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UNIVERSIDAD GALILEO

METRONORTE
AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1
HORARIO 16:00 A 17:00, SBADO
LIC. MARIO FAJARDO














EJERCICIO DEL LIBRO DEL 1 AL 16.















MANUEL NAPOLEON DE JESUS AJIATAZ CHIC
CARNET: IDE 11282024
FECHA: 15 DE MARZO DE 2012


EJERCICIO 1
CAPITULO 1 AUTOMATIZACIN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

El organigrama nos muestra las lneas de mando en forma vertical de mayor a
menor grado de arriba hacia abajocolocando al Director General como el
responsable de toda la organizacin y tomando en cuenta que bajo el principio de
mando todos los puesto del mismo nivel jerrquico se deben colocar bajo la misma
lnea, seguido de los funcionarios quienes les reportan de forma directa siempre
en la lnea abajo continua.

Lneas de comunicacin
El organigrama nos muestra las lneas de comunicacin segn las lneas de
mando. La comunicacin fluye tanto ascendente como descendente a manera que
la informacin siempre corra por los canales correctos de tcnico a jefe, de jefe a
director y as sucesivamente. Establece quienes y por medio de quienes se debe
transmitir la informacin.

Mandos Altos
Lo integran los funcionarios de ms alta jerarqua dentro de la organizacin. En el
organigrama se refleja en este nivel a los siguientes: Director General, Director
Tcnico, Director de Produccin, Director de Compras, Director Comercial,
Director de Administracin y Finanzas, Recursos Humanos. Como asesores
internos (Responsable de Calidad y Control de Gestin.)

Mandos Medios
Lo integran los funcionarios quienes se encargan de mantener la buena relacin
entre los mandos altos y los mandos bajos. En el organigrama se refleja en este
nivel a los siguientes: Jefe de Mantenimiento, Logstica y Almacenes,
Administracin, Finanzas, Oficina Tcnica, Mtodos y Tiempos y como asesores
internos (Investigacin y Desarrollo.)

Mandos Bajos
Lo integran los funcionarios operacionales, quienes ejecutan las tareas planeadas
por los Mandos Altos y transformadas en programas por los Mandos Medios. En el
organigrama no se reflejan funcionarios en este nivel.




EJERCICIO 2
CAPITULO 1 AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS.




















SISTEMA Licencias de conducir vehculos
Producto o Salida esperada Licencia renovada ingreso
Entradas o Insumos Licencia vencida
Recursos con que se cuenta Materia prima para renovacin de licencias, agencia centrales y
agencias mviles departamentales, publicidad
Proceso Renovacin de licencia de conducir
MAYCOM S.A
SUBSISTEMA ADMINISTATIVO
SISTEMA DE LICENCIAS DE CONDUCIR DE VEHICULOS
PROCESO DE RENOVACION DE LICENCIA DE CONDUCIR
Licencia
De conducir
vencida
1. Original y copia de facture de examen de vista, original
y copia de DPI, boleta de depsito del pago de
renovacin y boleto de ornato 18 a 65
Licencia
Renovada
INSUM
O
SALIDA
2. Revisar
Documentacion
3. Actualizar
informacin
de conductor
en sistema
opera.
4. Tomar
foto
5. Imprimir
licencia
PROCESO
SISTEMA DE PASAPORTE
SISTEMA DE IDENTIFICACIONES NACIONALES






















Sistema recaudacin y gestin
Producto o salida esperada Datos actualizados del pequeo contribuyente
Entradas o Insumos Informacin del contribuyente
Recursos con que se cuenta Formularios para el proceso de actualizacin de datos, agencias centrales y agencias
departamentales, publicidad
Proceso Actualizacin de datos para pequeo contribuyente
SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA
SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO
SISTEMA DE ADUANAS
SISTEMA DE RECAUDACION Y GESTION
Proceso de actualizacin de datos para pequeo contribuyente
Informacion
del
contribuyent
e
Datos
actualizados
del contribu.
1Presentarse a agencia SAT con DPI original y fotocopia
2. Llenar
formulario
SAT FDU
firmarlo y
marcarlo
como
actualizacin

3. Si hay
campos en la
informacin
llenar el
formulario
sat
Presentar a
ventanilla
del depto.
del registro
tributario
Recibir rtu
actualizado
PROCESO
SISTEMA DE FISCALIZACION
SISTEMA DE ASUNTOS JURIDICOS
OTROS SISTEMAS
INSUM
O
SALIDA






















SISTEMA Logstica de distribucin de productos
Producto o salida esperada Producto entregado
Entradas o insumos Pedido de cliente
Recursos con que se cuenta Materia prima , producto, personal de logstica, flotilla de
vehculos para distribucin
Proceso Atender pedido de un cliente
FABRICA DE CHOCOLATE
SUBSISTEMA DE
PRODUCCION
SISTEMA DE VENTAS
SISTEMA DE LOGISTICA DE DISTRIBUCION DE
PRODUCTO
A tender pedido de un cliente
PEDIDO
DE
CLIENT
E
PRODUCTO
ENTREGADO
1 Recepcion de pedido
2Programar
rutas de
despacho
3Recolectar
producto
5 envi del
producto con su
documentacin
PROCESO
SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
SISTEMA CONTABLE
OTROS SISTEMAS
SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO
4Cargar
producto
INSUM
O
SALIDA

EJERCICIO 3
CAPITULO 2 PRODUCTIVIDAD


El empleado no tendra que estar solicitando una y otra vez sus vacaciones y
recibiendo muchas veces negativas por parte de Recursos Humanos.
El empleado ya sabra desde el momento en que es confirmado por la empresa
ms o menos cuando seria su salida de vacaciones.
Recursos Humanos ya sabra que en determinado da tienen que otorgarle las
vacaciones al empleado.
El Jefe directo ya no tendra que aprobar las vacaciones sino simplemente firmar
la hoja en donde hace constar que da sale y que da ingresa.
El Jefe directo sabra con anticipacin que empleado seria el ideal para cubrir la
plaza que entrara de vacaciones.














EJERCICIO 4
CAPITULO 2 PRODUCTIVIDAD
A. Inversin de Q300.00 de mano de obra y Q700.00 de materiales y se
producen 300 unidades o piezas.
R/ 300/300+700 = 0.3

B. Inversin de Q700.00 de mano de obra y Q400.00 de materiales y se producen
150 unidades o piezas.
R/ 150/700+400 = 0.14

1. Inversiones:
2. Mano de Obra Q170000.00
3. Costos Administrativos Q125000.00
4. Materiales Q600000.00
5. Servicios Diversos Q30000.00
6. Combustible Q10000.00
Unidades producidas en el periodo 200000 unidades.
R/ 200000/170000+765000 = 0.21

1. Inversiones:
2. Recurso Humano Q300000.00
3. Costos Administrativos Q225000
4. Materiales de Oficina Q300000
5. Servicios Diversos Q50000
Servicios vendidos 870000
R/ 870000/300000+575000 = 0.99

1. El nmero de llamados recibidos mensualmente es de 200. Estas son
llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la
empresa.
Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes:

Papel y fotocopias Q240.00 mensuales
Persona responsable del proceso Q3250.00 mensuales de sueldo (incluye
prestaciones)
Espacio (Q100.00 m mensual) se utilizan 4 m de archivo, el valor total por espacio
es de Q400.00 mensuales.
Llamadas telefnicas, debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no
hay ningn costo por este recurso. Tambin se realizan llamadas internas para
darle seguimiento a los problemas, pero estas tampoco tienen costo.
R/ 200/3250+640 = 0.05
EJERCICIO 5
CAPITULO 3 INFORMACION Y COMUNICACIN

1. Generacin de los informes mensuales del IVA al fisco
Recopilar todos los gastos hechos durante el mes.
Procesar todos los datos en un computador y posteriormente guardarlos.
Distribuir el resultado del IVA a pagar a las personas interesadas.
Se analizan todos los reportes generados mensualmente para verificar ganancias
y prdidas.

2. Recepcin y Distribucin de documentos en la organizacin
Recopilar informacin con la secretaria de todos los documentos recibidos y
enviados en la organizacin
Generar un reporte diario de cuanta documentacin entra y sale de la oficina
Se distribuye la informacin del reporte a todo el personal involucrado.
El personal que solicito la informacin analiza de qu forma se puede archivar
todos los documentos recibidos y al mismo tiempo como puede ser efectiva la
distribucin de documentacin dentro de la organizacin.

3. Generacin de Informes de Inventario
Recopilar la clase de productos que se manejan dentro de la organizacin
Generar un reporte de la cantidad de productos existentes.
Enviar el resultado al personal correspondiente.
Verificar cuales son los productos que se venden con mayor facilidad y cules son
los que no tienen una buena rentabilidad.

4. Facturacin para cursos matriculados en lnea.
Verificar los cursos que se van a impartir.
Colocar en la pgina electrnica de la institucin los cursos que van a ser
impartidos, los horarios y el costo de los mismos.
Distribuir la direccin de la pgina electrnica para poder accesar y as poder
realizar los pagos.
Se enva la factura electrnica por medio del correo electrnico.

5. Generacin del informe de flujo de efectivo desde la gerencia financiera.
Recopilar todos los flujos de dinero en efectivo que recibi la gerencia.
Procesar todos los gastos que se realizaron y de cuanto efectivo se dispone del
total obtenido, mediante un reporte general.
Distribuir la informacin obtenida al personal que la solicito.
Mediante el reporte obtenido se tomaran decisiones para mejoras de la
organizacin
EJERCICIO 6
CAPITULO 3 INFORMACION Y COMUNICACIN

1. Aumentar la aceptacin de las reglas organizacionales por los subordinados.
R/ Se va a lograr en el momento en el que se haga entender a cada subordinado
que debe respetar la jerarqua que existe dentro de la organizacin, porque esto
har que la comunicacin sea ms efectiva y entendible para cada colaborador de
la organizacin.

2. Obtener mayor dedicacin a los objetivos organizacionales.
R/ Lograr hacer sentir que cada colaborador dentro de la organizacin es una
pieza clave para el desarrollo de los objetivos y del cumplimiento de metas,
informndole al colaborador todo lo concerniente al producto que se est
elaborando que en este caso son chocolates, como hacerle saber que si realizan
bien el trabajo el producto ser el mejor, porque as lograremos que la empresa
se coloque como una de las mejores en el mercado.

3. Proporcionar los datos necesarios para tomar decisiones.
R/ Porque as tendremos bien informados a todo el personal de mando medio de
lo que los mandos altos desean para la organizacin, y lo vamos a realizar
mediante la retroalimentacin, que se tendr que realizar como mnimo una vez a
la semana, para que de esta forma puedan tomar decisiones correctas y acordes a
lo que la empresa necesita.

4. Clarificar las responsabilidades de tarea.
R/ Porque de esta forma queda bien estipulado cuales son las funciones que le
competen a cada colaborador, as de esta forma no van a realizar toda una misma
funcin y al final ninguno realiza nada, y lo vamos a lograr mediante el uso de
alguna pizarra en donde se coloquen las funciones y las metas individuales.
Asimismo podemos solicitar reportes en los cuales se lleve un control diario de lo
que realizan en el da.

5. Identificar los puestos de autoridad y fijar las responsabilidades para el
desempeo.
R/ Con esto lograremos hacer que cada quien conozca la jerarqua dentro de la
empresa y hacer que cada quien la respete, lo vamos a lograr mediante la
presentacin formal de cada mando ya sea alto o medio con el personal que
tendr a cargo e indicarles que cualquier duda o inconveniente se tienen que
avocar a la persona que corresponde.

EJERCICIO 7
CAPITULO 4 - SISTEMATIZACION

Error Definicin Solucin
Carecer de un
plan
Al sistematizar procesos dentro de un
departamento de atencin al cliente se
desconoce que se est
sistematizando, porque y, hacia donde
llevara dicho proceso
Definir los
objetivos que se
persiguen
Establecer el plan
de desarrollo en
fases.
Se busca un
sistema de talla
nica
Se consideran paquetes ya
elaborados de software que apoyen la
sistematizacin del proceso del
departamento de atencin al cliente,
sin considerar si se ajusta a la
empresa, sin adaptarlo a las
particularidades, su visin y sus
necesidades
Identificacin de
las necesidades
del usuario.
Crear un plan de
trabajo.
No se
documenta el
proceso
Se cuenta con un sistema que apoya
al departamento de atencin al cliente,
que se ha desarrollado con el tiempo,
y que funciona bastante bien porque
las personas lo han estado haciendo
de esa forma durante mucho tiempo.
Sin embargo, dicho proceso no est
documentado
Crear manuales
operativos en
borrador.
Plan revisado de
trabajo.
La falta de
implementacin
Se detiene o no se concluye la
implementacin o ejecucin del
proceso de sistematizacin para el
departamento de atencin al cliente.
La documentacin por s sola no es
suficiente.
Estrategia revisada
de transicin.
Crear planes de
contingencia.
Dejando fuera la
cuantificacin
No se tienen claramente definidos y
cuantificables los resultados que se
esperan de la sistematizacin de los
procesos del departamento de
atencin al cliente. La evaluacin de
sistemas es un paso esencial. Sin esta
informacin se hace casi imposible
llevarla a cabo
Crear un reporte
de fallas.
Estadsticas de
rendimiento.


EJERCICIO 8
CAPITULO 4 SISTEMATIZACION

Tipo de Sistema Justifique
Inteligencia Empresarial o
Business Intelligence
Tiene que estar enfocada al
anlisis y no a la operacin de
la empresa.
Toma de decisiones Querer hacer que el gerente
tome las decisiones en la forma
ms acertada posible.
Manipulacin de los datos Permitir manipular los datos y
producir informacin para su
posterior uso.
Administracin de documentos Permitir administrar todos los
documentos existentes.
Comunicaciones Tener una buena comunicacin
dentro de la empresa para
lograr las tareas dentro de la
oficina.
Almacenamiento Querer almacenar la
informacin en un lugar seguro,
crear copias de seguridad en
caso de contingencia o
desastres.
Sistemas de soporte a la oficina Apoyar a las personas que
laboran en la oficina al realizar
sus tareas mediante el uso de
computadoras conectadas en
red.
Sistemas Expertos Desear que programas realicen
la funcin del ser humano, que
piensen y razonen en forma
similar.
Sistemas de procesamiento de
transacciones
Querer generar sistemas de
informacin empresarial o de
inteligencia empresarial.
CRM-Software para la
administracin de la relacin
con los clientes
Tener un enfoque sistmico de
manejar las relaciones con los
clientes.




EJERCICIO 9
CAPTULOS 5 - MANUALES ADMINISTRATIVOS.

Empresa Chokolak

1. Manual de Puestos

a) identificacin del Puesto:
Nombre del puesto: Jefe de Produccin
Nmero de plazas existentes: Una
Ubicacin: rea de Produccin
Tipo de Contratacin: Contrato
mbito de operacin: Administrar la materia prima y supervisar personal a
cargo

b) Relaciones de Autoridad:
Jefe Inmediato: Gerente
Subordinados directos: Operador de Horno, de molino, modelador y
cribador, modelador empacador, transportador de mantenimiento,
transporte de materia prima y producto terminado.
Dependencia Funcional: Gerencia

c) Propsitos del puesto:
Hacer que la produccin de la empresa vaya en aumento mediante el uso
adecuado de la materia prima disponible, adems colocar a la empresa
como la mejor en cuanto a producto realizado.

d) Funciones Generales:
Hacer una investigacin estadstica en la cual se determinen los precios de
los insumos
Coordinar la produccin estableciendo parmetros obtenidos en los
cronogramas de actividades y seguimiento.
Organizar la produccin ejerciendo un estricto control sobre cada
empleado.
Servir de nexo entre el departamento de produccin y el rea administrativa
para as poder rendir informes en los cuales se especifique el rendimiento
de los empleados.

e) Funciones especficas:
Velar por que la productividad no baje, que siempre se mantenga en la
mejor calidad y hacer que los operadores cumplan con sus funciones
especificas.



f) Responsabilidad:
Verificar que la mercadera se est realizando en buen estado Velar por
que los operadores realicen sus funciones Entregar los pedidos con tiempo
a los clientes. Crear planes de contingencia si en dado caso la maquinaria
fallara o el personal faltara. Creacin de reportes diarios para control de
produccin

g) Actividades:
Reunin diaria con operadores para motivarlos a que trabajen en el
cumplimiento de metas
Incentivar al trabajador ms productivo en el mes.
Reunin con Gerente para entrega de resultados semanales y mensuales.

h) Niveles de Superacin: Le reportan:
Operadores de horno y molino.
Modeladores de empaque y cribadores.
Personal del rea de transporte.

i) Comunicacin:
La comunicacin es ascendente dentro de la empresa.

j) Perfil y/o especificaciones del puesto:
Conocimientos: Conocimientos en el rea de produccin y computacin
Nivel Acadmico: Estudios universitarios preferiblemente en el rea de
Administracin de Empresas o Ingeniera Industrial.
Experiencia: 2 aos como mnimo
Caractersticas y habilidades: Lder, responsable y buen manejo del
personal a su cargo
Caractersticas fsicas: N/A
Sexo/Estado Civil: Indiferente















EJERCICIO 10
CAPITULO 5 - MANUALES ADMINISTRATIVOS.

1. Puesto: Secretaria Ejecutiva
Depende De: Gerente de Compras y Gerente de Ventas
Subordinado: Ninguno
Funcin Bsica: Apoyo en las actividades administrativas

2. Responsabilidades:
I. Apoyar al Director General y al Gerente de Compras y Ventas
II. Llevar la agenda de ambos
III. Simplificar la informacin recibida y archivarla para proporcionarla
cuando se necesite.
IV. Informar de las ltimas noticias en la empresa segn sea su
incumbencia.
V. Responder las llamadas telefnicas del departamento.
VI. Tomar las decisiones con respecto a su cargo y responsabilidad que se
le asigne en ese momento.
VII. Redactar las cartas, memorando, requisiciones que el Gerente General
o el de compras y Ventas requieran.
VIII. Preparar y ordenar la documentacin y la informacin relacionada con
los pagos de impuestos que ser enviada al despacho de contadores que
maneja la contabilidad de la empresa.
IX. Mantener al tanto al director general de cualquier anomala observada.

3. Caractersticas requeridas:
Debe ser una persona de buen carcter y disposicin, debido a que debe
mantener una buena relacin con los gerentes, proveedores, clientes,
empleados y autoridades. Debe ser discreta con la informacin que se le
confe.
Como requisito tiene que ser una Contadora Publica o tener una carrera
tcnica profesional.
Si cumple de acuerdo con el material estudiado.

Los cambios que a mi criterio realizara serian:
Dejarla como secretaria solamente del Gerente General.
Esto lo realizara con el fin de que no est saturada y pueda trabajar
eficientemente con un solo Jefe.
Adems como requisito adicional solicitara que fuera bilinge por la razn
que existen clientes extranjeros y se pueden caer negocios por no hablar
ingls.
Que tenga gran conocimiento de computacin.
Experiencia mnima de 2 aos
Establecer claramente cules son sus funciones y atribuciones y no estarle
colocando cargas que no le corresponden para evitar retrasos en el
cumplimiento de tareas asignadas.
EJERCICIO 11
CAPITULO 6 - EQUIPAMIENTO


1. Defina qu informacin se necesit recabar, de acuerdo a su criterio, para llevar
a cabo el equipamiento del proceso administrativo de la empresa Alinea.
Verificar con cuanto personal se contaba en el rea administrativa.
Estudiar los tipos de dispositivo electrnicos que usara cada departamento.
Verificar costos de los dispositivos a utilizar.
Verificar si se contaban con los recursos necesarios para comprar
tecnologa de punta.
Verificar cuales seran los horarios de trabajo.
Estudiar cual era el equipo con el que contaba la competencia.

2. Con base en esta informacin, sugiera algunas opciones de equipamiento de la
empresa.
Computadoras que estn a la vanguardia.
Impresoras.
Software para administrar bases de datos.
Escner.
Colocar la mejor Red.
Comprar el mejor antivirus para evitar contagios indeseados.

3. Justifique por que la educacin empresarial es importante cuando se lleva a
cabo el equipamiento de un proceso administrativo.
Porque de esta forma vamos a evitar que una vez implementado el equipo
el personal que lo va a tener a cargo, lo va a utilizar de la mejor manera sin
ocasionar perdidas por no saberlo utilizar o por resistirse muchas veces al
cambio.

4. Defina los aspectos que debieron contemplarse dentro de esta educacin
empresarial en la empresa Alinea.
A quienes iran dirigidas cada una de las capacitaciones.
Cantidad de personal con el que contaba la empresa.
Tiempo que tendran los colaboradores para asistir a las reuniones.
Tipo de tecnologa que les seria implementada.











EJERCICIO 12
CAPITULO 6 EQUIPAMIENTO


1. Defina qu informacin se necesit recabar, de acuerdo a su criterio, para llevar
a cabo el equipamiento del proceso administrativo de la empresa.
Estudiar qu tipo de maquinaria era la mejor para realizar pan.
Cuanto personal tena la empresa.
Verificar la cantidad de clientes que tena para poder hacer efectivas la
entrega de los pedidos.
Realizar cotizaciones en cuanto a equipo de cmputo.

2. Con base en esta informacin, sugiera algunas opciones de equipamiento de la
empresa.
Computadoras.
Impresoras.
Instalar CRM
Amasadoras
Pesadoras
Formadoras

3. Justifique porque es importante que el crecimiento de la empresa haya sido
acompaado de una sistematizacin y equipamiento paralelo.
De esta forma iba quedando plasmada la forma en que deba operarse
cada equipo nuevo que se iba adquiriendo. Con esto logramos que todo el
personal que sea de nuevo ingreso pueda utilizar la maquinaria como se
debe y de igual forma las personas encargadas de capacitar al personal lo
hagan en base a las instrucciones que estn establecidas. Se logra tener la
misma calidad de producto sin variaciones.

4. Defina los aspectos que debieron contemplarse dentro de estos procesos de
sistematizacin y equipamiento paralelos.
Crecimiento de la empresa.
Uso de nueva maquinaria adquirida.
Mantener y mejorar la calidad del producto.
Realizar mayor produccin en el menos tiempo posible.









EJERCICIO 13
CAPITULO 7 - REQUERIMIENTO DE EQUIPO DE REDES


1. Lnea Telefnica:
Conexin Lenta
Se conecta a travs de un modem
Los resultados obtenidos dependen de la calidad de la lnea.


2. Transmisin va Satlite:
Utilizan antenas parablicas de orientacin fija
Econmico
Se requiere de docenas de satlites para dar servicio a una sola estacin
de transmisin continua.


3. Modem por Cable:
Acceso a internet a travs de los sistemas de televisin pagada
Tecnologa de transmisin de fibra ptica
Los mdems por cable pueden enviar y recibir informacin a altas
velocidades.


4. Transmisin Inalmbrica:
Transmite informacin digital a travs del aire a velocidades hasta de 155
megabits por segundo
Banda frgil para sus servicios por lo que es muy costoso el equipo
Cubren areas geogrficas en un radio de 3 a 8 km


















EJERCICIO 14
CAPITULO 7 - REQUERIMIENTO DE EQUIPO Y REDES

1. COLOCACION:
Este servicio consiste bsicamente en vender o alquilar un espacio fsico de
un centro de datos para que el cliente aloje su propio computador donde se
almacena el sitio Web de la organizacin. El proveedor garantiza tomar las
medidas de seguridad fsica y lgica ms avanzadas, que incluyen sistemas
contra incendios, acceso restringido, servicio de alimentacin
ininterrumpida, conexin a travs de Firewall entre otros.

2. HOSTING:
Es un negocio que consiste en alojar, servir, y mantener archivos para uno
o ms sitios web. Es una analoga de hospedaje o alojamiento en hoteles
donde uno ocupa un lugar especfico.

3. SERVIDORES VIRTUALES:
Los proveedores del servicio ofrece el control de un computador
aparentemente no compartido mediante el uso de una mquina virtual. Por
ello, es el tipo de producto recomendado para empresas de diseo y
programacin web. Adems tiene la capacidad de reiniciarlo cuando se
desee al igual que un servidor dedicado. Generalmente, se establece un
lmite de uso de CPU y memoria RAM que es dedicado exclusivamente
para ese Servidor Virtual dentro del servidor.

4. ALOJAMIENTO WEB EN LA NUBE:
Es una innovadora tecnologa que permite el desarrollo de soluciones
flexibles y escalables, soluciones que crecen segn lo hacen los proyectos,
soluciones sin enormes desembolsos inciales, sin migraciones, ni barreras.
Est controlado por un software capaz de mover, ampliar o reducir recursos
en tiempo real. La filosofa Cloud est basada en una importante
infraestructura tcnica, compuesta por una gran cantidad de servidores
agrupados entre s que residen en la nube.

5. SERVIDORES DEDICADOS:
Se refiere una forma avanzada de alojamiento web en la cual el cliente
alquila o compra un computador completo, y por tanto tiene el control
completo y la responsabilidad de administrarlo. Un servidor dedicado es la
contraparte del hospedaje web compartido, ya que en esta modalidad de
hospedaje web se utilizan todos los recursos de un servidor para un nico
usuario o cliente. La principal desventaja de elegir un servidor dedicado, es
el costo del servicio, ya sea que se tenga un servidor local en la empresa o
se contrate uno en alguna data center o servicio de colocacin, el costo
siempre ira por arriba del hospedaje web compartido.
EJERCICIO 15
CAPITULO 8 TENDENCIA EN LA APA

Competencia
:
Argumentar respecto del futuro de la automatizacin de procesos
Tomar decisiones en su desempeo profesional relacionados con la
automatizacin de procesos
Instrucciones
y enunciado
del ejercicio
Elabore un listado con 10 empresas que ofrezcan sus servicios de forma
electrnica en la regin latinoamericana. Coloque su informacin en la siguiente
tabal:
Nombre
de la
empresa
Domini
o
Extensi
n
A que se
dedica
Tipos de
servicio que
presta
link
Claro Empresa
lder en
telefona
mvil y
fija
Internet
Lnea
telefnica fija y
mvil
www.claro.com.gt
Tigo Empresa
que
presta
servicio
telefnic
o mvil e
internet
Telefona
mvil e
Internet
www.tigo.com.gt
Banco
Industri
al
Prestar
servicios
financier
o y
bancario
Transacciones
financieras
Aseguradora
www.BI.com.gt
Movistar Empresa
de
telefona
mvil
Telefona
mvil
www.movistar.co
m
Empres
a
Elctrica
de
Guatem
ala
Presta
servicio
de
Electricid
ad
Servicio
Elctrico
www.eegsa.com
Universi
dad
Galileo
de
Guatem
ala.
Dedicad
os a
prestar
servicio
estudiant
il a nivel
Universit
ario
Servicio
estudiantil
universitario,
maestra y
doctorado
www.galileo.edu.
gt
Distelsa Empresa
dedicada
al
Electrnicos,
lnea blanca y
hogar
www.maxdedistel
sa.com.gt
consumo
de
servicios
en
electrni
cos
Intalaf Dedicad
a a
Venta de
servicios
electrni
cos
Ventas
electrnicas
www.intelaf.com
TVoffer Empresa
dedicada
a ventas
por
televisin
Ventas en
televisin y en
lnea
www.tvoffer.com.
gt
Macdon
al
Lnea de
restaura
ntes
Venta de
comida rpida
www.mac.com


Registre su aprendizaje despus de elaborar dicha tabla:
Cul es la situacin en LA del uso de internet para prestacin de servicio?
Latinoamrica se encuentra en proceso de abordamiento de tecnologa
electrnica.

Qu pases estn ms desarrollados?
Costa Rica, Panam, Mxico, Argentina y Brasil

Cmo se encuentra nuestro pas?
En proceso de desarrollo tecnolgico.









EJERCICIO 16
CAPITULO 8 TENDENCIA EN LA APA

Competencia: Argumentar respecto del futuro de la automatizacin de
procesos
Tomar decisiones en su desempeo profesional
relacionadas con la automatizacin de procesos
Instrucciones y
enunciado del
ejercicio
Lea cuidadosamente cada uno de los casos que se presentan a
continuacin y escriba cinco procesos administrativos que a su
criterio podra verse afectados o cambiados con el
aparecimiento de estos nuevos inventos o inventos similares
generados por esta innovacin.

Silla de ruedas levadiza. Los tradicionales vehculos utilizados
por las personas con problemas para caminar cambiaran su
forma en el 2033; Jake Eadie, un estudiante de la Universidad
de Melbourne en Australia ha diseado esta silla levadiza, la
cual ofrece a sus dueos la posibilidad de cambiar de posicin;
ya sea en la modalidad de pie o sentado esta tecnologa
permitir mejorar la calidad de vida de los minusvlidos.
Considere que esta innovacin se podra aplicar al mobiliario
en la oficina y por ende a los equipos de cmputo. Algunos
procesos de atencin al cliente podra verse modificados
Ya no compraran sillas para ese tipo de personas si no
tendran que comprar sillas de ruedas levadizas para
cada uno de los minusvlidos que contraten dentro de la
empresa.
Se agiliza la movilidad de cada una de las personas que
posee este prototipo, mejorando la calidad y el tiempo de
respuesta en el desempeo de su trabajo.
Podra aumentarse la contratacin de este tipo de
personal.
Si la empresa fuese la primera en contratar a este tipo
de personal seria pionera en poseer este tipo de
tecnologa para la contratacin de su personal.
La contratacin de este tipo de personal sera una
motivacin para el personal antiguo que posee todas sus
capacidades ya que demostraran que si se quiere se
puede no importando la circunstancias o discapacidades
que se poseen.

Autos controlados por la voz. El diseo creado por Mike y
Maaike, conocidos por disear el primer telfono celular de
Google, ser el primer coche que no requerir Chofer. Su
sistema cuento con cmaras y un GPS los cuales evitar que el
automvil choque; la direccin del mismo ser controlada por la
voz. En su interior cuenta con un mini bar y televisin. La









activacin por voz podra adaptarse a los equipos de oficina,
incluso a las computadoras. El GPS podra agregar a robots
que realizarn algunas tareas de transporte o traslados en la
organizacin.
Agilizara el traslado de los empleados de un lugar a otro
ya que no necesitaran esperar un chofer otorgando una
mejora en el tiempo utilizado.
Agilizara el transito
Daria un mayor exactitud al punto de reunin organizado
por la empresa.
Otorgara un viaje ms cmodo, entretenido y relajante
para el trabajador provocando que su desempeo sea
de mayor calidad.
Evitara robos por la activacin de voz ya que solo
reconocera la voz del dueo.

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