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LTUDE DE CAS
1 Pourquoi utiliser cet outil en
valuation ?
Faire une ou plusieurs tudes de cas consiste utiliser un ou
plusieurs exemples rels afin d'obtenir une connaissance
approfondie du sujet tudi et si possible d'en tirer des
enseignements pour l'ensemble de l'valuation.
L'tude de cas vise, dans les situations complexes, rpondre aux
questions "Comment" et "Pourquoi" partir dexemples concrets,
judicieusement choisis en fonction des objectifs de l'valuation. Cet
outil fournit une information empirique et donc souvent plus
crdible, dans les situations o l'information de base fait dfaut
(cas frquent en valuation gographique).

Encadr 1 Elments constitutifs de ltude de cas







Elle peut inclure lexamen de documents, de donnes statistiques
ou de mise en oeuvre, mais elle inclut surtout lobservation directe
du phnomne tudier et des entretiens auprs de personnes
directement concernes en tant quacteurs institutionnels ou
bnficiaires.



statistiques

directe

Etude de cas

Observation Entretiens Documents Donnes
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2 Comment mettre en uvre ltude de
cas ?
2.1 Quelles sont les conditions demploi de
ltude de cas ?
Pour que l'tude de cas soit crdible et donne des rsultats
satisfaisants, le contexte spcifique de l'valuation gographique
requiert de :
trouver un partenaire local efficace, neutre par rapport la
chose valuer, et comptent sur les sujets tudier et
les mthodes d'valuation
mettre en place les procdures de supervision du travail
des quipes locales et internationales
garder la matrise de la slection des personnes
rencontrer
veiller lquilibre entre entretiens avec des institutionnels
et avec des reprsentants des bnficiaires.

Encadr 2 Schma global de mise en uvre de ltude
de cas

Conditions demploi de loutil
Choix des units dobservation
Analyse et interprtation des
rsultats
Planification de ltude
Collecte des donnes
Conditions demploi de loutil
Choix des units dobservation
Analyse et interprtation des
rsultats
Planification de ltude
Collecte des donnes
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2.2 Comment choisir les units dobservation ?
Le choix des units dobservation est primordial pour la qualit de
l'valuation et pour tenter la gnralisation des rsultats obtenus.
Le United States Gouvernment Accountability Office (USGAO)
propose trois cls possibles de slection des units dobservation:
La commodit (convenience) : la facilit de ralisation des
tudes
L'chantillonnage selon le but recherch
La recherche de reprsentativit statistique.
Exemple de critres de slection de pays pour
lvaluation de laide europenne dans le secteur de
leau :
1. Etre un pays faisant parti des principaux bnficiaires de
laide de la CE dans le secteur de leau
2. Avoir un reprsentant de chaque rgion du monde
3. Avoir leau comme principal secteur dintervention
4. Ne pas avoir t concern par les dernires valuations
conduites par lUnit dvaluation.
2.3 Comment planifier les tudes de cas ?

Encadr 3 Un protocole de conduite de l'tude ou des
tudes de cas est toujours ncessaire


Faire une tude de cas pilote permet, entre autres, de :
Donnes sur
le contexte
Questions
auxquelles
ltude de cas
doit rpondre
Mthode
de collecte
Critres
dvaluation
Protocole
de conduite
de ltude
Plan du rapport, etc.
Elments concrets
de mthode (guide
dentretien)
Donnes sur
le contexte
Questions
auxquelles
ltude de cas
doit rpondre
Mthode
de collecte
Critres
dvaluation
Protocole
de conduite
de ltude
Plan du rapport, etc.
Elments concrets
de mthode (guide
dentretien)
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valider la mthode de conduite des tudes en la mettant
l'preuve du terrain
affiner la liste des catgories de personnes rencontrer et
la bibliographie de base
finaliser les guides d'entretien et les questionnaires
d'enqute
revoir les questions poses aux valuateurs, les critres et
les indicateurs, au vu de ce qui est rellement disponible
sur le terrain
faire un rapport type, suivre par les autres valuateurs.
2.4 Comment collecter les donnes ?
Afin que les rsultats de l'tude de cas soient fiables, il convient de
s'assurer lors de cette collecte d'un certain nombre de points
fondamentaux :
La collecte des donnes doit concerner des donnes
"longitudinales" c'est--dire qui couvrent une priode
suffisamment tendue pour viter qu'une situation
momentane ne soit prise comme rfrence.
Elle doit tre base sur le principe de la vrification de
l'information par triangulation, systmatiquement adopt
en valuation.
L'valuateur doit galement s'assurer que ces informations
sont exploites au maximum, notamment en cas de
divergence d'avis entre des personnes rencontres.
Par dfinition, l'tude de cas reste ouverte aux ventuelles
dcouvertes en cours de ralisation. L'valuateur doit
savoir identifier les points cls durant la ralisation de
l'tude de cas et les approfondit, quitte sortir du plan
prvu.
Enfin, la phase de terrain permet des observations directes
sur ce qui se passe. Il est important pour l'valuateur de
les noter avec prcision.
2.5 Comment analyser et interprter les
rsultats ?
C'est la phase la plus dlicate de l'tude de cas. Son but est de
traiter les donnes recueillies lors de la phase de terrain et de
relier au maximum les effets aux causes des choses observes.
Cette analyse est moins encadre par des mthodes contrairement
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aux phases de conception et de collecte. Cest ce qui en fait sa
relative difficult.
L'analyse se droule, pour partie, en mme temps que la phase de
collecte, surtout pour les tudes de cas o :
L'tude est suffisamment tendue pour que les premiers
rsultats obtenus permettent en temps rel l'valuateur
d'affiner la suite de la collecte.
La phase de collecte comprend un test d'hypothses
prtablies qui ncessite de modifier en partie le contenu
de l'tude au fur et mesure de son avancement.
3 Quelles sont les ressources
ncessaires ?

Encadr 4 Les ressources ncessaires
En temps Prparation : 15 20 jours
Terrain : 3 10 jours
Analyse : 3 10 jours
Formation des valuateurs (dans une tude
de cas multisite) : 2/3 jours
Synthse des tudes de cas multiples : 10
30 jours
Humaines Personnes qualifies qui matrisent la
problmatique, la technique dentretien et la
langue des personnes interroges.
Financires Un budget de lordre de 15 000 est
prvoir pour la phase de prparation des
tudes de cas multisites.
Ensuite, un budget par tude de cas est
prvoir de 5000 7000 , hors cot de
transport longue distance.

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4 Quels sont les avantages et les limites
de loutil ?

Encadr 5 Les avantages et les limites

Avantages La richesse dune information qualitative
dtaille prsentant clairement des
contextes de mise en uvre.
Une relative simplicit dusage.
Une souplesse permettant de s'adapter en
temps rel aux situations.
Des dlais de mise en uvre compatibles
avec une utilisation en valuation
gographique.
Lapprhension des informations de faon
suffisamment approfondie et notamment la
capacit de cerner les logiques daction des
diffrents acteurs en prsence.
Limites La difficult d'identifier les bons
interlocuteurs.
La difficult d'identifier les cas et leurs
contours et de les relier aux problmatiques
vastes des valuations gographiques.
Les difficults relatives la gnralisation au
niveau global (ex : un pays) de thmatiques
tudies un niveau trs local.
Le cot de l'outil.
Le fait que l'outil ne permet que rarement
une interprtation statistique des donnes.
Enfin, il s'agit d'un outil bas sur le
jugement d'un ou plusieurs valuateurs. En
cela, il peut malgr les prcautions d'usage
comporter une certaine partialit.
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5 Check-lists
Check-list destine aux valuateurs
Le recours l'outil "tude de cas" dans l'valuation est-il
tay ?
Le choix du type d'tude de cas est-il argument ?
En cas d'tudes de cas multiples, le nombre d'tudes de cas
est-il justifi?
Une mthode dtaille a-t-elle t labore ?
Une tude de cas pilote a-t-elle t prvue ?
Dans le cas dtudes de cas multiples, la mthode garantit-elle
des rapports homognes ?
Le recours la triangulation est-il explicit dans la mthode et
dans les rapports de mission ?
Les sources d'information (documentation, entretien, donnes
de suivi, observation directe) figurent-elles dans les rapports
de mission ?
La mthode et les rapports distinguent-ils bien les faits des
opinions ?
La recherche de la constitution d'une chane de preuves est-
elle argumente dans le rapport de mission ?
Le processus itratif commenc lors de la phase de collecte
s'est-il poursuivi pendant la phase d'analyse pour aboutir une
chane de preuves ?
Les explications alternatives ont-elles t tudies et rejetes
aprs justification ?
Les justifications apportes dans les raisonnements sont-elles
suffisantes pour garantir la reproduction possible de ces
raisonnements ?
L'analyse comprend-elle une recherche de causalit ?
Les techniques retenues pour l'analyse des donnes multisites
sont-elles prsentes et argumentes ?
Le rapport d'tude de cas est-il clairement structur ?
Y a-t-il eu une revue du rapport d'tude de cas par les
principales personnes rencontres ?
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Dans le cas d'tudes de cas multiples, le team leader a-t-il
vrifi la cohrence des tudes ?
Les limites de la porte des rsultats de l'tude sont-elles bien
explicites ?

Check-list destine aux gestionnaires
Le recours l'outil "tude de cas" a-t-il t justifi ?
La mthode et les rapports distinguent-ils clairement les faits
des opinions ?
Les techniques retenues pour l'analyse des donnes multisites
sont-elles prsentes et argumentes ?
Le rapport d'tude de cas est-il clairement structur ?
Les limites de la porte des rsultats de l'tude sont-elles bien
explicites ?