MTODOS E TCNICAS DE PESQUISA

O ESTUDO DE CASO

Faculdades Integradas AESO Barros Melo

Graduao em Publicidade e Propaganda

Giorgia Carina
Joo Ucha
Lillian Melo
Mayara Andra

DEFINIO

Para Yin (2001, p. 32 apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006, p.216)

o Estudo de Caso deve ser a melhor estratgia quando se quer
responder as questes como e porque sobre um assunto
especfico a partir de pesquisas qualitativas.
Para Goode e Hatt (1979, p. 421-422, apud DUARTE; BARROS,
(Orgs), 2006 p.216) este Estudo uma abordagem que considera
qualquer unidade social como um todo.
Para Stake (apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006 p.216 ) o Estudo
de Caso uma escolha de um objeto especfico funcional.

Para Bruyne, Herman e Schoutheete (apud DUARTE; BARROS,

(Orgs), 2006 p.216 ) este Estudo rene, tanto quanto possvel,
informaes numerosas e detalhadas para aprender a totalidade
de uma situao
Para Merriam (apud DUARTE; BARROS, (Org.), 2006 apud
WIMMER, 1996 p.217) o Estudo de Caso deve ter:
Particularismo: deve estudar e se concentrar em um assunto especfico.
Descrio: seu resultado a descrio detalhada sobre um determinado assunto.
Explicao: o resultado final deve compreender a pergunta em questo.
Induo: descobre-se respostas indutivas partir de elementos encontrados em
pesquisas.

QUANDO UTILIZAR?

Explicar os vnculos casuais em intervenes da vida real que so

complexos demais para as estratgias experimentais ou aquelas
utilizadas em levantamentos.
Descrever uma interveno e o contexto da vida real em que
ocorreu.
Ilustrar determinados tpicos dentro de uma avaliao.
Explorar situaes nas quais a interveno que est sendo
avaliada no representa um conjunto simples e claro de
resultados.
Fazer um estudo de avaliao.
YIN (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 219 -220)

YIN explica que devemos analisar a pergunta

principal que estamos criando para o nosso
trabalho, se esta pergunta for como ou
porque de determinada situao, devemos
escolher o mtodo Estudo de Caso.
YIN (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 219 -220)

PARADOXOS DO ESTUDO DE CASOS

Pesquisas realizadas com opinio do autor;

Sentimento Emocional de Certeza;

Generalizao Cientfica;

Tempo da Pesquisa;

MTODOS PARA DESENVOLVER UM BOM

ESTUDO DE ESTUDO DE CASO

Definir claramente as questes das pesquisas (DUARTE E BARROS

(Org.) apud YIN, p. 26)
Elaborar um plano de pesquisa que leve em considerao os
perigos dos sentimentos de certeza (GOODE e HATT, 1979, apud
(DUARTE E BARROS (Org.), p. 428)
Evitar textos longos e relatrio extensos (YIN, 2001, apud
DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006)
Realizar uma reviso de literatura do tpico a ser analisado (YIN,
2001, apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006, p. 28)
Ser rigoroso ao delimitar tipos de comportamentos (GOODE e
HATT, 1979, apud (DUARTE E BARROS (Org.), p. 429)

PROJETO DE ESTUDO DE CASO

O plano o incio da pesquisa, onde se determina as questes a serem
respondidas e a concluses a serem obtidas por meio desse estudo. Para
YIN (2001, p.41 apud DUARTE; BARROS (Orgs), 2006 p.223) o
esquema deve possuir:

Quais questes devem ser estudadas, que dados so relevante, quais

dados devem ser coletados e como analisar os resultados.

COMPONENTES DO
PROJETO DE PESQUISA
Os composto por cinco elementos que guiaro e orientaro ao
pesquisador ao rumo da pesquisa.
1) Questes de estudo
o mais importante em um estudo de caso, geralmente
organizado em torno de questes que se referem em como e
por que da iniciao deste estudo definindo a essncia essa
pesquisa desenvolvida para responder. Por meio delas se definir
o caminho de todo o trabalho.

COMPONENTES DO
PROJETO DE PESQUISA
2) Proposies do estudo
Relacionado ao que pode ajudar a definir e onde procurar evidncias
relevantes, a estratgia mais apropriada para o estudo em questo.
3) Unidades de anlise
Implica na definio do caso, podendo apresentar somente uma
unidade primria de anlise, com um nico objeto de estudo de caso ou
mais de uma unidade tornando-se um estudo de casos mltiplos.

COMPONENTES DO
PROJETO DE PESQUISA
4) Ligaes dos Dados Proposio e a os Critrios para a
Interpretao dos Dados
Representam a anlise dos dados pesquisados dos estudos, que serviro
como para a base de pesquisa, relacionando s informaes a para a
elaborao do projeto. Com relao aos critrios para interpretao dos
dados, as anlises e inferncias, em Estudos de Caso, so feitas por
analogia de situaes e buscam responder s questes por que e como
inicialmente formuladas. (CAMPOMAR, 1991, apud BRESSAN, 2000).

O DESENVOLVIMENTO DE UM
ESTUDO DE CASO
Em exemplo da sua aplicao no marketing, BONOMA (apud BRESSAN,
2000) defende os seguintes estgios de pesquisa:
Estgio Inicial (Drift Stage) - o pesquisador busca compreender o que se
refere ao caso, por meio de uma literatura especifica para o domino dos
fenmenos a serem estudados;
Estgio do projeto - o objeto da coleta de dados o acesso e o
refinamento das reas de investigao de pontos j destacados no
projeto preliminar;

O DESENVOLVIMENTO DE UM
ESTUDO DE CASO
Estgio de Predio - a fase em que o pesquisador j possui um
modelo de possveis generalizaes para teste e uma compreenso dos
fatores observados a campo e pode avaliar as suas predies/proposies
iniciais;
Estgio de desconfirmao - consiste no teste das generalizaes que
no foram rejeitadas no estgio inicial.

AVALIAO DA QUALIDADE DOS

PROJETOS DE PESQUISA
Para se julgar a qualidade de um projeto, um conjunto lgico de
preposies concede quatro testes so propostos por YIN (2001,
p.55, apud DUARTE; BARROS (Orgs) p.226) referentes a conceitos
de fidedignidade, credibilidade, confirmabilidade e fidelidade dos
dados.
A avaliao de validade a mais utilizada em uma grande
variedade de sentidos nos debates sobre a pesquisa quantitativa.
Com distino no seu uso referindo-se ao tipo e preciso da
informao obtida das amostras individuais, sejam elas indivduos
ou grupos e deve ser feita luz do propsito do trabalho de
investigao.

TIPOS BSICOS DE PROJETOS

DE ESTUDO DE CASO
Yin (2001, DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 227) define
quatro tipos de projetos:
Projetos de CASO NICO - holsticos ou incorporado;
Projetos de CASO MLTIPLO - holsticos ou incorporados;

CONDUO DOS ESTUDOS DE CASO:

PREPARANDO A COLETA DE DADOS

Yin (2001), diz que o estudo de caso no um mtodo fcil de ser

aplicado, um dos mtodos mais rduos de pesquisa. por esse
motivo que exigido do pesquisador uma srie de habilidades, como
por exemplo:

A capacidade de fazer boas perguntas;

Ser uma bom ouvinte, conseguindo separar suas ideologias e preconceitos.

Ser adaptvel e flexvel;

Ter noo clara, seja terica, poltica ou exploratria das questes que estosendo
estudadas;
Ser imparcial em relao a noes preconcebidas;

TREINAMENTO E PREPARAO O PARA

UM ESTUDO DE CASO ESPECFICO

PESQUISADOR = DETETIVE

O pesquisador deve investigar

os fatos para garantir a
veracidade de sua pesquisa.

TREINAMENTO E PREPARAO O PARA

UM ESTUDO DE CASO ESPECFICO
Yin (2001, DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 228) relacionada quatro
conceitos que nortearo a preparao para o estudo de caso especfico, so
eles:

Por que est sendo realizado?

Quais as provas esto sendo procuradas?

Quais as variaes podem ser antecipadas?

O que poderia servir como prova ou corroborativa para qualquer

proposio dada?

O PROTOCOLO
O protocolo uma etapa bastante importante para o estudo de caso,
uma vez que contm os procedimentos e a serem seguidas.

POR QU?

O PROTOCOLO
O protocolo deve conter:

Um viso geral do projeto de estudo de caso;

Procedimentos

de

campo,

credenciais,

advertncias de procedimento;

Questes especficas de estudo de caso;

Guia para o relatrio de estudo de caso;

fontes

de

informao,

O ESTUDO DE CASO PILOTO

O estudo de caso piloto norteia os pesquisadores na hora de aprimorar os
planos para a coleta de dados.
Yin (2001) diz que o caso-piloto utilizado de modo formativo, ajudando a
investigar, a definir o instrumento de avaliao, as tecnologias especficas a
serem empregadas na coleta final de dados e articulao final das
proposies tericas do estudo.

COLETA DE DADOS NA CONDUO DOS ESTUDOS DE CASO

Aps a definio do tema, inicia-se a fase da coleta de dados que derivam,
principalmente, das seguintes fontes de dados:
1. Documentos;
2. Registros de arquivo;
3. Entrevistas;
4. Observao direta;
5. Observao participante;
6. Artefatos fsicos;

ESTRATGIAS GERAIS

COMO CONDUZIR UMA ANLISE DE ESTUDO DE CASO?

1) Baseando-se em proposies tericas, seguindo as que deram
origem ao estudo de caso. Serviro de guia para selecionar dados,
organizar e definir explanaes alternativas.
2) Desenvolvendo uma descrio do caso, elaborando uma
estrutura descritiva. Servir para identificar eventos a serem
quantificados, identificar decises e ajudar o nvel de entendimento
dos grupos envolvidos.

PRINCIPAIS MTODOS DE ANLISE

1) Adequao ao padro
a comparao de um padro emprico com outro de base prognstica
(Com vrias outras vises de alternativa). Se houver coincidncia de
padres, pode ajudar o estudo de caso a reforar sua validade.
2) Construo da explanao
Tem o objetivo de analisar os dados do estudo de caso para construir
uma explanao sobre o caso. um mtodo de difcil aplicao e ocorre
frequentemente em forma de narrativa.
3) Anlise de sries temporais
conduzida de forma anloga anlise de sries temporais realizada em
experimentos e em pesquisas quase experimentais.

PRINCIPAIS MTODOS DE ANLISE

4 ) Mtodos lgicos de programa
uma combinao das tcnicas de adequao ao padro e anlise de
sries temporais.

O padro que est sendo buscado o padro-chave da

causa-efeito
entre
variveis
independentes
e
dependentes (PETERSON E BICKMAN apud YIN, 2001,
p.149)

A ELABORAO DO RELATRIO

Pode ser feito escrito, oral ou pictrico.

uma das fases que mais exige esforo do pesquisador e deve ser
iniciada cedo.
Podem-se elaborar documentos parciais, como, a bibliografia
utilizada.
Segundo Yin, as principais caractersticas da elaborao do relatrio
so:

1) Identificao do pblico-alvo e adequar o texto do relatrio s suas

necessidades especficas (Banca examinadora, colegas de profisso,
leigos...). Pode-se produzir verses diferentes do mesmo documento para
a melhor comunicao.

A ELABORAO DO RELATRIO
3 ) As estruturas ilustrativas para as composies do estudo de caso
servem para organizar a estrutura do relatrio. Podem ser analticas
lineares, comparativas, cronolgicas.
4 ) Os Procedimentos a serem adotados pelo pesquisador devem ser
personalizados por cada um. Deve revelar ou no a identidade do caso;
ter o relatrio revisado por colegas de profisso, participantes e
informantes do caso.
5) Um estudo de caso exemplar deve ser diretamente ligado ao
entusiasmo que o A demonstra durante sua investigao e crena no
achado de concluses.

ESTUDO DE CASO NA PUBLICIDADE

um mtodo bastante utilizado pelos pesquisadores que estudam

Publicidade e Propaganda.
O foco em eventos contemporneos, da vida real e o estudo
profundo e ampliado de um objeto so facilitadores para o estudo de
campanhas, marcas, produtos, etc.

EXEMPLO

Estudo de caso da marca Havaianas: Quais fatores conduziram sua

posio atual? Quais foram os aspectos determinantes para o xito da
marca?