DEAUTOS S.A C.

CIUDAD DE BUENOS AIRES

Cmara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario
de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, sala I
05/11/200
Antecedentes
! Adrin C" #e$itan demanda a %eautos &"A" 'sociedad (ue opera mediante
un portal in)ormtico* y A"+" Comerciales &","# 'proveedor de automviles*
por presunta in)raccin a la ley 2-"2-0 en la %ireccin de %e)ensa del
Consumidor"
! .ediante resolucin de la &ecretar/a de %esarrollo 0conmico de la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires se sanciono por violacin de los arts" 1 y 2 de la
ley 2-"2-0 de de)ensa del consumidor a la sociedad (ue opera mediante un
portal in)ormtico donde se ponen en vinculacin proveedores de
automviles con potenciales compradores"
! %eautos &"A interpone un recurso de apelacin (ue compete a la Cmara
de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires, sala I, donde se3alan (ue es procedente
revocar parcialmente la resolucin de la &ecretar/a de %esarrollo
0conmico de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires"
Fundamentos de Hecho
Adrin C" #e$itan presenta la denuncia debido a (ue ad(uiri un ve4/culo
5yundai &antamo %#6 AT/200, el cual )ue entre7ado por la a7encia A"+"
Comerciales &","# el d/a - de 8ulio de 2000, relata (ue la operacin se inici
v/a internet utili9ando el portal %eautos"com, a trav:s de dic4o sitio $eb
recibi la coti9acin ;<ropuesta de compra 50= re)erida al pedido >"1210
por la cual el consumidor entre7aba su ve4/culo y abonando una di)erencia
econmica ;compraba= el mencionado automotor" .ani)iesta (ue el 1 de
8ulio de 2000 advirti (ue el ve4/culo carec/a de distintos elementos (ue
4ab/an sido publicados en Internet"
%eautos &"A se3ala (ue la resolucin adolece de di)erentes vicios? a* #a
noti)icacin )ue de)iciente por(ue la copia entre7ad a su representada ten/a
la mitad del art"1 ile7ible produci:ndole a)ectacin a su derec4o a la
de)ensa@ b* .ani)iesta (ue la resolucin no se 8usti)ica ni en sus
ar7umentos ni en la sancin aplicada@ c* Indica (ue %eautos &"A" no )ue
(uien reali9o la o)erta, aseme8a su actividad a la de un diario a trav:s de la
seccin de clasi)icados y se3ala (ue no )ue parte del contrato de compraA
venta celebrado eBclusivamente por A"+" Comerciales &","# y el
consumidor"
Fundamentos de Derecho
%eautos &"A en sus t:rminos y condiciones del sitio Ceb coloca (ue no
asume obli7acin al7una respecto del usuario lo cual es abusivo y a)ecta
los derec4os de los usuarios del servicio, violando el art"1 de la ley 2-"2-0
de de)ensa del consumidor (ue pro4/be las clusulas (ue desnaturalicen
las obli7aciones o limiten la responsabilidad por da3os"
%eautos &"A in)rin7i los arts" 1 y 2 de la ley 2-"2-0 por(ue incumpli con
las modalidades y condiciones de la o)erta y con las precisiones )ormuladas
y publicadas con relacin al ve4/culo"
0l art"- dispone (ue ;(uienes produ9can, importen, distribuyan o
comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los
consumidores o usuarios, en )orma cierta y ob8etiva, in)ormacin vera9,
detallada, e)ica9 y su)iciente sobre las caracter/sticas esenciales de los
mismos="
Resolucin
0l Tribunal resuelve?
a) 5acer lu7ar parcialmente al recurso interpuesto, y, por ende, revocar
parcialmente la resolucin apelada"
b) Interponer las costas por su orden en virtud de la )orma en (ue se resuelve
Connotaciones im!ortantes
0Bi7encias publicitarias en Internet? 0l )allo rati)ica (ue las eBi7encias de
in)ormacin clara, vera9 y adecuada a la (ue es acreedor todo consumidor
se aplica a la reali9ada por Internet"
Clusula abusiva? 0l )allo rati)ica la sancin aplicada al operador de un sitio
de internet (ue inserto una clusula por la (ue no asum/a nin7una
responsabilidad )rente al usuario, lo (ue considero como abusivo"
D)ertas reali9adas en portales de Internet? in)rin7i al incumplir con las
modalidades y condiciones de la o)erta y con las presiones )ormuladas y
publicadas con relacin al ve4/culo, lo (ue puede ser considerado como
publicidad en7a3osa"