UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y NEGOCIOS

COMERCIO EXTERIOR INTEGRACIN Y ADUANAS
FASE 2: ESTUDIO DE MERCADO
INTEGRANTES: Ren Moreno
Chrisi!n Freire
D!"i# De$ %o&o
NIVEL: '(
QUITO) *2 DE MAYO DE 2+*,
*- O(.ETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO-
*-*- GENERAL-
Determinar la oferta y demanda de los productos tecnolgicos
(drones) en el mercado ecuatoriano mediante un estudio de
factibilidad, a efectuarse el 28 de Julio de 2014 para que con esta
informacin se identifique la rentabilidad de dico producto!
*-2- ES%EC/FICOS-
Determinar la intencin de compra del producto!
"stablecer la frecuencia de compra del producto!
#dentificar la competencia e$istente en el mercado!
"stablecer el precio de introduccin del producto en el
mercado!
Determinar el canal de distribucin!
2- TAMA0O DEL MERCADO-
2-*- SEGMENTACIN-
2-*-*- %osi1$es 2$ienes-
%ersonas que requieran un ser&icio de entrega de manera r'pida y
eficiente, e&itando cualquier tipo de demora u incon&enientes
ocasionados por el tr'fico e$istente en las grandes urbes del pa(s!
2-*-2- C!r!2er3si2!s #e$ se45eno-
Geo4r67i2o: el producto a importarse en el "cuador, se
desarrollar' principalmente en las )onas urbanas del pa(s con un
clima seco, con poca umedad aunque tambi*n puede
desen&ol&erse en climas como los de +uito con clima &ariable en
el cual se desen&ol&er(a dependiendo del d(a a d(a! ,as ciudades
donde tambi*n podr(a desen&ol&erse me-or los drones ser(an
.uayaquil, /mbato, 0anta, 1uenca!
%si2o4r67i2o: para los target ya seleccionados, los drones se
dirigir'n a las personas de ambos se$o entre 22 a 30 a4os que
se dediquen a empresas p5blicas o pri&adas de entrega en los
que el artefacto pueda desen&ol&erse y adaptarse a su medio,
con un ni&el de ingresos superiores a los 612 000 al a4o ya que
los drones son costosos!
Con#828!$: los drones podr'n desen&ol&erse muy f'cil en
empresas repartidoras como 7ybeca, 8er&ientrega o 1orreos del
"cuador ya que su capacidad de carga es de apro$imadamente
2,9 :ilos! Dicas empresas pueden adquirir los artefactos para
reali)ar los en&(os con mayor facilidad, aumentando sus utilidades
y a su &e) in&irtiendo en reparaciones de los equipos o a su &e)
comprar m's!
9- CONSUMO A%ARENTE-
"n base a estudios pre&ios reali)ados por el #;"1, se a determinado
que 18 de cada 20 personas, estar(an dispuestas a cancelar un &alor
monetario adicional al que ya pagan abitualmente por un ser&icio de
entrega m's r'pido y eficiente!
8e calcular' el n5mero de clientes apro$imados en base a la capacidad
de carga de cada dron (2!9 <g), lo cual &ariar' en cada empresa=
F:1e2!) Ser"ienre4! : Correos #e$ E28!#or: con la capacidad de
carga se podr' acer entregas 5nicamente que cumplen con los
est'ndares de peso, con lo cual se podr'n reali)ar asta 90 entregas por
d(a, con un abastecimiento de 90 drones, estimando de esta manera >00
clientes mensualmente!
,- DEMANDA %OTENCIAL-
%ara calcular la demando potencial de nuestro ser&icio en el mercado
utili)aremos la siguiente frmula bas'ndonos en datos pre&iamente obtenidos=
+?npq
Dnde=
Q= demanda potencial!
n= n5mero de compradores posibles para el mismo tipo de producto en un
determinado mercado!
;= precio promedio del producto o ser&icio en el mercado!
<= cantidad promedio de consumo per c'pita en el mercado!
"ntonces=
+ ? >00 @ 20 @ 9
+ ? 24000
=- %ARTICI%ACIN DE LA COM%ETENCIA-
Debido a que tanto el producto como el ser&icio son nue&os en el mercado se
desconoce la e$istencia de una competencia directa, pero se tendr' una
competencia indirecta con los ser&icios terrestres de entrega abituales!
No51re #e$
2o5;ei#or
>re! 4eo4r67i2! <8e
281re
%rin2i;!$
"en!?!
A22iones
;!r!
;osi2ion!re
*
D@L
;i&el nacional e
internacional
%osicionamiento
como empresa
de fletes m's
utili)ado
"ntregas
nocturnas y al
instante
2
U%S
+uito A .uayaquil B
0acala
"ntrega con
tiempos en
tr'nsito y d(a
definido
0ayor
cobertura en
las principales
ciudades del
pa(s
9
Fe#EA
;i&el nacional e
internacional
0onitoreo
proacti&o de
en&(os,
notificaciones
personali)adas
;otificaciones
mediante
correo
electrnico del
estado y
tiempo de
entrega!
'- NECESIDADES DEL CLIENTE-
Debido a que es un producto inno&ador en el mercado, ser' atracti&o para los
clientes debido a la rapide), eficiencia y seguridad de la entrega e&itando as(, el
largo tiempo de espera causado por el tr'fico en las grandes urbes!
B- ENCUESTA-
https://docs.google.com/forms/d/19KW9UZgMoD_TuMY8GUb!"#$1%d_8%&
Zm'(KfYtMZWM/)&e*form+usp,se-d_form
C- A%LICACIN DE ENCUESTA-
Co5o: 0ediante encuestas personales que se reali)aran por medio de
un cuestionario pre&iamente elaborado y con la seleccin de un grupo
de encuestadores capacitados que cono)can sobre el ob-eti&o de la
in&estigacin!
DDn#e: %ara poder seleccionar el lugar en donde se reali)ar'n las
encuestas, se tomar' pre&iamente una muestra de poblacin para
proceder a la reali)acin de la encuesta, una &e) que contamos con esta
informacin se seleccionar' en donde se &a a reali)ar el traba-o de
campo y as( obtendremos la informacin que se requiere para proceder
a tomar decisiones!
C86n#o: la encuesta est' pre&ista a reali)arse el 28 de Julio de 2014,
ya que para tal feca ya se contar' con una encuesta con preguntas
claras, sencillas y concisas que sean de f'cil entendimiento para las
personas que se &a a encuestar!
E- RESULTADOS O(TENIDOS-
Cna &e) obtenida y anali)ada la informacin se proceder' a e&aluar ciertas
&ariables que determinen la factibilidad del ser&icio que se est' ofreciendo y de
igual manera con la informacin obtenida se podr' sacar conclusiones
generales que nos permitan posteriormente tomar las decisiones respecti&as
que ayuden a que el ser&icio tenga una buena aceptacin en el mercado!
*+- CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA-
1on la cuantificacin de los datos obtenidos, se proceder' a e&aluar la
informacin que nos permita poner en marca el proyecto conociendo ya de
una forma real las necesidades de los consumidores y concluyendo si el
proyecto es rentable o no y en caso de que no lo sea, &er en que se puede
me-orar para que la empresa tenga un me-oramiento y mayor rentabilidad!
**- DISTRI(UCIN Y %UNTOS DE VENTA-
Debido a que nuestra empresa se basa espec(ficamente en ser&icio de
distribucin de mercanc(as, estamos en contacto directo con el consumidor
final, por lo cual nuestra empresa tiene su propio canal de distribucin sin
necesidad de intermediarios!
*2- %ROMOCIN Y %U(LICIDAD-
R!#io: la publicidad se transmitir' por las emisoras Dadio
/m*rica "st*reo de +uito y .uayaquil, 70 0undo, en los
espacios tecnolgicos, inno&adores y empresariales!
%eriD#i2o: la publicidad se obser&ar' en los peridicos de "l
1omercio, Diario "$preso, 0etro Eoy en +uito! "n cuarto de
p'gina principalmente en la seccin de tecnolog(a y negocios!
Re"is!: se publicar' en las re&istas informati&as como .estin,
,(deres y de &ariedades como Fista)o, /&ance, aqu( la publicidad
tendr' lugar en media p'gina!
V3! %F1$i2!: la publicidad se reali)ar' mediante la entrega de
&olantes en los principales centros comerciales de la ciudad
donde se tiene m's afluencia de personas!
A$ern!i"o
Inerne: para publicidad se en&iaran correos electrnicos a
empresas de reparticin, mensa-er(a y 1ourier adem's de
publicaciones en redes sociales!
*9- DEFINICIN DE MARCAS-
Doad Gn 7ligt
Road On Flight ofrece a sus clientes rapide), eficiencia y seguridad
personali)ada en menor tiempo y con tecnolog(a de punta!
*,- SISTEMA DE %ROMOCIN-
"n el sistema de promocin se efectuara, una oferta a nuestros clientes,
la cual consiste en la suscripcin por parte de los clientes para efectuar
nuestro ser&icio, y como promocin se le otorgara que por primer mes
de pago recibe el 22 H de descuento y 9 en&(os gratis en cualquier
en&i especificado en boletines! "sta oferta introductoria se
promocionara por medio de afices publicitarios o boletines, adem's de
medios de radiodifusin! "sta promocin se proyectara para los tres
primeros meses del negocio, luego con los resultados obtenidos se
planteara si el negocio est' tomando forma dentro del mercado! 8e
estima que el promedio de clientes que se beneficien de esta promocin
ser'n de 10 al mes que ir'n incrementando en un 10H los pr$imos
meses!
Previsin de Inversin Publicitaria
Enero Febrero Marzo
Oferta Introductoria $ 50,00 $ 55,00 $ 60,00
Radio $ 150,00 $ 150,00 $ 150,00
Boletines y Afiches $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00
Otros $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Total $ 250,00 $ 255,00 $ 260,00
*=- COSTOS-
N Descripcin de costos variables
mensuales
Valor
!D
" Mantenimiento $ 500,00
# Publicidad $ 300,00
$ Suministros de oficina $ 50,00
% Permisos municipales $ 50,00
& tros $ 0,00
!otal $ "00,00
N Descripcin de costos fi'os
mensuales
Valor !D
" #nternet $%i&fi' $ (0,00
# Sueldo ) Salarios $ 1000,00
$ *uz el+ctrica $ 150,00
% ,rriendo $ 100,00
&
,-ua ) !elefono
$ 60,00

!otal $ 1.350,00
*'- FI.ACIN DE %RECIOS-
Coso o!$ G 2osos "!ri!1$es H I2osos 7i?osJ8ni#!#es !
;ro#82irseK
Coso o!$ G L E++)++ H L *-9=+)++
Coso o!$ G L 22=+)++
*B- %OL/TICAS DE %RECIOS-
%ara nuestra empresa al ser de ser&icios en este caso entrega r'pida se
desarrollar'n diferentes pol(ticas de precios en las cuales se &ea refle-ado un
incenti&o para seguir disponiendo de dico ser&icio por parte de nuestros
clientes asta conseguir los ob-eti&os planteados tanto a largo pla)o como a
corto pla)o!
Des28enos: al final de tercer mes se reali)ar' un descuento en la
pr$ima entrega a los clientes que realicen sus pagos mensuales en la
feca indicada y sin retrasos en sus facturas! 8e reali)ar' un descuento
del 10H en el total de sus facturas a los clientes que se suscriban al
paquete de entregas por 1 a4o garanti)ando as( sus en&(os!
%ro5o2iones: al final de cada mes se reali)ar' un sorteo entre los
clientes con el fin de obsequiar un mes de ser&icio totalmente gratis al
ganador de dico proceso que cumpla con los siguientes requisitos=
%8no #e e<8i$i1rio G Coso 7i?o J 2osos "!ri!1$es 8ni!rios
%8no #e e<8i$i1rio G L*-9=+)++ J LE++)++
%8no #e e<8i$i1rio G *)=
%re2io #e$ ser"i2io ! ;res!r G Cosos To!$es 8ni!rios H Ui$i#!#
I9,MK
%re2io #e$ ser"i2io ! ;res!r G L*=HL=GL2+
(8u suscripcin al ser&icio tenga un tiempo mayor a 1 a4o y que no aya
tenido ning5n retraso en el pago de su factura al final de cada mes)
*C- %LAN DE INTRODUCCIN AL MERCADO-
,a estrategia principal para introducirse al mercado ser'n las demostraciones
sin costo alguno que se reali)ar' mediante los medios de comunicacin en los
cuales se reali)ar' un e$perimento en el cual se &er' refle-ado el tiempo que
toma en cumplirse una entrega tomando como referencia el mismo punto de
partida para el transporte terrestre cotidiano y para el medio a*reo con los
eficientes drones cuyo punto de llegada ser' el ogar de un posible cliente.
Cna &e) reali)ada la demostracin se comprobar' el aorro en t*rminos de
tiempo que se tiene al recibir una entrega a*rea sin correr el riesgo de p*rdida
o da4o de la mercanc(a a transportar con lo cual se dar' a conocer el ser&icio
con todas sus &enta-as y beneficios!
/l ser un ser&icio reali)ado por drones se distribuir' con-untamente con las
empresas asociadas como 8er&ientrega, 7ybeca y 1orreos del "cuador en
base al pedido y requerimiento que especifique el cliente para posteriormente
posicionarse como la empresa de entrega r'pida m's grande del pa(s!
"l lan)amiento del ser&icio se reali)ar' con una promocin especial para los
primeros 20 clientes que se suscriban a la empresa con 10 entregas sin costo
adicional para probar el ser&icio con lo cual se busca tener un mar:eting Iboca
a bocaJ de los beneficios en tiempo y eficiencia de los drones!
*E- RIESGOS Y O%ORTUNIDADES-
Enlista los ries(os de tu empresa/ Enlista las acciones a realizar/
,os riesgos m's considerables para
la empresa es el clima de +uito con
cambios de temperatura y fuertes
llu&ias que en su mayor(a traen
grani)adas consigo
1ables telefnicos y de lu) que
%ara los cambios repentinos de
temperatura de la capital los drones
tendr'n un equipo impermeable para
proteger tanto los circuitos
principales como la carga que est*n
lle&ando
circun&alan toda la capital
Desperfectos impre&istos en las
unidades (drones) que pueden fallar
al sobre&olar el cielo
,os cables y postes no ser'n
problema para los drones con su
sistema integrado .%8 de
locali)acin y ruta pre programada
para e&itar cualquier obst'culo en su
&uelo
8e e&itar' cualquier problema t*cnico
en las unidades ya que antes de
reali)ar una entrega se pondr'n a
disposicin de un t*cnico calificado
que controle sus funciones y que no
aya ning5n desperfecto
Enlista las oportunidades de tu empresa/ Enlista las acciones a realizar/
0enor tiempo en entregas urgentes
al ser&icio del cliente
;o tendr' demoras por tr'fico o
congestiones de las grandes urbes
%osicionamiento como el 5nico
ser&icio a*reo de entrega inmediata
Kecnolog(a de punta en rutas .%8 y
soporte t*cnico especiali)ado
/pro&ecar el espacio a*reo libre de
las ciudades en especial +uito para
reali)ar en&(os y entregas en mayor
&olumen y a menor costo y tiempo
Dar mantenimiento a las unidades
despu*s de cada entrega
"studiar la factibilidad de crear
nue&as rutas para un me-or
apro&ecamiento en las rutas .%8
2+- %LAN DE VENTAS-
"l plan de &entas se reali)ar' trimestralmente esperando una afluencia
de clientes solicitantes del ser&icio con un promedio de >00 clientes
mensuales, el costo de ser&icio por entrega ser(a de 20 dlares, a la &e)
se estima un incremento de clientes del 10H cada trimestre!
Proyeccin de Ventas Trimestrales
Trimestres Primero Se-undo !ercero 0uarto
!ervicio de entre(a
)drones*
$ 36.000,00
$
3".600,00
$
(3.200,00
$ (6.100,00