TRABAJO DE GESTION DE CALIDAD

ACTIVIDAD 6


CODIGO DE CURSO:
301104_18


PRESENTADO POR

WALTER AUGUSTOTO GONZALEZ VARGAS

CC. 15919571 DE RIOSUCIO CALDAS



PRESENTADO A



TUTOR:

YIMYHERNANDEZ ORTIZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA
CEAD EJE CAFETERO
ABRIL 2014



2. El grupo debe seleccionar una pequea o mediana empresa en la cual se
pueda analizar y aplicar en la empresa seleccionada, los siguientes
numerales de la norma ISO 9001 versin 2008



Empresa seleccionada

AMX
Logstica S.A


OPERACIN OPORTUNA

Servicios
INVENTARIO DE MERCANCAS
Contamos con personal calificado y el equipo suficiente para realizar
reconocimiento a mercancas en proceso de nacionalizacin a la luz de las
normas aduaneras vigentes.
TRANSPORTE DE MERCANCAS
Tenemos a su disposicin vehculos propios para prestarle a usted y sus
cargas los servicios de transporte de manera rpida y segura.
SERVICIOS LOGSTICOS Y PORTUARIOS
Reconocimiento de mercancas (Pre inspeccin).
Transporte de cargas.
ITR - Vaciados y llenados de contenedores.
Apertura y cierre de contenedores.
Inspeccin de contenedores.
Cuadrillas para operaciones de: ANTINARCTICOS, ICA DIAN, INVIMA,
CONTROLES POSTERIORES
Etiquetados.
Armada y desarmada de pallets.
Toma de seriales.
Separacin de cargas.
Presentacin de informes.

Quines Somos

AMX LOGSTICA SA, Empresa dedicada a la prestacin de servicio logstico y
portuario en procesos de reconocimiento de mercancas, importaciones,
exportaciones, operaciones en puerto, armada y desarmada de pallets, etiquetado,
toma de seriales, llenado y vaciado de contenedores, inspecciones DIAN, ICA,
NARCOTICOS. CONTROL POSTERIOR, contamos con la infraestructura y el
personal necesario para atender las necesidades de su empresa.

Estamos autorizados por el MINISTERIO DE TRANSPORTE para desempearnos
como operador portuario mediante registro No. MT-247 y vigilados por
SUPERTRANSPORTE.

Resolucin 0478 (Haga click aqu para verla) en PDF
Misin

Atender las necesidades logsticas de las empresas Importadoras y Exportadoras
a nivel regional y nacional, en los servicios de reconocimiento de mercancas,
manejo de cargas y transporte de mercancas, obedeciendo nuestros principios y
valores y garantizando a nuestros clientes la excelencia en el servicio.

Visin

En 10 aos estar entre los 10 mejores operadores logsticos en Colombia,
apoyados en servicios orientados en atender las necesidades especficas de cada
uno de nuestros clientes importadores o exportadores, mediante el uso de
tecnologa y la participacin de un grupo de personas idneas, que nos permitir
satisfacer las expectativas de nuestros socios, clientes y colaboradores.


Poltica en gestin

AMX Logstica se compromete a garantizar la calidad y seguridad de nuestros
servicios, mediante la atencin de las necesidades especficas de cada uno de
nuestros clientes en bodegas, puertos y aeropuertos, el mejoramiento continuo de
nuestros procesos, el manejo honesto y responsable de la carga y documentacin
en custodia, la prevencin de actividades ilcitas y el desarrollo permanente de
nuestros colaboradores.

Valores

Honestidad
Siempre realizamos nuestras tareas de forma honrada y as generamos la
confianza de los socios, clientes, autoridades, proveedores y compaeros.

Responsabilidad
Realizamos nuestro trabajo con profesionalismo y as logramos la
credibilidad de las diferentes partes interesadas.

Actitud de servicio
Nuestros clientes son lo mas importantes, por ello atendemos sus
necesidades de forma cordial, amable y oportuna.

Respeto por los dems
Damos un trato digno a los dems ya que reconocemos que todos somos
diferentes.

Generosidad
Nos interesa el bienestar de los dems, por ello compartimos conocimientos
y damos apoyo cuando lo necesitan.
Contctenos

MEDELLN

Correo
electrnico
Direccin
Telfono
Fax

amx1coordi@amx.com.co
Calle 35 A No. 66 A 37
(4) 351 05 74
(4) 265 90 75 / 444 45 44

BUENAVENTURA

Correo
electrnico
Direccin
Telfono
Fax

amx1bun@amx.com.co
Calle 3 No. 7 11 Piso 10 Oficina 05
(2) 401 838
(2) 423 955
CARTAGENA

Correo
electrnico
Direccin
Telfono
Fax
amx1ctg@amx.com.co
4ta Avenida 22 24 Barrio Manga
(5) 401 838 Ext 23
(5) 423 955

BARRANQUILLA

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Telfono
Fax

amx1baq@amx.com.co
Carrera 52 No. 74 56 Oficina 902
(5) 368 8693 / (5) 368 86 94
(5) 368 86 94

BOGOT

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Direccin
Telfono

amx1bog@amx.com.co
Avenida el Dorado 103 09 Oficina 210
(1) 475 33 66 / 475 88 66

RIONEGRO (ANTIOQUIA)

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Direccin

Telfono
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Terminal de Carga Aerop. Jose Mara Crdoba
Of. 11 A
(4) 536 07 53

COORDINACIN PUERTOS EN MEDELLN

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Direccin
Telfono

gvelez@amx.com.co
Calle 35 A No. 66 A 37
(4) 351 44 63 / 444 45 44

GERENCIA OPERATIVA

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jhernandez@amx.com.co
(4) 351 56 76

GERENCIA GENERAL

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lhernandez@amx.com.co
(4) 351 64 15

DEPARTAMENTO CONTABLE Y GESTION HUMANA

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contabilidadamx@amx.com.co
(4) 351 45 44