Anlisis del Caso

Un caso que al solo leerlo nos demuestra lo que se es capaz de hacer a travs de
perseverancia y a partir de ideas que para nosotros tal vez no tendran mucho
sentido. Eso yo aprend al leer este caso, me pareci increble como Ebay, de
haber nacido de una idea tan trivial o rara como la de vender artculos para peces
se convirti en una empresa lder y adems pionera en las ventas a travs de
internet.
Si bien en un principio su principal atractivo eran las subastas en lnea, creo que
fue bastante hbil y se supo adaptar bastante bien para cambiar su estrategia y
poder emprender en el mundo de las ventas, apartndose un poco de las subastas
(pero no dejndolas del todo porque aun hoy en da tiene un gran atractivo en la
pgina y son buenas generadoras de efectivo).
Para m el incursionar en un mercado que tal vez no era del todo confiable fue la
primera gran estrategia que pudo adoptar Ebay, por el hecho de que la gente
apenas para esa poca comenzaba a usar lentamente el internet, el hecho de
pensar en que compraran a travs de un medio que no era muy confiable, me
parece una idea un poco descabellada, pero que al final una inversin y un plan
que pudieron considerar riesgoso fue lo que les dio la clave para avanzar tanto.
Hay 3 puntos clave que considero fueron los grandes pilares para levantar la
empresa Ebay:
Seguridad: La seguridad que Ebay desde un principio ofreca no solo a los
vendedores que publicaban sus artculos, ms aun a los compradores,
dndoles seguridad al momento de realizar sus compras, desde un sistema
de seguros y de programas y mtodos anti-estafadores, hasta tips y
mtodos de compra para garantizar la satisfaccin y seguridad de los
compradores. Este primer pilar considero fue la gran clave, ya que an hoy
en da es bastante comn escuchar Yo jams compro por internet, puede
ser estafa, Ebay tomo esta vieja preocupacin y ayudo a convertirla en un
dicho cada vez ms y ms poco comn.
Facilidad de pagos: Que va desde mtodos fciles, seguros y cmodos
para todas las personas, ya que no se necesita ser un gran experto en
mquinas e incluso ni siquiera es necesario tener tarjetas de crdito como
era en un principio, ya en la actualidad incluso otras empresas como Ebay
implementaron mtodos de pago en bancos, cuentas electrnicas e incluso
en efectivo en tiendas de conveniencia.
Su facilidad para encontrar productos internacionales: Algo que no
ofrecen, o ofrecen apenas de una forma limitada otras empresas similares a
Ebay, son las ventas de productos desde otros pases. Ebay demostr ser
tan seguro, tan serio que pudo ser pionero de las compras en internet entre
gente de diferentes pases e incluso con la misma facilidad que tena
hacerlo con personas de tu mismo pas.
Recomendaciones
1. Una inversin ms fuerte en sus mercados extranjeros, como en 2013 que
invirti 50 millones y comprar algunas empresas de la India y as poder
tomar un mejor posicionamiento y ganar un mayor nmero de clientes
potenciales. Tambin debera de hacerlo en otros pases, donde no es tan
fuerte su presencia, como por ejemplo en Mxico y en Latino Amrica,
donde una de sus ms fuertes competencias es Mercadolibre. Si invirtiera
una parte como lo hizo en India muy probablemente en Latino Amrica y en
Mxico podra conseguir bastantes clientes, ya que son pases (la mayora
en desarrollo) que se estn familiarizando ms con internet y cada vez
tienen ms la confianza de las compras por internet.
2. Agregar ms valor a sus servicios, como un ejemplo, lo que hace
actualmente dando la opcin a sus clientes de tener catlogos digitales.
Pero dar algunos otros servicios ms adicionales, como por ejemplo podra
ser, dando asesora para que sus mejores vendedores, o los que alcancen
una calificacin alta en sus ventas, puedan empezar a enviar sus productos
al extranjero si es que an no lo hacen.
FODA
Fortalezas: Una amplia gama de categoras, artculos y vendedores dispuesto a
ofrecer mejores precios y productos. Competencia ms agil y de ms atractivo a
travs de subastas. Competencia distintiva en proceso de pago. Una amplia gama
de usuarios a nivel mundial. Capacidades tecnolgicas para albergar a miles y
miles de vendedores.
Debilidades: Demasiado concentracin de sus vendedores y ventas en Estados
Unidos y Canad.
Oportunidades: Poder de negociacin de los proveedores o vendedores.
Creciente intensidad de la competencia entre las empresas rivales de subastas.
Amenazas: La amenaza a la seguridad y confianza de los usuarios. Creciente
poder de negociacin de los proveedores o vendedores. Creciente intensidad de la
competencia entre las empresas rivales de subastas.






Actualizacin del Caso
Esta Imagen la obtuve al visitar la pgina de ebay, aqu podemos ver como es la
pgina visualmente para las personas que las visitan y como cambia bastante a la
imagen que nos pusieron en el caso.

Segn la revista Forbes, en 2013 Ebay sigui liderando el mundo de las ventas en
internet, obteniendo una recuperacin increble de un ao algo difcil en 2012, el
crecimiento se vio basado en un aumento impresionante en creacin de cuentas
de PayPal de usuarios que compraron en la pgina. Su crecimiento tambin se vio
reflejado en la expansin que tuvo ebay en Europa y en algunos mercados de
Asia. Esto en parte gracias a la fuerte inversin de ebay en la India, que fue de 50
millones.
Como vemos el ao 2013, nosotros vemos a ebay posicionndose fuertemente
para 2014 a pesar de las preocupaciones que se tienen del crecimiento del
mercado electrnico en Estados Unidos. Esto se pronostica tambin debido a que
las remesas que obtuvo ebay en aos pasado se poda ver cmo iban en
aumento, tan solo en 2008 donde presentaban 4.6 billones de dlares, para 2012
ya haba conseguido un crecimiento hasta 7.3 billones, lo que representaba un
crecimiento anual de las remesas extranjeras de 12%.
A travs de leer el artculo de Forbes me di cuenta como eBay a pesar de tantos
cambios en el mercado y en el mundo debido a la globalizacin a logrado
mantenerse durante ya varios aos y adems poder seguir siendo pionero y lder
entre sus competidores, que a pesar de intentar igualarlo o alcanzar un poco lo
que ha logrado, jams lo han logrado.


Razones Financieras
A continuacin desarrollare algunas grficas de las Razones Financieras que pude
obtener con los datos que se presentaron en el caso.
Razn de Circulante= Activo Circulante/Pasivo Circulante

Razn de Deuda Actual= Pasivos totales/Activos totales
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
2000 2001 2002 2003 2004 2005
Razon de circulante
Razon de circulante



Bibliografia
Articulo electrnico de Forbes (2013):
http://www.forbes.com/sites/greatspeculations/2013/12/26/ebay-the-year-2013-in-
review/
ADMINISTRACIN ESTRATGICA. TEORA Y CASOS. AUTORES: THOMPSON, JR.,
ARTHUR A. , STRICKLAND III, A.J. Y GAMBLE, JOHN E. EDITORIAL: MCGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. 15a. EDICIN, MXICO, 2008.










0.00
0.02
0.04
0.06
0.08
0.10
0.12
0.14
0.16
0.18
2000 2001 2002 2003 2004 2005
Deuda Actual
Deuda Actual














Laboratorio de Casos de Negocios Internacionales

Caso Ebay

Anlisis por:
Omar Alberto Garza Flores
Clase L-I: 18-20 Hrs