Alunos Clarissa Martins Paulo Vitor Gomes Jessica Campos Sueli Vieira
TEMA: Psicologia Organizacional
A IMPORTANCIA DO PSICOLOGO DENTRO DAS ORGANIZAES
A Psicologia Organizacional e do Trabalho estuda os fenmenos psicolgicos presentes nas organizaes, compreendendo e atuando nos processos relativos ao mundo do trabalho, explorando, analisando e oferecendo ferramentas para lidar com as mltiplas dimenses que caracterizam as pessoas, os grupos e as organizaes. Mais especificamente, pode-se dizer que atua sobre os problemas organizacionais ligados gesto de pessoas. Neste sentido, os fenmenos organizacionais so considerados como processos psicossociais, que estruturam a vida dos indivduos e o funcionamento das sociedades. De modo semelhante, o trabalho concebido enquanto elemento transformador no apenas da matria, mas tambm da vida psquica, social, cultural, poltica e econmica. O termo POT utilizado desde a dcada de 90, tendo como objetivo analisar e comtemplar a diversidade dentro das organizaes, de modo a propor a existncia de dois grandes eixos de fenmenos que envolvem aspectos psicossociais: as organizaes, enquanto ferramenta social formadora de coletivos humanos e o trabalho, enquanto atividade bsica do ser humano reprodutora de sua prpria existncia e da sociedade. Portanto, percebe-se no mercado atual de trabalho que algumas empresas ainda no possuem dentro do seu plano estratgico a insero da Psicologia Organizacional. Assim, impossibilita o processo de crescimento econmico da empresa, deixando de favorecer o aumento da produo e a segurana das decises vitais nos lugares estratgicos de sua empresa. Desconhecendo ainda seu importante papel no exerccio de suas capacidades para salvaguardar a sade mental e emocional da empresa. Um dos principais desafios na rea de POT compreender como interagem os mltiplos aspectos que integram a vida das pessoas, grupos e organizaes em um mundo em constante transformao, de modo a propor formas de promover, preservar e restabelecer a qualidade de vida e o bem-estar. Dentre outros aspectos, preciso evitar que as pessoas tenham que se adaptar a condies que ultrapassem seus prprios limites, como aprender habilidades em prazos mais curtos do que o necessrio ou mesmo alterar aspectos de sua identidade (Malvezzi, 2004). Para tanto, faz-se necessria estreita interface com outras reas do conhecimento, tais como sociologia, antropologia, cincias polticas, educao, economia e administrao.
Enfim, o Psiclogo deve atuar como facilitador dentro das empresas. O facilitador: Da gesto de mudanas pelas quais a organizao tem e ter sempre de passar, do relacionamento interpessoal; Do desenvolvimento de pessoal e profissional, identificando, estimulando, direcionando, criando possibilidades para que as pessoas percebam em que aspectos podem melhorar; Da integrao, ajudando e preparando as lideranas para saberem lidar com as pessoas, pois cada lder deve ser gestor de Recursos Humanos, pois ele tem de estar prximo da sua equipe, desenvolvendo as pessoas, potencializando talentos; Da satisfao pessoal, procurando atravs de pesquisa de clima e intervenes compatveis, contribuir para que a organizao seja um ambiente propcio a satisfao das necessidades individuais, procurando colocar as pessoas em atividades que correspondam ao seu perfil e s suas expectativas Em um entrevista A Revistas de Negcios a psicloga Rosana Marques da Silva, Ps Graduada em Engenharia de Produo e Sistemas, na rea de qualidade e produtividade, relata uma certa preocupao com atual forma de atuao do psiclogo organizacional e com o futuro da profisso em nesse mbito. Observa-se que os atuais profissionais no esto sabendo lutar pelo seu espao nas organizaes e que tem sido cada vez mais, conquistados por profissionais de diferentes reas de conhecimento, como administradores, economistas, socilogos entres outros. A psicloga Rosana, acredita que esse fato decorrente da atuao do psiclogo organizacional ainda est voltada extremamente ao recrutamento e seleo, a aplicao de testes psicolgicos e a dinmicas de grupo, bem como o psiclogo no ter clareza do seu atual papel nas organizaes. Ainda de acordo com a psicloga, o trabalho do psiclogo organizacional no pode ser individualizado e descontextualizado do ambiente onde a organizao est inserida. Ele deve atuar como um profissional de Recursos Humanos e desenvolver atividades que supram as necessidades das organizaes e as auxiliem a tornarem-se competitivas e a sobreviverem nesse mercado globalizado, onde o Capital Humano e a Qualidade Total so os pontos chaves para o sucesso organizacional. Nesse sentido, o papel do psiclogo organizacional fundamental para alcanar nveis excelentes de Qualidade por toda a organizao. O perfil do psiclogo nas organizaes Na grande maioria, so psiclogos com formao universitria e ps-graduao. preciso uma formao na rea especifica em que atua, mas o aperfeioamento ps-acadmico dos profissionais que ir garantir sua sobrevivncia no mercado de trabalho. Ser um profissional bastante atualizado com as tendncias e transformaes socioeconmicas e culturais, ler muito e est sempre se qualificando, atravs de cursos, seminrios, congressos e especializaes. Habilidade de saber se relacionar e se comunicar, ser paciente e flexvel, ao se deparar com pessoas to diferentes umas das outras, ser tico ao lidar com as inmeras informaes que recebero, ter habilidade para negociar e convencer as pessoas; se humilde ao mostrar a maneira certa de agir e, principalmente, gostar de trabalhar com seres humanos. Consideraes Finais O trabalho do psiclogo nas organizaes tem deixado para trs a marca behaviorista, de mero aplicador de tcnicas e procedimentos. Fala-se em subjetividade, em qualidade total, em viso sistemtica de trabalho, todas que contrariam o antigo modelo. Em princpio tudo isso muito bom, est se abrindo caminho para a psicologia em sua profundidade dentro das organizaes. No mais se est fazendo de conta que se trabalha com pessoas, mas se est verdadeiramente caminhando rumo a gesto de pessoas. As pessoas formam a essncia de uma organizao. Sem ao menos a existncia de uma pessoa no haver empresa, no existe nada mais importante para uma organizao do que seu quadro pessoal. Mesmo que no seja com tcnicas, mas num aspecto leigo, uma organizao s funciona bem se souber utilizar com competncia seus funcionrios.
Entrevista Realizada com Professora Elenita Fernandes.
1. Primeiramente Helenita, conte-nos um pouco sobre sua formao e sua atual rea de trabalho. R: Fiz o antigo "Normal" (formao de professores), quando tive o primeiro contato com a Psicologia. Sou formada em Psicologia, tenho mestrado em Psicologia, ps em Gesto de RH e especializao em Psicodrama Organizacional. Meu foco Psicologia Organizacional. 2. Quais so as principais atividades de um psiclogo dentro das empresas? R: Um profissional de Psicologia dentro de uma empresa pode realizar diversas atividades, tais como: Recrutamento & Seleo (aplicao de testes, entrevistas, dinmicas), desenvolvimento (plano de carreira, coaching & mentoring), treinamento (cursos, palestras), clima organizacional (levantamento de dados, anlise e estratgias), cargos e salrios (pesquisa de mercado, descrio de cargos, tabulao salarial), entre outras atividades. importante que o profissional desta rea, atue com o conhecimento que a Psicologia fornece sobre o ser humano, ou seja, com esta viso podemos avaliar o contexto geral e no algo especfico. 3. Como a relao com os outros profissionais? R: A relao com outros profissionais "deve" acontecer como uma parceria. Cada um delimitando o seu espao, porm contribuindo com os seus conhecimentos especficos, vivncias e experincia profissional... importante que o Psiclogo no restrinja as suas relaes com outros profissionais, pois uma equipe multidisciplinar tende a contribuir e muito para a organizao. 4. Muitas das atividades que deveriam ser realizadas pelos psiclogos so os administradores e assistentes sociais que fazem. O que voc acha disso? R: Acho que importante que o Psiclogo delimitar o seu espao dentro de uma organizao e vejo que muitas atividades competem mesmo, ao profissional de Psicologia (por exemplo, a aplicao de testes psicolgicos) acabam sendo realizadas por outros profissionais no especializados. E nestes casos, acredito que o CRP deve estar envolvido para possveis fiscalizaes. Mas existem outras atividades que podem ser realizadas por vrios profissionais, incluindo Psiclogos. Neste caso, no vejo problema, porque em uma organizao importante que o conhecimento seja disseminado, para que no haja restrio de atividades. Alm disso, o profissional de Psicologia atua em diferentes rotinas tambm. O importante que cada profissional tenha conscincia de at onde pode ir. 5. Como voc v o mercado de trabalho atual? R: Acho que o mercado de trabalho atualmente est bem concorrido, tendo em vista que existem diversos profissionais disponveis. Mas acredito que ainda h espao para profissionais de todas as reas que esto em constante desenvolvimento, atualizao e crescimento profissional. Para o profissional de hoje manter-se no mercado de trabalho extremamente importante o lado profissional, mas tambm ressalto o valor do autoconhecimento, que avaliado tanto pela organizao como pelo profissional. 6. E o do futuro? R: Acredito que a psicologia ainda tem muito espao para ser conquistado. A tendncia de hoje para o futuro muito voltada as pessoas, ou seja, qualidade de vida, melhorias, desenvolvimento... Enfim, campo no qual o Psiclogo tem extrema importncia. Assim, a Psicologia poder ampliar o seu campo de atuao, no s na rea organizacional, mas nesta em especfico. Mas para isso necessrio que os profissionais continuem conhecendo e aprofundando os seus conhecimentos e disseminando a importncia da sua atuao 7 . O que mais o motiva na hora de escolher um funcionrio? R: Atitude para a funo e para aprender. 8. Helenita, voc utiliza de alguma abordagem psicolgica especfica? Se sim, poderia nos falar sobre como ela lhe auxilia e atende as demandas do seu trabalho? R: Me especializei em Psicodrama. Com o foco organizacional, o psicodrama me auxilia nos diagnsticos e nas intervenes. 9. Qual orientao que voc deixa para os acadmicos interessados em trabalhar com Psicologia Organizacional? R: Primeiramente preciso gostar e querer atuar com um diferencial. Isso funciona para qualquer rea.
Referencias Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. ZANELLI, J. C.; BORGES- ANDRADE. MALVEZZI, S. O papel dos psiclogos profissionais de recursos humanos: um estudo na Grande So Paulo.Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo. Dissertao de mestrado PEREIRA, Heitor J. Novo papel poltico do profissional de RH. Revista de Negcios, Blumenau, p.73 77, janeiro/maro 1992.