENDI : groupement d'tudes de normalisation des distri+uteurs
GEN'A : groupement d'tudes de normalisation des "a+ricants
General %a&la$e : simple transport de marchandise
G(o"ar2et!n$ : valuation des opportunits commerciales en localisant prcisment les clients potentiels de l'entreprise$ par
le croisement d'in"ormations marCeting et de donnes gographiques.
GI'EC : groupe industriel "ran/ais pour l'tude de la commercialisation
Glo,al )o&rc!n$ : source et syst,me d'approvisionnement mondial
GMAO : gestion de maintenance assiste par ordinateur
GMS : grandes et moyennes sur"aces
Go!n$ rate : tau) de consommation des units de stocCs
Go&lot dD(tran$le"ent : point dun processus responsa+le de la limitation de la capacit de production.
GPA : 8estion Partage des Approvisionnements: mthode de gestion des approvisionnements "onde sur des r,gles de
travail commune entre "ournisseurs et clients.
GPAO : 8estion de Production Assiste par 7rdinateur: gestion de la production par un ou des logiciels assurant la
plani"ication$ la gestion des "lu) et des stocCs.
GPRS #8lo+al PacCet 6adio *ervice% : transmission radio de donnes par paquets pour tlphones porta+les.
GPS #8lo+al Positionning *ystem% : syst,me gographique de positionnement mondial par satellite.
GRC #8estion de la 6elation Client% : voir C6M
Gro&/are : Techniques et mthodes d'in"ormatique et de tlcommunications destines au travail de groupe ( distance.
GT' : 8roup o" Terrestrial Freight "orAarders
:
Eac2er : pirate du -et et petit gnie de l'in"ormatique
Eandl!n$ a,!l!t+ : capacit de manipuler$ transporter et entreposer
EEC : cole des hautes tudes commerciales
ER : module de gestion des ressources humaines de *AP.
ETML : langage de programmation utilis pour crer des documents hyperte)te.
E>B : nKud$ matriel ou logiciel$ d'interconne)ions.
E+erte?te : syst,me de liens acti"s #renvois% permettant de passer directement d'une partie d'un document ( une autre$ ou
d'un document ( d'autres documents.

0$ 9
!1 : nom dun diteur de progiciel$ notamment de *upply Chain Planning
ICS : intgration de la conception et du soutien
IEC : institut europen des cindyniques
IED : 0nteractive 4lectronic &ocumentation #voir aussi 04TM%
IETM : 0ntereactive 4lectronic Technical Manual
IGES : 0nitial 8raphics 4)change *peci"ication #norme du &o&%
ILS : 0ntegrated Logistic *ystem M *yst,me logistique intgr #voir *L0%
In3%o&)e lo$!)t!c) : serviceDunit logistique interne #( l'entreprise%
In tran)!t )toc2 : stocC en transit
In,o&nd lo$!)t!c) : logistique interne$ celle de la gestion des mati,res
Incoter") : 0nternational Commerce Terms. Codi"ication normalise des modes de)pditions et de "acturations
Inc&,ate&r : organisme qui aide de nouvelles entreprises ( dmarrer F ;usqu'( ce qu'elles soient autonomes
INRS : 0nstitut national de recherche et de scurit
.Intent!a : nom dun diteur de progiciel 46P appel TMove)U.
Internet : rseau in"ormatique mondial
Intern!c : organisme amricain charg d'attri+uer les noms de domaines internationau) : e)tensions en 1 .com 1 1 .edu 1
1 .gov 1 1 .int 1 1 .edu 1 ou 1 .mil 1. l'quivalent "ran/ais de 0nter-ic est AF-0C
Intranet : rseau in"ormatique interne sem+la+le ( 0nternet mais propre ( une entreprise et non reli directement ( 0nternet.
Inventa!re) to&rnant) : organisation priodique de vri"ication des chi""res de stocCs rels avec ceu) enregistrs dans les
syst,mes din"ormation.
Inventa!re %+)!9&e . opration qui permet de connaHtre e)actement le nom+re d'articles en magasin. Accessoirement$ cette
opration peut galement permettre de dterminer les emplacements oI se trouvent les articles.
Inventor+ : La traduction littrale est inventaire$ mais il "aut le lire dans le sens d'inventaire permanent$ c'est ( dire de
situation de stocC.
Inventor+ carr+!n$ co)t : co!t intrins,que des stocCs
Inventor+ r!)2 co)t : co!t associ au) risques sur stocCs
Inventor+ )erv!ce co)t : co!t associ ( la tenue des stocCs
Inventor+ trac2!n$ : suivi des stocCs
Inv!tat!on to Tender : voir Appel d7""res.
INVOIC : message 4&0 destin ( transmettre la "acturation.
IP #0nternet Protocol% : protocole standard d'change de paquets de donnes sur 0nternet.
IPO #nitial 0ublic 1ffering% : introduction en +ourse
IRM : 0nternet relationship Management$ ou gestion de la relation sur 0nternet$ couvre toute l'o""re logicielle ddie ( la
"idlisation des clients sur 0nternet : moteur de personnalisation$ serveur de contenu F Bre"$ l'06M V C6M L 0nternet
ISD' : institut de s!ret de "onctionnement
ISO : 0nternational *tandard organisation. 7rganisation visant ( d"inir des r"rentiels daudit du syst,me qualit.
ISO FGGH : r"rentiel dassurance qualit incluant la conception des produits.
ISO FGG1 : r"rentiel dassurance qualit nincluant pas la conception des produits.
ISP #0nternet *ervice Provider M Fournisseur d'acc,s ou Provider% : "ournisseur d'acc,s ( 0nternet. 4ntreprise qui loue des
conne)ions 0nternet au) entreprises ou au) particuliers de "a/on "or"aitaire ou lie au temps pass. Les 0*P sont connects
au) grands +acC+ones #1 pines dorsales 1 du rseau% nationau) ou internationau). Les providers peuvent galement o""rir
d'autres services ( valeur a;oute$ conseil$ "ormation ou support technique
ITE : installation terminale em+ranche
Ite" : 4quivalent de r"rence. L'article est la plus petite entit physique entrepose dans le magasin. L'article d"init la taille$
le volume$ la couleur$ le conditionnement$ la langue des tiquettes ou tout ce qui peut di""rencier deu) o+;ets l'un de l'autre.
ITIGG 0nternational *tandards 7rgani.ation
ITT : invitation to Tender.
IVO : 0mmo+ili.ed Ehicule 7rder
IAT : ;uste ( temps.
ID Ed/ard) : nom dun diteur de progiciels$ notamment dun 46P.
IIT: ;ust in time
Io, ,oard : nom donn au) sites de recrutement en ligne.
I&)te J te") o& K&)t !n t!"e : mthode de gestion de la production et de lapprovisionnement "onde sur la tension des
"lu).
9
Iava : langage de programmation voisin du CL produit par *un servant ( dvelopper des applications qui peuvent s'e)cuter
sur tous les types de machines. 9ava permet de crer des animations et des pages interactives
J
:M : La gestion de la connaissance #CnoAledge management ou JM% ne serait5elle qu'un nouvel ha+illage des logiciels de
groupAare W 4n partie sans doute. Ce concept repose avant tout sur l'change des connaissances et regroupe les outils qui
permettent ( une entreprise de mieu) partager des in"ormations par d"aut non structures telles que l'e)pertise de ses
salaris
:an,an : mthode de gestion des rapprovisionnements dorigine ;aponaise consistant ( crer un circuit dtiquettes$ les
unes accompagnant les conteneurs des produits grs$ les autres saccumulant sur un ta+leau ;usquau dclenchement du
rapprovisionnement.
:!tt!n$ : mthode dapprovisionnement consistant ( regrouper des composants destins ( 2tre assem+ls ensem+le.
:nee )&ort : Consoles en e)trmit de palettier$ destines ( recevoir$ momentanment$ une palette avant que celle5ci ne
soit reprise par un chariot qui n'a ainsi pas +esoin de quitter son alle. 7n parle aussi de 1 perroquets 1.
:no/led$e Mana$e"ent$ ou 8estion des Connaissances : pratique regroupant un ensem+le d'outils qui assurent la gestion
des connaissances de l'entreprise et rendent les in"ormations accessi+les au) utilisateurs.
L
Lar$e Bande : +ande passante #voir plus haut% large qui utilise plusieurs canau). 4)pression utilise pour dsigner les
rseau) ( haut d+it #de l'ordre de plusieurs M+itDs au moins%.
La+o&t : con"iguration physique ou implantation #des entrepGts%
LCC : Li"e Cycle Cost M Co!t de cycle de vie
LDAP #Light &irectory Access Protocol% : structure d'annuaire standard sur les rseau) utilisant les protocoles d'0nternet
#TCPD0P%
Le $rat&!t : Concept de marCeting rpandu sur 0nternet consistant pour une socit marchande ( donner gratuitement un
produit ou un service a"in d'acqurir une client,le$ de crer une communaut virtuelle$ ou +ien de "aire payer d'autres +iens ou
services lis
Le l!,re : Philosophie et concept de marCeting rpandu sur 0nternet consistant ( ne pas apposer de droits de proprit
intellectuelle sur un +ien ou service. Chacun doit pouvoir accder au code5source d'un logiciel li+re$ c'est5(5dire ( son code
gntique$ a"in de le reproduire et de le modi"ier ( son gr. A l'oppos du copyright$ le copyleft invent pour protger certains
logiciels li+res interdit de dissimuler le code5source du logiciel d'origine ainsi que de tous ses drivs
Lean "an&5act&r!n$ *or rod&ct!on4 )+)te" : syst,me de production ( haute per"ormance cherchant ( radiquer toute
"orme de gaspillage # dlais inutiles$ co!ts inutiles$ stocCs inutiles$ etc.%
L!5e c+cle $a : cart dans le cycle de vie des services logistiques entre le nord et le sud de l'4urope
LI'O : Last in$ "irst out$ mthode de gestion de stocCage dans laquelle on "ait sortir en premier ce qui est rentr le plus tard.
L!"e<)ta55 : autorit hirarchiqueDautorit d'tat ma;or
Load Balac!n$ #de Load$ charge$ et Balancing$ quili+re% : mthode qui permet d'optimiser l'utilisation de la +ande passante
sur des serveurs.
Lo$!l!t+ : nom dun diteur de progiciel$ notamment de *upply Chain Planning.
Lo$!)t!c) "!))!on )tate"ent : dclaration crite sur la "inalit #mission% de la logistique
Lo$!)t!c) v!)!on )e))!on) : sessions de visualisation de la logistique
Lo$!)t!9&e Inver)e : gestion des "lu) logistiques dans le sens inverse: du consommateur ( la source #en vue de recyclage$
de la rcupration$ de la rparationF%
Lot (cono"!9&e : Taille du lot dapprovisionnement ou de "a+rication optimis dun point de vue conomique.
LOTI : Loi d'orientation sur les transports intrieurs
Lo/ "ov!n$ : Articles ( "ai+le rotation
LSA : Logistic *upport Anlysis M Analyse du *outien Logistique
LSAR : Logistic *upport Analysis 6ecord M 4nregistrement de l'analyse du soutien logistique
LTL : Less than TrucC Load
LP : Linear Programming$ programmation linaire. Technique utilise dans les progiciels doptimisation.

M$ -

M3,&)!ne)) : raliser une transaction depuis un tlphone mo+ile ou un assistant personnel$ c'est "aire du m5+usiness$ T m U signi"iant
mo+ile. &es logiciels estampills m5+usiness sont des outils capa+les de prendre en compte ce nouveau canal
MAD : Medium A+solute &eviation #voir 4AM%
Ma8tr!)e )tat!)t!9&e de) roce))&) : mthode de gestion de production et dapprovisionnements assurant le calcul des +esoins nets
( capacit in"inie ainsi quune mise en vidence des +esoins capacitaires.
Ma2e or ,&+ : analyser et dcider de sous5traiter ou non
Ma2e to order o& rod&ce to order : "a+riquerDproduire apr,s et d'apr,s la commande "erme
Ma2e to )toc2 o& rod&ce to )toc2 : "a+riquerDproduire pour stocCer et vendredi MarCet5Man&$!)t!c) : nom dun diteur de
progiciels$ notamment de *upply Chain Planning.
Mar2et3,a)ed /are%o&)e) . 1entrepGts pr,s des marches1
Mar2et lace : place de march. Lieu virtuel oI se rencontrent acheteurs et vendeurs
Mater!al) Re9&!re"ent) Plann!n$ : mthode et logiciel de gestion de production et dapprovisionnements assurant le calcul des
+esoins nets ( capacit in"inie.
MB' : #Mthode% Maintenance +ase sur la "ia+ilit
MCI : Mthodologie de conception intgre
MDD : Marque de distri+ution
Med!&" "ov!n$ : articles ( rotation moyenne
Me))a$er!e &n!5!(e : permet de "aire converger les messages$ crits ou vocau)$ issus de di""rentes sources #courrier lectronique$
"a)$ tlphoneF% vers un seul serveur accessi+le ( tout type de terminal #ordinateur$ tlphone$ mo+ile$ P&A%.
M(ta"ote&r : moteur de recherche sur 0nternet qui interroge sur la +ase de mots cls d'autres moteurs et synthtise les rponses.
M!rror!n$ #de Mirror$ Miroir% : mthode de duplication$ ou de sauvegarde des donnes en temps rel d'un disque A vers un disque B$
ou d'un site A ( un site B.
MM : module de gestion des stocCs$ approvisionnements et achats de *AP.
Mod(rate&r : personne responsa+le de la di""usion d'un groupe de neAs qui lit$ et le cas chant censure les contri+utions avant de
les rendre pu+liques. Le modrateur propose des su;ets de conversation et anime les d+ats
Mote&r de rec%erc%e : logiciel d'inde)ation et de recherche$ par mots cls$ sur 0nternet ou dans une +ase de donnes.
Move? : nom dun diteur de progiciels$ notamment dun 46P.
MP3 : Format de compression de donnes audio assurant une qualit d'coute compara+le ( celle d'un C& audio.
MPC : #Mthode% Management par les contraintes
MRO: maintenance$ repair and operations. *ecteur dactivit de la maintenance et de lassistance technique.
MRP : voir Materials 6equirements Planning.
MRP II : Eoir Manu"acturing 6esource Planning.
MSP : voir MaHtrise statistique des processus.
MTB' : Mean Time BetAeen Failure M Moyenne des temps de +on "onctionnement
MTBC' : Mean Time BetAeen Critical Failure
MTO : MaCe To 7rder
MTS : MaCe To *tocC.
MTTR : Mean Time To 6epair M Moyenne des temps techniques de rparation
M&lt!le c%annel )+)te" : syst,me de distri+ution multiple
MVS : Multi Eendor *ervice
Narro/ca)t : produit et di""usion d'missions pour des audiences de niche sur l'internet
Nav!$ate&r #BroAsers en Anglais% : logiciel servant ( e""ectuer des requ2tes sur le @e+. Principales "onctions : rechercher des sources
d'in"ormation et a""icher leur contenu ( l'cran. Les deu) +roAsers les plus employs sont 0nternet 4)plorer #Microso"t% et -etscape
-avigator #-etscape%.
NCS : -iveau de couverture de stocC
Net'!r"*e4; Net3Co"an+; Net3Entrer!)e : 4ntreprise dont le domaine d'activit principal est 0nternet. 0l en e)iste deu) catgories :
les 1 0nternet pure players 1 sont des socits de services qui ne sauraient e)ister sans le rseau #portails$ communauts virtuelles$
vente de +iens dmatrialiss%$ les autres tirent parti d'un nouveau canal de distri+ution #commerces lectroniques% et d'une
nouvelle industrie #logiciels spcialiss%.
Net(t!9&ette : ensem+le des r,gles de comportement ( o+server sur 0nternet$ sur 3senet ou sur un neAs group particulier
Net/or2 )trate$+ : stratgie poursuivie dans les rseau) physiques et lectroniques
N'' : -o Fault Found #voir 6A*%
No"enclat&re : "ichier assurant le lien entre les articles et leurs composants.
NT' : -ouvelles Technologies de la Formation
NTI : -iveau technique d'intervention
NTIC : nouvelles technologies de l'in"ormation et de la communication
N&"etr!? : nom dun diteur de progiciels$ notamment de *upply Chain Planning.


7

OLALS. : quipement qui permet de prlever automatiquement des articles et de les regrouper par commande. Le sigle anglais signi"ie
T 7rder assem+ly system U
ODETTE : organisme produisant des normes utilises dans lautomo+ile$ notamment de transmission pour l4&0.
OEM : 7riginal 4quipment Manu"acturer. Constructeur ayant "a+riqu un quipement dorigine.
O553L!ne : par opposition ( on line$ ensem+le des oprations s'e""ectuant hors conne)ion ( 0nternet
One to One : actions de promotion et de communication en "onction des attentes et du pro"il de chaque client.
One3)to3)%o!n$ : acheter en une seule "ois et dans un m2me lieu
Oen )o&rce : se dit de logiciels dont les "ichiers sources sont li+res d'acc,s.
Oort&n!t+ co)t o5 ca!tal : Co!t d'opportunit d'un "inancement N ici$ le co!t interne des capitau) pour des pro;ets ( "ai+le risqu
tells que les stocCs
OPT : mthode de gestion de la production prenant en compte loptimisation sur les goulots dtranglement.
Oracle Al!cat!on) : nom dun diteur de progiciels$ notamment dun 46P.
Order : commande
Order c%ec2!n$ : contrGle de la commande
Order c+cle t!"e : dure totale du cycle de commande
Order 5!ll rate : tau) d'e)cution compl,te d'une commande
Order '&l5!l"ent S!te : site oI les livraisons doivent avoir lieu.
Order!n$ co)t : co!t du processus de commande
Order !c2!n$ : ensem+le des oprations qui permettent de sortir du magasin tous les articles o+;ets d'une commande client et$
ventuellement$ de les regrouper avant e)pdition.
Order )elect!on : rassem+ler une commande
Order )tat&) : tat d'avancement de la commande
Order Ta2!n$ S!te : site oI les commandes sont prises.
Order to 5&l5!l"ent : la dure entre la commande et son e)cution compl,te
Order trac!n$ : suivi de l'itinraire et de la trace d'une commande
Ordre) r(v!)!onnel) : ordres de livraisons prvus avant quils ne soient con"irms par le client.
OSB : 7rder$ shipping and Billing. Commande$ e)pdition et "acturation.
OTED : 7ne Touch 4)change &ie
O&t,o&nd lo$!)t!c) : logistique e)terne$ celle de la distri+ution physique
O&t)o&rc!n$ : voir e)ternalisation.
O/ner : propritaire de l'investissement

P

P1P #Peer to Peer% : syst,me d'change et de partage de "ichiers et de capacit de calcul$ via 0nternet$ sans passer par un serveur
central.
Pac2a$e )+)te" : ensem+le de l'o""re ( l'achat d'un ordinateur
Pac2a$!n$ & "ar2!n$ : em+allage et tiquetage
Pac2!n$ l!)t : liste de colisage
Para"(tra$e: adaptation dun progiciel par lintroduction de donnes de rglages modi"iant ses calculs ou son "onctionnement.
Pa+ er v!e/ : paiement ( la consultation
PC : Point de Commande
PC : Personnal Computer
PDA #Personal &igital Assistant% : ordinateur de poche avec "onctions +ureautiques et de communication
PDP : Programme directeur de production
PDV : Point de vente
Pelle) et !oc%e) : prestataires de services des start5up$ +n"iciaires indirects de la -et5conomie ( l'instar des vendeurs de pelles
et de pioches$ censs avoir "ait "ortune lors de la rue vers l'or
Peole So5t : nom dun diteur de progiciels$ notamment dun 46P.
Peret&al !nventor+ : appel aussi inventaire in"ormatique$ ce type d'inventaire est le rsultat de la tenue in"ormatique de l'tat des
stocCs en temps rel. Ce type d'inventaire ne peut 2tre o+tenu qu'avec des syst,mes in"ormatiques par"aitement "ia+les. 0l vite
tout dplacement physique d'hommes ou d'articles.
PERT : mthode de plani"ication.
PGC : Produit de grande consommation
PGI : Progiciel de gestion intgre
PGP :Pro"il glo+al de possession
PE' : Produits hors "a+rication
PE> : Produits hors d'usage
P%+)!cal !nventor+ : "orme d'inventaire dans laquelle des magasiniers contrGlent de visu l'e)istence des articles et leur nom+re
PIC : Programme industriel et commercial.
PID : Proportionnel intgral et di""rentiel
P!c2 l!)t : liste de prl,vement
P!c2 & ac2 : enl,vement et colisage
P:I #Pu+lic Jey 0n"rastructure% : syst,me de cryptage ( deu) cls asynchrones. 3ne cl$ prive$ pour crypter les messages N l'autre$
pu+lique$ pour les dcrypter.
Place) de "arc%( : +ourses d'changes lectroniques #change d'in"ormations$ de produits$ de services% entre acheteurs et
vendeurs. 4n devenir$ ce nouveau mod,le du BPB se dcline sous les "ormes les plus diverses. Typologie la plus courante : place
de marche T transversale U ou T pu+lique U #ouverte ( tous type d'acteurs%$ T sectorielle U ou T verticale U #changes entre acteurs
d'un m2me secteur% N ou encore T prive U #changes entre une entreprise et ses "ournisseurs%.
Plann!n$ : plani"ication
Plant3,a)ed /are%o&)e) : entrepGts pr,s des usines
Platea& v!rt&el : rseau permettant au) partenaires d'un m2me pro;et de concevoir et de dvelopper un produit en temps rel.
Pl&$3!n : module logiciel capa+le de s'intgrer dans un navigateur pour en tendre les capacits. 7n peut par e)emple trouver des
Plug5in audio$ vido$ F
PLV : Pu+licit sur les lieu) de vente
PMA : Part Manu"acturer Approval
POD : Point 7" &eliveryN site de livraison des produits.
Po!nt de r(arov!)!onne"ent: seuil ( partir duquel est dclench le rapprovisionnement dans certaines mthodes de
renouvellement de la consommation.
Pol!c+ )tate"ent : politique de service client,le con"irme par un engagement crit
Po&lar!t+ )tora$e : stocCage par "rquence d'utilisation
Porta!l : page d'entre d'un site @e+ regroupant des liens hyperte)tes vers les di""rentes parties de ce site ou d'autres sites.
POS : Point o" sale. *ite de vente des produits.
Po)tone"ent : politique d'a;ournement dli+r des oprations de trans"ormation "inale
PP : module de gestion de production de *AP.
PRICAT : Price Catalog M Catalogue des articles
Proce))3,a)ed )trate$+ : stratgieDstructure +ases sur les processus d'a""aire
Prod&ct adata,!l!t(+ : compati+ilit produitDem+allage
Prod&ct ava!la,!l!t(+ : disponi+ilit du produit
Prod&ct 5lo/ ,a)ed )trate$+ : stratgie +ase sur les "lu) de produits du pont d'origine au oint de consommation "inal
Prod&ct!on )c%ed&l!n$ : ordonnancement de la production
Prod&ct "!?!n$ : mi)#age% de produits "inis gnralement dans un centre de distri+ution
Prod&ct ac2a,!l!t+ : la "onctionnalit de l'em+allage
Prod&ct )te/ard)%! r!nc!le : programme europen +as sur la limitation des dchets et leur rcupration
Prod&ct!on control !n5or"at!on )+)te" : gestion de production assiste par ordinateur
Pro$!c!el de Ge)t!on Int($r(e : traduction "ran/aise d46P.
Pro$ra""a Ind&)tr!el et Co""erc!al : Processus de gestion des ressources ( partir de prvisions de la demande.
Protect!ve level : niveau de scurit de l'em+allage et de la protection du contenu
Prov!der : "ournisseur d'acc,s ( 0nternet
Pro?+ : serveur relais permettant ( un "ournisseur d'acc,s de stocCer les pages @e+ les plus "rquemment demandes. 4n tant
stocCes par le "ournisseur d'acc,s en local$ ces pages sont accessi+les plus rapidement
PTAC : Poids total autoris en charge
PTRA : Poids total roulant autoris
P to P #pat$ to profitability% : chemin des pro"its$ celui que doivent suivre toutes les start5up
P to P #peer to peer% : grQce au P to P$ les internautes se connectent entre eu) sans passer par un serveur @e+ #e/%"apster%.
P>MP : Pri) unitaire moyen pondr
P&re la+er : entreprise dont l'activit se droule e)clusivement sur le -et
P&)% #to pus$ % pousser% : en opposition ( la dmarche de Pull #to pull % tirer%. Technique qui consiste ( envoyer une in"ormation (
l'initiative du service metteur. &e nom+reu) sites mettent ainsi ( la disposition de leur adhrents une lettre d'actualit gratuite
envoye rguli,rement ( un mailing list
P&t a/a+ : rangement au rayon #dans un entrepGt%
PVR : Purchase Eersus 6edistri+ution Analysis M Analyse comparative de l'achat et du trans"ert

S

A'D : Suality Function &eployment
AM : PP: module de gestion de la qualit de *AP.
AR : SuicC 6esponse
A&arant!ne : statut d'une r"rence ( laquelle il est interdit de toucher avant les rsultats "avora+les d'un ou plusieurs analyses.
A&!c2 Re)on)e : mthode de gestion des approvisionnements reliant les "ournisseurs et leurs clients en vue dune plus grande
vitesse da;ustement ( la demande.

6

Rando"!#ed or 5oat!n$ )lot )tora$e : stocCage "lottant
RAO : 6outage assist par ordinateur
RAS : 6ien ( signaler #voir -FF%
Rat!onale *t%e4 : le raisonnement tenu pour ;usti"ier quelque chose

RCM : 6elia+ility Centred Maintenance
RD' : 6ecueil de donnes de "ia+ilit
RDE : 6elia+ility &ata :and+ooC M Manuel de donnes de "ia+ilit R(act!v!t(: Aptitude ( sadapter rapidement au) "luctuations de la
demande.
Recall : opration lance pour provoquer le retour d'articles en magasin pour diverses raisons$ par e)emple une non5qualit
dcouverte apr,s e)pdition
Recet!on area : aire de dchargement #dans un entrepGt%
Recover+ *rever)e4 lo$!)t!c) : logistique de la rcupration #et du recyclage%
Reen$eneer!n$: recon"iguration des processus
R'P : voir 6equest "or proposal
R'A : voir 6equest "or Suote.
Re$!)tar) : organismes accrdits pour enregistrer les noms de domaine.
Relocat!on co)t : co!t de relocalisation
Reno&velle"ent de la con)o""at!on: mthode de gestion de stocC "ondant le rapprovisionnement sur le constat et le
remplacement de ce qui a t consomm.
Reorder o!nt: voir point de rapprovisionnement.
Relen!)%"ent : voir rapprovisionnement.
Re9&e)t 5or roo)al : Appel do""res.
Re9&e)t 5or A&ote : demande de cotation conomique
Re)on)!,le care ro$ra" : programme de responsa+ilisation de l'industrie chimique amricaine au) pro+l,mes de l'environnement
Reta!l Mana$ed Relen!)%"ent : gestion de stocC assure par le distri+uteur.
Rever)e lo$!)t!c) : voir logistique inverse.
Re/ard )+)te") : syst,mes de rmunration et d'incitation
R%+t%" : nom dun progiciel de *CP$ "ourni par lditeur iP technologies.
R!c% "ed!a advert!)!n$ : mod,le de pu+licit sur le -et intgrant di""rents "ormats multimdias et de l'interactivit
RL : 6everse Logistics
RMR : voir 6etail Managed 6eplenishment.
ROI : return 7n 0nvestment M &ure du retour sur l'investissement
Ro&te&r : outil logiciel ou matriel pour diriger les donnes ( travers un rseau entre plusieurs serveurs. &signe galement une
inter"ace entre deu) rseau) utilisant des protocoles di""rents.
Ro&t!n$ : acheminement
RTT : 6duction du Temps de Travail
R&)% Ko, : commande urgente
R/oE : 6elia+ility @ithout :ermiticity M 6echerches sur la "ia+ilisation

*

Sa5et+ )toc2 : stocC de scurit ou stocC tampon
Sale) and oerat!on lann!n$ : processus de gestion des ressources ( partir de prvisions de la demande.
SAP : nom dun diteur de progiciels$ notamment dun 46P.
SAV : *ervice apr,s5vente
SCC : *upply Chain Council #voir *C76%
Sc%ed&l!n$ : ordonnancement
SCM : voir *upply Chain Management.
SCOR : *upply Chain 7perations 6e"erence Model. *yst,me de modlisation de la chaHne logistique.
SCP : voir *upply Chain Planning
SCR : *upplier 6etailer Cooperation
SD : module dadministration des ventes de *AP.
SDL : *chma &irecteur logistique
Sea)onal )toc2 : stocC saisonnier
S(c&r!)at!on : mthode de gestion des risques potentiels risquant de crer des ruptures dapprovisionnement.
Sel one<"a2e one : vendre d'a+ordD"a+riquer ensuite
Seller7) "ar2et : march vendeur
Sen)!t!v!t+ : T sensi+ilit U$ varia+ilit d'un rsultat pour des "ai+les variations de ses composantes
Serve&r : ordinateur central d'un rseau in"ormatique oI sont stocCes les donnes et applications accessi+les par les autres postes
connects.
Serve&r al!ance : le serveur appliance est un serveur ddi ( une seule tQche. 0l est peu voluti"$ mais ce qu'il "ait$ il le "ait tr,s +ien.
*ouvent quip de Linu)$ il est plug and play #+ranche. et /a marche%. 0l e)erce ses talents$ entre autres dans le stocCage$ comme
serveur de cache @e+ #ou pro)y%$ de mail ou d'h+ergement @e+
Serv!t!)at!on : trans"ormation de lo""re de produit en o""re de service.
Set& co)t *"an&5act&r!n$4 : co!t de prparation et de mise en route de la production
Set& )cra : mise de cGt des dchets
Set& t!"e : temps de mise en place
Se&!l de r(arov!)!onne"ent : niveau de stocC en dessous duquel le rapprovisionnement est dclench.
S'A #*ale Forces Automation% : outils d'automatisation qui assistent les commerciau) dans la gestion de leurs contacts$ l'la+oration
et le suivi des commandes.
SGML : *tandard 8enerali.ed MarC 3p Language #norme 0*7%
S%ared d!)tr!,&t!on : distri+ution partage
Sare%older) : actionnaires
S%!er : e)pditeur
S%!!n$ doc2) : docCs de chargement et d'e)pdition #dans un entrepGt%
S%r!n2a$e : vols et pertes de stocCs
S%r!n2 /ra!n$ : em+allage par rtraction
SIMMA : *yndicat des industries de matriel de manutention
S!n$le &)e allet : palette de "ai+le co!t$ et souvent de pi,tre qualit$ qui n'est destine qu'( servir une seule "ois. A proscrire dans un
stocCage automatique ou en hauteur
S!? S!$"a : mthode de gestion de la qualit se donnant pour o+;ecti" un nom+re tr,s restreint de d"aillance dans les processus.
S:> : voir *tocC Jeeping 3nit.
SLI : *yst,me logistique intgr #voir 0L*%
Slo/ "over) : articles ( "ai+le rotation de vente$ peu demands
SMED : *ingle Minute 4)change &ie
S"!le+ #emoticon ou souriard en "ran/ais% : petite "igure compose de signe de ponctuation ( regarder de droite ( gauche en penchant
la t2te utilise pour a;outer de l'e)pression ( un message. 4)emple T 9 U$ T L U.
SMS #*hort Message *ystem% : mini messages sur les mo+iles.
SMTP #*imple Mail Trans"er Protocol% : protocole utilis pour le trans"ert de courriers lectronique sur 0nternet.
SOL #*tructured Suery Language% : Langage normalis d'interrogation des +ases de donnes comple)es.
SOLE : *ociety 7" Logistic 0ngineers
SOP : voir sales and operations planning.
Sorter) : trieuses
So&rc!n$ : source d'approvisionnement
Sa" : envoie non sollicit d'in"ormations ( caract,re pu+licitaire ou promotionnel ( des neAs group sans se proccuper de leur
spci"icit. Certaines associations d'usagers tentent de lutter contre le spamming
SPC : voir *tatistical Process Control.
SPE : voir *upply Chain 4)ecution.
Sec&lat!ve )toc2 : stocC speculative
S!n3O55 : "iliale ddie ( une activit nouvelle pour permettre son dcollage plus rapide$ hors des contraintes d'organisation de la
maison m,re N dmarche "rquemment adopte par les entreprises qui souhaitent muter vers la -et conomie$ et notamment l'e5
+usiness.
SRT : *ervices 6entres terminau)
SS : *tocC de scurit
Stac2 allet : palette qui$ en principe$ ne quittera ;amais son magasin d'a""ectation.
Sta$!n$ & con)ol!dat!on area : .one de consolidation des commandes dans un entrepGt
Sta2e%older) : personnes impliques dans la gestion d'une entreprise
Stat!)t!cal Proce)) Control : voir MaHtrise statistique des processus.
Steer!n$ co""!ttee : comit d'accompagnement
Stoc2 de )(c&r!t(: niveau de stocC d"ini pour viter des ruptures dapprovisionnement malgr les alas pouvant survenir.
Start3& : 4n canadien$ 1 dmarrage 1. 9eune pousse en "ran/ais$ socit innovante ( croissance rapide
Stoc2 :ee!n$ >n!t : dsigne une r"rence lmentaire$ ( un niveau su""isamment dtermin pour servir ( la gestion prcise des
stocCs.
Stoc2 "ana$e"ent : La gestion de stocCs d"init ce qui doit 2tre en magasin et le valorise.
Stoc23o&t : rupture de stocC
Stoc2 )ott!n$ : stocC su""isant pour "aire "ace ( des pointes saisonni,res
Stora$e : stocCage dans un entrepGt
Store "ana$e"ent : la gestion de magasin concerne tout ce qui touche au) "lu) physiques des articles en magasin : adresses
physiques de stocCage$ prparation de commandes$ etc.
Strate$!c ,&)!ne)) &n!t) *SB>7)4 : unitsDdpartementalisation +ase sur la segmentation stratgique
Strea"!n$ #de l'Anglais T stream U$ "lu) : ce syst,me permet de lire un "ichier son ou vido avant m2me la "in de son tlchargement.
S&l+ C%a!n : dsigne la chaHne logistique glo+ale$ celle qui va du "ournisseur au client et oI la production est tire par la demande.
*on o+;ecti" : le +on produit au +on endroit$ au +on moment.
S&l+ C%a!n e?ec&t!on : dsigne une catgorie de progiciels destins ( la gestion oprationnelle de la *upply Chain: suivi des "lu)$
gestion dentrepGtF
S&l+ C%a!n Mana$e"ent : gestion glo+ale des ressources pour servir au mieu) la demande des clients e)prime ou prvisionnelle.
S&l+ C%a!n Plann!n$ : plani"ication glo+ale des ressources pour servir au mieu) la demande des clients e)prime ou
prvisionnelle.
S&l+ "!?!n$ : mi)#age% des approvisionnements gnralement pour alimenter les usines
S+n9&e)t : nom dun diteur de progiciels$ notamment de *upply Chain Planning.
S+)tM"e J de&? ,ac) : Jan+an simpli"i permettant de grer lapprovisionnement par simple remplacement des em+allages quand ils
sont vides.
S+)te") contract) & )toc2le)) &rc%a)!n$ : accords commerciau) et acquisition sans constitution de stocC

T

Tac2 T!"e : dure qui reprsente le temps moyen entre P demandes unitaires des clients$ cest ( dire la dure #ou dure ouvre%
dune priode divise par la quantit demande pendant cette priode.
Ta&? de )erv!ce : Pourcentage de produits livrs ( temps dans les r"rences et quantits requises$ par rapport ( la demande
e)prime par un client.
Ta&? dD&t!l!)at!on : pourcentage des ressources disponi+les rendu ncessaire par ltat actuel de la demande.
TCO : Total Cost o" 7Anership. Co!t total de possession dun produit$ incluant lensem+le des dpenses qui laccompagnent.
TCP 3 IP: protocole de trans"ert in"ormatique utilis notamment pour 0nternet.
T(l("(tr!e: Mesure de param,tres ou de quantits ( distance.
T(l(tran)"!))!on : transmission de donnes directes dun ordinateur ( un autre$ les deu) pouvant 2tre distants et appartenir ( P sites
ou entreprises di""rentes.
T(l(tva : dclaration lectronique de la TEA.
T%(or!e de) 5!le) dDattente : thorie permettant de prendre en compte et de modliser les goulots dtranglement dans les processus.
T%!rd art+ lo$!)t!c) : prestations logistiques e)erces par une entreprise e)trieure.
T%!rd art+ )erv!ce rov!der) : prestataires de service logistique
T%ro&$%&t co)t : co!t de l'entrepGt associ au "lu) des quantits de stocCs passant par l'entrepGt
T%ro&$%&t vol&"e; level : niveau de volume de d+it des marchandises ou des mati,res dans l'entrepGt
TL : TrucC Load
TMAO :Techniques de maintenance ou Total Productive Management M Management producti" total
TOC: Theory o" constraints: thorie des contraintes visant ( prendre en compte les capacits limites des ressources$ utilise dans
certains progiciels doptimisation.
Total co)t to )%el5 : co!t total du produit ;usqu'au rayon
Total order c+cle t!"e : dure du cycle total de commande
Total )&l+ c%a!n : chaHne de valeur physique totale ou chaHne logistique totale
TPM : Total Productive Maintenance out Total Productive Management M Management producti" total
TPM : Third Part Maintenance
TPV : Terminau) points de vente
TraNa,!l!t( : suivi de lhistorique des mouvements #origine$ tapes de trans"ormation$ dacheminement% dun article et ventuellement
de ses composants.
Trac!n$ : suivi logistique$ tape par tape$ d'une commande.
Trac2!n$ : suivi$ en temps rel$ d'un "lu) physique #produits$ colisF% et des "lu) d'in"ormations s'y rapportant.
Tra5!c !n5or"at!on )+)te" : syst,me de gestion des in"ormations sur le tra"ic
Trava!l Colla,orat!5 : voir 8roupAare
TRG :Tau) de rendement glo+al d'une machine #ratio de la TPM par"ois aussi appel T6*%
TRO : Tari"ication routi,re o+ligatoire
TRR : Tari"ication routi,re de r"rence
TRS : Tau) de rendement synthtique d'une machine #ratio de la TPM par"ois aussi appel T68%
TAC : Total Suality Control M ContrGle de la qualit totale

3

>CEC #3niversal *tandard Products and *ervices Classi"ication% : standard europen pro"essionnel de classi"ication et de d"inition
des produits rpertoris dans les catalogues lectroniques.
>MTS #3niversal Mo+ile Telecommunications *ystem% : Futur standard pour les tlcommunications ( haut d+it multimdia des
tlphones mo+iles.
>NSPC #3niversal *tandard Products an *ervices Classi"ication% : norme de classi"ication pro"essionnelle des produits des catalogues
lectroniques. 4lle a servi de +ase commune au dveloppement des standards eClasse en Allemagne et 3cec. 4lle recouvre
environ X R?? classi"ications de produits et services.
>RL :adresse 0nternet reconnue par les navigateurs$ qui leur permet d'appeler n'importe quelle page ou document.
>)er 5r!endlene)) : con"ort d'utilisation

E$@$Y

VC o& V!c! #venture capitalist%: capital5risqueur #"inancier qui investit dans les start5up%.
Val&e3added reta!ler : rseau ( valeur a;oute de vente de matriel in"ormatique
Val&e3added )erv!ce : service logistique #des transporteurs% gnrateur de valeur a;oute
Val&e3,a)ed co)t!n$ : approche des pri) de tari"ication +ase sur la valeur a;oute des services "ournis au) clients
Ve%!cle "o&nted ter"!nal : un terminal em+arqu est un cran clavier$ ou m2me un micro calulateur install au poste de conduite
d'un cariste et reli au calculateur de gestion du magasin.
Vendor Mana$ed Inventor+ : mthode de gestion des approvisionnements dans lequel cest le "ournisseur qui est charg de grer le
rapprovisionnement de ses produits.
Vendor "ana$ed Relen!)%"ent : mthode de gestion des approvisionnements dans lequel cest le "ournisseur qui est charg de
grer les stocCs de ses produits.
VICS : Eolontaires "or 0ndustrial Communication *tandards
V!rt&al val&e c%a!n : chaHne de valeur virtuelle
V!)!te : ensem+le de pages vues sur un site au cours d'une m2me session. L'indicateur est un e)ploita+le : pour <???? visites
mensuelles enregistres$ on ne sait pas s'il s'agit de <??? visiteurs venus <? "ois ou Z??? visiteurs venus P "ois. *i un internaute ne
tlcharge pas de page apr,s trente minutes$ les organismes de contrGle ;ugent que l'utilisateur a mis "in ( sa T session U.
VMI : voir Eendor Managed 0nventory.
VMR : voir Eendor managed 6eplenishment.
Vol&"e contract) : programme d'approvisionnement ( gros volume
VPC : Eente par correspondance
VPN #Eirtual Private -etAorC% : rseau priv virtuel qui scurise les changes d'in"ormations via le -et en les transportant$ encodes.
CAP #@ireless Application Protocol% : protocole normalis utilis par les tlphones mo+iles pour accder au) applications 0nternet.
Ce,ca" : camra vido directement connecte ( un serveur et qui envoie ce qu'elle "ilme sur 0nternet. 4)emple http:DDAAA.t"<."rD
propose une vue en direct de Paris
Ce,ca)t : mission vido produite et di""use sur 0nternet
Ce,"a)ter : personne responsa+le de l'administration d'un site @e+.
Ce+ring : sites @e+ se r"rant au) m2mes th,mes # "oot+all$ ;eu)$ F% et relis entre eu). *ur la page d'accueil un lien permet de
passer de site en site #site prcdent2 site suivant%. 4)emple : http:DDAAA.Ae+ring.orgD
C' : module de AorC"loA de *AP.
CMS : @arehouse Management *ystem. Progiciel de gestion dentrepGt.
Cor25lo/ : logiciel permettant de grer un "lu) de tQches ou dactions successives ( raliser par un certain nom+re de personnes
#e). : commande%.
Corld C!lde Ce, : par a+rviation @@@ ou encore @R. T Toile d'araigne mondiale U dsigne le service interacti" propos sur
0nternet qui met ( la disposition des utilisateurs des in"ormations composes de te)te$ d'image$ de son et de squences vido sous
"orme de document hyperte)te$ et qui permet de consulter ces in"ormations disposes en pages @e+ ( l'aide d'un navigateur
0ML #4)tensi+le MarCup Language% : "ormat de description des donnes$ "ond sur le langage :TML #voir d"inition%$ utilis pour
l'change structur de documents sur 0nternet.
Yett!es #young entrepreneurs of tec$nologies% : ;eunes patrons de la high5tech