Cmo ser feliz

Captulo: Quin soy yo

A esta pregunta voy a responderte con una serie de afirmaciones. Eres un ser vivo
compuesto de clulas. Un ser humano distinto a los otros con una realidad propia, un
cuerpo, una personalidad y un alma. No hay otro como t en todo el mundo, aunque hay
millones y millones de seres humanos vivos, pero todos distintos a ti.
Observa tu letra, es letra diferente a todas las dems y no encontrars ni una sola como la
tuya. As! eres t, distinto a todos los dems. " esto es importante y no te pareces a nadie
porque tienes tus propias caracter!sticas.
#omo dec!a Ortega y $asset% &"o soy yo y mis circunstancias&.
Naciste en estado de perfecci'n y aunque tu cuerpo pueda presentar imperfecciones no
deseables y tu personalidad arrastre una buena parte de herencia qui( tampoco deseada, tu
alma naci' inc'lume. Este regalo al que, por el hecho de nacer, a todos nos corresponde, y
que por su gratuidad no valoramos lo suficiente, nos acompa)a hasta nuestro ltimo d!a.
*as de conocer esta comple+a realidad que eres t y tambin saber qu esperas. *oy es el
primer d!a del resto de tu vida. ,i lo deseas, an ests a tiempo de cambiar de camino.
-#rees que no eres lo bastante feli(. -/u es para ti la felicidad. El verdadero camino de la
felicidad es la tranquilidad de esp!ritu.
*emos de aceptar todo lo que nos suceda aunque nos disguste, ya que hacerlo, nos ayudar,
sin duda, a encontrar esta tranquilidad de esp!ritu. Esto no quiere decir que nos quedemos
con los bra(os cru(ados ante las dificultades, sino que debemos luchar. 0ero tambin hemos
de aprender a convivir con el papel que nos ha tocado.
" antes de continuar, perm!taseme aqu! un breve anto+o potico.
-/uin soy yo. 1 Ostentaci'n 1 2anidad 1 0resunci'n 1 ,oy algo, pero -qu. 1 3e escucho
a m! 1 3e hablo a m! 1 3e miro a m! 1 " siempre a m!, m!, m! y nunca t 1 " despus... 1 de
tanto decir de m! 1 no s saber 1 quin soy yo.
Acostumbramos a mirarnos el "Ombligo y a pensar nicamente en nosotros mismos, en
lugar de, tan s'lo, observar a nuestro alrededor. -En qu te hace pensar todo esto.
Captulo: Todos podemos des-aprender y re-aprender
Nacemos pr!ncipes o princesas, y los acontecimientos, el ambiente que nos rodea, la
presi'n social, etc, nos va convirtiendo en ranas.
0ero no hemos de sucumbir ya que todo lo mal1aprendido se puede des1aprender y re1
aprender de nuevo. #on un esfuer(o consciente y programado podremos salir de cualquier
laberinto.
En nosotros conviven tres personas, el mayor, el adulto y el peque)o. El que nos dice lo que
se ha de hacer 43A"O56, el que ra(ona lo que conviene hacer 4A7U89O6 y el que
manifiesta lo que le gustar!a hacer 40E/UE:O6. ,e trata de aprender a discernir cundo
hemos de funcionar desde el 436, el 4A6 o el 406.
9odo lo que en algn momento ha sido captado conscientemente por nosotros 4tanto las
acciones como los sentimientos inherentes a las mismas6, permanece como si estuviese
grabado y almacenado en nuestro cerebro, pudiendo ser reproducido en cualquier momento.
,i volvemos a &escuchar& una grabaci'n, de nuevo oiremos y sentiremos tal como se
desarroll' inicialmente. En la persona del 3A"O5 se hallan las grabaciones de las
actitudes, conductas y conceptos que fueron aprendidos en la infancia% pautas sociales,
morales, religiosas; las reglas de convivencia, lo que debemos y no debemos hacer. El
3A"O5 +u(ga, ordena, critica y protege nuestra persona.
El A7U89O es como una computadora que procesa la realidad a travs del pensamiento
racional y l'gico. Es el nico estado del "O capa( de reprogramarse. ,iempre funciona con
informaci'n y es por ello que, El A7U89O computa y ra(ona.
En la persona del 0E/UE:O residen las emociones, la imaginaci'n, intuici'n, diversi'n,
creatividad, espontaneidad, arte. 8a persona del 0E/UE:O busca el placer y trata de evitar
el dolor. ,e manifiesta tambin porque a veces es grosero, lloroso, violento y e<igente 4todo
un tirano6. El 0E/UE:O crea, siente, intuye y se divierte.
0ara des1aprender y reaprender hemos de anali(ar si lo que se ha de hacer 436 y lo que nos
gustar!a hacer 406 es lo que conviene hacer 4A6, y a partir de este proceso racional y l'gico,
se van tomando poco a poco decisiones sobre nuestra nueva forma de vivir y de hacer las
cosas.
*emos de estar constantemente dispuestos a me+orar los esquemas de conducta. No se han
de aceptar las cosas porque siempre se han hecho as!. 8a fle<ibilidad mental es una
herramienta primordial en la autosuperaci'n del d!a a d!a.
Captulo: T posicin existencial
8a forma como cada persona se siente a s! misma y los dems respecto de ella, es lo que
llamaremos la posici'n e<istencial. 0or e+emplo% yo puedo sentir de m! mismo que soy
inteligente y que hago bien las cosas, o que soy incapa( y no sirvo para nada. 7e los dems,
que son perfectos y me+ores que yo, o bien que no saben ni valen nada.
8a forma de sentirse uno mismo y de sentir a los dems es una decisi'n que normalmente
se toma antes de los siete u ocho a)os. 8as caricias recibidas de los padres, abuelos o
maestros quedaron grabadas en nuestro 0E/UE:O, provocando estos sentimientos. 0or
ello, es importante saber cul es tu posici'n respecto a ti y hacia los dems.
Es importante que te definas porque has de saber si te aceptas tal como eres o si por el
contrario huyes de ti. 0or otra parte, tambin has de anali(ar si en tus relaciones con los
dems aceptas o no a los otros.
-#on cul de las siguientes cuatro formas de relaci'n te identificas.
17ominaci'n
1=mpotencia
1,umisi'n
1#ooperaci'n
-" cul de los siguientes cuatro sentimientos e<presas ms a menudo.
17esprecio
19riste(a
12erg>en(a
1,atisfacci'n
0rate a pensar. 8a posici'n e<istencial es la que ya adoptamos desde nuestra ni)e( y en la
que hemos estado desde entonces, mantenindonos hasta la edad adulta.
9e sugiero que a partir de ahora, sea cual sea tu posici'n, actes siempre en base a la
&cooperaci'n& con los dems, e<presando la &satisfacci'n& por encima de todo.
*acindolo obtendrs otras respuestas, las cuales refor(arn, a su ve(, tu actitud positiva.
Captulo: Te res?
-/u es lo primero que ense)amos a nuestros hi+os cuando son recin nacidos. A re!r.
5e!r es sin'nimo de alegr!a y la alegr!a es una tendencia innata en nosotros. 8a alegr!a es
prima hermana de la felicidad, por eso todos nuestros actos, impulsos y pensamientos
tienden a la felicidad, aunque el entorno y la sociedad nos lo pongan dif!cil.
&9odos los hombres buscan la felicidad, hasta los que se suicidan&, dec!a 0ascal.
,er feli( es asumir la vida, es re!r a pesar de...*ay personas a las que siempre se las ve con
el ce)o fruncido. Ni una leve sonrisa aparece en sus labios. Estas personas estn tensas. "
la tensi'n es un caldo de cultivo en el que se potencian las enfermedades psicosomticas.
5e!r ayuda a rela+arse. Un e+ercicio muy bueno para esto es grabar a travs de tu v!deo
todas las pel!culas y espectculos de humor que puedas, y disfrtalos cuando dispongas de
un momento tranquilo. *oy en d!a se est poniendo muy de moda la risoterapia, una terapia
efectiva y rela+ante.
#uando se est triste o alegre, todas las clulas del cuerpo terminan por saberlo y ese
malestar se traslada a todo tu cuerpo. 0or ello, es importante cuidar tus estados de nimo.
Captulo: Tu tiempo
9odos distribuimos el tiempo en las mismas cosas y lo que nos diferencia a unos de otros es
la forma de hacerlo. Analicemos ante todo en qu ocupamos nuestro tiempo. 2eamos%
?.8a meditaci'n% es una especie de aislamiento f!sico y mental en el que nos paramos a
pensar y refle<ionar. ,i la imaginaci'n se nos desborda respecto al pasado o al futuro,
puede ser negativo, pero si, por el contrario, nos centramos en el aqu! y el ahora, y
refle<ionamos, meditamos o nos rela+amos, es positivo.
@.8a actividad% el traba+o, los estudios, el deporte, las ocupaciones del hogar, los &hobbies&,
etc. #ualquier acci'n dirigida hacia el contacto con la realidad es una actividad.
A.8as relaciones% el contacto con los otros, diferenciando las relaciones que podr!amos
denominar intimas de las fr!volas. En las primeras, compartimos emociones, e<periencias y
pensamientos, en una relaci'n honesta de mutua compa)!a. ,in embargo, las fr!volas estn
basadas en la relaci'n social e<terna ba+o pautas de buenos modales y educaci'n. Ahora,
anali(a cunto tiempo dedicas a cada uno de estos tres apartados.
1-9e paras a pensar. -0rofundi(as en tus pensamientos., o -no tienes tiempo de
refle<ionar.
18a actividad, -c'mo la distribuyes.
1En tus relaciones, -cunto tiempo dedicas a la intimidad y cunto a la gente. -tus
relaciones !ntimas 4no hablamos de se<o6 son gratificantes.
Organ!(ate ya que es muy importante que segn como inviertas tus horas, tu &activo&
crecer.
El tiempo es como el agua, que se escurre de entre los dedos.
Captulo: Cmo comes? - Las protenas
-#omes para vivir o vives para comer. Es una pregunta muy e<tendida hoy en la sociedad,
por ello, es importante saber diferenciar ambas premisas.
8a clula, s'lo visible con un microscopio, encierra una comple+a vida con un delicado
equilibrio entre sus elementos. Nace, se alimenta, vive, genera otra clula y muere. El
organismo humano agrupa apro<imadamente cuatro trillones de clulas. Esta unidad
microsc'pica se alimenta de las vibraciones que le llegan del #osmos, del o<!geno y de los
alimentos. 7e estas tres fuentes de energ!a una est a nuestro alcance% la alimentaci'n que
ingerimos cada d!a voluntariamente.
8a alimentaci'n tiene una vital importancia en nuestra e<igencia, trascendiendo a
particularidades de la vida privada y familiar. #omer bien no es comer mucho, ni comer
caro. #omer bien es consumir una dieta equilibrada.
*as de saber que nuestra nutrici'n ha de estar basada en cinco tipos de alimentos%
10rote!nas
1*idratos de carbono
1$rasas
12itaminas y minerales
1Oligoelementos
8as prote!nas forman la base del organismo. ,on los traba+adores de la construcci'n que
construyen los nuevos te+idos de nuestro habitculo y reparan los que se van desgastando.
,e componen de aminocidos, que vienen a ser como los ladrillos del organismo. El valor
de las prote!nas depende de los aminocidos que las integran. 8os millones de gl'bulos
ro+os que se van regenerando continuamente, precisan de las prote!nas. *ay prote!nas de
origen animal 4un BCD6 y otras de origen vegetal. 8as primeras 4leche, huevos, carne y
pescado6 son de ms alto valor biol'gico, aunque se precisa consumir de ambas para
conseguir una alimentaci'n equilibrada. En cuanto a las de origen vegetal, las encontramos
en las almendras, nueces, lente+as, germen de trigo...
Captulo: Cmo comes? - idratos! "rasas y #itaminas
8os hidratos de carbono son sustancias energticas y su destino es que sean quemadas
produciendo calor!as. El cuerpo humano precisa de una cantidad de calor!as diaria en
funci'n de la edad, actividad y medio ambiente en que vive cada persona.
8os alimentos ms ricos en hidratos de carbono son los frutos secos, el a(car, la miel, los
cereales, las legumbres secas y los tubrculos 4patatas6. *an de ser consumidos con
moderaci'n, pues su e<ceso se nos puede convertir en forma de grasa impidiendo la
formaci'n de msculo.
8as grasas facilitan la regeneraci'n de diversos te+idos, la formaci'n de algunas hormonas y
tambin la obtenci'n de calor!as.
*an de consumirse con prudencia, ya que en e<ceso pueden generar obesidad y otros
trastornos, ya que se dirigen lentamente y su abuso produce e<ceso de colesterol. 3uchos
alimentos contienen cierta cantidad de grasas. #onviene consumir preferentemente las de
origen vegetal 4margarina y aceites vegetales6 porque son ms ligeras.
8as vitaminas y minerales ayudan a regular el funcionamiento del organismo. 0odr!amos
decir que son el lubricante necesario para el buen funcionamiento del cuerpo humano. ,e
encuentran en los alimentos 4vitaminas% A, E, #, 7, E y F, y minerales% hierro, calcio,
sodio, magnesio y potasio6.
8os oligoelementos son sustancias necesarias que se encuentran presentes en el organismo
humano y se van desgastando, por lo que hemos de suplementarlos ingiriendo alimentos
que los contengan. ,on aluminio, plata, silicio, cobre, cobalto, flor, yodo, litio, magnesio,
manganeso, f'sforo y (inc.
Captulo: Cmo $emos de comer?
#ada persona ha de hacerlo de un modo determinado, porque cada cuerpo consume de
distinta forma, aunque podr!amos sugerir en la alimentaci'n del d!a a d!a un denominador
comn para todos, a saber%
?GD de prote!nas
GCD de hidratos de carbono
AGD de grasas
0rocurando que no falten las vitaminas, minerales y oligoelementos. Adems debes beber
mucha agua 4dos litros cada d!a6.
-#undo hemos de comer..1 8o ideal ser!a hacerlo cinco veces al d!a. 7e no poder, al
menos tres y, teniendo en cuenta que la ms liviana, debe ser por la noche a la hora de
cenar. 8a regularidad en los horarios es importante para nuestro organismo.
Captulo: Qu te "ustara $acer?
/ui(s haya alguna cosa que te gustar!a hacer. Algo que te haga mucha ilusi'n y qui(s
hasta sientas vocaci'n, y en cambio no ests haciendo.
Es muy importante tener claro lo que se desea realmente en esta vida. A veces tenemos
sue)os que se esfuman porque los consideramos irreali(ables. " ni tan s'lo nos paramos a
pensar c'mo hacerlos realidad.
-9 sabes qu es lo que ms te gustar!a hacer. 9e recomiendo que hagas una lista de todo
lo que te gustar!a hacer y no haces. " a continuaci'n, cuesti'nate% -por qu no lo hago.,
-qu me impide hacerlo. -c'mo lo podr!a hacer.
Observars que para que cada respuesta encuentras una soluci'n. ,e trata de avan(ar hacia
delante. 0iensa que, como ya te he dicho anteriormente, hoy es el primer d!a del resto de tu
vida ya que el tiempo no vuelve.
Uno de los secretos de la felicidad no est en hacer lo que nos gustar!a, sino en que nos
guste lo que hacemos. 0insalo y aprovecha intensamente cada d!a, cada minuto. 2ive en
profundidad porque la vida pasa y ya nada se repite.
Captulo: Tu moc$ila
-*as hecho inventario de todo lo que llevas en tu mochila.
8a vida ha sido generosa contigo, pues una buena parte de lo que hay en ella, te lo han
regalado. ,eguro que tambin hay cosas que te han costado. " por algunas qui(s has
tenido que pagar un buen precio.
0ero a pesar de esto, el balance es positivo. Anali(a lo que eres y lo que podr!as ser. -9e
satisface. -O bien te molesta lo que llevas dentro. -9ienes conocimiento de todo su
contenido.
9odos llevamos en la mochila algo que nos disgusta, que nos pesa. A cada uno de nosotros
nos parece que nuestro propio peso es mayor que el de los otros. 0ero s'lo es una
percepci'n. -/u pesa ms, un Hilo de hierro o un Hilo de pa+a.
A continuaci'n te propongo un e+ercicio de autoliberaci'n%
9oma papel y lpi( y ha( una carta a tus padres dndoles las gracias por todo lo que de
ellos recibiste o perdonndoles el da)o que te hicieron. 7etalle a detalle y recrendote en lo
que recuerdas que ms te gustaba o ms te molestaba. A continuaci'n, lela dos o tres
veces, y destryela.
,uspira profundamente y sintete en pa( contigo mismo.
Captulo: %res &o#en
-#untos a)os tienes.
En ingls te lo preguntar!an as!% *oI old are you. 1 -#unto de vie+o eres.
3ira, la ve+e( empie(a cuando nacemos, y aunque cada d!a que pasa nos queda uno menos,
hay tiempo para todo, para la ni)e(, la +uventud, la madure( y la ve+e(.
8o que ocurre es que asociamos la ve+e( a las personas a partir de una determinada edad.
Estamos equivocados. 8as personas son ms o menos vie+as segn su manera de pensar y
hacer. 8o malo no es ser mayor, sino sentirse mayor.
El mensa+e que leers a continuaci'n deseo que lo recuerdes siempre% &#uando te +ubiles
mentalmente, empe(ar tu decadencia&. " si me preguntas -qu es +ubilarse mentalmente.
te dir qu es% volverse r!gido, no aceptar los cambios, de+ar la actividad, bien sea la
principal o una alternativa estancarse, vestir de distinta forma porque la edad obliga, de+ar
de conducir si es que lo has hecho siempre, menospreciar a los +'venes por su edad, etc. 8as
personas nos auto+ubilamos con nuestra actitud frente a la vida cotidiana. As!, la ve+e( nos
la vamos ganando a pulso, d!a a d!a.
Es muy importante que todas las personas que traba+an por cuenta a+ena y que a una
determinada edad hayan de cesar en su actividad laboral actual, ya desde unos a)os antes se
vayan preparando otra actividad alternativa para seguir despus, de forma que el pase de
una a la otra no sea traumtico.
En lo que se refiere a los traba+adores aut'nomos, profesionales liberales, etc. que traba+en
por cuenta propia, mi conse+o es que no se +ubilen, y continen activos. #omo se dice
vulgarmente, hasta que el cuerpo aguante.
" para mantenerte en forma, te aconse+o que acudas a la consulta de estos tres mdicos% el
doctor Alegr!a, el doctor 7ieta y el doctor Actividad.
Aunque...habrs de seguir sus tratamientos. -Ests dispuesto.
Captulo: 'e (u #as?
*ay dos tipos de personas, las ganadoras y las perdedoras.
-9 de qu vas. -$anador o perdedor..1 A continuaci'n vamos a ver qu caracter!sticas
definen a la persona ganadora y a la persona perdedora.
El ganador%
1Eusca la soluci'n a cada problema
1,iempre est dispuesto a ayudar
10iensa, siente y acta anali(ando si lo dif!cil es posible
1Est bien consigo mismo
10iensa que lo puede hacer
1,iempre ve la botella medio llena
El perdedor%
1Encuentra un problema en cada soluci'n
1*uye de ayudar a los otros
10iensa, siente y acta encontrando dif!cil todo lo posible
1Est mal consigo mismo
10iensa que no lo har
1,iempre ve la botella medio vac!a
Naciste ganador y qui( los avatares de la vida te han hecho sentir perdedor. 0ero t puedes
des1aprender y re1aprender. ,i quieres ser ganador tan s'lo has de hacer una cosa% actuar
como tal.
Captulo: Tienes poco o muc$o
3uchos tienen poco y pocos tienen mucho. Jstas son las dos posiciones e<tremas de una
problemtica que nos afecta a todos y de la que quiero hablarte% &el tener&.
Erich Kromm, en su libro &9ener o ser&, delimita claramente entre la vida positiva y la vida
negativa.
-#'mo llevas esto. -2ives para tener. -O ya te est bien tener lo suficiente para vivir.
7etente a pensar este tema con seriedad y profundidad. 8as necesidades no han de surgir
del ego!smo, la envidia o la ostentaci'n 4todo para m!, cuanto ms me+or, y si el otro lo
tiene o lo es, -por qu no lo tengo, o soy yo ms.6.
8a austeridad deber!a ser el tami( de nuestros deseos y nuestras necesidades. 8a austeridad
es una forma de ver y vivir la vida que nos puede ayudar a ser ms felices.
,i me preguntas qu es la austeridad, te dir lo que no es. No es ostentaci'n, no es vanidad,
no es malgastar, no es consumismo, no es tener por tener.
0ero tampoco es ir de tirado como se dice hoy en d!a. 7isminuye tu codicia y sers ms
rico.
Captulo: 'ar y reci)ir
7ec!a ,neca que el mundo se compone de los que dan y los que reciben. " que qui( los
que reciben coman me+or, pero los que dan duermen me+or.
Es evidente que en un momento u otro de nuestra vida todos hemos recibido, sea dinero por
nuestros servicios, o cari)o, satisfacciones, disgustos, etc. 0ero, -nos hemos detenido a
pensar en c'mo recibimos. *ay quien recibe obligando a quien le da, hay quien recibe con
desprecio o hay quien lo hace con generosidad.
Jsta es precisamente la cualidad que nos ha de guiar cuando demos en lugar de recibir.
9odos, en un momento u otro, hemos dado. En distintas ocasiones y por diferentes motivos,
unos ms y otros menos. *emos dado amor, comprensi'n, consuelo, paciencia, favores,
resignaci'n, disgustos, traba+o, etc.
-*as sentido satisfacci'n cuando has dado, sin esperar nada a cambio. 8a generosidad
provoca satisfacci'n, pract!cala.
Captulo: La escuela de la #ida
Escuchar, mirar, hacer. 9res asignaturas pendientes que nunca tendremos aprobadas en esta
escuela de la vida por la que todos pasamos, pero que s'lo algunos aprovechan.
-Eres de las personas que escuchan o de las que oyen. Escuchar es ir ms all, es querer
comprender, salir de uno mismo para entrar en el otro, en definitiva, es desarrollar la
cualidad de la empat!a.
-3iras o ves. 9odos vemos cuando se presenta a nuestro alrededor, pero tan s'lo algunos
miran con afn y curiosidad. Observa con detalle. /ue no se te escape nada.
En cuanto al hacer, cada persona tiene sus gustos. *agamos lo que sea, pero hagmoslo con
el esp!ritu cr!tico positivo que nos ayudar sin duda a reconocer los propios errores.
"o te dir!a ms. En esta escuela de la vida podrs aprender de todos, unos como modelo y
de los otros lo que no has de hacer.
-Actas con asertividad..1 8a asertividad se basa en una filosof!a de responsabilidad
individual que nos hace ser conscientes de nuestros derechos y de los de los dems.
,er asertivo es ser honesto con uno mismo y con los otros. ,er asertivo no es ser sumiso ni
agresivo. Es saber decir s! y saber decir no, cuando convenga, sin temor al que dirn.
Es mostrar las emociones autnticas de alegr!a, triste(a, miedo, afecto, enfado. Es ser capa(
de e<presar y mantener una opini'n distinta a la de la persona o personas con las que
estamos hablando.
Una persona asertiva sabe pedir lo que necesita sin temor, sabe admitir los propios errores
tanto privada como pblicamente, sin temer por ello a la desvalori(aci'n de los dems.
,abe disculparse cuando ha ofendido a alguien o cuando ha cometido un error. 9ambin
sabe aceptar los elogios.
#on todos estos datos que te proporciono, anali(a si realmente eres una persona asertiva.
Captulo: La culpa es de los otros?
-Eres de las personas que piensan que en general la culpa es de los otros.
El re1aprendi(a+e no se ha de limitar nicamente a una manera de encontrar soluci'n a los
problemas. Ni tampoco a c'mo comportarnos en determinadas situaciones.
*a de centrar toda nuestra atenci'n en identificar y corregir los errores de nuestro propio
comportamiento. El re1aprendi(a+e ha de despertar la introspecci'n, ya que su eficacia
depende de la manera de ra(onar que tenemos las personas, sobre nuestra forma de ser y
hacer. Esto comporta evitar posiciones defensivas, de+ando de lado la autocr!tica 4es decir,
dando la culpa a los otros6.
0ara que el re1aprendi(a+e sea efica(, hemos de considerar cr!ticamente nuestro
comportamiento y empe(ar el camino del cambio.
0ara ello hemos de empe(ar anali(ando nuestra forma de ser.
Captulo: %l *feelin"* de la empata
Otra habilidad importante se)alada por la =E es la Empat!a, definida como la posesi'n de
sensibilidad ps!quica para detectar las se)ales e<ternas que nos indican lo que necesitan o
quieren los dems. Esta habilidad emocional es esencial para las relaciones sociales y el
mundo laboral.
El arte para comprender las peculiaridades singulares de nuestros seme+antes es una
habilidad id'nea para el lidera(go y la eficacia en los contactos interpersonales. 7e forma
similar, el sentido del altruismo o inters del pr'+imo que nos rodea, radica en la empat!a o
habilidad para comprender sus emociones.
*ay quien es diestro para controlar sus propios sentimientos, pero en cambio es inepto para
adivinar los trastornos emocionales a+enos. 8as lagunas de nuestra habilidad emocional
pueden superarse mediante el esfuer(o y el positivo inters por nuestros colaboradores.
El sustrato biol'gico en el que se basan nuestras habilidades emocionales es de carcter
neurol'gico. 0ero teniendo en cuenta que el cerebro es muy plstico y adaptativo, puede
asumir un continuo aprendi(a+e.
Captulo: La armona entre el C+ y la +%
A pesar del aparente conflicto entre el #= y la =E, lo efectivo es que no se contraponen
sino que se con+ugan. Entre ambas facultades e<iste una evidente correlaci'n, pues el ser
humano armoni(a y entrela(a el intelecto y las emociones. No obstante, la mente emocional
es ms rpida que la mente racional, pues no se detiene a considerar lo que est haciendo.
,u rapide( hace dif!cil la refle<i'n anal!tica que es el rasgo caracter!stico de la mente
pensante.
8as acciones que brotan de la mente emocional, al ser ms o menos irrefle<ivas, conllevan
una sensaci'n de certe(a y de simplificaci'n en el modo de ver las cosas, que de+a perple+a
a la mente racional. En ocasiones nos preguntamos despus de actuar emocionalmente%
-por qu he hecho esto o me he conducido de este modo., como e<presi'n de que la mente
racional se activa a una velocidad ms lenta que la mente emocional.
El tiempo que transcurre entre el est!mulo que activa una emoci'n y la erupci'n de la
misma es casi instantneo, su valoraci'n se mide en pocos segundos. 8a necesidad de
actuar al ser automtica apenas informa a la conciencia despierta. 8a respuesta emocional a
menudo tiene lugar antes de que sepamos claramente que est ocurriendo. #uando las
emociones son intensas y breves influyen en nuestro estado fisiol'gico 4flu+o sangu!neo,
ritmo card!aco, musculatura facial, etc.6
Captulo: Cmo te expresas?
8a e<presi'n es algo muy importante para nuestra convivencia. #otidianamente utili(amos
formas de e<presi'n que poco a poco van destruyendo nuestra convivencia.
3orali(amos% &tu obligaci'n es...&
Lu(gamos% &ests actuando como un...&
=mponemos% &t has de...&
=nsistimos% &no ves que...&
7iagnosticamos% &lo que t has de hacer es...&
Amena(amos% &como no hagas esto...&
*emos de tener especial cuidado en no utili(ar un tipo de comunicaci'n que pueda herir la
susceptibilidad de la otra persona.
#uando hayamos de censurar, critiquemos el hecho pero nunca a la persona. No conviene
identificar a las personas con sus conductas. 9ambin con mucha frecuencia hacemos de
una conducta concreta una forma de ser global. No se puede generali(ar.
#uidemos la ambig>edad semntica. ,egn como hablemos me+orarn las relaciones con
los dems. 0rate a pensar cul es tu forma de comunicarte con los otros. En el hogar, en el
traba+o o con los amigos.
Captulo: ,a)es escuc$ar?
Es dif!cil saber escuchar por eso, te recomendamos que contestes con un s! o un no a cada
una de las siguientes preguntas%
?.-Aunque te imagines el final, escuchas sin interrumpir.@.-Escuchas sin dar importancia a
los factores e<ternos del interlocutor.
A.-Lu(gas antes de finali(ar la e<posici'n.
B.-7e+as que tu interlocutor acabe de hablar sin interrumpirle.
G.-=ntentas escuchar entre l!neas.
M.-9ratas de comprender lo que te dicen y por qu te lo dicen.
N.-9e concentras en lo que te dicen ignorando el entorno.
O.-3iras a los o+os de tu interlocutor.
P.-#undo hablas con otra persona, interrumpes lo que hac!as.
?C.-Escuchas con la misma atenci'n a personas de distinto se<o o edad.
,uma las respuestas afirmativas. ,i tienes menos de cinco, fatal. 7e cinco a siete, has de
seguir intentndolo. 3s de siete vas por el buen camino, pero no ce+es en tu empe)o.
,i o!r es percibir los sonidos que nos rodean, escuchar es captar su sentido. El arte de
escuchar est basado en tratar de entender lo que nos dicen y lo que no nos dicen.
#uando te piden que escuches y empie(as a decir el porqu no deber!an sentir de aquella
forma, te ests metiendo con los sentimientos de la otra persona. #uando te piden que
escuches y empie(as a dar conse+os, no haces lo que te han pedido. Escucha, porque a veces
lo nico que te piden es que escuches. 7ar conse+os es barato, los dan en cualquier
programa de radio o de televisi'n. #uando t no s'lo escuchas sino que haces algo por la
otra persona, algo que ella podr!a hacer por s! misma, ests contribuyendo a su sensaci'n de
incapacidad. 0or lo tanto, por favor, s'lo escucha.
Kinalmente, te har una pregunta% -2erdad que te gusta que te escuchen.
Captulo: Cuestionario de reflexin
9e sugiero a continuaci'n un cuestionario para refle<ionar sobre tu persona. 9oma papel y
lpi( y contesta con sinceridad las siguientes cuestiones%
?.9res defectos que te definan
@.8as tres cosas que ms te gustar!a hacer
A.-/u es lo que haces me+or.
B.-/u es lo que menos te gusta hacer.
G.9u cualidad ms importante
M.-#ules son tus tres valores ms importantes de la vida..-/u recuerdo te queda ms
destacado de tu padre.
O.-/u recuerdo te queda ms destacado de tu madre.
P.-/u recuerdo te ha quedado de la escuela.
?C.-Eres feli(.
A continuaci'n, medita sobre las respuestas que has escrito.
El mtodo de la silla vac!a.1 ,i quieres profundi(ar en tu forma de ser y en su relaci'n con
tu infancia te sugiero el &mtodo de la silla vac!a&. *as de instalarte en un lugar c'modo y
tranquilo, sin que nada ni nadie pueda perturbar el silencio y la pa(.
#oge dos sillas, una de ellas es para que te sientes c'modamente. En la otra, colocada
frente a ti, sienta imaginariamente a tu padre o a tu madre. ,e trata de mantener un dilogo
con alguno de tus progenitores, ausente en este momento, pero presente en tu imaginaci'n%
a travs del cual podrs anali(ar y qui( llegar a descubrir los porques de tal o cual vivencia
o comportamiento, que en tu infancia de+' un mal recuerdo, o bien un peso que llevas en tu
mochila.
#ada una de las preguntas que le formulars y cuyos temas te voy a indicar a continuaci'n,
se las has de hacer pensando que est all!, frente a ti.
0iensa cul era su opini'n respecto a estos temas qu te hubiera contestado si estuviera
presente. 5esp'ndete.
9emas de preguntas a formular%
1Educaci'n
1,e<o
19raba+o
17inero
18ibertad
12alores morales
1Normas sociales
1Amistades
1Algn otro tema de especial inters
Ahora ha(te estas preguntas a ti mismo%
-#rees que algunas de las opiniones de sus respuestas estn influyendo actualmente en tu
vida cotidiana., -cules son tus sentimientos actualmente., -hay un paralelismo con tu
infancia.
Captulo: Tratas de comprender a los dem-s?
8as personas nos relacionamos ba+o unas premisas que son vlidas prcticamente para
todos. 9enindolo en cuenta, comprenderemos y nos entenderemos me+or.
0ensemos que toda persona debe tener en cuenta las siguientes cuestiones%
1*a de ser tratada de acuerdo con su forma de ser
19iene una conducta que muchas veces no es l'gica, es psicol'gica
17esea mantener su integridad
19iende a repetir lo que tiene <ito
17esea conocer los resultados de su propia actuaci'n
1Acostumbra a reali(ar los +uicios comparativos
10resenta resistencias al cambio
10ercibe la situaci'n a travs de su 'ptica
,i nos paramos a pensar en cada una de estas premisas, y las tenemos en cuenta en nuestras
relaciones del d!a a d!a, encontraremos motivos y e<plicaciones de muchas conductas de los
seres que nos rodean.
,aber perdonar.1 *ay dos enemigos viscerales del perd'n, la incomprensi'n y el orgullo.
Una gran parte de los sufrimientos que padecemos estn originados en las ofensas que
sentimos. Nada nos tendr!a que hacer sentir esta sensaci'n. 0or ello hemos de perdonar,
me+or dicho, saber perdonar.
,i somos capaces de perdonar a los otros y querer entender sus elsticos de motivaci'n
personal, perdonaremos.
,i somos capaces de ser humildes con nosotros mismos, reconociendo nuestra propia
imperfecci'n, perdonaremos.
*ay personas que dice% &9e perdono, pero no lo olvidar&. 0uede ser que no se olvide, pero
si inicialmente se perdona de todo cora('n, se ha de intentar olvidar.
,i te perdonas a ti mismo y perdonas a los otros, encontrars la felicidad.
Captulo: Cmo acaricias?
-/u entendemos por caricias. Es el est!mulo intencionado dirigido de una persona a otra.
*ay diversas formas de acariciar% las caricias positivas que hacen sentir bien a quien las
recibe y las negativas que nos hacen sentir mal. 8as caricias condicionales que se dan a
cambio de algo y las caricias incondicionales que son a cambio de nada.
-9e has parado a pensar c'mo son las caricias que das. -" las que recibes. -" las que
buscas. -" tambin hay caricias que recha(as.
9enemos caricias de todos los tipos% condicionales positivas, condicionales negativas,
incondicionales positivas e incondicionales negativas. ,i las caricias son aquellas que nos
hacen sentir bien, nos dan bienestar y nos autoestiman -0or qu hemos de economi(arlas.
5efle<iona por un momento sobre todo ello y no olvides lo que sigue%
?.7a ms caricias de las que corresponda.
@.Acepta las caricias positivas que crees que mereces.
A.5ehsa las caricias negativas que crees no merecer.
Kinalmente, un conse+o% llnate cada ma)ana los bolsillos de caricias positivas y reprtelas
entre las personas de tu entorno. 8os bolsillos nunca se vaciarn.
Captulo: Cmo te comunicas?
8a comunicaci'n es algo muy importante para el entendimiento entre las personas. 2eamos
a continuaci'n algunas ideas para hacerlo de forma efica(. A continuaci'n te ofrecemos
algunos conse+os prcticos%
1Empie(a con una sonrisa, una mirada agradable. -9e gusta cuando los otros te hacen mala
cara.
1No se)ales a tu interlocutor con el dedo. #uando en una discusi'n acalorada, o
simplemente en una conversaci'n tensa se)alas a alguien con el dedo, observa ad'nde
apuntan los otros tres. #ontra ti. 8a acritud empleada a travs de nuestro !ndice nos volver
ms tarde triplicada en contra nuestra.
1*as de tener ms predisposici'n para escuchar que para hablar, aunque el agu+ero de la
ore+a sea ms peque)o que el de la boca.
1No discutas y recuerda la conversaci'n de aquellas personas%
A% *e aprendido a no discutir nunca.
E% Esto es imposible
#% 9ienes ra('n
13ira a los o+os de tu interlocutor, y entre los suyos y los tuyos tiende un puente de
confian(a.
1, positivo en el dilogo y recuerda la botella medio vac!a o medio llena.
1=ntenta comprender el porqu del otro, ya que todos tenemos unos elsticos de motivaci'n.
-#'mo valoras a los otros..1 A continuaci'n te presento media docena de interrogantes
pero, antes de responder, anali(a cada uno con profundidad.
1-2aloras a los otros por sus cualidades en lugar de hacerlo por su situaci'n social.
1-Es cierto que no le das importancia a los signos e<ternos de los dems.
1-Eres capa( de descubrir en los dems las cualidades antes que los defectos.
1-#onsideras a las otras personas, aunque no comulgues con sus ideas.
1-Admites tus errores y eres capa( de pedir disculpas.
1-9e sientes bien cuando ves que personas de tu entorno, con los que te relacionas,
consiguen <itos en la vida.
,i tu respuesta a todas estas preguntas es afirmativa, ests en la l!nea de las personas que
estn bien consigo mismas, y que valoran a los otros por lo que son.
Captulo: .urmuras?
3urmurar podr!a tipificarse como un delito, pues es un atentado contra la propiedad
privada. 0odemos considerarlo como un robo. Estamos tomando algo incuantificable en
dinero. Es un robo a escondidas que hacemos a las personas que nos rodean. Es como si por
la noche entrsemos en la casa del amigo, del compa)ero, del familiar y tomsemos algo
suyo.
#onstruir cuesta a)os, pero destruir s'lo unos minutos. 0iensa en la casa, que para
construirla primero se han de hacer los cimientos y a continuaci'n los alba)iles la van
levantando poco a poco hasta llegar al te+ado. A continuaci'n entra el yesero, el carpintero,
el electricista, el pintor, etc. #uesta hacer una casa. ,i te paras a pensar -cunto costar!a
quemarla., dos o tres horas.
Algo parecido pasa con las personas cuando murmuramos. Entramos en la vida de los otros
y con una clara intenci'n, +u(gamos, condenamos, y e<presamente publicamos la sentencia.
-Eres amigo de tus amigos..1 -#onoces a los que son amigos de verdad. *as de saberlos
diferenciar de los que pretenden sacar provecho de tu amistad. 8os amigos vienen a
nosotros cuando estamos en dificultades.
Nunca nos harn la pelota, al contrario, nos dirn la verdad aunque sea amarga. Un amigo
de verdad nos defender a nuestra espalda porque los amigos perdonan y una sincera
amistad vale la pena conservarla a que es un tesoro.
Es necesario que sepamos diferenciar a un amigo, de un conocido, de un aprovechado y
saber ser amigos de nuestros amigos.
Captulo: Cmo aconse&as?
3uchas veces nos encontramos que amigos, familiares, compa)eros de traba+o, etc, nos
conf!an sus problemas. En ocasiones, nos piden conse+o, pensando que les ayudaremos a
encontrar una soluci'n.
" nosotros, que nos encanta inmiscuinos en los asuntos de los dems, damos nuestra
opini'n, aconse+ando c'mo actuar.
3i recomendaci'n es que escuches, pero que no des una soluci'n concreta, como no sea un
asunto muy claro y simple.
3<ime, para ayudar al otro a encontrar una soluci'n, &su soluci'n&, puedes hacer
preguntas abiertas. 8as preguntas abiertas son las que no se pueden contestar con un &s!& o
con un &no& y provocan que la otra persona profundice en su problema.
No se le ha de decir a la otra persona lo que ha de hacer, pues quien ms sabe de sus
sentimientos es ella misma.
Escuchando, en cierta manera comprendemos. 8o importante es que nuestro interlocutor se
sienta tranquilo y rela+ado y que vea que es todo el centro de nuestra atenci'n. 8a escucha
activa, ante un problema, puede significar el inicio de su soluci'n.
7ios es mudo y no trata de dar conse+os. Jl simplemente est, nos escucha y nos de+a hacer
el traba+o.
Captulo: Cmo te relacionas con tu pare&a y tus padres?
El desacuerdo en una pare+a es normal que a veces se d. 9oda relaci'n implica dilogo,
diversidad de opiniones, confrontaci'n de las formas de pensar, etc. /u aburrido ser!a si
todos penssemos igual. "o dir!a ms, la masificaci'n nos embrutecer!a. 3ientras la pare+a
sea la uni'n de dos seres que piensan habr diferencias de opini'n, lo que es muy bueno.
Ahora bien, delante de una divergencia hay dos formas de planterselo% la discusi'n o la
polmica. Una discusi'n fomenta el intercambio positivo de formas de pensar y puede
hacer que la pare+a llegue a su m<imo potencial.
Una polmica limita el desarrollo de cada uno de los componentes de la pare+a y a la ve(
hace que el dilogo se convierta en agresivo y violento.
*oy en d!a parece que est pasado de moda hablar de buenos modales. 0ara unos qui( sea
as!. 0or suerte para otros, nunca se perdern.
" es que unos buenos modales son la herramienta que en muchas ocasiones ser de gran
valor para la pare+a a fin de dialogar y discutir en base a un respeto mutuo.
*a(te esta pregunta% -3antienes los buenos modales con tu media naran+a.-#'mo te llevas
con tus padres..1 A los die( a)os se piensa que los padres lo saben todo. A los quince,
pensamos que se equivocan a menudo. A los veinte, que se han hecho vie+os y son de otra
poca. 0ero a los treinta, se les vuelve a preguntar algunas cosas, aunque en el fondo se
piensa hacer lo que se quiera. A los cuarenta, se les pide conse+o de nuevo.
7icen que ste es el proceso de la fila. ,eguro que los hay que se salen de esta fila. ,on los
que nunca han de+ado de considerar a sus padres. Aqu! cabr!a preguntarnos% -lo hacen por
sumisi'n. -o por madure(. -tu ests en la fila o te saliste de ella.
Captulo: Cmo educas a tus $i&os?
-*aciendo. -O de+ando hacer. 8a f'rmula mgica no e<iste. 0ero un camino se ha de
tra(ar. ,i me lo permites te dar unas pautas que cada familia habr!a de aplicar a su manera%
#A5=#=A, 0O,=9=2A,7=,#=08=NA
A8E$5QA
=7EA8 7E 2=7A
#aricias positivas f!sicas, ps!quicas y verbales. No dudes en acariciar a tus hi+os. Ellos lo
necesitan aunque no lo pare(ca. 9e e<plicar algo que funciona, se trata de sorprenderles
haciendo cosas bien hechas y alabrselas. ,i una actitud tiene <ito, las personas humanas
tendemos a repetirla. 5econociendo las actitudes positivas de nuestros hi+os, estamos
potenciando su buen comportamiento, y en muchas ocasiones ser suficiente, reconociendo
la buena voluntad de una acci'n.
7isciplina firme y e<igente. No de+es pasar nada por alto. 0ero ha(lo con dul(ura. 5ecuerda
la mano de acero enfundada en guante de seda. *as de cuidar la forma de criticar una
actuaci'n incorrecta. 8os hi+os reaccionan con odio o rebeld!a si la cr!tica es demasiado
dura, cuando no s'lo se critica lo importante sino tambin las tonter!as, cuando en la cr!tica
se recuerdan situaciones pasadas, cuando se desvalori(a la persona. 0rocura no corregirlos
delante de otras personas a+enas a la familia.
8a alegr!a es equilibrio, y ste se transmite. Es un ingrediente bsico en esta f'rmula, es el
elemento compensador.
El ideal de vida es el ideal que hemos de transmitir a nuestros hi+os y con el que hemos de
ser consecuentes. ,e ha de predicar con el e+emplo. ,i ba+amos el list'n con nosotros
mismos, ellos lo ven.
" este &ideal& comprende unas cuantas cosas%
18a fe que profesa, -c'mo se pasa a los hi+os.
1En la relaci'n con la familia -cunto tiempo le dedicamos.
18os padres como pare+a, -qu imagen transmitimos.
18os abuelos, -los tenemos en un rinc'n. El ocio, -c'mo distribuimos el tiempo.
18a naturale(a, -c'mo la vivimos.
0ara concluir, algo importante &los hi+os, si no obedecen, mandan&.
Captulo: Cmo ense/as?
Esta media docena de comentarios van dirigidos a cualquier persona dedicada a la
ense)an(a.
?.Ests al servicio de tus alumnos pero ellos no lo estn al tuyo.
@.-9ienes esp!ritu de autocr!tica. Es el punto de mira para hacerlo me+or que ayer y no tan
bien como ma)ana.
A.Ama a tus alumnos apasionadamente, s'lo as! tu ense)an(a ser como la simiente en la
tierra frtil.
B.-9e gustan las personas. &9odos& tenemos cualidades, pero se trata de desarrollar las de
tus alumnos.
G.Kle<ibilidad y disciplina. 7if!cil combinaci'n pero si lo consigues eres un R a primera
espada.
M.Ob+etivo% aprender c'mo aprender. Jsta, y for+ar personas honestas y consecuentes
porque estas han de ser tus metas.
Captulo: Cmo mandas?
*ay mucha lectura de lo que ha de hacer, pero poca encontraremos de lo que no ha de hacer
un +efe. -/u es lo que no se ha de hacer en un puesto de mando.
17emostrar favoritismos% las personas tenemos la percepci'n muy desarrollada en los
agravios comparativos. #ualquier diferencia de trato generar, sin duda, un malestar dif!cil
de suavi(ar.
1Autoe<igirse menos que se e<ige a los otros. =magina un +efe que e<ige puntualidad y llega
cada d!a tarde. Este tipo de +efes s'lo manda con autoritarismos.
17e+ar de formarse% sin caer en la diplomitis toda persona responsable de un equipo ha de
estar al d!a en las nuevas tcnicas. El traba+o de cada d!a forma mucho, tanto o ms que la
formaci'n te'rica. 8o me+or es combinar ambas en un constante feed bacH.
10ensar que la culpa es de los otros. Aceptar nuestras imperfecciones nos molesta. Un +efe
se ha de cuestionar los propios errores y aceptar la autocr!tica. *acindolo me+orar.
1,er blando es sin'nimo de incompetente. Esta forma de mandar es propia de las personas
inseguras. 8os +efes blandos generan colaboradores sin autoe<igencia.
1Amonestar culpando. No se ha de pasar la factura de lo que est mal hecho. El colaborador
ha de tener la oportunidad de e<plicarse y seguidamente se le han de hacer ver las
consecuencias de su actuaci'n incorrecta, marcando una nueva l!nea de colaboraci'n hacia
el futuro con el correspondiente seguimiento.
1#riticar yRo sobreproteger. 9anto la cr!tica como la sobreprotecci'n e<agerada anula a las
personas. No permite que cre(can. *ace gente insegura. Estos colaboradores nunca asumen
responsabilidades.
17ar confian(a. No es imprescindible dar mucha confian(a para que los colaboradores se
sientan reconocidos socialmente, al margen del traba+o. 0ara dar ms, siempre se est a
tiempo. /uitarla es ms dif!cil y problemtico. #rea aspere(as.
1Navegar al viento de los traba+adores pendientes. Un +efe ha de saber en todo momento
qu es lo que tiene pendiente, diferenciando lo urgente de lo importante. Es bsico tener el
traba+o planificado. No hacerlo es ir al fracaso seguro.
1/uerer hacerlo todo personalmente. 8a delegaci'n bien administrada y controlada es una
de las pie(as claves del pu((le del <ito.
0ara finali(ar, recuerda que quien manda mal no manda aunque mande.
CAMBIA TU SUERTE
Triunfa en la vida y convierte tus deseos en realidad apostando por un proyecto de vida ms
vivo, abierto, positivo y tena en donde traba!es tu esfuero personal y tientes cada d"a al
aar# SI $% A&UESTAS, $U$CA &%'R(S )A$AR#
En ocasiones, nos sentimos positivos o negativos dependiendo del estado emocional que tengamos en
cada momento. Nuestras emociones nos influencian de tal manera que afectarn al xito o fracaso de
todas las empresas que emprendamos en nuestra vida y pueden influir poderosamente en nuestras
perspectivas de xito o fracaso.
1.-Siempre en positivo: Si deseas alcanzar el xito y que la suerte se convierta en tu compaera
fiel, deers incluir en tu comportamiento una actitud aierta que te motive para sacar adelante todos
los proyectos y esperanzas de vida. !ira de manera positi#a el lado negativo de las cosas e inunda a los
dems de esa energ"a que proyectas y notars que el entusiasmo de los que te rodean crece
consideralemente y eso re#uvenecer tu esp"ritu, fundamental para que tu suerte camie.
2.-Optimista a tope: !ira siempre la vida a#o el prisma del $vaso medio lleno$ y no $medio vac"o$.
Es la actitud ms inteligente y un arma poderos"sima para superar y enfrentarse a los inconvenientes
y retos que se presentan en tu d"a a d"a. %dems, ten siempre presente que el pesimismo puede
acarrear mala suerte en todos los proyectos que emprendas.
3.-Frente a los problemas: &ualquier proyecto que emprendamos, cualquier circunstancia nueva
acarrea alg'n tipo de prolema que tendremos que solventar si queremos solucionarlos con xito. (o
importante es aceptar con normalidad el asunto sin agoios, ni posturas negativas aadidas. )en en
cuenta que cualquier inconveniente que aparezca tendr muc*a me#or soluci+n si no se mira a#o el
prisma o la idea de fracaso asegurado.
4.-Contra la apata: (a falta de motivaci+n y la poca capacidad de sorpresa que existe *oy en la
sociedad actual *an *ec*o que nos de#emos llevar por la desidia y el aurrimiento y eso *ace que no
vivamos plenamente. ,ive a -.., araza a los tuyos como si fuera la 'ltima vez que lo *aces,
ilusi+nate con cada faceta de tu vida y ten siempre a#o la manga nuevos proyectos con los que tu
vida se enriquezca y sea ms autntica.
5.-El miedo es libre: Es una emoci+n muy "ntima y act'a de manera diferente en cada persona. (o
que s" es cierto es que es un freno para nuestra realizaci+n personal y para nuestra capacidad de
alcanzar la felicidad. En ocasiones, nos impide materializar nuestros proyectos en xitos. /or lo tanto,
si quieres camiar tu suerte y tener xito en tu vida, vence tus miedos.
6.-Sentido del humor: No *ay me#or modo de empezar ien el d"a que con una uena sonrisa. Est
demostrado que el *umor nos are la mente a nuevas ideas, es un gran estimulante para alzar el
nimo, una de las me#ores terapias para permanecer saludale y ayuda a alcanzar los o#etivos que
an*elas
.- !a"er "on buena estrella: &uando miramos a nuestro alrededor siempre aparece la imagen de
ese amigo, vecino o conocido al que siempre le sale todo ien sin apenas esforzarse. Eso puede
*acernos sentir que todos triunfan menos nosotros. )al vez no te *ayas dado cuenta de que tus
pequeas metas son triunfos que te pueden llevar a conseguir uno ms grande. Evita las
comparaciones. El triunfo se consigue a travs del esfuerzo personal, la tenacidad, el empeo y la
motivaci+n.
#.- $raba%a tu ener&a: % nuestro alrededor las energ"as fluyen y nos envuelven. /ara alcanzar la
armona y por tanto el xito, deeremos equilirarlas potenciando su fuerza y aprendiendo a
canalizarlas. )erapias como la meditaci+n, el e#ercicio, un masa#e o la dieta nos traern un
conocimiento ms profundo de nosotros mismos y ese equilirio cargar de energ"a positiva todo
nuestro ser.
'.- Car&a pilas: (os cristales de cuarzo, la fuerza de los roles, el poder de las pirmides, la pureza de
los lagos..... % nuestro alrededor la naturaleza nos rinda toda su grandiosidad y magia. 0e#a que la
energ"a de todos estos elementos fluya por todo tu ser y sus uenas viraciones se trasladarn a tu
cotidianeidad en forma de xito.
1(.- Elementos de buena suerte: 1n amuleto puede darte la fuerza necesaria para transferir la
energ"a precisa para protegerte en el d"a a d"a y atraer la uena fortuna. (os *ay para todos los
gustos. /or eso, deers guiarte por tu intuici+n a la *ora de decantarte por el tuyo especial.
7A5 " 5E#=E=5
&0orque a quien tiene se le dar y le sobrar&.
Estas palabras de Less son tan importantes que el Evangelio de 3ateo las cita
dos vecesS
Less las di+o respondiendo a los disc!pulos que le preguntaban por qu a ellos les
hablaba abiertamente, mientras que a los otros se dirig!a con parbolas, de
manera velada.
A sus disc!pulos, Less les daba la plenitud de la verdad, la lu(, +ustamente
porque lo segu!an, porque para ellos l era todo. A ellos, que le hab!an abierto el
cora('n, Less se da en plenitud.
0ara comprender esta manera de actuar suya, puede resultar til, recordar otra
palabra seme+ante, que cita el Evangelio de 8ucas% &7en y se les dar. 8es
volcarn sobre el rega(o una buena medida, apretada, sacudida y desbordante&.
En las dos frases, segn la l'gica de Less, &tener& 4al que tiene se le dar6
equivale a &dar& 4a quien da, ser dado6.
9ambin tienes e<periencia de estas verdades. #uando ayudaste a una persona
enferma, cuando consolaste a alguien que estaba triste, cuando estuviste al lado
de quien se sent!a solo -no te ha sucedido a veces probar una alegr!a y una pa(
que no sab!as de d'nde ven!an. Es la l'gica del amor. #uanto ms uno se dona,
tanto ms se enriquece. ,!, es el amor el que nos hace ser.
Nosotros e<istimos porque amamos. No nos queda otra cosa que amar. ,'lo as!
7ios se dar a nosotros y con l llegar la plenitud de sus dones. 7emos
concretamente a quien est a nuestro alrededor, seguros de que dndole a l le
damos a 7ios; demos siempre; demos una sonrisa, un acto de comprensi'n, un
perd'n, una escucha; demos nuestra inteligencia, nuestra disponibilidad, demos
nuestro tiempo, nuestros talentos, nuestras ideas, nuestra actividad, demos la
e<periencia, las capacidades, los bienes para compartir con los dems, de manera
que nada se acumule y todo circule.
Nuestro dar abre las manos de 7ios que, en su providencia, nos llena con
sobreabundancia para poder dar ms todav!a y mucho, y volver a recibir y poder
as! ir al encuentro de las inmensas necesidades de muchos.
Amemos entonces, amemos a todos.
EL XITO
Josefa Martin Aguado wrote:
El xito tiene muchas facetas; la riqueza material no es ms
que una de ellas.
Adems, el xito es un ia!e " no un destino.
#e da la circunstancia de que la a$undancia material, en todas sus
manifestaciones, es una de las cosas que hacen que el ia!e sea ms
agrada$le.
%ero dentro del xito tam$in se inclu"en la $uena salud, la energ&a "
el entusiasmo 'or la ida, las relaciones 'ersonales que nos llenan, la
li$ertad creatia, la esta$ilidad emocional " 'sicol(gica, la sensaci(n
de $ienestar " la tranquilidad de es'&ritu.
LA LEY DE LA ENTREGA

El unierso o'era 'or el intercam$io dinmico )...* dar " reci$ir son
as'ectos diferentes del flu!o de energ&a en el unierso.
+ con nuestra dis'osici(n 'ara dar aquello que $uscamos, hacemos
que la a$undancia del unierso siga circulando en nuestras idas
,A segunda ,e" es'iritual del xito es la ,e" de la entegra.
-am$in 'odr&amos llamarla ,e" del dar " del reci$ir, 'ues el unierso
o'era 'or el intercam$io dinmico.
.ada es esttico. .uestro cuer'o mantiene un intercam$io dinmico "
constante con el cuer'o del unierso; nuestra mente mantiene una
interacci(n dinmica con la mente del cosmos; nuestra energ&a es una
manifestaci(n de la energ&a c(smica.
El flu!o de la ida no es otra cosa que la interacci(n armoniosa
de todos los elementos " fuerzas que com'onen la estructura del
cam'o de la existencia.
Esta interacci(n de elementos " de fuerzas en nuestra ida act/a
seg/n la ,e" de la entrega.
0ado que nuestro cuer'o, nuestra mente " el unierso mantienen un
intercam$io constante " dinmico, detener la circulaci(n de la energ&a
es como detener el flu!o de la sangre.
1uando la sangre de!a de fluir, em'ieza a coagularse, a cua!arse, a
estancarse.
%or eso, usted de$e dar " reci$ir 'ara conserar la circulaci(n de la
riqueza " la a$undancia 2o de cualquier otra cosa que desee2 en su
ida.
,a 'ala$ra afluencia, sin(nimo de a$undancia, iene de fluir.
,a idea es que la a$undancia es como un flu!o.
El dinero es, en realidad, un s&m$olo de la energ&a ital que
intercam$iamos " de la energ&a ital que gastamos como
consecuencia de los sericios que 'restamos al unierso.
3na de las maneras de llamar al dinero es liquidez, nom$re que
tam$in refle!a la fluidez de la energ&a.
%or lo tanto, si interrum'imos la circulaci(n del dinero, si nuestra
/nica intenci(n es quedarnos con nuestro dinero " atesorarlo,
entonces, dado que es una energ&a ital, estaremos interrum'iendo
tam$in su flu!o de retorno hacia nuestras idas.
%ara que esa energ&a siga llegndonos, tenemos que mantener su
circulaci(n.
El dinero es como un r&o: de$e fluir. 0e lo contrario, em'ieza a
estancarse, a llenarse de lodo, a ahogarse " a estrangular su 'ro'ia
fuerza ital.
,a circulaci(n lo mantiene io " ital.
-oda relaci(n se $asa en un dar " reci$ir.
El dar engendra el reci$ir, " el reci$ir engendra el dar.
-odo lo que su$e de$e $a!ar; todo lo que sale de$e regresar.
En realidad, reci$ir es lo mismo que dar, 'ues el dar " el reci$ir son
dos as'ectos diferentes del flu!o de la energ&a en el unierso.
+ si interrum'imos el flu!o de cualquiera de los dos, estamos
o$staculizando la inteligencia de la naturaleza.
En cada semilla se encierra la 'romesa de millares de $osques.
%ero no de$emos guardarnos la semilla: sta de$e entregar su
inteligencia al suelo frtil.
A tras de su entrega, esta energ&a inisi$le flu"e hasta manifestarse
materialmente.
1uanto ms entregue usted, ms reci$ir, 'ues mantendr
circulando en su ida la a$undancia del unierso.
En realidad, cualquier cosa que tenga alor en la ida no hace ms
que multi'licarse cuando se entrega.
#i ha" algo que no se multi'lica 'or la entrega, es que no ale la 'ena
entregarlo ni reci$irlo.
Si usted siente que ha perdido algo por el acto de entregar, es que el
don no ha sido entregado de verdad y no generar un incremento.
Si usted entrega algo a regaadientes, no existe una energa detrs
de esa entrega.
,o ms im'ortante es la intenci(n que se encierra detrs de su
entrega " de su rece'ci(n.
,a intenci(n siem're de$e ser crear felicidad 'ara el que da " 'ara el
que reci$e, 'ues la felicidad a'o"a " sustenta la ida ", 'or lo tanto,
genera incrementos.
,o que se reci$e a cam$io es directamente 'ro'orcional a lo que se
entrega cuando esta entrega es incondicional " de coraz(n.
%or eso, el acto de entregar tiene que ser alegre; la intenci(n de$e ser
tal, que usted sienta alegr&a 'or el hecho mismo de entregar.
Entonces, la energ&a que est detrs de la entrega se multi'lica 'or un
factor mu" eleado.
,a 'rctica de la ,e" de la entrega es mu" sencilla en realidad: si
usted quiere tener alegra, entregue alegra a los dems; si quiere
tener amor, a'renda a entregar amor; si quiere reci$ir atencin y
aprecio, a'renda a entregar atencin y aprecio; si quiere la
a!undancia de las cosas materiales, a"ude a los dems a tener
a!undancia de cosas materiales.
En realidad, la manera ms fcil de reci$ir lo que se desea es a"udar a
los dems a reci$ir lo que desean.
Este 'rinci'io da resultado tanto 'ara los indiiduos como 'ara las
em'resas, las sociedades " las naciones.
#i usted quiere reci$ir la !endicin de todas las cosas $uenas de la
ida, a'renda a otorgar calladamente a los dems la !endicin de
todas las cosas $uenas de la ida.
El mismo 'ensamiento de entregar, el 'ensamiento de $endecir,
o una sencilla oraci(n tienen el 'oder de afectar a los dems.
Esto se de$e a que nuestro cuer'o, reducido a su estado esencial, es
un 'aquete local de energ&a " de informaci(n dentro de un unierso de
energ&a " de informaci(n.
#omos 'aquetes locales de conciencia dentro de un unierso
consciente.
,a 'ala$ra 4conciencia5 se refiere a algo ms que la sim'le energ&a e
informaci(n: se refiere a una energ&a " a una informaci(n que estn
ias, en forma de 'ensamiento.
%or lo tanto, somos 'aquetes de 'ensamiento dentro de un unierso
'ensante. " el pensamiento tiene el poder de transformar.
,a ida es la danza eterna de la conciencia que se ex'resa a s& misma
en forma de intercam$io dinmico de im'ulsos de inteligencia entre el
microcosmos " el macrocosmos, entre el cuer'o humano " el cuer'o
uniersal, entre la mente humana " la mente c(smica.
1uando usted a'rende a entregar lo mismo que $usca, 'one en
marcha esta danza " la dirige con un moimiento exquisito, enrgico "
ital que constitu"e el 'al'itar eterno de la ida.
,a me!or manera de 'oner en marcha la ,e" de la entrega, de
iniciar todo el 'roceso de circulaci(n, es tomar la decisi(n de que
siem're que entremos en contacto con cualquier otra 'ersona le
entregaremos algo.
.o tiene 'or qu consistir en algo material. %uede ser una flor, unas
'ala$ras agrada$les o una oraci(n.
En realidad, las formas de entrega ms 'oderosas no son materiales.
,os dones del inters de la atenci(n, del afecto, del a'recio " del amor
son algunos de los ms 'reciosos que usted 'uede entregar, " no le
cuestan nada.
1uando se encuentre con alguien, 'uede eniarle, calladamente una
$endici(n, desendole felicidad, alegr&a " $uen humor.
,as entregas calladas de este ti'o son mu" 'oderosas.
3na cosa que me ense6aron de ni6o, " que "o tam$in he
ense6ado a mis hi!os, fue que nunca entrase en la casa de nadie sin
llear algo, que nunca isitase a nadie sin hacerle un regalo.
El lector 'uede 'reguntarse: 471(mo o" a regalar algo a los dems si
en estos momentos no tengo lo suficiente 'ara m& mismo85
%uede llear una flor. 3na sola flor. %uede llear una tar!eta o una
carta que diga algo acerca de sus sentimientos hacia la 'ersona a la
que isita. %uede llear unas 'ala$ras agrada$les.
%uede llear una oraci(n.
-ome la decisi(n de entregar algo dondequiera que a"a, a
quienquiera que ea.
#iem're que est entregando, estar reci$iendo.
1uanto ms entregue, ma"or ser su confianza en los efectos
milagrosos de esta ,e".
+ cuanto ms reci$a, ma"or se har a su ez su ca'acidad 'ara
entregar ms.
.uestra naturaleza erdadera es de a$undancia " de o'ulencia;
gozamos de la a$undancia 'or naturaleza, 'ues la naturaleza a'o"a
todas las necesidades " todos los deseos.
.o nos falta nada, 'ues nuestra naturaleza esencial es de
'otencialidad 'ura " de 'osi$ilidades infinitas.
3sted de$e sa$er, 'or lo tanto, que "a 'osee la a$undancia 'or
naturaleza, 'or mucho o 'or 'oco dinero que tenga, 'ues la fuente de
toda riqueza es el cam'o de la 'otencialidad 'ura, es la conciencia
que sa$e satisfacer todas las necesidades, entre ellas la necesidad de
alegr&a, de amor, de risa, de 'az, de armon&a " de conocimiento.
#i usted $usca en 'rimer lugar estas cosas 2no s(lo 'ara s& mismo,
sino 'ara los dems2, todo lo dems le llegar es'ontneamente.
APLICACIN DE LA LEY DE LA ENTREGA
,lE9A:; a la 'rctica la ,e" de la entrega com'rometindome a dar
los 'asos siguientes:
<. 9a"a donde a"a, llear un regalo 'ara todas la 'ersonas con
que me relacione. El regalo 'uede ser una frase agrada$le, una flor o
una oraci(n.
=o" entregar algo a todas las 'ersonas con las que entre en
contacto, " 'ondr en marcha as& el 'roceso de circulaci(n de la
alegr&a de la riqueza " de la a$undancia en mi ida " en las idas de
los dems.

>. =o" reci$ir con agradecimiento todos los dones que me ofrece
la ida. :eci$ir los dones de la naturaleza: la luz del sol " el canto de
los '!aros, o las lluias de 'rimaera, o la 'rimera niee del inierno.
-am$in estar a$ierto a lo que reci$o de los dems, "a sean regalos
materiales, dinero, 'ala$ras ama$les u oraciones.

?. Me com'rometer a mantener la circulaci(n de la riqueza en mi
ida a $ase de entregar " de reci$ir los dones de inters, del afecto,
del a'recio " del amor. 1ada ez que me encuentre con alguien, le
desear calladamente felicidad, alegr&a " $uen humor.
Esta frgil asi!a la ac&as una " otra ez " la ueles a llenar
constantemente de ida nuea.
Esta 'eque6a flauta de ca6a la has lleado 'or alles " monta6as "
has so'lado en ella melod&as eternamente nueas )...*
:eco!o tus dones infinitos con mis manos, tan 'eque6as. %asan los
siglos " t/ sigues ertiendo, " toda&a ha" sitio 'ara ms.
9ener y retener
Las realidades ms grandes
y ms bellas,
tanto ms las tendrs
cuanto menos las poseas y retengas.
Si quieres tener el mar,
contmplalo,
y abre tus manos en sus aguas
y todo el mar estar en ellas;
porque si cierras tus manos
para retenerlo,
se quedarn vacas.
Si quieres tener un amigo peregrino,
djalo marchar y lo tendrs;
porque si lo retienes para poseerlo,
lo estars perdiendo,
y tendrs un prisionero.
Si quieres tener el viento,
extiende tus brazos y abre tus manos
y todo el viento ser tuyo;
porque si quieres retenerlo
te quedars sin nada.
Si quieres tener a tu hijo,
djalo crecer,
djalo partir, y que se aleje,
y lo tendrs maduro;
porque si lo retienes posedo
lo pierdes para siempre.
Si quieres tener el sol
y gozar de su luz maravillosa
abre los ojos y contempla;
porque si los cierras
para retener la luz que ya alcanzaste,
te quedars a oscuras.
Si quieres vivir el gozo de tener
librate de la mana de poseer y
retener.
Goza de la mariposa que revolotea,
goza del ro que corre huidizo,
goza de la flor que se abre cara al
cielo;
goza teniendo todo y
sin poseerlo, retenerlo.
Slo as gozars de la vida,
sabiendo que la tienes sin poseerla,
dejndola correr sin retenerla!
Annimo
CURS%* Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail ./01
Cap"tulo* Un lar2o y tortuoso camino llamado proceso de selecci3n
0esde que o#eamos las primeras ofertas de empleo, *asta que escuc*amos el ansiado
$el puesto es suyo$, el proceso dura ms de lo que esperamos, es comple#o y, en ocasiones,
desilusionante. Nada ni nadie puede garantizarnos el xito en esta complicada misi+n, pero existen ciertas
normas generales que nos ayudan a despuntar frente a quienes no las cumplen. En una carrera de
ostculos como sta, una venta#a, por pequea que sea, puede empu#arnos *asta la l"nea de meta.
,eamos a continuaci+n los pasos a seguir ante un proceso de selecci+n:
.# Ante todo muc4a calma* tenemos que darnos cuenta de que vamos a iniciar una poca de nuestra
carrera y muc*as ganas de luc*ar en un mercado saturado y muy competitivo. &ada d"a nos prepararemos
a fondo para enfrentarnos al desaliento que supone arir el correo y leer el consaido $su curr"culo no se
a#usta al perfil que uscamos$.
0# Seriedad y profesionalidad* encontrar empleo es un traa#o duro al que deemos una #ornada
laoral de varias *oras diarias. No podemos de#ar escapar una oportunidad por nimia que nos parezca. (o
ms importante es la laor de prospecci+n ya que, *ay que uscar *asta dea#o de las piedras:
suplementos dominicales, peri+dicos especializados, olsas de empleo en 2nternet, empresas de traa#o
temporal, directorios de grandes empresas con proyectos de expansi+n, empresas de selecci+n de
personal...)odo vale.
5#%r2aniaci3n* deeremos llevar una ase de datos o una agenda diaria en las que queden constancia
de las ofertas a las que contestamos 3en qu medio se pulic+, quin nos recomend+, cundo enviamos el
curr"culo, cul de todos nuestros curr"culos enviamos 4si es que tenemos alguno especializado4, qu y
cundo nos contestaron5.
6#7a importancia de la autopromoci3n* todas las personas a las que conozcas deen saer que ests
en el mercado, que quieres encontrar un puesto de traa#o 3con discreci+n si se trata de una me#ora de
empleo5. Recuerda ,ue ms del 189 de las personas encuentra traba!o 2racias a ami2os,
conocidos y familiares# No se trata de una cura de *umildad sino de una prctica muy inteligente que
triunfa en el mundo entero con el sorenomre de $net6or7ing$.
CURS%* Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 0/01
Cap"tulo* Modelos de cartas para contestar a un anuncio de prensa
En este e4mail te damos algunos conse#os para redactar este tipo de cartas y un e#emplo.
Es tu primer contacto con tu futura empresa por lo que deers cuidarla por lo menos tanto como el
curr"culo. (as claves son similares a las que ms adelante te daremos para tu *istorial profesional: utilia
un papel de calidad del mismo color ,ue el curr"culo 3crema o lanco, sin diu#os ni logotipos5 y
escr"ela en un procesador de textos, salvo que en el anuncio se especifique lo contrario 3$ad#untar carta
de presentaci+n manuscrita$ o algo similar5. Elige un tipo de letra clsica 3arial, *elvtica, times5, con un
cuerpo de 8.48- puntos. Resultar fundamental corre2irla escrupulosamente: si no conf"as
e;cesivamente en tu orto2raf"a encr2ale esta <misi3n< a al2+n buen ami2o por,ue es
fundamental no cometer faltas ni erratas#
Cartas clsicas o con un 2ui=o#- En cuanto al contenido de las mismas, deemos distinguir entre dos
tipos de cartas para responder a un anuncio: la clsica, en la ,ue de forma sobria y formal
contestamos a la oferta y una ms novedosa y desenfadada propia de ambientes de traba!o
creativos* Internet, &ublicidad, Ima2en y Sonido, ofertas de empleo para dise=adores, etc>tera#
Modelo de carta clsica de respuesta a un anuncio*
%na !ar"a !endiluce
&9 Seastin Elcano, :;
-<.8- !adrid
)el. =8 .:> ;; <=
anamendiluce?ya*oo.es
!adrid, :8 de 0iciemre de -..:
% la %tenci+n del 0epartamento de Selecci+n
!0% %sesores de &omunicaci+n
&9 @uan Alvarez !endizal, BB, :C 0
-<..< !adrid
%sunto: Deferencia %nuncio %E&4BB<
Estimados seores
&on referencia al anuncio pulicado en el suplemento laoral del diario %E& del pasado domingo les *ago
llegar mi curr"culo, ya que considero que poseo los requisitos que solicitaan.
!e gustar"a mantener una entrevista con ustedes para poder explicarles con mayor detenimiento mi
trayectoria profesional.
En espera de sus noticias, les saludo atentamente, ponindome a su disposici+n para aportarles cuantos
datos consideren necesarios,
%na !ar"a !endiluce
3%d#unto curr"culo5
En el pr+ximo e4mail veremos un modelo de carta original de respuesta a un anuncio.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 5/01
Cap"tulo* Modelo de carta ori2inal de respuesta a un anuncio
&ontinuamos con los modelos de cartas de respuesta a un anuncio.
Modelo de carta ori2inal de respuesta a un anuncio*
Seastin Ferreo
&9 Seastin Elcano, :;
-<.8- !adrid
)el. =8 .:> ;; <=
seastianfe?6anadoo.es
!adrid, :8 de 0iciemre de -..:
% la %tenci+n del 0epartamento de Selecci+n
!0% %sesores de &omunicaci+n
&9 @uan Alvarez !endizal, BB, :C 0
-<..< !adrid
%sunto: Deferencia 0irector &reativo Soon/lanet.com
Estimados seores
&onsidero que tengo muc*o que aportar en la mare#ada de las nuevas tecnolog"as, aguas en las que llevo
ms de diez aos navegando sin percances. /ara algunos s+lo soy un *ac7er ms. /ara otros soy el 'nico
(ord &ro6n, dueo de los terrenos ms pantanosos de la gran telaraa. )odos coinciden en un punto: s+lo
tres personas ms conocen la red como yo. Encontrarlas no es tarea fcil, pero por intentarlo...
%tentamente,
Seastin Ferreo
/ueden sumergirse en mi trayectoria personal en 666.lordcro6n.com
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 6/01
Cap"tulo* Carta de candidatura espontnea
(as cartas de candidatura espontnea son aquellas en las que el candidato env"a cartas a las empresas de
su inters, a pesar de que stas no mantienen aierto un proceso de selecci+n. Estas solicitudes
espontneas sirven para presentar al candidato ante una empresa. (a carta espontnea se desmarca de
las de otros candidatos: la competencia es menor, los candidatos que utilizan este mtodo pueden
anticiparse a las necesidades de la empresa. Suelen ser arc*ivadas para posteriores procesos de selecci+n.
Importante#- Un factor clave para ,ue la autocandidatura sea tomada en serio y no acabe con el
papel para reciclar es 4uir de la carta-tipo, el <mailin2< impersonal ,ue nada aporta a las
necesidades de una empresa# /ara que estas demandas de empleo prosperen, deemos informarnos de
los planes de la compa"a en la que deseamos traa#ar, as" como de sus necesidades ms inmediatas.
&reparaci3n de la carta de autocandidatura#- ,eamos a continuaci+n los pasos a seguir para
conseguir una uena carta.
.#Reco2ida de datos* seleccionar las empresas que nos interesan y estudiar concienzudamente sus
planes de expansi+n durante los pr+ximos aos. /ara ello, nos sern de muc*a utilidad consultar las
revistas y peri+dicos econ+micos, tanto nacionales como internacionales. El siguiente paso es conseguir el
nomre y cargo de la persona de contacto en el departamento al que deseamos acceder. Si esta tarea se
complica, siempre podremos enviar la carta a la atenci+n del responsale del 0epartamento de Selecci+n,
de /ersonal, Delaciones Externas o al de Decursos Gumanos. 1na llamada telef+nica a cualquiera de estos
departamentos nos proporcionar el nomre y apellidos de la persona a la que deemos enviar nuestro
curr"culo.
0#&reparaci3n de nuestra candidatura* *a llegado la *ora de HvendernosH a distancia. /ara ello
analizaremos nuestros puntos fuertes y descartaremos los diles. 'ebemos e;poner claramente ,u>
podemos ofrecer a la empresa para ,ue >sta nos necesite# Iste es el momento de formular una
propuesta sin rodeos, de#ando claro que conocemos la trayectoria de la compa"a, sus o#etivos y
prioridades, explicando las venta#as que nuestra incorporaci+n les aportar"a 3nuestro conocimiento del
medio, idiomas, experiencia en el mismo sector pero en otros pa"ses, etctera5.
5#'espedida y cierre* para finalizar, solicitaremos una entrevista para poder ampliar la informaci+n que
proporcionamos en el curr"culo y nos pondremos a su disposici+n, agradeciendo el tiempo que nos *an
dedicado y cerrando con las f+rmulas *aituales de cortes"a.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail ?/01
Cap"tulo* Un e!emplo de carta de candidatura espontnea
,eamos un e#emplo de carta para presentarnos a una empresa de forma espontnea.
Seatin Ferreo
&9 Seatin Elcano, :;
-<.8- !adrid )el. =8 .:> ;; <=
seastianfe?6anadoo.es
666.lordcro6n.com
!adrid, :8 de 0iciemre de -..:
% la %tenci+n del 0epartamento de Selecci+n
Soft&el Erillant
&9,elsquez, ><. 8C &
-<.8- !adrid
Seor 0irector del 0epartamento de Selecci+n,
Ge estado uscando informaci+n sore su empresa en 2nternet y no *e conseguido encontrarla. !e *a
llamado la atenci+n que una empresa tan revolucionaria en su campo como Softcel no tenga una uena
posici+n en la Ded.
!i nomre es Seastin Ferreo, tengo -> aos y acao de finalizar mis estudios de 0iseo de pginas
6e. !e pongo en contacto con usted para ofrecerle mis servicios en este campo y ayudarle a lograr una
presencia en 2nternet, sin tener que soportar unos costes demasiado elevados. % pesar de mi edad tengo
una gran experiencia en el diseo y mantenimiento de pginas 6e para empresas, ya que *e participado
en el proceso de creaci+n de ms de 8;, algunas tan conocidas como martinica.net o saldea*i.com.
!e gustar"a mantener una entrevista con ustedes para poder presentarles un proyecto a la medida de su
empresa que estoy seguro ser de su inters.
En reve me pondr en contacto con usted para solicitar una entrevista.
Jracias por su atenci+n,
Firma
Seatin Ferreo
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail @/01
Cap"tulo* Un curr"culo para triunfar
% continuaci+n le explicamos cinco caracter"sticas que dee seguir tu curr"culo para de#ar uen saor de
oca a la empresa. ,eamos:
.#Acil de leer* la presentaci+n es sica para la primera toma de contacto, por eso, una *o#a plagada de
orrones, con diferentes tipos y cuerpos de letra no es la me#or tar#eta de presentaci+n para nadie. En
nin2+n caso el curr"culo ocupar ms de dos folios de tama=o A6, tres si tenemos en cuenta la
carta de presentaci3n#
0#Sencillo y ordenado* sencillez, orden y armon"a deen ser cualidades sicas de nuestro *istorial
profesional. 0eemos evitar expresiones comple#as o reuscadas, trminos artificiosos o pedantes.
5#Cre"ble* *inc*ar el curr"culo de datos falsos o poco ciertos no da resultado. )ras esta primera
aproximaci+n llegar la *ora de la verdad: la entrevista personal. En el cara a cara con el entrevistador, el
candidato deer ratificar estos datos ante un profesional que se *a enfrentado a situaciones similares
decenas de veces.
6#Aoto2raf"a, Bs" o noC* s+lo acompaaremos nuestro curr"culo de una fotograf"a si nos la piden en la
oferta de empleo. En este caso, ad!untaremos una ima2en reciente, de tama=o carnet y de calidad,
nunca una de <fotomat3n<# Es importante que la fotograf"a nos muestre con un gesto rela#ado y amale
3no excesivamente sonriente5, evitando el exceso de maquilla#e en el caso de las mu#eres. En cuanto a la
ropa con la que nos fotografiaremos deer seguir las mismas normas que la de la entrevista de traa#o:
c*aqueta y corata para ellos en caso de que el puesto as" lo requiera o ropa informal en el caso de
puestos de traa#o creativos.
?#Corre2ido escrupulosamente* pocas cosas pueden causar peor impresi+n en este primer
acercamiento que las faltas de ortograf"a, errores gramaticales, enmiendas y tac*aduras en el curr"culo.
Aun,ue el puesto de traba!o al ,ue optes no re,uiera dotes de comunicaci3n, un curr"culo
pla2ado de erratas esconde tras de s" a una persona desor2aniada y poco cuidadosa# /or eso
nunca deemos enviarlo sin *arselo enseado a otra persona que nos lo pueda corregir, me#orndolo si
lo considerara oportuno.
Conse!o#- $o olvides 2uardar una copia del curr"culo y de la carta de presentaci3n ,ue
ad!untaste# &uando te llamen para realizar una entrevista de traa#o te vendr ien ec*ar un vistazo por
si tienes que ampliar la informaci+n o puntualizar algo.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail D/01
Cap"tulo* Tipos de curr"culo - El bsico o 2en>rico
El curr"culo sico es el ms utilizado por los ms #+venes por su sencillez. (os expertos en Decursos
Gumanos valorarn en l la presentaci+n, los primeros pasos profesionales, la formaci+n...&on muy pocos
datos podrn saer si se encuentran ante un posile diamante en ruto.
C3mo es* sencillo, corto 3nunca ms de un folio5 y sin pretensiones. Dedactado de forma telegrfica, sin
narraciones de ning'n tipo.
Eui>n tiene ,ue utiliarlo* es el recomendado para los profesionales que tienen poca experiencia, recin
titulados y #+venes que uscan sus primeros traa#os.
Eui>n debe 4uir de >l* los profesionales con varios aos de experiencia 3para poder *acer constar sus
logros de forma detallada5 y aquellas personas que *ayan tenido una rillante formaci+n acadmica, ya
que deern entrar en el detalle de sus calificaciones, premios y menciones extraordinarias.
E!emplo prctico#- ,eamos a continuaci+n un e#emplo de curr"culo sico.
%na 2sael Dodr"guez !art"n
&9 0uque de Sesto, K. -C -<.8- !adrid
)elfono =8 -:> ;; KB
anaisaa?simposia.com
2nformaci+n personal 3voluntaria5
Estado civil: soltera
Nacionalidad: espaola
Edad: -8 aos
(ugar de nacimiento: Navalcarnero 3!adrid5
Formacin acadmica
0iplomada en &iencias de la 2nformaci+n por la 1niversidad &omplutense de !adrid, rama /eriodismo.
8==B4==.
Formaci+n complementaria
$2mpacto de las nuevas tecnolog"as en el periodismo de *oy$.
El Escorial, verano de -...
Experiencia profesional
Dedactora de las secciones de 0eportes y Sucesos en El %delantado de Guesca. Enero de 8==< *asta la
actualidad. Desponsale de redacci+n, edici+n y correcci+n de textos, as" como de la coordinaci+n de un
equipo de seis fot+grafos independientes.
Ltros datos
2diomas: ingls, nivel muy alto escrito, comprendido y *alado.
2nformtica 0ominio de programas de autoedici+n 3/age!a7er, M4/ress5 y mane#o con nivel de usuario de
otros programas Nord, Excel, /o6er /oint.
)raa#os voluntarios /eriodista para !dicos Sin Fronteras, Espaa.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 1/01
Cap"tulo* Tipos de curr"culo - Auncional
El curr"culo funcional resulta muy recomendale para todas aquellas personas que *an tenido una
experiencia profesional muy dilatada, traa#ando en diversos puestos de traa#o y sectores. Nos permite
*acer caso omiso de los periodos en los que no *ayamos traa#ado, *aciendo *incapi en nuestras
experiencias me#ores.
Eui>n debe 4uir de >l* no dees utilizar el curr"culo funcional si no tienes una uena trayectoria
profesional o si sta se *a desarrollado siempre en los mismos mitos. )ampoco es recomendale si no
ests asolutamente seguro de tus dotes para la comunicaci+n escrita.
E!emplo de curr"culo funcional#- ,eamos un modelo de este tipo de curr"culo.
%na 2sael Dodr"guez !art"n
&9 0uque de Sesto, K. -C -<.8- !adrid
)elfono =8 ->; K. .8
anaixaa?simposia.com
(ugar de nacimiento: !adrid, = de aril de 8=KK
L#etivo profesional
(ograr un puesto de responsailidad en el 0epartamento de &uentas 2nternacionales de //0OS, en
cualquiera de sus sedes del mundo.
(ogros profesionales
0urante los 'ltimos seis aos *e conseguido >K clientes para las dos empresas en las que *e traa#ado,
clientes que a'n contin'an con nosotros. (as agencias en las que *e traa#ado se *an presentado a 8>
concursos p'licos y *an ganado 8- de ellos. En todas estas campaas yo particip de forma activa.
Formacin acadmica
!E% por el 2nstituto de Empresa de !adrid, 8==..
(icenciada en &iencias de la 2nformaci+n, Dama /ulicidad y Delaciones /'licas, por la 1niversidad
&omplutense de !adrid, 8=<=.
&urso de experto en Dedes 2nformticas, 1niversidad /ontificia de Salamanca, >.. *oras, 8=<<.
Experiencia profesional
.8==.48==> Desponsale de las relaciones con los medios en Editorial @ur"dica S.%.
.8==>48==< E#ecutiva de cuentas en @o*nsonPs O and &ale.
.8==<4-... E#ecutiva de &uentas 2nternacionales en &ale O Eranson.
Ltros datos
2diomas: ingls, nivel muy alto escrito, comprendido y *alado.
2nformtica: dominio de programas Nord, Excel, /o6er /oint.
)raa#os voluntarios /eriodista para !dicos Sin Fronteras, Espaa.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail F/01
Cap"tulo* Tipos de curr"culos - El cronol32ico

El curr"culo cronol+gico lo puede utilizar casi todo el mundo. Este tipo de curr"culo resulta tan fcil de
escriir como de leer. Su estilo directo y telegrfico permite a los expertos en Decursos Gumanos examinar
varios en muy poco tiempo.
Quin dee *uir de l: todo aqul que tenga lagunas en su curr"culoR los que *ayan estado un periodo de
tiempo largo en el paro tendr"an que elegir el curr"culo funcional, *aciendo *incapi en su experiencia y
logros.
E!emplo de curr"culo cronol32ico#- ,eamos un modelo de este tipo de curr"culo.
Formaci+n acadmica
8==. !E% por el 2nstituto de Empresa de !adrid.
8=<= (icenciada en &iencias de la 2nformaci+n, Dama /ulicidad y Delaciones /'licas, por la 1niversidad
&omplutense de !adrid.
8=<< &urso de experto en Dedes 2nformticas, 1niversidad /ontificia de Salamanca, >.. *oras.
Experiencia profesional
8==<4-... E#ecutiva de &uentas 2nternacionales en &ale O Eranson.
8==>48==< E#ecutiva de &uentas en @o*nsonPs O &ale.
8==.48==> Desponsale de las relaciones con los medios en Editorial @ur"dica S.%.
Ltros datos
2diomas: ingls, nivel muy alto escrito, comprendido y *alado.
2nformtica: dominio de programas de autoedici+n 3/agemar7er, M4/ress5 y mane#o con nivel de usuario
de otros programas Nord, Excel, /o6er /oint. )raa#os voluntarios /eriodista para !dicos sin Fronteras,
Espaa.
L#etivo profesional
(ograr un puesto de responsailidad en el 0epartamento de &uentas 2nternacionales de //0OS, en
cualquiera de sus sedes del mundo.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .8/01
Cap"tulo* 7os errores ,ue no puedes cometer al redactar un curr"culo GIH
1n uen curr"culo s+lo ocupar una pgina, dos si la experiencia profesional lo requiere. Es comple#o, pero
deemos aprender a $quitar pa#a$ de nuestro expediente. El responsale de Decursos Gumanos tiene
cientos, miles de ellos sore la mesa y no puede dedicarles ms de cinco o diez minutos a cada uno. /onle
las cosas fciles resumiendo tu trayectoria, de#ando s+lo aquello que aporta algo al puesto de traa#o que
demandas.
%dems, el curr"culo siempre tiene que llegar a los responsales de Decursos Gumanos acompaado de
una $carta de presentaci+n$.
$o te pon2as 2randilocuente* nadie sae por qu, pero los seres *umanos confundimos la pedanter"a
con la seriedad y llenamos los curr"culos de expresiones comple#as y gerundios como $entendiendo que es
ste y no otro el perfil que demandan$. S sencillo redactando: utiliza frases cortas y sintetiza tus ideas.
(a regla de oro es $escrie como *alas$.
$i una falta, ni un error 2ramatical* sea cual sea el puesto que demandas, una falta de ortograf"a es
una psima tar#eta de presentaci+n. /asa el corrector ortogrfico del ordenador un par de veces para
comproar que no se te *a escapado ninguna. Si conoces a alguna persona con una ortograf"a intac*ale,
p"dele que te lo corri#a.
$o rotundo a las fotocopias* salvo que tengas una fotocopiadora de una calidad tan excepcional que
nadie pueda notar que se trata de una copia, lo me#or es que las de#es de lado. Escrie tu curr"culo en un
editor de textos 3Nord -... tiene un asistente que te allanar el camino5 y env"a a la impresora tantas
copias como necesites.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail ../01
Cap"tulo* 7os errores ,ue no puedes cometer al redactar un curr"culo GIIH

&ontinuamos *alando sore algunos de los errores ms frecuentes que puede cometer a la *ora de
redactar un e4mail y no le eneficiarn en asoluto.
Aoto2raf"a actual y de calidad* no es un requisito oligatorio pero muc*as ofertas de empleo solicitan
una fotograf"a de tamao carnet para ec*ar un vistazo al candidato. Llvida el fotomat+n.
Ane;os no solicitados* no incluyas certificados acadmicos o profesionales, recortes de prensa o
cualquier documentaci+n que acredite tu traa#o.
BCreatividadC S", pero con cuenta2otas* salvo que seas un profesional de la pulicidad, el mundo del
diseo grfico, del cine o la m'sica, olvida los diseos exagerados y opta por el clasicismo.
No olvides incluir un n'mero de telfono donde siempre ests localizale, ponerle la fec*a al curr"culo, as"
como descriir tu direcci+n o el e4mail.
$o mientas* ni exageres, ni escondas la verdad. )' eres como eres y en alg'n sitio te estn necesitando.
Si llenas tu curr"culo de datos falsos conseguir"as ocupar un puesto de traa#o para el que no ests
capacitado. )arde o temprano se dar"an cuenta de tus carencias y traa#ar"as esperando ese d"a con
temor.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .0/01
Cap"tulo* Tipos de entrevistas de traba!o GIH
En este e4mail le explicamos las diferentes entrevistas de traa#o con las que puede encontrarse.
.#Estructurada* es aquella en la que el candidato es sometido a una ater"a de preguntas que *an sido
previamente definidas. 0ependiendo de la pericia del entrevistador, estas preguntas resultarn ms
improvisadas o menos.
0#Improvisada o colo,uial* candidato y entrevistador mantienen una conversaci+n que en algunos
momentos deriva en c*arla coloquialR casi, entre amigos. /arece que esta conversaci+n intrascendente
poco tiene que ver con el puesto de traa#o, sin emargo resulta de gran valor desde el punto de vista de
la empresa. 1n conse#o: no te rela#es. El entrevistador, ni es tu amigo, ni quiere que le aturdas con
detalles de tu vida privada. )e est evaluando, de una forma agradale, pero evalundote al fin y al cao.
5#Entrevistas t>cnicas en profundidad* se utilizan cuando los conocimientos tcnicos de los candidatos
son fundamentales para el puesto requerido. % lo largo de la entrevista, se analizar el grado de
especializaci+n del candidato.
6#Iideoconferencia* varias empresas de selecci+n y algunas 6es de empleo estn aplicando una
tcnica a'n revolucionaria: entrevistar a los candidatos a travs del ordenador utilizando cmaras de v"deo
con un soft6are espec"fico. Jracias a este procedimiento, las empresas pueden reclutar a profesionales
desde cualquier rinc+n del planeta.
En el pr+ximo e4mail seguiremos con los 'ltimos cuatro tipos de entrevistas.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .5/01
Cap"tulo* Tipos de entrevistas de traba!o GIIH

&ontinuamos explicndole en esta unidad didctica los tipos de entrevistas de traa#o con los que puede
encontrarse.
?#Entrevistas telef3nicas* son poco profesionales e inc+modas, siempre que puedas nigate a ellas.
@#Entrevista 2rupal* tras la sorpresa inicial los candidatos rompen el *ielo y se rela#an poco a poco.
/asado un tiempo cada uno se sumerge en su papel, aqul que #uega en la vida real. El l"der se de#a ver
en seguida, el t"mido pasa desaperciido, algunos disfrutan de esta aventura en grupo, otros se sienten
ms seguros en solitario... Esta tcnica de reclutamiento aporta muc*a informaci+n sore el potencial de
los candidatos y suele ser dirigida y evaluada por ms de un experto.
D#Entrevistas en serie o m+ltiples* los candidatos son sometidos a varias entrevistas con diversos
entrevistadores. &on cada uno de ellos, se mantiene una mini4entrevista, ya que cada uno eval'a
diferentes aspectos.
1#7os <assessment centres<* se mueven en esa misma l"neaR unos e#ercicios en grupo en los que los
candidatos asumen papeles diversos en situaciones ficticias. % travs de los diferentes comportamientos
quedan patentes competencias, capacidades y rasgos personales. Es importante resear que a los
candidatos no se les va a evaluar en funci+n de lo que son a*ora sino de lo que llegar"an a ser si
consiguieran el puesto de traa#o.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .6/01
Cap"tulo* Estudia a fondo la empresa ,ue te va a entrevistar
Nada ms desastroso que el candidato que no sae ni una palara sore el puesto de traa#o o la empresa
demandante.
En primer lugar investiga sore los siguientes aspectos:
-Trayectoria de la empresa y de sus principales socios o fundadores
-Su l"nea de productos y marcas
-Su plantilla
-Sus principales aciertos, >;itos y lo2ros en el pasado
-Sus errores, si es ,ue los 4a 4abido
-El volumen del ne2ocio
-El puesto ,ue ocupa con respecto a la competencia
-Sus posibles carencias
-Campa=as de publicidad
-7"neas 2erenciales de su inserci3n
/odrs recaar esta informaci+n en la propia empresa: pide un dossier al departamento de Decursos
Gumanos o ucea en su pgina 6e. Si no saes la direcci+n, utiliza un uscador potente: google, *otot
o copernic.
)amin las &maras de &omercio y asociaciones gremiales podrn aportarte alguna informaci+n.
%simismo, la prensa econ+mica te ofrecer multitud de datos sore las principales empresas espaolas.
En general, todos los expertos en selecci+n plantearn preguntas muy concretas que deen ser
contestadas razonando la respuesta. (os monos"laos quedan totalmente descartados si queremos causar
una uena impresi+n.
Inf3rmate sobre ti mismo#- Eval'a tus elecciones profesionales : por qu *as elegido ese camino y no
otro, a qu aspiras en el mundo laoral, qu puesto de traa#o prefieres desempear y cunto te gustar"a
ganar, qu te *a llevado a estar *oy a*", d+nde te ves dentro de unos aos...Estas preguntas salen a la
palestra en todas las entrevistas. Si tienes claras tus respuestas sars transmitirle a tu entrevistador
confianza en ti mismo y seguridad.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .?/01
Cap"tulo* 7a importancia de la ima2en - lo ms apropiado
En las entrevistas de selecci+n la primera impresi+n, sore todo la de la imagen, tiene un papel muy
importante, *asta el punto de ser nuestra tar#eta de presentaci+n. /or eso, dedicamos un cap"tulo a cuidar
nuestra imagen.
No deemos oviarla, ni tampoco permitir que nos osesione. (impio, discreto y clsico, nuestro aspecto
deer pasar a un segundo trmino tan pronto como tomemos asiento en la entrevista.
Eu> debes ele2ir#- %qu" te ofrecemos una lista de la indumentaria que es ms apropiada.
4)ra#e de c*aqueta para l y para ella 3falda o pantal+n, es indiferente5 de colores oscuros y discretos. (os
infaliles: gris oscuro y azul marino. /erfectamente planc*ado y aireado durante la noc*e anterior.
4&amisa discreta: azul clara, de l"neas o cuadrados finos.
4&orata: apuesta por la discreci+n y no te arrepentirs. !uc*os de los profesionales que estn surgiendo
de la mano de las nuevas tecnolog"as tienen ula para saltarse estas normas. /ueden de#ar a un lado la
corata los expertos en nuevos lengua#es informticos, diseadores 6e, al igual que los profesionales de
la pulicidad, la comunicaci+n y el mundo de la imagen, as" como todos aquellos puestos de traa#o en los
que la creatividad punt'a dole.
41na cartera o portafolios de piel de estilo clsico. Si no tienes, consigue una carpeta nueva de papeler"a
para llevar en ella una copia de tu curr"culo y otros documentos, sin arrugar.
41na imagen pulcra no puede estar coronada por una melena desordenada o enmaraada. Este conse#o es
aplicale tamin para ellos. (os *omres son pelo largo ofrecen una imagen me#or en las entrevistas de
traa#o con una coleta a#a.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .@/01
Cap"tulo* 7a importancia de la ima2en - lo ,ue debes evitar
En esta unidad didctica le explicamos las cosas que dee evitar y lo que siempre dee llevar encima a la
*ora de realizar una entrevista laoral.
Eu> debes evitar#- % continuaci+n te especificamos aquellas cosas que dees evitar antes de presentarte
a una entrevista de traa#o.
41tiliza perfumes, colonias y fragancias fuertes. Lptar por un agua de colonia fresca y discreta y espera a
que se evapore.
4Ella: la isuter"a y las #oyas llamativasR l: cualquier #oya. (a 'nica excepci+n es el anillo de casado.
4Sapatos polvorientos o poco limpios. )aconazos.
4El maquilla#e exagerado: un aspecto natural es siempre me#or. (as uas excesivamente largas: mal visto
en ellasR suficiente para no continuar la entrevista, en ellos.
4El loo7 $mal afeitado$
4Dopa arrugada
E,uipa!e para la entrevista de traba!o#- (o que deemos llevar en la entrevista.
41n ol"grafo o pluma 3de diseo clsico5
41na agenda con la direcci+n completa y el telfono de contacto
41na carpeta o malet"n de mano en la que guardaremos una copia de nuestro curr"culo con la me#or foto
que tengamos y los certificados acadmicos o laorales que *ayamos incluido
41nas *o#as de papel en lanco para tomar notas
41n pauelo o un paquete de 7leenex
41nos caramelos de menta 3no c*icle5 para tener un aliento fresco
40inero para poder avisar por telfono o coger un taxi si vamos a llegar tarde
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .D/01
Cap"tulo* 7os tiempos de la entrevista

En este e4mail trataremos cada una de las partes de la entrevista. ,eamos:
C3mo empear#- Encara la entrevista como lo ,ue es* un acercamiento a una empresa en la ,ue
te 2ustar"a traba!ar# I>ndete con discreci3n y sinceridad, sin e;cesos# &uando el entrevistador te
invite a pasar y sentarte, t' le estrec*ars la mano de forma cordial: un apret+n firme y rpido. En este
momento, el entrevistador te dir su nomre: es muy importante que lo retengas para poder despedirte
con correcci+n 3$*a sido un placer, Sr. 0"az$ o $Encantado9a gracias por todo, @os (uis$5.
0urante cinco minutos estars a merced del entrevistador y a l le corresponde el $traa#o$ de *acer que
te sientas tranquilo, a gusto y sin duda lo *ar. Es el momento de las romas para rela#ar el amiente.
S"guelas cordialmente pero no las alargues. )ras una reve referencia al tiempo 4lluvias, calor, fr"o4 o
sore la facilidad o dificultad de llegar *asta all", entraris en materia.
'uraci3n#- (a duraci+n de la entrevista de traa#o var"a dependiendo de diversos factoresR si es individual
o en grupo, si se trata de la primera toma de contacto o de entrevistas posteriores y, como no pod"a ser
de otra forma, del puesto de traa#o ofrecido. En 2eneral, entre 08 minutos y media 4ora es tiempo
ms ,ue suficiente para la primera apro;imaci3n# En posteriores encuentros, la cita se podr
prolongar durante ms tiempo, aunque nunca sorepasar las dos *oras.
C3mo finaliar#- &uando la entrevista vaya finalizando, lo notars. El entrevistador emitir unas seales
4algunas tan perceptiles como mirar el relo#4 que darn por concluida la conversaci+n.
$unca tomes t+ la iniciativa* cuando el entrevistador te *aga ver claramente que *ais terminado te
levantars sin prisa y, sonriendo, te despedirs con un firme apret+n de manos. Iste es el momento del
$a*ora4qu$. 1na f+rmula correcta puede ser $Hcundo puedo saer algo sore la decisi+n que tome la
compa"aT$ o $me interesa muc*o este puesto de traa#o, Hcul es el siguiente paso que deo darT$.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .1/01
Cap"tulo* 7o ,ue tus 2estos dicen de ti

El nerviosismo puede #ugarnos malas pasadas, pero no te preocupesR los expertos de selecci+n estn
acostumrados. (os nervios no punt'an, salvo en casos patol+gicos. 0esde el primer momento tienes que
uscar una postura en la que te encuentres c+modo y que te permita desentenderte de ese aspecto,
centrndote en las preguntas. Sintate ien derec*o, ocupando todo el asiento, no s+lo el orde de la silla.
Tu cuerpo 4abla#- % continuaci+n te explicamos qu significan algunos gestos que puedas *acer.
4/ellizcarse cualquier parte de la cara 3ce#as, nariz, el orde de una ore#a, un laio5: inse2uridad
4!irar el relo#: impaciencia
4@ugueteo con un ol"grafo, anillo o cualquier otro elemento: distracci3n
4!irar de frente: inter>s, concentraci3n, confiana en uno mismo
4/ostura rela#ada: nada ,ue ocultar, comodidad
4!ovimiento asculante del cuerpo: tensi3n, dudas
4Sonrisa amplia y sincera: ima2en muy positiva
4Frotarse las manos: impaciencia
4Erazos cruzados: actitud a la defensiva
4/ostura $demasiado c+moda$: candidato arro2ante
4&omerse las uas 4o acercrselas a la oca4 : inse2uridad
4Ea#ar la mirada: no creer en lo ,ue se escuc4a
4/iernas cruzadas con un pie en alanceo: aburrimiento, desidia
4/ies torcidos: punteras !untas, talones separados* nervios, tensi3n
4/alma de la mano aierta y *acia arria: sinceridad, buenas intenciones
4Dascarse un o#o, la nariz o un p+mulo: dudas
Conse!o#- % veces, en un intento por ocultar nuestro nerviosismo, adoptamos una actitud arrogante
frente al entrevistador. /uede que ste sea lo suficientemente *il como para leer entre l"neas, pero
tamin puede que no. Evita confundir a la persona ,ue tienes enfrente adoptando posturas
artificiosas#
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail .F/01
Cap"tulo* 7as pre2untas ms frecuentes en una entrevista de traba!o GIH
Este e4mail pretende recoger las preguntas ms *aituales que le pueden *acer en una entrevista.
7a empresa#-
4H&+mo nos conoci+T
4HQu sae de nuestra empresaT
4H&+mo la definir"aT
4H/or qu quiere usted traa#ar con nosotrosT
4HQu *a o"do 9 le"do de nosotrosT
4HQu cree que podr"a aportar a nuestro proyectoT
4H&unto tiempo se quedar"a usted en nuestra empresaT
4HEst usted estudiando otras ofertas de traa#oT
4HNo preferir"a usted traa#ar en una empresa ms grande 9 ms pequea 9 ms importante 9 ms
familiarT
4HQu es lo que menos le gusta de nuestra empresa o de nuestro proyectoT
Acercamiento personal#-
4HQu camiar"a de su forma de ser si pudieraT
4Si tuviera que destacar sus tres puntos fuertes, Hcules ser"anT
4H&onsidera que tiene uena cr"ticaT
40espus de un d"a funesto, Hqu le gusta *acerT
4HQu tal se le da *alar en p'licoT HGa tenido que *acerlo alguna vezT
4H&+mo le fueT
4Sus amigos y familiares, Hle consideran una persona inteligenteT
4U usted, Hse considera inteligenteT
4Si llegara a ser famoso, Hqu aspecto de usted le gustar"a que destacaran los medios de comunicaci+nT
4HQu le gusta *acer en su tiempo lireT
4H/ractica usted alg'n deporteT Halguna afici+nT
4HQu o quin *a marcado su vidaT
4H&ul es el sueo por el que estar"a dispuesto a aandonarlo todoT
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 08/01
Cap"tulo* 7as pre2untas ms frecuentes - El traba!o
&ontinuamos con las preguntas ms frecuentes con las que puede encontrarse en una entrevista de
selecci+n y que dee tener en cuenta. % continuaci+n se las desglosamos por categor"as.
El traba!o#-
4HSe considera un candidato capaz de lograr este puestoT
4H&+mo se relaciona con sus compaeros de traa#oT
4H&ul ser"a su traa#o idealT
4HQu opina de los traa#os en los que *ay que prestar muc*a atenci+nT
4HU de aquellos en los que *ay que demostrar una gran creatividadT
4HQu opina de la monoton"aT
4HQu cualidades definen a un uen #efeT
4H&ul ser"a el me#or equipo de traa#o que usted concieT
4HQu opina de traa#ar sometido a una gran presi+nT
4HU de traa#ar divirtindoseT
4% la *ora de traa#ar en equipo, Hqu papel suele desempearT
4HQu es para usted lo ms importante de un puesto de traa#oT
4H% qu ritmo est usted acostumrado a traa#arT
7a carrera profesional#-
4H/or qu eligi+ este sector 9 esta profesi+nT
4Gleme de su carrera 9 de sus estudios...H)uvo uenas notasT H&ules fueron sus asignaturas favoritasT
HU cules le supusieron mayores queraderos de caezaT
4H)raa#aa mientras completaa sus estudiosT HEn quT
4H&onsidera que est ien preparado para afrontar este retoT
4Si pudiera dar marc*a atrs en su vida profesional o acadmica, Hsuprimir"a algoT Hcamiar"a algoT H*ar"a
algo que de#+ de *acer en su d"aT
4H0+nde se ve dentro de ;98.98; aosT
4H&ules son para usted las claves del xito profesionalT
4H/ertenece a alguna asociaci+n profesionalT
4HEst usted suscrito a alguna pulicaci+n de su gremioT
4H/or qu existen algunas lagunas o espacios en lanco en su curr"culoT
4HGa asistido usted a clases durante los 'ltimos tres aosT Hde quT Hpor quT
4H&ules son sus o#etivos profesionales a corto 9 medio 9 largo plazoT
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 0./01
Cap"tulo* 7as pre2untas ms frecuentes - &uestos anteriores
En este e4mail se explican las preguntas ms frecuentes de la entrevista de selecci+n relacionadas con
otros traa#os.
&uestos de traba!o anteriores#-
4H/or qu *a aandonado o quiere aandonar sus puestos de traa#o anterioresT
4H&ules eran sus funciones en dic*os puestosT
4%nte una lista de que*aceres, Hc+mo estaleces una l"nea de prioridadesT
40e todos ellos, Hcul le gust+ msT Hen cul se sinti+ ms desaprovec*adoT
4HQu recuerdos guarda de entoncesT
4H&ree que *an camiado sus intereses profesionales en los 'ltimos aosT Si la respuesta es afirmativa,
Hpor quT
4HQu le *an aportado estas experiencias profesionalesT
4H,olver"a a su 'ltimo empleoT H/or quT
Conducta#- &unteme cul fue su comportamiento en la vida real al enfrentarse a alguna de las
siguientes situaciones:
4%nte un prolema tico
4%nte una decisi+n comple#a
4%nte una situaci+n en la que sus valores o ideolog"a se vieron comprometidos
4%nte un camio importante en su vida
4%nte un gran xito personal o profesional
4%nte una in#usticia cometida en su entorno
4&uando tuvo que mantener relaciones profesionales con personas conflictivas
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 00/01
Cap"tulo* 7as pre2untas ms dif"ciles

En esta unidad didctica ver cules son las preguntas ms complicadas de contestar de la entrevista de
selecci+n. ,eamos:
4H/or qu cree que deer"amos contratarleT
4Si tuviera que destacar su logro profesional ms importante, Hcul elegir"aT
4H&ul *a sido su mayor decepci+n profesionalT H&+mo la super+T
4H)iene alguna dudaT HQuiere *acernos alguna preguntaT
7as me!ores#- Siempre son las que t' plantees al entrevistador. 'emuestra tu curiosidad por el
puesto y la empresa de forma inteli2ente, no foradamente# A trav>s de tus dudas, el
entrevistador sabr ms de ti ,ue a trav>s de tus respuestas# 0ees ser oportuno, eligiendo el
me#or momento para formularlas para no interrumpir ni resultar indiscreto.
7a del mill3n#- H&unto quiere ganarT, Hcul considerar"a que es un sueldo #usto para este puesto de
traa#oT
Sin duda, este es uno de los momentos culminantes de muc*as entrevistas. (a respuesta dee esperar
una posile y firme oferta. No te precipites ni *ales de cifras exactas y de#a siempre aierta la puerta de
la negociaci+n: $Estoy muy interesado por lo que seguro que llegamos a un acuerdo$, $me encantar"a
traa#ar en su empresa y s que el dinero no va a ser un ostculo$.
7a +ltima#- $o finalices una entrevista de traba!o sin ,ue tu entrevistador sepa ,ue ests muy
interesado -si es ,ue realmente lo ests- en ese puesto de traba!o# 1n uen final por tu parte ser"a
preguntarle: $HQu pasos deo dar a partir de a*oraT$.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 05/01
Cap"tulo* Aciertos y errores en una entrevista de traba!o
&ontesta con seguridad y sinceridad a lo que te pregunten. 1n error muy repetido es el que cometen
aquellos que se intenten poner en la piel del entrevistador, adivinando lo que ste quiere o"r... 0emasiado
reuscado. Del#ate y preprate para mantener una conversaci+n de adultos de la que 4sin perder la
esperanza4 puedes aprender para un futuro.
Eu> debes evitar#- (istado de comentarios que dees evitar en la entrevista.
4Galar mal de tus anteriores traa#os, #efes, empresas o compaeros
4)e fuiste porque sa"as ms que tu #efe o tus compaeros
4Eorrar de tu curr"culo una experiencia de creaci+n de empresa aunque no llegara a uen puerto
4Galar de dinero en la primera entrevista
4Desponder a preguntas que consideres demasiado indiscretasR mustrate educado en la negativa.
40ar la raz+n a tu interlocutor si crees que no la tiene
4Ea#ar la guardia cuando la entrevista *aya finalizado. El entrevistador puede *acerte una 'ltima pregunta
#usto en ese momento
Respuestas acertadas#- &ules deen ser sus respuestas. ,eamos:
4Ests uscando nuevas experiencias profesionales para enriquecer tu aga#e
4)e *as fi#ado una meta y crees que dees aprender nuevas cosas para alcanzarla
4&rees que *a"as tocado tec*o profesional en la empresa en la que estaas
4)uviste que de#ar a un lado la actividad profesional para poder concluir tus estudios, demasiado
asorentes como para compaginarlos
4)ienes ganas de enfrentarte a nuevos retos, a nuevas responsailidades
Cualidades al ala#- ,eamos algunas de las cualidades que se consideran positivas en las entrevistas de
traa#o y que ayudan a acercar al candidato al puesto de traa#o: facilidad de palabra, or2aniaci3n,
capacidad anal"tica, don de 2entes, una actitud positiva y resolutiva ante las dificultades,
ambici3n y vocaci3n de lidera2o, capacidad para traba!ar en e,uipo, confiana, iniciativa,
perseverancia, resistencia al estr>s, discreci3n y dinamismo a partes i2uales, ilusi3n, empat"a e
implicaci3n en la empresa#
(as empresas necesitan personas verstiles, capaces de enfrentarse a nuevos retos 3los que vienen de la
mano de las nuevas tecnolog"as5 y nuevos prolemas, simpticas, sin prolemas a la *ora de relacionarse
con sus compaeros, sin miedo al traa#o duro y con ganas de lararse un uen porvenir.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 06/01
Cap"tulo* 0? faltas ,ue nadie pasar por alto en una entrevista de traba!o GIH

% continuaci+n le ofrecemos un listado de -; faltas que podr"an *acer que no pasar la entrevista de
traa#o.
8./resentarte sin *aer dormido la noc*e anterior
-.(legar tarde
:.!entir o decir medias verdades
>.@uguetear con las llaves, la cartera, un oli o el anillo de casado
;.Estornudar y no tener un pauelo o $7leenex$ a mano
K.)artamudear, a#ar la voz, no vocalizar, permitir que un *ilo de voz teml+n arruine nuestras respuestas
B.Ea#ar la mirada. /erderla entre los papeles del entrevistador. Fisgar la mesa, sus papeles o las fotos
familiares
<.Sonre"r todo el rato. &elerar con sonoras carca#adas las romas para romper el *ielo con las que dan
comienzo todas las entrevistas.
=.1tilizar expresiones como $no s$, $puede ser$, $tal vez$, $a*ora mismo no me
acuerdo$, $creo que no$, $a la me#or$, $en eso no estoy muy puesto$ o $no estoy seguro$...
8..Fumar
88.Entrar invadiendo el despac*o con un perfume penetrante y ropa muy vistosa
8-. %parecer despeinado o con los zapatos sucios
8:.Lfrecer una mano landa al saludar
8>.&omer c*icle
En el pr+ximo e4mail completaremos esta lista.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 0?/01
Cap"tulo* 0? faltas ,ue nadie pasar por alto en una entrevista de traba!o GIIH
&ontinuamos con las -; faltas que pueden arruinar tu entrevista de traa#o.
8;.Sentarte sin que te inviten a ello
8K. Llvidar apagar el telfono y contestar ms de una llamada
8B.&olocar o#etos personales en la mesa de tu interlocutor aunque $s+lo$ sean tu agenda, el telfono
m+vil, las llaves de tu casa o un paquete de taaco.
8<.Situarte a la defensiva ante las preguntas ms personales
8=.2nterrumpir *alando o tomando notas
-../reguntar por el *orario, las vacaciones o el sueldo a la primera de camio
-8.&riticar tu anterior empresa, a tus #efes y compaeros y, en general, a todo el sector
--.Llvidar nuestra documentaci+n personal: de#arnos en casa una copia del curr"culo que enviamos y unas
fotocopias de nuestros t"tulos acadmicos
-:.!ira el relo#
->.%poyar los codos en la mesa e incluso #uguetear con alguno de los olis o adornos que se encuentran
sore ella
-;.No recordar el nomre o el apellido de tu entrevistador 3se presentar al entrar5 y acaar la entrevista
sin poder decirle $encantado9a seor Dodr"guez$ o $*a sido un placer, %ntonio$.
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 0@/01
Cap"tulo* Al terminar, eval+ate
'e los errores se aprende ms ,ue de los aciertos# Cuando acabes la entrevista, si>ntate a
refle;ionar y apunta en una a2enda todas tus impresiones. S duro evalundote porque s+lo as"
logrars me#orar.
Aic4a de evaluaci3n de entrevistas de traba!o#- % la *ora de evaluarte dees tener en cuenta estos
aspectos.
4Nomre completo de la empresa. Ereve descripci+n de sus actividades, puntos fuertes y diles, as" como
noticias aparecidas en la prensa.
4Fec*a de la entrevista: d"a, mes, ao, *ora.
40irecci+n donde *a tenido lugar la entrevista
4)elfono de contacto
4Nomre y apellidos del entrevistador
4&argo de la empresa
4HGuo alguna persona ms presenteT Nomre apellidos y cargo
4&ontacto Hc+mo y cundo estalec" contacto con esta empresaT 3amigos y familiares, medios de
comunicaci+n, 6e, candidatura espontnea...5
4/uesto de traa#o ofrecido y perfil uscado
4Evaluaci+n de la primera impresi+n nada ms salir
4/untos fuertes
4Fallos o aspectos a me#orar
4HEn qu *emos quedadoT
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 0D/01
Cap"tulo* 7a carta de a2radecimiento post-entrevista
%unque *a ca"do en desuso, esta misiva es un detalle de educaci+n que en nada te puede per#udicar y que
puede ayudarte a de#ar la puerta de esa empresa entreaierta, adems de servirte como mtodo de
seguimiento en el proceso de selecci+n.
%na 2sael Jutirrez %nduiza
&9 del %ve, 8=
-<=.. !adrid
)el.K8= ... ..8
Alvaro (ouet
Desponsale de Decursos Gumanos @/ )*omanson %uditores
&9 !arqus de &ceres, B;
-<.-: !adrid
!adrid, -8 de diciemre de -..-4884.B
Estimado Sr. (ouet
!e gustar"a agradecerle la oportunidad que me rind+ el pasado 8< de diciemre, fec*a en la que
mantuvimos una entrevista de traa#o en la que yo optaa al puesto de Desponsale de &omunicaci+n de
su empresa.
Simplemente quer"a reiterarle mi inters en su proyecto y en el puesto de traa#o ofertado. !e gustar"a
participar en una segunda ronda de entrevistas, convencida como estoy de que mi perfil se adapta al que
ustedes estn uscando.
%tentamente,
%na 2sael Jutirrez %nduiza
Claves para triunfar en la b+s,ueda de empleo e-mail 01/01
Cap"tulo* B&or ,u> no me 4an ele2idoC
No te desanimes. )odo el mundo *a pasado por este trance en alg'n momento de su carrera profesional.
7o importante es obtener una lectura positiva y aprender de nuestros errores para no volver a
caer en ellos#
Daramente te explicarn qu pas+. (a respuesta estar en alguno de los siguientes puntos, aunque
seguramente te cueste reconocer en cul.
4Falta de preparaci+n
4Ltro u otros candidatos *an superado tu curr"culo, expediente acadmico o idiomas
4)u personalidad no se adapta al perfil que estaan uscando. En el peor de los casos *arn encontrado
algunos rasgos de carcter dif"cil, desconfianza en uno mismo, falta de optimismo, timidez excesiva e
incluso, prepotencia. Ltros rasgos que ec*an atrs a los responsales de selecci+n son: agresividad,
soeria, desequilirio, falta de iniciativa.
4(os responsales encontraron que ten"as demasiado inters en el sueldo, el *orario o los eneficios
sociales de la empresa.
4Falta de flexiilidad
4/oco inters en el proyecto que te estaan ofreciendo. )al vez *as demostrado que desconoc"as por
completo la empresa que convocaa el puesto de traa#o, su mercado, su competencia o sus logros.
0esconocimiento del sector.
4/ediste demasiado. % la *ora de estalecer el salario que consideraas #usto, te pasaste de la rosca,
olvidando de#ar aierta la puesta de la negociaci+n.
4Gistorial acadmico poco acorde con el puesto ofertado. Ea#as calificaciones, estudios sin finalizar.
4Falta de entusiasmo e iniciativa a la *ora de emprender tareas o esfuerzos nuevos.
40e#adez en el vestir, desalio en el aspecto personal. Falta de *igiene.
4/oreza de las metas personales o profesionales. Falta de amici+n profesional, personal o ausencia de
liderazgo
4Negaci+n a fi#ar la residencia en otra ciudad o en otro pa"s. No estaas dispuesto a via#ar.
4Falta de actividades extraprofesionales
4)u perfil dif"cilmente enca#ar"a en el grupo de profesionales que ya traa#a en ese departamento:
importante diferencia de edad, cultural o de cualquier otro tipo.
4!al estilo: *as criticado tu anterior puesto de traa#o, a tus compaeros o #efes ms inmediatos o su
pol"tica de empresa.
7os usuarios ,ue realiaron este
8as @@ 8eyes del 3arHeting
8as @@ leyes inmutables del marHeting
?. 8a ley del lidera(go
&Es me+or ser el primero que ser el me+or&
8a cuesti'n fundamental en marHeting es crear una categor!a en la que pueda ser el
primero. Es la ley del lidera(go% es preferible ser el primero que ser el me+or. Es mucho
ms fcil entrar en al mente del primero que tratar de convencer a alguien que se tiene un
producto me+or que el que llego antes.
Una ra('n por la que la primera marca tiende a mantener su lidera(go es que a menudo el
se convierte en genrico.
8os autores en cuanto a esta ley han formulado unas series de preguntas, todas orientadas a
un mismo conte<to, -#ual ha sido el primero. ; " si es me+or ser el primero que ser el
me+or, -qu ha pasado con esos primeros que no tuvieron <ito segn los propios autores..
,i bien es cierto que muchos primeros productos han permanecido en la mente de los
consumidores tanto as! que sus nombres se convierten en genrico para clasificar este tipo
de producto; creo que no precisamente porque hayan sido los primeros se debe su
preferencia, sino por la calidad que han ofrecido.
@. 8a ley de la categor!a
&,i no puede ser el primero en una categor!a,cree una nueva en la que pueda ser el primero&
#uando un producto es nuevo en una categor!a, procurando satisfacer una necesidad de los
consumidores su !ndice de aceptaci'n probablemente sea alto. Aunque es de gran venta+a
ser el primero en una categor!a debemos tomar en cuenta otras consideraciones.
El convencimiento al cliente en adquirir un producto en una nueva categor!a creo que es el
factor determinante; no haciendo enfasis de que l es primero sino demostrando la
necesidad que este biene a satisfacer en el mercado.
E+emplo% 8a compa)!a ,ON" fabricantes de electrodomsticos 4radio, televisi'n, #7
player etc.6 en nuestro pa!s conocida hace muchos a)os por el prestigio de los
electrodomsticos antes conocidos ocupando l numero ? por mucho. 8lega a nuestro
mercado una nueva marca $O87,9A5 quien ofrece una l!nea de electrodomsticos 4radio,
televisi'n6, pero introduce la categor!a &AU9O 2O8& inmediatamente revolucion' el
mercado convirtindose en productos de aceptaci'n. -0orque.. 0or la suma seguridad de
saber la venta+a que ofrece un equipo de poder resistir la variaci'n de volta+e; el cliente ve
la necesidad de comprar un equipo con auto vol, no la necesidad de comprar un porducto
$O8,9A5.
A. 8a ley de la mente
&Es me+or ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta&.
Un producto que tiene presencia en la mente de los consumidores debe ser preferido ante
un producto del cual no se tiene ningn tipo de informaci'n aunque haya llegado primero a
la tienda. ,i el punto clave seria llegar primero a la tienda no e<istir!a la promoci'n, los
clientes buscan satisfacer sus necesidades con alternativas antes conocidas y las cuales han
sido percibidas por su mente.
B. 8a ley de la percepci'n
&El marHeting no es una batalla de producto, es una batalla de percepciones&
No hay me+ores productos. 8o nicos que e<iste en el mundo del marHeting son
percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. 8a percepci'n es la
realidad. 9odo lo dems es una ilusi'n. ,egn esta ley la percepci'n de un producto es
como la fidelidad a la mente, lo que el cliente o consumidor crea ser lo que imperara a la
hora de elegir un producto no importa ante cual producto est.
G. 8ey de la concentraci'n
El concepto ms poderoso en marHeting es apropiarse de una palabra en la mente de los
prospectos
#uando una empresa llega apropiarse de una palabra en la mente de los consumidores, l
4los6 producto4s6 de esta ser4n6 identificado4s6 por esa palabra. No solo para identificar el
producto puede adems identificar la empresa misma.
E+emplos%
En nuestro pa!s cuando escuchamos la palabra &la me+or cerve(a el verdadero sabor&
sabemos que se est hablando de la marca 0residente, cuando se dice &la tienda siempre
llena& identificamos a 8a sirena.
Otros%
En la duarte no tan le+osTT. ,ederias #alifornia
El rompe precios TTTTT *iper Ol
7onde su dinero vale ms. 8a gran 2!a
8a super tienda TTTTT. 0la(a 8ama
M. 8a ley de la e<clusividad
&7os empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes.
#uando una empresa se apodera de una palabra en la mente de los clientes, es intil insertar
apropiarse de la misma palabra. ,i otra empresa intentara usar la misma palabra lo que
estar!a haciendo es ayudar a fluir l termino a favor del competidor quien posee la
e<clusividad de la misma y por lo tanto no penetrara en la mente de ningn cliente
potencial.
N. 8a ley de la escalera
/u estrategia vaya a utili(ar depende del escal'n que ocupe en la escalera
En la mente de los clientes e<iste una +erarqu!a que utili(a para tomar decisiones. 8os
clientes se inclinan por el orden de preferencia que tienen en la mente, 'sea que si una
marca es percibida como la numero ? tendr un grado de preferencia ante una numero @.
8a empresa debe asumir el escal'n que ocupa en esa escalera de la mente del cliente y
partiendo de ah! dise)ar la estrategia a utili(ar para tratar de influir sobre el cliente.