RECURSOS HUMANOS

En la administracin de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los
empleados o colaboradores de una organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as al sistema o proceso de gestin
que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la organizacin. Estas tareas las puede
desempear una persona o departamento en concreto junto a los directivos de la organizacin.
El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos con estas tareas es alinear el rea o profesionales de
RRHH con la estrategia de la organizacin, lo que permitir implantar la estrategia organizacional a travs de las
personas, quienes son consideradas como los nicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al xito
organizacional y enfrentar los desafos que hoy en da se percibe en la fuerte competencia mundial. Es imprescindible
resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas vindolas como
agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades
Generalmente la funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales como reclutamiento y seleccin,
contratacin, capacitacin, administracin o gestin del personal durante la permanencia en la empresa. Dependiendo
de la empresa o institucin donde la funcin de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeen
distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administracin de la nmina de los
empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin
es fundamental la administracin de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como
la comunicacin organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociacin y la cultura organizacional.


SELECCIN DE PERSONAL
Es la primera cuestin que en relacin con el personal se le plantea a la empresa; seleccin que ha de darse tanto para
la entrada del personal en la empresa como para afectar el personal admitido a los distintos puestos de trabajo a cubrir.
En el proceso de seleccin de personal se decide si se contratar o no a los candidatos encontrados en la bsqueda
realizada previamente. Es importante distinguir previamente entre la competencia profesional, definida como el
conjunto de capacidades de diferente naturaleza que permiten conseguir un resultado; la competencia est vinculada al
desempeo profesional, no es independiente del contexto y expresa los requerimientos humanos valorados en la
relacin hombre-trabajo. Y por otro lado hay que distinguir la cualificacin profesional, definida como el conjunto de
competencias profesionales con significacin para el empleo que pueden ser adquiridas mediante formacin modular u
otros tipos de formacin y a travs de la experiencia laboral. Por tanto una persona cualificada es una persona
preparada, capaz de realizar un determinado trabajo, que dispone de todas las competencias profesionales que se
requieren en ese puesto.
Esta seleccin tiene distintos pasos:
Determinar si el candidato cumple con las competencias mnimas predeterminadas para el puesto de trabajo.
Evaluar las competencias y la cualificacin profesional de los/as candidatos/as que pasaron la etapa anterior, por medio
de evaluaciones tcnicas y/o psicolgicas.
Asignar un puntaje a las evaluaciones efectuadas en el punto anterior.
En funcin del puntaje, decidir a quin se le ofrecer el puesto.
Cuando se planifica este proceso se debe tener en cuenta la importancia de la confiabilidad en los instrumentos de
medicin de las capacidades de los posibles candidatos, como los ttulos obtenidos, la trayectoria laboral, entrevistas,
etc. As como tambin la validacin entre los resultados de las evaluaciones a las cuales se les asign un puntaje y la
habilidad concreta para hacer el trabajo. Para realizar el proceso de seleccin de personal se deben disear distintas
pruebas y tests confiables donde el postulante demuestre si es capaz de realizar el trabajo. A su vez, estos instrumentos
deben validarse en cuanto a los contenidos de conocimientos que los postulantes deben tener y en cuanto a la prctica,
en la aplicacin de esos contenidos. De esta forma se puede resaltar que no es posible que un mtodo de seleccin sea
vlido si no es confiable.







EL RECLUTAMIENTO
El reclutamiento consta de un conjunto de procedimientos destinados a atraer candidatos potencialmente calificados y
capaces de ocupar puestos en la organizacin. Es un sistema de informacin mediante el cual la empresa divulga y
ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de empleo segn sus necesidades. Resulta de mucha
importancia por dos razones principales:
Supone el primer contacto entre la empresa y las personas que quiz puedan incorporarse a ella.
Cualquier error cometido en esta fase tendr graves repercusiones, tanto para la empresa como para las personas
interesadas.

RECEPCIN PRELIMINAR DE SOLICITUDES
Empleados Y Empresas
El proceso de seleccin se realiza en dos sentidos: la organizacin elige a sus empleados y los empleados potenciales eligen entre varias empresas.
La seleccin se inicia con una cita entre el candidato y la oficina de personal o con la peticin de una solicitud de empleo. El candidato empieza a
formarse una opinin de la organizacin a partir de ese momento. Muchos candidatos valiosos pueden sentirse desalentados si no se les atiende
adecuadamente desde el principio.
Es frecuente que se presenten solicitudes "espontneas" que decidan solicitar personalmente un empleo. Durante esta entrevista preliminar,
puede iniciarse el proceso de obtener informacin sobre el candidato, as como una evaluacin preliminar e informal.
El candidato entrega a continuacin una solicitud formal de trabajo (proporcionada durante la entrevista preliminar). Los pasos siguientes de
seleccin consisten en gran medida en la verificacin de los datos contenidos en la solicitud, as como de los recabados durante la entrevista.

ENTREVISTA
La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro de cualquier proceso de bsqueda de empleo o de cambio
de trabajo. Todos los pasos anteriores como la toma de informacin, preparacin, envo de la carta de presentacin y
seguimiento de Curriculum Vitae, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de seleccin con la empresa. Es el
momento del contacto personal, donde de una forma individual y directa, el entrevistado tiene la ocasin de convencer
al entrevistador de que l es la persona idnea para el puesto. "Nos jugamos mucho en poco tiempo".
Una entrevista de trabajo es una actividad clave en el proceso de seleccin del personal. Se selecciona, como es lgico, a
los mejores, y los mejores para las empresas de xito son aquellos que adems de saber, saben ser y hacer. En las
empresas pequeas, los entrevistadores, por lo general, no son especialistas en la seleccin de personal, buscan gente,
nicamente, que sepan hacer, por lo que, puede influir la qumica personal entre el entrevistador y el entrevistado,
hasta se puede impresionar haciendo algo que sepamos hacer bien; en cambio, en las empresas grandes o en las
consultoras de personal, el entrevistador suele ser un experto en recursos humanos, en donde, solo conseguiremos el
puesto si somos el candidato idneo que busca la empresa. En cualquier caso, deberamos transmitir cordialidad,
honestidad, afinidad y nuestra vala personal.

TIPOS DE ENTREVISTAS
1. ENTREVISTA NO DIRIGIDA
Se formulan preguntas conforme stas vienen a la mente, no hay un formato especial que haya que seguir y la
conversacin puede avanzar en varias direcciones. El entrevistador sigue puntos de inters conforme vayan
surgiendo en respuestas a sus preguntas.

2. ENTREVISTA DIRIGIDA
Es una entrevista que sigue una secuencia fija de preguntas. Esta entrevista busca obtener informacin sobre
la competencia tcnica del aspirante, as como descubrir rasgos de su personalidad, actitudes y motivacin. El
uso de esta entrevista requiere de una capacitacin especial.

3. ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Son series de preguntas relacionadas con el puesto, con preguntas preferidas, que son formuladas a todos
los aspirantes al empleo. A diferencia de las entrevistas dirigidas impresas, las entrevistas estructuradas
pueden adaptarse para incluir preguntas sobre el trabajo especfico en cuestin.

4. ENTREVISTA SECUENCIAL
Entrevista en el que el aspirante es entrevistado secuencialmente por varios supervisores y cada uno de ellos
lo califica en una forma estndar de evaluacin. Las evaluaciones se comparan antes de tomar una decisin.

5. PANEL DE ENTREVISTAS
Entrevista en la que un grupo de entrevistadores hace preguntas al aspirante, permitiendo que todos los
entrevistadores aprovechen las respuestas del candidato a las preguntas formuladas por los otros
entrevistadores.

6. ENTREVISTA DE ESTRS
El objetivo de la entrevista es determinar la forma en que un aspirante reaccionar al estrs. En esta
entrevista se incomoda al aspirante mediante una serie de preguntas hostiles. Esta tcnica ayuda a identificar
a los aspirantes hipersensibles y a aquellos que tengan poca o mucha tolerancia al estrs.

7. ENTREVISTA DE EVALUACIN
Anlisis despus de una evaluacin del desempeo en el que el supervisor y el empleado comentan la
calificacin de ste ltimo y las posibles acciones correctivas.

8. ENTREVISTA DE DESVINCULACION
Es la que se le realiza a toda persona que deja la organizacin. Tiene como objetivo conocer la opinin de un
empleado que al irse puede mostrarse abierto a comentar los aspectos positivos y negativos que le merece la
organizacin.

ANTES DE LA ENTREVISTA:
Recaba toda la informacin necesaria acerca de la compaa u organizacin, investiga la empresa puesto y
entrevistador tanto como puedas de forma que tus preguntas sean inteligentes y apropiadas durante la entrevista.
Los empleadoresesperan que ests enterado sobre la empresa antes de la entrevista, de no ser as, dars la impresin
de no estar interesado realmente en el trabajo.
Preprate para responder y hacer preguntas: ensaya posibles preguntas y respuestas. Refresca los datos ms relevantes
sobre tu pasado laboral y experiencia, con el fin de poder responder de forma clara y concisa las preguntas que se te
plantearn en la entrevista. Tambin alista los puntos o preguntas ms importantes que quisieras plantear al
entrevistador durante el intercambio.
Prepara tu atuendo para la entrevista. Asegrate de que tu ropa e imagen sea adecuada para una entrevista del giro a
que pertenece la empresa. Tambin cuida que tu cabello y uas estn recortados debidamente. Tu atuendo debe
percibirse como apropiado pero no debe ser el centro de atencin, este debe ser pulcro, formal y sobrio.
Prepara tus documentos para la entrevista, incluyendo copias extras de tucurrculum, lista de referencias, cartas de
recomendacin, y cualquier otra informacin que pudieras necesitar.




ENTREVISTA DE TRABAJO - LA PRESENTACIN
A continuacin le detallamos algunas recomendaciones para tener xito en su presentacin en la entrevista de trabajo.
Se debe llegar 10 15 minutos antes de lahora fijada para la entrevista, ya que causa mala impresin llegar tarde
No debe presentarse con ropa como jeans, suter ni sandalias, sino ms bien con
Sugerencias en el caso de una mujer:
o Una falda negra o de color netural (beige, girs, azul marino, blanca o kaki) de corte recto (a la altura de la rodilla) ni
ancha ni estrecha de lana, gabardna o seda chaqueta(o saco)
o Una blusa blanca de seda, algodn o hhilo de forma tal que combine con la falda.
o Una chaqueta tipo blazer
o Un par de zapatos cerrados de tacn mediano de color netural y medias de color de la piel .
o Una cartera prctica (ni muy grande ni muy pequea) de cuero de buena calidad que combine con los zapatos y el
vestudario.
Sugerencias en el caso de un hombre
Si est aspirando a una posicin ejecutiva,
o Saco color negro, azul marino o gris de gabardina
o Corbata
o Pantalones de los colores arribas descritos de igual textura que el saco
Para posiciones no ejecutivas:
o Camisa manga larga de color preferiblemente blanca
o Corbata
o Pantalones de colores negro, azul marino o gris
o
No masticar chicle. No fumar
No preguntar cul ser su salario; es el entrevistador quien debe informrselo.
Mostrar confianza en si mismo. Cuando entre, camine derecho y debe apretar con firmeza la mano (sin
exagerar) a suentrevistador.
No tomar asiento antes de que se lo ofrezcan.
Debe estar siempre atento a su entrevistador y debe manifestar, en todo momento, esa atencin.
No debe darse aires de superioridad como si se le estuviera haciendo un favor a la empresa
Cuando termine la entrevista, no le pregunte al entrevistador cmo le fue.
Debe en todo momento mantener contacto con los ojos del entrevistador.
Nunca interrumpa al entrevistador.
Nunca diga una mentira (ni tampoco exagere) sobre sus logros acadmicos o profesional, ya que puede ser
descubierto y jams lo llamarn para trabajar all.
No se debe hablar mal de los ex empleadores (aunque en realidad hayan sido psimos), ya que si lo haces el
reclutador pensar que si te contrata luego hablars mal de ellos tambin.



DURANTE LA ENTREVISTA:
Llega con 10-15 minutos de anticipacin. Por ningn motivo te arriesgues a llegar ni un minuto tarde.
Nunca interrumpas al entrevistador, incluso si ests muy ansioso o entusiasmado por responder la pregunta.
Vigila tu lenguaje corporal, sintate derecho, sonre de vez en cuando, mantn buen contacto visual, mantente sereno y
calmado evitando moverte demasiado o balancearte en tu asiento.
Mantn el equilibrio en tu forma de desenvolverte: debes ser entusiasta, seguro y energtico, pero no demasiado
agresivo y opresivo. Es importante no cruzar la delgada lnea que divide un extremo del otro. Lo mejor es proyectar
confianza, optimismo y serenidad.
Escucha cuidadosamente cada pregunta y responde de forma honesta. Cuando no comprendas con claridad el sentido
de la pregunta no temas pedir que se elabore un poco ms la pregunta o se clarifique el sentido. Cuando sea necesario,
toma unos momentos antes de responder para formular de la forma ms clara tu respuesta.
Asegrate de entender cul es el siguiente paso en el proceso de contratacin, confirma cundo y de quin recibirs
noticias o una notificacin respecto al resultado de la entrevista. Tambin cercirate que sabes cul es siguiente paso
que se espera de tu parte. Siempre agradece al entrevistador por su tiempo al final de la entrevista.
Ofrece un apretn de manos firme, al momento de la despedida y fin de la entrevista haciendo contacto visual y
retrate con elegancia.
DESPUS DE LA ENTREVISTA:
Haz notas de inmediato, de forma que no olvides los detalles crticos o esenciales.
Siempre enva una carta de agradecimiento al entrevistador inmediatamente despus de la entrevista. Es bueno que
esta sea breve pero a la vez que reitere tu inters en el puesto y tu confianza en tus cualificaciones.
Ten presente los tiempos que se mencionaron durante la entrevista, si el entrevistador mencion que llevara una
semana tomar la decisin, entonces sabrs que est bien llamar en una semana para reiterar tu inters y consultar el
estado del proceso de contratacin.

PREGUNTAS ENTREVISTAS
PREGUNTAS PERSONALES
1. Est casado/a? Tiene hijos? Si la respuesta es no, Piensa tenerlos?
2. Dado que est casado/a, Tendra algn problema en trabajar fines de semana o algunas noches?
Qu suele hacer durante el verano?
3. A qu se dedica su pareja? En qu trabajan sus padres?
4. Est afiliado a algn partido poltico? Qu opina de los sindicatos?
5. Es usted catlico?

PREGUNTAS LABORALES

1. Qu gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?Qu elemento diferencial aportas?
2. Si fueras t el encargado de realizar esta seleccin y yo fuera el candidato, qu cualidades te gustara que yo
reuniera?
3. Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?
3. Ha trabajado antes? Por qu se fue o le despidieron?
4. Su anterior trabajo cumpli sus expectativas? Y usted? Cules fueron sus logros?
5. Cmo le han tratado sus jefes anteriores? Qu opinin le merecen?
6. Descrbame a su mejor amigo (a su padre, a su pareja...)
7. Qu ha hecho mientras estaba desempleado?
8. Qu conoce sobre nuestra empresa? Por qu la ha elegido?
9. Si tuviera que contratar a una persona para el puesto, qu criterios fijara?
10. Puedo obtener informes de sus anteriores empleos?
11. Es fumador?
12. Prefiere trabajar solo o en equipo? Por qu?
13. Est casado? Tiene novio/a o familia?
14. Cmo trabaja bajo presin?
15. Tiene buena salud? Se cuida para estar en forma?
16. Cunto cree que debera ganar? Y en el futuro?
17. Cules son sus puntos fuertes?
18. Y sus defectos o puntos dbiles?
19. Domina idomas?
20. Tiene alguna pregunta?

Toj



Significa pago, ofrenda y agradecimiento. Se ponen presentes para el pago de alguna culpa o para enmendar
algn error.
Es el da especial de las ofrendas. Se agradece el sol, el agua, el aire, el alimento y todo lo que nos rodea y lo
que hemos recibido de la Madre Tierra. Los que nacen en Toj, algunas veces, son los que pagan la deuda de
la familia, por eso es que pueden sufrir problemas de salud.
Funcin espiritual
Agradecimiento a Ajaw por los beneficios recibidos.
Da para ponerse en paz con Ajaw, con los abuelos y abuelas y con el prjimo.
Se hacen ceremonias para lograr el equilibrio, moral y espiritual.
Da para retirar los sufrimientos, accidentes y enfermedades.
Caracterstica de la persona nacida en Toj:
Su origen es Imox y su destino, Noj.
Fortalezas
De grandes virtudes.
Es creativo, comunicativo y dinmico.
Practica la sinceridad.
Es analista, imaginativo e intuitivo.
De carcter abierta.
Es romntico.
Debilidades
Puede sufrir enfermedades.
Puede caer en la miseria.
Puede tener inestabilidad mental.
Puede estar expuesto a accidentes.
Puede caer en el orgullo y la vanidad.
Vicioso y orgulloso