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LE PORTEFEUILLE DE COMPTENCES PROFESSIONNELLES

Comptences values lors de lEpreuve E6


D 1.2 Choix dune solution

A1.2.3
Evaluation des risques lis lutilisation dun service

C1.2.3.1 Recenser les risques lis une mauvaise utilisation ou une utilisation malveillante du service
C1.2.3.2 Recenser les risques lis un dysfonctionnement du service
C1.2.3.3 Prvoir les consquences techniques de la non prise en compte dun risque

D 1.3 Mise en production dun service

A1.3.2
Dfinition des lments ncessaires la continuit dun service

C1.3.2.1 Identifier les lments sauvegarder et journaliser pour assurer la continuit du service et la
traabilit des transactions
C1.3.2.2 Spcifier les procdures dalerte associes au service
C1.3.2.3 Dcrire les solutions de fonctionnement en mode dgrad et les procdures de reprise du service

A1.3.3
Accompagnement de la mise en place dun nouveau service
C1.3.3.1 Mettre en place lenvironnement de formation au nouveau service
C1.3.3.2 Informer et former les utilisateurs

D 1.4 Travail en mode projet

A1.4.1 Participation un projet
C1.4.1.1 tablir son planning personnel en fonction des exigences et du droulement du projet
C1.4.1.2 Rendre compte de son activit

A1.4.2 valuation des indicateurs de suivi dun projet et justification des carts

C1.4.2.1 Suivre lexcution du projet
C1.4.2.2 Analyser les carts entre temps prvu et temps consomm
C1.4.2.3 Contribuer lvaluation du projet

A1.4.3 Gestion des ressources

C1.4.3.1 Recenser les ressources humaines, matrielles, logicielles et budgtaires ncessaires
lexcution du projet et de ses tches personnelles
C1.4.3.2 Adapter son planning personnel en fonction des ressources disponibles

D 2.1 Exploitation des services

A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main dun service

C2.1.1.1 Aider les utilisateurs dans lappropriation du nouveau service
C2.1.1.2 Identifier des besoins de formation complmentaires
C2.1.1.3 Rendre compte de la satisfaction des utilisateurs

A2.1.2 valuation et maintien de la qualit dun service

C2.1.2.1 Analyser les indicateurs de qualit du service
C2.1.2.2 Appliquer les procdures dalerte destines rtablir la qualit du service
C2.1.2.3 Vrifier priodiquement le fonctionnement du service en mode dgrad et la disponibilit des
lments permettant une reprise du service
C2.1.2.4 Superviser les services et leur utilisation
C2.1.2.5 Contrler la confidentialit et lintgrit des donnes
C2.1.2.6 Exploiter les indicateurs et les fichiers daudit
C2.1.2.7 Produire les rapports dactivit demands par les diffrents acteurs

D 3.2 Installation dune solution dinfrastructure

A3.2.2
Remplacement ou mise jour dlments dfectueux ou obsoltes

C3.2.2.1 laborer une procdure de remplacement ou de migration respectant la continuit dun service
C3.2.2.2 Mettre en uvre une procdure de remplacement ou de migration

A3.2.3
Mise jour de la documentation technique dune solution dinfrastructure
C3.2.3.1 Reprer les lments de la documentation mettre jour
C3.2.3.2 Mettre jour la documentation

D 3.3 Administration et supervision dune solution dinfrastructure

A3.3.4
Automatisation des tches dadministration
C3.3.4.1 Reprer les tches dadministration automatiser
C3.3.4.2 Concevoir, raliser et mettre en place une procdure dautomatisation
D 5.1 Gestion des configurations

A5.1.1
Mise en place dune gestion de configuration

C5.1.1.1 Recenser les caractristiques techniques ncessaires la gestion des lments de la
configuration dune organisation
C5.1.1.2 Paramtrer une solution de gestion des lments dune configuration

A5.1.3
Suivi dune configuration et de ses lments

C5.1.3.1 Contrler et auditer les lments de la configuration
C5.1.3.2 Reconstituer un historique des modifications effectues sur les lments de la configuration
C5.1.3.3 Identifier les lments de la configuration modifier ou remplacer
C5.1.3.4 Reprer les quipements obsoltes et en proposer le traitement dans le respect de la
rglementation en vigueur

D 5.2 Gestion des comptences

A5.2.1 Exploitation des rfrentiels, normes et standards adopts par le prestataire informatique

C5.2.1.1 valuer le degr de conformit des pratiques un rfrentiel, une norme ou un standard
adopt par le prestataire informatique
C5.2.1.2 Identifier et partager les bonnes pratiques intgrer

A5.2.2 Veille technologique

C5.2.2.1 Dfinir une stratgie de recherche dinformations
C5.2.2.2 Tenir jour une liste de sources d'information
C5.2.2.3 valuer la qualit d'une source d'information en fonction d'un besoin
C5.2.2.4 Synthtiser et diffuser les rsultats d'une veille

A5.2.3 Reprage des complments de formation ou dauto-formation utiles lacquisition de nouvelles comptences
C5.2.3.1 Identifier les besoins de formation pour mettre en uvre une technologie, un composant, un outil
ou une mthode
C5.2.3.2 Reprer loffre et les dispositifs de formation

A5.2.4 tude dune technologie, dun composant, dun outil ou dune mthode
C5.2.4.1 Se documenter propos dune technologie, dun composant, dun outil ou dune mthode
C5.2.4.2 Identifier le potentiel et les limites d'une technologie, dun composant, dun outil ou dune mthode
par rapport un service produire