F B T
Moyenne des Temps Techniques de Rparation (M.T.T.R.) =
Pannes de Nombre
. P . T
Pannes de Nombre
1
D (Disponibilit) =
. R . T . T . M . F . B . T . M
. F . B . T . M
+
ou encore
. O . T
. A . T . O . T
Remarque : ici encore, le Temps dOuverture doit plutt tre compris comme un Temps Requis ,
sauf si les Temps Non requis sont particulirement ngligeables (pauses caf)
7. NIVEAUX DE MAINTENANCE
7.1. NIVEAUX GENERAUX
Pour qualifier les diffrents types de maintenance, plusieurs niveaux sont dfinis :
1
er
niveau : Rglages simples prvus par le constructeur au moyen d'organes accessibles sans aucun
dmontage d'quipement, ou change d'lments accessibles en toute scurit.
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2
e
niveau : Dpannages par change standard d'lments prvus cet effet, ou oprations mineures de
maintenance prventive (rondes).
3
e
niveau : Identification et diagnostic de pannes, rparation par change de composants fonctionnels,
rparations mcaniques mineures.
4
e
niveau : Travaux importants de maintenance corrective ou prventive.
5
e
niveau : Travaux de rnovation, de reconstruction, ou rparations importantes confies un atelier
spcifique.
On peut alors caractriser chacun de ces niveaux selon des critres de comptence avoir, de lieu
dintervention, doutillage utiliser, dinstructions fournies, de pices de rechange ncessaires ou encore
de contrles raliser, selon les indications spcifies dans le tableau ci-dessous :
Niveau 1 2 3 4 5
Comptence
Technicien
quelconque
Technicien
habilit
Technicien
spcialis et
habilit.
Technicien trs
spcialis et
habilit
Constructeur
Lieu Sur place Sur place
Sur place ou dans
un local
spcifique
Atelier spcialis
Atelier centralis
ou
extrieur
Outillage Sans
Portable et
classique
Plus spcifique
Individuel,
collectif, ou
spcifique.
Dfini par le
constructeur
Instructions
Consignes
d'utilisation
et de
nettoyage
Consignes
de rglages
et de
maintenance
Plans & schmas
du constructeur
Ordre de travaux
Consignes
de rglages
et de
maintenance
Plans & schmas
du constructeur
Ordre de travaux
Consignes
de rglages
et de
maintenance
Plans & schmas
du constructeur
Ordre de travaux
Documentation
du constructeur
Pices
et / ou
Rechanges
Consommable
(fluides)
Disponibles et
proximit
Disponible et
approvisionn par
le magasin
Disponible et
approvisionn par
le magasin
Approvisionn
extrieur
Essais
et / ou
Contrles
De visu De visu Sur bancs quips Sur bancs quips
Protocole
tablir entre le
constructeur et
l'utilisateur
Exemples
Vrification de
niveaux,
nettoyage d'un
filtre, graissage
Rglages suite
un changement
de fabrication,
changement de
moules,
rparation d'un
circuit lectrique,
change
standard
Intervention sur
circuit
lectronique.
Echange d'un
composant sur
une carte
lectronique.
Reconstruction,
rnovation
complte d'une
machine
7.2. NIVEAUX SPECIFIQUES
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Il est bon de noter que toutes les interventions ne rentrent pas dans la classification aussi bien qu'un
fragment dcoup dans son puzzle, et il est donc souvent ncessaire de faire un choix approchant.
De manire habituelle, si lun des critres d'apprciation se trouve plac dans la catgorie suprieure, c'est
l'intervention entire qui s'y trouve place. Par exemple, si une apprciation ncessite un technicien
habilit (niveau 2), une excution standard (niveau 2), un outillage standard (niveau 2), une instructions
de maintenance (niveau 2), un approvisionnement spcial (niveau 3), et un contrles srieux sur banc
d'essai (niveau 3), alors c'est une intervention de niveau 3 .
De plus, la distribution du travail ne s'emprisonne pas dans un classement 5 niveaux dans lequel chaque
excutant n'oprerait qu'au niveau qui est le sien, car comme dit le proverbe, Qui peut le plus peut le
moins . Chaque oprateur d'un niveau de comptence donn peut, et doit, oprer aussi tous les niveaux
infrieurs.
De faon plus simple, on parle en ralit dans le monde industriel de seulement trois niveaux de
Maintenance :
Niveau 1 : C'est le niveau de la maintenance dlgue l'oprateur. On parle encore d' Auto-
Maintenance , qui entre dans le cadre de la Total Productive Maintenance . Cette
dlgation des taches de maintenance assure une meilleure motivation des oprateurs de
production et permet aux techniciens de maintenance de se concentrer sur des taches plus
techniques et plus spcifiques dfinies dans le niveau 2 ci-dessous.
Niveau 2 : C'est le niveau de maintenance du Technicien de Maintenance . On parle encore de
Maintenance Rserve . On peut inclure dans ces taches de maintenance la formation des
oprateurs de production afin que ceux-ci puissent effectuer la maintenance de niveau 1.
Niveau 3 : C'est le niveau de maintenance du constructeur, ou d'une quipe de maintenance extrieure
l'entreprise qui effectue de la maintenance spcifique. On parle encore de Maintenance
Externalise .
8. OPERATIONS DE MAINTENANCE
Les oprations de maintenance se dcoupent selon la famille laquelle elle se rapporte, en loccurrence le
Correctif ou le Prventif .
8.1. OPERATIONS DE MAINTENANCE CORRECTIVE
Les diffrentes actions mener bien afin deffectuer ce type de maintenance sont :
Localisation : Action conduisant rechercher prcisment les lments par lesquels la dfaillance se
manifeste.
Dpannage : Action sur un bien en panne en vue de le remettre en tat de fonctionnement mme
provisoirement. On s'accommodera donc de rsultats provisoires et ventuellement de
performances moindres, sans mettre en cause la scurit, et la qualit. Il sera galement
suivi de la rparation.
Diagnostique : Identification de la cause probable de la dfaillance l'aide d'un raisonnement logique
fond sur un ensemble d'informations provenant d'une inspection, d'un contrle ou
d'un test.
Rparation : Intervention dfinitive aprs dfaillance.
Echange Standard : Remplacement d'une pice ou d'un sous-ensemble dfectueux par une pice
identique neuve ou remise pralablement en tat.
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Dtection : Action de dceler, au moyen d'une surveillance accrue, continue ou non, l'apparition
d'une dfaillance ou l'existence d'un lment dfaillant.
8.2. OPERATIONS DE MAINTENANCE PRVENTIVE
Les diffrentes actions mener bien afin deffectuer ce type de maintenance sont :
Test : Comparaison des rponses d'un systme par rapport un systme de rfrence ou un
phnomne physique significatif d'une marche correcte.
Contrle : Vrification de la conformit des donnes prtablies, suivie d'un jugement. Ce contrle
peut dboucher sur du correctif, mais peut galement inclure une dcision de refus,
d'ajournement ou d'acceptation.
Visite : Examen dtaill et prdtermin de tout (visite gnrale) ou partie (visite limite) des
diffrents lments du bien et pouvant impliquer des oprations de maintenance de 1
er
et 2
me
niveau. Elle peut galement dboucher sur de la maintenance corrective.
Inspection : Activit de surveillance s'exerant dans le cadre d'une mission dfinie (Exemple : Contrat
de maintenance, Inspection visuelle, auditive ...)
Rvision : Examens , contrles et interventions effectus en vue d'assurer l'quipement contre toute
dfaillance majeure ou critique, et ce, pendant une dure d'usage donne. Cette rvision
peut tre partielle ou gnrale, et amener la dpose de diffrents sous-ensembles.
Remarque :
Les oprations associes aux deux familles de maintenance prcdentes pouvant dboucher sur de la
Maintenance Amliorative , on parlera alors dactions de :
Reconstruction : Remise en l'tat dfini par le cahier des charges initial, et remplacement des pices
vitales par des pices d'origine ou neuves quivalentes.
Modernisation : Remplacement d'quipements, accessoires, et logiciels par des sous-ensembles
apportant, grce des perfectionnements techniques, une amlioration de l'aptitude
l'emploi du bien.
Rnovation : Inspection complte de tous les organes, avec reprise dimensionnelle complte,
remplacement des pices dformes, vrification des caractristiques, et rparation des
sous-ensembles dtaillants.
9. NOTION DE T.P.M.
Il est facilement comprhensible au travers des concepts dvelopps ci-avant que la Maintenance
Industrielle doit tre au cur de lorganisation de lappareil de production, que ce soit au niveau
managrial ou oprationnel.
Afin de qualifier cette dmarche, on emploie alors le terme de Total Productive Maintenance , qui vise
amliorer le rendement global de tous les quipements, quel que soit leur niveau de performance, par
une implication concrte de tous les acteurs de la production.
Les premiers pas dans la direction de la T.P.M. consistent en la dlgation du premier niveau de
maintenance aux oprationnels de la production, mais galement la gnralisation de la Matrise
Statistique de la Production, avec une organisation rationnelle des postes de travail exprime par la
dmarche 5S (Termes japonais signifiant : Rangement, Ordre, Nettoyage, Propret et Rigueur).