XXV Encontro Nac. de Eng.

de Produo Porto Alegre, RS, Brasil, 29 out a 01 de nov de 2005

ENEGEP 2005 ABEPRO 2603
Sade e segurana do trabalho nos operadores de ponte rolante: uma
viso ergonmica da operao
Eduardo Ferro dos Santos (UNIMEP) edfsantos@unimep.br
Rodolfo Andrade Gouveia Vilela (UNIMEP) ravilela@unimep.br
Neste artigo apresentamos uma anlise de riscos em sade e segurana do trabalho nos
operadores de ponte rolante. Atravs de uma viso ergonmica na apreciao de riscos,
visamos a identificao, avaliao, e propostas de melhoria das condies observadas,
auxiliando com isto a organizao no desenvolvimento de um projeto de melhoria na
concepo de futuras cabines.
Palavras-chave: Ponte rolante, ergonomia, sade e segurana do trabalho.
1. Introduo
O presente estudo est pautado na proposta de avaliao de riscos em sade e segurana do
trabalho atraves de uma viso de condies ergonomicas da atividade de operao de cabines
de ponte rolante. Para a realizao do trabalho, foram selecionadas cabines de uma industria
do ramo de siderurgia. A empresa e os profissionais responsveis por esta interveno
ergonomizadora procuraram conhecer as informaes necessrias para conceber e realizar as
modificaes de cada operao s capacidades fsicas, psicolgicas e antropomtricas que so
influenciadas e at modificadas pelo estilo de vida dos operadores de ponte rolante. Desta
forma, os acidentes, doenas, leses, queda na produtividade, absentesmo, insatisfaes,
entre outros, provocados pela inadequao do posto de trabalho podero ser reduzidos. Estes
indcios de problemas internos (demandas) foram estudados atravs de uma adequada anlise
ergonmica do trabalho.
2. Anlise Ergonmica do Trabalho
Vidal (2003) cita que a anlise ergonmica do trabalho, se prope em vista a realizao de
uma anlise das atividades em uma organizao, tendo como pressuposto o que o trabalhador
faz em todo o processo produtivo, identificando os constrangimentos em que o mesmo
encontra-se exposto. Atravs desta identificao, a anlise possibilita um diagnstico e o
consequente desenvolvimento de melhorias na situao de trabalho de modo que os fatores
fsicos e organizacionais no sejam agressivos a sade e segurana humana, assegurando com
isso formas produtivas com o mnimo de erros e danos a organizao.
Segundo Gurin et al (2001), atravs da anlise do trabalho que possvel entender a
atividade dos trabalhadores (incluindo, por exemplo, postura, esforos, informao, condies
ambientais, psquicas, dentre outras) como uma resposta pessoal a uma srie de
determinantes, alguns dos quais relacionados empresa (organizao do trabalho formal,
restries de tempo, etc.) e outros relacionados ao operrio (idade, caractersticas pessoais,
experincia, etc).
A anlise ergonmica do trabalho permite no somente categorizar as atividades dos
trabalhadores como tambm estabelecer a narrao dessas atividades, e conseqentemente
modific-las em seu aperfeioamento (SANTOS & VILELA, 2004),
2.1. A formulao da Demanda Inicial
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Os estudos e as anlises da atividade de trabalho podero auxiliar na identificao das causas
e suas conseqncias sociais e financeiras, permitindo assim a tomada das devidas precaues
e tratamentos, bem como a implantao de medidas preventivas.
A fim de embasar este trabalho teoricamente, as caractersticas do posto de trabalho foram
descritas, bem como os fatores de risco nele contidos, assim a interao destes aspectos
determina a maneira pela qual se desempenha uma tarefa e suas demandas fsicas. Quando a
demanda fsica das tarefas aumenta, o risco de leso tambm aumenta, mas quando a
demanda fsica de uma tarefa excede as capacidades do trabalhador poder ocorrer uma leso
(NARVAEZ & GUERRERO, 1999).
Desta forma, a realizao da anlise ergonmica deve seguir uma metodologia estruturada de
observao, mapeamento, priorizao e controle, que elaborada aps a apreciao da
demanda Para Fialho & Santos (1997), a demanda pode ter origem de pessoas ou de grupos
diversos da empresa. Ela pode se originar diretamente dos trabalhadores, das organizaes
sindicais ou mesmo da direo da empresa.
Para o presente trabalho, foram avaliadas as condies inerentes operao de comando de
uma ponte rolante, realizada em uma empresa do ramo de siderurgia. A demanda inicial veio
de constantes reclamaes dos funcionrios ao ambulatrio mdico, e uma solicitao da
Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA) da empresa para que fosse gerada a
investigao e um plano de melhorias a ser observado em projetos de correo e concepo de
uma nova cabine. Este projeto de concepo j foi inclusive discutido com a equipe de
Engenharia de Projetos da empresa, que solicitou uma lista de encargos que devem ser
considerados na concepo do futuro projeto. Coube a este trabalho a identificao dos
problemas relacionados ao posto, suas conseqncias, e a gerao da lista de encargos a
Engenharia.
Como qualquer trabalhador, o operador de ponte rolante est exposto a uma srie de
condies adversas que podem colocar em perigo a sua sade: problemas cardiovasculares,
problemas msculo-esquelticos, hemorridas, problemas gastro-intestinais, problemas
respiratrios e stress.
As grandes maiorias das queixas ao ambulatrio mdico provenientes deste posto de trabalho
incidem em dores lombares, onde foi constatado tambm o histrico de 2 afastamentos por
este motivo com perodo superior a 30 dias em funcionrios diferentes, dentro do ultimo ano
de utilizao da cabine.
Outrossim, em observao da atividade, verifica-se que os operadores de ponte rolante esto
expostos a alta carga de trabalho (fsica e mental), e que podem gerar estes problemas, cujo
qual so apresentados neste trabalho.
2.2. Descrio do Processo
A cabine o local onde o operador realiza os controles provenientes da ponte rolante, onde as
instrues de manuseio de materiais partem dos operadores em solo, que necessitam do
deslocamento de peas pesadas para a continuidade do processo produtivo. Em geral, o
operador passa sua totalidade da jornada de trabalho dentro da cabine, com restries quanto a
pausas. Para o trabalho nesta funo, necessrio que o operador tenha em sua formao um
curso de operador de ponte rolante.
Nesta cabine em avaliao, a atividade realizada em 3 turnos rotativos, em jornadas de
trabalho de 8 horas, sendo realizada por 4 operadores, atravs da jornada rotativa. A tarefa se
caracteriza por alta freqncia e por uma execuo simultnea destas. A principal tarefa
realizada em uma cabine de ponte rolante consiste em dirigir a cabine em 4 posies
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diferentes: para frente, para trs, para a esquerda e para a direita. Alm destas operaes de
deslocamento, o operador ainda controla atravs de joysticks (comandos manuais) o
direcionamento de peas que so iadas pela ponte rolante em 6 direes: para frente, para
trs, para a esquerda, para a direita, para cima e para baixo, conforme a ordem dada atravs de
sinais visuais (gestos) por um operador em solo denominado auxiliar de ponte rolante, que
coordena o deslocamento de materiais no ptio onde a cabine est instalada.
Em toda a empresa existem 26 pontes rolantes de cabine. No setor avaliado (ptio de sucata)
esto localizadas 4 delas. Dentre estas 4 cabines, 3 so de modelo semelhante ao demonstrado
na Foto 1, e a outra cabine, em teste h pouco mais de 6 meses, apresenta condies
ergonmicas mais adequadas, a partir de um projeto de design industrial. O objetivo da
empresa de melhorar gradativamente todas as cabines existentes dentro dos prximos 5
anos, porm estas melhorias vo partir do modelo em teste, e de recomendaes dadas pelos
profissionais especializados e sugestes dadas pelos operadores, quanto ao conforto e
desempenho em suas funes.
O primeiro turno inicia o trabalho s 06h00min e termina s 14h00min. O operador deste
turno se dirige a mesa de controle (situada na sala administrativa) para iniciar seu trabalho.
Antes de subir a ponte ele verifica dados de produo e participa do dialogo de segurana
(reunies de segurana) realizado diariamente. O operador sobe ento as escadas de acesso ao
seu posto de trabalho, e inicia as atividades de acordo com os comandos dados em solo pelo
auxiliar de ponte rolante.
O segundo turno inicia s 14h00min e termina s 22h00min, e o terceiro turno das 22h00min
as 06h00min, procedendo da mesma forma que o do primeiro turno.
Normalmente ambos realizam 8 horas fixas de atividade, que variam de acordo com a
demanda de produo, mas sempre constante. Os operadores tm 1 hora de almoo e no
possuem pausas programadas para caf e ou outras atividades durante a jornada. Isto dificulta
inclusive as necessidades fisiolgicas, que por muitas vezes so realizadas apenas em horrios
de refeio.
A Foto 1 ilustra as condies reais de trabalho aqui avaliadas:

Foto 1 Vista da cabine
2.3. A apreciao ergonmica
A Apreciao Ergonmica uma fase exploratria, que compreende o mapeamento dos
problemas ergonmicos da situao analisada. Nesta fase ocorre a sistematizao e a
problematizao. Esta etapa conclui com o parecer ergonmico, as sugestes preliminares de
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melhoria e as predies que se relacionam provvel causa do problema a ser enfocado na
diagnose. (Moraes & Montalvo, 2003).
A Diagnose Ergonmica permite aprofundar os problemas priorizados e testar predies.
Nesta fase so realizadas entrevistas, questionrios, registro de freqncias de posturas,
tomada de informaes, acionamentos, medio de rudo, temperatura, vibrao, dentre
outras. O diagnostico ergonmico dado ao final desta fase, confirmando ou refutando as
predies levantadas na primeira fase e fazendo recomendaes ergonmicas.
A Projetao Ergonmica trata de adaptar as estaes de trabalho equipamentos e ferramentas
s caractersticas fsicas, psquicas e cognitivas do trabalhador. Encerra-se esta fase ento com
o Projeto Ergonmico, a ser concebido pela empresa.
A Avaliao, Validao e/ou Testes Ergonmicos compreende simulaes e avaliaes
atravs de modelos de testes objetivando conseguir a participao dos trabalhadores nas
decises relativas s solues a serem implantadas.
A apreciao ergonmica foi realizada atravs de uma amostragem no turno das 06h00min as
14h00min, com coleta de dados a todos os operadores, e entrevista aos operadores e
supervisores deste turno.
Para a realizao do trabalho foram feitas diversas observaes das atividades dos operadores
de ponte rolante, a fim de realizar uma observao sistemtica de seus movimentos, postura e
fisionomia. Os operadores foram inquiridos por meio de entrevistas e questionrios
direcionados. A empresa forneceu os dados constantes no seu PPRA (Programa de Preveno
de Riscos Ambientais) de onde foram retiradas as medies de rudo, vibrao e outros fatores
ambientais.
A populao em estudo envolveu um universo de 15 operadores de ponte rolante Os
operadores estudados tm idade entre 23 e 56 anos, nvel de escolaridade de 1 grau, todos do
sexo masculino, e exercem a funo de operador de ponte rolante h no mnimo 2 meses e no
mximo 10 anos.
Foi realizada a anlise ergonmica da atividade visando identificar e demonstrar os principais
constrangimentos existentes na realizao da tarefa dos operadores de cabine de ponte rolante
(com a utilizao de questionrios, entrevistas) e a apreciao ergonmica, onde os mesmos
so apresentados na identificao de riscos ergonmicos e nos depoimentos dos trabalhadores.
Aps a determinao das irregularidades perante as observaes foram levantados os
possveis constrangimentos reais observados e efeitos produzidos a sade e segurana do
trabalhador.
Foram feitas entrevistas aos trabalhadores, de onde foi retirada uma amostra de 9 operadores
de ponte rolante, e 2 supervisores de produo. Esta entrevista foi um primeiro contato com os
funcionrios em questo e teve como objetivo tomar conhecimento dos problemas mais
latentes.
Foram relatadas nas entrevistas, reclamaes sobre o posto de trabalho. Dentre as principais,
citamos as mais comuns:
Este banquinho que eu trabalho na ponte um banco de boteco, no serve para ser utilizado na
mquina.
Tenho que esforar o meu tronco para conseguir enxergar o que tem l em baixo, pois a ponte est
em um lugar ruim e muito desconfortvel. Isso me d dor nas costas.
Eu sinto fortes dores nas costas desde quando comecei a trabalhar nesta ponte. Na outra empresa
que eu trabalhava a ponte era melhor.
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Eu quase no tenho tempo nem de ir ao banheiro, pois se eu sair de l, ningum faz o servio, e a
gente pressionado a fazer logo se no para tudo.
Com base nestas citaes, foi elaborado um questionrio para que sejam questionados pontos
a respeito de situaes irregulares na identificao de riscos somadas a apreciao da
atividade.
A Diagnose Ergonmica foi realizada atravs da aplicao do questionrio com 9 operadores
escolhidos aleatoriamente. O questionrio foi entregue para que individualmente fosse
respondido e entregue posteriormente ao Ambulatrio Mdico, em um envelope lacrado, sem
a necessidade de identificao. Os questionrios compreenderam a aplicao em 4
funcionrios do primeiro turno, 3 do segundo turno, e 2 do terceiro turno.
No levantamento das respostas dos questionrios, demonstrou que 59% dos entrevistados se
incomodam muito com o calor, 42% com a postura (dores no corpo) e somente 8% com o
barulho.
Dos 42% que sentem dores no corpo, 38% trabalham menos de 1 ano e 29% trabalham entre 1
a 5 anos. Em relao s dores, a maioria sente dor na coluna e pernas, o que foi confirmado
com a escala de avaliao de desconforto corporal pelo mtodo Corlett (IIDA 1990), que se
avalia atravs de um desenho do corpo humano, onde se pede ao avaliado que aponte o local
onde sente dor, e pergunta-se ha quanto tempo sente essas dores e o grau de dor, em uma
escala que varia de 1 a 10 pontos.
Ao serem questionados quanto ao conforto do banco, 90% acham seu banco desconfortvel.
Outras hipteses foram amplamente confirmadas como o fato de 76% acham a necessidade de
pausas para ir ao banheiro.
No tpico Problematizao, foram levantados alguns problemas advindos de reclamaes dos
funcionrios, principalmente em procuras ao ambulatrio medico.
A permanncia na posio sentada do operador por vrias horas consecutivas acarreta
problemas de m postura, circulatrios, lombalgias, hrnias de disco, hemorridas, dentre
outras patologias associadas a este tipo de posio. O operador realiza movimentos de
inclinao e rotao da cabea, com uma inclinao e rotao de tronco, quando precisa fazer
alguma manobra e olhar para baixo ou para os lados, o que poder lev-lo a ter desde uma
cervicalgia (dor na regio cervical) at uma hrnia de disco cervical.
No estudo das atividades, destaca-se o excesso de movimentos de flexo e extenso de ombro,
cotovelo e punho do membro superior direito ao realizar as manobras pelos comandos. Este
excesso de movimentos repetitivos poder levar a inflamao dos tendes, a chamada
tendinite. Uma vez instalada, gerar dor, diminuio da amplitude de movimentos,
absentesmo, depresso, queda da produtividade, dentre outros problemas.
O rudo elevado do setor e das operaes gera incmodo auditivo e ao final do dia pode levar
a cefalia e ao stress do trabalho. A alta temperatura proveniente de ser um setor prximo aos
fornos de aciaria tambm um fator de incomodo.
Nas operaes como um todo, o trabalho com alta carga fsica e mental e com pouco tempo
para descanso e nvel de responsabilidade elevado leva ao esgotamento fsico e at
afastamento por licena mdica.
A ausncia de pausas leva a higiene inadequada, um tempo insuficiente para as necessidades
fisiolgicas alm de levar o operador a se alimentar de forma rpida, ingerindo alimentos
gordurosos e sem nutrientes.
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Na anlise da ambincia fsica, a medio de rudo foi realizada no perodo de 8 horas, e
percebeu-se que o operador de ponte rolante trabalha com rudo acima do tolervel. Estes
dados foram absorvidos do PPRA da empresa. A empresa fornece EPI tipo protetor auricular
aos operadores de todo o setor como forma de minimizao do risco
Os demais riscos ergonmicos so citados com seus respectivos impactos na sade do
trabalhador, e foram baseados em itens propostos por Grandjean (1998) e apreciados
conforme Moraes & Montalvo (2003):
- O assento no adequado para a tarefa, pois utilizada uma banqueta de madeira
improvisada na cabine. Isto pode gerar desconforto postural pela rigidez e
incompatibilidade do assento
- O funcionrio adota a inclinao da coluna vertebral (flexo de tronco e pescoo) para
adequar sua visualizao do processo. Isto pode gerar patologias da coluna vertebral
proveniente da inclinao do tronco (lombalgias, cervicalgias). Estas inclinaes variam de
acordo com a demanda de produo, mas normalmente ele passa de 4 a 6 horas adotando
esta postura de flexo cervical esttica.
- O comando da ponte fica em posio desconfortvel (entre as pernas), favorecendo posturas
prejudiciais de membros superiores. Isto pode gerar patologias de membros superiores
devido contrao esttica e o desconforto postural.
- Os membros superiores ficam em constante esforo esttico durante toda a jornada, devido
ausncia de apoio para os braos. Isto pode gerar patologias de membros superiores devido
contrao esttica e o desconforto postural
- No existe espao suficiente para os membros inferiores, que pode gerar desconforto
postural ao funcionrio.
- H ausncia de flexibilidade postural devido restrio de espao, que pode gerar
desconforto postural ao funcionrio.
- O funcionrio adota a postura esttica prejudicial resultante de longa permanncia na
posio sentada, que pode gerar o desconforto postural ao funcionrio.
- O controle da ponte rolante apresenta irregularidades no seu formato (no anatmico),
localizao, e acionamentos (m visualizao e usabilidade dos comandos). Isto pode levar
as possibilidades de erro humano ou falho no processo devido exigncia cognitiva
desnecessria na identificao e manuseio dos comandos, porem nenhum caso de erro
humano foi evidenciado e relatado.
- Existe a repetividade de movimentos para o acionamento dos botes que apresentam
irregularidades instrumentais j citadas acima. O painel composto por 10 botes, no qual 6
deles so utilizados em alta freqncia de contrao esttica, com permanncia de 40
segundos por minuto de constante presso, tendo a utilizao durante toda a jornada de
trabalho. Isto pode levar a patologias musculoesquelticas de punho e mo
- As informaes so realizadas de modo visual (sinais e gestos) dados pelo operador em
solo, e estas tem a sua visibilidade prejudicada devido ao mau posicionamento da ponte e a
dificuldade de visualizao do processo. Pode acarretar em erro humano ou falhas no
processo.
- Os funcionrios relatam ritmo intenso de trabalho, em 8 horas de jornada, com uma hora
para refeio e uma pausa para o caf, mas os funcionrios se queixam de pouco tempo para
necessidades fisiolgicas e o no cumprimento a estas pausas em picos de produo
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constantes. Isto poderia acarretar em um alto grau de insatisfao com o trabalho promovido
pelo seu isolamento.
- Devido localizao da cabine de ponte rolante, no existe contato entre os operadores, que
se sentem isolados de relaes interpessoais (segundo as entrevistas realizadas), e que pode
gerar situaes de stress, descontentamento e monotonia.
- A cabine de difcil acesso, sendo necessria utilizao de escada mvel improvisada
(no proveniente do posto) que manuseada sem auxlio, e que pode acarretar em acidentes
de trabalho (quedas). Alm disso, a locomoo as reas de higiene pessoal dificultada pela
deficincia no acesso a cabine.
- Existe o rudo caracterstico do processo produtivo, e que pode gerar certo grau de
desconforto acstico, ou quando no bem monitorado, patologias auditivas. Para este risco a
empresa adota um programa de preveno perda auditiva, fornecendo e cobrando a
utilizao de equipamentos de proteo auditiva, que conforme a observao do mesmo se
encontra dentro dos padres aceitveis pela legislao vigente.
- Ocorre a vibrao caracterstica da movimentao da cabine pelos trilhos, ocasionada pelo
motor, que pode gerar o desconforto postural do trabalhador.
- Existem partculas (poeiras) provenientes do processo em solo (dado por outras atividades),
e que podem acarretar em desconforto ou patologias respiratrias.
- A cabine exposta aos agentes agressivos externos por no ter vidro de proteo, sem
proteo ao trabalhador. Isto pode gerar certo grau de desconforto ambiental e
insatisfao do funcionrio.
- A ausncia de sadas de emergncia ou procedimentos para a mesma, pode gerar
deficincias em procedimentos de emergncia, acarretando em acidentes pelo difcil acesso
a cabine..
2.4. Caderno de encargos
Segundo a metodologia de identificao de exigncias e constrangimentos ergonmicos,
prope-se que ento a Engenharia de Projetos, que na concepo de novas cabines, sejam
observadas:
- Utilizao de um assento adequado funo, com boas caractersticas de conforto (assento e
encosto anatmicos e ajustveis);
- Melhoria do campo de viso da cabine, e adequao ao posicionamento das operaes em
solo (layout);
- O comando deve ser reprojetado de forma em que seja utilizado pelos membros superiores
(ambos localizado lateralmente ao operador), em posio de 90 graus das articulaes do
cotovelo;
- O comando deve ser reprojetado de forma que atenda princpios de usabilidade (adequaes
de acionamento, formato e identificao) e posicionamento;
- Suportes ou apoios para os braos no acionamento aos comandos;
- A cabine deve ser reprojetada favorecendo o aumento de espao para as pernas;
- A cabine deve ser reprojetada favorecendo um melhor espao de trabalho;
- Devem ser includas micropausas durante o processo, ou revezamento de operadores;
- Implantar uma poltica de benefcios e ateno ao trabalhador (planos de assistncia);
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- Utilizao de recursos de comunicao (devido ao isolamento da cabine e para uma melhor
comunicao);
- Implantar uma melhoria no acesso cabine, tais como escadas seguras, permanentes, com
rotas de sada;
- Incluir sistemas de amortecimento e bancos mais confortveis;
- Promover o isolamento (proteo) da cabine;
3. Concluses e observaes gerais
Atravs da anlise da tarefa chegou-se ao Diagnstico Ergonmico. Nele, algumas predies
foram confirmadas, descritas no caderno de encargos.
A prxima fase deste trabalho ser a Projetao, que implementar melhorias no modelo de
cabine em teste a partir dos constrangimentos observados e das sugestes dos operadores,
para que possa ser validado e implementado em demais cabines de ponte rolante. Este projeto
segundo a empresa ser desenvolvido nos prximos cinco anos.
De acordo com a demanda gerada, a epidemiologia vem de encontro com as situaes
irregulares encontradas no posto de trabalho, e que devem ser alvos de melhoria, evitando
com isso o surgimento de novos casos de afastamentos de funcionrios expostos a estas
atividades, e a reduo das queixas ambulatoriais.
A avaliao realizada, com a apreciao do especialista ao local de trabalho somada as
entrevistas aos operadores, serviram como base nas recomendaes de um novo projeto de
cabine que possa ser futuramente implantado, porm melhorias no s no projeto de
concepo devem ser foco de ateno. A atividade do operador de ponte rolante uma
atividade que incluem fatores como exposio ambiental, stress, monotonia, isolamento,
dentre outros que possam ser agressivos a condies psicolgicas e psicosociais do individuo.
A carga de trabalho deve ser constantemente alvo de ateno, assim como benefcios e
cuidados a estes trabalhadores.
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