Competencias bsicas para la

efectividad individual y gerencial

Manejo
propio
Manejo de
la comuni
cacin
Manejo de
diversidad
Manejo de
la tica
Manejo
trans
cultural
Manejo de
equipos
Manejo del
cambio
Efectividad
individual y
gerencial
Inicio
LA COMPETENCIA DEL MANEJO PROPIO
Habilidad global de una
persona para evaluar sus
propias fortalezas y debilidades,
establecer y buscar metas
profesionales y personales,
equilibrar el trabajo y la vida
personal, y participar en nuevo
aprendizaje, lo que incluye
habilidades, conductas y
actitudes nuevas o modificadas.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO PROPIO
Esta competencia es el fundamento que subyace en las otras
siete competencias. Su dominio exige un proceso de
aprendizaje y manejo de carrera que dura toda la vida.
Por ejemplo, uno no puede desarrollar la competencia de
manejo de la diversidad si no puede percibir, apreciar e
interpretar en forma correcta sus propios valores,
reacciones y conductas respecto de creencias, prcticas y
conductas culturales que difieren de las propias.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO PROPIO
Habilidades claves:
- Entender su propia personalidad y actitudes, as como las de
otros.
- Percibir, apreciar e interpretar de manera correcta a s
mismo, a otros y al ambiente inmediato.
- Entender y actuar sobre sus emociones y motivaciones
relacionadas con el trabajo, as como las de otros.
- Determinar y establecer sus propias metas de desarrollo.
- Asumir la responsabilidad de su manejo propio y de su
carrera en el curso del tiempo y a travs de circunstancias
difciles.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO DE LA
COMUNICACIN
Habilidad global de
transmitir, comprender y
recibir datos, informacin,
pensamientos y emociones
en forma no verbal, verbal,
escrita, de escucha,
electrnica y otras
semejantes.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO DE LA
COMUNICACIN
Las habilidades claves que incluyen esta competencia son:
La descripcin,
escucha activa,
de interrogacin,
de comunicacin no verbal,
de empata,
de comunicacin verbal,
de comunicacin escrita.
Esta competencia es como el sistema circulatorio del
cuerpo, que alimenta y lleva las otras competencias.
Estaba yo sentado en el bao, haciendo
mis necesidades, cuando oigo:
"Hola, como
estas?"
No es que me guste
conversaciones en
ese momento...
mucho menos sin
saber quien se
encuentra del otro
lado, pero para no
ser mal educado...
contest:
"Estoy bien ".
LA COMPETENCIA DEL MANEJO DE LA
DIVERSIDAD
Se refiere a la habilidad global
para apreciar las
caractersticas distintivas de
los individuos y de los
grupos, adoptar tales
caractersticas como fuentes
potenciales de fortaleza
organizacional, y apreciar la
peculiaridad de cada
individuo.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO DE LA
DIVERSIDAD
Las habilidades clave de esta competencia se relacionan con una
estructura de seis categoras primarias de la diversidad: edad,
raza, grupo tnico, gnero, habilidades y cualidades fsicas y
orientacin sexual.
Otras categoras secundarias de diversidad incluyen la
educacin, el historial de trabajo y las creencias religiosas.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO DE LA
DIVERSIDAD
Varios tipos de diversidad por cambios en la fuerza de trabajo y
clientes, gnero, raza y grupo tnico, y edad, afectan a la mayora
de los empleados, gerentes, equipos, departamentos y
organizaciones.
Estos tipos de diversidad son importantes porque
frecuentemente reflejan diferencias en perspectivas, estilos de
vida, actitudes, valores y conductas. La forma en que los
gerentes y empleados adoptan y responden a la diversidad
influye de manera profunda en la eficacia de una organizacin.
Dr. HAMILTON NAKI
EL CIRUJANO CLANDESTINO
LA COMPETENCIA DEL MANEJO DE LA
ETICA
La competencia de manejo de tica se
refiere a la habilidad global de
incorporar valores y principios que
permiten distinguir lo correcto de lo
incorrecto en la toma de decisiones y
en la conducta. Es frecuente que
gerentes y empleados experimenten
dilemas ticos, situaciones en que el
individuo o el equipo deben hacer una
decisin que atae a mltiples valores.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO DE LA ETICA
Habilidades claves:
- Identificar y describir los principios de la toma de decisiones y de
una conducta tica.
- Evaluar la importancia de los aspectos ticos al considerar cursos
alternos de accin.
- Aplicar las disposiciones y regulaciones gubernamentales, as
como las reglas de conducta, al tomar decisiones y emprender
acciones dentro del nivel de responsabilidad.
- Demostrar dignidad y respeto para otros en las relaciones de
trabajo.
- Demostrar honestidad y apertura en la comunicacin, limitada
solo por condiciones legales, de privacidad y competitivas.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO
TRANSCULTURAL
Se refiere a la habilidad global de reconocer y adoptar
similitudes y diferencia entre naciones y culturas (incluso
dentro de la organizacin misma) y luego enfocar temas
organizacionales y estratgicos clave, con una mente abierta.
El individualismo, el colectivismo, la evasin de la incertidumbre
y la distancia respecto del poder son algunos de los valores
relacionados con el trabajo que se requiere entender para
desarrollar esta competencia. Estos y otros valores afectan las
percepciones, comunicacin, decisiones y conducta de la gente.
FIESTA DE NAVIDAD EN LA EMPRESA Primer correo
DE: Aranzazu (Departamento de Humanos)
A: Todos los empleados
OBJETO: Fiesta anual de Navidad
Fecha: 1 de diciembre
Os comunico a todos, con muchsimo gusto y suficiente tiempo para que podis
adaptar vuestros compromisos, que la fiesta de Navidad de la Empresa tendr
lugar el 23 de diciembre y empezar a las 14:00 horas en el Restaurante "El
Asador de Pedro". El dueo, Pedro, nos ha prometido que la copa final ser por
cuenta de la casa. Una pequea banda amenizar el evento con canciones
navideas tradicionales. Se har tambin un pequeo concurso de villancicos
con premio al mejor coro y solista. Por tanto, todo aqul que se quiera apuntar,
ser bienvenido. Recordadlo bien, hay dos modalidades: solistas y coros.
El jefe tiene una importante comunicacin que hacernos y aprovechar para ello
esta grata ocasin. El intercambio de regalos entre los empleados podr llevarse
a cabo a cualquier hora. Sera de desear que el precio de dichos regalos no
sobrepasase los seis euros, a fin de que este gesto no pese en los bolsillos de
nadie. Feliz Navidad a todos y a vuestras respectivas familias. Atentamente.
LA COMPETENCIA DEL MANEJO DE
EQUIPOS
La competencia del manejo de
equipos se refiere a la habilidad
global de desarrollar, apoyar,
facilitar y dirigir grupos para
alcanzar metas organizacionales.
Tambin es importante el
reconocimiento del potencial que
representan las diferencias y los
aspectos comunes individuales y
de equipo para alcanzar las metas.
LA COMPETENCIA MANEJO DEL CAMBIO
Habilidad global de
reconocer e implantar las
adaptaciones necesarias o
transformaciones totalmente
nuevas en la gente, tareas,
estrategias, estructuras o
tecnologas en el rea de
responsabilidades de una
persona.
LA COMPETENCIA MANEJO DEL CAMBIO
Incluye las habilidades centrales para:
- Aplicar las seis competencias anteriores.
- Liderazgo en el proceso de cambio planeado.
- Diagnosticar y prevenir la resistencia al cambio en
situaciones especficas.
- Aplicar un modelo de sistemas e introducir nuevos
procesos.
Preguntas:
Identifique dos puntos fuertes y dos dbiles
en sus propias competencias.
Qu pasos especficos puede dar usted en
los prximos dos aos para reducir las
debilidades?