UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE RRHH
CURSO SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL
Hoja de trabajo ca!e " #aor " $%&to
Nombre del maestrante:
I&!tr%cc'o&e!( Con los contenidos de la clase introductoria, y al concluir la
lectura del captulo 1 del libro de texto del curso. Dar respuesta a los siguientes
enunciados.
No. Enunciado Respuesta
1 Caractersticas del hardware y
sotware !ue utili"a en su
computadora.
# $%or !u& es importante '()
* Nombre los sistemas de inormaci+n
!ue ha utili"ado en orma personal y
proesional.
, -u& tipos de tecnologas utili"an en
la empresa d+nde labora.
. Cu/les son las entradas,
procesamiento y salidas del sistema
!ue utili"a.
0 -u& ocurrira si sus sistemas de
inormaci+n no estu1ieran
disponibles.
2 En 34(5 EN 6CC(7N8 %/gina 9 y 1:
Cu/l de los recursos tecnol+gicos
expuestos utili"an en la empresa
d+nde labora e indi!ue los
beneicios.
; Cuenta su empresa con alg<n sitio
web.
") Caracter*!t'ca! de !o+t,are)
=indows 2 5tarter
5istema operati1o de *# bits.
Caracter*!t'ca! de -ard,are
.) >a utili"aci+n de la '( es de suma importancia debido a !ue con esto logra
me?ora la competiti1idad del negocio. >as empresas deben adaptarse
r/pidamente a estas tecnologas para mantenerse acti1as rente a los
cambios !ue se presenten.
5in embargo, en la medida !ue la tecnologa de inormaci+n tome mayor
importancia estrat&gica para las organi"aciones, 1eremos en orma m/s
recuente !ue las ?eaturas de '( e1olucionar/n primero a gerencias de
lnea y luego a gerencias staff, y as tendremos cada 1e" un mayor n<mero
de C(@ reportando directamente a la gerencia general.
El C(@ debe participar en los comit&s directi1os por!ue es !uien tiene la
capacidad de proponer soluciones tecnol+gicas a los re!uerimientos del
negocio. 5i el C(@ no participa en el proceso de planeamiento estrat&gico
es muy dicil !ue pueda aportar a la transormaci+n de la organi"aci+n
usando tecnologa de inormaci+n. %or ello, el C(@ adem/s de la
experiencia en el /rea, tambi&n debe tener una ormaci+n inanciera para
estar en capacidad de demostrar los beneicios tangibles !ue implica
in1ertir en tecnologa de inormaci+n.
5u ob?eti1o debe ser hablar el mismo idioma !ue se emplea en las /reas
de negocio para hacerse entender y hacer comprender cu/l es la
importancia de la tecnologa de inormaci+n, teniendo precisamente como
ob?eti1o me?orar el negocio en orma global. A esto es 1/lido tanto para el
sector p<blico como para el pri1ado. >a principal debilidad reside muchas
1eces en la incapacidad de demostrar cu/l es el retorno esperado de los
proyectos de in1ersi+n en '(. Es decir, c+mo contribuir/n a me?orar la
eiciencia de la instituci+n o a ele1ar la calidad del ser1icio, entre otros
aspectos.
/) >os sistemas de inormaci+n !ue he utili"ado de manera personal y
proesional han sido mnimos debido a !ue mi experiencia laborar es muy
reducida y <nicamente he hecho uso de los sistemas !ue nos brinda la
B4C mediante su p/gina web www.umg.edu.gt
0) >as tecnologas utili"adas en el establecimiento en !ue labora son
bastante reducidas, se cuenta <nicamente con computadora e impresora
en direcci+n, tel&ono residencial y un modem inal/mbrico de reducida
1elocidad esto diiculta grandemente las unciones y tiempos de operaci+n.
1) >as entradas, procesamiento y salidas del sistemas utili"ado son:
SISTEMA( 2LATAFORMA UMG
ENTRADAS(
>as entradas corresponden al ingreso de correo y contraseDa de
estudiante de B4C.
2ROCESAMIENTO(
Esto ocurre cuando iniciamos sesi+n y la se inicia la carga de los datos
ingresados.
SALIDA(
Esta ocurre cuand el monitor o pantalla nos muestra la inormaci+n !ue
re!uerimos o se muestra en isico mediate el uso del dispositi1o de salida
EimpresoraF.
3) Ceneralmente si los sistemas de inormaci+n en las empresas se
encuentran deshabilitados ocasionaran caos y conusi+n en los procesos
habituales de los negocios de igual manera se atrasaran las entregas
tanto de un bien o ser1icio sea cual sea el caso de las empresas. En el
caso del establecimiento en el cual laboro no se considera como rele1ante
ya !ue todo se traba?a manualmente y los documentos siempre est/n a la
mano en el momento !ue sean necesarios.
4) En el captulo 1 p/ginas 9 y 1: 34(5 EN 5B G@>5(>>@8 se nos muestra
como las organi"aciones utili"an la m/s alta tecnologa para lograr la
eicacia y eiciencia en la reali"aci+n del traba?o. Es indispensable
mencionar !ue la tecnologa 1anguardista permite !ue esto suceda ya !ue
minimi"a tiempos elimina ronteras y acorta distancias. Cada una de las
organi"aciones obtiene &xitos notables mediante el uso de di1ersos
aparatos pe!ueDos e insigniicantes a primera 1ista pero muy eicientes y
necesarios al momento de hacer uso de ellos.
En cuanto al colegio 5an Huan se determina !ue no se utili"a ninguno de
los aparatos descritos en el tema antes mencionado, una de las
deiciencias del establecimiento es precisamente la alta de tecnologas
para optimi"ar los procedimientos.
5) El establecimiento cuenta <nicamente con correo electr+nico, IacebooJ y
una menci+n en la p/gina oicial del municipioK siendo estos:
colegiosan?uanLhotmail.com
IacebooJ. Colegio 5an Huan
www.sanarate.com
6) 2or 7%8 !o& ta& e!e&c'ae! o! !'!te9a! de '&+or9ac':& $ara o$erar ;
ad9'&'!trar %& &e<oc'o e& a act%a'dad)
En estos tiempos de cambios r/pidos, la importancia de la inormaci+n
para el administrador es undamental, a tal punto !ue ha llegado a ser un
recurso corporati1o. 6 tra1&s de los aDos, el concepto de administraci+n
ha ido ad!uiriendo di1ersos signiicados. la utili"aci+n de sistemas de
inormaci+n es de 1ital importancia para los gerentes de una
organi"aciones con el in de lograr los ob?eti1os a corto, mediano y largo
pla"o. >a gerencia desea contar con una combinaci+n de precios de
1enta, rotaci+n costos e ingresos por unidad !ue resultar/n en la
recuperaci+n m/s alta sobre el capital in1ertido. 5i se cuenta con un
sistema de inormaci+n adecuado la gerencia puede apoyarse m/s en
m&todos analticos y deducti1os !ue en las estimaciones y los ?uicios
intuiti1os, y de esta manera tomar me?ores decisiones.
"=) >%8 e! %& !'!te9a de '&+or9ac':&)
Es un con?unto de componentes interrelacionados !ue permiten capturar,
procesar, almacenar y distribuir la inormaci+n para apoyar la toma de
decisiones y el control de una instituci+n

>os sistemas de inormaci+n proporcionan la comunicaci+n y el poder de
an/lisis !ue muchas empresas re!uieren para lle1ar a cabo el comercio y
administrar los negocios a una escala global.
"") C:9o +%&c'o&a&)
F%&c'o&e! de %& !'!te9a de '&+or9ac':&
'res acti1idades de un sistema de inormaci+n producen la inormaci+n !ue la
instituci+n re!uiere para la toma de decisiones, para el control de las
operaciones, el an/lisis de los problemas y la creaci+n de nue1os productos y
ser1icios. Estas acti1idades son:
La! de a'9e&tac':& o e&trada, es la captura o recolecci+n de datos
primarios dentro de la instituci+n o de su entorno para procesarlos en un
sistema de inormaci+n.
E $roce!a9'e&to, es la con1ersi+n del insumo en orma !ue sea m/s
compresible para los seres humanos Ea algo !ue tenga m/s sentidoF.
E $rod%cto o !a'da, transiere la inormaci+n procesada a las personas o
acti1idades donde deba ser empleado.
>os sistemas de inormaci+n tambi&n re!uieren la retroalimentaci+n !ue es el
producto regresado a personas a los miembros adecuados de la instituci+n
para ayudarles a e1aluar o a corregir la etapa de alimentaci+n.
".) C%?e! !o& !%! co9$o&e&te!)
>os 5istemas de inormaci+n tiene partes o componentes !ue hacen !ue los
procesos se desarrollen de me?or manera.
Es por ello !ue el 6utor, Iuentes E#::., pp.12M#1F hace menci+n de ellos.
Rec%r!o! -%9a&o!( constituidos por personas !ue interact<an con el
5istema de (normaci+n. Nstos pueden ser a su 1e":
@ O$eradore! de co9$%tadora!( personas encargadas de conseguir la
inormaci+n y llenarla al sistema.
@ E!$ec'a'!ta! e& S'!te9a! de I&+or9ac':&( analistas y programadores de
sistemas !ue desarrollan y operan los 5istemas de inormaci+n.
@ U!%ar'o! +'&ae!( llamados tambi&n clientes, !ue usan un sistema de
inormaci+n ya generado. %ueden ser: traba?adores de oicina, clientes o
gerentes.
Hard,are( constituidos por los dispositi1os sicos utili"ados en el
procesamiento de inormaci+n. >os e!uipos se subdi1iden en los siguientes
elementos:
aA U&'dade! Ce&trae! de 2roce!o BC2UA( conocidas como procesadores
centrales, contienen microprocesadores y se constituyen en el cerebro de la
computadora.
bA Me9or'a 2r'&c'$a( lugar donde se almacenan datos y programas !ue
luego ser/n procesados por el C%B. 5e di1ide en dos tipos de memoria:
@ La 9e9or'a RAM( espacio donde est/n los programas y datos antes de
e?ecutarse o procesarse.
@ La 9e9or'a ROM( /rea donde la inormaci+n guardada, contiene
inormaci+n y programas e?ecutados con recuencia y cuyo contenido no 1ara
con el tiempo.
D'!$o!'t'#o! $er'+8r'co!( elementos conectados al C%B y sir1e como 1a de
comunicaci+n entre la computadora y el usuario. 5e di1ide en tres
dispositi1os:
@ Lo! d'!$o!'t'#o! de e&trada( usados para introducir datos y dar +rdenes a
la computadora. >os m/s comunes son el teclado, mouse, esc/ner y
c/maras.
@ Lo! d'!$o!'t'#o! de a9ace&a9'e&to( utili"ados para guardar inormaci+n
!ue no se pierde al apagar la computadora y !ue se pueden eliminar de ser
necesario. >os m/s comunes son los discos duros.
@ Lo! d'!$o!'t'#o! de !a'da( usados para comunicar la inormaci+n obtenida
hacia el exterior. >as unidades m/s utili"adas los monitores y las impresoras.
So+t,areC ca!'+'cado e&(
@ So+t,are de !'!te9a( son programas del sistema operati1o computacional.
%or e?emplo =indows 4R.
@ So+t,are de a$'cac':&( son programas de los usuarios inales. %ueden ser
planillas electr+nicas, bases de datos, etc.
Dato!( pueden ser de muchas ormas, incluyendo datos alanum&ricos
Ecompuesto de letras y n<merosFK pueden tambi&n estar compuestos de
textos, oraciones o p/rraosK im/genes Egr/icos y igurasFK o audio y 1ideo.
aF Rede! de co9%&'cac':&( permiten unir los e!uipos computacionales y
as compartir inormaci+n. >os elementos de redes incluyen:
bFMed'o! de co9%&'cac':&D o! c%ae! $%ede& !er (
O 4edios conductores: transmiten datos gracias a impulsos el&ctricos
Ecables coaxialesF o de lu" Eibra +pticaF.
O 4edios radiados: transmite datos por medio de recuencias Eondas de
radio, microondas, sat&liteF o de lu" Einrarro?osF.
cF So$orte! de rede!( (ncluye los recursos humanos, hardware y
sotware !ue ayudan a utili"ar redes de comunicaci+n. 5us componentes
son:
@ Lo! $roce!adore! de co9%&'cac'o&e!( los m+dems y procesadores
!ue permiten intercomunicar redes.
@ E !o+t,are de co&tro de co9%&'cac'o&e!( sistemas operacionales de
redes y pa!uetes de na1egadores para (nternet.