Auteur : Ple Edition CYBERMASSIF

Niveau requis : Intermdiaire

F i c h e p r a t i q u e
L ' E X T R A N E T F O U R N I S S E U R S
Un site extranet permet l'entreprise d'changer des informa-
tions et de partager des applications avec ses partenaires, et
notamment avec ses fournisseurs. Nous allons dcouvrir ses
applications possibles, pourquoi et comment le mettre en place.
Internet, intranet, extranet : comprendre
WVous savez surement ce qu'est un site Internet : un ensemble de pages disponibles sur le rseau inter-
net, contenant des informations, des produits, des services, des applications. Vous accdez Internet
l'aide d'une connexion (modem RTC ou ADSL haut dbit) et vous naviguez dans les sites Internet avec
un navigateur, par exemple Internet Explorer de Microsoft ou Opra.
WVous savez peut-tre ce qu'est un site intranet : c'est un espace priv au sein du rseau de l'entreprise,
qui permet tous les collaborateurs d'changer des informations, de partager des applications, des don-
nes On nomme cet espace intranet car il est bas sur les mmes technologies que les sites Internet.
WUn site extranet permet l'entreprise d'changer des informations et de partager des applications avec
ses partenaires, notamment avec ses fournisseurs. Cet espace est priv (on se connecte un extranet
l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe), et il utilise les mmes technologies qu'un site Internet.
On distingue 3 grands types d'extranet, destins trois populations diffrentes :
WL'extranet fournisseurs, objet de cette fiche pratique, pour vous permettre de collaborer en ligne avec vos
partenaires.
WL'extranet client, pour apporter des services supplmentaires vos clients.
WL'extranet interne aux collaborateurs de l'entreprise, dans la cas o celle-ci est implante sur plusieurs
sites gographiquement distants.
Les applications de l'extranet fournisseurs
WLes applications et donnes que vous pouvez mettre disposition de vos fournisseurs sont nombreuses.
Voici un descriptif des principales :
Le partage de documents : c'est l'application la plus simple. Elle vise mettre disposition de vos four-
nisseurs l'ensemble des documents qui faciliteront vos relations. On pense notamment : planning des
livraisons en cours, coordonnes des interlocuteurs de votre service achats, conditions commerciales.
Ces donnes sont personnalises en fonction du fournisseur qui se connecte avec un login et un mot
de passe.

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Les objectifs de l'extranet fournisseurs
WIl existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez souhaiter mettre en place un extranet fournisseurs,
lies aux applications voques ci-dessus :
Rduire les cots d'change et de diffusion de l'information ;
Lorsque vous mettez en place un systme d'EDI, vous profitez des avantages lis l'informatisation des
changes. On peut notamment citer :
Une diminution des erreurs, et donc des litiges, car les partenaires sentendent sur la codification et la
prsentation des informations.
Une rduction des cots grce labsence de papier (une tude Gencod value le cot de traitement
d'une commande papier 7,5 euros, contre 0,3 euros pour un traitement EDI de la mme commande)
La rduction de la dure des cycles de transaction.
Un meilleur suivi de la trsorerie interne et des flux financiers.
Une meilleure traabilit de toutes les relations daffaires avec les diffrents fournisseurs, donc une fia-
bilisation comme une raction rapide et efficace en cas danomalie.
WRduire votre charge de travail en gestion des fournisseurs et apporter un service supplmentaire :
En mettant disposition de vos fournisseurs l'ensemble des documents qui les concernent, vous all-
gez votre charge de travail et vous apportez un service supplmentaire. De mme en leur mettant
disposition sur l'extranet les conditions commerciales, les procdures de livraisons, les contacts du
service achatset l'ensemble des documents qui vous sont rclams de manire rcurrente et rgu-
lire par vos fournisseurs.
WAmliorer votre relation fournisseurs et fidliser vos fournisseurs :
En travaillant en EDI avec vos fournisseurs, vous allgez galement leur charge de gestion de votre
compte. Les avantages lis la mise en place d'un extranet fournisseurs le sont aussi bien pour vous
que pour vos fournisseurs. En simplifiant vos relations avec eux, vous apportez un service supplmen-
taire, gnrateur de satisfaction et de fidlit.

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L'EDI (Echange de Donnes Informatis) : l'EDI vise transfrer d'application application, via des ordi-
nateurs et un rseau (type Internet) des donnes structures selon un langage normalis.
Concrtement, cela vous sert changer avec vos fournisseurs les donnes comptables et financires
qui les concernent : commandes, stocks, livraisons, facturation L'EDI est en place dans la majeure
partie des grandes entreprises, et en fort dveloppement dans les PME/PMI.
L'e-procurement : c'est un systme d'achat utilisant l'Internet. Il fournit des services comme la gestion
des commandes d'achats et des fonctions administratives avances aux fournisseurs autoriss. Le but
est d'industrialiser les achats en automatisant les procdures d'appels d'offres, la gestion des flux entre
les services impliqus, le suivi des transactions
La formation : des dispositifs de formation peuvent tre ajouts au contenu de votre extranet fournis-
seurs. Ce sont par exemple vos procdures actualises de livraison, vos procdures d'achat, les contr-
les qualit qui sont effectus sur les produits livrs En formant vos fournisseurs, vous amliorez la
qualit de vos relations et leur efficacit.

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Comment mettre en place un extranet fournisseurs ?
WVoici les principales tapes de la mise en place de votre extranet fournisseurs :
Phase 1 : rflexion et conception
Cette premire tape est indispensable. Vous devez rflechir aux objectifs que vous souhaitez attein-
dre, aux applications que vous allez mettre en place, et aux fournisseurs auxquels vous destinez votre
extranet. Attention, vous devez impliquer vos fournisseurs dans cette rflexion si vous souhaitez mettre
en place un systme d'EDI. En effet, cela a des impacts sur leur organisation et leur systme d'informa-
tion. Priorisez les fonctionnalits pour choisir par la suite celles qui sont essentielles en fonction de votre
budget. N'hsitez pas faire appel une socit de service informatique (SSII).
Phase 2 : choix techniques
Optez, si vous souhaitez faire de l'EDI, pour un choix technique sr et prouv du type Java/J2EE avec
une base de donnes Oracle par exemple. Cela facilitera les montes en charge, les volutions et la
maintenance. Vous pouvez opter pour des solutions libres (Linux) moins onreuses, mais leur utilisation
est plutt rcente dans le domaine de l'EDI. Le site extranet devra respecter votre charte graphique, et
tre cohrent avec celle de votre site Internet. Choisissez l'hbergement en fonction de votre existant :
chez vous sur vos serveurs si c'est dj le cas pour votre site Internet, ou chez un hbergeur qui vous
louera un espace et un serveur. La maintenance est trs importante si vous faites de l'EDI.
Phase 3 : ralisation
Sauf dans le cas o vous disposez en interne de solides comptences informatiques et d'expriences de
dveloppement d'application, prfrez confier la ralisation de votre extranet fournisseur une socit de
service informatique. Basez- vous sur votre cahier des charges, faites respecter les dlais, les dates de
livraison et les fonctionnalits par votre fournisseur, et contrlez rgulirement l'avance des travaux.
Faites vous aider (assistance matrise d'ouvrage) si vous ne pensez pas pouvoir suivre avec acuit le
projet.
Phase 4 : mise en production et formation
Une fois ralis et dvelopp, votre extranet fournisseurs est mis en production. Il s'ensuit une phase de
transfert de comptences et de tests avec vos fournisseurs, pour valider le bon fonctionnement de l'en-
semble. Communiquez l'adresse de vos fournisseurs, assistez-les pour la prise en main de la solution,
il ne seront que mieux impliqus dans son utilisation au quotidien, pour le plus grand bnfice de l'ensem-
ble des acteurs.
Pour en savoir plus
URL
(adresse sous la forme
www.nomdedomaine.fr/
dossier/page.html)
Libell
(nom du site ou de
lorganisme)
Description
(titre du document ou sujet)
http://www.spiderbusiness.com
http://solutions.journaldunet.com/fils/som-
maire_intranet.shtml
http://www.gencod-ean.fr/
http://www.edifrance.org
spider business
journal du net
association gencod ean france
association pour le dveloppement
de l'edi
Socit de service informatique, extranets
media d'information en ligne
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