COMUNICACIN PARAVERBAL

La comunicacin paraverbal hace referencia a

las variaciones en el uso de la voz. Es la manera en la que
se dicen las cosas introduciendo matices y entonaciones
mientras se habla.
Son los cambios de voz, las entonaciones, el nfasis que le
ponemos a las palabras, la velocidad con la que hablamos,
pausas, sincrona con la comunicacin verbal y no verbal,
etc.
Este recurso de la comunicacin, nos permite realizar preguntas proporcionando el
tono adecuado para ello, nos permite hacer exclamaciones o afirmaciones, nos
permite ser irnicos, nos permite mostrarnos cercanos a la audiencia, expresar
silencios o interrupcin, cederle la palabra a otro interlocutor, etc.
La comunicacin paraverbal lleva anexas una serie de funciones:
1. Despertar el inters y la atencin de la audiencia.
2. Permitir que los oyentes procesen la informacin.
3. Interpretar mensajes no verbales. (por ejemplo un silencio muy prolongado).
4. Indicar el cambio de turno en los hablantes.
5. Manifestar sentimientos o emociones. (por ejemplo podemos detectar en el
tono de voz tembloroso que el orador est nervioso)
A la hora de realizar presentaciones deberemos tener en cuenta los
siguientes aspectos de la comunicacin paraverbal:
Voz:

Proyeccin: Proyectar la voz es dirigir la voz hacia los oyentes, por lo que la
finalidad de proyectar la voz es que las palabras se oigan y se entiendan. Hay personas
que presentan problemas a la hora de proyectar la voz, lo que causa que el mensaje no
llegue a los interlocutores y stos pierdan el inters en la presentacin. Para
solucionarlo se puede acudir a especialistas que nos ayuden a entrenar la voz y
mejorar la proyeccin.

Articulacin: Este aspecto paraverbal nos va a permitir ser escuchados y
comprendidos. Es de vital importancia articular las palabras para que el mensaje llegue
completo al receptor y no se pierda informacin o se interrumpa la presentacin
porque la audiencia no se entera de las palabras.

Pronunciacin: Al igual que la articulacin, la pronunciacin correcta de las palabras
nos va a permitir ser comprendidos. En las presentaciones es adecuado que la
pronunciacin sea firme, sin omitir letras o slabas y no bajar la voz al final de las
palabras.

Repeticin/muletillas: Las muletillas son palabras o frases que repetimos sin darnos
cuenta, podramos decir que es un acto reflejo. Estas repeticiones empobrecen la
presentacin y es necesario que nos demos cuenta de cuales son y eliminarlas de las
presentaciones o discursos. Para ello, podemos grabarnos en video para ver qu
palabras repetimos y practicar una y otra vez hasta eliminar las muletillas de nuestro
vocabulario.

Entonacin: es la variacin del tono de la voz. La entonacin es un recurso
relativamente fcil de controlar pero con un gran impacto para la audiencia ya que la
entonacin acompaa al sentido o intencin de lo que decimos.

Volumen: es la intensidad con la que hablamos. Deberemos adecuar el volumen al
lugar y circunstancia concreta. Una vez establecido el volumen con el que debemos
hacer la presentacin, ste no debe variar notablemente, a diferencia del tono que
debe cambiar constantemente.

Velocidad: Deberemos ajustar el mensaje de la presentacin al tiempo que tenemos
asignado. Hablar tanto muy lento como muy rpido empobrece la presentacin y
corremos el riesgo que la audiencia no reciba correctamente el mensaje.

Pausas y silencios: No debemos temer introducir silencios y pausas en nuestras
presentaciones. Usados de una manera adecuada, este recurso refleja falta de
nerviosismo, impone respeto, permite al orador tomar aire. Por otro lado, el silencio,
es un elemento ms de la entonacin por lo que permite dirigir la presentacin y
resaltar temas importantes.
Variedad: es importante introducir variedad de vocabulario y entonaciones. La
variedad enriquece la presentacin y es sinnimo de profesionalidad y control del
tema que se expone.

EL PARALENGUAJE
Paralenguaje es la forma de decir lo que ests diciendo, es decir, el paralenguaje es
todo en tu voz, adems de las palabras. Si bien algunas definiciones de paralenguaje
incluyen otras seales no verbales como las expresiones faciales y gestos, otras slo
incluyen en la definicin las caractersticas vocales del paralenguaje. Cuando una
persona habla, el tono de voz, inclinacin, ritmo, tempo, intensidad (volumen),
contenido emocional y separacin de vocales como un "uh-huh" en el hablante o el
oyente son todos aspectos del paralenguaje. No es lo que dices, sino cmo lo dices que
llama la atencin del pblico, y los oyentes son ms propensos a creer lo que tu voz les
dice que tus palabras.

Cualidades de voz
Al hablar, la voz de una persona tiene muchas cualidades: articulacin, nasalidad,
acento, tono, rango de voz y resonancia. Los oyentes perciben una variedad de pistas
subconscientes en cualidades vocales: una persona hablando demasiado fuerte
parecer agresiva y prepotente, una persona que habla un poco ms rpido de lo
normal parecer segura y bien informada, y una persona hablando con risas parece
alegre y feliz. Saber cmo se transmite el contenido emocional y la percepcin a travs
de paralenguaje puede ayudar a cualquiera a mejorar sus habilidades de
comunicacin, ya que la comunicacin no verbal es an ms importante para hacer
llegar un mensaje a travs de las palabras utilizadas.
Caractersticas vocales
Las caractersticas vocales incluyen variaciones de tonos, inflexiones, velocidad a la que
hablas, ya sean proyecciones de voz y cualquier emocin que pueda ser de transporte
a travs del tono y de la infeccin y as sucesivamente. Las palabras y las frases pueden
significar cosas completamente diferentes dependiendo de qu palabras se acentan
por la inflexin de su voz. La habilidad de un hablante para equilibrar estos indicadores
no verbales para mejorar el significado de las palabras y el mensaje no puede ser
exagerado. Aquellos que usan su voz en su trabajo (profesores, abogados, actores) a
menudo reciben algn entrenamiento de la voz para ayudarles profesionalmente.
Clasificacin de voz
Los tipos de calificadores de voz se expresan por los oyentes que utilizan una amplia
gama de descripciones: brillante, suave, redonda, luz, fra o caliente, fuerza o
debilidad, entrecortada, textura, gruesa, vieja o como de nio y la actitud (enojado,
seductor escalofriante, convincente). La intensidad de la voz importa a los oyentes, si
su voz es demasiado fuerte o suave. Una voz de tono alto o bajo transmitir pistas
significativas a los oyentes tambin. Un calificador voz es el estilo de discurso utilizado,
gritando o susurrando una frase en el aire.
Segregantes de voz
Los segregantes de voz son todos los ruidos que los oyentes hacen para indicar que
estn escuchando: "uh-huh" o "um" o silencios. Si bien no se presta mucha atencin
consciente a los segregantes de voz, los hablantes notan inconscientemente si es lo
contrario. Los silencios a menudo pueden poner a los norteamericanos incmodos
hasta el punto en que van a decir algo slo para evitar el silencio, de vez en cuando
diciendo ms de lo que quisieran.