Eficacia de la Comunicacin en enfermera

Es muy importante establecer una relacin interpersonal

adecuada entre el profesional de enfermera y el paciente
que atiende.
Ambos forman un sistema de relacin en el que se estn
influyendo mutuamente.
Condiciones para que se d tal comunicacin
Empata: consiste en ponerse en el lugar del paciente y tratar de
percibir el mundo tal como l lo hace; es decir la capacidad de un
individuo para identificarse con otro y comprender as su conducta y
sus sentimientos, a la vez que se le trasmite esta comprensin.
Aceptacin incondicional del otro: Implica reconocer al individuo
como una persona valiosa, supone respetar y aceptar al paciente.
Autenticidad: Consiste en ser y manifestarse como uno es, sin fingir ni
aparentar. Generalmente se muestra a travs de la comunicacin no
verbal. Manifestaciones: ponerse al mismo nivel que el paciente, estar
abierto a las actitudes del paciente, no se mantiene a la defensiva
cuando se siente emocionalmente amenazado.
Situaciones que afectan la comunicacin
enfermero / paciente
Creencias de pacientes de tener que ser bueno pacientes.
Tener que compartir habitacin con otros pacientes.
La rotacin frecuente del personal.
La escasez de personal.
Relacin entre los miembros del equipo sanitario.
La presin que se ejerce sobre los profesionales sanitarios para
conseguir objetivos relacionados de curacin y asistencia.
Comunicacin verbal en enfermera
El profesional de enfermera utiliza palabras para...
-Establecer relacin con el paciente.
-Obtener informacin acerca de l o su condicin.
-Transmitir informacin a otro profesional sanitario o personal de
apoyo.
-Orientar y dar instrucciones al paciente y a su familia.
Claves para una buena comunicacin verbal en
enfermera
La claridad con que se habla.
No usar frases demasiado largas.
Buena actitud.
Un tono y volumen de voz adecuados.
Evaluar grado de comprensin y entendimiento del que escucha.
Comunicacin NO verbal en enfermera
Es el vehculo principal de expresin de los sentimientos y emociones.
A travs de ella se define tambin la relacin entre
enfermero/paciente.
El profesional de enfermera debe aprender a utilizar la comunicacin
no verbal de forma efectiva y a reconocer sus manifestaciones en la
conducta de su paciente.
Claves para una buena comunicacin no verbal
en enfermera
Tono y volumen de voz.
Expresin facial: por medio de ella se expresa la actitud hacia el
interlocutor (mantener contacto ocular directo, sonrisa)
Expresin corporal: los gestos o movimientos que se realizan con las
manos, la postura que se mantiene, la altura.
Tacto: por medio del tacto se expresa, por ej. la acogida del paciente
cuando se le saluda con un apretn de manos, se le pone la mano en el
hombro para expresar comprensin, se le acaricia el brazo
Otros...
Pantomima o mimo: sonrisas, pacientes que desconocen el idioma,
pacientes sordos.
Demostracin: consiste en una representacin prctica y en vivo de las
actividades que se han explicado, es conveniente que el paciente
repita la demostracin para asegurase que esta ha sido comprendida.