Dudziak 2

Elisabeth Adriana Dudziak
A I nformation Literacy e o papel

educacional das bibliotecas
Dissertao apresentada Escola de
Comunicaes e Artes da Universidade de So
Paulo como requisito parcial para a obteno
do ttulo de Mestre em Cincias da
Comunicao.
Orientadora:Prof.Dr. Sueli Mara S.P.Ferreira
So Paulo
2001
____________________________________
....compreendi que tenho ainda muito trabalho pela
frente. Se tivesse havido respostas fceis, teria
encontrado-as e fim, mas agora cada pergunta
levanta uma nova pergunta e, freqentemente, at
mesmo as respostas levantam perguntas. Eu apenas
espero ter aprendido o suficiente para descobrir como
encontrar as respostas e o que fazer com elas, uma
vez que as tenha encontrado.
-- Schweitzer, 1996.
____________________________________
Dedicatria
Para Ivan e Gabriel.
____________________________________
Agradecimentos
Profa. Dra. Sueli Mara Soares Pinto Ferreira, pelo privilgio de sua
orientao e pela pacincia frente s minhas dvidas neste percurso.
Escola Politcnica da USP, nas pessoas da Sra. Maria Cristina Olaio Villela,
Diretora do Servio de Bibliotecas, e do Prof. Dr. Antonio Carlos de Aguirra
Massola, Diretor da Escola, por propiciarem condies para que este estudo se
concretizasse.
Profa. Dra. Neusa Dias Macedo e ao Prof. Dr. Marcos Masetto, pelo incentivo
e pelas valiosas recomendaes.
Aos colegas e amigos da Biblioteca de Engenharia Eltrica da EPUSP, Ana
Anglica, Marco, Roberto, Eliane e Kaarina, pela incansvel colaborao.
Aos amigos Eduardo Geraldes, M. Aparecida Gabriel, Cristina Borba, Ftima
Paiva, Marlia Marquezin, Leila Hiodo, Adelaide Mestriner e Paulo Mariotto,
pelo incentivo.
____________________________________
Dissertao apresentada Escola de Comunicaes e Artes da
Universidade de So Paulo, como requisito parcial para obteno do ttulo
de Mestre em Cincias da Comunicao, por Elisabeth Adriana Dudziak.
FOLHA DE APROVAO
Banca Examinadora
Presidente: Profa. Dra. Sueli Mara Pinto Soares Ferreira (CBD/ECA/USP)
Titular: Prof. Dr. Marcos Masetto (FE/USP)
Titular: Profa. Dra. Neusa Dias de Macedo (CBD/ECA/USP)
So Paulo, 16 de maio de 2001.
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Lista de Quadros
Captulo 2
Quadro 2.1 Comparativo entre o nmero de registros sobre IL encontrados nas nove
bases de dados consultadas......................................................................................13
Quadro 2.2 Nmero de publicaes sobre IL por dcadas (1974-2000), bases de
dados ERIC e LISA..................................................................................................15
Quadro 2.3 Nmero de trabalhos publicados sobre IL por ano (1990-1999), bases
de dados ERIC e LISA.............................................................................................16
Quadro 2.4 Tipos de documentos publicados sobre IL por dcada (1974-2000),
bases de dados ERIC e LISA...................................................................................18
Quadro 2.5 Nmero de publicaes sobre IL por pas (1974-2000), bases de dados
ERIC e LISA (busca simples)..................................................................................19
Quadro 2.6 Comparao entre os modelos de processos de Information Literacy de
Kuhlthau, Eisenberg/ Berkowitz e Pitts/Strippling...................................................44
Captulo 3
Quadro 3.1 Diferenas entre o currculo disciplinar e o transdisciplinar................82
Quadro 3.2 Paradigma de avaliao emancipatria.................................................91
Quadro 3.3 Comparao entre a educao tradicional e a educao voltada para a
Information Literacy ................................................................................................93
Captulo 6
Quadro comparativo entre as Concepes de Information Literacy......................154
___________________________________
Resumo
O trabalho apresenta uma abordagem terico-documental de anlise e discusso
de prticas e conhecimentos acerca da Information Literacy, a fim de sistematizar a
matria, com nfase no papel educacional das Bibliotecas e do bibliotecrio. Examina-
se a Information Literacy, enquanto processo de interiorizao de conhecimentos,
habilidades e valores ligados informao e ao aprendizado, segundo um quadro
referencial histrico-conceitual. Evidencia-se a necessidade de um novo paradigma
educacional frente sociedade atual e exploso informacional. Analisa-se o papel da
Instituio Biblioteca enquanto organizao e espao educacional e a necessidade de
implementar mudanas que conduzam Information Literacy. Discute-se o papel do
profissional bibliotecrio e sua insero na comunidade educacional, examinando-o
luz de sua formao educacional e profissional. Apresenta-se ao final a sistematizao
do conhecimento a respeito de Information Literacy, definio, caractersticas,
objetivos, identificando diferentes nveis, elencando pontos relevantes de atuao de
Bibliotecas e bibliotecrios na implementao de uma Educao voltada para a
Information Literacy.
Palavras-chave:
Information Literacy ; competncia em informao; biblioteca aprendente ;
bibliotecrio educador ; biblioteca pr-ativa; Sociedade de Aprendizagem .
DUDZIAK, Elisabeth Adriana. A I nformation Literacy e o papel educacional das
bibliotecas. So Paulo, 2001. Dissertao(Mestrado) - ECA,USP.
____________________________________
Abstr act
The work presents a documental-theoretical approach analysis and discussions
on practices and knowledge about Information Literacy, in order to systematize the
subject, with emphasis on the educational role of libraries and librarians. It also
examines Information Literacy as knowledge, skills and values interiorization process,
connected to information and learning, according to a historical-conceptual referential
scenario. The need of a new education paradigm facing the current society and the
informational explosion is pointed out. Analysis are carried out on the Librarys role
as an educational organization, learning and expression space. The librarian role and
his/her insertion in the educational community are examined. Professional and
educational profile are discussed. At the end, is presented the knowledge
systematization about Information Literacy: definition, objectives, and characteristics,
identifying different levels, enumerating relevant topics about Information Literacy
Education, with emphasis on libraries and librarian role.
Key words: Information Literacy; information competence; learning library;
educational librarian; active library; Learning Society .
DUDZIAK, Elisabeth Adriana. I nformation Literacy and the libraries educational
role. So Paulo, 2001. Dissertation (Master) - ECA, USP.
____________________________________
Sumrio
Lista de quadros
Resumo
Abstract
1 Introduo .............................................................................................................01
1.1 O cenrio atual e a proposio do tema..................................................................01
1.2 Objetivo .................................................................................................................08
1.2.1 Objetivo geral.......................................................................................................08
1.2.2 Objetivos especficos............................................................................................08
1.3 Mtodo e procedimentos.........................................................................................09
1.4 Descrio dos Captulos..........................................................................................10
2 Quadro Terico de Referncia..............................................................................12
2.1 A Literatura Internacional: mapeamento quantitativo............................................13
2.1.1 Concluses sobre o mapeamento quantitativo.....................................................20
2.2 Reviso histrico-conceitual..................................................................................21
2.2.1 A dcada de 70...................................................................................................21
2.2.2 A dcada de 80...................................................................................................25
2.2.3 A dcada de 90...................................................................................................34
2.3 O Brasil e a Information Literacy..........................................................................51
2.4 Anlise da expresso..............................................................................................53
2.5 Discusses e consideraes finais..........................................................................60
3. A Educao e a I nformation Literacy.....................................................................65
3.1 A Escola: tradio ou transgresso na Educao....................................................66
3.2 A Educao numa sociedade em transformao.....................................................71
3.2.1 O currculo integrado.........................................................................................81
3.2.2 Aprendizado baseado em recursos....................................................................83
3.2.3 Duas vertentes: resoluo de problemas e elaborao de projetos....................86
3.2.4 Os processos de avaliao.................................................................................88
3.3 Consideraes finais...............................................................................................94
4 A Biblioteca e a I nformation Literacy....................................................................96
4.1 A Biblioteca como organizao.............................................................................97
4.2 A Biblioteca como espao: repositrio ou ambiente multicultural.....................108
4.3 A Biblioteca e a Information Literacy: a busca de uma nova identidade............112
5 O Bibliotecrio e a I nformation Literacy..........................................................115
5.1 A insero do bibliotecrio na comunidade educacional.....................................115
5.2 O papel do bibliotecrio.......................................................................................120
5.2.1 O bibliotecrio como intermedirio da informao.........................................121
5.2.2 O bibliotecrio como mediador de conhecimento...........................................123
5.2.3 O bibliotecrio como educador.......................................................................128
5.3 A formao educacional.......................................................................................134
5.4 Consideraes finais.............................................................................................141
6. Consideraes Finais..............................................................................................142
6.1 Definio de Information Literacy.........................................................................143
6.2 Objetivos da Information Literacy.........................................................................143
6.3 Caractersticas da Information Literacy.................................................................146
6.4 Concepes ou nveis de Information Literacy.....................................................146
6.4.1 Concepo da informao: nfase na tecnologia de informao........................ 147
6.4.2 Concepo do conhecimento: nfase nos processos cognitivos..........................149
6.4.3 Concepo da inteligncia: nfase no aprendizado ao longo da vida.................152
6.5 A Educao e a Information Literacy....................................................................154
6.6 A Biblioteca, o bibliotecrio e a Information Literacy..........................................155
7. Referncias.............................................................................................................157
Apndice I - Bibliografia adicional
1 ____________________________________
Introduo
Neste Captulo sero abordados os seguintes tpicos: o cenrio atual
(social, econmico e educacional), a proposio do tema, proposta de estudo,
os objetivos, mtodos de trabalho e estrutura.
1.1 O cenrio atual e a proposio do tema
Atualmente a sociedade vem passando por rpidas e profundas
alteraes que tm se refletido nos mais variados setores. Delinear o cenrio
atual , portanto, importante como ponto de partida para qualquer estudo,
principalmente para estudos ligados Cincia da Informao. Os processos
inerentes globalizao, a proeminncia da informtica e das
telecomunicaes, assim como as mudanas que vm ocorrendo na economia
mundial transformam os parmetros profissionais e educacionais a que
estamos subordinados.
Grandes eixos ou megatendncias forjam a sociedade neste fim de
sculo, determinando mudanas que culminam na constituio da sociedade
atual. Tais eixos so descritos a seguir: os avanos tecnolgicos, a
transformao dos paradigmas econmicos e produtivos e a transformao dos
paradigmas educacionais.
Captulo 1 : Introduo
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2
a) Os avanos tecnolgicos dentre os quais: a Informtica; as
Telecomunicaes (permitindo a comunicao em tempo real); os novos
materiais (que propiciaram os avanos na informtica e nas
telecomunicaes); os equipamentos e meios de transporte mais eficientes
e rpidos.
A rede mundial (Internet, world wide web , ou www), enquanto
componente do sistema informacional, se popularizou e se integrou de
forma inequvoca tanto no sistema produtivo quanto na vida diria do
indivduo. Promovendo o acesso informao e comunicao que ignora
fronteiras, a Internet conseguiu consolidar-se como uma das mais
importantes ferramentas de comunicao e interao social deste fim de
milnio (LEVY, 1999). Frente a tais avanos, a informao adquiriu um
status indito, consolidando sua posio de mercadoria, dando origem a
conceitos como Sociedade da Informao, enquanto traduo de um
sistema de valores scio-econmicos e tecnolgicos caractersticos destes
tempos (WALKER, 1992; CASTELLS, 1999)
b) A transformao dos paradigmas econmicos e produtivos, por
sua vez, afeta a diviso do trabalho e a percepo do lugar do indivduo na
organizao, evidenciando a natureza cada vez mais complexa das
situaes de trabalho e a correspondente multidisciplinaridade, que tem
afetado a empregabilidade e os perfis dos profissionais (MUSA, 1997, p. 4).
Os modelos organizacionais tambm vem sofrendo alteraes, enfatizando
o trabalho em equipe, a cooperao, as parcerias e o estabelecimento de
redes.
Conectividade, integrao e simultaneidade em tempo
real so os pressupostos que suportam o novo
paradigma de produo, modelo esse bastante diverso
da produo em srie e do trabalho simplificado
tpico da sociedade industrial (BORGES, 1995, p.2.)
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3
Fala-se em inteligncia empresarial, a maneira pela qual as
empresas sedimentam comportamentos capazes de lidar com as varincias
do mercado, a ponto de se saber quando mudar, por que mudar, quais
estratgias adotar frente a determinados sinais do mercado. A informao
trabalhada, relacionada, extrapolada, gerando conhecimento.
Segundo Seabra (1998) o conhecimento passa a ter papel
fundamental nas relaes de produo e, por conseqncia, na ordem e no
poder mundiais. Muitos defendem a idia de que vivenciamos a Sociedade
do Conhecimento - um momento que Toffler (1993) chamou de terceira
onda - baseado no conhecimento como valor econmico. Numa economia
global fundamentada nas grandes corporaes o valor que o conhecimento
agrega fator determinante, superando cada vez mais o trabalho e a
matria-prima. necessrio preparar o indivduo para viver numa era
caracterizada por uma grande teia de relaes e conexes.
Vivemos hoje, numa Era Relacional que indica uma
nova fase de evoluo da humanidade caracterizada
pela predominncia das mais diferentes formas de
comunicao, envolvendo no apenas os sistemas eco-
tecnolgicos, mas tambm os sistemas inter, intra e
transpessoais (BOHM, 1992, s.p.)
c) As mudanas nos paradigmas educacionais: a realidade dos
avanos tecnolgicos, aliada s mudanas dos paradigmas econmicos e
produtivos, levou a um amplo questionamento educacional, envolvendo no
somente as instituies como tambm o cotidiano do indivduo. A
integrao cooperativa entre educao, cincia e tecnologia est dirigida
para a capacitao no uso das novas tecnologias informacionais, bem
como na construo de conhecimento enquanto processo contextualizado,
interdisciplinar, somando-se a isso o reconhecimento da dimenso poltica,
inequivocamente presente na formao educacional (DOWBOR, 1998;
MORAES, 1997; PIKE, 1999).
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4
A viso educacional predominantemente tradicional, baseada no
conceito-chave de que o professor transmite um conjunto fixo de
informaes aos estudantes, est sendo substituda por um enfoque
educacional voltado aos processos de construo, gesto e disseminao
do conhecimento, com nfase no aprender a aprender e na educao
continuada, sendo a informao um elemento-chave.
Ao mesmo tempo, muitos governos tm procurado, a partir dos
avanos tecnolgicos, investir pesadamente em uma "educao para
todos", oferecendo oportunidades de aprendizado a todos os cidados,
enfatizando a integrao social, o acesso tanto fsico quanto intelectual
informao, e a cidadania, como formas de diminuir o abismo scio-
econmico e educacional entre as naes, visando a criao de uma nova
sociedade: a Sociedade da Aprendizagem (GORARD,1998;
HEISKANEN,1998; KEARNS et al, 1999; MENOU, 2000).
Os grandes eixos descritos (os avanos tecnolgicos, as mudanas
econmicas, a transformao dos paradigmas econmicos e produtivos e
as mudanas nos paradigmas educacionais) se somam para alterar a viso
atual de mundo.
Em todos os segmentos da sociedade, a informao passou a ser
elemento-chave e sua disponibilizao tem crescido de maneira
exponencial. Tal sua importncia que de repente somos confrontados
repetidamente com afirmaes que apresentam a Internet e o mundo online
como fontes de conhecimento. Desta forma, o acesso informao tornou-
se indicador incontestvel de atualidade, de sintonia com as tendncias
atuais, um atestado amplamente aceito de aptido para o futuro, de
competncia profissional, de eficincia e qualidade.
Do excesso de informaes disponibilizadas surgiu o paradoxo do
no acesso informao. A exploso informacional por si mesma criou
barreiras a seu acesso, como os custos da busca pela informao, o
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5
nmero ilimitado de fontes, a ignorncia a respeito das novas ferramentas
informacionais disponveis e a falta de habilidade em lidar com tais
ferramentas. Essas barreiras revelam a necessidade de preparar o ser
humano para compreender:
1. Como definir suas necessidades informacionais,
2. como buscar e acessar efetivamente a informao necessria,
3. como avali-la ( pertinente ou no, relevante ou no),
4. como organiz-la,
5. como transform-la em conhecimento,
6. como aprender a aprender,
7. como aprender continuamente.
Essas necessidades levaram a questionamentos que se referem
capacitao dos indivduos em lidar com essa nova realidade de
predomnio da informao, do conhecimento e do aprendizado ao longo da
vida.
As bibliotecas e os servios de informao, como agentes envolvidos
nos processos de gerao, gesto e disseminao da informao e do
conhecimento, desempenham papel mediador fundamental na conduo
dos indivduos em seus processos de busca e uso da informao para a
construo de conhecimento e conseqente aprendizado.
Diversos servios voltados para a educao de usurios so
atualmente implementados, para auxiliar estudantes, docentes e
pesquisadores. Os programas de educao de usurios, orientao
bibliogrfica, treinamentos especficos, entre outros, desenvolvidos na
biblioteca, tm sido utilizados pelos bibliotecrios h muitos anos a fim de
preparar os usurios para o uso dos sistemas de informao.
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6
Mas como prepar-los para lidar com esse volume superlativo (e por
vezes catico) de informaes, que se apresentam nos mais diferentes
suportes, a partir das mais variadas fontes? Como lev-los a incorporar os
fenmenos, conduzindo-os ao aprendizado independente, ao longo da
vida?
A idia de capacitar o indivduo a ter o domnio sobre a informao,
(ou seja, compreender sua necessidade de informao, acess-la fisica e
intelectualmente, selecion-la, avali-la, organiz-la e us-la gerenciando
seu prprio conhecimento e aprendizado) fez crescer entre os bibliotecrios
o interesse por um conceito abrangente, que tem recentemente se
popularizado em diversos pases em funo do contexto atual: a
Fruto da associao de dois termos - information e literacy - este
neologismo cada vez mais tem aparecido na Biblioteconomia e na
Educao. O cenrio atual determinou sua ascenso, em funo de uma
exigncia bem real: a necessidade de saber lidar com o volume
exponencial de informaes disponveis e se manter atualizado. Trata-se
de um tema extremamente novo e de grande importncia frente ao contexto
presente. Sua conceituao, porm, ainda bastante obscura.
Em 1987, Carol Kuhlthau (apud BEHRENS, 1992) perguntava:
O que significa ser literato (literate) na Era da
Informao? (...) Isso envolve as habilidades de ler e
usar a informao, o que essencial vida diria.
Tambm envolve o reconhecimento da informao
como necessidade e a busca da informao para
tomar decises conscientes (...) requer as habilidades
de manejar massas complexas de informaes
geradas por computadores e meios de comunicao
de massa, assim como aprender ao longo da vida uma
vez que as mudanas tcnicas e sociais demandam
novas habilidades e conhecimentos.
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7
(trechos retirados e traduzidos do documento ERIC intitulado:
Information skills for an Information Society: a review of
research. Syracuse, 1987)
Se o princpio da Information Literacy reside numa fluncia ou
competncia em informao, isso ainda precisa ser investigado e
analisado. O fato que a Information Literacy traz consigo o fomento de
uma revoluo, que j atinge escolas, bibliotecas e os bibliotecrios e
promete se expandir a todas as esferas sociais.
As instituies educacionais (escolas, universidades, bibliotecas)
esto preparadas para compreender e enfrentar o desafio da Information
Literacy?
Como podem se preparar para a implementao de uma Educao
voltada para a Information Literacy?
necessrio repens-las enquanto organizao e espao cultural e
educacional, assim como sua interao com a comunidade a qual est
ligada. O momento exige a reflexo sobre sua misso, metas e objetivos.
Prope-se neste trabalho analisar, segundo um referencial histrico-
conceitual, prticas e conhecimentos acerca da Information Literacy, a fim
de sistematizar a matria, com nfase no papel educacional das
Bibliotecas.
Trata-se de um estudo inicial e exploratrio que pretende descortinar
novos horizontes para o trabalho bibliotecrio, em direo a novas
posturas, tanto institucionais quanto pessoais.
A literatura internacional tem se mostrado prdiga na abordagem
deste tema, tendo sido encontrados artigos e trabalhos cientficos
americanos, europeus, asiticos, sul-africanos e australianos.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8
A bibliografia bsica levantada evidenciou a inexistncia de literatura
especializada nacional a respeito desse conceito em particular, tanto no
que se refere sua definio quanto com relao implementao de
programas educacionais ligados Information Literacy no pas. A carncia
deste referencial nacional, at mesmo em nvel da terminologia,
representou por um lado uma barreira e por outro um desafio, considerando
o ineditismo do tema.
A expresso Information Literacy, que ainda no possui traduo
para a lngua portuguesa, no ser traduzida neste trabalho pois entende-
se que tal desafio concernente a especialistas em Linguistica.
1.2 Objetivo
1.2.1 Objetivo geral
Analisar, segundo um referencial histrico-conceitual, prticas e
conhecimentos acerca da Information Literacy, a fim de sistematizar a
matria, com nfase no papel educacional das Bibliotecas.
1.2.2 Objetivos especficos
Analisar a literatura sobre Information Literacy, para evidenciar
sua evoluo em nvel internacional e nacional, caractersticas,
objetivos e definio;
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9
Discutir prticas educacionais apropriadas buscando
compreender implementaes institucionais de Educao voltada
para a Information Literacy;
Analisar a Instituio Biblioteca segundo as dimenses
organizacional e espacial para entender o papel desta na
implementao de uma Educao voltada para a Information
Literacy;
Analisar o profissional bibliotecrio segundo suas atividades, a
interao com a comunidade, perfil profissional e formao
educacional para entender o papel do bibliotecrio na
implementao de uma Educao voltada para a Information
Literacy.
Organizar os conhecimentos construdos, a partir da
interpretao e do relacionamento de idias surgidas do processo
reflexivo, para sistematizar a matria acerca da Information
Literacy com nfase no papel das bibliotecas.
1.3 Mtodo e procedimentos
O mtodo utilizado para o atendimento aos objetivos da pesquisa
constitudo pela sequncia de diversas operaes metodolgicas
distribudas em 3 fases:
1. Definio do objeto de pesquisa, constituda pelas operaes:
problematizao, quadro terico de referncia, proposies.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10
2. Leitura, observao, e anlise descritiva de contedos bibliogrficos e
documentais;
3. Anlise interpretativa das evidncias tericas descobertas;
As etapas percorridas no desenvolvimento deste estudo compreendem:
1. Reviso de literatura para a construo do quadro referencial;
2. Coleta, organizao e interpretao de informaes contidas em
documentos com o objetivo de identificar e analisar:
Caractersticas, objetivos e prticas da Information Literacy;
Formas mais adequadas de implementao da Information
Literacy na instituio educacional;
O papel da biblioteca e a forma de organizao mais adequada
para a implementao da Information Literacy ;
O papel do bibliotecrio e as formas de intercmbio e cooperao
com os docentes, bem como sua formao educacional, visando
sua capacitao;
3. Sistematizao do conhecimento a partir da interpretao e do
relacionamento de idias surgidas do processo reflexivo.
1.4 Descrio dos Captulos
O Captulo 1 explicita o contexto da discusso, a proposio do
tema, a proposta de estudo, objetivo, mtodos e procedimentos, descrio
dos captulos.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11
O Captulo 2 apresenta o quadro terico de referncia sobre
Information Literacy, a partir da anlise quantitativa da literatura, reviso
histrico-conceitual, a situao no Brasil e a anlise da expresso. Em
seguida apresenta-se a sntese sobre Information Literacy.
O Captulo 3 discute as relaes entre a Information Literacy e a
Educao dentro do contexto atual, o papel da escola e os novos
paradigmas educacionais, as prticas mais curriculares mais adequadas
para uma Educao voltada para a Information Literacy.
O Captulo 4 dedicado discusso do papel educacional da
instituio Biblioteca em relao Information Literacy, a partir de duas
dimenses: organizacional e espacial, e a busca de uma nova identidade.
O Captulo 5 dedicado discusso do papel educacional do
bibliotecrio em relao Information Literacy, sua interao com a
comunidade, formao e perfil profissional.
O Captulo 6 sistematiza, com base nos captulos anteriores e a
partir de interpretaes e reflexes, definio, caractersticas, objetivos,
nveis de aprofundamento educacional, com nfase no papel das
Bibliotecas na implementao de uma Educao voltada para a Information
Literacy.
Apndice 1 - " Bibliografia adicional sobre Information Literacy " .
* * * * * *
2 __________________________________________________________
Quadro Terico de Referncia
Para a fundamentao terica sobre Information Literacy,
inicialmente procedeu-se abordagem quantitativa da literatura, que
permitiu uma primeira viso do tema, a partir de pesquisa dos registros
bibliogrficos sobre o assunto, em diversas bases de dados internacionais.
Em seguida, partiu-se para a reviso da literatura propriamente dita,
segundo uma abordagem histrica. O Brasil e a Information Literacy
tambm foi um tema abordado. Embora nenhum documento tenha sido
encontrado mencionando a expresso, muitas iniciativas e esforos j se
direcionam Information Literacy .
Seguindo-se este tpico, procedeu-se anlise da expresso. A
partir do mapeamento quantitativo, da reviso de literatura e anlise da
expresso, foi possvel delinear e discutir as caractersticas, objetivos e
componentes da Information Literacy. Todos os tpicos abordados so
subsdios importantes para as discusses que sero desenvolvidas nos
Captulos posteriores.
A investigao documental se estendeu de 1974 (data do
aparecimento da expresso na literatura) at o ano de 2000 (data em que
este trabalho foi concludo).
Captulo 2: Quadro Terico de Referncia
_______________________________________________________________________________________________________________________
13
2.1 A Literatura internacional: mapeamento quantitativo
Foram levantados todos os trabalhos publicados sobre Information
Literacy no perodo de 1974 a 2000 em nove bases de dados. Inicialmente
foram feitos levantamentos atravs da busca simples e por descritor. No
Quadro 2.1 temos um comparativo entre as bases pesquisadas. As
pesquisas foram feitas online, perodo 1974-2000.
Base de Dados IL (busca simples) IL (como descritor)
Library and Information
Science Abstract - LISA 590 373
Educational Resources
Information Center
Database - ERIC 716 565
Web of Science 118 ----
Philosopher's Index 0 0
ASAP Expanded Academic ---- 123
Computer Database 7 0
Sociological Abstract 4 0
General Business ---- 51
Psyc LIT 9 0
Total geral das bases 1444 1112
Quadro 2.1: Comparativo entre nmero de registros sobre IL encontrados nas
nove bases de dados consultadas
As duas bases de dados internacionais que apresentaram o maior
nmero de registros foram selecionadas para uma anlise mais detalhada:
ERIC Educational Resources Information Center Database .
Base de Dados internacional que se refere educao, contendo mais de
950.000 resumos de documentos e artigos de peridicos cientficos de
prtica e pesquisa em educao, atualizada mensalmente. Publicaes do
ano 2000 no foram encontradas (ltima consulta set/2000)
_______________________________________________________________________________________________________________________
14
LISA Library and Information Science Abstract .
Base de dados internacional que se refere Biblioteconomia e Cincia da
Informao, incluindo porm outras reas como a Tecnologia da
Informao. Sua cobertura ultrapassa 550 ttulos de peridicos em mais de
60 pases, em 20 diferentes lnguas, incluindo ainda resumos de trabalhos
de evento, revises de livros e relatrios selecionados. O LISA
complementado pela CRLIS Current Research in Library and Information
Science, a partir de 1999. Publicaes do ano 2000: 20 registros. (set/2000)
Os trabalhos foram selecionados inicialmente a partir de busca
simples (para as dcadas de 70 e 80) e busca por assunto somente a partir
da dcada de 90, uma vez que a expresso Information Literacy como
descritor s apareceu em 1992, quando o ento diretor do ERIC System,
Dr. Michael B. Eisenberg advogou a adio da expresso lista de
descritores da base.
Na base ERIC a expresso aparece subordinada ao termo Literacy.
Na base LISA a expresso substituiu o termo Information Skills, tendo como
termo relacionado user training.
Publicaes por dcada
O Quadro 2.2 traz a distribuio dos trabalhos sobre Information
Literacy por dcada de publicao.
_______________________________________________________________________________________________________________________
15
Bases de Dados Dcada de 70 Dcada de 80 Dcada de 90 Sem data Total
ERI C 6 64 546 19 635
LI SA 0 14 309 64 387
Total 6 78 855 83 1022
Quadro 2.2: Nmero de publicaes sobre Information Literacy por dcadas
(1974-2000), bases de dados ERIC e LISA. (Dcada de 90 busca por descritor)
Os trabalhos do perodo inicial (dcada de 70) so muito poucos e
podem ser considerados como os pioneiros, surgidos na rea da
Biblioteconomia. A partir da dcada de 80 aparecem os primeiros trabalhos
ligados Educao, com um nmero relevante de artigos tcnicos e
estudos de caso (surveys), destinados tanto a bibliotecrios quanto a
educadores. Nota-se um aumento vertiginoso do nmero de publicaes na
dcada de 90. Se na dcada de 70 o nmero de trabalhos no passava de
6, na dcada de 80 passou a ser 68, pulando para 855 na dcada de 90.
Acreditamos que este aumento no nmero de publicaes, a partir da
dcada de 90, seja resultado da publicao de documentos
governamentais que contriburam para disseminar o conceito, pela
popularizao da Internet e da chamada exploso informacional decorrente,
que terminaria por afetar todos os setores da sociedade. Este incremento
no nmero de publicaes tambm pode se dever realizao de uma
srie de eventos (simpsios, congressos, etc.) no incio da dcada,
principalmente em Biblioteconomia e Educao, onde as primeiras
centelhas sobre o assunto foram lanadas comunidade cientfica
internacional. A conjuno destas duas reas de estudo (Biblioteconomia e
Educao) foi se fortalecendo e adquirindo carter interdisciplinar. (Em
1992 a publicao seriada New Directions for High Education lanou um
nmero totalmente dedicado IL). A partir de meados da dcada de 90 a
Information Literacy adquiriu propores mundiais.
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16
Publicaes por Ano
O Quadro 2.3 traz um perfil do nmero de trabalhos publicados por
ano e permite um detalhamento da anlise feita acima, por dcadas.
Base 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 Total
ERI C 6 25 36 52 58 53 61 94 92 69 546
LI SA 1 3 12 8 16 38 38 55 81 57 309
Total 7 28 48 60 74 91 99 149 173 126 855
Quadro 2.3: Nmero de trabalhos publicados sobre Information Literacy por ano
(1990-1999), bases de dados ERIC e LISA.
Na dcada de 90, aquela que teve o maior nmero de trabalhos
publicados, h dois anos que se destacam: 1997 (149 registros) e 1998
(173 registros). Pode-se observar tambm que a distribuio das
publicaes ao longo da dcada foi mais ou menos uniforme, com um
movimento crescente que se manteve at 1995, quando ento ocorreu
ligeira queda, retomando o crescimento em 1996, decaindo ligeiramente de
novo em 1999.
Levando em conta os aspectos analisados acima, levantamos a
hiptese de que eventos na rea de biblioteconomia nesse perodo podem
ter influenciado o nmero de publicaes nos anos de 1997 e 1998.
O primeiro em 1997: Annual Conference of the International
Association of School Librarianship Held in Conjunction with the Association
for Teacher-Librarianship in Canada (26th, Vancouver, British Columbia,
Canada, July 6-11, 1997), cujo tema principal foi Information Rich but
Knowledge Poor? Emerging Issues for Schools and Libraries Worldwide.
Research and Professional Papers, onde foram tratados temas como
habilidades de pensamentos, diversidade cultural, acesso informao,
meios de comunicao de massa, com diversos trabalhos relacionados
IL.
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17
O ano de 1997 marcou tambm o lanamento da revista
especializada em Information Literacy intitulada Big6newsletter
(Worthington, Ohio, E.U.A) editada por Eisenberg e associados, fato que
reflexo da popularizao da abordagem educacional voltada para a
informao e a resoluo de problemas.
Em 1998, o evento que parece ter influenciado o nmero de
publicaes foi o IATUL Conference [International Association of
Technological University Libraries] (Pretoria, South Africa, June 1-5, 1998)
intitulado The Challenge To Be Relevant in the 21st Century. Gothenburg
(Sweden): International Association of Technological Univ. Libraries, 1998,
onde foram discutidos temas relacionados informao e seus reflexos na
educao, tecnologia da informao e ambientes de aprendizagem
flexveis, entre outros, com vrios trabalhos direcionados Information
Literacy.
Ressaltamos que estes dados merecem uma ateno mais
cuidadosa no futuro, j que foram baseados apenas no levantamento feito
nas referidas bases de dados.
Publicaes segundo o tipo de documento
O Quadro 2.4 traz a distribuio do nmero de documentos por
dcadas de acordo com o tipo de publicao: artigos de peridicos, guias e
relatrios, trabalhos de evento, teses e dissertaes, livros. Tal
classificao foi feita a partir dos tipos de documentos fornecidos pelas
prprias bases de dados. Os nmeros foram obtidos a partir da anlise e
interseo entre os vrios tipos de documentos apresentados, a fim de
evitar ao mximo a ocorrncia de registros repetidos. Ressalta-se, porm,
que os nmeros so aproximados.
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Artigos.Per. Trab.evento Guias/Relat. Teses/Dissert. Livros Dcada
ERIC LISA ERIC LISA ERIC LISA ERIC LISA ERIC LISA
70 3 0 2 0 1 0 0 0 0 0
80 29 12 26 2 9 0 0 0 0 0
90 258 309 146 14 91 0 10 0 41 0
Quadro 2.4: Tipos de documentos publicados sobre Information Literacy por
dcada (1974-2000), bases de dados ERIC e LISA.
A grande maioria de documentos composta por artigos de
peridicos, seguidos de trabalhos de evento e dos relatrios tcnicos e
guias. Nota-se que somente a partir da dcada de 90 surgem os primeiros
livros e as primeiras dissertaes e teses sobre o assunto. Analisando os
descritores dos artigos publicados na dcada de 90 nota-se tambm a
baixa ocorrncia de artigos de cunho terico, que apresentam significativa
bibliografia, denotando uma falta de aprofundamento sobre o tema. O
grande nmero de artigos de cunho opinativo (122 registros na Base ERIC
entre 1990 e 1999) corrobora tal fato.
A partir dos descritores mencionados tambm foi possvel verificar
que somente a partir da segunda metade da dcada de 80 surgiram os
primeiros estudos de caso e surveys relacionados IL. Por outro lado, o
nmero crescente de trabalhos de evento e guias/relatrios denota a
disseminao do conceito e do nmero de profissionais realizando
pesquisas sobre o tema, bem como as tentativas de aplicao da IL,
principalmente na Educao.
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19
Publicaes por pas
O Quadro 2.5 traz a distribuio dos documentos sobre Information
Literacy (busca simples) segundo sua distribuio geogrfica, por pas, no
perodo de 1974 a 2000, indicando sua disseminao.
Nmero de publicaes em I L Pas
ERIC LISA
Estados Unidos 249 297
Austrlia 29 30
Reino Unido 3 43
Canad 12 19
Pases Baixos 1 9
Finlndia 1 7
Frana 1 6
China 1 5
Itlia 0 4
frica do Sul 3 20
Nova Zelndia 3 3
Sucia 3 3
Espanha 1 2
Japo 1 3
ndia 0 2
Noruega 0 3
Nigria, Nambia, Pretria, Botsuana,
Arbia Saudita, Hungria, Mxico,
Rssia, Sua
0 1 cada
Repblica Tcheca, Malsia, Nova
Guin,
2 cada 1cada
Blgica, Japo, Alemanha 1 cada 1cada
Registros sem indicao de pas 399 119
Total geral 716 590
Quadro 2.5: Nmero de publicaes sobre Information Literacy por pas
(1974-2000), busca simples, bases de dados ERIC e LISA.
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20
2.1.1 Concluses sobre o mapeamento quantitativo
A anlise da literatura evidenciou um crescente interesse por parte
dos bibliotecrios pelo tema. Em pases como os Estados Unidos, Reino
Unido, Austrlia e Canad existe muita documentao, enquanto na
Amrica Latina praticamente no existe literatura registrada a respeito. O
Mxico aparece com um registro (MORGAN,2000).
O ano de 1998 foi aquele em que a produo cientfica sobre o tema
foi maior. Apesar do levantamento realizado nas bases de dados ERIC e
LISA no mencionem, existe a hiptese de que tal aumento se deveu
realizao de eventos em Biblioteconomia naquele ano e publicao de
documentos governamentais, como o documento da ALA (Apndice 1
Progress Report on Information Literacy - 1998).
Embora tal levantamento seja parcial, considerando que registros de
outras bases de dados no foram analisados, obteu-se um perfil
significativo da distribuio histrica e geogrfica de publicaes sobre o
tema. Ressalta-se que so necessrias anlises mais aprofundadas
(inclusive anlises bibliomtricas e cientomtricas) no futuro.
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21
2.2 Reviso histrico-conceitual
We learned that science is deeply
affected by its surrounding social and cultural
milieu, and that scientists frequently have
nonscientific reasons for accepting and
rejecting concepts and theories.
(SANDERSON, 1990, p.203)
A expresso Information Literacy surgiu pela primeira vez na
literatura em 1974 em um relatrio intitulado: The information service
environment relationships and priorities, de autoria de um bibliotecrio
americano chamado Paul Zurkowski.
2.2.1 A dcada de 70
Paul Zurkowski, ento Presidente da Information Industry Association
(IIA), integrava a equipe da National Commission on Libraries and
Information Science, a qual tinha como propsito estabelecer as diretrizes
para um programa nacional de acesso universal Information Literacy a ser
concludo at 1984. Em seu trabalho, Zurkowski (1974) descreveu uma
srie de produtos e servios de informao providos por instituies
privadas (como organizaes no-governamentais, empresas prestadoras
de servios informacionais, editoras e outras) e suas relaes com as
bibliotecas. Constatou que as relaes tradicionais entre esses setores e as
bibliotecas, inseridos num cenrio informacional que comeava a se
expandir, passavam naquele momento por um processo de transio,
advindo da a recomendao de que se expandissem tais relaes e
acessos informao, incluindo as implicaes polticas, extrapolando o
ambiente da biblioteca por meio de um movimento nacional de Information
Literacy.
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22
Pessoas treinadas na aplicao dos recursos
de informao em seu trabalho podem ser chamadas
de competentes (literates) em informao. Elas
aprenderam tcnicas e habilidades de utilizao de
um grande nmero de ferramentas de informao
assim como as fontes primrias de modo a criar as
solues para seus problemas. (Traduzido de
ZURKOWSKI, 1974 apud BEHRENS, 1994, p.310)
Em seu trabalho, Zurkowski (1974) sugeria que:
a) os recursos informacionais deveriam ser aplicados a situaes de
trabalho;
b) tcnicas e habilidades seriam necessrias no uso das ferramentas
de acesso informao, assim como no uso de fontes primrias;
c) a informao deveria ser usada na resoluo de problemas.
A noo de que a Information Literacy ia alm da instituio
Biblioteca e que deveria ser popularizada fundamental na viso de
ZURKOWSKI (1974). J existe tambm uma preocupao com a resoluo
de problemas, muito embora a nfase do autor se d na busca da
informao e se restrinja ao ambiente profissional ( em 1979, a IIA
abandonaria esta restrio em sua definio ).
A Information Literacy comeava a ser conhecida e ganhava adeptos
no cenrio profissional.
Em 1976, em um simpsio da Biblioteca da Universidade do Texas
(Texas A & M University Library's Centennial Academic Assembly, Set.
1976 E.U.A.), cujo tema central foi O futuro da organizao do
conhecimento, o conceito de Information Literacy (IL) reapareceu. Agora
mais abrangente, ligado a uma srie de habilidades e conhecimentos, a IL
(em que o indivduo deve ser preparado para a busca e uso da informao,
segundo definio da prpria Assemblia) inclua a localizao e uso da
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23
informao para a resoluo de problemas e tomadas de deciso, com
efetiva e eficiente localizao e utilizao da informao. (Lee
BURCHINAL, 1976 apud BEHRENS, 1994).
Nota-se em Burchinal uma clara expanso do conceito; a simples
meno de palavras como uso e utilizao da informao alteraram a
dimenso da IL; no se tratava apenas de buscar a informao, tratava-se
de fazer uso dela para tomar decises e resolver problemas.
Ainda em 1976 um novo significado para a IL surgiu: dois autores
(HAMELINK e OWENS) anteviram a Information Literacy (IL) como
instrumento de emancipao poltica.
Cees Hamelink (1976,p.112), consultor em comunicao de massa
nos Estados Unidos, citou o termo referindo-se necessidade premente do
cidado libertar-se das imposies e regras criadas pelos sistemas de
comunicao e informao e, a partir de uma formao livre de influncias
ou de informaes pr-digeridas, adquirir uma perspectiva holstica,
individual e independente dos acontecimentos.
J para Major R. Owens (1976), bibliotecrio, Estados Unidos, a
Information Literacy - IL um elemento essencial democracia e
constituio da cidadania:
Todos os homens so iguais, mas aqueles que
votam munidos de informao, esto em posio de
tomar decises mais inteligentes que aqueles cidados
que no esto bem informados. A aplicao de
recursos informacionais aos processos de deciso no
desempenho das responsabilidades civis de vital
importncia. (OWENS, 1976, p.27)
Nesse momento, a insero da cidadania elevou a IL a um novo
nvel conceitual, pois esta ia alm da simples aquisio de habilidades e
conhecimentos ligados informao. Inclua-se agora a noo dos valores
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24
ligados informao para a cidadania. Em Hamelink e Owens o indivduo (
seu modo de aprender, seu contexto ) aparece valorizado.
Entretanto, a nfase nas habilidades tcnicas tornaria a aparecer na
literatura em 1979, com autores como Taylor (1979) e Garfield (1979).
Eugene Garfield (1979), bibliotecrio, Estados Unidos, em seu artigo
intitulado "2001: An Information Society", abordou a questo da capacitao
em informao como sendo o domnio de tcnicas e habilidades de uso das
ferramentas informacionais na modelagem de solues para os problemas.
No mesmo ano, Robert S. Taylor (1979), bibliotecrio, Estados
Unidos, estabeleceu o vnculo definitivo entre os bibliotecrios e a
Information Literacy, em artigo destinado a discutir o futuro da profisso.
Taylor sugeria que a maioria dos problemas poderiam ser resolvidos por
meio do uso da informao, e que o conhecimento dos recursos
informacionais ( tanto para pessoas quanto para organizaes) era
absolutamente necessrio, e havia estratgias para a aquisio da
informao. Segundo Taylor, o conceito de IL inclua os seguintes
elementos:
A soluo para muitos (no todos) problemas poderia ser
conseguida pela aquisio de fatos e informaes;
conhecimento de uma variedade dos recursos informacionais
disponveis (quem e onde) um dos requisitos para a
competncia ;
o processo informativo, que contnuo, to importante quanto o
processo informacional, que ocasional;
Existem estratgias (quando e como) para a aquisio da
informao.(TAYLOR, 1979, p. 1875)
Em Taylor e Garfield j se percebe certa nfase na ligao entre a IL
e a tecnologia da informao, com a valorizao da tcnica e das
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25
habilidades, deixando clara a valorizao dos sistemas de informao
(incluindo-se aqui a biblioteca enquanto organizao).
O quadro da Information Literacy nos anos 70 foi construdo a partir
da preocupao em relao ao crescente nmero de informaes
disponibilizadas (seu acesso fsico e organizao), e a admisso de que a
informao essencial sociedade.
Um novo conjunto de habilidades era necessrio para o uso eficiente
e eficaz da informao, bem como no uso de ferramentas de acesso e
resoluo de problemas. Antevia-se tambm uma realidade de mudanas
nos sistemas de informao e no papel exercido pelos bibliotecrios.
2.2.2 A dcada de 80
Os anos 80 se iniciam fortemente influenciados pelas novas
tecnologias de informao, que comeavam a alterar os sistemas de
informao e as bibliotecas, principalmente nos Estados Unidos.
A ascenso e difuso da tecnologia da informao alterou as bases
de produo, controle, guarda, disseminao e acesso informao,
colocando o computador em foco e alterando definitivamente as bases dos
sistemas de informao: bancos de dados online, comunicaes via
satlite, servios de indexao e resumos, implantao de complexos
sistemas de informao governamentais, servios de alerta, redes de
bibliotecas, as chamadas novas tecnologias como microcomputadores, TV
a cabo, CD-ROM, etc.
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26
Essa forte influncia da tecnologia se fez sentir de forma
generalizada na sociedade. Segundo Behrens (1994), em 1982 a revista
Time elegeu o computador como a mquina do ano. Isso contribuiu para o
surgimento do termo "computer literacy" (definido de maneira simplificada
como o conhecimento de hardware e software). Inmeros trabalhos
surgiram enfocando a IL como Information Tecnology Literacy . Em 1981
formada a ACEIT (Advisory Committee for Education and Information
Technology) nos Pases Baixos, introduzindo o tema ( Learning about
information technology ) nas escolas secundrias.
Novas habilidades e conhecimentos em tecnologia da informao
estavam sendo requeridos e a Information Literacy era uma resposta
adequada.
A concepo de Information Literacy, com o sentido de capacitao
em tecnologia da informao se popularizou, principalmente no ambiente
profissional, e comeava a ser implementado nas escolas secundrias.
Admitia-se a necessidade dessa capacitao, porm, no havia ainda
programas educacionais estruturados. Esta nfase na tecnologia da
informao restringia a noo do que seria IL, dando-lhe uma nfase
instrumental. Todavia, a tecnologia da informao era o foco naquele
momento.
Em 1983, um fato novo serviria de alavanca implementao de
programas educacionais na rea de informao: nos Estados Unidos, a
publicao do relatrio oficial da Comisso Nacional de Excelncia em
Educao (National Commission on Excellence in Education) intitulado "A
Nation at Risk: The imperative for educational reform. A Report to the
Nation and the Secretary of Education", (Washington, DC, E.U.A.,1983),
viria a denotar uma violenta reao por parte dos bibliotecrios, ao ignorar
por completo o papel educacional das bibliotecas.
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27
Nation at Risk (1983) identificou o gerenciamento de informaes
complexas em ambientes eletrnicos e digitais como uma habilidade
importante numa Sociedade de Aprendizagem. Surpreendentemente, o
papel educacional das bibliotecas e dos recursos informacionais no foi
mencionado. Em resposta a este relatrio, grande nmero de artigos e
trabalhos foram publicados a respeito do papel das bibliotecas e dos
bibliotecrios nos processos educacionais (GRATCH, 1989). A Comisso
Nacional de Bibliotecas e Cincia da Informao (National Commission on
Libraries and Information Science NCLIS) tambm se pronunciou,
destacando que a busca e uso efetivo da informao, bem como o uso das
bibliotecas, formam as bases do aprendizado e da educao. Os
bibliotecrios comeavam a prestar ateno s conexes existentes entre
bibliotecas e educao, Information Literacy e o aprendizado ao longo da
vida (BEHRENS, 1994,p. 313).
A partir do estudo de usurios da Biblioteca da University of
Colorado em Denver, Estados Unidos, implementado por sua diretora
Patricia S. Breivik (1985), junto comunidade de mais de 30.000
estudantes, a IL passou a ser ainda mais seriamente considerada no
ambiente educacional. Segundo Breivik (1985) a IL pressupe:
a) Um conjunto integrado de habilidades ( estratgias de pesquisa e
avaliao);
b) Conhecimento de ferramentas e recursos informacionais;
c) Habilidades e conhecimentos no restritos nem dependentes dos
recursos da biblioteca;
d) Habilidades e conhecimentos desenvolvidos atravs de atitudes
como a persistncia, a ateno ao detalhe, cuidado na avaliao
e variedade de fontes, direcionamento ao problema em questo;
e) H uma clara distino entre Information Literacy e Computer
Literacy;
f) Information Literacy mais abrangente que o conhecimento de
recursos informacionais;
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28
g) a biblioteca no pode mais ser encarada como a nica fonte de
informaes;
h) Information Literacy no significa apenas achar a informao;
significa entend-la, avali-la e us-la (BREIVIK, p. 723).
Breivik (1985), em sua definio, deu um passo qualitativo em
relao a seus pares, considerando que a IL um conjunto integrado de
habilidades, conhecimentos e atitudes. Ampliou a Information Literacy de
mera descrio de habilidades de localizao, para a definio de
habilidades intelectuais superiores que incluem a compreenso e a
avaliao da informao, requerendo uma srie de atitudes ligadas
pesquisa como a relevncia, a eficcia, a eficincia, o pensamento crtico e
o pensamento criativo, num universo abrangente que extrapola a biblioteca,
definindo o trinmio conhecimentos, habilidades e atitudes.
O trabalho de Breivik foi de suma importncia, pois constituiu-se num
dos primeiros passos em relao aproximao e integrao do trabalho
desenvolvido por bibliotecrios, docentes e educadores em geral, na
implementao de programas educacionais voltados para a Information
Literacy.
Em 1987, surge no cenrio a monografia de Carol C. Kuhlthau,
intitulada Information Skills for an Information Society: a review of research
(ERIC Document,1987,E.U.A.) na qual lana as bases da Information
Literacy Education, ou seja, a Educao voltada para a Information
Literacy, segundo dois eixos fundamentais:
a integrao da Information Literacy ao currculo, a partir da
proficincia em investigao, identificada como a meta das
bibliotecas do ensino mdio;
o amplo acesso aos recursos informacionais, cruciais ao
aprendizado estudantil, a partir da apropriao das tecnologias de
informao. Os estudantes usam as tecnologias de informao
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29
como ferramentas na busca pelas informaes mais apropriadas
ao seu aprendizado. (KUHLTHAU, 1987 apud DOYLE, 1994,p.88)
O ponto importante a integrao da IL ao currculo, o que significa
entend-la no como uma disciplina isolada, autnoma e desprovida de
contexto, mas sim em harmonia com o universo do aprendiz. Ao referir-se
proficincia investigativa como meta educacional e ao amplo acesso aos
recursos informacionais, Kuhlthau amplia o conceito de IL, desfazendo a
noo corrente na poca de que as habilidades informacionais se
restringiam biblioteca e aos materiais cientficos bibliogrficos. O foco
estava no aprendizado. A autora tambm se situa frente realidade das
tecnologias de informao, fornecendo-nos sua real dimenso: as
tecnologias de informao so apenas ferramentas de aprendizado. A
ampla reviso bibliogrfica realizada por Kuhlthau serviu de base para a
implementao de outros projetos educacionais que viriam no futuro.
Ainda em 1987, a Universidade de Columbia e a Universidade do
Colorado (Estados Unidos) organizam um simpsio (Libraries and the
Search for Academic Excellence) com a finalidade de precisar o papel das
bibliotecas acadmicas na reforma educacional. Um consenso comeava a
se delinear: o da necessidade vital de integrao das bibliotecas e dos
processos e programas educacionais, com a cooperao entre docentes e
bibliotecrios. Novas competncias comeam a ser exigidas do bibliotecrio
como educador e os programas de educao de usurios so expandidos.
A relao entre bibliotecas, educao e Information Literacy se fortalece.
Em 1988, a American Association of School Librarians (AASL - ALA),
E.U.A., em conjunto com Association for Educational Communications and
Technology (AECT), E.U.A., lana as diretrizes para a implementao de
programas educacionais em bibliotecas do ensino mdio a partir de um
documento intitulado Information Power. O trabalho apresentava uma
abordagem inovadora. Primeiro porque destacava aspectos qualitativos,
mais do que quantitativos. Segundo porque foi fruto de um esforo
_______________________________________________________________________________________________________________________
30
interdisciplinar. Buscando a integrao entre estudantes, docentes e pais,
as diretrizes incluam:
acesso fsico e intelectual a materiais em todos os formatos;
instruo a fim de expandir a competncia e estimular o interesse
pela leitura, exame e uso da informao e de idias;
trabalho conjunto entre bibliotecrios e outros educadores no
planejamento de estratgias de aprendizagem, indo ao encontro
das necessidades dos estudantes.
Information Power foi um documento importante pois pela primeira
vez os bibliotecrios foram chamados a assumir uma participao mais
ativa nos processos de aprendizagem, em cooperao com os docentes.
A dcada de 80 marcada pela publicao de dois documentos
fundamentais em IL, ambos enfocando o papel educacional das bibliotecas
acadmicas e a importncia dos programas educacionais em IL, para a
capacitao dos estudantes. O primeiro documento foi o livro editado por
Patricia S. Breivik e E. Gordon Gee (1989) intitulado "Information Literacy:
Revolution in the Library". Breivik e Gee, respectivamente bibliotecria e
reitor da Universidade do Colorado, E.U.A., realizaram um trabalho
conjunto, baseado nos resultados do simpsio ocorrido em 1987 (Libraries
and the Search for Academic Excellence), acreditando que a educao na
Era da Informao deveria tornar os indivduos aprendizes por toda a vida.
Para tanto, eles deveriam tornar-se efetivos usurios de informao,
capazes de compreender a dinmica do universo informacional, tornando-
se aprendizes independentes. Novamente Breivik se inseria no cenrio
educacional, advogando a causa da Information Literacy.
Enfatizando a cooperao entre bibliotecrios e administradores das
universidades, Breivik e Gee (1989) introduziram o conceito da educao
baseada em recursos (resource-based learning), que enfatiza os processos
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31
de construo de conhecimento a partir da busca e uso da informao, de
maneira integrada ao currculo. Sua filosofia via a biblioteca como elemento
chave na educao:
Nas bibliotecas o conhecimento de todas as
disciplinas encontra-se relacionado segundo uma
estrutura significativa. As bibliotecas provm um
modelo de ambiente informacional no qual o
graduando tem a necessidade de viver e trabalhar.
(...) so ambientes naturais para a resoluo
de problemas dentro de um universo ilimitado de
informaes. As bibliotecas proporcionam a estrutura
necessria para a sntese de conhecimentos
especializados num contexto social. E, finalmente,
bibliotecas e bibliotecrios podem ajudar os
estudantes a se tornaram competentes (literates)
em informao.
(BREIVIK e GEE, 1989, p.28)
Na viso destes autores, as bibliotecas so vistas como modelo de
ambiente informacional e como espao de aprendizagem. Os bibliotecrios
so educadores, ativamente envolvidos com os processos de ensino-
aprendizado. Sua crena se baseia no aprendizado independente, auto-
orientado e no aprendizado baseado em recursos informacionais (resource-
based learning).
Breivik e Gee (1989) enfatizam a importncia do estabelecimento de
parcerias: parceria entre a administrao universitria e a biblioteca; entre a
sala de aula e a biblioteca; entre todos os membros da comunidade
educacional.
O segundo documento importante vem da ALA - American Library
Association, Presential Committe on Information Literacy: Final Report
(Chicago: ALA, 1989), preparado por um grupo de bibliotecrios e de
educadores. Largamente reproduzida e disseminada, hoje um das
definies mais citadas na literatura:
_______________________________________________________________________________________________________________________
32
Para ser competente em informao, uma pessoa deve
ser capaz de reconhecer quando uma informao
necessria e deve ter a habilidade de localizar,
avaliar e usar efetivamente a informao
(....)Resumindo, as pessoas competentes em
informao so aquelas que aprenderam a aprender.
Elas sabem como aprender pois sabem como o
conhecimento organizado, como encontrar a
informao e como us-la de modo que outras
pessoas aprendam a partir dela. (ALA - American
Library Association - Presential Committee on Information
Literacy 1989, p.1 )
1
O relatrio da ALA (1989) ressalta a importncia da Information
Literacy para indivduos, trabalhadores e cidados, reforando o papel da
informao na resoluo de problemas e tomada de deciso. As
recomendaes se concentram na implantao de um novo modelo de
aprendizado, com a diminuio da lacuna existente entre sala de aula e
biblioteca. Tal implantao s possvel a partir de uma reestruturao
curricular onde seja privilegiado o uso dos recursos informacionais
disponveis, para a aprendizagem e resoluo de problemas, de forma
contextualizada, a fim de incutir nos aprendizes o hbito de buscar e utilizar
a informao (e a biblioteca).
Segundo a ALA (1989), esta reestruturao curricular ( em ltima
anlise uma reestruturao dos processos de aprendizagem ) levaria ao
desenvolvimento do pensamento crtico e do aprendizado por toda a vida, o

1. "To be information literate, a person must be able to recognize when information
is needed and have the ability to locate, evaluate, and use effectively the needed
information...Ultimately, information literate person are those who have learned
how to learn. They know how to learn because they know knowledge is organized,
how to find information, and how to use information in such a way that others can
learn from them. They are people prepared for lifelong learning, because they can
always find the information needed for any task or decision at hand."(ALA, 1989)
_______________________________________________________________________________________________________________________
33
que conduziria formao de profissionais e cidados realmente
integrados sociedade.
Desde a publicao destes documentos, em 1989, a expresso
Information Literacy tem sido largamente citada na literatura internacional,
propiciando o surgimento de programas educacionais baseados em
Information Literacy, difundidos e implementados por muitos bibliotecrios,
principalmente no ensino superior. Em colaborao com os docentes,
administradores e gestores de informtica, os bibliotecrios passaram a
enfatizar a necessidade de Information Literacy como ingrediente
fundamental na formao pessoal e profissional.
Retomando, assim, o que foi apresentado at o momento, podemos
afirmar que a partir da segunda metade da dcada de 80, a IL comeava a
ser reconhecida como necessria Sociedade da Informao e
particularmente Educao. Naquele momento, os avanos tecnolgicos
possibilitavam maior acesso informao e os espaos informacionais j
ultrapassavam os limites da biblioteca. O interesse pelo tema crescia entre
os profissionais da informao e educadores. Mas a definio da IL era
ainda embrionria.
Se na dcada de 70 a literatura mostrava a IL como um conjunto de
habilidades ligadas eficincia e eficcia no acesso e utilizao da
informao para a resoluo de problemas, na dcada de 80, diante do
novo cenrio, a definio de IL tornou-se mais complexa, uma vez que:
O mundo estava mudando e com ele as metas sociais e educacionais;
Novas tecnologias de informao surgiram, automatizando e
organizando a informao. Portanto, novas habilidades eram
necessrias;
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34
Habilidades de uso da biblioteca eram insuficientes para a competncia
em informao; tampouco o seria a capacitao unicamente no uso de
computadores (computer literacy);
Diante de tantas fontes e recursos informacionais, a mera localizao da
informao tornou-se ineficiente; habilidades superiores de pensamento
crtico (tais como a compreenso e avaliao da informao) eram
necessrias;
Apesar de as bibliotecas serem reconhecidas como repositrios de
recursos informacionais, no mais podiam ser vistas como nica fonte;
Novos conceitos apareceram relacionados Information Literacy,
como por exemplo: aprender a aprender, aprendizado ao longo da vida,
pensamento crtico, educao baseada em recursos, integrao curricular,
aprendizado independente. A biblioteca passou a ser vista como um
espao de aprendizagem. A dcada de 80 lanaria as bases de um
movimento que alcanaria propores mundiais na dcada que estava por
vir.
2.2.3 A dcada de 90
Na dcada de 90 a definio da ALA(1989) foi amplamente aceita. A
partir de ento uma srie de programas educacionais voltados para a IL
comearam a ser implementados ao redor do mundo, principalmente a
partir das bibliotecas universitrias em colaborao com os docentes.
Estudos tericos se iniciaram buscando definir o termo mais precisamente.
A Information Literacy e os bibliotecrios se integravam cada vez mais ao
ambiente educacional.
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35
Maior impulso de integrao aconteceu em decorrncia de o ano de
1990 ser aclamado como International Literacy Year pela Assemblia Geral
das Naes Unidas (BEHRENS,1992,p.318), marcando o incio de uma
dcada de esforos para reduzir o analfabetismo e a falta de informao.
Tal fato aproximou ainda mais os bibliotecrios que defendiam a adoo de
programas educacionais voltados para a Information Literacy e educadores
de forma geral.
Paralelamente, pesquisadores da rea de educao comeavam a
abandonar a dicotomia entre literate (alfabetizado) e illiterate (analfabeto)
admitindo que o conceito vai alm do simples ato de aprender a ler e
escrever e implica numa continuidade de aprendizado, havendo apenas
diferentes graus de desenvolvimento individual. medida que docentes
ampliavam a viso sobre seus conceitos de educao, mais se
aproximavam dos bibliotecrios, buscando objetivos comuns de
capacitao e atualizao informacional, bases necessrias educao.
Comeava a se popularizar o conceito de aprendizagem ao longo da
vida (lifelong learning) e o interesse pela implementao de programas
educacionais conjuntos voltados para a IL aumentava. Em funo do
crescimento exponencial de informaes disponibilizadas principalmente
atravs da Internet, era cada vez mais urgente preparar os profissionais e
indivduos para lidarem com essa nova realidade. A Information Literacy
tornou-se a resposta e vrios estudos de caso comearam a aparecer na
literatura.
Os profissionais da informao, conscientes da necessidade de
possibilitar o acesso rpido e fcil ao novo universo informacional, de
maneira eficaz e eficiente, voltaram-se para a Information Literacy.
Objetivam ento tornar os usurios (agora usurios da informao)
aprendizes independentes, enfatizando a integrao curricular e a
cooperao com a comunidade.
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36
Entretanto, muitos bibliotecrios deixavam transparecer que
utilizavam a expresso (IL) apenas como uma terminologia alternativa para
a educao de usurios (McCRANK,1991). No havia ainda, em muitas
instituies americanas, uma verdadeira mudana de paradigmas.
Em 1990, Cristina S. Doyle, ento diretora associada do California
Technology Project and Telemation Project - CA, E.U.A, buscou uma
definio para IL a partir de suas experincias conduzidas junto ao grupo
intitulado National Forum on Information Literacy (NFIL), criado em resposta
s recomendaes da ALA(1989) representando 46 organizaes
empresariais, governamentais e educacionais americanas:
Todo mundo usa informao enquanto
cidado, trabalhador, na resoluo de problemas ou
para o aprendizado ao longo da vida.
Tradicionalmente as escolas promovem o conceito
"aprender a aprender". As competncias mais
elevadas de aprendizado incluem a formulao de
questes, a avaliao da informao de acordo com
sua pertinncia e exatido, a organizao da
informao e, finalmente, a aplicao da informao
para responder as questes originais - o ltimo e mais
valioso passo no processo.
No se trata somente de achar a informao,
mas us-la para motivar o aprendiz.
(DOYLE,1994,p.1)
Na viso do grupo e de Doyle (1994), o trabalho do bibliotecrio vai
alm da orientao quanto busca e acesso informao, que deve ser
conectada ao resto do mundo a fim de tornar-se conhecimento. Doyle
(1994) no chega a definir exatamente IL, mas traa as diretrizes para a
compreenso do tema e identificao de seus objetivos:
Habilidade de acessar, avaliar e usar a informao a partir de uma
variedade de fontes.
Atributos: uma pessoa competente em informao algum que:
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37
- reconhece a necessidade da informao;
- reconhece que a informao certa e completa a base de
qualquer processo de tomada de deciso;
- formula questes baseadas em suas necessidades de
informao;
- identifica possveis fontes de informao;
- desenvolve estratgias de busca bem sucedidas;
- acessa fontes de informao, incluindo as eletrnicas e
demais tecnologias;
- avalia a informao;
- organiza a informao para sua aplicao prtica;
- integra novas informaes ao conhecimento existente;
- usa a informao na resoluo de problemas e no
pensamento crtico.
O resultado do relatrio de Doyle (1994), elaborado a partir de
consultas feitas a 56 especialistas selecionados em educao e
biblioteconomia, levou definio do conjunto de metas que nortearam a
National Educational Goals de 1990, para o ensino mdio. Em linhas
gerais, as metas de ensino previstas para o ano de 2000 eram:
Todas as crianas da Amrica comearo a escola prontas a aprender;
O nvel superior dever ser alcanado por pelo menos 90% da
populao;
Os estudantes americanos dos variados nveis educacionais devero
demonstrar competncia em reas do conhecimento como Ingls,
Matemtica, Cincias, Histria e Geografia; todas as escolas devero
estimular o uso da mente, a fim de prepar-los para serem cidados,
alm de serem profissionais que aprendem e produzem em nossa
moderna economia;
Os estudantes dos E.U.A. devero ser os primeiros do mundo nas
conquistas da Matemtica e das Cincias;
Todos os adultos devero ser alfabetizados (literates) e devero
possuir o conhecimento e as habilidades necessrias para competir
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38
numa economia global e exercer os direitos e responsabilidades da
cidadania;
Todas as escolas na Amrica sero livres de drogas e da violncia e
oferecero um ambiente disciplinado til ao aprendizado.
(Traduzido de DOYLE, 1994, p.21 e 22)
O National Forum on Information Literacy se mantm at hoje,
congregando mais de 75 organizaes, coordenado por Patrcia Senn
Breivik, atualmente na San Jose State University Library, California,
Estados Unidos. O movimento pelas National Educational Goals, iniciado
pelo presidente americano George Bush (pai) em 1994, adquiriu status
legal atravs do presidente Bill Clinton e incorporou mais duas metas: o
aprendizado ao longo da vida e a ampla participao dos pais na educao.
Em 1992 outro documento governamental surgiria para ratificar o
movimento em torno da Information Literacy : o SCANS Report. O SCANS
(U.S. Department of Labor,1992) elege uma srie de habilidades e
competncias essenciais ao mundo moderno:
Habilidades:
Bsicas:
Leitura, escrita, aritmtica, matemtica, falar e ouvir;
Pensamento:
Habilidade de aprender, raciocinar, pensar
criativamente, tomar decises, resolver problemas;
Qualidades Pessoais:
Responsabilidade, auto-estima e auto-gesto,
sociabilidade, integridade;
Competncia:
No uso de recursos;
Nos contatos inter-pessoais;
No uso de sistemas;
Em tecnologia;
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39
Em informao:
Adquirir e avaliar informao;
organizar e manter informao;
interpretar e comunicar informao;
utilizar computadores para processar a informao.
(Traduzido de SCANS, 1992)
As habilidades e competncias citadas so importantes no mundo
atual e esto intimamente ligadas Information Literacy.
Ainda em 1992, Shirley Behrens(1992), professora do Department of
Information Science - University of South Africa, em seu artigo intitulado
"Librarians and Information Literacy", buscou esclarecer o conceito. Atravs
de extenso exame de definies, tentou estabelecer exatamente uma
definio, as caractersticas da Information Literacy e seu relacionamento
com a educao de usurios. Chegou concluso de que as definies de
Information Literacy apontam para uma extenso em relao educao
de usurios, com os seguintes objetivos e caractersticas:
Habilidades de pensamento e conhecimento superiores so
requeridas, tais como a compreenso, interpretao, avaliao,
organizao, sntese, aplicao, uso e comunicao da
informao, elementos particularmente importantes em
Information Literacy;
Information Literacy se inicia com a percepo da necessidade da
informao;
As fontes de informao possveis so ilimitadas, no restritas ao
ambiente da biblioteca, nem aos sistemas estruturados de
informao;
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40
A Information Literacy se ocupa do que feito com a informao
conseguida e como ela contribui para o valorizao pessoal de
cada indivduo.
Corroborando esse ponto de vista, em 1994 Philip Candy, Gay
Crebert e Jane O'Leary (apud BRUCE, 1997), bibliotecrios (Austrlia),
lanaram o livro Developing lifelong learning through undergraduate
education, atravs da National Board of Employment Education and
Training, onde advogam e definem a IL.
Para estes autores a Information Literacy objetiva:
O conhecimento da maior parte dos recursos informacionais
disponveis em pelo menos um determinado campo de estudo;
A habilidade de formular questes pesquisveis a respeito de
pelo menos um campo de estudo;
A habilidade de localizar, avaliar, manejar e usar a informao em
variados contextos;
A habilidade de recuperar a informao usando uma variedade
de mdias;
A habilidade de decodificar a informao a partir de uma
variedade de formas: textos, estatsticas, grficos, diagramas,
tabelas, mapas;
Anlise crtica da informao;
Aprender a aprender;
Aprendizado ao longo da vida.
Apesar desta descrio se assemelhar em muitos aspectos s
descries anteriores, " a habilidade de formular questes pesquisveis "
reflete a noo de criatividade e uma atitude pr-ativa, o que requer
pensamento e raciocnio superiores e independentes. O pensamento crtico
est expresso na anlise crtica da informao. Para Candy et al (1994
apud BRUCE, 1997) o:
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41
... acesso e o uso crtico da informao e da
tecnologia da informao so absolutamente vitais
para o aprendizado ao longo da vida(....) e ningum
pode se considerar intelectualmente preparado se no
for competente em informao.
(CANDY et al, 1997, p.71)
Carol C. Kuhlthau (vrias datas), a exemplo de Behrens (1992) e
Phillip Candy et al (apud BRUCE, 1997), afirmou que a IL era muito mais
que a expanso das habilidades e conhecimentos ligados ao uso da
biblioteca e dos sistemas de informao. Carol assim definiu:
As habilidades de uso da biblioteca preparam
os estudantes para localizar os materiais numa
biblioteca. Informao os prepara para aprender num
ambiente rico em informao. A Information Literacy
abrange o aprendizado ao longo da vida e a aplicao
das habilidades informacionais ao dia a dia.
(KUHLTHAU, 1996,p. 96.)
Os estudos realizados por Kuhlthau (1991;1993;1996) revelaram que
os estudantes, em seus processos de busca de informao para a
realizao de tarefas propostas, passam por uma seqncia de seis
estgios que compreendem:
1. Incio das tarefas ( Onde o estudante recebe a tarefa a ser feita, avalia
as variveis de tempo, extenso da tarefa, predominando ento
sentimentos de incerteza e apreenso e incerteza )
2. seleo de um tpico (O estudante busca identificar uma rea geral de
investigao, predominando sentimentos de ansiedade e otimismo )
3. explorao para atingir um foco. ( Quando o estudante busca coletar
informaes que o ajudem a focalizar sua pesquisa. a fase mais difcil,
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42
onde predominam a confuso e a incerteza, a partir do que
encontrado, o que precisa ser encontrado e a informao que j se
tinha. So enfatizados os processos de reflexo e aprendizado )
4. formulao do foco. ( O estudante comea a se situar, realmente
iniciando o processo de cognio. O sentimento de autoconfiana
aumenta e a incerteza diminui, o pensamento fica mais claro )
5. coleta de informaes ( Quando o estudante coleta informaes que
realmente vo dar suporte ao trabalho que pretende redigir. Neste ponto
tornam-se importantes a eficincia, a eficcia, a pertinncia, a
interpretao )
6. concluso do processo de busca e processo de redao. ( a tarefa
completada pela redao e/ou apresentao de um seminrio )
Incorporando trs domnios: afetivo (sentimentos), cognitivo
(pensamentos) e fsico (ao), comuns a cada estgio, o modelo de
Kuhlthau (1993) define os passos da construo de conhecimento a partir
da busca da informao adaptando-se definio da competncia em
informao preconizada pelos autores citados anteriormente.
Kuhlthau (1996) considera que o processo de aprendizado a partir da
informao um conceito chave na escola atual. Somente com a viso de
processo que os estudantes podem buscar e construir significados
importantes para o aprendizado, tornando-se assim competentes em
informao. Desta forma, a Information Literacy no se restringe
informao enquanto produto, nem biblioteca. Incorpora ainda o
aprendizado ao longo da vida.
Para Kuhlthau, a noo de processo o mais importante, uma vez
que o indivduo est ativamente construindo um novo entendimento a partir
das informaes encontradas. Neste processo, o princpio da incerteza
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43
um ponto fundamental. Nos estgios iniciais, a incerteza e a apreenso so
inversamente proporcionais ao conhecimento prvio que o estudante tem a
respeito do assunto a ser investigado. Entender o conceito de suficincia
tambm importante. Antes, o conceito de suficincia na pesquisa estava
ligado ao esgotamento de fontes de informao. Hoje, o que satisfaz a
busca de sentido em cada fase do processo.
Em ltima anlise, o processo de busca de informao para a
resoluo de problemas ou produo de trabalhos cientficos
essencialmente um processo de construo de conhecimento. O processo
se inicia com questionamentos que levam busca de respostas, atravs de
determinadas estratgias, anlises e tomadas de deciso, buscando o
sense making.
A exemplo de Carol Kuhlthau e Cristine Doyle, Eisenberg e
Berkowitz (1988), bibliotecrios, Estados Unidos, analisaram a resoluo de
problemas com base nos processos de busca e uso da informao, e
definiram seis passos em qualquer processo de deciso. Seu trabalho
anterior intitulado Information problem solving: the big six approach to
library and information skills instruction (1990) foi muito difundido,
assumindo um perfil mais prtico com o estabelecimento de programas
educacionais, incluindo as habilidades computacionais, porm basicamente
seguindo os mesmos moldes de Kuhlthau. Eisenberg (1998) voltaria a
publicar vrios artigos na rea; atualmente mantm um site na Internet e
Big6 Skills transformou-se em marca comercial.
Young (1999), bibliotecrio, Estados Unidos, procurou traar um
paralelo entre os trabalhos de Kuhlthau (1991,1993) Information Seeking,
Eisenberg (1988) - The Big Six Skills e Stripling (1995) Research
Process, mostrando uma srie de semelhanas entre os modelos Quadro
2.6.
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44
Kuhlthau
Information Seeking
Eisenberg/Berkowitz
Information Problem-Solving
Big6 Model
Pitts/Stripling
Research Process
1. Definio da tarefa 1.Iniciao de um tpico 1. Escolha de um grande tpico
2. Seleo de um tpico 2. Obteno de um apanhado geral
sobre o tpico
3. Formao de um foco 3. Aproximao do tpico
4.Desenvolvimento de uma tese ou
proposta
2.Estratgias de busca da
informao
2.1 Determinao de fontes
2.2 Priorizao de fontes
5. Formulao de questes para a
pesquisa
3. Localizao e acesso
3.1 Localizar fontes
3.2 Achar informao
3.Explorao da informao
(tpico geral)
6.Planificao da pesquisa e
produo
4. Coleta de informao (tpico
focalizado)
7.Encontrar, analisar, avaliar
fontes
4. Uso da informao
4.1Encaixar:leitura,visualizao
etc.
4.2Extrao da informao
8.Avaliar evidncias, tomar notas,
compilar bibliografia
5. Sntese
5.1 Organizao
5.2 Apresentao
5. Preparao para a
apresentao
9.Estabelecer concluses e
organizar a informao segundo
uma linha
10. Criao e apresentao final
do produto
6. Avaliao
6.1 Julgamento do produto
6.2 Julgamento do processo
6. Avaliao
Quadro 2.6 Comparao entre os modelos de processos de Information Literacy
de Kuhlthau, Eisenberg/Berkowitz e Pitts/Stripling ( Traduzido de YOUNG, 1999.)
A nfase na busca e uso da informao enquanto processo cognitivo
para a resoluo de problemas, direcionando o aprendiz ao pensamento
crtico e criativo, foi explorado por muitos outros educadores. Surgiram
vrios modelos de processos de busca e uso da informao, alm dos
citados:
Infozone, da Assiniboine South School Division of Winnipeg
(Canad);
Folletts Information Skills Model de M.PAPPAS and A.TEPE
(E.U.A.);
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45
Organizer Investigator de LOERSTCHER, D.V. (E.U.A.);
The Research Cycle Revisited de McKENZIE, J. (E.U.A.);
Dans Generic Model de BARRON,D. (E.U.A.).
Todos estes modelos incorporam as atividades bsicas de
identificao, acesso, avaliao e uso da informao. Porm, diferenciam-
se em suas abordagens com relao s atividades pr e ps-pesquisa.
Inegavelmente os processos de busca e uso da informao so
essenciais Information Literacy. Porm, a IL no se restringe a eles.
Outros componentes devem ser considerados como o aprendizado ativo,
independente, o pensamento crtico, o aprender a aprender e o
aprendizado por toda a vida, tambm essenciais. A Information Literacy s
tem sentido se ligada educao e aos processos de aprendizado.
Em todas as definies fica claro o sentido de aprender e gerar
conhecimento a partir de um processo que envolve busca e uso da
informao, seja em funo de uma necessidade especfica, seja na
resoluo de problemas, na vida diria, na escola ou na empresa,
considerando um vasto universo informacional, com um engajamento cada
vez mais expressivo na educao.
Na Segunda metade da dcada de 90, a nfase nas tecnologias de
informao e nos ambientes eletrnicos fez surgir vrios neologismos
relacionados: Digital literacy ou multimedia literacy, ligado ao ciberespao,
onde se estabelecem as comunidades virtuais (LANHAM;1995). Information
Tecnology Literacy (NATIONAL, 1999). Mediacy - Definida como
treinamento/capacitao em navegao eletrnica prevalecendo o contato
visual com a informao, inserido em digital literacy e na comunicao
mediada por computadores (CARBO, 1997).
Em 1996, Cristine Susan Bruce, da Queensland University of
Technology (Austrlia), tomando como ponto de partida os estudos de
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46
Candy e seus colaboradores, defendeu sua tese intitulada Information
Literacy: a phenomenography.
Partindo de um estudo de caso baseado nas experincias de
educadores e profissionais de informao de duas universidades
australianas, sobre o que significaria ser competente em informao, Bruce
oferece um novo modelo de entendimento da IL, denominado modelo
relacional, como um fenmeno experimentado pelas pessoas, mais que um
conjunto finito de atributos ou competncias, conforme definidos pela
literatura corrente na rea. Seu modelo de certa forma repudia a literatura
corrente por consider-la eminentemente baseada na aquisio de
comportamentos.
Considerando a Information Literacy como fenmeno, Bruce (1997)
parte do pressuposto de que a Information Literacy est acima do
desenvolvimento de competncias, muito mais uma questo situacional
experimentada pelos sujeitos, resultando disso uma nfase em
determinadas concepes e experincias.
De acordo com Bruce (1997) os indivduos aprendem dentro de uma
determinada estrutura de ensino, numa determinada situao e de acordo
com suas necessidades. O foco no deve estar portanto nas habilidades,
conhecimentos ou valores por si mesmos. O foco a situao.
Em obra posterior baseada em sua tese, intitulada Seven faces of
Information Literacy (1997) estabelece sete concepes de IL:
1. Tecnologia da informao, em que o centro da experincia
(Information Literacy) est na importncia dada tecnologia da
informao e s formas de acesso informao;
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47
2. Fontes de informao, onde a Information Literacy
experimentada como o conhecimento das fontes de informao e
sua estrutura;
3. Processo de informao, onde a Information Literacy vista
como a execuo de um processo de busca e uso da informao;
4. Controle da informao, onde a Information Literacy
experimentada como a capacidade de controlar a informao,
sua organizao para recuperao posterior;
5. Construo do conhecimento, onde a Information Literacy
experimentada como um processo de construo pessoal de
conhecimento;
6. Extenso do conhecimento, onde a Information Literacy
experimentada como um conhecimento ampliado, incorporando
a criatividade e/ou intuio, com a criao de sentido;
7. Inteligncia, onde a Information Literacy experimentada como o
uso inteligente da informao produzida a partir do que se
aprendeu, em benefcio de outros; ou seja, incorporando a noo
de tica, de valores pessoais e sociais no uso da
informao.(BRUCE, 1997)
Bruce (1997) tem publicado diversos trabalhos sobre Information
Literacy, sendo uma das autoras que tem realizado importantes pesquisas
nessa rea. (BRUCE, 1999; 2000). Em termos gerais, em sua descrio,
uma pessoa competente em informao aquela que:
Est engajada num aprendizado independente;
Enfatiza os processos informacionais;
Usa uma variedade de sistemas e tecnologias informacionais;
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48
Tem valores internalizados que promovem o uso da informao;
Tem um profundo conhecimento do mundo da informao.
A viso de Bruce se distingue das anteriores por se fixar nos
processos informacionais, a partir das necessidades pessoais dos
aprendizes, em determinados momentos e com objetivos variados, que
terminam por determinar vrios nveis de Information Literacy, dependendo
das experincias pessoais e necessidades do momento. Da advm sua
nfase na Information Literacy como fenmeno. Suas pesquisas trouxeram
muitas inovaes IL, alm do aprofundamento terico do tema.
Como demonstrado anteriormente, influncias conceituais que agem
sobre a IL acabam por determinar diferentes concepes. Examinando a
literatura, constata-se a convivncia simultnea dessas vrias concepes,
dependendo da nfase dada pelos autores, o que determina diferentes
objetivos e atividades. Tais concepes tambm podem ser definidas como
nveis de complexidade.
Ainda em 1997, foi criado o Institute for Information Literacy da ALA
- ACRL, destinado prioritariamente a treinar bibliotecrios e dar suporte
implementao de programas educacionais de IL no ensino superior.
Originariamente denominado National Information Literacy Institute, foi
proposto pela primeira vez na Annual LOEX Conference em maio de 1997
e um ms depois a ACRL abraou a idia e transformou a teoria em
realidade. Teve sua denominao alterada para se distinguir do National
Forum on Information Literacy, criado em 1990. Atualmente o Institute for
Information Literacy oferece um programa de imerso para treinamento e
capacitao de bibliotecrios a fim de torn-los agentes multiplicadores de
IL em suas instituies.
Outra organizao que recebe suporte da ALA a Library Instruction
Round Table (LIRT) voltada para a information literacy, a instruo e
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49
orientao bibliogrfica, disponibilizando um site com publicaes,
conferncias, comits e diversos links a programas educacionais.
LOEX Clearinghouse for Library Instruction - Promove a
disseminao da orientao bibliogrfica e da IL fornecendo textos,
exemplos de programas educacionais e tutoriais em IL, organizando
anualmente a LOEX Conference on Library Instruction.
Drew Smith (1999) da USF School of Library and Information
Science Flrida (Estados Unidos) cria, em 1997, o Directory of Online
Resources for Information Literacy (DORIL) que se prope a manter um
guia atualizado de fontes informacionais e definies ligadas IL. Acessvel
via Internet, o diretrio traz numerosos links a organizaes, trabalhos,
programas acadmicos ligados a IL.
Hannelore B. Rader (1998), diretora da Cleveland State University
Library, Ohio, Estados Unidos, publica anualmente, desde 1991, uma
reviso de artigos na rea de Bibliographic instructions and Information
Literacy e afirma que o nmero de publicaes sobre o assunto tem
aumentado e se difundido. Outro fato significante levantado por Rader
(1997) a crescente integrao e colaborao entre bibliotecrios e
docentes na implementao de programas educacionais voltados para a
Information Literacy, principalmente no ambiente universitrio. O
bibliotecrio cada vez mais visto como educador.
Em maro de 1998, a American Library Association (ALA) lanou um
relatrio de atualizao intitulado: "A progress report on information literacy:
An update on the American Library Association Presidential Committee on
Information Literacy: Final Report". Nesse documento, delineia seis
recomendaes relativas ao assunto, reafirmando a necessidade de
adequao de sistemas e de profissionais de informao realidade atual
de multiplicidade de recursos e fontes informacionais e a necessidade de
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50
atuao interdisciplinar, integrando tambm os ambientes educacional e
profissional.
Ester Grassian e Susan E. Clarck (1999), em artigo da College and
Research Libraries News , afirmaram que em dezembro de 1998,
pesquisando a Internet atravs do mecanismo de busca Altavista
http://www.altavista.com, com a expresso "Information Literacy",
localizaram 9.510 web itens. parte de possveis desvios devido
repetio de itens ou sites, essa simples pesquisa na Internet denota um
interesse cada vez maior sobre o tema. E o nmero de sites disponveis
sobre o assunto tem crescido a cada dia.
Vrias organizaes se estabeleceram nos anos 90 e a IL ganhou
dimenses universais, disseminando-se nos vrios continentes, havendo
uma busca constante pela elucidao do conceito, procurando torn-la
acessvel a um nmero cada vez maior de pessoas.
Atualmente muitos so os artigos publicados sobre Information
Literacy, em vrios continentes (INOUE, 1997 Japo; KANAMUGIRE,
1996 Arbia Saudita; MORGAN, 2000 Mxico; NASSIMBENI, 1996
frica do Sul ; STROETMANN, 1997 Alemanha) alm dos Estados
Unidos, Reino Unido, Canad e Austrlia.
Conferncias so feitas na rea como a National Information Literacy
Conference - ( University of South Australia and the Australian Library and
Information Association Information Literacy Task Force), alm de existirem
vrios grupos de discusso na Internet, bem como tutoriais, projetos,
programas, textos, entre outros documentos.
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51
2.3 O Brasil e a Information Literacy
No Brasil, dadas as devidas propores, os precursores da
Information Literacy esto entre aqueles bibliotecrios que desenvolveram
estudos relativos educao de usurios. A primeira referncia educao
de usurios foi o curso organizado em 1955 por Terezine Arantes Ferraz. A
maior parte dos trabalhos desde ento, segundo Belluzzo (1989,p.15)
corresponde descrio de experincias individuais e/ou relatos de casos,
sendo o nmero de pesquisas e artigos de reviso bastante escasso.
Porm, a preocupao com a educao de usurios tem permeado os
objetivos de muitos bibliotecrios e bibliotecas brasileiras at hoje.
Desde 1964, a bibliotecria, educadora e pesquisadora, Profa.
Neusa Dias de Macedo (1972, 1980, 1982, 1987, 1995, 1999, entre tantos
outros trabalhos) tem publicado literatura na rea. Em 1972 ministrou o
primeiro curso de Orientao Bibliogrfica a professores secundrios. Em
estudo realizado entre 1975 e 1980, Macedo (1980) constatou que o
estudante de ps-graduao da Universidade de So Paulo no tinha o
hbito de freqentar a biblioteca e o pouco que sabia era derivado de sua
prpria iniciativa, denotando falta de instrumentalizao no uso de recursos
informacionais.
Em 1974, o GIBUSP - Grupo de Integrao do Sistema de
Bibliotecas da USP, visando o estabelecimento de um programa padro de
Orientao Bibliogrfica para a USP, criou uma Comisso de Orientao
Bibliogrfica, que mais tarde foi desfeita.
Constata-se na literatura que at ento havia uma falta de uma
poltica integradora junto comunidade acadmica, com relao aos
processos de ensino-aprendizagem. A literatura, segundo Belluzzo (1979)
apontava para o seguinte: objetivos indefinidos, escassez de verbas,
crescimento desordenado das colees e carncia de recursos humanos.
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52
Quanto ao contedo, os cursos estavam voltados capacitao de ps-
graduandos para o uso dos recursos da Bibliotecas, procurando-se incutir-
lhes o hbito de buscar a informao e postura cientfica.
Seguindo a tradio de preocupao social-educativa, ao cultural
bibliotecria, interao biblioteca-escola e interao biblioteca-usurio,
muitos foram os trabalhos desenvolvidos por bibliotecrios brasileiros, que
podemos considerar como sementes da Information Literacy no Brasil,
dentre os quais podemos apontar: Breglia, 1986; Cerdeira, 1975; Ferreira,
1989; Flusser, 1982; Imperatriz, 1986; Milanesi, 1986; Rabello, 1980;
Targino, 1983.
A dcada de 90 tambm prdiga em projetos e trabalhos, dentre
os quais podemos destacar:; Alves, 1992; Cysne, 1993; Faria, 1999;
Fernandes e Verni, 2000; Ferreira, 1995; Litto, 1997/1998; Martinez e Calvi,
1998; Milanesi, 1997; Neves, 2000; Obata, 1999; Perroti, 1990, entre tantos
outros.
Especial destaque poderamos dar a projetos como o PROESI:
Programa Servios de Informao em Educao (ECA-USP), voltado para
a biblioteca interativa e ao NCE: Ncleo de Comunicao e Educao
(ECA-USP), voltado s inter-relaes entre Comunicao e Educao entre
outros.
Destacamos ainda o trabalho da bibliotecria e pesquisadora Maria
Alice Barroso (1998), do Rio de Janeiro, que se refere em sua obra ao
papel educacional da biblioteca pblica como disseminadora da cultura e
da educao, socializao da informao e do conhecimento, de ampliao
social, educao continuada e permanente. Outro trabalho relevante dos
bibliotecrios da Universidade Federal Fluminense, Luck et al (2000), que
analisa o papel da biblioteca universitria como agente mediador no
processo de mudana do modelo pedaggico e curricular. Menciona-se
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53
ainda o trabalho dos professores Moran ; Behrens e Masetto (2000) Novas
tecnologias e mediao pedaggica.
Como vimos, a idia da Information Literacy j est em
desenvolvimento no Brasil. Resta-nos, como profissionais e pesquisadores,
difundir o conceito e buscar o trabalho cooperativo para o desenvolvimento
de novas abordagens relativas s nossas prticas dirias e em relao a
nossos clientes/aprendizes. necessrio aglutinar foras e mentes para
construir conhecimento entre os profissionais "de ponta" e os demais
profissionais, por vezes carentes de informaes, por no terem acesso
aos recursos mais modernos e atualizados.
preciso que se estabeleam amplas redes de comunicao e
informao profissionais, para que se fomente o dilogo, as trocas, visando
dinamizar as aes e as reaes, instaurando um clima permanente de
mudana e aprendizado.

2.4 Anlise da Expresso
Information anxiety is the product of an information
age that caught us ill and anxious ... now people know
that they don't know and that makes them anxious.
(WURMAN apud RADER, 1996,p.71)
A expresso Information Literacy tem suas origens no surgimento da
Sociedade da Informao, caracterizada pelo rpido crescimento da
informao disponibilizada e as mudanas ocasionadas pela tecnologia
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54
usada para gerar, disseminar, acessar e usar essa informao (BRUCE,
1997)
A Sociedade de Informao foi calcada em um cenrio
essencialmente ps-moderno, informtico, onde o indivduo percebe uma
certa angstia diante do impacto gerado pela velocidade com que a
tecnologia tem evoludo e disponibilizado a informao, atravs
principalmente dos meios de comunicao como a televiso e a Internet.
O sentimento de estranheza advm principalmente da acelerao
tcnica, que nos parece vir do exterior, sendo atividade ou produto dos
outros. A nfase est na comunicao e na linguagem que permitem
acessar a informao, com a tecnologia atuando fortemente, dando origem
chamada cibercultura, definida pelo filsofo francs Pierre Levy como:
...o conjunto de tcnicas (materiais e intelectuais), de
prticas, de atitudes, de modos de pensamento e de valores
que se desenvolvem com o crescimento do ciberespao,
definido por meio da comunicao que surge da interconexo
mundial dos computadores, abarcando no apenas a infra-
estrutura material da comunicao digital, mas tambm o
universo ocenico de informaes que ela abriga, assim
como os seres humanos que navegam e alimentam esse
universo. (LEVY,1999,p.17)
A gnese da Information Literacy advm da necessidade bem real de
"sobreviver" a essa realidade, tal qual um "consumidor de informao"
mergulhado num rpido e mutante universo de informaes caracterizado
pela crescimento exponencial de informaes disponibilizadas, pelas
mudanas da tecnologia da informao e na comunicao (BRUCE,
1997,p.3). A informao era entendida naquele momento como um produto
a ser consumido.
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55
Admitindo que Informao um conceito muito complexo que
engloba muitas definies e interpretaes, conforme a rea de
conhecimento na qual se insere, no pretenso deste trabalho discutir
profundamente o tema. Porm, de forma simplificada poderamos dizer que
a informao um elemento da comunicao e que esses dois conceitos
(informao e comunicao) so indissociveis. A comunicao se baseia
na troca, no compartilhamento de informaes.
A informao pode ser objetiva, subjetiva, pode ser definida como a
novidade de uma notcia, um dado, uma coleo de fatos ou dados, um
evento, uma experincia, o resultado de uma percepo, etc. (CAMARO,
1994; MASER, 1975), ou ainda pode ser encarada como um processo ou
fenmeno. A informao s existe se puder ser acessada, percebida pela
mente humana.
Literacy, por sua vez, um conceito dinmico e complexo. De
acordo com o dicionrio Houaiss (1982), a traduo corresponde
capacidade de ler e escrever; alfabetizao, instruo. Mas a simples
traduo para alfabetizao corresponderia a uma reduo do conceito
(nem todos os grupos sociais se utilizam do alfabeto) desvirtuando sua
abrangncia e propsito do contexto atual.
Langford (1998) afirma que historicamente literacy foi definida como
a habilidade de ler, escrever e compreender. O surgimento da tecnologia de
impresso, sculos atrs, anunciaram a emergncia destas novas
necessidades: as habilidades de leitura, escrita e compreenso. Como
deter a informao significa deter o poder, uma elite letrada se
desenvolveu.
Com a evoluo social, cultural e econmica, literacy, em seu
sentido lato, tornou-se um direito universal. Consequentemente,
transformou-se em meta educacional governamental. Naqueles tempos
assinar o prprio nome era sinnimo popular de literacy. Entretanto, as
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56
necessidades sociais determinaram mudanas na interpretao do
conceito, transformando-o e tornando sua definio atual mais complexa,
multifacetada e dinmica.
Segundo Helen Lyman (1979,p.196), professora emrita da
University of Wisconsin-Madison, Estados Unidos, atualmente literacy pode
ser definida como "a habilidade de compreender matrias, ler criticamente,
usar materiais complexos, e aprender por s mesmo. Entretanto, o termo
no apresenta um significado preciso. Novas nfases tm emergido,
acomodando novos significados. A viso dicotmica (literate vs illiterate)
tem sido substituda por uma conotao mais positiva. Novos mecanismos
de mensurao de competncias, fluncia ou alfabetizao, tm sido
propostos.
Ainda segundo Lyman (1979), literacy um conceito dinmico, uma
parte do aprendizado continuado. Inseparvel da leitura, tambm engloba a
fala, o escutar e a escrita. Difere de cultura para cultura e influenciada
pelas expectativas e valores dos grupos dominantes na sociedade. Os
requisitos da sociedade e do ambiente nos quais os indivduos esto
inseridos determinam a necessidade dos indivduos de possurem
diferentes nveis de literacy.
Literacy, portanto, corresponderia no somente capacitao para a
leitura e a escrita, mas especialmente uma ligao com a educao
continuada e ao aprender a aprender, num continuum extensvel desde a
infncia at o fim da vida do cidado, revelando ainda sua faceta poltica,
afastando a viso dicotmica entre alfabetizado e analfabeto, reinterando o
uso do termo como um processo integrado vida dos cidados.
Modernamente o conceito de literacy expandido, incluindo no s a
leitura e compreenso de textos impressos ou eletrnicos, como tambm a
habilidade de se comunicar oralmente e pela escrita, e a habilidade de
utilizar vrios hardware e software. Dadas tais dimenses, estabelecem-se
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57
nveis de literacy, variando de pessoa a pessoa, de grupo a grupo. O
contexto tambm importante, pois ele que vai determinar a natureza e a
complexidade do aprendizado.
Nesse sentido, a utilizao do termo competncia talvez fosse mais
adequado. Segundo Fleury (2000, p.21), a palavra competncia pode ser
definida como um saber agir responsvel e reconhecido, que implica
mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que
agreguem valor....
De acordo com Cristine Doyle (1994, p.2), na ltima dcada uma
variedade de "literacies" tem sido proposta, incluindo a cultural,
computacional, tcnica, global e matemtica. Cathleen Rafferty (1999),
professora especializada em currculo educacional da School of Education
at Indiana State University Estados Unidos, produziu interessante artigo
onde lista os tipos mais representativos de literacies, que incluem academic
literacy, conventional literacy, cultural literacy, cultured literacy, marginal
literacy, prison literacy, real-world literacy, dentre outros. Todas estas
"literacies" so aspectos compartimentalizados de "literacy", termos
exclusivos. A Information Literacy, ao contrrio, um termo inclusivo,
englobando todas as demais (BREIVIK, 1989).
Literacy e Information Literacy quase se confundem, podendo uma
ser tomada pela outra, em funo da estreita ligao que existe entre
informao e literacy, principalmente no contexto atual.
Se por um lado, literacy liga-se predominantemente ao universo das
palavras, a informao mais abrangente, englobando todos os tipos de
signos e smbolos. Desta forma, fica difcil determinar qual o conceito
mais abrangente. Portanto, se de um lado evidente o significado
essencial e histrico de information e de literacy, o mesmo no se aplica
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58
Como uma metfora, caprichosamente
embalada e imaginada uma frase descritiva que
no literalmente aplicvel ou facilmente
interpretvel, implicando em algo mais qualitativo e
difuso do que evidente no significado histrico de
ambos literacy e information.
Simbolicamente, Information Literacy aparece
para representar a habilidade de usar a informao
ou, possivelmente a posse do conhecimento acerca
da informao.
(Trecho traduzido de BEHRENS, 1994, p.309)
O conhecimento acerca da informao remete-nos imediatamente
aos bibliotecrios e biblioteca. Existe tambm uma estreita ligao entre
literacy e o mundo das bibliotecas. Os bibliotecrios e as bibliotecas
sempre estiveram ligados informao, leitura e aos movimentos sociais
e institucionais que as promovem.
A Information Literacy surgiu no mbito da Biblioteconomia. Porm,
fato que a literatura biblioteconmica no unnime a respeito do
significado da expresso. Algumas vezes usada para substituir
expresses j conhecidas como a educao de usurios e seus conceitos
inferiores (bibliographic instruction, library instruction, information skills,
library skills, etc.) sendo que tais expresses no podem ser vistas nem
como sinnimos entre si, nem em relao Information Literacy. Segundo
Belluzzo (1979):
Educao de Usurios de Bibliotecas o processo
pelo qual o usurio interioriza comportamentos
adequados com relao ao uso da biblioteca e
desenvolve habilidades de interao permanente com
os sistemas de informao (p. 84)
A educao de usurios tem, efetivamente, sua origem e nfase na
biblioteca. produto de bibliotecrios que, preocupados com seus
usurios, procuram formas de auxili-los em sua busca pela informao. A
Information Literacy assume contornos diferentes e d um passo alm, uma
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59
vez que se refere ao aprendizado ao longo da vida, assumindo que os
processos investigativos e de construo de conhecimento permeiam todas
as aes, so aplicveis a qualquer situao, seja junto a sistemas formais,
seja junto a sistemas informais. Alguns autores, defendendo uma viso
tradicional (FOSTER,1993; WHITE, 1992), afirmam que a Information
literacy apenas um exerccio de relaes pblicas, um nome mais atual
para as prticas biblioteconmicas consolidadas (educao de usurios) e
que portanto o uso da expresso deveria ser abandonado.
Porm, Shirley Behrens (1992), professora do Department of
Information Science - University of South Africa, afirma que a Information
Literacy uma expanso da educao de usurios . Da mesma forma,
Bjorner (1991, apud BEHRENS, 1992, p.87), bibliotecria australiana, ao
estudar a implementao de currculos voltados para a Information Literacy;
constatou que a simples adio ou substituio dos contedos existentes
nos programas de educao de usurios no sero suficientes para realizar
a Information Literacy, uma vez que a IL envolve no somente a busca,
como tambm o uso da informao, o conhecimento do universo
informacional, o dilogo e a pesquisa/investigao como formas de
aprendizado, considerando as caractersticas do aprendiz, o contexto e os
propsitos deste mesmo aprendizado.
Lawrence J. McCrank (1991), bibliotecrio da Ferris State University,
Michigan, Estados Unidos, assim como Bjorner e Behrens (1992,p.85),
enftico ao afirmar que information literacy tampouco pode substituir a
expresso pesquisa bibliogrfica (mesmo em seu sentido amplo). A ttulo
de exemplo, destaca que existem muitas naes com sofisticados sistemas
de informao que sequer se utilizam de bibliotecas (McCRANK, 1991,p.41
they operate at supralibrary levels) e, mesmo assim, praticam a
information literacy. A IL vai alm da busca pela informao, uma vez que
considera processos intelectuais superiores tais como interpretao,
avaliao, organizao da informao e seu uso, com vistas
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60
interiorizao de conhecimentos, habilidades e valores que levem ao
aprendizado independente, auto-orientado, ao longo da vida.
McCrank (1991) porm, admite que os bibliotecrios assumiram a
expresso mas encontram dificuldades em chegar a um consenso sobre
seu significado. Assim como Bjorner e Behrens (1992), defende uma
expanso conotativa do conceito em direo ao aprendizado ao longo da
vida (lifelong learning).
Por tudo isso e, como vimos a partir da reviso histrico-conceitual,
Information literacy uma expresso que carrega consigo o fomento de
uma revoluo.
2.5 Discusses e consideraes finais
Como demonstrado, o movimento Information Literacy alcanou
dimenses mundiais. Os Estados Unidos foram os pioneiros e so os
maiores produtores de informao sobre o assunto. A anlise da literatura
evidenciou a carncia de trabalhos de cunho terico, denotando a falta de
aprofundamento sobre o tema. Parece existir entre os autores muito mais a
busca pela fixao do uso da expresso, talvez porque o assunto ainda
seja novo. Alguns poucos buscam uma definio real, cuja finalidade seria
apresentar o conhecimento contido no conceito (BEHRENS, 1992;
BREIVIK, 1989; BRUCE, 1997; DOYLE,1994; KUHLTHAU, vrias datas;
LANGFORD, 1998). Um dos entraves est na dificuldade de determinar se
a Information Literacy um conceito com caractersticas predominantes de
relacionamento de atributos e idias, processo e/ou fenmeno. Diferentes
concepes de Information Literacy determinam diferentes objetivos e
caractersticas.
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61
Information Literacy inegavelmente est ligada ao aprendizado e
capacidade de criar significado a partir da informao. Pessoas
competentes em informao reconhecem sua necessidade, sabem como e
onde achar a informao, sabem avaliar e selecionar as informaes mais
relevantes, sabem organizar a informao de modo a criar novas idias e
interpretaes, sabem usar a informao para a construo de
conhecimentos importantes para o bem comum. Pessoas competentes em
informao so aprendizes independentes que se adaptam bem s novas
situaes, uma vez que interiorizaram comportamentos de busca e uso da
informao para a resoluo de problemas ou realizao de tarefas
assumindo sua responsabilidade pessoal e social.
Os componentes que sustentam o conceito de Information Literacy so:
O processo investigativo (ou de pesquisa)
O aprendizado ativo
O aprendizado independente
O pensamento crtico
O aprender ao aprender
O aprendizado ao longo da vida
Information Literacy tem como objetivo formar indivduos que
aprendem por toda a vida. condio, portanto, que tenham um
aprendizado ativo, independente e saibam aprender a aprender. Neste
sentido, necessrio que sejam capazes de realizar qualquer processo
investigativo, de busca e uso de informaes, para a resoluo de
problemas ou realizao de tarefas e projetos.
Qualquer processo investigativo inclui uma srie de passos que no
necessariamente se desenvolvem de forma linear, existindo
freqentemente o retorno a passos anteriores a fim de checar estratgias e
caminhos a serem seguidos. O processo depende do problema ou projeto
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62
propostos, a disponibilidade de tempo e de recursos, o contexto em que
ocorre a atividade, etc.
Tais variveis determinam diferentes abordagens e profundidade do
processo. Porm, em linhas gerais, qualquer processo investigativo inclui o
uso integrado de habilidades, conhecimentos e valores. A interiorizao de
tal processo (portanto o aprendizado acerca do mesmo) o componente
essencial da Information Literacy.
Pessoas competentes em informao esto familiarizadas com as
vrias mdias de informao, incluindo jornais, revistas, televiso, internet,
outras pessoas. Sabem como o mundo da informao estruturado, como
acessar as redes formais e informais de informao. Conhecem as
estruturas de comunicao social e escolar.
A Information Literacy compreende no s a capacitao no uso das
ferramentas de recuperao da informao, como tambm o entendimento
dos recursos e fontes, explorando os conceitos fundamentais e as
habilidades ligadas tecnologia da informao. Neste sentido o aprendiz
deve ser capaz de:
1. Identificar capacidades e limitaes dos recursos tecnolgicos e
acessar o potencial destes sistemas e servios direcionando-os s
necessidades pessoais de aprendizado, seja na recuperao da
informao, na sua organizao, sua comunicao;
2. Analisar as vantagens e desvantagens da expanso do uso da
tecnologia nas situaes de aprendizado, tanto nos espaos
educacionais e de trabalho, como no dia a dia pessoal, usando de
forma rotineira todo e qualquer recurso informacional online ou no,
a fim de implementar sua capacitao e comunicao;
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63
Devido grande disponibilidade de informaes nos mais variados
formatos, necessrio distinguir fontes de informao confiveis das no
confiveis, detectar informaes tendenciosas, ambigidades,
inconsistncias. Significa distinguir fato, opinio, ponto de vista,
propaganda. Inclui o reconhecimento de omisses e erros na lgica, assim
como a noo de direitos autorais. Neste sentido, a avaliao crtica
essencial para a seleo das informaes. O aprendizado do pensamento
crtico outro componente essencial da Information Literacy. A avaliao
leva autonomia intelectual, ao aprender a pensar por si mesmo.
A informao coletada necessita de organizao para que possa ser
analisada, categorizada, para que depois possa ser recuperada e utilizada.
A elaborao de mapas mentais, esquemas, anotaes, cartes de
anotao so ferramentas importantes. A organizao da informao
baseia-se na interpretao, comparao e na sntese, o que significa
reestruturar a informao coletada segundo as nfase determinadas pela
tarefa ou projeto, de modo a fazer sentido: estes so os primeiros passos
para a construo de conhecimento. A construo de redes de significado a
partir do que as pessoas ouvem, lem e refletem constitui a estrutura de
aprendizado que leva formao da inteligncia.
Os processos que envolvem a Information Literacy objetivam a
construo de conhecimento com o uso para as informaes geradas, de
tal sorte apresentadas que possam ser transmitidas a outras pessoas. Isso
implica no domnio de ferramentas, tcnicas e habilidades de comunicao,
oral ou escrita, podendo envolver desde o uso de aplicativos e linguagens
de computadores at habilidades orais.
Ao partilhar informaes constri-se uma interpretao grupal, que
se estende, em ltima anlise, sociedade, gerando mudanas que podem
criar novas demandas e interesses. A responsabilidade sobre o produto
criado passa pelo conhecimento das leis de propriedade intelectual e
direitos autorais, bem como por noes de tica.
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64
Somente a partir da experincia concreta, o aprendiz, a partir de
suas observaes e reflexes, ser capaz de formar conceitos abstratos,
partindo da para generalizaes, extrapolando ento para a verificao das
implicaes destes conceitos em novas situaes. Desta forma, as pessoas
competentes em informao assumem a responsabilidade por seu prprio
aprendizado e so capazes de aprender a partir dos recursos
informacionais disponveis. O aprendizado essencialmente experiencial,
sendo portanto, ativo. Os aprendizes procuram a informao de que
necessitam para a resoluo de seus problemas ou tomadas de deciso,
mantendo redes interpessoais de relacionamento, atualizam-se
freqentemente, aprendem de forma independente.
Pessoas competentes em informao assumem uma atitude pr-
ativa de aprendizado, admitindo a incerteza, a aquisio, a assimilao e a
consolidao do conhecimento como uma seqncia de desafios a serem
vencidos e tm o entendimento desse processo. Desta forma, aprendem a
aprender e podem realizar o aprendizado ao longo da vida.
* * * * * *
3 ___________________________________
A Educao e a I nformation Literacy
Tendo examinado vrias definies, caractersticas e objetivos da IL
no Captulo anterior, aqui buscaremos levantar e analisar os pressupostos
que norteariam uma Educao voltada para a Information Literacy.
Para tanto, inicialmente analisado o modelo tradicional de
Educao e de instituio educacional. Em seguida, comentada a busca
implementada por educadores por uma nova concepo de Educao,
adequada realidade atual e favorvel Information Literacy.
So examinadas as dimenses envolvidas: a dimenso educacional,
onde discutimos o papel social e poltico da Educao e das instituies
educacionais; a dimenso curricular, traduzida em objetivos e aes
educacionais que se voltam para o currculo integrado e o aprendizado
baseado em recursos; a dimenso das prticas pedaggicas, que se voltam
prioritariamente para a resoluo de problemas e a elaborao de projetos
de pesquisa, bem como os processos de avaliao, de acordo com a
concepo de Educao que se pretende: aquela voltada para a
C Ca ap p t t u ul lo o 3 3: : A A E Ed du uc ca a o o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y
66
3.1 A Escola: tradio ou transgresso na Educao
Um observador otimista realizando uma pesquisa
institucional observa um grupo de estudantes
ingressantes e comenta: " Que grupo animado! Ser
um interessante desafio ver o quanto poderemos
ajud-los em seu aprendizado." O observador
pessimista retruca: "Outro grupo medocre de
estudantes. Vai ser difcil ensinar qualquer coisa a
eles."
(Marvin PETERSON, 1990, p.3)
Tradicionalmente, a Escola, enquanto arqutipo de todas as
instituies educacionais, se molda de forma a desenvolver relaes
sociais, contedos e prticas que levem formao de jovens aptos a
atender e se adequar aos modelos tradicionais do trabalho adulto,
assegurando assim a reproduo das relaes capitalistas de trabalho e a
manuteno das estruturas de classe. O modelo educacional no qual se
baseia elitista, racionalista, e se estrutura em departamentos, com os
saberes organizados em disciplinas.
A estruturao em departamentos leva constituio de verdadeiros
pilares de conservadorismo curricular, que defendem interesses
corporativistas, colocando em evidncia certa indiferena dos professores
diante dos interesses dos estudantes, refletindo a concepo atual de
Escola e sua funo. O currculo escolar, centrado nos enfoques
disciplinares, leva restrio dos espaos educacionais e a uma
fragmentao de contedos (HERNNDEZ, 1998, p.48).
A nfase nos contedos fatuais e conceituais, em detrimento dos
demais contedos (procedimentais e atitudinais) e dos processos de
ensino-aprendizagem, soma-se aos fatores citados anteriormente para
67
termos uma cultura refratria a mudanas, onde a dependncia do aluno
em relao ao docente e s informaes que ele transmite enfatizada,
levando ao aprendizado mecnico, programado e perfeitamente controlado.
Esta , basicamente, a idia predominante de instituio educacional.
Examinando mais detidamente pode-se observar o enraizamento de
certos modelos estruturais e estratgias de ensino-aprendizagem na cultura
da comunidade educacional. Isto perpetua o modelo "tradicional" e no
deixa que se abram espaos para novas abordagens, mais condizentes
com a realidade atual, que priorizem a competncia em informao,
permitindo a implementao da Information Literacy Education. So elas:
Os departamentos. Isso por si, ao invs de aproximar docentes e
pesquisadores com interesses em comum, a existncia de
departamentos termina por criar guetos e fomentar a manuteno
de estruturas arraigadas de poder;
As disciplinas. Disciplinas so compartimentos dos saberes
educacionais, criados artificialmente, cuidados e preservados pelos
docentes. Tal separao defendida por muitos como condio de
organizao dos saberes, sem a qual a educao no seria
possvel; porm, isto determina uma fragmentao do conhecimento
e especializao descontextualizada;
O docente centralizador. A forte dependncia dos alunos em relao
aos docentes na transmisso e aquisio de informaes torna-os
passivos e restringe sua viso. Os docentes so os intermedirios
da informao, filtrando os contedos, evidenciando o que julgam
ser importante para o aluno, ao mesmo tempo em que buscam
preservar sua autoridade de experts;
Provimento de todos os recursos requeridos pelos estudantes, ou
seja, os alunos no so encorajados a explorar o conhecimento, a
68
buscar informaes. Tal situao enfatiza o comportamento passivo
e conduz ao controle de contedos e dos prprios alunos;
Aulas expositivas como principal estratgia de ensino, transformando
o aluno em mero espectador, ao mesmo tempo em que coloca o
docente numa posio privilegiada, sendo totalmente inadequada
quando os objetivos de ensino se referem aos nveis mais elevados
do domnio cognitivo: aplicao, anlise, sntese e avaliao;
Forte nfase dada a listas de leitura e/ou livros-texto reservados e
apostilas; A falta de diferentes vises a respeito dos contedos leva
ao embotamento do pensamento crtico, conduzindo a um
aprendizado baseado predominantemente na viso do docente e a
uma aceitao passiva por parte dos alunos; isso conveniente
para os docentes pois exige menos dedicao na elaborao de
contedos;
Atividades extracurriculares no enfatizadas. A restrio das
atividades a prticas pedaggicas e contedos pr-determinados
(freqentemente h anos), aliada ao confinamento em sala de aula,
conduz desmotivao de alunos e docentes.
Mtodos de avaliao objetivistas. A nfase dada nas chamadas
"provas" como mtodo principal de avaliao no traduz o
verdadeiro aproveitamento dos alunos, nem assegura o verdadeiro
aprendizado, uma vez que est de acordo com um processo
cartesiano excludente de classificao em classes intelectuais
(HARDESTY, 1995; HERNNDEZ, 1998; ROSEMBERG et al, 1998)
Neste contexto tradicional de Escola, mesmo docentes, bibliotecrios
e administradores com real preocupao com relao a uma educao
melhor, mais atual, encontram-se presos estrutura vigente.
69
Com os avanos tecnolgicos e a chamada exploso informacional
detonada principalmente pela Internet, as instituies governamentais e
educacionais passaram a se preocupar em adequar-se ao novo ritmo da
indstria da informao, apropriando-se o mais rpido possvel da
tecnologia. Administradores educacionais, pesquisadores e docentes
preocupados com a educao para a formao de profissionais mais
adaptados ao mercado, instituram mudanas nos currculos, de modo a
integrar-se emergente Sociedade da Informao.
Em funo disto, as Escolas (ensino fundamental e mdio) e
Universidades adquiriram computadores, buscaram acesso Internet. As
inovaes tecnolgicas exigiram mudanas no currculo de modo a
incorporar a computer literacy ( os alunos tinham que aprender a lidar com
computadores, programas, acessar Internet). Em muitos casos, uso de
computadores e o conhecimento acerca deles passou a ser encarado
como o prprio objetivo da educao, por vezes sendo tomado como
sinnimo da prpria IL.
Segundo Breivik (1989) os computadores so, de fato, poderosas
ferramentas de aprendizado, assim como as tecnologias de informao que
permitem a organizao e acesso informao, eliminando rotinas
burocrticas. Porm, o que as pessoas precisam aprender como e
quando usar computadores para resolver seus problemas.
A Educao Distncia (EAD) tambm tem sido encarada por
muitos como uma inovao educacional. Porm, s se consiste numa
inovao se os processos, abordagem e contedos forem inovadores. O
simples uso de computadores e redes, bem como a simples transposio
dos contedos para os meios eletrnicos, no fazem a educao
acontecer, tampouco significam inovao.
70
Ressalta-se, portanto, que no basta a Escola se apropriar da
tecnologia para que haja inovao. A verdadeira inovao educacional vai
muito alm disso.
De forma semelhante, muitos administradores, docentes e
bibliotecrios (enquanto educadores) tm conscincia da necessidade de
preparar os indivduos para viver na chamada Sociedade de Informao,
lidar com a informao, aprender a aprender, etc. Porm, em sua maioria,
no conseguem mudar seus modelos pessoais de vida, de trabalho, de
modo a incorporar novos valores, tornando-se mais flexveis, ativos,
abertos.
Em funo disso, muitos desejam implementar programas
educacionais voltados para a Information Literacy. Porm, muitas destas
iniciativas no do certo. Ou porque os programas so estruturados sem a
participao da comunidade em questo, ou porque docentes e
bibliotecrios apenas deram nomes novos a velhas convices e prticas.
A falta de engajamento e a no adaptao ao contexto so fatores
que levam ao fracasso muitos programas implementados por bibliotecrios
mesmo com o apoio de docentes. Muitas vezes at existe uma cooperao
mas no existe a incluso dos programas como elementos importantes no
currculo. Se no h um respaldo nesse sentido, os esforos no valem
muito e se transformam em aes isoladas e, como tais, no resultam em
mudanas na poltica educacional.
A mudana nos paradigmas educacionais no sentido da incluso da
IL no tarefa simples pois trata-se de um longo processo de mudana
cultural, de filosofia educacional ('qual a misso da Educao?'). Exige
um amplo questionamento no s das polticas educacionais, uma nova
abordagem do aprendizado, como tambm a construo de um novo perfil
profissional de bibliotecrios e docentes. Torna-se cada vez mais urgente a
deflagrao de tais processos, em funo da realidade atual.
71
3.2 A Educao numa sociedade em transformao
New opinions are always suspected, and usually
opposed, without any other reason but because they
are not already common.
-- John Locke
O contexto atual de mudanas nos paradigmas econmico, poltico e
social leva necessidade de definio de novos modelos educacionais. Os
progressos em tecnologia, comunicaes e a integrao econmica
internacional se intensificaram.
Essa situao se apresenta sociedade como um desafio,
principalmente Educao, em funo de uma srie de caractersticas:
A chamada globalizao (em sua concepo econmica)
aprofundou as diferenas entre as naes privilegiadas e as
menos favorecidas, aumentando o abismo social, econmico e
educacional entre elas; O acesso amplo e irrestrito informao
mediado pela anlise crtica cria a oportunidade de constituio
de uma sociedade mais consciente de sua cidadania, capaz de
reagir s desigualdades e transformar-se;
A noo de fcil acesso informao por meio da tecnologia, a
partir do estabelecimento de redes, Internet e as
telecomunicaes, criou uma noo errnea do imperativo
tecnolgico como resposta s deficincias comunicacionais e
educacionais da humanidade. O conhecimento e uso deste
ferramental tecnolgico essencial nos dias de hoje, porm
72
preciso considerar que por si s a tecnologia no leva
comunicao e educao;
A Educao Distncia (EAD) ganhou impulso nunca antes
experimentado devido s facilidades tecnolgicas, encurtando
distncias e fazendo chegar informaes e conhecimento com
rapidez e efetividade a populaes antes isoladas, que no
tinham perspectivas educacionais animadoras. Em pases com
grande extenso territorial a educao distncia tem sido uma
alternativa complementar valiosa educao presencial;
A percepo de uma certa angstia e perplexidade
experimentada pelo indivduo, diante do impacto gerado pela
velocidade com que a tecnologia tem evoludo e disponibilizado a
informao, atravs principalmente dos meios de comunicao
como a televiso e a Internet, criou a chamada angstia
informacional; a progresso geomtrica do volume de
informaes disponibilizadas e a necessidade de atualizao
constante criou nos indivduos um certo stress informacional e
estabeleceu a necessidade de aprender como relacionar-se com
a informao, buscando sua sntese, compreenso, relevncia e
pertinncia;
Historicamente, a finalidade da formao educacional era formar
profissionais para um trabalho estvel, por toda a vida, aptos a
exercer uma funo especializada. Atualmente, cresce cada vez
mais a demanda por profissionais flexveis, multicapacitados,
capazes de aprender ao longo da vida. Informao,
conhecimento e a habilidade de lidar com grandes massas de
informaes e demandas pessoais e profissionais voltadas para a
competncia se transformaram nos maiores determinantes dos
avanos sociais e econmicos;
73
As Bibliotecas enfrentam o desafio de se transformarem de mero
repositrio de informaes, em agentes provocadores de
mudanas educacionais. Para se constiturem em organizaes e
espaos aprendentes, tm de buscar sua prpria revoluo;
As instituies educacionais, que historicamente tm servido a
interesses polticos, da tecnocracia ao poder ditatorial, atendendo
a uma elite econmica, ou assistindo passivamente ao seu
sucateamento, ignoram a realidade scio-econmica
circundante. Devem, portanto, rever suas propostas e seu papel
social ('para quem'), refletindo criticamente sobre seu papel
poltico ('o porqu de sua existncia');
A fim de alcanar a prosperidade econmica, a coeso social e a
plena participao das instituies e dos cidados nas
sociedades democrticas, tornou-se necessrio repensar as
polticas e prticas educacionais. Novos projetos educacionais
passaram a ser planejados e implementados em todo o mundo,
buscando estabelecer uma Educao centrada no aprendiz, em
seus processos de construo de conhecimento e de cidadania.
As instituies devem buscar um paradigma prprio de qualidade,
e repensar seu papel scio-poltico.
Diante dessa realidade e a percepo do quanto a Educao est
dissociada do mundo e do dia-a-dia, passou a existir a necessidade de
repensar os paradigmas educacionais existentes, os processos de ensino-
aprendizagem e os contedos ligados a esses modelos. Moraes (1997)
afirma que:
Para educar na Era da Informao ou na Sociedade
do Conhecimento necessrio extrapolar as questes
de didtica, dos mtodos de ensino, dos contedos
curriculares, para poder encontrar caminhos mais
adequados e congruentes com o momento histrico em
que estamos vivendo (p. 27).
74
O momento histrico exige a viso de um mundo multifacetado,
mutante, uma viso sistmica. Ver o mundo como um sistema
interconectado re-insere a Educao na realidade social e econmica dos
indivduos. Admite-se assim a noo de processo, de dinmica permanente
na Educao.
Pedagogos, psiclogos e educadores vm trabalhando a tempos
num novo paradigma educacional capaz de suprir as necessidades atuais
da sociedade, do mercado de trabalho e do indivduo/cidado.
Em funo da velocidade com que se processam os avanos
cientficos e tecnolgicos, tambm esto sendo questionados os processos
de construo, gesto e disseminao da informao e do conhecimento,
bem como suas implicaes na maneira como compreendemos e
interagimos com o mundo.
Tem crescido o interesse pela abordagem educacional onde o
aprendiz constri ativamente sua representao interna de conhecimento
pela interao contnua com o docente e o contedo a ser apreendido, a
partir de situaes ou problemas que lhe so apresentados e sobre os
quais so feitos questionamentos, informaes so buscadas, organizadas,
levando o aprendiz a testar alternativas e solues, sendo avaliado
continuamente no decorrer de sua formao (FOSNOT, 1998).
As prticas pedaggicas buscam mais do que nunca a transferncia
do foco de aprendizagem do docente para o aprendiz e dos contedos para
os processos de aprendizado, enfatizando a formao totalizante do
indivduo: conhecimentos, habilidades e valores (MASETTO, 1998).
Reflexes a respeito dessas prticas, fundamentadas em
contribuies de diversos autores, evidenciaram um direcionamento
indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extenso, compreendida como
uma sntese dialtica da prtica pedaggica que provoque um ensinar e
75
um aprender indissociado da marca da pesquisa a dvida e da marca
da extenso a leitura da realidade (FERNANDES, 1998,p. 100).
As mudanas na percepo dos processos educacionais perpassam
pela criao de pontes entre a dimenso epistemolgica (conhecimento), a
dimenso pedaggica (ensinar e aprender) e a dimenso poltica (a escolha
do projeto de sociedade e Escola/Universidade que se pretende).
Lembrando que "o acesso e o uso crtico da informao e da
tecnologia da informao so absolutamente vitais para o aprendizado
continuado(....) e ningum pode se considerar intelectualmente preparado
se no for competente em informao". (CANDY,1994 apud
BRUCE,1997,p.1) constata-se que a Information Literacy est perfeitamente
em sintonia com os paradigmas educacionais emergentes, ligando-se
inequivocamente dimenso poltica da Educao (enquanto projeto social
e poltico pautado pela incluso social, pelo aprendizado enquanto
processo contnuo, como fenmeno social, cultural e tecnolgico), tanto no
ensino fundamental, como no mdio e no superior.
Essa sintonia entre a IL e as demandas sociais/educacionais est
tambm expressa em documentos como o SCANS - Secretarys Comission
on Achieving Necessary Skills - de 1991 e 1992, documento que se
destinou Educao, desde a pr-escola at a ps-graduao, chamando
a um comprometimento educacional que envolveria profissionais, pais e
cidados. O SCANS (U.S. Department of Labor,1992) elege uma srie de
habilidades e competncias essenciais ao mundo moderno, destacando-se
a competncia em informao. Outras competncias importantes seriam a
fluncia tecnolgica, o pensamento crtico e o aprender a aprender.
Da mesma forma, a Declarao sobre a Educao Superior no
Sculo XXI: viso e ao, aprovada em 1998 pela ONU para a
UNESCO(1998) sublinhando a importncia da educao superior enfatiza a
necessidade de capacitar o indivduo a viver em meio incerteza, a renovar
76
continuamente e a provocar mudanas, proporcionando o avano do
conhecimento por meio da pesquisa. Elemento essencial, a busca e uso da
informao para gerar novos conhecimentos e informaes a traduo da
inovao constante, da interdisciplinaridade e da transdisciplinaridade,
trazendo a noo de continuum, de movimento perptuo.
A noo de movimento circular a base dos processos educacionais
e informacionais, ligados que esto ao pensamento sistmico, de
estabelecimento contnuo de conexes, relaes, contexto, interaes
constantes entre os elementos de um todo; ver as coisas em termos de
redes, teias, comunidades (LITTO, 1998), nos leva a considerar tambm a
dimenso social de qualquer processo educacional/informacional de
qualidade e insere os indivduos na dinmica da sociedade atual.

A educao de qualidade privilegia o aprender a aprender e a
capacidade de interveno alternativa, baseada numa cultura educacional
que prioriza a atitude de pesquisa, de autonomia crtica, a busca criativa.
Em resumo, ao estabelecimento da cultura da pesquisa construtiva.
...ligao ostensiva entre teoria e prtica, capacidade
de questionamento crtico, participao evidente em
atividades que fomentem a cidadania com base na
construo de conhecimento; prtica crtica da
cincia. (DEMO, 1994, p.111-2.)
considerando essa dimenso da educao que se insere a
Information Literacy. O desenvolvimento de programas educacionais
voltados para a IL se faz a partir de uma mudana de filosofia de educao.
Com respaldo nos desdobramentos do conceito de IL discutidos no
captulo 2, observa-se que a implementao da IL na educao s
possvel a partir de questionamentos e mudanas nas instituies e
comunidades educacionais (estudantes, docentes, funcionrios,
administradores), seus objetivos, estruturas curriculares e prticas
pedaggicas.
77
Se a Information Literacy uma forma de conceber nossa interao
com o mundo, uma metfora da prpria condio humana de aprendizado
permanente, diretamente ligada que est ao aprender a aprender e ao
aprendizado ao longo da vida (life long learning), a Educao voltada para
a IL (Information Literacy Education - ILE) o caminho que nos leva ela.
H que se considerar porm, que a implementao da Information
Literacy Education no tarefa simples, demandando profundas mudanas
na cultura das instituies educacionais. Uma discusso mais profunda
sobre o sistema educacional necessria se pretendemos discutir tais
mudanas.
Dessa forma, importante compreender as atitudes dos
administradores, docentes, estudantes e funcionrios em relao todo
esse contexto de mudanas pois, sem uma base real, nenhum programa
poder ser implementado com xito.
Conhecer o modelo de Escola/Universidade que se apresenta e o
modelo que se pretende influi muito na concepo de Information Literacy
Education que se implanta. A nfase em determinados aspectos e no em
outros, cria diferentes paradigmas de instituio educacional,
principalmente no nvel superior (AUSTIN, 1990).
O planejamento educacional, o planejamento curricular, o
planejamento de ensino, de curso e de aula, todos devem estar em sintonia
com a educao/instituio que se pretende construir.
Atualmente proliferam os discursos progressistas, que enfatizam o
aprender a aprender, o aprendizado ao longo da vida, o aprendizado
independente, a flexibilidade. Porm, as prticas nem sempre se coadunam
com os discursos. Permanecem as prticas j consolidadas que privilegiam
o aprendizado mecnico, essencialmente cognitivo e instrumental, com o
docente centralizador e o aluno ouvinte; a dissociao entre docentes,
78
alunos, salas de aula, departamentos, instituio; uma orientao
objetivista de avaliao.
verdade que existe(...) uma retrica da "inovao",
de "mudana", de "professor reflexivo", de
"investigao-ao", mas a instituio []
conservadora, e acaba sempre por reproduzir
dicotomias como teoria/prtica, conhecimento/ao,
etc. (NVOA, 1999, p. 15)
Todos estes elementos levam a um modelo de instituio
educacional que est em desacordo com o discurso mencionado. Assim,
somente um amplo processo de mudanas, que abranja todas as instncias
educacionais, poder alterar seu paradigma, transformando o discurso em
prtica, em sintonia com as necessidades atuais.
Indubitavelmente, se almejamos uma nova educao (voltada para a
competncia em informao, o aprender a aprender e o aprendizado ao
longo da vida) necessrio alterar as bases de comunicao dentro das
instituies e em ltima anlise, as estruturas de poder das instituies, se
considerarmos que informao poder.
A base de uma cultura da informao sua democratizao, atravs
da abertura de canais diretos de comunicao, divulgao e respeito a
normas, procedimentos, dados, fatos, acontecimentos e resolues que
afetem a comunidade. Teias de comunicao e informao devem envolver
administradores, docentes, bibliotecrios, tcnicos, funcionrios e
estudantes, em seus mais variados nveis organizacionais, de forma que se
desfaam os ns que tradicionalmente amarram as instituies e se abram
caminhos para as mudanas.
Tais mudanas geralmente se iniciam com um amplo
questionamento a respeito das polticas educacionais, direcionando as
discusses para os parmetros de qualidade educacional almejados, o
79
aprendizado e a incluso da informao em todos os processos
educacionais. A partir da conscientizao da comunidade possvel iniciar
um movimento em direo transformao dos paradigmas educacionais
existentes.
O processo de construo do currculo voltado para a Information
Literacy Education (ILE) geralmente se baseia em cinco premissas:
1. Realizao de fruns, workshops, encontros, nfase no dilogo,
visando fomentar as discusses em torno da qualidade de ensino nas
instituies e o modelo educacional que se pretende. Tais discusses
devem envolver toda a comunidade escolar/universitria, bem como as
empresas e a famlia;
2. Estabelecimento de parcerias entre administradores, bibliotecrios,
docentes, tcnicos e estudantes, visando o trabalho cooperativo e o
estabelecimento de metas, objetivos e contedos programticos;
3. Criao de contedos adaptados a tarefas especficas, a unidades de
curso, em sesses nicas ou como um curso estruturado;
4. Avaliao contnua da compreenso de contedos, aplicao das
competncias em IL e metodologias educacionais utilizadas;
5. Implementao de programas participativos centrados nos programas
curriculares e nos aprendizes. (IANUZZI, 1998; YOUNG, 1999)
Segundo diversos autores (LECKIE, 1999; RADER, 1999;
SCHAFFNER, 1999) administradores, docentes, bibliotecrios, tcnicos, e
estudantes tm de estar envolvidos, num esforo conjunto para:
Estabelecer uma infra-estrutura bsica de telecomunicaes e redes
de computadores, de modo a tornar acessveis atravs da
tecnologia, as informaes relativas comunidade educacional,
permitindo a interao entre os vrios sistemas de informao
educacional, bem como garantir o acesso a dados, fatos,
acontecimentos e conhecimentos que envolvem a comunidade e o
mundo;
80
Facilitar a integrao da informao ao currculo, criando uma
cultura da informao; isto implica necessariamente na valorizao
da biblioteca enquanto sistema multicultural e pluralstico;
Oferecer todas as oportunidades para que a comunidade
educacional se aproprie da tecnologia e dos recursos informacionais
em seus variados formatos, de modo que se crie um ambiente
educacional favorvel pesquisa, investigao, enquanto
processo de busca e uso de informaes para a construo de
conhecimento e tomadas de deciso conscientes;
Fomentar o dilogo entre todos os membros da comunidade
educacional;
Buscar parcerias, o trabalho cooperativo, transdisciplinar, integrado.
A Information Literacy Education um processo que se inicia com a
percepo da necessidade de informao, de socializao do acesso fsico
e intelectual informao; acontece lentamente e envolve toda a
comunidade educacional, tendo seu desenvolvimento neste contexto.
Apesar da expresso suscitar discusses a respeito de seu
verdadeiro significado e abrangncia, com a existncia de diferentes
concepes de IL , a educao voltada para a IL aqui preconizada refere-
se a um modelo abrangente, verdadeiramente educacional e integrado,
uma concepo de Educao e de Escola, que encontra respaldo em
prticas curriculares como: o currculo integrado (baseado na
transdisciplinaridade) e o aprendizado baseado em recursos (resource-
based learning), tendo como objetivo maior instrumentalizar e interiorizar
comportamentos que levem ao pensamento crtico, ao aprendizado
independente e ao aprendizado ao longo da vida.
81
A seguir sero discutidos com maiores detalhes estas abordagens
pedaggicas inovadoras: o currculo integrado e o aprendizado baseado em
recursos e suas respectivas relaes com a Information Literacy Education.
3.2.1 O currculo integrado
O currculo integrado pretende organizar os saberes escolares a
partir de grandes temas-problemas que permitem ir alm da viso
fragmentada que produzida pela compartimentalizao curricular,
atravs de uma srie de estratgias de busca, ordenao, anlise,
interpretao e representao da informao, de maneira a permitir um
aprendizado colaborativo, ativo e independente, orientado pelo prprio
aprendiz, com o docente atuando como facilitador.
A implementao do currculo integrado parte das experincias
pessoais dos aprendizes, reconhecendo suas diferenas e complexidade.
Cria vnculos entre os saberes e acontecimentos disciplinares e as
situaes da "vida real" como estratgia para o aprendizado de contedos
conceituais, procedimentais e atitudinais, permitindo que os aprendizes
continuem aprendendo ao longo de suas vidas, extrapolando os muros da
instituio educacional.
Um dos marcos da abordagem do currculo integrado, definida por
Hernandz (1998, p.46) e outros autores, a transdisciplinaridade ou
aprendizado transdisciplinar:
Nessa proposta, os limites disciplinares, a
distino entre pesquisa pura e aplicada e as
diferenas institucionais entre as universidades e a
indstria ( no caso da educao, teramos de nos
referir Escola, universidade, ou s distintas
disciplinas educativas ) parecem cada vez menos
relevantes. A ateno voltada para a rea do
problema, para o tema alvo do objeto de estudo,
dando preferncia atuao colaborativa...
(HERNNDEZ, 1998,p.46.)
82
Hernndez (1998,p.57) oferece um quadro representativo das
diferenas referentes ao currculo escolar: a disciplinar e a transdisciplinar.
Disciplinar Transdisciplinar
Conceitos disciplinares Temas ou problemas
Objetivos e metas curriculares Perguntas, pesquisa
Conhecimento cannico e standardizado Conhecimento construdo
Unidades centradas em conceitos
disciplinares
Unidades centradas em temas ou problemas
Lies Projetos
Estudo individual Pequenos grupos que trabalham por projetos
Livros-texto Fontes diversas
Centrado na Escola Centrado no mundo real e na comunidade
Avaliao mediante provas Avaliao mediante portflios
O professor como especialista O professor como facilitador
O conhecimento tem sentido por si O conhecimento em funo da pesquisa
Quadro 3.1: Diferenas entre o currculo disciplinar e o transdisciplinar
Adaptado e condensado de Hernndez, F. Transgresso e mudana na
educao.(1998)
Aqui caberia uma distino entre a interdisciplinaridade e
transdisciplinaridade. De acordo com Sabbatine (1998) a
interdisciplinaridade ocorre quando as disciplinas trabalham lado a lado em
diferentes aspectos de um nico problema, quando se integram e
colaboram entre si docentes e alunos, produzindo novos conhecimentos,
que no seriam possveis se no houvesse essa integrao.
J a transdisciplinaridade um passo alm da interdisciplinaridade,
uma vez que preconiza o desaparecimento dos limites disciplinares, a
sinergia dos espaos de conhecimento, a apropriao da tecnologia como
dinamizadora dos processos educacionais, centralizando-se nos
aprendizes e nos temas/problemas sugeridos.
Neste sentido, as prticas pedaggicas no podem se restringir ao
ambiente da sala de aula, pois tal restrio leva ao isolamento do aluno em
83
relao comunidade que est engajada na construo de conhecimento
(SCARDAMALIA, s.d) e a excluso de outros espaos de conhecimento
tambm importantes (como o domiciliar por exemplo) que fazem parte do
contexto dirio do aprendiz.
Assim, as bibliotecas e laboratrios so ambientes de conhecimento
possveis e desejveis uma vez que atividades significativas ali
desenvolvidas valorizam a experimentao, o acesso democrtico
informao e o aprendizado ativo e independente. As bibliotecas provm o
acesso tanto fsico quanto intelectual informao e ao conhecimento.
Entretanto, a opo pelo currculo integrado est sujeita a crticas
pelos partidrios do currculo disciplinar, que afirmam que esta abordagem
destri a organizao do conhecimento, reduz a gama de contedos e
forma lacunas na maneira de trat-los, alm de tornar ineficiente o tempo
de aprendizado.
Porm, o currculo integrado e a transdisciplinaridade constituem-se
num terreno frtil implementao da Information Literacy Education por
sua centralizao no fenmeno do aprendizado como atividade
independente, ativa, de busca e uso crtico da informao para a
construo do indivduo enquanto soma de conhecimentos, habilidades e
valores, ligados experimentao e pesquisa, levando ao aprender a
aprender e ao aprendizado por toda a vida.
Alm do currculo integrado, outra prtica curricular que d respaldo
Information Literacy Education o aprendizado baseado em recursos.
3.2.2 Aprendizado baseado em recursos
O aprendizado baseado em recursos (resource-based learning) tem
como base a reunio de variados interesses, aliada a variadas fontes e
recursos de informao e conhecimento. Desta forma, o aprendizado e a
84
estrutura curricular se adaptam aos interesses e motivao dos
aprendizes e considera-se que o verdadeiro aprendizado s possvel se
for um aprendizado ativo, independente e multi-facetado. O aprendiz tem
controle sobre seu aprendizado, ficando o docente livre de seu papel de
expert onisciente. O docente visto como facilitador, em interao com
grupos de estudo ou individualmente. (HANCOCK, 1993, n.p.)
O importante a criao de um ambiente, um clima favorvel ao
aprendizado, considerando uma grande variedade de espaos, recursos e
fontes de informao, onde docentes e estudantes tomam decises
conjuntas a respeito dessas fontes e recursos informacionais mais
apropriados para determinados projetos e/ou para a resoluo de
problemas propostos tanto por docentes quanto por aprendizes, em funo
de suas prprias inquietaes ( LAVERTY, 1997; RAY, 1994).
Portanto, so considerados diferentes "espaos de conhecimento"
(a escola, a empresa, a residncia, o clube, a biblioteca, o laboratrio, o
virtual), bem como diferentes formatos e "recursos de informao" (desde
os tradicionais impressos: livros-texto, enciclopdias, jornais, revistas; o
uso de recursos eletrnicos: videotapes, Internet, CD-ROM, software,
simuladores; at docentes, bibliotecrios, parentes, profissionais).
A apropriao da tecnologia de computadores e telecomunicaes
est direcionada ao acesso informao (acesso fsico e intelectual) e
participao em "comunidades de aprendizado". As tecnologias multimdia
so recursos de aprendizado e de produo de outras ferramentas
tecnolgicas; so, a um s tempo, objeto e instrumento de aprendizado.
O aprendizado baseado em recursos, assim como o currculo
integrado, encoraja os aprendizes na realizao de pesquisas e
investigaes utilizando uma variedade de tcnicas, em variados locais,
em interao com outros aprendizes, docentes e mesmo no ambiente
familiar. Outros recursos como a televiso, o rdio, grupos de discusso na
85
Internet, e-mails, so considerados como fontes valiosas de informao e
de integrao intelectual.
A diferena entre os aprendizes reconhecida e valorizada e os
estudantes no precisam ler os mesmos textos, pesquisar nas mesmas
fontes, abordar da mesma forma um problema ou projeto, nem ter o
mesmo ritmo de aprendizado dos colegas. Quando os docentes encorajam
os estudantes a realizarem suas pesquisas, estes tomam para si a
responsabilidade sobre seu aprendizado, retendo mais informaes e
construindo seu prprio conhecimento, de maneira muito mais efetiva do
que seria possvel da maneira tradicional.
Contudo, a opo pelo aprendizado baseado em recursos est
sujeita a crticas por parte de alguns educadores, que salientam que esta
abordagem falha justamente por basear-se em recursos e explicam: uma
escola sem recursos ou com poucos recursos no teria como cumprir a
contendo sua funo educacional.
Neste sentido, cresce em importncia a constituio de parcerias e
consrcios, com a racionalizao de custos e a democratizao do acesso
aos recursos educacionais/informacionais, bem como o envolvimento da
comunidade escolar e familiar.
Atravs do aprendizado baseado em recursos, os processos de
busca e uso da informao se transformam em parte integral do currculo e
os aprendizes naturalmente aprendem a questionar, pesquisar, avaliar,
sintetizar, comparar as informaes e produzir novos conhecimentos,
adquirindo novas habilidades e valores.
A biblioteca o piv dos processos de aprendizado. Como sistema (
conjunto integrado de profissionais, recursos, procedimentos, servios e
produtos) a biblioteca se volta para a comunidade educacional, ao mesmo
tempo que busca sempre a marca da inovao, almejando incorporar o
86
dinamismo da informao. Aglutinando pessoas, fontes de informao,
recursos multimdia e oferecendo um ambiente de discusso de idias e
planejamento de projetos, a biblioteca se transforma em centro cultural.
A abordagem do aprendizado baseado em recursos, ao visualizar a
escola como um ambiente de aprendizado rico e significativo, cria uma
escola que aprende, transformando-a numa organizao aprendente
(BEHRENS;1995)
O aprendizado baseado em recursos e o currculo integrado andam
de "mos dadas" com a Information Literacy, uma vez que valorizam
prticas pedaggicas como a resoluo de problemas e a elaborao de
projetos.
3.2.3 Duas vertentes: resoluo de problemas e elaborao de
projetos
De acordo com as abordagens educacionais do currculo integrado e
do aprendizado baseado em recursos, depreende-se que as prticas
pedaggicas se voltam necessariamente para a valorizao do
aprendizado a partir de duas vertentes:
resoluo de problemas
elaborao de projetos
O aprendizado baseado na resoluo de problemas
essencialmente um aprendizado reativo, podendo se dar a partir da
sugesto de uma situao real ou fictcia. Constitui-se numa oportunidade
da investigao pois os fenmenos que envolvem problemas necessitam
de explanao, diagnstico, busca por solues, pesquisa terica,
interpretao para o encontro de uma possvel soluo que leve a uma
aplicao prtica com a participao dos atores envolvidos no problema.
87
A resoluo de problemas leva o aprendiz a buscar suas prprias
respostas a questes implcitas nos problemas ou situaes-problema,
pelo raciocnio dedutivo, hipteses de resoluo, levantamento e seleo
de informaes, comprovao ou refutao das hipteses e soluo de
problemas. Importa o aprendizado de como proceder para solucionar
problemas, no apenas a soluo de um problema em particular.
Em tais situaes, pode-se recorrer a outras prticas que tambm
colaboraro para a resoluo de problemas, como as discusses/debates
e as simulaes/jogos (muito utilizados atualmente em ambientes virtuais).
A resoluo de problemas desenvolve a metodologia cientfica, o
pensamento crtico e o aprendizado independente.
O aprendizado baseado em projetos, por sua vez, essencialmente
um aprendizado pr-ativo, baseando-se na experimentao e na inovao,
com a gerao de novas metodologias e conhecimentos levando criao
de novos produtos e servios tangveis, envolvendo apresentaes e
comunicaes.
Incentiva o aprendiz a tomar iniciativa na busca de informaes,
dados e materiais, selecionar, organizar, interpretar, comparar dados e
informaes, fazer inferncias, levantar hipteses, comprov-las ou refut-
las, concluir, comunicar oralmente ou por escrito o conhecimento que criou.
No aprendizado baseado em projetos existe a indissociabilidade
entre o ensino e a pesquisa. Os docentes e bibliotecrios so os
apoiadores e mediadores nos processos investigativos.
Retomando o que foi explicitado at o momento, podemos observar
uma srie de pontos em comum entre a resoluo de problemas e o
desenvolvimento de projetos de pesquisa, que so:
88
O aprendizado um processo contextualizado, com real
envolvimento de estudantes, docentes e bibliotecrios;
Existe o cultivo de uma relao cotidiana com a informao;
O docente e o bibliotecrio so facilitadores, mediadores e
mesmo aprendizes;
O dilogo, o debate, a discusso, a escuta, o respeito pelas
opinies, reconhecendo a diversidade, so prticas correntes;
A avaliao parte das experincias substantivas de
aprendizado, que praxiolgico.
3.2.4 Os processos de avaliao
Qualquer prtica curricular pressupe um processo de avaliao que
deve estar em sintonia com o projeto institucional e de poltica educacional
pretendidos. Existe porm, uma dificuldade inerente aos processos
avaliativos: esto carregados de contedos ideolgicos e polticos. O maior
desafio consiste em articular um projeto poltico-pedaggico que integre a
misso educacional da instituio, as prticas curriculares, as prticas
pedaggicas e os processos de avaliao.
No mbito da avaliao educacional, de acordo com Weber et al
(1998), tm-se quatro orientaes: a objetivista, a subjetivista, a
praxiolgica e a emancipatria. Tais anlises se direcionam ao ensino
superior, porm podem ser generalizadas aos trs graus de ensino.
A orientao objetivista da avaliao aquela que privilegia a
relao linear-verticalizada entre o sujeito e o objeto, com base no
positivismo (onde as leis da natureza regem a sociedade, a cincia
neutra, o mtodo mais importante que o objeto de estudo, etc.). Segundo
este ponto de vista (muito em voga nas Cincias Exatas), a avaliao
89
consiste em verificar at que ponto determinado objetivo est sendo
alcanado, de acordo com o programa do currculo.
As prticas pedaggicas brasileiras foram muito influenciadas por tal
orientao e sofisticados instrumentos de avaliao foram criados: escalas
de atitudes, categorias de anlise de contedos, manuais de instruo,
cuja funo era garantir a objetividade dos dados. s provas, relatrios,
seminrios so atribudas notas, enfatizando os aspectos cognitivos e
instrumentais, entendidos muito mais como instrumentos burocrticos para
aprovao ou reprovao do aluno, envoltos numa pretensa neutralidade.
Existe uma dissociao entre o espao pedaggico da sala de aula, do
departamento, da instituio e da sociedade. No existe uma avaliao
processual, reflexiva. O instrumento de avaliao a prova, o produto (
que pode ser um relatrio, seminrio). Este o modelo adotado pelo
ensino tradicional.
Na avaliao de orientao subjetivista a nfase recai no indivduo
cognoscente e em suas atividades, numa reao ao modelo objetivista.
Seu princpio reside na centralizao no aluno como sujeito de seu
processo de aprendizado, a relao professor-aluno e os processos
cognitivos individuais. valorizada a auto-avaliao e a anlise de
condicionantes afetivos e emocionais. A avaliao contnua, utilizando
preferencialmente a descrio e a interpretao. Os instrumentos de
avaliao so a observao e a auto-avaliao.
A avaliao que segue a orientao praxiolgica compreendida
como um processo permanente, um componente do fenmeno educativo,
dinmica, dialtica, faz parte de um projeto poltico e pedaggico que vai
alm da sala de aula. Implica numa reflexo crtica sobre a prtica, numa
constante elaborao processual sobre uma dada realidade, visando
transform-la. No se prescinde do agir instrumental (objetivo) nem do agir
comunicativo (subjetivo). A funo da avaliao o diagnstico do
processo educacional. Tal orientao nos parece bem adequada s
90
prticas curriculares defendidas neste trabalho. Os instrumentos de
avaliao so os portflios, a observao, a participao.
Hernndez (1998) apropriadamente nos alerta: no se confunda
avaliao com qualificao e habilitao. Avaliar implica em entender e
interpretar de maneira que se tenha uma "abertura" por parte dos
educadores, que seja:
Conceitual: aceitar resultados no previstos e acontecimentos
imprevisveis;
Investigadora: dar lugar ao levantamento de evidncias tanto do
processo como dos resultados;
Metodolgica: introduzir procedimentos informais frente
inflexvel estratgia formal, passando ao pluralismo metodolgico;
tico-poltica: entender o caminho que vai da avaliao
burocrtica avaliao democrtica, procurando entender o
contexto (p. 95).
Weber (1998,p.147) nos chama a ateno sobre a anlise das vrias
orientaes avaliativas apresentadas: tal anlise demanda uma
compreenso do planejamento curricular, o qual, por sua vez, precisa estar
inserido no mbito da metodologia educacional, integrada ao contexto
histrico, social e poltico, o que nos leva necessariamente avaliao das
instituies. Weber (1998) ento apresenta a orientao de avaliao
emancipatria.
Nesta orientao, a avaliao est ligada ao conceito de qualidade
de ensino definido pela instituio. A viso macro, voltada para o projeto,
misso da instituio. A avaliao especfica de cada instituio,
91
considerando que no se trata somente da avaliao do rendimento
escolar, trata-se de realizar tambm um diagnstico institucional.
Se a qualidade estiver atrelada aos princpios
de eficincia e produtividade, tal como vem sendo
propalada pelo Governo Federal, torna-se produtora
de desigualdade e excluso, o que contraria a lgica
democrtica e emancipatria da avaliao...para
estar em consonncia com essa lgica, a qualidade
precisa ser concebida para alm da produtividade
como medida do desempenho institucional.
(WEBER et al, 1998, p.153-4.)
A seguir apresentado, de forma sinttica e condensada, o
paradigma de avaliao emancipatria:
Caractersticas Descrio
Alvos de avaliao Programas educacionais ou sociais
Natureza da avaliao Processo de anlise e crtica de uma dada
realidade visando sua transformao
Enfoque Qualitativo e praxiolgico: o fenmeno
Interesse Emancipador, libertador
Vertente Poltico-pedaggico
Conceitos bsicos Emancipao, deciso democrtica, crtica
educativa, transformao
Pressupostos metodolgicos Antidogmatismo, autenticidade e
compromisso, direito informao
3 Momentos de avaliao 1. Descrio da realidade
2. Crtica da realidade
3. Criao coletiva
Procedimentos Dialgico, participante, entrevistas,
debates
Tipos de dados Qualitativos e quantitativos
Quadro 3.2: Paradigma de avaliao emancipatria.
Condensado de SAUL, 1995, p.64 ( apud WEBER et al., 1998, p. 155-6.)
O paradigma da avaliao emancipatria o mais adequado ao
modelo da Educao voltada para a Information Literacy, uma vez que
possui como pressupostos o antidogmatismo, a autenticidade e o
compromisso, garante o direito informao, dialgico, participante, visa
a provocar a crtica, libertando o sujeito de condicionamentos
92
determinados, tendo como objetivo a transformao. Em nvel institucional,
os benefcios da adoo desta orientao avaliativa seriam imensos.
Tais prticas baseadas num trabalho cooperativo, transdisciplinar,
constituem-se no melhor caminho para uma efetiva educao voltada para
a competncia em informao, uma vez que levam o aprendiz uma viso
sistmica, dilgica e processual de sua formao educacional, admitindo o
continuum para a vida pessoal e social, dentro de um universo
informacional, com a finalidade de desenvolver a compreenso das
situaes sociais, dos atos humanos e dos problemas que suscitam.
Compreenso que se realiza mediante o dilogo, a
pesquisa a partir de fontes diversas de informao e a
expresso reconstrutivista, mediante diferentes
formatos (escritos, dramatizados, visuais...) do
percurso realizado. (HERNNDEZ, 1998,p.51.)
Isso nos remete ao conceito das chamadas comunidades de
investigao e a educao para o pensar, as prticas filosficas do
questionamento, de investigao, autocorreo, a articulao ntima entre
mtodo e contedos, preconizadas por Lipman (1995) e divulgadas pela
Escola do Futuro da Universidade de So Paulo (1998).
Aprender como o cientista pensa e pensar como ele, aliado ao
processo dialgico de aprendizado, conduz a uma educao de qualidade,
independente e comunitria, onde a democratizao da informao e do
conhecimento possvel.
A fim de proporcionar uma ambincia propcia ao desenvolvimento
da Information Literacy Education (ILE), as instituies de ensino
necessitam alterar seu paradigma de ensino tradicional para o paradigma
do aprendizado enquanto processo. A cooperao entre docentes e
bibliotecrios como apoiadores e mediadores de prticas investigativas e
uma concepo educacional adequada se constituem como base para a
educao voltada para a IL.
93
Educao tradicional Educao voltada para a I L
nfase nos contedos de aprendizado,
aquisio de um conjunto de informaes
certas uma vez e para sempre
nfase no aprender a aprender, como
formular questes, estar aberto a novos
conceitos, como acessar a informao; saber
como o conhecer pode se alterar
O aprendizado um produto, uma meta a ser
atingida
O aprendizado um processo; os aprendizes
tomam decises a respeito do aprendizado e
so encorajados a serem autnomos e
independentes
Estrutura autoritria de aprendizado onde a
conformidade recompensada e a diferena
desencorajada
As abordagens de aprendizado so flexveis
e se coadunam com as caractersticas e
comportamentos dos grupos de aprendizado
O aprendizado repousa sobre estruturas
tericas de conhecimento
O aprendizado terico complementado
pela experimentao, dentro e fora da sala de
aula
O docente a autoridade; relacionamento
unilateral com o aprendiz
O docente um facilitador; relacionamento
baseado na troca de informaes
A informao vista como um objetivo em
si, blocos de informaes com significados
constantes
A informao cria significado e
compreenso, habilita os aprendizes a
encontrar o sentido das situaes; os
significados variam de pessoa para pessoa
nfase na transferncia de informao
comportamento passivo do usurio
O usurio da informao est ativamente
envolvido com a produo e transferncia da
informao e busca satisfazer suas
necessidades informacionais
O individualismo catico; um mesmo nvel
de servio vlido para todos
O aprendizado, bem como o comportamento
de busca e uso da informao variam de
pessoa a pessoa; o contexto influencia o
comportamento
nfase na neutralidade da informao Acesso fsico e intelectual informao
apropriada s necessidades, habilidades e
interesses dos aprendizes
As bibliotecas so vistas como repositrios
de livros; convenincias de armazenamento
se sobrepem s convenincias dos usurios
As bibliotecas so vistas como sistemas
aprendentes, centros de aprendizado,
ambientes multiculturais
Abordagem passiva no desenvolvimento de
servios de informao voltados para os
usurios; baixo feedback
Abordagem cooperativa entre todos os
setores da infraestrutura informacional e da
infraestrutura educacional para o
desenvolvimento de servios e produtos que
levem ao aprendizado; o dilogo essencial
Quadro 3.3: Comparao entre a educao tradicional e a educao voltada para
a Information Literacy.
Traduo e adaptao do texto de KIRK, J.; TOOD,R. Information literacy:
challenging roles for information professionals. 1995 apud BRUCE, 1997.
94
Alguns pontos podem ser ressaltados: o aprendizado contnuo,
teoria e experimentao se complementam, com a informao permeando
todos os processos de aprendizado; as bibliotecas e bibliotecrios esto
integrados ao processo educacional e a cooperao entre todos os setores
da comunidade enfatizada, de modo a criar um ambiente, um clima
favorvel ao aprendizado.
3.3 Consideraes finais
A partir dos pontos levantados, depreendemos que o paradigma da
Information Literacy Education se baseia em:
nfase na aprendizagem como processo dialgico, de construo
do indivduo como um todo: conhecimentos, habilidades e valores;
Flexibilidade curricular;
Valorizao da pesquisa, da busca e uso da informao, em
variadas fontes e formatos como processo de aprendizado que leva
compreenso do mundo, portanto ao aprender a aprender e
educao continuada;
Abordagem cooperativa, transdisciplinar, integrada;
Apropriao da tecnologia e sinergia de variados espaos de
conhecimento;
O rebatimento com a realidade, a contextualizao social e pessoal
do aprendiz, dos temas e problemas como condio de
aprendizado.
Valorizao do pensamento crtico, do aprendizado ativo,
independente e auto-orientado.
Estes seriam portanto os princpios bsicos de organizao curricular
que norteariam uma Educao voltada para a Information Literacy. O
movimento transformador que envolve a Information Literacy Education
exige mudanas no modo de pensar e crenas de toda a comunidade
educacional. um processo longo e ligado construo de novas vises
95
educacionais onde o aprendiz sujeito (indivduo participante da
sociedade).
A Educao voltada para a competncia em informao aquela
que socializa o acesso informao, ao conhecimento e ao aprendizado.
Incentiva a participao ativa da comunidade (ou seja, seu
comprometimento) na definio de objetivos educacionais. Busca o
aprendizado, enquanto processo, de contedos significativos. Enfatiza a
integrao curricular e a educao baseada em recursos. Adota prticas
pedaggicas voltadas para a construo de conhecimento, o aprendizado
independente e o aprendizado ao longo da vida, a partir da elaborao de
projetos de pesquisa e a resoluo de problemas.
Neste cenrio educacional, a Information Literacy encontra uma base
para se desenvolver. As instituies que adotarem este modelo de
educao estaro um passo a diante em direo uma sociedade mais
informada e portanto mais democrtica.
Neste Captulo discutiram-se as implicaes na Educao e nas
instituies educacionais da implementao da Information Literacy
Education, constatando-se que existe a necessidade de realizar mudanas
polticas, curriculares e das prticas educacionais.
No Captulo seguinte, ser analisado o papel poltico, social e
educacional da biblioteca e do profissional da informao na valorizao da
Information Literacy e na implementao da Information Literacy Education.
* * * * * *
4 ___________________________________
A Biblioteca e a I nformation Literacy
Os Captulos 2 e 3 sugerem um encaminhamento dos estudos em
direo Biblioteca enquanto sistema intimamente ligado Information
Literacy e Information Literacy Education. A utilizao do termo "sistema"
proposital, uma vez que explicita a integrao e a interao de vrios
elementos de um todo, que funcionam como uma estrutura organizada.
A biblioteca deve ser entendida como um sistema, segundo duas
dimenses: organizacional e espacial. Como organizao construda a
partir de seres humanos, recursos materiais, tecnolgicos e intelectuais,
procedimentos, tcnicas, produtos, servios, sua estrutura. Como espao
ou lugar, construda a partir de signos, artefatos ( livros, estantes,
computadores, mesas, etc.), espaos arquitetnicos e ambincia. Na
supraestrutura teramos a biblioteca enquanto instituio, detentora de uma
identidade, de uma cultura prpria, sua misso, objetivos, crenas, valores,
enfim sua ideologia.
A fim de melhor compreender as relaes entre a biblioteca e a
Information Literacy, neste Captulo analisaremos a biblioteca considerando
as dimenses mencionadas: organizao e espao, e as implicaes da
implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy .
C Ca ap p t t u ul lo o 4 4: : A A B Bi ib bl li io ot t e ec ca a e e a a I In n f fo o r rm ma at t i io on n L Li it te e r ra ac c y y
97
4.1 A Biblioteca como organizao
Knowledge is power.
-- Francis Bacon
A biblioteca e os servios de informao tm por objetivo
incrementar o acesso a recursos e informaes (KUHLTHAU,1993). O
acesso bsico provido atravs da seleo, aquisio e organizao dos
recursos (procedimentos operacionais). O provimento do acesso
realado e reforado a partir de dois servios bsicos: o servio referencial
e a educao/instruo de usurios. Consideram-se tanto o acesso fsico
(direcionado localizao de recursos e informaes) quanto o acesso
intelectual (direcionado interpretao da informao e dos recursos). Em
ltima instncia, a biblioteca tem por objetivo mediar os processos de busca
e uso da informao, levando o usurio a construir seus prprios
significados a partir da informao.
O processamento da informao, atividade quotidianamente
realizada pelos sistemas de informao, envolve uma srie de etapas, com
alteraes de entrada, de agrupamento, estocagem, acondicionamento e
apresentao de dados/informaes, para o uso de algum que est fora
do sistema. Todo este processo denominado por Taylor (1994) como
processo de adio de valor, valor este definido pelos e para os usurios.
Enquanto sistema de Informao, a biblioteca realiza, mediante
intenso trabalho intelectual, diversas atividades que agregam valor
informao. Particularmente sensveis ao ambiente, ao contexto onde os
processos informacionais ocorrem, o objetivo principal dos sistemas de
Informao planejar e implementar processos e produtos adequados a
seus usurios/clientes, dentro das premissas definidas pelo contexto. No
98
centro destes dois plos (contexto/ambiente e usurios) esto as
operaes tcnicas de traduo das mensagens/informaes em
termos/expresses informacionais, descrio de dados/informaes, a
interpretao, organizao, padronizao, as linguagens documentrias, o
design do sistema at a interface com o usurio.
So realizados uma srie de procedimentos baseados nos
processos descritos acima: planejamento e implementao de polticas e
atividades de seleo e aquisio de documentos, incorporao ao acervo,
classificao, indexao, catalogao, resumo, edio, apresentao,
disseminao de dados e informaes. Cada uma destas atividades so
realizadas por equipes ou individualmente, por profissionais especializados,
em setores e sees.
A biblioteca um organismo dinmico, repleto de atividades,
relacionamentos, tomadas de deciso complexas, o que nos leva a
consider-la mais do que um espao, lugar, ou mesmo entend-la como o
simples acesso fsico informao.
Como organizao, a biblioteca uma das mais antigas existentes
no mundo. As bibliotecas do antigo Egito, Alexandria e Constantinopla so
exemplos disso. O acesso leitura era privilgio de uma minoria rica e
letrada. Guardar e preservar documentos era a sua funo primria. Com a
evoluo da imprensa e a crescente democratizao do acesso leitura, as
bibliotecas se popularizaram e tornaram-se mais complexas. Desde ento,
suas funes tm sido a coleta, preservao e difuso da informao.
Como conseqncia das inovaes tecnolgicas e as constantes
mudanas nos cenrios poltico, social e educacional, novas
vises/realidades tm invadido os sistemas de informao, exigindo a
transformao de seus paradigmas.
Como resultado de sua histria, a biblioteca possui uma cultura
prpria. Segundo Mary S. Muller (1993):
99
... medida em que se estrutura, [a biblioteca]
adquire e/ou desenvolve caractersticas prprias e
nicas, bem como um complexo sistema de princpios,
concepes, crenas e normas bsicas, normalmente
aceitos e compartilhados pelos seus membros...por
isso mesmo, tal sistema de valores acaba se
transformando num verdadeiro instrumento de
disciplina que condiciona, no mais das vezes, a
conduta de todos e de cada um. ( p. 155).
Apesar das mudanas inerentes ao processo histrico, o modelo
administrativo da biblioteca permanece o mesmo, com a insistncia em
abordagens e processos que "deram certo" no passado. O modelo vigente
de biblioteca est ainda muito atrelado culto do sistema pelo sistema,
fechado em suas rotinas, procedimentos e regulamentos, reagindo ao
contexto ( no agindo ), sofrendo de certo isolamento em relao ao
processo decisrio da instituio educacional qual pertence, embora
permanea ainda assim como seu suporte. Neste contexto, os usurios
(docentes, estudantes e funcionrios) so encarados como agentes
externos que expem as deficincias e os acertos da biblioteca.
No se desconhece, porm, a situao pouco favorvel das
bibliotecas no contexto nacional: a pouca tradio das bibliotecas, a
carncia de recursos materiais, o despreparo no que tange ao ensino e a
pesquisa, a escassez de recursos humanos qualificados, oramentos
limitados e desvinculados do planejamento educacional da instituio,
ausncia de planejamento bibliotecrio, uma situao que vem sendo
levantada e discutida por diversos autores brasileiros (MULLER, 1993).
Vrios estudos tm sido feitos com vistas a mudar este cenrio, bem como
algumas iniciativas tm se efetivado: consrcios, cooperao entre
bibliotecas, direcionamento ao usurio, os incentivos governamentais, a
educao continuada, visando o aprimoramento profissional.
Entretanto, o modelo de biblioteca permanece o mesmo,
obedecendo a uma estrutura hierrquica e setorial. Cada uma das partes
do sistema realiza suas tarefas de maneira mais ou menos independente: o
100
setor de aquisio, o processamento tcnico, a referncia, no havendo
muita comunicao entre os diversos setores. A cultura organizacional da
biblioteca, de forma geral, tem sido refratria a mudanas.
Os padres de conduta, servios, rotinas, atendimento, a
comunicao e as relaes, permanecem hierarquicamente estruturados,
conduzidos pela aceitao das regras, sem um real comprometimento com
as metas e objetivos da organizao (quando existentes), levando a uma
passividade e falta de motivao por parte dos funcionrios. Da mesma
forma, a apropriao da tecnologia, que pode ser encarada como
instrumento de liberao das rotinas mecnicas, est envolta em
dificuldades, necessitando um longo e complexo processo reflexivo (" ser
que devemos abandonar o fichrio?").
A circulao de informaes, importante fator decisrio e
conscientizador, permanece restrito s esferas administrativas mais
elevadas, no existindo uma real inteno de socializao e
compartilhamento de dados e informaes que, em ltima anlise, incitam
discusses e podem gerar conflitos, inerentes a qualquer processo de
mudana e aprendizado, oferecendo uma ameaa palpvel s estruturas
funcionais altamente hierarquizadas.
A colocao de Peter Senge (1999,p.52) apropriada na descrio
da estrutura organizacional de muitas bibliotecas quando se refere a
expresso "as pessoas so seus cargos": fazem seu trabalho,
considerando suas responsabilidades limitadas s fronteiras do prprio
cargo. Por vezes, confundem a si mesmos com seus cargos de tal forma
que qualquer mudana ou comentrio as afeta profundamente. Esta viso
deturpada freqentemente compartilhada pelos administradores,
transformando as relaes profissionais em relaes pessoais, o que
fatalmente leva ao comprometimento e paralisao de toda estrutura
organizacional.
101
Neste contexto, estabelecem-se as rotinas defensivas ( modelos
mentais que so hbitos arraigados destinados a proteger as pessoas do
constrangimento e da ameaa que sofrem ao exporem suas idias ). De
fato, usualmente a pessoa cheia de idias vista como uma ameaa ao
sistema estabelecido, uma vez que, mesmo inconscientemente, expe as
deficincias e desajustes de outras pessoas e da prpria estrutura. A fim de
evitar os conflitos, o fluxo de idias ento quebrado na organizao,
levando ao desaparecimento de lderes naturais. Desta forma, torna-se
possvel re-estabelecer o crculo vicioso de passividade e submisso,
formas de preservao de poder e status .
Segundo a viso tradicional, a biblioteca , enquanto sistema formal
de informao, caracteriza-se como uma organizao prpria, dependente
da universidade [instituio] qual pertence (CARVALHO apud LUZ, 1989)
cujo objetivo suprir as necessidades de informao de sua comunidade
acadmica, no desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e
extenso e para tanto deve manter colees organizadas e atualizadas que
satisfaam as necessidades de seus usurios (LUZ, 1989,p. 60).
De acordo com Fujino (2000,p.52), vrios autores tm demonstrado
preocupao com relao redefinio dos objetivos da biblioteca no
mbito das instituies educacionais, uma vez que, de maneira geral, a
biblioteca tem permanecido isolada dos processos de redefinio,
preocupada com os aspectos administrativos e operacionais. Ainda
segundo Fujino (2000), a abordagem na literatura a respeito da participao
da biblioteca na consecuo dos objetivos educacionais, superficial,
quando mencionado. Geralmente a biblioteca considerada apenas
como um servio de apoio ao ensino e pesquisa. De acordo com Obata
(1999):
Constata-se que as bibliotecas no oferecem servios de informao que sejam
capazes de transform-las em instrumentos indissociveis do processo educacional.
A escola, por sua vez, tem ignorado a biblioteca no seu projeto pedaggico e
educativo, no considerando que a biblioteca tenha natureza educativa. Este
estranhamento entre as duas instituies reflexo de uma situao mais global: a
prpria dissociao entre biblioteca e sociedade p.94.
102
A consonncia entre as atividades desenvolvidas pela biblioteca e os
programas de ensino, pesquisa e extenso implementados pelas
instituies educacionais o fator que determina seu real sentido. Essa
consonncia alcanada por meio do entendimento das estruturas
curriculares, bem como a interao com a comunidade e a integrao ao
modelo poltico-educacional almejado pela instituio. A clareza com
relao aos objetivos e atividades pertinentes biblioteca, como servio de
informao que , dentro de sua comunidade tambm so fatores
determinantes nessa integrao.
A chave para um novo conceito de biblioteca, mais adequado ao
momento atual e consonante com a Information Literacy, sua
transformao de organizao taylorista em organizao aprendente.
Segundo Morecroft (1994), uma organizao aprendente
caracterizada pela ateno dada aos processos de pensamento e
planejamento que precedem as aes, aliada a uma atitude exploratria, de
abertura a questionamentos sobre solues e processos adotados,
havendo a constante necessidade de experimentao e compartilhamento
de vises.
As vises compartilhadas evoluem como subproduto de interaes
de vises individuais. Assim, o dilogo, a discusso construtiva, o acesso a
dados, informaes e conhecimentos da organizao e da comunidade que
a cerca, bem como a participao em processos e solues, criam uma
sinergia, um significado comum. Desta maneira, surge um real
comprometimento das pessoas com a misso e os objetivos da
organizao, no mais mera aceitao.
Aprender buscar a mudana. Segundo Gerryts e Pienaar (1999), o
sucesso da biblioteca determinado mais por sua capacidade de mudar,
que em funo de seu sucesso no passado. A chave para uma nova
biblioteca implica que a estrutura piramidal hierrquica inflexvel seja re-
103
orientada para a concepo de organizao em redes, sob orientao e
administrao competentes (PHIPPS, 1993).
Ainda segundo Gerryts e Piennar (1999), necessrio desenvolver
novas competncias e habilidades adequadas a uma realidade de trabalho
em equipes, planejamento estratgico, qualificao profissional, o que
implica em um sistema que recompense a melhor atuao profissional.
No se pode esperar que a equipe desenvolva novas competncias e
habilidades sem uma real compensao.
Outro ponto a importncia do trabalho em equipe direcionado ao
usurio/cliente/aprendiz. A equipe assume para si a responsabilidade por
investigaes da situao, o contexto, comportamentos, realizando
descries e anlises que sirvam de subsdio ao planejamento e
implementao de estratgias de ao junto ao pblico. A atuao destas
equipes exploratrias e os resultados trazidos que vo determinar o
design do sistema e as formas de atuao das demais equipes. Neste
sentido importante considerar as equipes que lidam diariamente com o
pblico. Seus conhecimentos so muito valiosos.
Uma atuao estratgica voltada para o conhecimento do pblico e
suas necessidades fomentar a integrao, iniciando o movimento que
resultar na alterao dos valores dentro da prpria organizao.
Os valores e a cultura organizacional se refletem na identidade da
biblioteca, exposta ao seu pblico a partir de sua imagem.
Entendemos por identidade " o processo de construo de
significado com base em um atributo cultural, ou ainda um conjunto de
atributos culturais inter-relacionados" (CASTELLS, 2000,v.2,p.22). Ou
ainda, segundo Teixeira Coelho (1997,p.201) identidade o "sistema de
representao (elementos de simbolizao e procedimentos de encenao
desses elementos) das relaes entre os indivduos e os grupos e entre
104
estes e seu territrio de reproduo e produo, seu meio, seu espao e
seu tempo."
A imagem, por sua vez, uma expresso concentrada da situao
psquica como um todo, sendo interpretada a partir da relao recproca
entre a conscincia e o inconsciente (COELHO, 1997,p.208), ou seja, a
imagem da biblioteca se baseia na percepo que o pblico tem de seu
funcionamento, seus valores e seus funcionrios.
A imagem tradicional de biblioteca, se de um lado reflexo de uma
cultura prpria arraigada, de outro, perpetuada a partir do imaginrio das
pessoas, aquelas formas quanto possveis universais e invariantes de
biblioteca: lugar onde se depositam livros, os ambientes sbrios, onde
geralmente nos deparamos com senhoras de estilos antiquados, que
exigem que estudemos em silncio.
Neste momento em que o mundo nos " bate a porta" e exige um
engajamento aos processos de mudana e conscientizao social, mister
que a biblioteca, enquanto organizao, inicie a discusso sobre suas
prprias funes e objetivos sociais, polticos, educacionais e culturais. Em
outras palavras, necessrio que inicie uma reflexo sobre si mesma e
aprenda a se integrar ao mundo. urgente que sejam planejadas
estratgias de ao e integrao tanto internas quanto externas.
Inegavelmente, movimentos em direo a esta integrao sempre
ocorreram, traduzidos na preocupao constante com a satisfao das
necessidades de informao de seus usurios, procurando educ-los no
uso da biblioteca. De fato, as bibliotecas s tm sentido se existirem
aqueles que delas se utilizem.
Estudos de usurios, o comportamento de busca e uso da
informao, estudos sobre a adequao dos sistemas s necessidades dos
usurios tm sido desenvolvidos ao longo dos anos pela Cincia da
105
Informao. Cohen (1995) chama a ateno para a problemtica do usurio
segundo duas abordagens:
os estudos centrados no sistema: onde so verificados e
analisados, sob o ponto de vista do usurio, os erros, acertos,
inadequaes e a eficincia e eficcia dos sistemas de
informao. Considerada a abordagem tradicional, privilegia os
servios tcnicos em detrimento dos servios de atendimento ao
usurio, gerando um distanciamento entre biblioteca e pblico;
os estudos centrados no usurio: as atenes so focalizadas
nas necessidades dos usurios, uma vez que eles so vistos
como agentes, estando no centro dos processos, o que implica
na adoo de mecanismos de intermediao (sic) com o usurio.
(exemplos disso so os estudos implementados por Dervin e
Nilan -1986, apud Kuhlthau, 1993; Kuhlthau,1991,1993; Taylor,
1986, entre outros).
As proposies alinhadas com a abordagem de centralizao no
usurio, defendidas pelos autores citados, constituem-se em elementos-
chave na deflagrao dos processos de mudana no mbito da biblioteca,
uma vez que atravs da busca e criao de significados que as pessoas
constrem conhecimento, mudam seus valores e sua interpretao do
mundo
Mais do que centrar-se em seus usurios, a biblioteca deve estar
atenta s atividades que acontecem em seu entorno, considerando os
fenmenos polticos, sociais e educacionais, alterando assim sua
percepo da realidade e criando mecanismos de interao ativa e
progressiva com a comunidade e o mundo.
106
Em sintonia com a escola, o campus, a biblioteca pode antecipar
necessidades, assumindo o papel de liderana e ligao entre os vrios
segmentos da comunidade. Considerando sua caracterstica
suprapartidria, de no submisso a nenhum departamento ou linha de
pesquisa, a biblioteca pode se tornar o elemento aglutinador, no s como
espao mas como organizao.
Ao mesmo tempo, pode se antecipar nos estudos que envolvam o
comportamento de busca e uso da informao por parte de todos os
membros de sua comunidade, sejam eles alunos, docentes, pesquisadores
ou funcionrios, buscando estabelecer padres de atividade e de
necessidades.
O capital intelectual que a biblioteca possui como organizao
praticamente desconhecido da comunidade educacional. Da a
necessidade de dilogo, de divulgao do trabalho bibliotecrio, atravs do
trabalho em equipes fora do espao da biblioteca, buscando colaborar na
sistematizao da informao onde isto se fizer necessrio, na organizao
e normalizao de dados e informaes nos mais variados setores da
escola/universidade. A biblioteca deve focalizar seus esforos em duas
direes:
O foco em si mesma, procurando reelaborar sua cultura
organizacional para transformar-se numa organizao
aprendente, reduzindo a hierarquia, socializando a informao,
apropriando-se da tecnologia sempre que possvel (sem que haja
perda de qualidade), admitindo o conflito como pressuposto do
aprendizado, procurando quebrar estruturas arraigadas de poder
que paralisam a organizao. Deve ainda se concentrar em
realizar um planejamento estratgico, atividade essencial
efetividade das mudanas, tanto em termos de atividades
(dirigindo especial ateno s linguagens documentrias e
organizao da informao em variadas mdias), quanto em
termos de formao de profissionais cada vez mais qualificados.
107
Direcionando o foco comunidade, a biblioteca pode contribuir
decisivamente para a democratizao da informao, atravs de
uma atitude pr-ativa que pressupe a disponibilizao e o
acesso informao a partir de diferentes meios (incluindo os
meios eletrnicos), o dilogo, o debate, a implementao de
programas voltados para a Information Literacy, trabalhando em
cooperao com administradores, docentes, tcnicos e
estudantes, buscando estabelecer uma cultura da informao .
Como parte do sistema educacional, a biblioteca pode tornar-se um
importante agente de mudanas. O engajamento ativo da biblioteca nos
processos de ensino-aprendizado, na pesquisa e nos servios de extenso
transformam seu papel passivo de suporte educao, num fator
diferencial para a experincia educacional.
A biblioteca deve focalizar seus esforos na formao de pessoas,
cidados que sejam capazes de pensar criticamente, aprender de maneira
independente (aprendam a aprender), capacitadas a buscar e usar a
informao no seu dia a dia, na resoluo de problemas ou realizao de
projetos, tarefas, ou simplesmente em funo de uma curiosidade pessoal,
de forma a incutir-lhes o gosto pelo aprendizado ao longo da vida. Esta a
prpria traduo da expresso Information Literacy.
Os bibliotecrios devem reinventar a si mesmos e se envolverem
ativamente na comunidade, como educadores e cidados.
108
4.2 A Biblioteca como espao:
repositrio ou ambiente multicultural
Cultural institutions are valuable instruments in the lives and
minds of learners because they illuminate the possibilities of
thought, reflection, and inquiry. (...) cultural institution itself
is made complete and complex by the presence of human
beings.
(David CARR, 1992,p.21)
Positivamente, a simples existncia da biblioteca uma forma de
estmulo s possibilidades cognitivas. Segundo David Carr (1992, p. 22),
mais do que repositrios passivos, as bibliotecas, como instituies
culturais, conduzem intencionalmente a atividades que encorajam e
inspiram a mudana intelectual, em funo de uma srie de situaes de
aprendizagem:
A proximidade de objetos, textos, livros levam a sensaes individuais
(no mediadas por palavras) que inspiram o aprendiz. Diferentemente
da sala de aula ou de outros sistemas que requerem a interveno de
um instrutor, a biblioteca um ambiente que o aprendiz consegue
dominar sozinho, fazer seu prprio percurso, suas combinaes.
A biblioteca impulsiona o aprendizado individual autnomo, comporta
diferentes aprendizes, no pede credenciais nem aplica avaliaes.
Nesse ambiente o aprendiz convidado a fazer escolhas, usando textos
e objetos para responder perguntas e sugerir pensamentos novos.
Participao atravs da investigao e comunicao. O processo de
observao e definio de fenmenos ou conceitos so ocasies que
estimulam o pensamento crtico, freqentemente envolvendo
109
perspectivas e questes de outros. Situaes de questionamento so
convites ao discurso e contextualizao.
Acesso cognio e viso de outros. As instituies culturais permitem
aos aprendizes experimentar as perspectivas visionrias dos grandes
mestres, dos gnios, lado a lado, expandindo a viso do aprendiz a
partir de modelos de cientistas e pesquisadores.
A presena e a influncia da informao. A ateno humana est
usualmente voltada para a busca por novas informaes, vises futuras
ou reconstruindo o passado. As instituies culturais so poderosos
universos informacionais.
Existe uma lgica na organizao. A biblioteca enquanto sistema
organizado cria uma sensao de segurana, estabilidade e paz. Os
ambientes estruturados facilitam o estabelecimento de padres
necessrios ao conhecimento. As instituies culturais so ambientes
de conhecimento organizados onde o acesso pblico e a experincia
privada, individual (CARR, 1993, p. 23-24).
A biblioteca como espao fsico j foi alvo de considerveis
discusses e debates profissionais. A despeito das previses sobre a
iminncia e inevitabilidade das bibliotecas eletrnicas, e um suposto
"desaparecimento" das bibliotecas que conhecemos, novos prdios
abrigando bibliotecas tm sido construdos ao redor do mundo. A dcada
que se finda pode ser re-denominada como o tempo das grandes
bibliotecas. Bibliotecas nacionais da Inglaterra, Frana, Alemanha e
Dinamarca ganharam novas sedes, algumas delas monumentais. Nos
Estados Unidos, trinta e cinco novas bibliotecas acadmicas foram
construdas somente entre 1997 e 1998 (McDONALD, 2000, p.73).
Reflexo de sua crescente importncia como centro inspirador de
aprendizado e pesquisa, a biblioteca passou a ser traduo de ambiente
110
educacional que prov servios tradicionais e eletrnicos de informao,
"conectando" as pessoas ao mundo. As bibliotecas tem se tornado
importantes ambientes sociais dentro da estrutura escolar.
(...) cada vez mais gente tm vindo s bibliotecas, em
grupos ou individualmente, buscando estudar, refletir,
discutir idias em grupos, manter-se informado, usar
os computadores, acessar a Internet, conseguir
informaes acadmicas, consultar colees, marcar
encontros...( McDONALD, 2000, p. 73-74)
Dentro de uma educao voltada para a IL e para o aprendizado
continuado, a biblioteca revitalizada tambm como espao: " constitui a
parte nuclear de uma comunidade educativa..." (HERNNDEZ, 1998, p.
32). Atravs da Information Literacy Education o aprendizado promovido
no interior da biblioteca, transformando-a em espao de conhecimento e
aprendizado (BREIVIK, 1993, p.98). A biblioteca tem potencial para se
tornar um modelo de instituio multicultural e pluralstica, podendo ter um
real impacto na educao (STOFFLE, 1990).
Na viso de David Carr (1985, p. 58) a biblioteca, sendo uma
instituio cultural, conceitualmente densa: ela oferece imagens ricas de
um mundo de significados abstratos sociais, estticos e tcnicos.
Freqentemente estas imagens esto organizadas segundo hierarquias e
taxonomias especializadas. Consequentemente, so requeridas do
aprendiz formas adequadas de abordagem que permitam estabelecer
coneces intelectuais e instrumentais. Os aprendizes devem destrancar
ou decodificar um nmero intimidador de objetos de informao, incluindo
textos impressos, eletrnicos, artefatos e computadores.
Neste sentido, a biblioteca auto-explicativa facilitaria o aprendizado.
Pacey (1995) sugere que se invista mais nelas, da mesma forma que
profissionais de informtica tm se dedicado a inventar programas e
111
interfaces mais amigveis. Segundo Pacey (1995, p.99) a biblioteca auto-
explicativa se caracteriza por possuir:
uma comunicao visual clara, em linguagem direta, incluindo
suficiente explicao e instruo onde for necessrio, evitando o
jargo;
publicaes a respeito da biblioteca, adequadamente expostas,
compostas por guias, workbooks e folders sobre tpicos
especficos, em linguagem clara e direta;
vdeos, homepages e demais recursos audiovisuais;
sistemas eletrnicos de informao amigveis, acompanhados
de textos explicativos impressos; verses em papel e CD-ROM
de livros e revistas;
equipe preparada e acessvel, identificada com a misso da
biblioteca, da instituio educacional e da prpria sociedade.
Uma biblioteca que auto-explicativa, localizada junto
comunidade, em edifcios planejados e bem projetados, com boa
infraestrutura tecnolgica, horrios e servios flexveis, equipes preparadas
e acessveis, acervo diversificado o paradigma da biblioteca enquanto
"lugar" dinamizador do aprendizado.
De acordo com Perroti (1990, apud OBATA, 1999), preciso
promover o desconfinamento cultural da criana e do jovem, buscando
estabelecer relaes interativas entre os indivduos enquanto sujeitos e os
sistemas de informao. Obata (1999, p. 96) salienta que necessrio
mais do que a promoo da leitura, que seja feita sua apropriao, levando
a biblioteca a assumir-se como Biblioteca Interativa, espao no apenas de
difuso, promoo ou disseminao da informao e da cultura, mas
tambm um espao de expresso.
112
4.3 A Biblioteca e a Information Literacy:
a busca por uma nova identidade
Somente a partir da construo de uma nova identidade, a partir do
planejamento e implementao de mudanas organizacionais, culturais e
de relacionamento com a comunidade, ser possvel implementar uma
educao voltada para a Information Literacy. Isto vale tanto para a
escola/universidade quanto para a biblioteca.
A nova identidade da biblioteca deve estar em consonncia com a
misso e os objetivos da instituio qual est ligada. Porm, a biblioteca
pode e deve ser agente de mudanas. No momento em que se impe,
atravs de sua administrao, suas equipes e projetos, como instituio
multicultural, pluralista, afeita a mudanas, a biblioteca capaz de deflagrar
o processo de mudana cultural da prpria instituio educacional.
preciso construir uma identidade de projeto. Segundo Castells (1999), a
identidade de projeto acontece quando:
... os atores sociais, utilizando-se de qualquer tipo de
material cultural ao seu alcance, constrem uma nova
identidade capaz de redefinir sua posio na
sociedade e, ao faz-lo, de buscar a transformao de
toda a estrutura social ,v.2,p.24.
De fato, a informao poderosa. Se a biblioteca como organizao
se empenhar na democratizao do acesso no s fsico como tambm
intelectual informao que desconhece fronteiras ( fsicas, polticas ou
intelectuais ), estar dando o mais efetivo passo em direo Information
Literacy e Information Literacy Education, transformando-se em agente de
mudanas.
Como pudemos observar, no basta dar nomes novos a velhas
prticas: isto no suficiente nem efetivo para que se implemente a
113
Information Literacy Education. A busca por uma nova identidade
indubitavelmente envolve um processo intenso de reflexo, aprendizado,
transparncia de metas e objetivos, envolvendo valores, misso, staff e
processos. As bibliotecas enquanto instituies aprendentes devem ter:
uma ideologia mais flexvel, que comporte variados pontos de
vista, afeita a mudanas;
como valor superior, a liberdade de investigao e o acesso
democrtico informao, em conjunto com a responsabilidade
cidad;
como meta, o entendimento e o atendimento a todo e qualquer
indivduo, dispensando-lhe um tratamento igualitrio de amplo
acesso e disponibilizao de recursos informacionais e humanos,
contribuindo para a remoo de barreiras de modo a facilitar igual
oportunidade a todos;
como misso, integrar ensino/aprendizagem/informao;
como princpio pedaggico e como objetivo, a promoo do
desenvolvimento do indivduo em busca de sua competncia
informacional, enquanto princpio educativo construdo a partir
das prticas investigativas, do pensamento crtico, independente,
do aprendizado ao longo da vida, buscando sua atuao para o
bem comum, valorizando o significado e os fins moralmente
importantes;
o direcionamento ao mundo, olhando para o passado com
respeito e, para o futuro, com paixo.
O respeito diversidade, buscando valorizar as trocas culturais.
Impe-se politicamente na comunidade mediante uma organizao
slida, baseada em princpios claros, de modo que seu exterior reflita a
ideologia subjacente. (LEICESTER, 1993; MACEDO e MODESTO, 1999).
114
Enquanto instituio pluralista, a Biblioteca deve valorizar o
intercmbio cultural, promovendo a integrao e a comunicao ampla com
outras instituies.
Neste Captulo discutiu-se a biblioteca enquanto instituio
aprendente, voltada para a Information Literacy e a Information Literacy
Education. considerando duas dimenses: como organizao e como
espao. Existe a necessidade de construir uma identidade de projeto para a
Biblioteca, de forma que se transforme em agente de mudanas.
No Captulo seguinte sero discutidas as implicaes para o
bibliotecrio, de uma Educao voltada para a Information Literacy. Sero
analisadas as possveis causas do distanciamento entre docentes e
bibliotecrios, as diferenas entre o discurso bibliotecrio e o discurso
docente, o papel educacional do bibliotecrio, sua formao educacional e
o perfil requerido pelo mercado e pela sociedade atual.
* * * * * *
5 ___________________________________
O Bibliotecrio e a I nformation Literacy
No Captulo anterior discutiu-se o papel da Biblioteca enquanto
instituio aprendente, voltada para a Information Literacy e a Information
Literacy Education.
Neste Captulo analisa-se o papel do bibliotecrio na implementao
de uma Educao voltada para a Information Literacy. Optou-se por um
Captulo exclusivo para o bibliotecrio a fim de enfatizar sua atuao
independente da Biblioteca. So levantadas as dificuldades da insero do
bibliotecrio na comunidade educacional, as diferenas entre o discurso
bibliotecrio e o discurso docente, bem como o papel educacional do
bibliotecrio, sua formao e perfil profissional.
5.1 A insero do bibliotecrio na comunidade educacional
A insero do bibliotecrio na comunidade educacional nem sempre
fcil. Embora muitos bibliotecrios se considerem educadores e possuam
status para tal, nem sempre as escolas e faculdades s quais esto
vinculados percebem esses profissionais como colegas engajados no
processo educacional. Em geral, admite-se que as colees das bibliotecas
so essenciais para a formao do estudante, mas a necessidade de se
educar para ter o domnio da informao fica muitas vezes em segundo
plano.
C Ca ap p t t u ul lo o 5 5: : O O B Bi ib bl li io ot t e ec c r ri io o e e a a I In n f fo o r rm ma a t ti io on n L Li it t e er ra a c cy y
116
Apesar de novos projetos educacionais terem surgido, ainda no se
discutiu amplamente a implementao de um projeto educacional voltado
para a informao. Isto exige uma transformao nos papis sociais e
profissionais atuais, no mbito da comunidade educacional e frente
sociedade.
A insero do bibliotecrio na cultura local difcil devido a uma
variedade de fatores:
O docente geralmente um expert em sua rea de atuao, enfatizando
principalmente suas atividades de pesquisa e publicao, em detrimento
de suas atividades pedaggicas;
Em sua atuao como pesquisador muitas vezes o docente no
percebe a atuao de outros profissionais;
A crena na autonomia acadmica em tomadas de deciso quanto a
contedos e programas curriculares, mtodos e formas de avaliao
leva o docente a no admitir interferncias de outros (WEBB, 1999).
Tradicionalmente o bibliotecrio tem assumido o papel de organizador
de acervo e localizador de documentos, isolando-se na biblioteca.
Numerosos estudos (HARDESTY,1995;LECKIE,1999; CARPENTER,
1997; CROWLEY, 1996) demonstram que bibliotecrios e docentes no
compreendem os papis e as expectativas um do outro.
Segundo Leckie (1999) o fator mais importante de afastamento entre
bibliotecrios e docentes a diferena entre as convices de ambos,
refletidas em seus discursos pedaggicos. Em suas pesquisas, constatou
que a origem dos discursos dos docentes est em sua vivncia profissional;
acostumaram-se a avanar sozinhos na profisso e raramente conversam
com outros docentes sobre suas prticas pedaggicas.
A maioria dos discursos dos docentes se baseia no paradigma
tradicional de educao, existindo a preocupao com questes como a
integridade das disciplinas (ensinar o que julgam ser essencial), a
117
especialidade das disciplinas (necessidade do aprofundamento de
conceitos), a motivao (que deve partir dos alunos como responsveis por
seu prprio aprendizado). Outros discursos so mais inovadores, como a
integrao curricular e a nfase nos processos investigativos, onde a
Information Literacy encontra terreno mais frtil para se desenvolver.
Por outro lado, a origem dos discursos de bibliotecrios est
relacionada com sua prpria formao profissional. Os valores aprendidos
nas escolas de biblioteconomia esto voltados para a responsabilidade
sobre as necessidades dos usurios, o comportamento tico, a
neutralidade, a garantia de acesso informao, tendo como nfase o
acesso fsico. Alm disso, o currculo enfatiza o atendimento rpido e
eficiente, o conhecimento da tecnologia, o trabalho em cooperao. Toda
esta formao profissional leva-os a assumir uma posio de aculturao e,
por outro lado, leva-os a defender uma atitude oposta aos docentes.
Refletindo sobre as consideraes de Leckie (1999), podemos dizer
que o pensamento dos bibliotecrios est refletido em seus discursos
pedaggicos, os quais, por vezes, entram em desacordo com o
pensamento dos docentes, dificultando sua interao. Os discursos dos
bibliotecrios seriam:
O discurso da integridade da disciplina
Da mesma forma que alguns docentes, os muitos bibliotecrios
defendem a necessidade de ensinar um certo nmero de contedos que
consideram essenciais. Muitas organizaes bibliotecrias defendem esta
abordagem e preocupam-se com a falta de tempo para um currculo em IL
to vasto e em constante expanso. Isto entra em conflito com os docentes
que acreditam j haver pouco tempo para ensinar tudo que consideram
essencial em suas especialidades, para uma boa formao educacional.
118
discurso da satisfao dos usurios
Este o discurso que prevalece entre bibliotecrios que
implementam a Information Literacy Education. Conhecendo seus usurios
e suas necessidades informacionais, podero servi-los melhor. Existe a
preocupao de bibliotecrios com as necessidades dos aprendizes e a
adequao dos programas educacionais a estas necessidades. Os
docentes, por sua vez, no esto preocupados com estas necessidades,
tampouco as conhecem; por vezes nem conseguem definir (ou admitir)
suas prprias deficincias ou necessidades informacionais. Portanto, este
discurso no faz sentido para eles.
O discurso do aprendizado generalista
Este discurso representa a idia que muitos bibliotecrios tm de
responsabilidade de capacitar os aprendizes nas habilidades superiores do
pensamento crtico, processos de investigao, organizao mental,
redao, comunicao, o aprendizado continuado. Embora a sociedade
deseje a difuso de tal discurso, muitos docentes se opem a isso pois
julgam que o bibliotecrio no est preparado e que no lhe compete
ensinar tais habilidades. Os docentes em geral no enxergam o
bibliotecrio atuando nestas atividades.
O discurso da eficincia
Se um grande nmero de estudantes precisa de orientao e
instruo, o mais eficiente agrup-los. Isto produz uma prtica muito
difundida entre bibliotecrios bem intencionados que do palestras
principalmente aos alunos ingressantes. Embora a iniciativa seja louvvel,
tal abordagem descontextualiza a educao de usurios e sua eficincia
questionvel. Ironicamente, o ensino a grupos por meio de aulas
expositivas a prtica mais usada entre os docentes. Tal discurso em nada
se relaciona Information Literacy.
119
O discurso do bibliotecrio-docente
Aqui o imperativo demonstrar que os bibliotecrios tm postura de
docentes em sua rea; esto portanto engajados nos processos
educativos. Isto, porm, no impressiona os demais docentes, nem facilita
o processo de interao.
O discurso do servio de referncia
Este discurso se estabelece sobre a crena de que o bibliotecrio
deve parar de tentar ser educador/docente e deve se concentrar em fazer
o que faz melhor: oferecer um bom servio de referncia. Muitos
bibliotecrios e docentes compartilham desse ponto de vista.
* * *
Apesar do interesse que muitos docentes tm demonstrado em
tornar os estudantes competentes em informao, a cooperao com os
bibliotecrios tem sido difcil. Isto se deve, de um lado, forma como os
docentes enxergam o profissional bibliotecrio e, de outro lado, devido
forma como o bibliotecrio v a si mesmo.
Devido prpria cultura do docente, o bibliotecrio visto como
aquele que d suporte ao ensino, mas no est diretamente envolvido com
as prticas pedaggicas e assim deve permanecer para no sobrecarregar
ainda mais o currculo. Os bibliotecrios, por sua vez, muitas vezes no
querem abandonar sua passividade. Entretanto, quando querem atuar mais
diretamente junto comunidade educacional, por dever e por desejo
profissional, sentem-se muitas vezes excludos e menosprezados em suas
iniciativas e no sabem como alterar esta situao.
120
O relacionamento entre docentes e bibliotecrios varia muito e a
anlise de seus discursos reflete isto. A forma como docentes e
bibliotecrios definem seus papis e como atuam na comunidade pode e
deve ser alterada para que haja mais abertura, flexibilidade e dilogo. A
insero do profissional da informao na comunidade educacional
depende de uma abertura dada pelos docentes e passa pela viso que o
prprio profissional tem de si mesmo, como profissional e como educador.
Ao analisar sua prpria condio, seu discurso pedaggico e as
implicaes polticas deste discurso, o bibliotecrio d o primeiro passo no
desenvolvimento de uma atitude mais ativa e responsvel que poder
mudar suas relaes com a comunidade educacional. A reflexo sobre
suas prprias prticas e prioridades pode levar o profissional da informao
a ver-se como agente educacional.
O envolvimento pessoal e social do bibliotecrio com a comunidade
em que atua tambm altera a viso que estudantes, administradores e
docentes tm dele e de seu trabalho. Sua insero em movimentos
ecolgicos, humanitrios e culturais dentro do prprio ambiente educacional
transforma-o em cidado atuante e digno de admirao e respeito por
colegas e demais membros do grupo. Alm deste envolvimento
fundamental que o bibliotecrio mantenha-se atualizado e em sintonia com
os avanos tecnolgicos.
Da mesma forma, a Biblioteca em que atua reflete sua competncia
profissional, sendo importante base para sua representatividade poltica,
social e educacional.
5. 2 O papel do bibliotecrio
A definio de um modelo educacional voltado para a Information
Literacy passa necessariamente pela definio do papel do bibliotecrio.
Analisando a atuao do bibliotecrio constatamos que seu papel tem se
121
modificado, basicamente segundo trs enfoques: como intermedirio da
informao, mediador do conhecimento e educador.
5.2.1 O bibliotecrio como intermedirio da informao
Historicamente, o profissional da informao assumiu o papel de
organizador e localizador de informaes e recursos, muitas vezes sem
levar em conta o contexto que o cercava. Em sua atuao educacional,
primariamente considerava como universo informacional apenas a
biblioteca, seja a partir de sua organizao, seja a partir de instrues
sobre seu uso e de seus recursos.
Com o advento da Sociedade da Informao, o contexto
informacional e de atuao do bibliotecrio se modificaram, se expandindo
e diversificando. Muitos autores temiam pelo desaparecimento dos
bibliotecrios e das bibliotecas. Porm, a realidade mostrou-se de um modo
diferente.
Diversos autores comearam a investigar qual seria o perfil do novo
profissional em funo do quadro de mudanas tecnolgicas.
Recentemente o papel do bibliotecrio como intermedirio da informao
passou a ser seriamente considerado. Realizando todos os procedimentos
intelectivos e tcnicos necessrios seleo, aquisio, organizao,
disponibilizao e recuperao de informaes requeridas pelos usurios, o
information broker realiza, em poucas palavras, a conexo entre a
informao e o usurio. Neste sentido, suas habilidades no uso das fontes,
recursos e tecnologias de informao so fundamentais.
Basicamente as atividades de intermediao e consultoria de
informao definem a rea de atuao dos information brokers ou
intermedirios da informao. Muito embora uma das principais atribuies
122
do bibliotecrio seja esta, o profissional information broker proveniente de
formaes e experincias as mais diversas, com nfase cada vez maior em
profissionais que no so bibliotecrios.
Segundo Marchiori (1998), a terminologia ainda no
suficientemente clara, havendo confuso entre information brokers e outros
servios e profissionais, como os servios de informao taxados,
consultorias, brokers e bibliotecrios independentes. Porm, na viso de
Marchiori (1998), alguns dos atributos profissionais do information broker
seriam:
Alta capacidade tcnica;
Conhecimento profundo dos recursos informacionais;
Atitude analtica;
Habilidade em construir bases de dados;
Conhecimento da cultura da empresa;
Enquanto intermedirio, o bibliotecrio liga-se inevitavelmente
informao enquanto produto direcionado a determinados consumidores, e
s tecnologias da informao, importantes ferramentas de recuperao e
comunicao. Se de um lado o bibliotecrio deve, por necessidade, ter
habilidades e apropriar-se cada vez mais da tecnologia, de outro lado
ameaado por ela, em funo dos avanos cientficos proporcionados pela
informtica: a inteligncia artificial, os agentes inteligentes, etc.,
supostamente capazes de substituir seu trabalho.
Segundo esta viso, o papel do bibliotecrio no se distancia muito
do paradigma tradicional/historicamente construdo, exceto pelo aporte
tecnolgico. Inegavelmente o intermedirio da informao um profissional
valioso devido sua competncia e eficincia tcnica, tecnolgica e
intelectual. Porm, seu papel educacional bastante restrito, atuando
prioritariamente em ambientes profissionais.
123
5.2.2 O bibliotecrio como mediador de conhecimento
Diante da realidade de proliferao de fontes e recursos
informacionais, bem como da quantidade, por vezes catica, de
informaes disponibilizadas, um pensamento comeava a se tornar
freqente entre muitas pessoas: o simples acesso informao, no era
mais suficiente. Tornava-se necessrio buscar formas, processos que
permitissem filtrar toda esta informao disponvel: avaliao crtica,
critrios de relevncia, pertinncia, interpretao, organizao, etc.
Os bibliotecrios e educadores comeavam a direcionar seus
esforos ao estudo das atividades cognitivas. O foco antes direcionado aos
sistemas , comeava a se alterar em direo das pessoas e suas
necessidades. Considerando-se que a construo de conhecimento resulta
de um processo reflexivo que se inicia na busca de informaes, a nfase
recai sobre os processos de busca da informao para a satisfao das
necessidades ou resoluo de problemas dos usurios.
Agora, mais que intermedirio, o bibliotecrio chamado a assumir o
papel de mediador do conhecimento. O bibliotecrio como mediador dos
processos de busca da informao foi profundamente analisado por
KUHLTHAU(1993):
The term mediator, rather than intermediary, is used
for human intervention to assist information seeking
and learning from information access and use (...) a
mediator (...) implies a person who assists, guide, and
oterwise intervenes in another persons information
search process.
(KUHLTHAU, 1993, p.128)
124
A nfase nos processos de busca da informao para a construo
de conhecimento altera o foco do trabalho bibliotecrio, anteriormente
direcionado s fontes e recursos de informao. Considera-se, agora, a
importncia da interveno, do auxlio, da mediao do bibliotecrio em tais
processos. Kuhlthau (1993) apresenta cinco nveis de interveno
possveis por parte do bibliotecrio em relao aos processos de busca de
informao:
1.Nvel organizador:
O bibliotecrio se ocupa de organizar a biblioteca para torn-la auto-
explicativa e funcional, atuando como organizador da informao. No h
instruo. A responsabilidade do sistema e do usurio em como utiliz-lo.
(Ex. Folheto explicativo, Computer Assisted Instruction -CAI). Reproduz-se
aqui o paradigma bibliogrfico tradicional. Sua interveno se d em nvel
do sistema de informao.
2.Nvel localizador/discursivo.
A informao tratada como uma coisa ou um produto que precisa
ser providenciado ou produzido. A premissa do localizador a perfeio do
sistema, sem o que seria impossvel localizar o que foi requerido. O usurio
aquele que traz a questo e o Servio de Referncia procura responder.
Como localizador, o bibliotecrio est atento s fontes de informao, em
variados formatos e profundidades, porm apenas procura atender
questo do usurio.
Em suas atividades "educacionais" procura orientar os usurios
quanto ao funcionamento da biblioteca, as fontes e recursos de informao.
Conduz uma orientao planejada em uma ou mais sesses, para um
grupo varivel de pessoas, onde discursa sobre a localizao e acesso a
recursos, servios e regulamento da biblioteca, terminando geralmente com
um tour.
125
Por no estar integrado ao contexto curricular nem a um problema
informacional particular, suas exposies e atividades educacionais tendem
a ser isoladas e superficiais. Este o modelo mais comum de suporte ao
ensino disciplinar, baseado na certeza das respostas, identificado com o
paradigma tradicional.
3. Nvel identificador/instrutor.
O bibliotecrio espera ver o usurio quando ele tiver um problema ou
necessidade informacional. A solicitao feita e o bibliotecrio apresenta
uma srie de recursos, ferramentas e fontes informacionais, sem
particularmente se adentrar no problema do usurio. O usurio levado a
utilizar ferramentas e fontes de informao sem buscar a interpretao de
suas aes, acreditando que a mera coleo de fontes e referncias sobre
um determinado assunto suficiente para a resoluo de seu problema.
Como instrutor, o bibliotecrio ensina o usurio a utilizar
determinados recursos e ferramentas informacionais, geralmente em uma
nica sesso, com vistas a habilit-lo na busca de informaes: como usar
um ndice, como identificar e localizar um artigo de peridico, etc.
Em suas atividades educacionais procura mostrar aos usurios as
inmeras fontes e recursos de pesquisa. Conduz sesses para um grupo
varivel de pessoas, planejadas para identificar todas as possveis fontes,
de modo que o usurio possa, dali para frente, agir independentemente. Os
usurios tendem a pensar que basta saber identificar as fontes e operar as
ferramentas para que o processo investigativo seja levado a termo. O
modelo baseado na certeza, ainda segundo o paradigma tradicional,
porm o bibliotecrio demonstra preocupao para com seu usurio e sua
interao com o sistema.
126
4.Nvel orientador/professor .
O bibliotecrio orientador/professor no s identifica fontes mais
adequadas a um determinado assunto como tambm pode recomendar sua
seqncia de uso, geralmente do geral ao especfico. O problema do
usurio considerado, porm ainda dentro da estrutura do Servio de
Referncia e numa ordem pr-estabelecida. Forte nfase dada s
ferramentas de acesso e seqncia apropriada de uso das fontes.
O bibliotecrio prov instrues relativas a um problema ou etapa do
problema, as fontes (ex. bases de dados especficas) e o uso das
ferramentas mais adequadas (ex. como usar o catlogo eletrnico). O
usurio tende a considerar que o mesmo procedimento vale para a
resoluo de qualquer problema ou necessidade de informao.
Este o modelo mais identificado com a Orientao Bibliogrfica,
direcionado ao ensino da seqncia de uso de fontes, estratgias de busca
e organizao de informaes, atravs de uma srie de sesses
instrucionais, ainda dentro de um paradigma tradicional. O bibliotecrio
pode dialogar com os docentes buscando ocasies de interveno,
buscando auxiliar os usurios em suas pesquisas orientando-os a respeito
de fontes, recursos informacionais e de organizao da informao.
5. Nvel tutor/conselheiro
O bibliotecrio tutor/conselheiro est atento ao indivduo e a seu
processo de aprendizado de busca e uso da informao, segundo uma
viso holstica, a partir da trade pensamentos, sentimentos e aes. Dosa
(1978, apud KUHLTHAU, 1993), descreve o aconselhamento informacional
como sendo:
127
O processo interativo de...(a) assessoria s
necessidades e preocupaes do cliente a partir de
uma entrevista aprofundada; (b) determinao da
melhor forma disponvel de solucionar suas
necessidades; (c) assistncia ativa ao cliente na
busca, uso e, se necessrio, a aplicao da
informao; (d) assistncia sistemtica ao cliente
para que atinja seus objetivos; (e) desenvolvimento
sistemtico de controle de qualidade e processos de
avaliao p.143.
Emergem duas formas de interveno: mediao e educao. O
principal objetivo preparar os usurios para futuras situaes de
aprendizado a partir do acesso e uso da informao atravs de
conhecimentos e habilidades do processo de busca da informao. O
dilogo pautado pela aceitao da incerteza: no existem respostas
certas ou seqncias e frmulas que valem para todas as situaes. O
problema ou necessidade da pessoa determina o tipo de interveno.
Estabelece-se um dilogo que se pauta pela explorao de
estratgias, criatividade, interpretao, pensamento crtico, em uma ordem
de aprendizado. O bibliotecrio tutor/conselheiro espera que o estudante
retorne periodicamente para retomar o dilogo, redefinindo o problema,
determinando a estratgia, identificando fontes adicionais e sua seqncia
de uso, num processo dinmico e nico para cada pessoa.
O bibliotecrio tutor/conselheiro est ativamente envolvido com o
currculo, estudantes, professores e administradores, em todas as formas
de planejamento educacional, para gerar objetivos e metas, planejar
mtodos e atividades, acompanhar a evoluo do estudante.
Na viso de Kuhlthau (1993,p.151), cada membro do time
educacional assume um papel especfico. O bibliotecrio lana mo de seu
expertise em recursos, tecnologia e processo de busca de informao. Os
docentes provem o contedo conceitual e o contexto da tarefa. Os
administradores e coordenadores provem trs tipos de suporte: filosfico,
128
organizacional e financeiro. O suporte filosfico cria as bases para a
articulao de um planejamento educacional favorvel s prticas de busca
e uso da informao; o suporte organizacional fornece a logstica
necessrio; o suporte financeiro cuida do aspecto financeiro, para o
pagamento de pessoas, tecnologia, colees e facilidades. O bibliotecrio
deve ser parte de uma equipe educacional, com um papel definido e
efetivo.
Podemos depreender da viso de Kuhlthau (1993) que o bibliotecrio
pode e deve atuar junto aos aprendizes como mediador em seus processos
de Information Literacy, em diversos nveis de mediao, e junto aos
docentes, na implementao da Information Literacy Education.
5.2.3 O bibliotecrio educador
Complementando a viso de Kuhlthau (1993), do bibliotecrio como
mediador de conhecimento (nvel tutor/conselheiro), e ressaltando o
trinmio habilidades, conhecimentos e valores, temos a viso do
bibliotecrio educador.
Assim como Kuhlthau (1993), Roe (1999) tambm se refere ao
bibliotecrio como mediador s que educacional, defendendo a experincia
do aprendizado mediado. Referindo-se teoria desenvolvida por
Feuerstein, professor e psiclogo israelense protegido de Jean Piaget, Roe
(1999) direciona o trabalho do bibliotecrio para a mediao de
aprendizado, que definida a partir de quatro conceitos:
intencionalidade (que ocorre quando o bibliotecrio educador
direciona a interao e o aprendizado);
reciprocidade (quando o bibliotecrio est envolvido ele mesmo
num processo de aprendizado, ambos aprendem);
129
significado (quando a experincia significativa para ambos);
transcendncia (quando a experincia vai alm da situao de
aprendizagem, extrapolada para a vida do aprendiz).
A verdadeira mediao educacional ocorre quando o bibliotecrio
convence o aprendiz de sua prpria competncia, incutindo-lhe auto-
confiana para continuar o aprendizado, transformando-o num aprendiz
autnomo e independente.
A natureza da experincia do aprendizado mediado no mbito da
biblioteca pode variar de acordo com cada situao e o grau de coneco
humana. O usurio numa rpida entrevista de referncia no vai ser
mediado em seu aprendizado da mesma forma que outro usurio que
desenvolve um projeto.
O educador deve manter o foco nos processos de aprendizado dos
estudantes, levando-os ao aprendizado, devendo considerar as diferenas
culturais e de estilos de aprendizagem de cada um: verbal/lingstico;
lgica/matemtico; visual/espacial; cintico/corporal; musical/rtmico;
interpessoal e intrapessoal.
Na implementao de uma Educao voltada para a Information
Literacy, o papel do bibliotecrio sobressai enquanto agente educacional.
Ser educador significa:
... exercer o domnio de seu especfico campo e
processo de trabalho, passo a passo e a cada
momento, o que significa trabalhar com
conhecimentos que faz seus e com materiais
construdos na capacidade de elabor-los ou na
capacidade de reconstru-los segundo as exigncias
de sua proposta pedaggica.
(MARQUES, 1989, apud ALVES et al, 1998,p.80-81)
130
A proposta pedaggica relaciona-se ao conjunto de condies
metodolgicas e organizativas que vo viabilizar as prticas educacionais,
considerando as finalidades da educao numa determinada sociedade.
Segundo Libneo (1991,apud ALVES et al.,1998), o ramo principal da
Pedagogia a Didtica. A Didtica busca investigar:
Os fundamentos, condies e modos de
realizao da instruo de ensino. A ela cabe
converter objetivos de ensino, selecionar contedos e
mtodos em funo destes objetivos, estabelecer os
vnculos entre ensino e aprendizagem, tendo em vista
o desenvolvimento...dos alunos,p.88.
Portanto, o bibliotecrio educador no apenas deve conhecer sua
rea de atuao, como tambm deve considerar a dimenso didtico-
pedaggica e o projeto educacional da instituio/comunidade na qual age.
Ser educador significa apropriar-se dos processos de ensino-aprendizagem
segundo uma perspectiva transformadora, enquanto sujeitos (bibliotecrios,
docentes, estudantes em constante processo dialgico, ao mesmo tempo
aprendizes e mestres) e em relao aos contedos - conceituais, fatuais,
procedimentais, atitudinais (os objetos de conhecimento).
Segundo McCrank (1991) o desenvolvimento de programas
educacionais ligados IL requer dos bibliotecrios uma transcendncia
sobre sua prpria retrica de especializao em informao, uma vez que a
IL exigiria do profissional da informao uma mudana muito maior do que
aquela exigida ao usurio/aprendiz, pois implicaria no compartilhamento
irrestrito de seus conhecimentos, habilidades e valores. Esse
compartilhamento ocorre quando o bibliotecrio atua como educador,
interagindo com o usurio e colaborando para o desenvolvimento e
implementao de programas educacionais ligados informao
(NEWTON,1999, p.158).
Particularmente com relao aos bibliotecrios, a mudana passa
por sua prpria conscientizao como profissional, um ser autnomo,
131
educador, cientista, cidado e aprendiz que atua em consonncia com a
biblioteca, porm de forma independente, uma vez que sua atuao como
educador o coloca par a par com os docentes.
Como agente educacional, o bibliotecrio poder iniciar os processos
culturais de transformao da Educao e da comunidade educacional e
social. A Biblioteca, enquanto instituio multicultural, pluralista e
aprendente a base desta transformao. A cooperao entre
administradores, bibliotecrios, docentes e tcnicos uma das premissas
para que se desenvolvam programas educacionais voltados para a
Information Literacy. Essa cooperao depende do modo como
bibliotecrios se relacionam com a comunidade e como vem a si mesmos
inseridos no contexto educacional.
A natureza do trabalho dos bibliotecrios vem se modificando e o
profissional tambm deve se adaptar nova realidade educacional e
tecnolgica. Diversos autores tm ressaltado que novas competncias so
necessrias ao bibliotecrio que pretende atuar na Information Literacy
Education.
Kimberly Smith e Beverly Lynch (1999), respectivamente bibliotecria
e docente na Graduate School of Library and Information Science, UCLA,
Estados Unidos, analisaram a mudana de perfil desejado para o
profissional da informao ao longo de quase trs dcadas, a partir da
anlise de anncios em revistas especializadas, em termos de
conhecimentos de computao e caractersticas comportamentais
desejveis.
Conhecimentos ou experincia com sistemas automatizados de
bibliotecas foram mencionados em todas as posies profissionais,
denotando um crescente interesse pela automao de bibliotecas: 50% dos
anncios em 1983; 50% em 1988, 40% em 1993; 62% em 1998.
132
At a dcada de 80 as qualificaes tcnicas profissionais eram as
mais relevantes. A partir de ento, determinadas caractersticas
comportamentais comearam a ser mencionadas, referindo-se
principalmente s habilidades de comunicao oral e escrita.
Nos anos 90 as habilidades de comunicao oral e escrita j eram
comuns nos anncios. Habilidades instrucionais comearam a ser
desejveis, bem como o conhecimento de bases de dados e
desenvolvimento de colees. Posies hbridas comearam a surgir,
evidenciando a expanso das atividades biblioteconmicas.
As atividades educacionais passaram a ser parte integral do perfil do
bibliotecrio de referncia e alguma responsabilidade sobre o
desenvolvimento de colees emergiu como um componente importante
nesta funo, evidenciando a integrao cada vez maior entre os setores e
servios da biblioteca.
As habilidades tcnicas continuam a ser importantes, mas agora so
requeridas habilidades de comunicao dentro e fora da biblioteca.
Flexibilidade, criatividade e capacidade de liderana tambm tem sido
requeridas, demonstrando que a natureza do trabalho vem se alterando.
Griffiths (1998) chama a ateno para a necessidade de uma mudana
radical no modo de trabalhar do bibliotecrio, com a eliminao da
hierarquia, o trabalho em equipes, planejamento e estratgias de mercado,
marketing pessoal e institucional.
A condensao dos textos de diversos autores, Tennant (1998),
Rader (1999), Griffiths (1998), Haycock (2000); Hadengue-Dezael (1999),
nos leva s caractersticas do novo profissional:
Capacidade de relacionamento e comunicao, trabalhando e
aprendendo quotidianamente com o pblico, pensando globalmente e
atuando localmente, criando um sinergismo com relao ao seu
133
ambiente organizacional e comunidade; isto s possvel a partir da
auto-confiana e da adoo de uma atitude pr-ativa em relao ao seu
prprio aprendizado e s suas relaes sociais.
Fluidez tecnolgica: atualizao constante nas habilidades e
conhecimentos em tecnologia da informao, capacidade de lidar com
vrias mdias; a comunicao com especialistas em informtica
fundamental para o desenvolvimento de novos suportes educacionais,
bem como a comunicao com os docentes e estudantes educando-os
no uso da tecnologia e fontes eletrnicas de informao. um
aprendizado que exige constante atualizao e uso freqente das
ferramentas tecnolgicas.
Viso para as oportunidades de compartilhamento e cooperao; a
atuao do bibliotecrio deve se voltar para a cooperao no apenas
com seus colegas, mas tambm com docentes, estudantes, usurios
remotos, organizaes internacionais, em perodos curtos ou longos, em
diferentes nveis de comprometimento. Com o compartilhamento e a
cooperao diminuem os esforos e despesas, dividem-se as
responsabilidades. A cooperao exige capacidade de tomar decises e
resolver problemas. um aprendizado contnuo que se baseia na
experimentao. Em sua atuao cooperativa com os docentes,
atuando como educadores, os profissionais da informao devem
valorizar sua formao, atuando como agentes multiplicadores de
idias, dinamizando a biblioteca e colaborando na mudana de viso da
filosofia educacional e das prticas pedaggicas.
Formao educacional e pedaggica de forma a capacit-lo e coloc-lo
em igualdade com os docentes. necessrio averiguar at que ponto
os currculos em biblioteconomia tm refletido uma preocupao com a
formao de um profissional mais flexvel, comunicativo e competente,
adaptado s necessidades atuais. O conhecimento especfico em sua
rea de atuao tambm necessrio, para que haja efetivamente um
dilogo.
134
Portanto, a formao educacional do bibliotecrio fundamental em
sua atuao profissional, em funo das exigncias do mercado e em
relao Information Literacy. necessrio verificar se os currculos esto
enfatizando as qualidades requeridas pelo mercado e particularmente pela
5.3 A formao educacional
Examinando mais detidamente a questo da formao educacional
atual do bibliotecrio consideramos a existncia de uma base curricular
fortemente voltada para as competncias profissionais em: catalogao,
classificao, indexao, bibliografia, aquisio, administrao e
organizao de bibliotecas e colees, histria das bibliotecas, servios de
referncia.
Ward (2000,p.116-117) salienta que na Austrlia, Reino Unido e
Estados Unidos, o currculo fortemente influenciado pelas polticas de
financiamento governamental e pelas associaes nacionais de classe. As
associaes tm tentado influenciar as universidades para que as escolas
tenham os recursos necessrios: os programas considerados ruins so
duramente criticados.
No Brasil, como no exterior, existe um desejo de melhorar o nvel
dos cursos, o que tem sido conseguido por meio da diversificao de
contedos incluindo abordagens sociais e adio de novos programas
voltados para a tecnologia da informao e a gesto de qualidade, seja na
graduao, ps-graduao, especializao, utilizando recursos como a
Educao presencial e a Educao Distncia (BELLUZZO, 1999).
A seguir, examinaremos mais detidamente o cenrio da Educao
profissional do bibliotecrio e as tendncias curriculares na Austrlia, Reino
135
Unido, Estados Unidos e Brasil, a fim de obter um panorama sobre a
formao educacional atual do bibliotecrio e verificar sua adequao ao
perfil profissional requerido pela Information Literacy.
Austrlia
Existem 12 instituies que formam bibliotecrios em nvel de
graduao. The Australian Information and Library Association - ALIA
congrega em torno de 7.500 profissionais e mantm um estatuto que
determina o direcionamento dos contedos curriculares na Austrlia.
Considerando que a educao de seus membros um dos principais
fatores que influenciam a excelncia das prticas profissionais nas
bibliotecas e sistemas de informao, a ALIA recomenda que os contedos
curriculares se voltem para:
1. Incluso de estudos nas seguintes reas consideradas bsicas para a
profisso:
a . Processos de comunicao
b. Gerao, fluxo e utilizao da informao
c. Usurios de informao e suas necessidades
d. Fontes de informao e suas caractersticas
e. Funes das bibliotecas e outras agncias de informao
f. Proviso e administrao de servios de informao
g.Aquisio e organizao dos recursos de informao
h.Controle e recuperao da informao
i.Disseminao da informao
2. Enfatizar que os estudantes desenvolvam conhecimentos e habilidades a
respeito das reas acima e sejam competentes em:
a . Anlise, envolvendo identificao dos elementos essenciais ou
constituintes de qualquer entidade ou situao e seus relacionamentos
b. Avaliao, envolvendo mensurao e julgamento a fim de desenvolver
critrios
c. Sntese, envolvendo a combinao dos elementos constituintes em um
todo, criando novos conhecimentos atravs da categorizao e da deduo
3. Almejar o desenvolvimento de atitudes de servio voltados para os clientes
da biblioteca e dos servios de informao
4. Almejar o provimento da experincia profissional como uma parte integrante
do currculo. (ALIA, 1996)
136
Em seus estatutos, a ALIA ainda inclui uma srie de conhecimentos,
habilidades e atitudes que incluem efetivas habilidades de comunicao,
relevantes conhecimentos e habilidades em computao e sistemas de
informao, habilidades de gerenciamento, habilidade de pensar
criticamente, apropriadas habilidades informacionais (appropriate
information literacy skills), tica, aprendizado continuado e trabalho em
equipe.
A flexibilidade uma das caractersticas da Austrlia, com cursos
oferecidos em tempo integral, parcial e distncia, podendo o aluno optar
por fazer cursos mistos (presenciais ou distncia). A vastido geogrfica
da Austrlia impulsionou os cursos distncia, ao mesmo tempo que isolou
as comunidades educacionais e de pesquisa. A tecnologia tem sido de
grande utilidade para encurtar distncias e fazer chegar a informao.
Os cursos esto alinhados dentro das Universidades com aqueles
ligados tecnologia da informao e/ou negcios. Somente um curso
mantm a palavra biblioteca em seu ttulo. Dos 17 cursos de ps-
graduao, 4 esto voltados para a formao de bibliotecrios como
professores.
Baseando-nos nas diretrizes curriculares preconizadas pela ALIA,
podemos constatar que existe uma real preocupao com a formao do
bibliotecrio competente, atualizado e especializado em informao.
Porm, em nenhum momento houve meno formao do bibliotecrio
como educador. A relao entre bibliotecrios e usurios parece continuar
a mesma: o bibliotecrio um prestador de servios.
Reino Unido
Existem 18 escolas que formam bibliotecrios em nvel de
graduao. The Library Association e the Institute of Information Scientists
congregam cerca de 24.500 profissionais e arregimentam os cursos de
biblioteconomia no Reino Unido. Os critrios para incluso de novos cursos
137
se baseiam em cinco reas consideradas fundamentais na formao
profissional:
1. Gerao de informao, comunicao e utilizao. Refere-se aos processos
e tcnicas segundo os quais os recursos informacionais so criados,
analisados, moderados e manipulados a fim de ir ao encontro das
necessidades definidas pelos usurios.
2. Gerenciamento da informao e contexto organizacional. Refere-se
aplicao de tcnicas de planejamento, implementao, avaliao, anlise
e desenvolvimento de produtos e servios informacionais dentro do
contexto da cultura organizacional, expectativas e objetivos. O impacto dos
sistemas de informao na estrutura e nos produtos da organizao.
3. Sistemas de informao e tecnologias de comunicao e informao.
Refere-se a estes conceitos e suas influncias sobre os princpios e prticas
de gerenciamento da informao.
4. Polticas e ambientes de informao. Refere-se ao fluxo dinmico da
informao na sociedade, entre as naes, governos, e a indstria dos
meios de informao.
5. Habilidades transferveis e gerenciveis. Refere-se aos princpios e
tcnicas associadas aos negcios e ao gerenciamento institucional
juntamente com as habilidades numricas e de leitura. (LA Body of
Professional Knowledge and IIS Criteria for Information Scientists)
As escolas re-introduziram o tempo parcial e apenas uma escola
rural oferece cursos de educao distncia. Existem 22 programas de
ps-graduao e apenas a metade conserva a palavra "biblioteca" em seu
ttulo. A palavra "informao" aparece em todos os cursos menos 2.
Analisando o direcionamento dos contedos curriculares podemos
concluir que existe uma forte nfase na tecnologia, acesso, controle e
disseminao da informao. Em nenhum momento mencionada a
palavra biblioteca. O currculo est totalmente voltado para a informao e
seus desdobramentos, inclusive desdobramentos polticos. Existe uma
grande preocupao com a atualidade da profisso. Os aspectos referentes
formao do bibliotecrio como educador ou mediador sequer so
mencionados.
Estados Unidos
Existem 59 escolas voltadas para a formao do profissional da
informao nos Estados Unidos. A maioria conserva a palavra "biblioteca"
138
em seus nomes. The American Library Association - ALA congrega cerca
de 58.777 membros. As recomendaes da ALA no so muito especficas
mas isto talvez se deva inexistncia de cursos de graduao na rea nos
Estados Unidos, onde os cursos so em nvel de ps-graduao. A ALA
recomenda que o currculo contemple a flexibilidade sendo concernente :
Informao e o conhecimento enquanto registros, os servios e tecnologias
que facilitem seu gerenciamento e uso, bem como a criao da informao e do
conhecimento, comunicao, identificao, seleo, aquisio, organizao e
descrio, estocagem e recuperao, preservao, anlise, interpretao,
avaliao, sntese, disseminao e gerenciamento. O currculo: que tenha nfase no
desenvolvimento de bibliotecrios e profissionais da informao que assumam o
papel de provedores de servios; nfase num envolvente corpo de conhecimentos
que reflita as descobertas referentes pesquisa bsica e aplicada em campos
relevantes; possibilite a integrao entre teoria, aplicao e uso da tecnologia;
responda s necessidades de uma sociedade multicultural, multitnica,
multilingusta, em constante mudana, incluindo os grupos desfavorecidos;
responda s necessidades de uma sociedade global e em constante mudana
tecnolgica; provenha direo ao desenvolvimento futuro do campo de estudos;
promova o comprometimento com o contnuo crescimento da profisso. (American
Library Association, 1993)
A partir das diretrizes preconizadas pela ALA podemos depreender
que existe uma preocupao com a constante atualizao do profissional,
considerando sua interao com a sociedade e a tecnologia. O impacto e o
valor social que a profisso tem tambm considerado. A natureza da
formao do profissional da informao conserva suas razes na biblioteca
e na prestao de servios ao pblico.
Brasil
Existem 19 escolas direcionadas formao do profissional da
informao no Brasil, a maior parte na regio sudeste. Atualmente existem
cerca de 20 mil bibliotecrios no Brasil, sendo que 6,4 mil esto no Estado
de So Paulo, 2,5 mil s na Grande So Paulo. Estima-se que seriam
necessrios pelo menos 100 mil profissionais no pas para que houvesse
concorrncia pelas vagas de trabalho. A formao de recursos humanos no
pas sempre foi alvo de estudos, bem como a crescente conscientizao do
139
papel das bibliotecas como elementos fundamentais na formao do capital
humano na sociedade.
O papel das associaes de classe importante mas no existe real
influncia de tais entidades sobre o desenvolvimento educacional e
profissional. FEBAB Federao Brasileira de Associaes de
Bibliotecrios, Cientistas da Informao e Instituies, que integra as
Associaes Estaduais de Bibliotecrios e a ANCIB Associao Nacional
de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da Informao e
Biblioteconomia, principal sociedade cientfica na rea, assim como o IBICT
Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia. Os conselhos
profissionais de bibliotecrios exercem sua influncia sobre a formao em
nvel de ps-graduao em cincia da informao recusando o registro de
profissionais que no possuam a graduao em biblioteconomia. Embora
reconhecida por lei, tal atitude afasta outros profissionais que poderiam
enriquecer a formao dos profissionais e revela uma preocupao
corporativista.
Da mesma forma que em outros pases, tambm no Brasil a palavra
"biblioteca/biblioteconomia/bibliotecrio" tem perdido lugar para palavras
como "informao/centro de informaes, cientista da informao" na
denominao das escolas, cursos (BARBOSA,2000,P.81), e profissionais,
revelando a tendncia internacional de expanso do universo informacional
para alm do mundo impresso e um desejo de nfase na atualidade e na
interdisciplinaridade.
Em funo da alterao do quadro mundial, as Escolas de
Biblioteconomia comearam a buscar uma reformulao curricular,
denotando uma preocupao em incorporar:
os significativos avanos ocorridos no campo do conhecimento;
a tecnologia da informao;
diferenciao de perfis bibliotecrios;
140
currculo mnimo, incluindo matrias de fundamentao geral, matrias
instrumentais e matrias de formao profissional, incluindo-se aqui a
disseminao da informao, a formao e desenvolvimento de colees e a
administrao de bibliotecas;
nfase na gesto da informao/gesto de colees/gesto do conhecimento
gesto de qualidade
Abreu e Camplello (2000) argumentam que:
No Brasil, na verdade, ao longo das ltimas dcadas,
a linha nica de formao de bibliotecrios
generalistas, voltados para o trato exclusivo de
bibliotecas, diversificou-se em linhas e nveis. Assim,
ao lado do bacharel em biblioteconomia, cursos de
especializao, mestrado e doutorado (da prpria
rea e afins) passam a preparar agentes de
informao tecnolgica, analistas de sistemas de
informao, animadores culturais, gerentes de
recursos informacionais, administradores de redes e
sistemas de informao e outros profissionais , p.100-
1.
Enquanto nas vertentes americana e britnica est em andamento
um forte movimento de valorizao da gesto estratgica da informao, no
Brasil, aps a fase tecnicista, as escolas e cursos de biblioteconomia tm
se voltado para a vertente social (VIEIRA, 2000).
Podemos depreender que no campo da Cincia da Informao e da
Biblioteconomia no Brasil, muito se tem avanado em direo qualidade
da formao profissional. A nfase na qualificao, na educao contnua,
na flexibilizao dos currculos, na gesto de informao e conhecimento e
na vertente social, so indicativos de um forte direcionamento
Porm, de acordo com Pasquarelli (1993), os cursos de
Biblioteconomia oferecem aos Bibliotecrios o embasamento necessrio
para o desempenho da profisso, mas no do capacitao didtica.
141
... tanto o Bibliotecrio quanto o especialista
de uma rea de conhecimento no tm sido levados a
cursar disciplinas na rea de educao para ministrar
aulas... A carncia pedaggica do bibliotecrio tem
infludo diretamente na elaborao de planos de
ensino. Os mtodos e meios de ensino devem ser re-
analisados, buscando maior adequao s
necessidades dos usurios.
(PASQUARELLI, 1993, p.99)
necessrio considerar que em sua atuao profissional como
educador, o bibliotecrio necessita ter este embasamento didtico-
pedaggico.
5.4 Consideraes finais
Neste Captulo analisou-se o papel do bibliotecrio na
implementao de uma Educao voltada para a Information Literacy.
Foram examinadas as dificuldades da insero do bibliotecrio na
comunidade educacional, as diferenas entre o discurso bibliotecrio e o
discurso docente, bem como o papel educacional do bibliotecrio, sua
formao e perfil profissional.
Admitem-se diferentes nveis de atuao do bibliotecrio: como
intermedirio da informao, como mediador dos processos de busca e uso
da informao e como mediador educacional. O perfil requerido pelo
mercado aponta para a nfase nas habilidades comunicacionais e
tecnolgicas, havendo o desejo por profissionais que consideram o valor do
aprendizado contnuo. A formao educacional ainda no considera a
relevncia da atuao do bibliotecrio como educador, porm, existe a
nfase na capacitao tecnolgica e comunicacional.
* * * * * *
6 ___________________________________
Consideraes Finais
Partiu-se neste trabalho do pressuposto bsico de que necessrio,
frente realidade atual, saber lidar com a informao e seu vasto universo,
de modo a aprender continuamente. Preparar o ser humano para que se
aproprie deste universo o papel das instituies educacionais (escolas,
bibliotecas e seus agentes).
As pessoas devem saber como definir suas necessidades
informacionais, como buscar e acessar a informao, como avali-la,
organiz-la, transform-la num amlgama de conhecimentos, habilidades e
valores para, deste modo, aprender a aprender, de maneira independente,
ao longo da vida. A Information Literacy o processo que possibilita isto.
No decorrer deste estudo ficou claro que as pessoas tm diferentes
concepes de Information Literacy, baseadas em suas experincias e
prioridades, as quais determinam diferentes formas de interao com o
mundo. E isto vale tambm para as instituies, bibliotecrios, docentes e
estudantes.
A IL pode ser concebida segundo diferentes nveis de complexidade,
desde um estgio mais instrumental at um estgio mais avanado. A
concepo de IL adotada pela instituio determina suas metas, objetivos e
atividades, influenciando a viso de toda a comunidade.
O objetivo deste Captulo apresentar a sistematizao do
conhecimento acerca da Information Literacy, a partir de sua definio,
caractersticas, objetivos, nveis de complexidade, com especial ateno
Captulo 6 : Consideraes Finais
_________________________________________________________________________________
143
atuao da biblioteca nos processos ligados Information Literacy
Education.
6.1 Definio de Information Literacy
Todo este trabalho se norteou pela concepo de Information
Literacy voltada para o aprendizado ao longo da vida. Desta forma, a
sntese apresentada a seguir fruto desta viso.
Information Literacy o processo contnuo de
internalizao de fundamentos conceituais, atitudinais e de
habilidades necessrios compreenso e interao
permanente com o universo informacional e sua dinmica, de
modo a proporcionar um aprendizado ao longo da vida.
6.2 Objetivos da Information Literacy
Information Literacy tem como objetivo formar indivduos que:
Saibam determinar a natureza e a extenso de sua necessidade de
informao como suporte a um processo inteligente de deciso, uma
vez que:
- Dialogam com colegas, docentes, educadores, definindo e
articulando suas necessidades de informao,
- Identificam potenciais fontes informacionais, em variados
formatos e nveis de profundidade,
_________________________________________________________________________________
144
- Consideram custos e benefcios em relao natureza e
extenso de seus propsitos,
- Definem critrios de escolha e tomadas de deciso dentro de um
plano pr-determinado.
Conheam o mundo da informao e sejam capazes de identificar e
manusear fontes potenciais de informao de forma efetiva e eficaz,
uma vez que:
- Esto familiarizadas com as vrias mdias de informao,
incluindo jornais, revistas, televiso, internet, pessoas.
- Sabem como o mundo da informao estruturado, como
acessar as redes formais e informais de informao.
- Selecionam os mtodos investigativos mais apropriados
- Constrem e implementam estratgias de busca planejadas e
efetivas
- Recuperam a informao a partir de variadas interfaces e
sistemas, utilizando as tecnologias de informao
- Redefinem estratgias de ao
- Criam um sistema de organizao da informao, registrando as
informaes pertinentes para futuros usos
- Elaboram mapas mentais, esquemas e anotaes.
Avaliem criticamente a informao segundo critrios de relevncia,
objetividade, pertinncia, lgica, tica, incorporando as informaes
selecionadas ao seu prprio sistema de valores e conhecimentos, uma
vez que:
- Extraem informaes de textos e documentos, sintetizando-os
- Examinam e comparam informaes de variadas fontes
considerando confiabilidade de fontes, distinguindo fatos de
opinies
- Analisam a estrutura e a lgica que sustentam os argumentos ou
mtodos
_________________________________________________________________________________
145
- Comparam os novos conhecimentos com os conhecimentos pr-
existentes, examinando contradies, novidade
- Sintetizam as idias construindo novos conceitos
- Integram novas informaes s informaes ou conhecimentos
pr-existentes
Usem e comuniquem a informao, com um propsito especfico,
individualmente ou como membro de um grupo, gerando novas
informaes e criando novas necessidades informacionais, uma vez
que:
- Organizam contedos
- Articulam conhecimentos e habilidades na construo de
produtos ou atuaes informacionais
- Manipulam textos digitais, imagens, dados, ferramentas de
apresentao e redao
- Sabem comunicar apropriadamente suas idias, incorporando
princpios de planejamento comunicacional e de abertura ao
dilogo
Considerem as implicaes de suas aes e dos conhecimentos
gerados, considerando aspectos ticos, polticos, sociais e econmicos
extrapolando para a formao da inteligncia
- So responsveis por suas escolhas
- Identificam e discutem questes relativas propriedade
intelectual
- Demonstram entendimento acerca dos aspectos polticos, sociais
e ambientais relativos s suas aes
- Demonstram viso sistmica da realidade
Sejam aprendizes independentes.
- Assumem a responsabilidade por seu prprio aprendizado
_________________________________________________________________________________
146
- So capazes de aprender a partir dos recursos informacionais
disponveis
- Procuram a informao de que necessitam para a resoluo de
seus problemas ou tomadas de deciso, mantendo redes
interpessoais de relacionamento
- Mantm-se atualizados
- Assumem atitude pr-ativa de aprendizado
Aprendam ao longo da vida
- Assumem o aprendizado como um continuum em suas vidas
- Internalizam valores que promovem o uso da informao como
criao de significado para suas vidas
- Incorporam os processos investigativos sua vida diria
- Esto sempre dispostos a vencer desafios
6.3 Caractersticas de Information Literacy
transdisciplinar, incorporando um conjunto integrado de habilidades,
conhecimentos, valores pessoais e sociais;
um processo de aprendizado contnuo que envolve informao,
conhecimento e inteligncia;
Permeia qualquer processo de criao, resoluo de problemas e/ou
tomada de decises;
6.4 Concepes ou nveis de Information Literacy
A partir da reviso bibliogrfica, trs concepes de Information
Literacy emergiram: a concepo da informao (com nfase na tecnologia
_________________________________________________________________________________
147
da informao); a concepo cognitiva (nfase nos processos cognitivos); a
concepo da inteligncia (nfase no aprendizado). Tais concepes
determinam diferentes nveis de complexidade da Information Literacy, que
sero analisados a seguir.
6.4.1 Concepo ou nvel da informao: nfase na tecnologia
da informao
Vrios autores definem a IL como a capacitao em tecnologia da
informao. Associada Sociedade da Informao, marcada pela forte
influncia da tecnologia, o conceito de IL aparece como:
- a habilidade de operar e comunicar-se a partir de computadores;
- entender o funcionamento de equipamentos (hardware), seus
programas (software) e aplicaes;
- produzir, organizar, disseminar e acessar a informao de forma
automatizada;
- resolver problemas por meio do uso da tecnologia.
A competncia em informao, desta forma, definida como a
pesquisa, estudo e aplicao de tcnicas e procedimentos ligados ao
processamento e distribuio de informaes com base no
desenvolvimento de habilidades no uso de ferramentas e suportes
tecnolgicos.
A IL com nfase na tecnologia da Informao prioriza uma
abordagem do ponto de vista dos sistemas, com o aprendizado de
mecanismos de busca e uso de informaes em ambientes eletrnicos,
muitas vezes como finalidade em si mesmos, portanto carente de
aprofundamento em relao a anlise de contedos e o pensamento crtico.
Considerar a IL nesse nvel reduzi-la ao simples aprendizado de
habilidades e conhecimentos instrumentais, praticamente mecnicos.
_________________________________________________________________________________
148
O foco est na recuperao da informao como o objetivo principal,
com os aprendizes funcionando como processadores input-output de
informao, no participantes reais do aprendizado. Os contedos so
externos, reduzidos dimenso do observvel e assimilvel, considerando
que a informao adquirida ou processada quantificvel, mensurvel.
A biblioteca d suporte ao ensino e proporciona o acesso fsico
informao organizada. O profissional da informao assume o papel de
intermedirio da informao, auxiliando apenas na organizao e
recuperao de informaes. O paradigma informacional reproduzido o
tradicional, apesar do aporte tecnolgico.
Os aprendizes so vistos como parte de um sistema de informao
(usurios), sendo privilegiada a seguinte indagao: "o que":
Que sistema mais utilizado pelo usurio?
Que sistema de informao o mais adequado?
Que ferramenta deve ser utilizada?
O paradigma educacional que d suporte a este modelo de
Information Literacy o tradicional, cientfico, racional, que se baseia no
aprendizado segmentado, onde o docente/especialista o centralizador.
Muitos educadores, fascinados pelas facilidades que as tecnologias
de informao e as telecomunicaes proporcionam, ao se apropriarem
destas tecnologias julgam estar implementando verdadeiras revolues
educacionais. Porm, preciso deixar claro que os computadores por si
mesmos no mudam a Educao. Tampouco a Educao deve estar a
servio da tecnologia .
Da mesma forma, o contedo ou a qualidade da informao no so
melhores s porque esto disponveis na Internet. A simples transposio
da mdia impressa para a mdia eletrnica por si s no adiciona valor
_________________________________________________________________________________
149
informao. O estudante, bibliotecrio, docente ou funcionrio que pretende
interagir com os demais membros da comunidade educacional e com o
mundo informacional virtual deve apropriar-se da tecnologia como
ferramenta. Porm, a tecnologia da informao antes de tudo deve ser
uma ferramenta de aprendizado, no um objetivo educacional. A meta deve
ser o planejamento e a implementao de sistemas automatizados que
otimizem tarefas, cujas interfaces estejam o mais adaptadas possveis s
necessidades dos aprendizes, de forma a garantir a facilidade de acesso
informao, tanto fsica quanto intelectualmente. necessrio garantir a
utilidade e a usabilidade dos sistemas de informao.
Neste sentido, a apropriao da tecnologia por parte dos
bibliotecrios essencial Educao. O planejamento e implementao de
Bibliotecas Digitais e Virtuais importante pois garante o acesso em tempo
integral, de qualquer lugar, a um grande nmero de recursos
informacionais: bases de dados, textos completos, guias online, um sistema
interativo de mediao (um canal de comunicao sempre aberto), fruns
eletrnicos, etc. A automao de tarefas organizacionais permite maior
disponibilidade do profissional, que pode ento atuar como educador.
6.4.2 Concepo ou nvel do conhecimento: nfase nos
processos cognitivos
Muitos autores relacionam a IL com os processos de busca da
informao para construo de conhecimento. Envolvendo uso,
interpretao e busca de significados, procura-se a construo de modelos
mentais, no apenas respostas s perguntas. A partir de tais processos,
com o estabelecimento de relaes entre as vrias informaes coletadas e
compreendidas, teramos a construo de conhecimento.
_________________________________________________________________________________
150
A noo de processo o mais importante, uma vez que o indivduo
est ativamente construindo um novo entendimento a partir das
informaes encontradas. O princpio da incerteza um ponto
fundamental. A incerteza diminui medida que ocorre o aprendizado e os
novos conhecimentos so incorporados estrutura cognitiva pr-existente.
Considerar a IL nesse nvel nos remete construo de
conhecimento como atividade humana, como a capacidade de alterar
estruturas, criar novos modelos mentais. Os aprendizes esto construindo
constantemente, libertos da estrutura dos sistemas enquanto tomadores de
deciso. O foco est no indivduo e em seus processos de compreenso da
informao e seu uso em situaes particulares.
Os sistemas de informao so examinados maneira como so
percebidos pelo indivduo. Os pesquisadores que se dedicam a essa
concepo de IL procuram entender como as pessoas buscam o sentido de
seus questionamentos e aprendizado, o fazer sentido (sense making). As
necessidades informacionais so definidas em termos das estruturas
cognitivas dos aprendizes, segundo a existncia de gaps ou lacunas
informacionais que fazem o aprendiz buscar a informao.
Os questionamentos se voltam para o "como":
Como os aprendizes buscam a informao?
Como adequar os sistemas aos indivduos?
A IL nesse nvel ajusta-se perfeitamente chamada Sociedade do
Conhecimento, uma vez que privilegia os processos de construo de
conhecimento, enfatizando a cognio, a parte intelectual e mental do ser
humano e sua capacidade de pensar, refletir, analisar, criticar, extrapolar,
buscar e processar informaes, produzir conhecimento significativo.
resultado de um processo de construo de sentido por parte do indivduo,
_________________________________________________________________________________
151
direcionado ao objeto, sensvel a fenmenos e reflexivo; um ato
primariamente individual.
Enquanto a informao um elemento que se encerra em si mesmo
(embora seja dinmica), o conhecimento essencialmente aberto. Um
ponto a ser destacado que uma mesma informao pode ser processada
e gerar um conhecimento diferente, de um indivduo a outro. Dentro de tais
condies surge a ambigidade da interpretao, baseada no histrico e
caractersticas do cognoscente.
Dessa forma considera-se que o indivduo competente em
informao sabe como o conhecimento organizado, como achar a
informao e como us-la para a realizao de tarefas ou resoluo de
problemas.
A Biblioteca concebida como um espao de aprendizado e o
profissional da informao aparece ora como gestor do conhecimento, ora
como mediador nos processos de busca da informao. Ser mediador
implica em auxiliar, guiar e intervir nos processos de busca de informao
de outras pessoas.
O paradigma educacional que d suporte a esse modelo de
Information Literacy o paradigma alternativo, que privilegia o processo de
aprendizado, onde o docente/educador visto como facilitador e o
bibliotecrio deve ser parte de uma equipe educacional.
O paradigma informacional alternativo alterou o foco dos sistemas
de informao para o indivduo e seus processos de busca e uso da
informao. O foco direcionado ao indivduo enquanto possuidor de
habilidades e conhecimentos e valores pessoais. A dimenso social, de
interao com a comunidade e o ambiente, so pouco explorados.
_________________________________________________________________________________
152
6.4.3 Concepo ou nvel da inteligncia : nfase no
aprendizado ao longo da vida
Muitos autores relacionam a IL com o aprendizado, considerando
que a Information Literacy deveria englobar alm de uma srie de
habilidades e conhecimentos, a noo de valores ligados dimenso social
e situacional. Os valores se referem ao desenvolvimento de atitudes e
valores pessoais, incluindo a tica, a autonomia, a responsabilidade, a
criatividade, o pensamento crtico e o aprender a aprender, enfatizando o
cidado, o ser social, admitindo uma viso sistmica da realidade.
A construo de redes de significados a partir do que os aprendizes
lem, ouvem e refletem constitui o que se chama de estrutura de
aprendizado, essencial extrapolao do entendimento. As ligaes que se
estabelecem entre habilidades, conhecimentos e valores determinam o
aprendizado, levando a mudanas.
O aprendizado leva a mais mudanas, determinando um processo
contnuo, no qual o aprendiz necessariamente levado a assumir uma
atitude pr-ativa e responsvel, que privilegia o aprendizado independente,
o que, por sua vez, leva ao aprender a aprender e ao aprendizado ao longo
da vida, valores fundamentais Information Literacy.
Cada resultado estabelecido a partir do aprendizado tem apenas
uma soluo provisria, mutvel, soluo essa que se mantm somente at
o momento em que refutada, num processo infindvel de busca de
solues.
Portanto, entender a IL nesse nvel considerar a dimenso social e
ecolgica do aprendiz, entendendo-o no mais como usurio, nem mais
como indivduo, antes como sujeito, que o indivduo enquanto ator social,
que alcana uma identidade pessoal a partir de sua atuao como
transformador social.
_________________________________________________________________________________
153
Nesse sentido, a busca de informaes se inicia a partir do
conhecimento do contexto social dos sujeitos de determinada comunidade
(em determinado momento, dentro de uma realidade econmica particular),
onde se busca a soluo de problemas locais como forma de multiplicar a
dinmica de acesso informao e a construo de novos conhecimentos,
procurando atender a comunidades cada vez mais amplas, num processo
de demanda dinmica.
Conceber a IL neste nvel incorporar as concepes anteriormente
descritas, considerando porm que a sociedade, as instituies, docentes,
bibliotecrios e estudantes, todos devem ser aprendizes. Isto pressupe
mais que uma apropriao tecnolgica ou uma mudana nos processos
cognitivos. Pressupe a incorporao de um estado permanente de
mudana, a prpria essncia do aprendizado como fenmeno social. A
mudana nos paradigmas institucionais e pessoais formam a base desta
concepo de Information Literacy.
O engajamento do profissional da informao na comunidade fator
essencial de sucesso de qualquer interveno educacional. O bibliotecrio
estaria atuando ento como agente educacional e como aprendiz, engajado
em movimentos sociais, em cooperao com os colegas, docentes,
administradores, estudantes e funcionrios.
A biblioteca uma instituio pluralista e multicultural, pr-ativa e
aprendente; um espao de expresso e aprendizado. Em interao
constante, busca-se no apenas "o que", "como", mas tambm o "por que"
dos processos. Nesse nvel a IL estaria inserida na Sociedade de
Aprendizado.
O Quadro 6.1 sintetiza e compara as trs concepes de IL.
_________________________________________________________________________________
154
nfase na I nformao nfase no Conhecimento nfase no Aprendizado
Sociedade da Informao Sociedade do Conhecimento Sociedade de Aprendizagem
acesso acesso e processos acesso, processos e
relaes
o que o que e como o que, como e por que
acumulao do saber construo do saber fenmeno do saber
sistemas de
informao/tecnologia
Usurios/indivduos Aprendizes/sujeitos
habilidades habilidades e conhecimentos habilidades, conhecimentos
e valores
Viso tecnocrata Viso cognitiva Viso sistmica
Escola tradicional Escola em processo Escola aprendente
Biblioteca como suporte Biblioteca como espao de
aprendizado
Biblioteca aprendente e
espao de expresso
Bibliotecrio como
intermedirio
Bibliotecrio como mediador
de processos
Bibliotecrio como sujeito e
agente educacional
6.1 Quadro comparativo entre as Concepes de Information Literacy
6.5 A Educao e a Information Literacy
A fim de proporcionar a Information Literacy, as instituies
educacionais precisam estar voltadas cultura da informao, trabalhando
em cooperao com as bibliotecas e os bibliotecrios na implementao da
Information Literacy Education, proporcionando uma ambincia propcia ao
desenvolvimento de atividades educacionais voltadas para a informao, a
partir de suas polticas educacionais, prticas curriculares e de ensino. O
currculo integrado e a educao baseada em recursos so prticas
curriculares que propiciam a Information Literacy.
_________________________________________________________________________________
155
6.6 A Biblioteca, o bibliotecrio e a Information Literacy
As bibliotecas e servios de informao, enquanto instituies
culturais e educacionais, so os mediadores fundamentais nos processos
de aprendizado que visam a competncia em informao e o aprendizado
ao longo da vida. Porm, para que a Information Literacy realmente se
efetive, deve haver uma mudana tanto no paradigma de biblioteca quanto
no paradigma de bibliotecrio.
A biblioteca deve se transformar num espao de expresso e em
uma organizao aprendente. O bibliotecrio deve se transformar num
agente educacional. Tais mudanas visam a integrao e o real
comprometimento da biblioteca e dos bibliotecrios com a Information
Literacy e com a comunidade, a partir de:
uma viso pr-ativa de suas atividades, atuao em equipes,
flexibilidade; direcionamento educao;
valorizao do dilogo com a comunidade, colaborao com
docentes, administradores, funcionrios e estudantes no
desenvolvimento da educao voltada para a IL;
democratizao do acesso, tanto fsico quanto intelectual,
informao;
planejamento estratgico considerando relacionamentos e
negociaes, bem como os suportes financeiros necessrios ao
desenvolvimento de projetos.
_________________________________________________________________________________
156
Information Literacy realmente uma expresso diferente,
provocativa, uma metfora de nossas prprias experincias de vida: a
busca por respostas e o desafio de viver. necessrio que as instituies
educacionais, educadores, bibliotecrios, cidados se apropriem desta
forma de interagir o mundo.
As pesquisas na rea esto apenas comeando. No Brasil, a
Information Literacy j aparece enquanto idia. Como bibliotecrios e como
cidados temos que investir nisto e iniciar o processo de mudana.

* * * * * *
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