En cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, poltico y humano; realiza actividades de diseo del sistema de informacin tambin permite el diseo de cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando as el correcto acoplamiento del sistema de informacin y del sistema humano. INVESTIGA EL PROBLEMA NO ESTRUCTURADO.
En esta etapa inicial, el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin en la que se encuentra una parte de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo deseado. En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posibles de percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad determinada pudiendo desarrollar la construccin mental ms detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que participan en la porcin de la realidad percibida dejando como funcin del investigador percibir elementos, expresiones en tornos y adems hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepcin. Supongamos que la porcin de la realidad la Universidad Csar Vallejo y si su problema fuera el aula virtual, en esta primera parte el investigador percibir como elemento a los usuarios (alumnos y maestros), computadoras, sistema de redes, el personal de mantenimiento de maquinas, los sistemas operativos, energa elctrica y la infraestructura INVESTIGA LA SITUACIN DEL PROBLEMA EXPRESA.
Exprese la situacin del problema a travs de grficas enriquecidas. Estas son los medios para capturar tanta informacin como sea posible referente a la situacin problemtica. Una grfica enriquecida puede mostrar lmites, la estructura, flujos de informacin, y los canales de comunicacin. Pero particularmente muestra el sistema humano detrs de la actividad. ste es el elemento que no est incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase. Esta FACE implica ver los sucesos acaecidos en la realidad del problema con mayor claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos de vista, con mayor claridad y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en cuadros pictogrficos, recogiendo las interrelaciones entre los elementos en funcin de lo que hacen (epistemolgica), las propiedades emergentes que implican su relacin entre estos y su entorno, las comunicaciones o intercambio de informacin.Nosotros como estudiante de la Universidad, tenemos constantes problemas para hacer uso del aula virtual y esto muchas veces nos crea problemas para la presentacin de nuestros trabajos, por esto queremos plantear el siguiente problema y sus posibles soluciones
CAPWORA:
A. Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas victimas deben tambin ser contadas como clientes.
B. Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
C. Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las entradas en salidas.
D. Weltanschauung. La expresin alemana para la visin del Sist. Dinmico, Porta mundo Esta visin del mundo hace el proceso de transformacin significativo en el contexto.
E. Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto). Restricciones ambientales. stos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen polticas organizacionales as como temas legales y ticos.
En la metodologa de los sistemas suaves, los sistemas son considerados como construcciones mentales, antes que entidades con una existencia objetiva en el mundo real. Por lo tanto, es importante sealar que la correcta aplicacin de esta metodologa se basa sobre todo en la elaboracin de Definiciones Races y en la construccin de Modelos Conceptuales, que siguen reglas definidas y no pueden aplicarse en forma aleatoria. Brian Wilson (*) seala: Un ingeniero cuando disea un artefacto fsico utiliza las reglas de diseo que son obtenidas de la teora resultante de la observacin de las regularidades del mundo real (la ciencia) y de la heurstica que proviene de la prctica (la experiencia). En una disciplina intelectual ocurre algo similar. Por ejemplo no se puede decir que se est aplicando el clculo diferencial si no se sigue las reglas para formular ecuaciones diferenciales. Igualmente, no se puede decir que se est aplicando la Metodologa de los Sistemas Suaves si no se siguen sus reglas bsicas sus bloques bsicos de construccin que son la Definicin Raz y el Modelo Conceptual