Responsabilidad social y naturaleza de las empresas

SANTIAGO TULA
Revista: Valores en la Sociedad Industrial No! "# pp! $%&"%
Nooviembre de #''(
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Tabla de contenido
( INTRO)U**I+N!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,
(!( -uusti.icaci/n! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,
(!# )e.inici/n de t0rminos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,
(!, Ob1etivos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,
(!$ 2arco teorico !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,
(!" Tesis!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,
# 3STA)O A*TUAL )3L )34AT3: 3L 3N5O6U3 LI43RAL 7 3L SO*IAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!$
#!( 8osici/n liberal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
#!# 8osici/n Social!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
, R3S8ONSA4ILI)A) SO*IAL 328R3SARIAL: )ISTINTOS 3N5O6U3S!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!%
,!( 3n.o9ue libertario!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!%
,!# 3n.o9ue iluminado del sel.&interest!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:
,!, 3n.o9ue de la 2oral 8ersonal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!;
,!$ 3n.o9ue de las instituciones sociales!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!('
,!" 3n.o9ue le<al!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!((
,!% 3n.o9ue de la ciudadan=a empresarial!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(#
,!: 3n.o9ue de los sta>e?olders!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(#
,!:!( 3lizabet? Vallancell!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(#
,!:!# Geo..rey *?andler!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(#
,!@ 3n.o9ue basado en la virtud!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(,
,!; 3n.o9ue teol/<ico o reli<ioso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!($
$ SI2ILITU)3S 7 )I53R3N*IAS 3NTR3 LOS )ISTINTOS 3N5O6U3S!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!($
$!( *lasi.icacion de los en.o9ues !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!($
$!(!( Grupo 8rimero!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!($
$!(!# Grupo Se<undo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!("
$!(!, Grupo Tercero!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!("
$!# Similitudes y )i.erencias:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!("
$!#!( 8rimera comparacion!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!("
$!#!# Se<unda *omparacion!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(%
$!#!, Tercera comparacion!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(%
" *ON*LUSION3S!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(:
% O8INION3S 83RSONAL3S 7 R3*O23N)A*IONS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(@
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@ 4I4LIOGRA5IA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!#'
; *ITAS 4I4LIOGRA5I*AS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!#(
#
Responsabilidad social y naturaleza de las
empresas
SANTIAGO TULA
Valores en la Sociedad Industrial, No. 52, noviembre de 200, !!. "#$5#
INT%O&U''I(N
. )uusti*icaci+n.
3n la actualidad las corporaciones estBn su1etas a presiones provenientes de .uentes mCltiples
9ue eDi<en un comportamiento socialmente responsable por parte de los empresarios!
.2 &e*inici+n de t,rminos
La responsabilidad social se re.iere a la obli<aci/n de la empresa de contribuir con el bienestar
social <eneral por encima de su rol en el mercado como proveedor de bienes y servicios! Sin
embar<o el bienestar social y el ob1etivo del bene.icio empresario pueden oponerse <enerando un
con.licto de intereses dentro de las corporaciones!
.- Ob.etivos.
3n el presente traba1o analizaremos las distintas posiciones .rente a la eDi<encia de
responsabilidad social para con las corporaciones!
." /arco teorico
8or un lado los conservadores ase<uran 9ue la responsabilidad social eDi<ida por el <obierno es
una doctrina subversiva 9ue mina la libertad 9ue <ozan las empresas desde ?ace tiempo! Implica
una coerci/n y distorsi/n en el mecanismo de libre mercado eDpresado en la ya celebre Emano
invisibleE de Adam Smit?! 8or otro lado estBn a9uellos 9ue ase<uran 9ue las empresas tienen una
obli<aci/n moral con la sociedad en la cual se encuentran inmersas y 9ue deben satis.acerla por
encima de sus ob1etivos de lucro!
.5 Tesis
Tesis central!
La ?ip/tesis eDpresada en el presente traba1o es 9ue las empresas no pueden de1ar de lado en las
decisiones 9ue toman diariamente el ob1etivo de maDimizaci/n de bene.icios 9ue es la base sobre
la cual subsisten en el mercado competitivo y desarrollan sus actividades! Sin embar<o como
instituciones sociales deben promover el bienestar de la sociedad dentro de la cual se desarrollan!
Asimismo el 3stado &a trav0s del cual la sociedad eDpresa sus valores & deber=a imponer a las
empresas las condiciones necesarias para poder operar en la sociedad de manera 9ue en su
actuaci/n de proveedores de bienes y servicios no <eneren una p0rdida de bienestar social!
Tesis 'om!lementaria.
,
3n la actualidad el desarrollo y la <lobalizaci/n mundial ?an incrementado la eDi<encia social de
un comportamiento empresario mBs responsable! 3l desarrollo de nuevos medios de
comunicaci/n Ftelevisi/n satelital Internet etc!G permiti/ 9ue la coordinaci/n social sea mBs
e.iciente y por ende la presi/n e1ercida por los medios de comunicaci/n y las or<anizaciones no
<ubernamentales <eneraran me1ores resultados! 3s interesante notar 9ue la eDi<encia social
muc?as veces se instrumenta a trav0s de mecanismos de mercado tradicionales Fen la actualidad
muc?os reportes empresariales destinados a inversores incluyen un pe9ueHo in.orme acerca de la
0tica empresaria y su responsabilidad comunitariaG! 3s decir la decisi/n de los consumidores en el
mercado puede ser la manera mBs e.iciente de eDi<ir a las empresas tina responsabilidad mayor
para con la sociedad!
2 0STA&O A'TUAL &0L &01AT02 0L 0N3O4U0 LI10%AL 5 0L
SO'IAL
3n la actualidad en los c=rculos acad0micos y en numerosas con.erencias se vuelve a repetir el
debate con relaci/n a la naturaleza y el <rado de la responsabilidad social empresarialI es decir
acerca de la actitud 9ue deben tomar las empresas .rente al entorno dentro del cual las mismas
llevan a cabo sus actividades cotidianas! 3l entorno se re.iere al medio social dentro del cual la
empresa se desarrolla y con el cual interactCa estableciendo una relaci/n sin<ular! 8or medio
social se entiende al con1unto de individuos 9ue conviven en un tiempo y lu<ar determinado y las
instituciones sociales establecidas para re<ular su .uncionamiento!
)esde los albores de la Revoluci/n Industrial las primeras empresas ?an demostrado la .alta total
de consideraci/n acerca de las necesidades y el respeto de la sociedad dentro de la cual realizaban
sus actividades! 3n las primitivas .Bbricas in<lesas era una prBctica comCn el traba1o de niHos y
mu1eres durante doce ?oras y mBsI la poca o nula consideraci/n con relaci/n al cuidado del medio
ambienteI nin<Cn tipo de preocupaci/n por la calidad y se<uridad del bien 9ue se produc=a etc!
3stas primeras empresas podr=an ser .ieles re.le1o! )e muc?as otras 9ue ?oy desempeHan su
.unci/n de producci/n dentro de pa=ses eDtremadamente pobres provey0ndose de mano de obra
barata y sin preocuparse por temas como la contaminaci/n ambiental o la se<uridad en el Bmbito
laboral! 3ste tipo de empresas no s/lo se encuentran en las re<iones mBs casti<adas por el .la<elo
de la pobreza sino tambi0n se localizan en una <ran cantidad de pa=ses Een desarrolloE de las
re<iones oriental latinoamericana y de 3uropa oriental! A modo de e1emplo recientemente ?a
salido a la luz la eDistencia de las denominadas .Bbricas&cBrceles 9ue .uncionan normalmente en
distintos pa=ses orientales! 3stas EempresasE emplean principalmente a mu1eres y las obli<an a
traba1ar mBs de (# ?oras sin descanso aplicando casti<os .=sicos a a9uellas 9ue deten<an la
producci/n! 3n J.rica es moneda corriente el traba1o desde la niHez donde someten a los niHos a
condiciones de esclavitud instituci/n suprimida en el mundo ?ace mBs de un si<lo!
3n s=ntesis lo 9ue la realidad nos muestra es 9ue a pesar de los pro<resos lo<rados en materia de
me1ores condiciones laborales menor nivel de contaminaci/n mayor se<uridad de los productos
o.recidos etc! en muc?os pa=ses eDisten todav=a las condiciones 9ue se presentaban al inicio de la
Revoluci/n Industrial! 3s decir a pesar de 9ue en promedio las empresas ?an realizado notables
avances en materia de responsabilidad social empresarial eDisten numerosas observaciones en
pa=ses pobres o en desarrollo donde todav=a encontramos <raves .alencias!
3n el pBrra.o precedente se describe muy sucintamente los avances lo<rados en materia de
responsabilidad social empresarial y el estado actual de la situaci/n! Sin embar<o este traba1o no
intenta ser meramente descriptivo sino 9ue se propone responder a la si<uiente cuesti/n: Kposee
la empresa al<una obli<aci/n con la sociedadL 7 si la respuesta a esta pre<unta es a.irmativa!
K*uBl es el <rado de responsabilidad social empresarialL Antes de desarrollar el anBlisis de este
$
tema para arribar a una conclusi/n se llevarB a cabo una breve eDposici/n de los dos <randes
en.o9ues acerca del tema de estudio!
3l debate con relaci/n a la responsabilidad social empresarial se puede sintetizar dentro de las dos
principales posiciones la liberal y la social!
2. 6osici+n liberal
La !osici+n liberal, de.endida principalmente por 2ilton 5riedman de.ine como subversiva a la
doctrina de la responsabilidad social empresarial! 8ara 5riedman obli<ar a los empresarios a
comportarse de una manera socialmente responsable constituye una restricci/n a su libertad de
acci/n y una contradicci/n con los .ines corporativos vos de maDimizaci/n de bene.icios! Se<Cn
5riedman no eDiste nin<Cn .undamento para eDi<ir a las empresas la realizaci/n de actividades
9ue se oponen a los .ines para los cuales .ueron creadas! Los liberales concluyen 9ue con estas
medidas se sustituye la decisi/n privada por la estatal y nada indica ?ist/ricamente 9ue la
intervenci/n del 3stado sea me1or para el bienestar <eneral 9ue la libre interacci/n de las a<entes
privados en el mercado! La posici/n liberal recurre a la teor=a de la Emano invisibleE de Adam
Smit? a.irmando 9ue la interacci/n de los individuos en el mercado <uiados por prop/sitos de
inter0s propio conducirBn al bienestar <eneral de una manera mBs e.ectiva y e.icaz 9ue si
cual9uier individuo o instituci/n 9uisiera conse<uirlo deliberadamente!
Sin embar<o esta teor=a desconoce la eDistencia de imper.ecciones en el mecanismo de mercado
9ue conducen a asi<naciones ine.icientes de recursos! 3stas Mimper.ecciones se <eneran por9ue en
muc?as oportunidades los costos privados son distintos a los costos socialesI es decir los a<entes
privados no internalizan todos los costos para la sociedad! 3n estas situaciones es un re9uisito
indispensable la intervenci/n del 3stado para 9ue por medio de re<ulaciones yNo medidas de
pol=tica econ/mica lo<re re.le1ar en el sistema de precios los verdaderos costos sociales de
determinadas actividades! Uno de los e1emplos de intervenci/n del 3stado para suplantar al
mecanismo de mercado imper.ecto son los casos de contaminaci/n ambiental!
2.2 6osici+n Social
3n oposici/n al en.o9ue de la doctrina liberal sur<e la !osici+n social 9ue tiene como principio
bBsico la de.ensa de la obli<aci/n de la empresa para con la sociedad! 3ste en.o9ue rec?aza de
plano el ob1etivo empresario de maDimizaci/n de bene.icios 9ue resalta la doctrina liberal, y
resalta la interdependencia de la empresa con los diversos <rupos e instituciones 9ue inte<ran el
medio social! O
)estaca como la evoluci/n de la sociedad ?a <enerado un traspaso de las .unciones de
producci/n distribuci/n y consumo desde la .amilia a las empresas! 8or ende en esa Edele<aci/n
de .uncionesE la empresa debe asumir su responsabilidad no s/lo en las cuestiones econ/micas
9ue implican el sostenimiento de los traba1adores sino tambi0n en otros Bmbitos 9ue se relacionan
con el desarrollo ?umano y el cultivo de determinados valores! 3s decir la empresa debe asumir
en .orma total y sin condicionamientos las diversas y mBs variadas .unciones 9ue antes sosten=a la
.amilia!
3n un traba1o acerca del rol de las corporaciones en los aHos setenta )aniel 4ell
(
nos eDplica
este proceso de transici/n! 4ell menciona la ruptura 9ue se ?a dado con los anti<uos valores y
.ormas de vidaI y el rol de las empresas en plantear una posible soluci/n al desarrai<o la
desorientaci/n y la crisis 9ue esa ruptura <enera! 3l autor plantea 9ue la empresa es el nuevo
centro socializadorI y revaloriza a la corporaci/n como un elemento social capaz de su1etar a los
"
individuos compartir una misma cultura desarrollar un sentimiento de pertenencia y participaci/n
en la tarea de la empresa etc! 43I sostiene 9ue la respuesta acerca de la cuesti/n de la
responsabilidad social empresarial reside en Cltima instancia en la naturaleza de la corporaci/n! Si
la corporaci/n es solamente considerada como un instrumento de los accionistas entonces es
l=cito de.ender la doctrina liberal. Sin embar<o si la corporaci/n se de.ine como una instituci/n al
servicio de la sociedad 0sta debe satis.acer las eDi<encias no s/lo de los accionistas sino tambi0n
de los traba1adores proveedores .inancistas y todo <rupo social 9ue se encuentre en continua
interacci/n con la misma! 8ara 43I ?oy en d=a la teor=a de 9ue el accionista 9ue invirti/ su capital
en la empresa y a.ront/ sus ries<os es el dueHo de la misma propiedad es un .ormalismo puroI los
verdaderos propietarios son a9uellos 9ue se encuentran involucrados directa y psicol/<icamente
en la vida cotidiana empresaria!
Sintesis
0n s7ntesis dentro del debate acerca de la responsabilidad social empresarial podemos encontrar
dos posiciones la liberal y la social! La primera rec?aza de plano la obli<aci/n de la empresa
para con la sociedadI ya 9ue supone 9ue la corporaci/n es s/lo instrumento de los accionistas y
Cnicamente debe asumir la responsabilidad de <enerar <anancias! 2ientras tanto el en.o9ue social
parte de una de.inici/n de la naturaleza de la empresa muc?o mBs amplia! 3ste en.o9ue resalta a
la empresa como el nuevo centro socializador y por ende responsable en su accionar no s/lo de
las <anancias de los accionistas sino tambi0n del bienestar de la sociedad dentro de la cual
desarrolla sus actividades!
- %0S6ONSA1ILI&A& SO'IAL 0/6%0SA%IAL2 &ISTINTOS
0N3O4U0S
3n el cap=tulo precedente .ueron delineadas las caracter=sticas principales de los dos <randes
en.o9ues con relaci/n a la cuesti/n de la responsabilidad social empresarial el liberal y el social!
Asimismo eDisten diversas posiciones te/ricas 9ue con al<unos matices pueden incluirse dentro
de estos dos en.o9ues y otras 9ue asumen una posici/n intermedia entre la postura liberal y la
social! 3n este cap=tulo se describirBn sucintamente las principales posiciones te/ricas y en el
cap=tulo si<uiente se realizarB una clasi.icaci/n y comparaci/n de las mismas!
-. 0n*o8ue libertario
E!!!Los empresarios tienen una y s/lo una responsabilidad social usar los recursos e involucrarse
en actividades 9ue incrementen sus bene.icios!!!E! 3stas palabras .ueron escritas ?ace casi $' aHos
por el <anador del premio N/bel 2ilton 5riedman
#
y son representativas del en.o9ue de los
.undamentalistas de mercado! 3l <ran debate acerca de la responsabilidad de los empresarios para
con la sociedad 9ue sur<i/ en los aHos %'s y :'s estB resur<iendo nuevamente! 8ara los liberales
como 5riedman la apelaci/n a .avor de una responsabilidad social empresarial por encima de los
intereses privados es una doctrina subversiva! 3sta implica una sustituci/n del mecanismo de
mercadoI es decir un reemplazo del sistema de precios como mecanismo de asi<naci/n de
recursos y distribuci/n del in<reso! La eDi<encia de responsabilidad empresarial implica coartar la
libertad en la sociedad y reemplazar el mecanismo de mercado por la elecci/n pol=tica! 5riedman
a.irma 9ue todas las veces 9ue se intent/ reemplazar el mecanismo de mercado por otro sistema
de asi<naci/n de recursos Fpor e1emplo basado en decisiones pol=ticas centralizadasG ?a <enerado
caos en la sociedad! 3l sistema de precios .unciona de .orma impersonal automBtica y continua
sin 9ue nadie se percate de lo bien 9ue .unciona! Al olvidarnos de la utilidad de nuestro sistema de
precios para la asi<naci/n e.iciente de los recursos 9ueremos muc?as veces reemplazarlo por
otros mecanismos Fcomo el pol=ticoG 9ue <eneralmente derivan en un .racaso!
%
8ara 5riedman la soluci/n a este dilema es tan anti<ua como el c0lebre teorema de la Emano
invisibleE de Adam Smit?! A pesar de 9ue no eDiste armon=a entre el inter0s pCblico y el inter0s
privadoI es posible 9ue eDista un conteDto econ/mico social y moral donde cada individuo como
Smit? a.irm/ persi<uiendo su propio inter0s promueva el inter0s <eneral de una manera mBs
e.icaz 9ue si 9uisiera promoverlo directamente!
Sintesis
0n s7ntesis 5riedman a.irma 9ue la doctrina de la responsabilidad social corporativa es una
doctrina subversiva por9ue ataca la libertad de elecci/n de los a<entes y distorsiona el
.uncionamiento del sistema de precios provocando ine.iciencias en la asi<naci/n de recursos! 3s
subversiva por9ue en.renta a los empleados de la corporaci/n ante el si<uiente dilema: obedecer
al ob1etivo empresario de maDimizar bene.icios o al prop/sito de me1orar el bienestar social! Ante
este dilema 5riedman responde con el teorema de la mano invisible de A! Smit?I el bienestar
social se maDimiza permitiendo el libre .uncionamiento del mercado y evitando cual9uier
intervenci/n del 3stado!
-.2 0n*o8ue iluminado del sel*$interest
Uno de los modelos te/ricos de responsabilidad social en los ne<ocios es el llamado modelo
iluminado del se(.linterest FAram
,
I ArloP y Gannon
$
I 2escon y Ti(son
"
G! 3ste modelo sostiene
9ue las acciones socialmente responsables 9ue lleven a cabo los empresarios recibirBn una
contraprestaci/n por parte de la sociedad en determinadas circunstancias! 3sta contraprestaci/n
se <enerarB por los si<uientes .actores:
& 2e1ora sustancial de la ima<en pCblica de la empresa 9ue aumentarB el nCmero de
compradores de los productos o servicios 9ue esta proveeI
& AumentarB la probabilidad de 9ue los bancos o.rezcan .inanciamiento a tasas mBs ba1asI
& Se incrementarB la moral de los traba1adores y obtendrB venta1as en atraer y retener a
buenos empleadosI
& Se incrementarB el nCmero de colaboradores para la bCs9ueda de ne<ocios lucrativos!
3n el sentido previamente descrito la responsabilidad social ?acia la comunidad puede ser vista
como una estrate<ia para el 0Dito empresario o la maDimizaci/n del bene.icio!
A pesar de 9ue las acciones socialmente responsables aumentan las tasas de in<resos esperada
0stas involucran una serie de <astos 9ue pueden .orzar a los productores a incrementar el precio
por encima del establecido por las empresas Eno responsablesE o reducir el mar<en de bene.icios
prBcticas ries<osas en mercados competitivos! 3s decir las decisiones de llevar a cabo acciones
socialmente responsables deben estar precedidas por anBlisis minuciosos de los bene.icios
esperados de las mismas ya 9ue la empresa nunca debe perder de vista el entorno competitivo
dentro de la cual se encuentra inmersa!
Tambi0n es importante notar 9ue la condici/n esencial para 9ue se produzca la reciprocidad
comunitaria previamente mencionada consiste en la publicidad de los comportamientos
empresarios socialmente responsables! Si las acciones socialmente responsables de las
corporaciones no salen a la luz entonces es muy di.=cil 9ue provo9uen al<Cn e.ecto en la
poblaci/n consumidora y por ende en las tasas de bene.icio de las empresas!
:
3n la actualidad las compaH=as son muc?o mBs responsables y comprometidas con el bienestar
social 9ue ?ace veinte aHos atrBs! Sin embar<o esta actitud responde al inter0s privado de las
corporaciones y no lo ?acen teniendo en cuenta el bienestar <eneral! 3ste comportamiento es
consecuencia de un cambio en la mentalidad en la sociedad 9ue le eDi<e al mundo empresario un
balance mBs arm/nico entre el crecimiento econ/mico y el bienestar social! A medida 9ue en el
mundo .ue pro.undizBndose y eDtendi0ndose el capitalismo y el libre mercado la sociedad como
un todo se volvi/ mBs consciente del medio ambiente el traba1o en la niHez y los derec?os ?uma&
nos! Se puede a.irmar 9ue en un mundo mBs pr/spero resultado del capitalismo y el libre
mercado comienzan a importar los asuntos 9ue a.ectan a la sociedad como un todo y 9ue son
muy di.=ciles de resolver en un pa=s subdesarrollado!
Un e1emplo del cambio mencionado en el pBrra.o precedente es la actitud de los consumidores y
los traba1adores! 3n la actualidad los consumidores se preocupan muc?o mBs acerca del ori<en
de los productos 9ue compran y en 9u0 medida los empresarios dueHos de las marcas son
responsables socialmente acerca del medio ambiente los derec?os ?umanos etc! Asimismo los
traba1adores especialmente los mBs 1/venes y talentosos buscan un sentido de pertenencia con la
empresa de la cual .ormarBn parte! 8or lo tanto necesitan saber 9ue lo 9ue ?acen en la empresa es
bueno y correcto en un sentido amplio! )e manera tal 9ue a9uellas compaH=as 9ue deseen tener la
me1or dotaci/n de capital ?umano desearBn llevar a cabo todas las actividades necesarias para ser
apetecibles por los 1/venes talentos ya 9ue el capital ?umano de la empresa es uno de los .actores
mBs importantes de los cuales depende el bene.icio empresario!
Sintesis
0n conclusi+n, el en.o9ue del sel.&interesa iluminado a.irma 9ue las empresas deben ser
socialmente mBs responsables ya 9ue la 0tica empresarial demostr/ ser en los Cltimos aHos una
variable de <ran importancia en la determinaci/n del bene.icio empresario!
@
-.- 0n*o8ue de la /oral 6ersonal
Uno de los m0todos utilizados por los te/ricos para la determinaci/n de la responsabilidad social
corporativa consiste en el anBlisis de la estructura y la Enaturaleza ontol/<icaE de la corporaci/n
en s= misma! 3s decir la posici/n con relaci/n a la responsabilidad social de la empresa descansa
en <ran medida en lo 9ue uno entienda acerca de la naturaleza bBsica de la misma y el <rado en
9ue puede ser responsable por sus acciones!
8eter 5renc?
%
T?omas )onaldsonl
:
Ric?ard )eGeor<el
@
2ic?ael Qo..man y Robert
5rederic>
;
basados en al<una noci/n de las empresas como a<entes o personas morales
ar<umentan 9ue las mismas pueden ser responsables morales por las acciones 9ue llevan a cabo!
8or e1emplo )eGeor<e supone 9ue las corporaciones de.inidas como colectividades (( actCanE
Impl=citamenteE de una manera similar a cual9uier individuo! Una vez 9ue se asume 9ue las
corporaciones son capaces de EactuarE y 9ue las acciones 9ue llevan a cabo son comparables a la
de cual9uier persona naturalI se concluye 9ue en su accionar las corporaciones pueden ser
moralmente culpables de una .orma similar a las personas naturales!
Una de las principales di.icultades 9ue se presentan en este en.o9ue es la determinaci/n del nivel
o <rado de moralidad 9ue conlleva una corporaci/n ya 9ue sobre la base de este atributo se
determinarB el <rado de responsabilidad social 9ue la misma soporta! 8eter 5renc? a.irma 9ue las
empresas deben ser tratadas como personas morales completas y por lo tanto poseen todos los
privile<ios deberes y derec?os acordados a las personas morales! 3l autor ar<umenta 9ue se debe
admitir a las empresas como miembros completos de la comunidad moral y se los debe colocar al
mismo nivel 9ue un ser ?umano!
3n oposici/n a los autores anteriormente mencionados Ro<er Gibson
('
y -o?n )anley
((

rec?azan la teor=a 9ue de.ine a las corporaciones como personas morales! 3n primer lu<ar Gibson
a.irma 9ue no se !ueden im!oner sanciones morales a las corporaciones como corporacionesI es
decir se puede culpar y casti<ar a los individuos 9ue traba1an son propietarios o administran la
empresa pero no a esta en s= misma! 3n se<undo lu<ar Gibson a.irma 9ue las corporaciones no
pueden ser miembros de la comunidad moral ya 9ue carecen de la capacidad para responder
moralmente! 3s decir las empresas pueden responder moralmente ante los daHos sociales pero en
virtud de su estructura y .unciones actCan basadas en el inter0s propio y no en el comunitario!
)anley a.irma 9ue la empresa se parece mBs a una mB9uina 9ue a un or<anismo donde or<anismo
se re.iere al or<anismo biol/<ic% o la persona ?umana! *omo las corporaciones son creaciones
?umanas debemos diri<ir los reclamos morales ?acia los operadores y diseHadores de la mB9uina
9ue son los verdaderos responsables morales no a la mB9uina en s= misma!
8atricia Rer?ane
(#
ad?iere a una posici/n intermedia acerca de la naturaleza moral de las
empresas! Rer?ane a.irma 9ue las corporaciones son entidades Cnicas y las de.ine como sistemas
intencionales a los cuales se les puede adscribir como a<entes morales secundarios! Las empresas
.uncionan s/lo como resultado de las acciones primarias de los individuos sin embar<o las
acciones de las mismas no puede describirse como el resultado a<re<ado de las acciones de los
miembros 9ue la componen! 8or lo tanto ya 9ue las empresas son capaces de llevar a cabo una
actuaci/n secundaria son a<entes morales secundarios pero no moralmente aut/nomos y en
al<Cn <rado responsables de sus acciones!
Sintesis
;
0n resumen, y de acuerdo a este en.o9ue si las corporaciones son de.inidas como EpersonasE y
Ea<entes moralesE entonces son responsables morales por las acciones 9ue lleven a cabo en el
Bmbito social de la misma .orma 9ue lo son las personas reales y los a<entes morales! 3sta
posici/n es sostenida por autores como 8eter 5renc? T?omas )onaldson Ric?ard )eGeor<e
2ic?ael Qo..man y Robert 5rederic>! Asimismo 8atricia Rer?ane ad?iere a una posici/n
intermedia a.irmando 9ue las empresas son a<entes morales secundarios y por lo tanto no
completamente responsables! Sin embar<o si las corporaciones no son de.inidas como personas
como a.irman Ro<er Gibson y -o?n )anley los reclamos a .avor de una responsabilidad social
empresarial re9uerirBn de un campo distinto al de la moral personal para su correspondiente
1usti.icaci/n!
-." 0n*o8ue de las instituciones sociales
Las posiciones a .avor del tratamiento de las corporaciones como personas tienden a traba1ar
eDpl=cita o impl=citamente sobre el supuesto de 9ue las actividades empresarias se desarrollan
dentro de un EconteDto socialE! 3ste nuevo en.o9ue se .undamenta en la investi<aci/n acerca de la
naturaleza social de los ne<ocios en <eneral y de las empresas en particular a .in de determinar
el carBcter y <rado de responsabilidad social empresarial! )e.ine a la corporaci/n como una
instituci/n social con responsabilidades socialesI sin embar<o el <rado eDacto en el cual la
empresa es EsocialE di.iere entre los distintos ad?erentes a este en.o9ue!
Al<unos pensadores parten de la tradici/n .ilos/.ica de la teor=a del contrato social para
determinar la naturaleza social de la corporaci/n tomando a Qobbes Loc>e Rolisseau y Sant!
8ara 2elvin Ans?en
(,
el contrato social en los ne<ocios es un acuerdo social impl=cito 9ue
determina para un tiempo y lu<ar determinado los derec?os y deberes de los individuos y los
<rupos dentro de la sociedad! Se<Cn el autor en los primeros tiempos este contrato social
implicaba 9ue las corporaciones deb=an es.orzarse para la maDimizaci/n de su bene.icio en un
mercado abierto y de libre de competencia ya 9ue de esa manera aumentaban el bienestar de la
sociedad como un todo! Sin embar<o a medida 9ue el crecimiento econ/mico y el pro<reso
social se incrementaban se <eneraban e.ectos ne<ativos paralelos como el daHo al medio
ambiente! 8or lo tanto en los aHos "'s la sociedad comenz/ a presionar a las corporaciones para
9ue en su accionar me1oren el balance entre la bCs9ueda de bene.icios y la responsabilidad social!
3s decir se produ1o un cambio en la mentalidad social acerca del entendimiento de la relaci/n
entre el crecimiento econ/mico y el bienestar social! Las me1oras en la salud y se<uridad de los
consumidores y los traba1adores el compromiso para preservar el medio ambiente y otros .ines
sociales se ?an convertido en ob1etivos empresarios casi tan importantes como la maDimizaci/n de
bene.icios! Ans?en describe esta evoluci/n de la sociedad como el cambio en el contrato social
para los ne<ocios en los 3stados Unidos es decir el acuerdo social impl=cito se ?ab=a modi.icado!
8ara Norman 4oPie
($
el contrato social es un acuerdo bilateral le<=timo con t0rminos eDpl=citos
e impl=citos su1eto a rene<ociaciones sucesivas necesarias para mantener el buen .uncionamiento
de la sociedad! La evoluci/n del contrato social en los Cltimos aHos implic/ una rene<ociaci/n a
.in de atender los problemas sociales 9ue se <eneraban en el Bmbito empresarial!
Otra de las ramas dentro del en.o9ue de la empresa como instituci/n social es el denominado
en.o9ue ideol/<ico o ?ist/rico! 8ara estos pensadores a medida 9ue la sociedad se desarrolla se
<eneran nuevas necesidades y demandas sociales produci0ndose modi.icaciones en los valores
sociales! 3n este conteDto las empresas como instituciones sociales deben contribuir
positivamente llevando a cabo modi.icaciones para adecuarse a este nuevo conteDto ?ist/rico!
Se<Cn Geor<e *abot Lod<e
("
la ideolo<=a basada en valores como el individualismo los
derec?os de propiedad la competencia un 3stado limitado la .ra<mentaci/n y especializaci/n
cient=.ica ?an sido desplazados <radualmente por nuevos valores como el bienestar comunitario
('
los derec?os y deberes de los miembros las necesidades comunitarias un 3stado mBs activo en
los planes de la comunidad y la interdependencia de todas las ramas cient=.icas! 3stos nuevos
valores ?an eDi<ido un cambio en el comportamiento empresarial para adecuarse a las nuevas
necesidades 9ue ?ist/ricamente eDperimenta la sociedad!
Sintesis
0n conclusi+n para los te/ricos del contrato social con t0rminos impl=citos FAns?enG o con
t0rminos eDpl=citos F4oPieG as= como para los partidarios del en.o9ue del desarrollo ?ist/rico o
ideol/<ico la empresa es por naturaleza una instituci/n social! 8or lo tanto como instituci/n
social esta su1eta a los cambios 9ue se produzcan en la sociedad y como tal tiene
responsabilidades sociales 9ue debe cumplir!
-.5 0n*o8ue le9al
3ste en.o9ue estudia la naturaleza social de la corporaci/n con relaci/n a la ley! Se de.ine a la
empresa como una creaci/n de la ley 9ue eDiste s/lo en contemplaci/n de 0sta! )e acuerdo a este
en.o9ue la corporaci/n es creada por el 3stado y no eDiste .uera de 0l y como el 3stado y la ley
son ambas creaciones de la sociedad por lo tanto la corporaci/n es una creaci/n de la sociedad!
La corporaci/n es creada por la sociedad& para el bienestar <eneral de la misma y eDiste solamente
ba1o permiso social! 8or lo tanto los partidarios de esta posici/n a.irman 9ue la sociedad puede
demandar le<=timamente a las corporaciones la realizaci/n de ciertas actividades aCn si la
corporaci/n o a9uellos 9ue la administran no desean llevarlas a cabo! 2Bs aCn si las actividades
9ue realizan las empresas provocan daHos en el bien comCn la sociedad puede le<=timamente
restrin<irlas imponer modi.icaciones o si .uera necesario eliminarlas!
Sintesis
3n resumen, esta posici/n a.irma 9ue es el marco le<al el 9ue da validez a las empresas como
instituciones sociales! Asimismo a.irma 9ue como la ley es creada por el 3stado y como el
3stado es obra de la sociedad entonces por relaci/n transitiva la corporaci/n es creada por la
sociedad! 7 como toda creaci/n se debe someter a su creador sin el cual no ?ubiera lo<rado la
eDistencia la corporaci/n nunca debe oponerse al bienestar comunitario! 3n caso de 9ue la
creaci/n .uera daHina para la comunidad esta la suprimir=a y la reemplazar=a por otro tipo de
instituci/n muc?o mBs acorde a sus necesidades!
((
-.# 0n*o8ue de la ciudadan7a em!resarial
)e acuerdo a este en.o9ue la corporaci/n en virtud de su constituci/n se convierte en una
entidad le<al con una posici/n en la sociedad similar en muc?os respectos a a9uella ocupada por
un ciudadano individual! *omo ciudadanos institucionales las corporaciones tienen obli<aciones
as= como derec?os y privile<ios y deben traba1ar para el bene.icio de la comunidad! 8or lo tanto
la empresa debe satis.acer las necesidades sociales y actuar de una manera responsable en
bene.icio del bienestar <eneral!
3ste en.o9ue analiza la naturaleza social de la empresa a partir de su carBcter de ciudadano de la
sociedad en la cual lleva a cabo sus actividades! La empresa es un inte<rante mBs de la naci/n
donde se encuentra y como tal esta su1eta a ciertos deberes y derec?os in?erentes a la posici/n
9ue ocupa en la sociedad!
-.: 0n*o8ue de los sta;e<olders
3ste en.o9ue establece 9ue la obli<aci/n de la empresa no estB limitada a los accionistas sino 9ue
comprende a un <rupo mBs amplio denominado Esta>e?oldersE! Los Esta>e?oldersE estBn
con.ormados no s/lo por los proveedores de capital &Es?are?oldersE& sino por todos a9uellos 9ue
son a.ectados por el accionar empresario y 9ue .orman parte de la corporaci/n de manera
indirecta ya 9ue sin ellos esta no podr=a .uncionar! 3l <rupo de Esta>e?oldersE estB inte<rado por
los accionistas los traba1adores los consumidores los proveedores los .inancistas y la
comunidad dentro de la cual la empresa se encuentra inmersa! 3l concepto de Esta>e?odersE
sur<i/ a medida 9ue los empresarios comenzaron apreciar la inseparabilidad de las partes 9ue
con.orman la comunidad y la necesidad de tener en cuenta las consecuencias de su accionar sobre
la sociedad como un todo!
-.:. 0li=abet< Vallancell
La pro.esora 3lizabet? Vallancell
(%
a.irma 9ue Eel prop/sito de los empresarios es la
maDimizaci/n O del owner value de lar<o plazoE y por lo tanto los demBs ob1etivos deben estar
subordinados a este prop/sito! Generalmente el owner value se re.iere al valor de la empresa
medido por los bene.icios de lar<o plazo 9ue esta le reporta a los accionistas o Ts?are?oldersE! La
autora menciona 9ue en la actualidad es muy importante el cuidado de los sta>e?olders para
maDimizar el owner value. 8or lo tanto Vallance menciona 9ue el bienestar de los demBs
stakeholders es un medio esencial para el ob1etivo principal 9ue es la maDimizaci/n del valor de la
empresa pero no es un .in en s= mismo! 8ara Vallance la base para una acci/n 0tica en los
ne<ocios consiste en ser .iel al ob1etivo de la empresaI es decir es el lo<ro del ob1etivo principal el
9ue determina el conteDto para el accionar 0tico y 0ste Cltimo no puede restrin<ir el ob1etivo
principal de la corporaci/n!
-.:.2 Geo**re> '<andler
Sin embar<o Sir Geo..rey *?andler
(:
eDpresa su desacuerdo con relaci/n al estudio de la
pro.esora Va.lance! *?andler a.irma 9ue el ob1etivo de maDimizaci/n del owner value de lar<o
plazo es distinto al .in de maDimizaci/n de bene.icios 9ue postula la doctrina liberal! 8ara
*?andler el empresario inicialmente desarrolla una idea acerca de un producto o servicio para el
cual eDiste o puede crear una demanda por parte de la comunidad! 8ara el desarrollo de este
emprendimiento es necesario un .inanciamiento por parte de los potenciales inversores &ya sean
accionistas o deudores & sin el cual la empresa no podr=a crecer! Sin embar<o a.irma el autor el
(#
ob1etivo principal de la corporaci/n es la provisi/n del bien o servicio para la cual .ue creada y la
obtenci/n del .inanciamiento es una condici/n 9ue estB subordinada a este ob1etivo! 3s decir la
eDi<encia de una tasa de retorno su.iciente para 9ue se lleve a cabo la inversi/n es una condici/n
necesaria para el desarrollo del ob1etivo principal 9ue es la provisi/n del bien o servicio 9ue
aumenta el bienestar de la comunidad!
*?andler a.irma la necesidad primaria del desarrollo de <u=as 0ticas
(@
para el comportamiento
empresario como una soluci/n para resistir las presiones de corto plazo a las 9ue se encuentra
sometida la empresa en los mercados competitivos as= como para crear las bases para la
supervivencia de la misma en el lar<o plazo! 3stos lineamientos 0ticos para la toma de decisiones
en la es.era empresarial no pueden ser tomados como variables su1etas a modi.icaciones basadas
en las eDi<encias competitivas o las necesidades de maDimizar el oPner value de los accionistas!
)e acuerdo a *?andler en la prBctica el 0Dito o la supervivencia de una compaH=a re9uiere de un
comportamiento balanceado entre las necesidades de todos los stakeholders, y sin supremac=as de
nin<Cn <rupo en particular! *?andler concluye 9ue si el capitalismo demuestra ser un sistema
dentro del cual s/lo un diminuto <rupo dentro de la comunidad &los accionistas o shareholders - ,
recibe la mayor parte de los bene.icios serB rec?azado <radualmente por el resto de la sociedad y
llevarB dentro de s= mismo las semillas de su propia destrucci/n!
-.? 0n*o8ue basado en la virtud
3ste en.o9ue cuyo autor es -osep? )es1ardins
(;
tiene como puntos bBsicos de re.erencia en su
ar<umento a Arist/teles y Alasdair 2acIntyre! )es1ardins a.irma 9ue el en.o9ue de la virtud en la
0tica empresaria se basa en el desarrollo de personas buenas o moralmente virtuosas rec?azando
la eDistencia de principios o contratos eDternos a la persona a los cuales la misma deba someterse!
8ara )es1ardins una empresa moralmente responsable es a9uella en la cual Epersonas buenasE
estBn tomando las decisiones .undamentalesI y no donde se mide la moralidad con respecto a
al<Cn principio eDterno! Se<Cn este en.o9ue el cumplimiento de las obli<aciones morales por
parte de la empresa no se satis.ace a1ustBndose a una serie de principios o re<las eDternas 9ue
deben se<uir los administradoresI sino 9ue depende de la moralidad interna 9ue posean los
responsables de la corporaci/n! A?ora bien resta de.inir 9ue entiende este en.o9ue por un
individuo moralmente EbuenoE! Se<Cn )es1ardins una persona EbuenaE debe poseer una carBcter
moral desarrollado auto disciplinado moderaci/n traba o duro cora1e creatividad buen ?umor
e inteli<encia! 8ero lo mBs importante debe poseer lo 9ue Arist/teles llama Esabidur=a prBcticaE
9ue es la ?abilidad de aplicar las lecciones aprendidas en el pasado a situaciones nuevas en el
presente realizando los a1ustes necesarios! Arist/teles a.irma 9ue la Esabidur=a prBcticaE permite
a los individuos realizar elecciones buenas en la vida desarrollar un carBcter moral o virtuoso y
vivir una Evida buenaE! A su vez esta Evida buenaE implica alcanzar la eDcelencia individual 9ue
s/lo es posible dentro de la comunidad y en continua interacci/n con los otros! 8or lo tanto los
empresarios 9ue desarrollan una comunidad buena en el lu<ar de traba1o y respetan la comunidad
social eDterna pueden ?acer posible el desarrollo moral de los empleados y la sociedad como un
todo!
Sintesis
0n s7ntesis el en.o9ue de la virtud parte del principio de 9ue Ela caridad empieza por casaE! La
eDcelencia individual llevarB a la eDcelencia en la prBctica empresarial y al cumplimiento de los
ob1etivos de la corporaci/nI y la eDcelencia empresarial contribuirB a lo<rar una comunidad
moralmente buena! Sin embar<o si los empresarios no disponen las condiciones laborales para el
desarrollo de la eDcelencia de sus empleados entonces estas .alencias de la corporaci/n se
re.le1arBn en el bienestar social!
(,
-.@ 0n*o8ue teol+9ico o reli9ioso
2uy cercano al en.o9ue de la virtud se encuentra el en.o9ue teol/<ico o reli<ioso del
comportamiento empresarial! 8ensadores como Oliver 5! Rilliams
#'
a.irman desde una
perspectiva cristiana 9ue el prop/sito de la vida en la tierra es la .ormaci/n de personas virtuosas!
8or lo tanto las prBcticas empresarias buenas y las oportunidades para el desarrollo de actos
moralmente buenos por parte de los traba1adores en el d=a a d=a podr=an conducir al desarrollo de
?Bbitos morales o la eDcelencia en el carBcter! Asimismo el comportamiento empresario
moralmente bueno se trasladar=a a toda la sociedad a trav0s del comportamiento de los
empleados <enerando un bene.icio social completo!
Sintesis
0n conclusi+n este en.o9ue a.irma desde un punto de vista reli<ioso 9ue el ob1etivo de los
individuos en la tierra es su desarrollo moral! 8or lo tanto las empresas como instituciones
sociales dentro de las cuales el individuo se desarrolla deben promover las condiciones necesarias
para este pro<reso moral! )entro de este en.o9ue podr=amos incluir la posici/n de la )octrina
Social de la I<lesia 9ue a.irma la necesidad de me1orar las condiciones laborales para el desarrollo
pleno del ser ?umano! La )octrina Social de la I<lesia rec?aza de plano las condiciones
in.ra?umanas en 9ue se desempeHan muc?as corporaciones ?oy en d=a ya 9ue de esta .orma
tornan muy di.icultoso el desarrollo moral de los individuos .in Cltimo de los ?ombres ordenados
a )ios!
" SI/ILITU&0S 5 &I30%0N'IAS 0NT%0 LOS &ISTINTOS
0N3O4U0S
Lue<o de ?aber realizado una reseHa eD?austiva sobre los en.o9ues mBs relevantes acerca de la
responsabilidad social empresarial se clasi.icarBn dic?os en.o9ues en di.erentes cate<or=as y se
procederB a destacar las similitudes y di.erencias entre los mismos!
". 'lasi*icacion de los en*o8ues
La caracter=stica distintiva de los en.o9ues reseHados 9ue <enera un resultado di.erente acerca de
la naturaleza y el <rado de responsabilidad social 9ue debe soportar la empresa reside en el
interro<ante con relaci/n a la naturaleza social de la misma! La respuesta 9ue los distintos
en.o9ues o.recen a este interro<ante <enera las principales di.erencias acerca de la
responsabilidad social empresarial 9ue estos mantienen! 8or lo tanto podemos clasi.icar a los
en.o9ues reseHados dentro de tres cate<or=as:
".. Gru!o 6rimero
0l !rimer 9ru!o rec?aza de plano la naturaleza social de las corporaciones! 3ste <rupo a.irma
9ue la empresa es una instituci/n econ/mica sin<ular y no una creaci/n del 3stado o la sociedad!
)entro de estB cate<or=a podemos encontrar las teor=as 9ue de.ienden los liberales y
.undamentalistas del mercado! 3n al<una medida estos pensadores de.ienden los principios 9ue
subyacen al .uncionamiento de la econom=a de libre mercado y sobre estos deben realizarse las
cr=ticas correspondientes! Los .undamentalistas o libertarios como 2ilton 5riedman ven a las
corporaciones modernas como entidades altamente impersonales individuales y sin<ularmente
econ/micasI diseHadas para la maDimizaci/n del bene.icio econ/mico y le<itimadas por las leyes
9ue constituyen las sociedades an/nimas!
($
"..2 Gru!o Se9undo
0l se9undo 9ru!o responde de una manera ambi<ua ante la pre<unta acerca de la naturaleza
social de las corporaciones! )entro de este <rupo nos encontramos con los en.o9ues de la moral
personal! A9uellos 9ue rec?azan la visi/n de las empresas como a<entes morales similares a las
personas no derivan la conclusi/n a.irmativa acerca de la responsabilidad social basados en la
naturaleza moral de la corporaci/n! 2ientras tanto los 9ue ven a la corporaci/n como un a<ente
moral plenamente desarrollado similar a cual9uier persona derivan la responsabilidad social
utilizando como 1usti.icaci/n esta naturaleza moral! Sin embar<o en este Cltimo caso el <rado de
responsabilidad empresarial dependerB de la visi/n 9ue ten<a la doctrina particular acerca de las
personas! 8or e1emplo si la persona es vista como un ser aislado basado en el inter0s individual y
9ue para ser bueno s/lo necesita cumplir ciertas obli<aciones m=nimas 9ue involucran evitar daHos
al bien comCn entonces la responsabilidad social 9ue las empresas reporten serB m=nima tambi0n!
3n oposici/n si la visi/n de la persona involucra a un ser en sociedad con ob1etivos de
preservaci/n y desarrollo del bien comCn entonces la responsabilidad social de la empresa serB
amplia tambi0n!
"..- Gru!o Tercero
6or Altimo, encontramos al <rupo de te/ricos 9ue de.ienden de una manera clara y a.irmativa la
naturaleza de la empresa como instituci/n social! )entro de este <rupo encontramos a los
en.o9ues de las instituciones sociales el le<al de la ciudadan=a empresarial de los sta>e?olders el
de la virtud y el teol/<ico o reli<ioso! 3l principio primero y .undamental de estas teor=as es
de.inir la naturaleza de la empresa como una instituci/n social! 8or lo tanto la responsabilidad
social empresarial es a.irmada en distintos <rados por todos los en.o9ues!
".2 Similitudes > &i*erencias2
Una vez clasi.icados los en.o9ues dentro de las <randes posturas acerca de la responsabilidad
social empresarial se determinarBn las similitudes y di.erencias de los mismos dentro de cada una
de las cate<or=as seHaladas!
".2. 6rimera com!aracion
0n !rimer lu9ar, se compararBn los en.o9ues pertenecientes a la denominada posici/n liberal, es
decir el en.o9ue libertario y el en.o9ue iluminado del sel.interest
*omo ya .ue mencionado ambos en.o9ues rec?azan la naturaleza social de las empresas y por lo
tanto nie<an cual9uier tipo de obli<aci/n social a la cual pueda estar sometida la empresa en
virtud de su naturaleza! 3stos en.o9ues de una visi/n liberal de la realidad de.endiendo los
principios del individualismo el liberalismo y la ne<aci/n a cual9uier intervenci/n del 3stado en
la vida econ/mica! 4asados en la teor=a de la Emano invisibleE de A! Smit? ya seHalada a.irman
9ue el me1or instrumento 9ue posee el 3stado para me1orar el bienestar social es permitir el libre
.uncionamiento del mecanismo de precios y por ende la asi<naci/n de recursos y la distribuci/n
del in<reso 9ue resulte de esta interacci/n libre! Ambos en.o9ues a.irman 9ue el ob1etivo primario
de las corporaciones es la maDimizaci/n del bene.icio de los accionistasI y cual9uier pol=tica
estatal discrecional 9ue restrin1a o a.ecte el lo<ro de este ob1etivo es completa y totalmente
rec?azada!
A pesar de 9ue a primera vista parece no eDistir di.erencia al<una entre ambos en.o9ues los
mismos lle<an a conclusiones opuestas con relaci/n a la responsabilidad social empresarial!
2ientras 9ue el en.o9ue libertario rec?aza la responsabilidad social empresarial el en.o9ue
("
iluminado del sel.&interest la a.irma ba1o determinadas condiciones! Las condiciones necesarias
para 9ue las empresas se comporten responsablemente descansan en el ob1etivo primario de las
corporaciones 9ue es la maDimizaci/n de bene.icios! Si un comportamiento social responsable
me1ora la tasa de bene.icios empresariales entonces la empresa asumirB dic?a responsabilidad! Sin
embar<o esta decisi/n no serB tomada en virtud de su naturaleza como en el caso de los
en.o9ues pertenecientes a la posici/n socialI sino 9ue estarB basada en un cBlculo de costo
bene.icio! Vale destacar 9ue al no eDistir di.erencias te/ricas entre ambos en.o9ues la posici/n
libertaria estar=a de acuerdo en aceptar la responsabilidad social voluntaria de la empresa siempre
y cuando esta decisi/n tienda al incremento de los bene.icios de la corporaci/n! Sin embar<o lo
9ue nunca podr=an aceptar nin<uno de los dos en.o9ues es cual9uier intromisi/n del 3stado con
el prop/sito de a.ectar los intereses privados empresariales!
".2.2 Se9unda 'om!aracion
0n se9undo lu9ar se compararBn brevemente los distintos matices del en.o9ue de la moral
personal 9ue representa la posici/n intermedia con relaci/n a la naturaleza social de las
corporaciones!
3l en.o9ue de la moral personal a.irma la naturaleza de las corporaciones como a<entes morales
y por lo tanto responsables morales por las acciones 9ue llevan a cabo! Sin embar<o el <rado de
responsabilidad social 9ue las empresas soportan estB en .unci/n del <rado de moralidad de las
mismas! Un primer <rupo a.irma 9ue las empresas son a<entes morales plenos como cual9uier
persona ?umana y por ende deben responder moralmente como lo ?ar=a cual9uier individuo! Un
se<undo <rupo rec?aza la moralidad de las empresas ne<ando con ello la responsabilidad social
de las mismas! 8or Cltimo un tercer <rupo a.irma 9ue las corporaciones son a<entes morales
secundarios debido a su doble constituci/n institucional e individual!
".2.- Tercera com!aracion
8or Cltimo y en tercer lu9ar se compararBn los distintos en.o9ues pertenecientes a la posici/n
social! )entro de esta postura encontramos el en.o9ue de las instituciones sociales el le<al de la
ciudadan=a empresarial de los sta>e?olders el de la virtud y el teol/<ico!
La caracter=stica principal y comCn de todos estos en.o9ues es la a.irmaci/n de la naturaleza y
responsabilidad social de la empresa! *ada uno partiendo desde distintos puntos de vista a.irman
la responsabilidad 9ue posee la empresa para con la sociedad! 3l en.o9ue de las instituciones
sociales parte desde la tradici/n .ilos/.ica del contrato social y .undamenta la obli<aci/n social de
la empresa basada en este acuerdo impl=cito! 2ientras tanto el en.o9ue le<al ?ace ?incapi0 en el
aspecto normativo de la empresa! 3n virtud del aspecto le<al de la corporaci/n 9ue .ue creado
por la sociedad la empresa debe su creaci/n a esta! 3l en.o9ue de la ciudadan=a empresarial
establece la obli<aci/n social en virtud de la participaci/n de la empresa dentro de la naci/n en
9ue se encuentra inmersa! 3l en.o9ue de los sta>e?olders a.irma la responsabilidad social
empresarial basado en las relaciones de interdependencia de la misma con los distintos <rupos
sociales: traba1adores proveedores .inancistas consumidores etc! 8or Cltimo los en.o9ues de la
virtud y teol/<ico establecen 9ue la responsabilidad social empresarial no esta su1eta a principios
eDternos como contratos sociales aspectos le<ales o de ciudadan=a sino 9ue proviene del interior
de los individuos! 7a sea basados en el ob1etivo de la virtuosidad o en el .in Cltimo de la
moralidad cristiana la bCs9ueda de la eDcelencia individual deberB complementarse con un
(%
acompaHamiento empresario 9ue <ener0 las condiciones para la virtuosidad y EbondadE dentro de
la comunidad laboral y 9ue de esta .orma se traslade a la sociedad!
Los en.o9ues de las instituciones sociales el le<al de la ciudadan=a empresarial y de los
sta>e?olders se aseme1an ya 9ue todos suponen la eDistencia de principios eDternos 9ue eDi<en la
responsabilidad social empresarial! 2ientras tanto los en.o9ues de la virtud y el en.o9ue
teol/<ico nie<an la eDistencia de principios eDternosI sino 9ue a.irman 9ue los ideales de
virtuosismo y las obli<aciones reli<iosas de carBcter interno eDi<en a los individuos 9ue diri<en
las empresas un comportamiento socialmente responsable!
5 'ON'LUSION0S
Lue<o de ?aber realizado un anBlisis eD?austivo acerca de las distintas respuestas te/ricas con
relaci/n a la responsabilidad social empresarial se debe responder la cuesti/n 9ue se planteo al
inicio de este traba1o: K8osee la empresa al<una obli<aci/n con la sociedadL! 8ara responder a
esta pre<unta se debe responder primero a la si<uiente cuesti/n: K3s la empresa naturalmente
socialL
2i respuesta al interro<ante acerca de la naturale=a social de las cor!oraciones es a*irmativa.
Las empresas son instituciones sociales y eDisten solamente por la decisi/n de un con1unto de
individuos 9ue se unieron para desarrollar un emprendimiento destinado a la producci/n de un
bien o servicio particular! Asimismo la .orma en 9ue esta actividad empresaria se lleva a cabo
esta su1eta a las normas 9ue ri<en la sociedad en el momento y lu<ar particular en 9ue se
desarrolla! La manera sin<ular en 9ue las empresas se constituyen y actCan en un momento y lu<ar
determinado depende de las caracter=sticas normas y costumbres de la sociedad dentro de la cual
se encuentran inmersas!
Las corporaciones son tambi0n instituciones sociales en otro sentido! La estructura 9ue adopta la
empresa determina una serie de obli<aciones y responsabilidades para los individuos 9ue .orman
parte de la instituci/n! Asimismo las normas 9ue subyacen a las obli<aciones y responsabilidades
cuando son internalizados por los empleados ayudan a moldear los valores y el accionar de los
mismos! 3n consecuencia el comportamiento de los empleados en la sociedad re.le1a de al<una
manera los valores 9ue internalizan en la empresa a trav0s de la estructura particular de derec?os
y obli<aciones! 8or ende concluimos 9ue las corporaciones son sociales por naturaleza!
)ada la naturaleza social de las corporacionesI los accionistas directores y administradores
deber=an de1ar de lado la visi/n incompleta y arcaica de la empresa como una instituci/n privada
estrictamente econ/mica y abrazar una nueva visi/n renovadora 9ue impli9ue un compromiso
social mBs completo!
)urante los Cltimos $' aHos y principalmente en los Cltimos aHos del si<lo AA el compromiso
social empresario ?a crecido de una manera verti<inosa! 3sta evoluci/n es eDplicada
.undamentalmente por el cambio producido en los valores sociales y por la mayor
interdependencia y coordinaci/n 9ue <ener/ la revoluci/n tecnol/<ica en las comunicaciones!
3n la actualidad las empresas no s/lo deben alcanzar el bene.icio necesario para mantenerse
dentro del mercado sino 9ue tambi0n deben satis.acer una serie de standards morales y 0ticos de
comportamiento empresarioI los cuales son tenidos en cuenta cada vez mBs por los inversores y
potenciales consumidores! Los cambios en los valores de la sociedad son eDpresados por los
individuos a trav0s de un mercado mundial cada vez mBs amplio e interconectado el cual permite
de una manera mBs rBpida y e.iciente el a1uste del comportamiento empresario a los nuevos
valores sociales!
(:
# O6INION0S 60%SONAL0S 5 %0'O/0N&A'IONS
3n conclusi/n dada la naturaleza social de la empresa la misma se encuentra su1eta a los
valores 9ue mantienen los individuos de la comunidad particular en la cual se encuentra inmersa!
A trav0s del mercado el 3stado los medios de comunicaci/n u otras or<anizaciones intermedias
la comunidad eDpresa la escala de valores a los cuales debe su1etarse el comportamiento
empresario! 8or lo tanto si la sociedad posee instrumentos e.icaces para la mani.estaci/n de sus
valores el tipo y <rado de responsabilidad empresarial estarB determinada por los valores con los
9ue la sociedad comul<ue en el momento y lu<ar particular en 9ue se encuentre!
(@
: AN0BO No.
RESUMEN E !"S EN#"$UES
0N3O4U0S G%U6OS SI/ILITU&0S &I30%0N'IAS
LI43RTARIO Grupo ( Rec?azan la naturaleza
social de la empresa
Rec?aza la responsabilidad social
de la empresa
ILU2INA)O
)3L S3L5
&INT3R3ST
Grupo ( Rec?azan la naturaleza
social de la empresa y
la responsa social
La acepta para incrementar
bene.icios!
2ORAL
83RSONAL
Grupo # Rec?azan la naturaleza
social de la empresa y
la responsa social
Respecto a las 3mpresas son:
aGA<entes morales plenos
bGRec?aza la moralidad
cGA<entes morales secundarios
INSTITU*ION3S
SO*IAL3S
Grupo , Aceptan la naturaleza y
responsabilidad social
de las empresas
parte desde la tradici/n .ilos/.ica
del contrato social
3N5O6U3
L3GAL
Grupo , Aceptan la naturaleza y
responsabilidad social
de las empresas
?ace ?incapi0 en el aspecto
normativo de la empresa
*IU)A)ANUA
328R3SARIAL
Grupo , Aceptan la naturaleza y
responsabilidad social
de las empresas
obli<aci/n social en virtud de la
participaci/n de la empresa dentro
de la naci/n
STAS3QOL)3RS Grupo , Aceptan la naturaleza y
responsabilidad social
de las empresas
responsabilidad social empresarial
basado en las relaciones de
interdependencia de la misma con
los distintos <rupos sociales
4ASA)OS 3N LA
VIRTU)
Grupo , Aceptan la naturaleza y
responsabilidad social
de las empresas
no esta su1eta a principios eDternos
como contratos sociales aspectos
le<ales o de ciudadan=a sino 9ue
proviene del interior de los
individuos
T3OL+GI*O O
R3LIGIOSO
Grupo , Aceptan la naturaleza y
responsabilidad social
de las empresas
no esta su1eta a principios eDternos
como contratos sociales aspectos
le<ales o de ciudadan=a sino 9ue
proviene del interior de los
individuos
*ON*LUSION3S:
(! K3s la empresa naturalmente socialL: si! Las empresas son instituciones sociales!
#! K8osee la empresa al<una obli<aci/n con la sociedadL! 3stB determinada por los valores
con los 9ue la sociedad comul<ue en el momento y lu<ar particular en 9ue se
encuentre!
(;
? 1I1LIOG%A3IA
10LL, &aniel2 ET?e *orporation and Society in t?e l;:'OsE T?e 8ublic Interest #$ de A<osto
de (;%"!
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A<osto de (;;%!
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4oPie Norman E*?an<in< t?e RulesE en Tom L! 4eauc?amp y Norman 3! 4oPie cds! 3t?ical
T?eory and 4usiness #da! 3d! F3n<lePood *li..s N!-!: 8rentice Qall Inc! (;@,G pa<! (',&('%!
Norman 4oPie E*orporate 2ana<ement: )oin< Good and )oin< RellE Qastin<s *enter Report!
Special Stipplement 5ebrero (;@: pa<! (:&(@!
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*abot Lod<e Geor<e ET?e 3t?ical Implications o. Ideolo<yE en R! 2ic?ael Qo..inan and -ermi.er
2ills 2oore cds! 4usiness 3t?ics: Readin<s and *ases in *orporate 2orality FNeP 7or>: 2cGraP
Qill 8ublis?in< *o! (;;' pa<! ($$&("#G!
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Vallance 3lizabet? E4usiness 3t?ics at Ror>E *ambrid<e University 8ress (;;"!
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*?andler Geo..rey&&&E4usiness 3t?icsE A 3uropean RevieP 3nero (;;%!
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)esarrollo de una pol=tica de i<ualdad de oportunidades veracidad en la descripci/n deY producto
se<uridad me1or trato con los empleados cuidado del medio ambiente etc
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)es1ardins -osep? R! EVirtue and 4usiness 3t?icsE en -osep? R! )es1ardins y -o?n -! 2c*all! 3ds!
*ontemporary Issues in 4usiness 3t?ics F4elmont *ali.!: RadsPort? 8ublis?in< *ompany (;;'G pa<!
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Rilliams Oliver 5! E*an 4usiness 3t?ics 4e T?eolo<icalL: R?at At?ens *an Learn .rom -erusalemE
T?e -ournal o. 4usiness 3t?ics " F(;@%G: pa<! $:,&$@$!