Vous êtes sur la page 1sur 49

LEADERSHIP

Cours de Leadership G.Zara

Est-il possible de DVELOPPER


LES COMPTENCES DE
LEADERSHIP?

Cours de Leadership G.Zara

PROGRAMME DU COURS
1.
2.
3.
4.

Introduction
Les fondamentaux du Leadership
Valeurs, attitudes et comportements
Les 10 devoirs du LEADER :
dfinition/appropriation

Cours de Leadership G.Zara

LES FONDAMENTAUX DU LEADERSHIP


Ce cours est construit sur les trois piliers fondamentaux
du Leadership :
-

Les Valeurs: individuelles et organisationnelles

Les incontournables matriser

Le partage et mise en uvre des meilleures


pratiques

Cours de Leadership G.Zara

LES FONDAMENTAUX DU LEADERSHIP

VALEURS
Le leadership est bas sur des valeurs:
celles du groupe (de lorganisation)
celles de lindividu
La performance rsulte de ladquation
entre les deux
Le leader efficace se connat bien,
saccepte et est honnte avec lui-mme.
Il est en phase avec les valeurs de son groupe
(lorganisation)

Cours de Leadership G.Zara

LES FONDAMENTAUX DU LEADERSHIP


INCONTOURNABLES A MAITRISER
- Le dcodage des stades de dveloppement
des quipes
- Le dcodage face la situation
- La matrise du processus de changement
Le leader efficace agit et saffirme,
sait doser ces incontournables,
est un agent du changement
Cours de Leadership G.Zara

LES FONDAMENTAUX DU LEADERSHIP


LES MEILLEURES PRATIQUES
Bien se connatre et savoir o on veut aller,
en tant que Leader
Chercher et sapproprier des enseignements et des
faons de faire prouves (benchmark)

Le leader efficace dveloppe son propre style


dans la mise en uvre des meilleures pratiques

Cours de Leadership G.Zara

LES TROIS TYPES DE LEADERSHIP


Motivation
externe

Leadership de fonction/de hirarchie :


ils le font car ils doivent le faire
Leadership dexpertise: ils le font car
ils ont confiance que vous savez
comment le faire

Motivation
interne

Cours de Leadership G.Zara

Leadership dinfluence: ils le font car


ils ont envie de le faire
Les Fondamentaux du Leadership

LES TROIS TYPES DE LEADERSHIP


Influence

Fonction: Hirarchie

Expertise

Performance

Temps
Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Valeurs, attitudes
et comportements

V
Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Valeurs, attitudes
et comportements
Quest-ce quune valeur?
Le Robert
Ce qui est vrai, beau, bien
(selon un jugement en accord avec
celui de la socit, de lpoque, de
son entourage)
Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Valeurs, attitudes
et comportements
Quest-ce quune attitude?
Le Robert
Ensemble de jugements, faons de
percevoir des personnes et des
situations qui poussent des
comportements
Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Valeurs, attitudes
et comportements
Quest-ce quun comportement?
Le Robert
Se comporter: se conduire,
agir dune certaine manire

Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Valeurs, attitudes
et comportements
Value-based leadership
Concept qui veut que le leadership
soit la rflexion, lexpression de
ses propres valeurs

Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Valeurs, attitudes
et comportements
Value-based leadership
Qui sont, vos yeux, les grands leaders de
lhistoire?
Quels traits de personnalit ont-ils en commun?

Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Comment se dveloppent
nos Valeurs?
0 10 ans

10 20 ans

20 ans -

Cours de Leadership G.Zara

La famille/lducation
Le monde qui nous entoure/la
confrontation/nos collgues et
nos amis
La consolidation et ladaptation

Les Fondamentaux du Leadership

Valeurs, attitudes
et comportements
Comment se dveloppent
nos Valeurs?
Comme les valeurs se dveloppent
travers lducation et lexprience
de vie, il faut beaucoup de temps
pour les affiner,
encore plus, pour les modifier.
Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Valeurs, attitudes
et comportements
Value-based leadership
Rflexion personnelle

1- Quelles sont les 3 principales Valeurs qui vous animent?


2- Do viennent-elles, comment se sont-elles dveloppes?
3-Quels attitudes et comportements sont gnrs par ces
Valeurs?
4-Quel est le style de Leadership que vous trouvez le plus
facile utiliser (entre hirarchie, expertise et influence)?
Pourquoi? Fournir des exemples pour tayer votre
rponse.

Cours de Leadership G.Zara

Les Fondamentaux du Leadership

Prsentation vido

Commenons par le
dbut
Qu est-ce quun Leader ?
Faut-il avoir du charisme pour
tre un Leader ?
Cours de Leadership G.Zara

Le Leadership
Une dfinition commune

Porter la Vision, la faire


partager en assurant cohrence
et cohsion, et la traduire dans
ses actes et comportements
Cours de Leadership G.Zara

Le Charisme
Une dfinition:
Le charme spcial ou les qualits
personnelles qui permettent de
gagner et de maintenir lintrt et
lamour de personnes ordinaires
(Longman, dictionnaire anglais)
Cours de Leadership G.Zara

Le Charisme
Les caractristiques du leader charismatique :

incarner une cause ou un combat


tre clair de lintrieur
faire passer le courant
transmettre une nergie positive
tre bien dans sa peau
tre content dtre avec son public
avoir le courage de ses convictions
tre humain et faire passer son humanit
avoir lattitude et les mots justes
convaincre sans imposer

Cours de Leadership G.Zara

Le Charisme
Chacun possde les dons du charisme et du pouvoir de
conviction. Chacun a cette magie sa porte. Mais, la
plupart lignore, ou ny croit pas. Pourtant, comme le
diamant brut, le charisme et le pouvoir de conviction sont
des qualits qui se travaillent de faon experte.
(Chilina Hills)

Cours de Leadership G.Zara

Le Charisme
Les diffrents types du
charisme:
Le charisme extrieur
Le charisme intrieur
Cours de Leadership G.Zara

Parce que la conduite des hommes demande de


dpasser ses propres intrts et de servir son quipe !

Le rle du Manager est de catalyser les talents et de btir lavenir.

En tant que
Manager, vous
devez comprendre
et vous approprier
ces devoirs, pour
pouvoir ensuite
mieux les pratiquer
tous les jours
auprs de vos
quipes

Cours de Leadership G.Zara

Pour vous aider


mieux comprendre
comment jouer
pleinement votre
rle de Manager,
notre entreprise a
labor les 10
devoirs du manager

Porter La Vision

Le devoir dtoile
Le devoir dthique
Le devoir dveil

Cours de Leadership G.Zara

LE PROCESSUS DU CHANGEMENT
Transformation

Acceptation

Cours de Leadership G.Zara

Ngation

Ngociation

Les Incontournables Matriser

LE PROCESSUS DU CHANGEMENT
Deuil
Ngation

Transformation

Performance

Ngociation

Acceptation

Temps
Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser

Le Processus du Changement

Transformation
Acceptation

Engagement

Integration

Performance

Deuil/
Ngation
Rsistance

Ngociation
Confusion

Temps
Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser

Le Processus du Changement
Engagement
Recentrage
Refus
Choix
Colre
Crainte
Ngociation
Tristesse

Aspects motionnels du
changement

Etapes rationnelles du
changement

Tourns vers le pass

Tourns vers lavenir

Cours de Leadership G.Zara


01 6 11 06 01 / XX

Les Incontournables Matriser

Le Processus du Changement

Russite

Enthousiasme
Naf

Rveil
brutal!

Cours de Leadership G.Zara


01 6 12 06 01 / XX

Second
Doute Souffle

Espoir

Les Incontournables Matriser

Comment Inciter le Changement ?


A+B+C>D
A = Insatisfaction avec la situation actuelle

B= Vision des amliorations apportes par le


changement
C = Identification des premires tapes concrtes
qui mneraient lamlioration
D = Cot et drangement lis au changement
Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser

Faire partager la Vision en Assurant


Cohrence et Cohsion

Le devoir dducation
Le devoir de travailler en quipe

Cours de Leadership G.Zara

LES INCONTOURNABLES A
MAITRISER
En termes de Leadership, deux lments
fondamentaux retiennent notre attention
1. Les stades de dveloppement des quipes
2. Le leadership situationnel

Cours de Leadership G.Zara

STADES DE DVELOPPEMENT DES QUIPES

ENFANCE

ADOLESCENCE

ADULTE

MATURIT

Le devoir de travailler en quipe

Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser

ENFANCE

ADOLESCENCE

ADULTE

MATURIT

ENFANCE

CARACTRISTIQUES

NIVEAU DE
PERFORMANCE

TYPE DE LEADERSHIP

Tout le monde

Bas,

parse, qui se

il est beau,

le groupe est trs

cherche,

tout le monde

dpendant du

Hirarchie/ fonction

il est gentil

leadership

Implication modre, attentes trs grandes

Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser

ENFANCE

ADOLESCENCE

ADULTE

MATURIT

ADOLESCENCE

NIVEAU DE
PERFORMANCE

TYPE DE LEADERSHIP

Crises, conflits

Moyen, productivit

Leadership contest,

au sujet des rgles,

drange par les

soulvement, apparition

procdures, buts

lments ngatifs

de sous-groupes

CARACTRISTIQUES

Hirarchie/Expertise
Implication inquitable, questionnement sur lensemble
Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser

ENFANCE

ADOLESCENCE

ADULTE

MATURIT

ADULTE

CARACTRISTIQUES

NIVEAU DE
PERFORMANCE

Rgulation des tensions

lev,

Leadership accept,

par le groupe,

climat de respect,

comme un coach ,

consensus sur la tche

plaisir

donne les directives,

Rapprochement entre les attentes et la ralit

Cours de Leadership G.Zara

TYPE DE LEADERSHIP

Expertise et influence

Les Incontournables Matriser

ENFANCE

ADOLESCENCE

ADULTE

MATURIT

MATURIT

CARACTRISTIQUES

NIVEAU DE
PERFORMANCE

TYPE DE LEADERSHIP

Maxi-performance,

Maximum, climat

Visionnaire, facilitateur,

confort, humour,

son meilleur

leadership partag,

tricot serr

dinfluence

Reconnaissance des comptences de chacun, communication


Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser


ouverte, clart des tches

ENFANCE

ADOLESCENCE

ADULTE

MATURIT

Et aprs la maturit .. Le danger de l rosion


NIVEAU DE
PERFORMANCE

TYPE DE LEADERSHIP

lev mais risques frquents

- Maintenir le cap sur la vision

CARACTRISTIQUES
Sentiment de dj vu

de soubresauts

- Renouveler/actualiser son
message, user de son

- Importance de la formation continue


- Soutenir la promotion interne (vertical/transverse) dans un objectif
de renouvellement
- Avoir le courage de perdre ses meilleurs et de se dfaire de
ses moins bons
- Investir dans la crativit

Cours de Leadership G.Zara

influence
- Travailler au dveloppement du
leadership des membres de
lquipe

Les Incontournables Matriser

ENFANCE

ADOLESCENCE

ADULTE

MATURIT

Et aprs la maturit .. Le danger de l rosion


Le succs est un mauvais professeur.
Il conforte des personnes intelligentes
quelles ne peuvent pas perdre.
De plus, il nest pas une guide fiable pour lavenir

Cours de Leadership G.Zara

LEADERSHIP SITUATIONNEL
100 %

0%
DICTATURE

ANARCHIE

POUVOIR DE LQUIPE
Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser

LE LEADERSHIP SITUATIONNEL
Conduite
Conduite
laisse
laisse au
au
chef
dquipe
chef dquipe

Conduite
Conduite
laisse
laisse
lquipe
lquipe

Directif

Participatif

Consultatif

quipe sans
formation et sans
exprience
quipe forme et
exprimente

Le chef
dquipe
quipe prend
une d
dcision et
la fait conna
connatre

Cours de Leadership G.Zara

Le chef
dquipe
quipe
vend
vend sa
dcision

Le chef
dquipe
quipe
expose ses
id
ides et
rpond aux
questions

Le chef
dquipe
quipe
propose une
dcision

Le chef
dquipe
quipe
expose le
probl
problme,
accepte les
suggestions et
prend la
dcision

Le chef
dquipe
quipe fixe
les limites et
laisse la
dcision au
groupe

Le chef
dquipe
quipe
permet au
groupe d
dagir
dans les limites
dfinies par la
direction

Les Incontournables Matriser

LEADERSHIP SITUATIONNEL
Trois lments considrer pour
trouver le bon dosage
La nature du problme / de la situation
Les personnes impliques
Les contraintes de temps
Cours de Leadership G.Zara

Les Incontournables Matriser

Possder lesprit du leadership cest


Dsirer conserver lUnit du groupe, afin de mettre
en scurit ses membres
Possder la volont de rgler les conflits pour rendre plus
Harmonieux la vie dans le groupe
Pousser son quipe vers de nouveaux buts encore plus motivants, afin
de se transcender : cest lEsprit de Conqute
Le leader doit possder lesprit cratif qui conoit; et rassembler ce qui est
pars, pour maintenir la cohsion du groupe
Cours de Leadership G.Zara

Le Leadership et lEntreprise
Ce
Ce que
que lentreprise
lentreprise attend
attend du
du leader
leader
Favoriser
Favoriser
limplication
limplication de
de
chacun
chacun

Favoriser
Favoriser la
la
cohsion
cohsion sociale
sociale

ETRE PROCHE DU TERRAIN


Comprendre
les besoins du
terrain et y
rpondre

Cours de Leadership G.Zara

S impliquer dans la
rsolution des
problmes

Donner lappui, le
soutien et les
moyens ncessaires
pour atteindre
lobjectif

ETRE UN EXEMPLE, UN MODELE,


POUR SES COLLABORATEURS

Les nouveaux dfis auxquels le leadership fait


face en entreprise
!Besoin dacclrer les processus de dcision
afin davoir une meilleure ractivit
sur les marchs
!La complexit croissante des process de
production et de distribution qui exige beaucoup
plus de coordination entre les services dune
mme socit
Cours de Leadership G.Zara

Les nouveaux dfis auxquels le leadership fait face


en entreprise
!Lintolrance croissante des subordonnes tre
considres comme des excutants
!Le besoin des socits daccrotre les niveaux de
comptence et dautonomie, afin damliorer sans
cesse leurs performances en termes de qualit
et de cots face la concurrence
Cours de Leadership G.Zara

La grille de cohrence

Ce que je gagne = lEnjeu

Ce que je dois atteindre = Axes cls

Ce que je dois faire=


Plans dactions

Ce que je ralise=
Actions
Cours de Leadership G.Zara

Vision

Mission

La Politique

La Stratgie

Objectifs oprationnels

La Tactique

Tches

Loprationnel