1- Lo primero que hay que tener en cuenta es no perder la calma y hacer las cosas

con tranquilidad; no ponerte a eliminar o modificar carpetas o entradas en el

registro a lo loco, ya que puede ser peor el remedio que la enfermedad.


2- Antes de realizar una busqueda de un malware (virus, spyware, etc.); asegurarse
de tener los programas utilizados para tal fin correctamente actualizados.



3:En caso de tener sospechas de una infeccin y no encontrar nada con nuestro antivirus
residente, siempre es bueno tener una segunda opinin.Yo personalmente les recomiendo ESET
Online scanner es gratis y 100% confiable les dejo el link:

ESET ONLINE SCANNER

Lo mas lgico sera que el antivirus o antyspyware que tenemos instalado nos
detecte el malware y nos lo elimine , pero tambien se pueden dar otros casos, a
saber:



MI ANTIVIRUS DETECTA UN VIRUS PERO NO PUEDE ELIMINARLO

Muchas veces nuestro antivirus nos detecta un archivo infectado, pero no es capaz
de eliminarlo, ya que el virus esta en "uso" por lo tanto este no se dejara eliminar,
en este caso hay que entrar al windows en "modo seguro" o "a prueba de fallos", ya
que de este modo, solo son usados los controladores y procesos mnimos para que
windows arranque, as podremos eliminar sin problemas el virus ya que este no
estar activo

COMO ARRANCAR WINDOWS EN MODO SEGURO

Existen 2 opciones:

1- Reinicias la PC y tecleas continuamente cuando vaya arrancar windows la tecla
F8. Te saldrn una serie de opciones y elijes entrar en modo seguro tambien
llamado a prueba de fallos.


2- Cierras todos los programas, y vas a Inicio, Ejecutar, escribes MSCONFIG y pulsas Enter. Te
aparecer una ventana y vas a "Utilidad de configuracin del sistema".
Clikeas la lengeta "BOOT.INI" y en "Opciones de inicio", marcas la casilla "/SAFEBOOT", clik en
aplicar y Aceptar. Luego reinicias la PC.




NOTA: Para entrar de nuevo en modo normal, repites los pasos anteriores,
desmarcando la la casilla "/SAFEBOOT", aceptar, aplicar y reinicias tu PC. Esta
claro que es mas sencillo y rpido la primera opcin o sea apretar continuamenrte a
F8, pero por las dudas les dejo las dos opciones.


EL ANTIVIRUS ELIMINA EL VIRUS PERO ESTE VUELVE A APARECER

Si les pasa esto seguramente es por que el virus a creado una entrada en X:System
Volume Information_Restore (X es cualquier letra de unidad).

Para eliminar un virus de restore, hay que desactivar la casilla restaurar sistema.
Esto se hace para que despus de eliminar el virus o cualquier tipo de malware; no
se vuelva a restaurar cada vez que el sistema se reinicia o al apagar la PC; o sea
para que no funcione la opcin del virus o troyano o spyware de auto-iniciarse. Una
vez eliminado despus de desactivar "restaurar el sistema" el virus no volvera a
aparecer ms.

COMO DESHABILITAR RESTAURAR SISTEMA

1- Hacemos click derecho en el icono "Mi PC" o "Mi Equipo" (Segn el windows que
tengan), y elegimos la opcin Propiedades.

2- Hacemos click en la pestaa "Restaurar Sistema" y marcamos la casilla
"Desactivar Restaurar sistema" o la casilla "Desactivar Restaurar sistema en todas
las unidades". (Si no le es posible ver esta casilla, quiere decir que no inici la
sesin como Administrador o que no tiene los atributos del mismo).

3- Click en Aplicar y Aceptar.

NOTA: Despus de pasar el antivirus o antyspyware, es conveniente volver a activar
restaurar el sistema, para lo que debemos seguir los mismos pasos anteriores pero
desmarcando la casilla.


Resumiendo

Pasar tanto un antivirus como un antiprogramas espas, segn el caso SIEMPRE en
modo a prueba de fallos, y antes recordar marcar la casilla "desactivar restaurar
sistema" (como antes hemos indicado).